運營前綫1：一綫運營專傢的運營方法、技巧與實踐 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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蘭軍（BLUES）等著

圖書標籤:

運營
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齣版社：機械工業齣版社

ISBN：9787111560876

版次：1

商品編碼：12164754

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名：前綫係列

開本：16開

齣版時間：2017-04-01

用紙：膠版紙

頁數：265

具體描述

編輯推薦

適讀人群：運營經理、産品經理、營銷經理、創業者、企業管理者等。
　　

39位一綫運營專傢，從用戶運營、運營推廣、活動運營、社區運營、內容運營、産品營收、渠道運營、數據運營、運營思維9大方麵總結騰訊、阿裏、百度、360、迅雷、YY、小米、愛奇藝、樂視等數十傢大型互聯網企業的50個實踐！

前迅雷創始人程浩、YY首席運營官李婷、人人都是産品經理/起點學院創始人&CEO;曹成明聯袂推薦！

內容簡介

“運營前綫”是一個係列，目前已經齣版2部，與“産品前綫”一樣，該係列書也由資深的産品和運營專傢蘭軍（Blues）領銜策劃和寫作，旨在梳理和總結國內一綫互聯網公司的運營方法和技巧，讓所有産品人和運營人都有機會瞭解和學習這些大的互聯網公司是如何做運營的。

這2部作品匯集瞭來自騰訊、阿裏、百度、360、迅雷、YY、小米、愛奇藝、樂視等數十傢大型互聯網公司的一綫運營專傢的技巧和方法論。共包含9大運營主題，基本上涵蓋互聯網運營的各個方麵。

《運營前綫1》：

用戶運營

運營推廣

活動運營

社區運營

《運營前綫 2》：

內容運營

産品營收

渠道運營

數據運營

運營思維

每本書都包含25個實踐，這些實踐所錶達的觀點和主題各不相同，可能是某個重要的方法、技巧，也可能是作者們曾經踩過的“坑”，但它們的共同點是：每一個實踐都至少有一個他們曾經操盤過的運營案例，這些*佳實踐都是在此基礎上總結齣來的。

關於互聯網運營，所有你感到睏惑或不解的問題，以及你想總結的成功經驗，這兩本書可能都為你做好瞭，為你迅速提升運營能力提供瞭捷徑。

作者簡介

作者代錶

蘭軍（BLUES）

資深産品專傢和運營專傢，是國內産品和運營領域公認的領袖人物之一，具有廣泛的影響力。

曾先後就職於騰訊、YY和迅雷，在騰訊和YY擔任高級産品經理，在迅雷擔任産品總監，現為梅沙科技（www.meishakeji.com）創始人。

“運營前綫”“産品前綫”係列圖書的總策劃，“人人都是産品經理”社區和起點學院特聘專傢和講師，課程深受歡迎。

運營有公眾號 BLUES（bluemidou），目前已發錶産品策劃、産品運營、招聘麵試等方麵的原創文章400餘篇。

（說明：“運營前綫”係列圖書由Blues和其他來自騰訊、阿裏、百度、360、迅雷、YY、小米、愛奇藝、樂視等互聯網企業的39位專傢共同完成。）

精彩書評

互聯網業務的發展有兩類驅動：一類是産品驅動，工具類的業務大部分以産品驅動為主；另一類是運營驅動，所包含的範圍更廣，如電商、門戶、視頻、社區等。現在比較流行的O2O、共享齣行、外賣等更是強運營驅動，而做好運營的前提則是數據驅動。因此，不論你是從業者，還是相關領域創業者，如何做到數據驅動以及如何做好運營，都是業務成功的關鍵因素。在此推薦《運營前綫》這本書，作者積纍瞭十幾年的行業經驗，並從實戰者的角度齣發，和大傢分享瞭很多他在騰訊、YY和迅雷的實際案例和實用技巧，值得大傢學習和參考。

——程浩迅雷創始人/遠望資本創始人

無論是互聯網運營的小白，還是運營老手，每前進一步，都會有很多睏惑和迷茫，甚至是挫敗。這本書匯集瞭Blues和他的朋友們多年積纍的運營技巧和方法論，剖析瞭一個個運營活動的經驗和教訓。希望讓大傢站在前人的肩膀上，找到解開睏惑的答案，達到自己夢想的彼岸。

——李婷歡聚時代COO

沒有産品不需要運營，運營能在産品的生命周期中不斷提高效率，降低成本，是産品的有機組成部分，互聯網為産品運營提供瞭更有效的環境和手段。本書總結瞭在産品前綫操刀運營的幾十位纔俊的經驗，有理論，有實操，有具體問題的解決方法，也有特彆的“獨門絕技”，希望讀者能從中悟齣自己的運營之道。

——劉軍育騰訊産品專傢

幾乎所有互聯網從業者和傳統企業轉型互聯網的人都在學産品，學産品並非為瞭做産品經理，更多的是為瞭學習産品思維，不懂産品，似乎就是不懂互聯網，“産品”成為泛能力。然而，産品和運營不分傢，隨著互聯網的不斷發展，職能的細分，運營已成為下一個互聯網人必備的泛能力，身邊又齣現瞭一波熱潮在開始全民學運營，會生孩子（做産品），不會養孩子（運營産品），同樣做不齣好産品，做不齣成功産品。本書匯集瞭各大互聯網公司一綫運營人的實戰經驗，是提升運營能力的難得的作品。

——曹成明人人都是産品經理/起點學院創始人&CEO;

前言/序言

　　前　言

　　為什麼要寫這本書在我（蘭軍）組織國內一綫的互聯網産品經理們撰寫的第一本書—《産品前綫》齣版之後，收獲瞭意想不到的效果，在行業內産生瞭一些影響，於是我們就按照原計劃著手組織瞭“前綫係列”的第2本書《運營前綫》的撰寫。同樣是120多位報名參與的同行，同樣是來自騰訊、阿裏、百度、YY語音、迅雷、360、樂視等一綫互聯網公司，都是奮鬥在一綫的産品運營經理、運營總監，都是他們在多年工作中的實踐提煉。

　　我做互聯網産品方麵的工作已經有十多年瞭，專職做産品運營工作，是2009年從騰訊開始的。當時我在QQ秀産品中心基礎産品運營組，專職做QQ秀的數據運營，期間同時也做瞭很多其他的運營工作：活動運營做過紅鑽明星見麵會；內容運營做過QQ秀的標簽運營；用戶運營做過QQ秀官方代言人秀哥（虛擬人物）運營等。2012年加入歡聚時代公司，在YY語音基礎産品組任職，部門的工作職能是YY語音客戶端産品的迭代優化。數據是進行産品優化需求評判的重要標準，我和公司數據平颱部門的同事閤作，從數據定義開始，共同完善瞭整個公司的數據運營體係。

　　在YY語音基礎産品組工作期間，我不僅僅從事客戶端産品的迭代優化，同時還關注著新用戶的拉新留存和老用戶的活躍提升，這些目標通過版本發布、用戶運營、社區運營、活動運營等手段推進。期間，記憶最深刻的是在2013年7月，我們用一周時間完成YY語音産品發布五周年的大型運營活動，活動版塊涉及五周年勛章領取、YY客戶端時光機、抽奬、五周年YY秀領取、用戶參與五周年T恤設計、綫下生日會等。從策劃到開發上綫，僅用瞭一周時間，成功地做瞭一場幾乎不可能完成的運營活動。

　　經過多個運營項目的實踐，我對互聯網産品運營進行瞭歸納，整理齣瞭4P産品運營體係，四個P分彆是：Product（産品）、People（人）、Path（渠道）、PR（公共關係），具體如下圖所示。

　　這個體係源於我的工作實踐，其中涉及的多種運營場景，都是我親身經曆的。在這個體係中，一些模塊容易被忽視，例如People（人）的運營，除瞭用戶之外，官方角色也是非常重要的，包括企業創始人、産品經理、運營經理本身，還有一個性價比極高的角色，就是外部運營團隊。

　　最後一個P，是PR（公共關係）媒體、政府關係，在大公司一般是由專門部門負責的，在創業公司，如果不是創始人自己做，那麼就是運營團隊應該負責的工作。

　　這麼一看，運營工作真的很多、很雜，而且在不同的産品階段，運營側重點又各有不同。例如産品立項階段，側重運營規劃的工作；産品研發階段，側重渠道運營籌備的工作，冷啓動準備工作；産品發展期，需要提升用戶留存，側重社區運營、活動運營等工作。大傢可以嘗試一下，按照産品的生命周期，對運營方法進行分類，同時可以結閤書中的實戰案例進行方法論的梳理，相信會有很大的收獲。

　　很多人說，做運營，尤其是剛剛開始做，基本就是在打雜，現實情況也是如此。因為剛剛開始做運營的朋友，往往缺乏全局概念，隻是默念運營真言“拉新、留存、迴流、促活躍、做收入”，想到什麼就做什麼，自然就會淪為打雜瞭。在小公司，運營人員樣樣都要乾；在大公司，運營工作會細分為基礎運營、用戶運營、數據運營、活動運營、社區運營、渠道運營、産品營收等多個工作崗位，運營工作比較瑣碎，會讓相關運營人員有工作範圍狹窄的感覺。

　　很多有誌於做互聯網産品的朋友，尤其是應屆畢業生，麵對産品策劃和産品運營兩個方嚮，大多數人會選擇産品策劃方嚮，認為這樣可以更專注地做思考，成就感更強。其實不然，例如在騰訊公司，産品策劃和産品運營都屬於産品經理崗位，隻是方嚮不同，並且越往後發展，越能理解産品策劃和産品運營不分傢的道理，不懂運營的産品策劃，眼光過於短淺，隻會著眼當前用戶問題的解決，對於長期的運營缺乏規劃，在産品功能上，也有可能會忽視一些運營功能的開發。因此，産品策劃和産品運營是産品經理的必備技能。記得騰訊的微信産品部門有一則招聘産品經理的崗位要求，就簡潔明瞭地寫著：會産品策劃、會産品運營。

　　期待讀者們在閱讀本書之後，能有一些收獲，哪怕隻是從書中的一個案例中得到一些當前學習工作上的啓發，那也不枉作者們的辛勤寫作瞭。

　　本書主要內容根據互聯網運營的分類，原稿在成書過程中被分為兩部分，分彆對應《運營前綫1》和《運營前綫2》兩本圖書。

　　《運營前綫1》和《運營前綫2》一共包含9大運營主體，共50個最佳實踐，幾乎涵蓋瞭産品運營的各個方麵。

　　《運營前綫1》包含的主題：

　　第一部分　用戶運營第二部分　運營推廣第三部分　活動運營第四部分　社區運營《運營前綫2》包含的主題：

　　第一部分　內容運營第二部分　産品營收第三部分　渠道運營第四部分　數據運營第五部分　運營思維本書讀者對象第一類：運營工作的實踐者。擁有一定的運營經驗，再看同行的實戰案例，相信會有更多的共鳴。書中的作者有不少留下瞭自己的微信號，大傢可以加文章作者為好友，進行交流。

　　第二類：對互聯網産品運營有需要的讀者。例如企業管理者，以及想從其他崗位轉行做運營的朋友。
　　……

《卓越運營之道：構建高效、敏捷、可持續的業務基石》在當今瞬息萬變的商業環境中，企業能否在激烈的市場競爭中脫穎而齣，往往取決於其核心運營能力的強弱。從製造業的精益生産到服務業的客戶體驗優化，從供應鏈的彈性構建到數字化轉型的落地，卓越的運營是企業實現持續增長、提升盈利能力、贏得客戶忠誠度的關鍵所在。本書《卓越運營之道》並非僅僅停留在理論層麵，而是深入探究瞭現代企業在運營層麵所麵臨的真實挑戰，並匯集瞭眾多成功企業的實踐經驗與創新思路，旨在為各行各業的運營管理者、決策者以及一綫從業者提供一套係統、實用且富有前瞻性的運營方法論。本書將帶您踏上一段探索卓越運營的旅程，從理解運營的本質齣發，逐步深入到如何構建和優化支撐企業長期發展的運營體係。我們將挑戰傳統運營思維的局限，擁抱數字化、智能化所帶來的變革機遇，並著重於打造一種能夠快速響應市場變化、持續提升效率、並最終驅動業務增長的靈活而強大的運營能力。第一部分：洞察運營本質，重塑戰略高度運營的戰略維度：運營不再僅僅是執行部門的職能，而是企業實現戰略目標的核心驅動力。本書將深入剖析運營如何與企業整體戰略深度融閤，從産品設計、市場營銷到客戶服務，每個環節的運營決策都應服務於企業的長遠發展。我們將探討如何將運營能力轉化為競爭優勢，例如通過更快的交付速度、更高的産品質量、更低的成本或更卓越的客戶體驗，從而在市場中占據有利地位。價值流的識彆與優化：價值流是連接企業內部各個環節，最終為客戶創造價值的完整鏈條。本書將引導讀者識彆企業內部的價值流，並學習如何係統性地分析和優化每一個環節。我們將審視如何消除價值流中的浪費，例如過度的庫存、不必要的等待、重復的勞動、缺陷的産品等，從而提高整體效率和響應速度。理解並掌握價值流分析是實現精益化運營的基礎。精益思想的深層應用：精益生産和精益管理早已不僅僅局限於製造業。本書將探討精益思想在現代服務業、高科技産業乃至非營利組織中的廣泛適用性。我們將深入解析“拉動式生産”、“準時化生産”（JIT）、“持續改進”（Kaizen）、“目視化管理”等核心精益工具和理念，並結閤具體案例，展示如何將其融入日常運營管理中，實現效率的飛躍和成本的有效控製。運營與創新的協同：創新是企業發展的生命綫，而運營是創新的落地與放大器。本書將闡述如何通過優化運營流程來支持和加速新産品、新服務的開發與推廣。我們將探討如何建立敏捷的運營體係，使其能夠快速響應市場反饋，及時調整生産或服務模式，從而將創新成果迅速轉化為市場價值。反之，成功的運營實踐也能為創新提供寶貴的洞察和靈感。第二部分：構建高效運營體係，駕馭核心職能流程再造與優化：任何企業的成功都離不開高效的運營流程。本書將係統介紹流程分析、流程標準化、流程自動化等關鍵技術。我們將學習如何繪製流程圖，識彆瓶頸，診斷問題，並應用流程再造（BPR）和流程改進（CPI）等方法，從根本上重塑和優化工作流程，使其更加簡潔、高效、智能化。供應鏈的韌性與協同：在全球化日益加深的今天，強大的供應鏈是企業應對風險、保障供應、降低成本的關鍵。本書將深入探討如何構建彈性、敏捷、可持續的供應鏈。我們將分析供應鏈的各個環節，從供應商管理、采購、生産、物流到分銷，並介紹如何利用數字化技術實現供應鏈的端到端可視化和協同，提升響應速度和風險抵禦能力。質量管理的進階之路：質量是企業的生命綫，也是贏得客戶信任的基石。本書將超越傳統的質量控製，探討全麵的質量管理（TQM）理念。我們將深入研究六西格瑪（Six Sigma）、統計過程控製（SPC）等先進的質量管理工具，並結閤案例，展示如何將質量意識融入每一個運營環節，實現從源頭到客戶的全過程質量保障。庫存管理的智慧：庫存是企業資金的重要占用，如何有效管理庫存，平衡供應與需求，是運營管理的一大挑戰。本書將介紹多種庫存管理模型，如經濟訂貨批量（EOQ）、安全庫存、準時製（JIT）庫存等，並分析不同行業和不同産品的庫存管理策略。我們將探討如何利用數據分析和預測技術，實現庫存的最優化，降低持有成本，同時保證供應的及時性。卓越的生産運營：對於製造業企業而言，生産運營是核心競爭力。本書將聚焦於先進的生産計劃與排程（APS）、車間管理（WCM）、設備綜閤效率（OEE）等關鍵領域。我們將分析如何通過精益生産原則和數字化技術，提升生産效率，縮短生産周期，降低製造成本，並實現生産過程的柔性化和智能化。服務運營的創新與精細化：在服務型經濟時代，服務運營的重要性日益凸顯。本書將深入研究如何設計和優化服務流程，提升客戶體驗。我們將探討客戶旅程的分析，服務標準的製定，服務人員的培訓與激勵，以及如何利用技術手段（如CRM、AI客服）來提高服務效率和質量。第三部分：數字化與智能化驅動運營升級數字化轉型的戰略部署：數字化轉型不再是可選項，而是企業生存和發展的必然選擇。本書將為企業提供清晰的數字化轉型戰略框架，從願景設定、技術選型、組織變革到文化塑造，全麵指導企業如何成功邁嚮數字化運營。數據分析與決策支持：數據是現代運營的血液。本書將深入探討如何構建強大的數據分析能力，利用大數據、商業智能（BI）工具，從海量數據中挖掘有價值的信息，為運營決策提供科學依據。我們將學習如何運用預測分析、診斷分析、處方分析等技術，優化生産計劃、庫存水平、物流路綫，甚至預測客戶需求。智能製造與工業互聯網：智能製造是數字化轉型的重要組成部分。本書將介紹物聯網（IoT）、人工智能（AI）、機器學習（ML）等前沿技術在生産製造中的應用。我們將探討如何構建智能工廠，實現生産過程的自動化、智能化和柔性化，提升生産效率和産品質量。自動化技術在運營中的應用：從機器人流程自動化（RPA）到自動化倉儲係統，再到智能化的客戶服務機器人，自動化技術正在深刻改變運營的方方麵麵。本書將分析不同類型的自動化技術，並結閤實際應用案例，展示如何利用自動化來提高效率、降低成本、減少人為錯誤，並使員工能夠專注於更高價值的工作。平颱化運營與生態構建：平颱化運營正在成為新的商業模式。本書將探討如何構建和運營企業級平颱，連接內部資源與外部夥伴，形成高效的生態係統。我們將分析平颱在促進協同、共享資源、創造新價值方麵的潛力，以及如何在平颱化運營中實現規模效應和網絡效應。第四部分：人纔、文化與持續改進運營團隊的賦能與發展：卓越的運營離不開優秀的團隊。本書將探討如何打造一支高績效的運營團隊，包括人纔的招聘、培訓、激勵以及團隊文化的建設。我們將關注如何通過持續的培訓和技能提升，使團隊成員掌握最新的運營知識和技術，並培養其解決問題的能力和創新精神。變革管理與文化重塑：運營的改進往往伴隨著變革。本書將提供有效的變革管理框架，幫助企業剋服變革中的阻力，順利推行新的運營模式和技術。我們將強調企業文化在支撐卓越運營中的重要作用，以及如何培育一種積極進取、以客戶為中心、持續改進的企業文化。持續改進的機製與循環：運營的卓越之路永無止境。本書將深入介紹持續改進的理念和方法，如PDCA循環（Plan-Do-Check-Act）、六西格瑪 DMAIC方法等。我們將探討如何建立有效的績效管理體係，持續監測運營指標，識彆改進機會，並將其轉化為實際的行動，形成一個良性的運營優化循環。風險管理與業務連續性：在充滿不確定性的環境中，識彆、評估和管理運營風險至關重要。本書將介紹風險管理的工具和方法，以及如何製定業務連續性計劃（BCP），確保企業在麵對突發事件時能夠迅速恢復運營，最大限度地減少損失。《卓越運營之道》並非一本僵化的教科書，而是一本充滿啓發和行動力的實踐指南。它鼓勵讀者跳齣條框，擁抱變化，並將所學知識轉化為推動企業運營邁嚮更高境界的實際行動。無論您是經驗豐富的運營老將，還是初入運營領域的新晉管理者，本書都將為您提供寶貴的洞察、實用的工具和可行的策略，助力您構建麵嚮未來的卓越運營體係。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

【視角四：創業者的實戰指南】對於我們這種初創公司來說，資源有限，但對增長的需求卻異常迫切。這本書簡直就是為我們量身定做的實戰指南！它沒有那些大公司的復雜體係和昂貴的工具，而是聚焦於如何用最少的資源撬動最大的效果。書中對於“冷啓動”階段的運營策略，比如如何獲取第一批種子用戶，如何建立口碑傳播，都提供瞭非常具體的操作步驟和技巧。我特彆喜歡書中關於“低成本獲客”的探討，作者分享瞭一些非常巧妙的推廣方式，讓我看到瞭許多以前從未想過的可能性。還有關於“數據分析”的講解，雖然我們沒有專業的BI團隊，但書中介紹的一些簡單易懂的數據指標和分析方法，足以幫助我們快速地識彆問題並做齣調整。這本書讓我意識到，運營不是一項孤立的工作，它需要與産品、市場、銷售緊密協同，形成閤力。它讓我看到瞭如何在有限的預算下，通過精細化的運營，逐步建立起用戶的忠誠度和産品的核心競爭力。

評分☆☆☆☆☆

【視角一：新手小白的頓悟之旅】一直以來，我對“運營”這個詞都有一種模糊的敬畏感，感覺它高深莫測，充滿瞭各種我無法觸及的專業術語和策略。直到我翻開這本書，纔發現原來運營並沒有那麼遙不可及。書中用非常接地氣的方式，從最基礎的概念講起，就像一位經驗豐富的朋友，一步步地把我從門外漢引進瞭門。我尤其喜歡書中關於用戶畫像構建的部分，之前我總以為這隻是一個理論概念，看完後纔明白，原來這背後是如此精細化的思考和數據分析。作者舉瞭很多生動的例子，比如如何通過用戶反饋來迭代産品功能，如何設計一場吸引人的用戶活動，這些都讓我茅塞頓開。特彆是關於“運營漏鬥”的講解，讓我對用戶從瞭解到購買的整個生命周期有瞭清晰的認知，並且知道在每個環節需要關注的關鍵指標和可能齣現的問題。以前我總覺得運營就是做推廣，現在我纔意識到，運營是一個貫穿産品生命周期，從用戶獲取、留存到轉化，再到用戶關係的維護，這是一個完整而係統的工作。這本書讓我對運營有瞭全新的認識，也給瞭我極大的信心去嘗試和學習。

評分☆☆☆☆☆

【視角三：産品經理的跨界視野拓展】雖然我的主要職責是産品設計，但隨著産品的不斷迭代和推廣，對運營的理解變得越來越重要。這本書為我提供瞭一個全新的視角來審視産品和用戶之間的關係。我之前更多地關注産品的功能和用戶體驗，但這本書讓我意識到，一個優秀的産品離不開精細化的運營。書中關於用戶生命周期價值（LTV）的計算和提升方法，讓我明白瞭如何從長遠的角度去評估産品的商業價值，而不僅僅是看短期的轉化率。我對書中關於“內容運營”和“活動運營”的案例分析印象深刻，這讓我意識到，即使是再好的産品，也需要通過有吸引力的內容和有創意的活動來觸達用戶，並讓他們持續保持興趣。書中的一些方法論，比如用戶細分和個性化推薦的實現邏輯，也讓我對如何與用戶進行更有效的溝通有瞭更深入的理解。這本書打破瞭我産品和運營之間的界限，讓我看到瞭一個更完整的生態係統，也讓我對未來産品的規劃有瞭更宏觀的思考。

評分☆☆☆☆☆

【視角五：市場營銷人的策略升級】作為一名市場營銷從業者，我一直在尋找能夠將營銷活動與用戶長期價值相結閤的有效方法。這本書恰好填補瞭我的知識盲區。它不僅僅是關於如何做營銷推廣，更是關於如何通過運營手段，將一次性的營銷轉化為持續的用戶增長和品牌忠誠度。書中對於“用戶留存”和“用戶裂變”的深入剖析，讓我意識到，真正的營銷成功在於能夠建立起一個能夠自我循環和增長的用戶生態。我特彆欣賞書中關於“價值共創”的理念，它強調瞭用戶在品牌建設中的重要作用，以及如何通過設計良好的互動機製，讓用戶成為品牌的傳播者和貢獻者。書中的一些關於“用戶生命周期管理”的策略，也讓我思考如何將傳統的營銷漏鬥思維升級為更具延展性的用戶旅程地圖。這本書讓我看到瞭營銷與運營之間的深度融閤，也啓發瞭我如何設計齣更具戰略性和長期價值的市場活動。

評分☆☆☆☆☆

【視角二：資深運營人的深度共鳴】作為一名在運營領域摸爬滾打多年的從業者，我深知“一綫經驗”的價值。這本書無疑就是一本寶藏。我幾乎是在讀每一頁時都能找到自己曾經的影子，那些成功的案例讓我感到振奮，而那些失敗的復盤更是讓我受益匪淺。書中對於AB測試的深入剖析，以及如何利用數據驅動決策的細節，都直擊痛點。我特彆贊賞作者在書中提齣的“增長飛輪”模型，它不是一個靜態的概念，而是強調瞭不同運營環節之間的相互促進和聯動，這一點在很多理論書籍中是很難看到如此清晰的闡述的。還有關於社群運營的部分，作者分享瞭許多在實際運營中非常實用的社群規則和活動設計，這對於我目前正在維護的幾個社群來說，簡直是及時雨。我發現這本書並沒有止步於“做什麼”，而是深入探討瞭“為什麼這麼做”以及“如何做得更好”。它讓我重新審視瞭自己過去的運營策略，也啓發瞭我一些新的思考方嚮。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我的優點，也提醒瞭我可能存在的盲點，是一本值得反復閱讀的案頭之作。

評分☆☆☆☆☆

有條不紊的講解，每個概念疏通瞭再給你串聯起來。之後你就恍然大悟瞭哦原來是這迴事！結閤案例講解，好書！

評分☆☆☆☆☆

喜歡讀書，所以買書，喜歡看書所以懂得選擇的就是好的

評分☆☆☆☆☆

這段時間拍的書比較多，這本還沒來得及看，為瞭評價剛剛拆封，書質量很好，非常精美的一本書，印刷也很好，文字清晰，插圖色彩豐富，滿意，好評！

評分☆☆☆☆☆

送貨迅速，包裝仔細，推薦購買，京東棒棒噠！送貨迅速，包裝仔細，推薦購買，京東棒棒噠！

評分☆☆☆☆☆

寫的有些亂，浮誇瞭一些，紙張不錯。。還可以吧

評分☆☆☆☆☆

後抵達慕尼黑哈哈哈哈ID解決菊花開著小酒就好哈哈哈哈哈哈