上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑 互联网产品设计 中信出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 尼尔·埃亚尔，[美] 瑞安·胡佛 著，钟莉婷，杨晓红 译

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• 用户增长
• 产品设计
• 用户习惯
• 行为心理学
• 互联网产品
• 上瘾机制
• 产品经理
• 用户体验
• 钩子模型
• 中信出版社

店铺： 中信出版社官方旗舰店

出版社： 中信出版集团

ISBN：9787508668314

商品编码：12203529301

品牌：中信出版（Citic Press）

包装：精装

外文名称：Hooked

开本：32开

出版时间：2017-05-01

用纸：纯质纸

页数：224

正文语种：中文

　　为什么我们会习惯性地点开某个App？这种使用习惯到底是如何养成的？有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？
　　《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》
　　风靡硅谷的互联网产品设计指南，蝉联美国图书畅销榜超20个月！
　　互联网创业者、产品经理、广告创意人的案头必备！
　　所有想要让自己产品勾住用户的人，都不可不看这本书。
　　——埃里克·莱斯，《精益创业》作者

　　·为什么我们会习惯性地点开某个App？
　　·这种使用习惯到底是如何养成的？
　　·为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？
　　·是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？
　　《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（Hook Model），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的终ji目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。
　　本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到：
　　·“上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键
　　·打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤
　　·Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析

前言 为什么有的产品会让人上瘾
如今，我们习以为常的那些科技产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。

第一章习惯的力量：如何让你的产品从维生素变成止痛药
看看Facebook、Twitter等这些如今*热门的科技公司，它们兜售的是什么？维生
素还是止痛药？它们的服务在初期更像是锦上添花的维生素，可一旦它成为用户日常生活的一部分，那就会像止痛药一样抚平人们内心的“痒”。

第二章触发：提醒人们采取下一步行动
用户期望借助你的产品实现怎样的目的？他们会在何时何地使用这个产品？什么样的情绪会促使他们使用产品，触发行动？要开发习惯养成类产品，设计者需要揣摩用户的心理，了解那些有可能成为内部触发的各种情绪，并且要知道如何利用外部触发来促使用户付诸行动。

第三章行动：人们在期待酬赏时的直接反应
要想使人们完成特定的行为，动机、能力、触发这三样缺一不可。要增加预想行为的发生率，触发要显而易见，行为要易于实施，动机要合乎常理。

第四章多变的酬赏：满足用户的需求，激发使用欲
驱使我们采取行动的，并不是酬赏本身，而是渴望酬赏时产生的那份迫切需要。“有限的多变性”会使产品随着时间的推移而丧失神秘感和吸引力，而“无穷的多变性”是维系用户长期兴趣的关键。

第五章投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”
要想让用户产生心理联想并自动采取行动，首先必须让他们对产品有所投入。对产品的投入会令用户形成偏好，因为我们往往会高估自己的劳动成果，尽力和自己过去的行为保持一致，避免认知失调。

第六章上瘾模型与道德操控
创建习惯既能成为推动美好生活的一种正向力量，也能被利用去达到邪恶的目的。花一分钟思考：你使用自己的产品或服务吗？这会影响积极行为还是消极行为？你对此感觉如何？如果你正在以某种方式影响他人的行为，问问自己是否对此感到自豪。

第七章案例研究：圣经应用程序
《圣经》应用程序通过将有趣内容前置并提供经文音频的方式增强了用户采取行动的能力。将经文分解成短小的片段之后，用户发现每天阅读《圣经》变得更加轻松。保持下一个经句的神秘感会增加一种可变酬赏。

第八章 习惯测试和新的机会
你设置的内外部触发经常促使用户采取行动吗？你的设计是否简单得足以使采取行动变成一件轻松容易的事情？你提供的酬赏机制是否既能满足用户的需求，又能激发出他们更强的需求？你的用户是否对产品有微量的投入，同时加载下一个触发？

致谢
注释

　　尼尔·埃亚尔（Nir Eyal），曾在斯坦福大学商学院与Hasso Plattner研究所任教，并有多篇技术、心理学及商业文章在《哈佛商业评论》《大西洋月刊》、TechCrunch网站和《今日心理学》等媒体上发表。

　　瑞安·胡佛（Ryan Hoover），曾任撰稿人，长期为《福布斯》《快公司》等媒体撰稿，Product Hunt公司创始人。

　　所有想要让自己产品勾住用户的人，都不可不看这本书。
　　——埃里克·莱斯，《精益创业》作者
　　硅谷每一个人都在谈论这本书！
　　——博里斯·范赞腾，科技博客网The Next Web创始人
　　《上瘾》为你勾画了下一代科技产品的蓝图。赶紧读这本书吧，不然那些读完此书的公司就将取代你。
　　——马特·穆伦维格，博客平台Wordpress创始人
　　这是我看过的关于科技产品设计中浓度*高、*有价值的阐述。
　　——罗里·萨瑟兰，奥美副总裁
　　你一定要读这本书！读完你会祈祷你的竞争对手不要看到这本书。就好到这种程度。
　　——史蒂芬·安德森，《交互设计》作者
　　对于那些想要了解用户心理的创业企业，尼尔·埃亚尔的这本书必不可少。
　　——戴维·麦克卢尔，硅谷孵化器500 Startups创始人
　　我从尼尔这本书中学到了很多很多。它将帮助你设计出让你的用户受益、让你的公司受益的产品使用习惯。
　　——史蒂芬·温德尔，《行为变化设计》作者

　　前言 为什么有的产品会让人上瘾？
　　据统计，79%的智能手机用户会在早晨起床后的 15 分钟内翻看手机。更离谱的是，有 1/3 的美国人声称，他们宁肯放弃性生活，也不愿丢下自己的手机。
　　某大学在 2011 年进行的一项研究表明，人们每天平均要看 34 次手机。然而，业内人士给出的相关数据却高得多，将近 150 次。
　　不得不承认，我们已经上瘾了。面对手边的科技产品，我们就算没有上瘾，也至少已经患上了强迫症。我们迫不及待地查看短信通知，访问YouTube（美国一家视频网站）、Facebook 或Twitter（推特），原本只打算看上几分钟，一个小时后却发现自己依然用手指在手机屏幕上滑动翻页。这种欲望有可能伴随了我们一整天，只不过很少被觉察到罢了。
　　根据认知心理学家的界定，所谓习惯，就是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”，是我们几乎不假思索就做出的举动如今，我们习以为常的那些产品和服务正在改变我们的一举一动，而这，正是产品设计者的初衷。也就是说，我们的行为已经在不知不觉中被设计了。
　　凭借电子屏幕上区区几个编码字符就能影响用户的习惯、控制用户的思维，这些公司是如何做到的？是什么因素让人们对这些产品欲罢不能？
　　让用户养成习惯、产生依赖性，其实是很多产品不可或缺的一个要素。由于能够吸引人们注意力的东西层出不穷，企业会使出浑身解数来争取用户心中的一席之地。如今，越来越多的企业已经清醒地认识到，仅凭占有庞大的客户群并不足以构成竞争优势。用户对产品的依赖性强弱才是决定其经济价值的关键。若想使用户成为其产品的忠实拥趸，企业就不仅要了解用户为什么选择它，还应该知道人们为什么对它爱不释手。
　　面对这一事实，有些公司才刚刚醒悟，而另一些公司则早已做出了回应。它们深谙设计之道，知道如何让自己的产品成为人们生活中不可或缺的一个部分。这些公司，正是本书要重点推介的对象。
　　捷足先登才能制胜
　　推出的产品能够对用户的行为习惯产生深刻影响，这让一些公司在竞争中独占鳌头。它们在产品中“安装”了“内部触发”，因此大批用户会在没有外部诱因的情况下就心甘情愿投入它的怀抱。
　　培养用户习惯的公司并不依赖于费用高昂的营销策划，而是将产品设计与用户的行为习惯和情感状态紧密相连。如果你心烦意乱时第一时间就想到Twitter，那说明习惯已经起了作用。一阵强烈的孤独感袭来，你还没来得及做出理性思考，就已经开始在Facebook上寻找情感慰藉。一道难题摆在眼前，你还没顾得上开动自己的大脑，就已经开始在Google（谷歌）上搜索答案。每每占据上风的，总是那些*先出现在你脑海中的选项。在本书的第一章，我就将为你揭秘这些习惯养成类产品，看看它们的优势究竟深藏在何处。
　　为什么产品能影响人们的习惯？答案很简单，是产品造就了习惯。虽说电视剧《广告狂人》（Mad Man）的忠实粉丝们还清晰地记得在麦迪逊大道的黄金年代，广告业曾经多么深刻地激发过消费者的购买欲望，但是那样的日子早已一去不复返。在进入多屏幕观赏时代的今天，对广告心怀戒备的消费者已经把广告狂人们斥巨资打造的洗脑式宣传抛在一边，除非是超级大牌，否则他们不可能轻易因为三言两语的广告词动心。
　　如今，初创团队通过为用户带来一系列我称为“钓钩”的体验，极大地改变了用户的行为习惯。用户被钩住的次数越多，对产品形成使用习惯的可能性就越大。
　　我是如何上钩的
　　2008年，我与斯坦福大学的几位MBA联手创办了一家公司，给我们提供资金的是硅谷*有智慧的一群投资人。我们的目标是搭建一个广告植入平台，将广告渗透在日益蓬勃发展的在线社交游戏中。
　　凭借在线游戏中的虚拟农场交易，很多公司已经赚得盆满钵满，然而广告商们还在投入大把钞票试图影响人们在真实世界中的购买倾向。坦白说，我一开始并没有看清当时的形势，百思不得其解：“他们是如何做到的？”
　　在研究了虚拟游戏和广告这两种都依赖思维操控的产业之后，我开始潜心钻研产品是如何改变人们的行为，甚至导致一些人患上强迫症的。我很想知道，这些公司是怎样设计了用户的行为？这些有可能让人上瘾的产品背后潜伏着怎样的道德问题？更重要的是，这种让人们对某种体验难以割舍的神秘力量，是否也能被用于提升人们生活质量的产品的开发？
　　该去哪里寻找答案？很遗憾，当时我找不到任何可供借鉴的资料。那些深谙此道的商家对其秘诀守口如瓶，而且，在我查阅的相关书籍、官方报告和博客文章中，也没有出现任何关于习惯养成类产品的参考资料。
　　于是，我开始对上千家公司进行观察评测，希望找出它们在体验设计和功能上的特质。尽管每家公司风格各异，我还是试图发现赢家背后的共性，看看输家究竟少了些什么。
　　在此期间，我也尝试从学术角度切入，学习消费者心理学、人机互动和行为经济学。2011年，我开始分享自己的研究成果，并为硅谷的许多公司担当顾问，其中既有初创公司，也有世界500强。每服务一家公司，我就能得到一次机会来验证我的理论、更新我的观点，并完善我的想法。我把这些心得发布在了NirAndFar.com网站上，之后这些文章又被其他网站大量转载。很快，我就收到了大批读者来信，从他们那里收获了更多的见解与想法。
　　2012年秋天，我与巴巴·希夫博士联手为斯坦福大学商学院的研究生们开设了一门课程，内容就是“影响人类行为的科学研究”。次年，我又与斯蒂夫·阿比夫博士合作，为哈素·普拉特纳设计学院的学生讲授了同一门课程。
　　多年的研究心血和实战经验*终帮助我创建了这套“上瘾模型”—一个供各大公司开发习惯养成类产品的四阶段模型。通过这个让用户对产品欲罢不能的连续循环模型，公司无须花费巨额广告费用，也不必发动强大的信息攻势，就能使用户在不知不觉中依赖上你的产品，成为这一产品忠实的回头客。
　　鉴于我本人出身技术领域，因此引用的事例大多来自技术型公司。但是在现实生活中，吸引用户上瘾的钓钩无处不在，它们隐匿在应用程序、体育运动、电影、游戏，甚至我们的工作中。在任何一个渗透进我们的思想（经常还渗透进我们的钱包）的体验里，我们都能看到钓钩的存在。本书就是以上瘾模型的四个阶段为框架展开的。
　　1.触发
　　触发就是指促使你做出某种举动的诱因—就像是发动机里的火花塞。触发分外部触发和内部触发。让你产生习惯性依赖的那些产品往往是外部触发*先发挥作用，例如电子邮件、网站链接，或是手机上的应用程序图标。
　　举个例子，假设住在宾夕法尼亚州的一位名叫芭芭拉的年轻女子，碰巧在Facebook上看到了由该州农村的一位农民拍摄的照片。照片里的景色不错，而她又正计划着和哥哥约翰尼一同短途旅行，在外部触发的召唤下，芭芭拉点击了图片。由此，她进入了上瘾模型的循环，开始和内部触发—她当下的行为和情感状态—发生联系。
　　当人们不由自主地做出下一个举动时，新的习惯就会成为他们日常生活的一部分。一段时间之后，芭芭拉会逐渐将Facebook看成她进行社交生活的一种方式。本书的第二章就将为你详细介绍外部触发和内部触发，为你揭示产品设计者是如何判定哪种触发是*有效的。
　　2. 行动
　　触发之后就是行动，意即在对某种回报心怀期待的情况下做出的举动。芭芭拉轻点鼠标打开了这张有趣的图片，结果被链接到了一个叫作Pinterest的图片共享网站。
　　上瘾模型的这个阶段，我们将在第三章里详细介绍，它吸收了艺术性和实用性相结合的设计原则，意在呈现产品是如何驱动特定的用户行为的。为了提高人们某种行为的发生频率，产品设计者充分利用了人类行为的两个基本动因：一是该行为简便易行，二是行为主体有这个主观意愿。
　　一旦芭芭拉完成了点击图片这个简单的动作，那接下来看到的内容会让她眼花缭乱。
　　3. 多变的酬赏
　　上瘾模型与普通反馈回路之间的区别在于，它可以激发人们对某个事物的强烈渴望。我们身边的反馈回路并不少见，但是可以预见到结果的反馈回路无助于催生人们的内心渴望。你打开冰箱门，里面的工作灯就会亮起，这个结果在你预料之中，所以你不会没完没了地重复开门这个动作。假如给这个结果添加一些变量，比如说，每次打开冰箱门，你眼前都会像变戏法一样冒出一些小玩意，那就说明，老兄，你的渴望被点燃了。
　　给产品“安装”多变的酬赏，是公司用来吸引用户的一个决胜法宝，在第四章我将对此问题进行详尽的描述。科学研究表明，人们在期待奖励时，大脑中多巴胺的分泌量会急剧上升。11奖励的变数越大，大脑分泌的这一神经介质就越丰富，人会因此进入一种专注状态，大脑中负责理性与判断力的部分被抑制，而负责需要与欲望的部分被激活。老虎机和彩票就是*典型的例子。当然，留意一下那些习惯养成类产品，你会发现多变的酬赏无处不在。
　　芭芭拉进入Pinterest网站后，不仅看到了她想要看的图片，还享受了一场视觉盛宴。那里既有她心之所系的东西—宾夕法尼亚乡间的景色，还有让她挪不开视线的其他内容。网站上或撩人或平实，或秀丽或柔和的乡间图景，杂以其他风光，齐刷刷地呈现在芭芭拉眼前时，她的大脑兴奋度会因为意外的酬赏而不断上升。她在Pinterest上逗留的时间会越来越长，期待发现更多的惊喜。不知不觉间，她已经滑屏了45分钟。
　　在第四章，我还将为你揭秘为什么人们*终会对某种体验心生厌倦，以及这种厌倦如何因多变的酬赏而转变为持续不灭的热情。
　　4. 投入
　　这是上瘾模型的*后一个阶段，也是需要用户有所投入的一个阶段。这个阶段有助于提高用户以后再次进入上瘾循环的概率。
　　当用户为某个产品提供他们的个人数据和社会资本，付出他们的时间、精力和金钱时，投入即已发生。
　　话说回来，投入并不意味着让用户舍得花钱，而是指用户的行为能提升后续服务质量。添加关注，列入收藏，壮大虚拟资产，了解新的产品功能，凡此种种，都是用户为提升产品体验而付出的投入。这些投入会对上瘾模型的前三个阶段产生影响，触发会更易形成，行动会更易发生，而酬赏也会更加诱人。在本书第五章中，你将了解到投入是如何让用户一步一步被钓钩牢牢钩住的。
　　芭芭拉乐此不疲地在Pinterest上浏览丰富资源的同时，会把那些赏心悦目的内容收藏起来。她关注的网站数据因而会被记录下来。很快，这些网站就会成为她浏览、关注和跟踪的对象，她会为此投入，这份投入反过来又会强化她与网站之间的联系，促使她在下一次打开电子设备时优先登录这些网站。
　　超强新动力
　　习惯养成技术已然存在，并且正在被用来塑造人们的生活。如今，人们可以借助智能手机、平板电脑、电视机、游戏机和可穿戴装置等各式各样的设备来接入互联网，这为企业操控人们的行为提供了更多的可能性。
　　企业快速采集和整理用户信息能力的提高，以及与用户之间联结性的不断增强，使我们即将步入一个一切皆有可能塑造人们习惯的新时代。就像硅谷著名投资家保罗·格雷厄姆所写的，“除非造就这些产品的技术进步的形式受制于法律，而不是技术进步本身，否则在未来40年里，人们对产品的依赖程度将远远超yue过去”。本书的第六章将就这一技术发展趋势及其背后所蕴含的道德问题展开深入探讨。
　　前不久，我的一位读者在发给我的电子邮件中写道，“如果一个东西不能被用来干坏事，那它就算不上超级武器”。他的观点是对的。从这个层面来看，习惯养成类产品确实是超级武器，因为任何滥用或误用都有可能迅速让人们堕入愚妄的痴迷。
　　猜出前文例子中芭芭拉和她的哥哥约翰尼是谁了吗？僵尸电影的影迷们可能已经猜出来了。他们就是《活死人之夜》（Night of the Living Dead）这部经典恐怖片里的人物。在片中，人们受诡异力量的裹挟，做出了一系列匪夷所思的事情。
　　想必大家都注意到了，在过去几年里，僵尸题材的作品卷土重来。像游戏《生化危机》，电视剧《行尸走肉》，以及电影《末日之战》等，都证明了“僵尸”在大众眼中与日俱增的魅力。为什么僵尸突然就令人着迷了呢？也许是因为技术进步势不可当，辐射范围和影响力都前所未you，以至于我们一想到要受制于人就会产生一种莫名的恐惧感。
　　尽管恐惧感挥之不去，我们还是和所有僵尸电影中的英雄主人公一样，历经险境，*终逃出生天。在我看来，习惯养成类产品，其利远远大于其弊。知名学者塞勒、桑斯坦、鲍尔茨都曾提到，“选择架构”通过提供技术影响人们的决策和行为。但是归根结底，影响人们决策和行为的这个过程应该 “推动人们做出更优选择”。鉴于此，本书与有志于创新的人士分享，如何打造一款之前想做，而又因实际限制无法生产出来的产品。
　　本书致力于为读者揭秘创新人士和企业家借以影响无数人生活的新动力。我认为，集网络连接、海量数据和超快网速这三者于一身的技术，会为人们培养健康的行为习惯提供前所未you的机遇。如能合理利用技术，培养能改善彼此关系、使我们更具智慧、提高生产力的健康行为习惯，我们的生活质量会越来越好。
　　“上瘾模型”诠释了很多畅销产品所蕴含的设计理念，揭示了这些我们每天都在使用的产品和服务让人欲罢不能的秘诀。有关产品设计的学术文献不计其数，本书难免挂一漏万，但是本书的主要目标是为期望利用习惯养成类产品来革新的创新者和企业家，提供一个实践工具，而非理论范本。我在书中列举了相关程度*高的研究成果，提出了可行性建议，并且设计了一套实际可操作的框架，希望能帮助创新人士获得成功。
　　钓钩将用户面临的问题与企业的应对策略衔接在一起，二者频繁互动，*终形成稳定的用户使用习惯。本书的目的，就是帮助读者深入了解这些习惯养成类产品是如何改变我们的行为，甚至改变我们的思想的。
　　阅读指南
　　本书每一章结尾处都有一些小贴士，它们可以帮助你复习该章节的重点。把这些重点记下来，或是分享到社交网站上，这可以有效地帮助你反思、整理和巩固所看到的内容。
　　如果你想要亲自动手打造习惯养成类产品，就请认真读一读每章末尾的“现在就开始做”这一部分，它将指引你完成接下来的工作。

《用户心智：数字时代的产品设计与用户粘性》 在这场瞬息万变的数字浪潮中，产品想要脱颖而出，赢得用户的长久青睐，早已不再是简单的功能堆砌或是华丽的外观展示。真正的决胜点，在于能否深入洞察用户内心深处的驱动力，构建起一种“不可或缺”的体验，让用户在潜移默化中养成使用习惯，甚至形成一种情感上的依赖。本书《用户心智：数字产品设计与用户粘性》正是致力于剖析这一核心命题，它并非从“如何让用户上瘾”这一略显功利的视角切入，而是回归到产品设计最本质的层面，探讨如何以用户的心智模型为基石，构建可持续增长的产品生态。 本书的首要洞察，是强调“用户心智”而非“用户行为”的战略意义。我们常看到许多产品在用户行为层面做文章，例如设计更便捷的操作流程，或是引入激励机制。然而，这些往往治标不治本。只有真正理解用户在面对信息、决策和互动时的大脑运作方式，才能设计出能够触及用户深层需求的解决方案。本书将带领读者进入用户心智的迷宫，探索记忆、动机、认知偏差、情感连接等关键因素如何塑造用户的每一次点击、每一次停留。我们将详细解析用户决策过程中的心理漏斗，识别那些可能导致用户流失的“认知摩擦点”，并提供一系列切实可行的方法，帮助产品经理和设计师优化用户体验，减少不必要的阻力，从而更自然地引导用户完成价值闭环。 其次，本书将“产品逻辑”的概念进行了深层次的拓展，超越了单一的功能性诉求，将其升华为一套能够驱动用户持续参与的“心智驱动逻辑”。我们将打破传统的“需求—功能—满足”的线性思维，而是构建一个多维度的、动态的用户心智模型。这包括： 目标导向与内在动机的连接： 每一个用户使用产品，背后都有一个或隐或显的目标。本书将深入分析如何识别这些目标，并将产品的功能与用户的内在动机（如成就感、归属感、掌控感、好奇心等）巧妙地结合起来。我们将探讨如何通过精心设计的反馈机制，让用户每一次的付出都能得到即时而有意义的回应，从而强化他们完成目标的成就感，并激发起持续探索的欲望。这不仅仅是完成任务，更是满足用户在心理层面的需求，让他们感受到产品的价值远远超出其基本功能。 认知负荷与心智模式的优化： 在信息爆炸的数字时代，用户的认知资源是宝贵的。本书将详细阐述如何通过优化信息架构、简化交互流程、提供情境化引导等方式，有效降低用户的认知负荷。我们还将探讨如何利用用户的固有心心智模式，将产品设计得更加“符合直觉”，从而让用户在无意识中就能理解和使用产品，减少学习成本和不确定性。这包括利用视觉启发式、联想记忆、习惯性行为等多种心理学原理，让产品成为用户心智的延伸，而非一个需要费力适应的陌生工具。 社交互动与社群认同的构建： 人是社会性动物，对连接和认同有着天然的渴望。本书将深度剖析社交机制在产品设计中的重要性，以及如何构建有粘性的社群。我们将探讨如何设计能够促进用户之间积极互动、内容分享和情感连接的功能，让用户在产品中找到归属感和认同感。这包括从用户生成内容（UGC）的激发与管理，到社群规则的制定与维护，再到如何通过社交证明（Social Proof）和口碑传播来放大产品的影响力。我们将揭示如何让产品成为用户社交生活的一部分，从而建立起坚不可摧的用户连接。 价值传递与情感连接的深化： 最终，让用户形成使用习惯的关键，在于产品能否持续不断地为用户创造价值，并与之建立起深厚的情感连接。本书将探讨如何设计一套清晰且不断演进的价值传递体系，让用户始终感受到产品的“物超所值”。这不仅仅体现在物质层面，更重要的是在情感层面。我们将分析如何通过个性化体验、超出预期的惊喜、以及对用户情感需求的细腻关怀，来培养用户对产品的忠诚度和情感依恋。从“用完即走”到“离不开”，这种转变的根源在于产品对用户情感世界的触动和满足。 《用户心智：数字产品设计与用户粘性》将大量借鉴心理学、行为经济学、社会学等领域的经典理论，并结合大量真实的互联网产品案例进行剖析。我们不会止步于理论的阐述，而是将重心放在“如何落地”上。本书将提供一套系统性的框架和一系列可操作的设计原则，帮助读者： 进行深入的用户研究： 学习如何通过定性与定量相结合的研究方法，精准捕捉用户深层需求与潜在动机。 构建用户心智模型： 掌握绘制用户旅程图、用户画像，并将其转化为产品设计驱动力的技巧。 设计“心智友好的”交互： 学习如何运用认知心理学原理，优化界面设计、导航逻辑和信息呈现方式。 打造激励与反馈系统： 设计能够有效激发用户参与、提供及时反馈，并持续鼓励用户进步的机制。 构建有活力的社群： 学习如何利用社交机制，促进用户互动，形成社群归属感和用户之间的连接。 衡量与迭代用户粘性： 掌握一系列关键指标，用于衡量产品的用户粘性，并基于数据进行持续优化。 本书的目标读者是所有参与数字产品设计与运营的从业者，包括产品经理、用户体验设计师、交互设计师、增长黑客、市场营销人员，以及对互联网产品设计感兴趣的创业者和学生。无论您是身处创业公司，希望快速获取用户增长，还是在大公司，致力于提升产品的用户留存率，本书都将为您提供一套全新的视角和实用的工具。 我们相信，只有真正理解并尊重用户的心智，才能设计出能够赢得用户长久喜爱、在竞争激烈的市场中脱颖而出的卓越产品。本书将是一本您在数字产品设计道路上不可或缺的指南，它将帮助您从“理解用户”迈向“影响用户”，从“设计产品”走向“构建用户心智的生态”。

评分☆☆☆☆☆

《上瘾》这本书，绝对是互联网产品设计领域的一股清流。它没有那些空洞的术语，也没有教你如何“套路”用户，而是从更宏观、更本质的角度，剖析了用户习惯养成的“四大产品逻辑”。作者的语言风格非常接地气，他用大量的案例来佐证自己的观点，让原本可能枯燥的理论变得生动有趣。读这本书，我感觉自己像是在和一位经验丰富的产品导师在进行一场深入的交流。他并没有给出“万能公式”，而是引导我思考“为什么”。为什么用户会一次又一次地回到某个APP？为什么有些功能能够获得病毒式的传播？这本书让我明白，真正的产品设计，不是堆砌功能，也不是炫技，而是要深入理解用户的情感需求和行为模式，然后设计出能够满足这些需求、并引导用户形成良性循环的产品。特别是关于“投入”的部分，让我对“用户创造内容”的价值有了全新的认识。它不仅仅是用户在贡献内容，更是在通过投入，加深对产品的“上瘾”程度。这是一本值得反复阅读、反复思考的书。

评分☆☆☆☆☆

《上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》这本书，绝对是我近期读过的最具有启发性的产品设计类书籍之一。作者以一种非常独特且深刻的视角，揭示了用户为什么会“上瘾”。他没有停留在表面，而是深入挖掘了驱动用户行为的心理机制。书中的“四大产品逻辑”——触发、行动、多变的奖励、投入——并不是孤立的概念，而是构成了一个强大的闭环，能够有效地引导用户养成使用习惯。我尤其喜欢作者在分析“多变的奖励”时提到的内容，它非常生动地解释了为什么我们会被一些看似微不足道的“奖励”所吸引，比如完成一个小的成就，或者获得一个社交赞。这种不确定性和惊喜感，正是上瘾的关键所在。这本书让我明白，优秀的产品设计，不仅仅是功能的堆砌，更是对人性弱点和心理需求的精准把握。它能够帮助产品经理更好地理解用户，设计出真正能够留住用户、并让用户乐于使用的产品。对于想要深入理解用户心理，提升产品吸引力的读者来说，这本书绝对不容错过。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚拿到《上瘾》这本书时，我并没有抱太大的期望。市面上关于产品设计的书籍已经很多了，我担心它只是对现有理论的“旧瓶装新酒”。然而，这本书彻底打消了我的疑虑，并且给我带来了巨大的惊喜。作者以一种非常生动且富有洞察力的方式，阐述了如何让产品“上瘾”。他不是在鼓吹“诱导”用户，而是在揭示“习惯养成”的底层机制。读这本书，就像在玩一个精妙的解谜游戏，作者一步步地引导你理解，为什么某些产品能够如此轻易地抓住用户的注意力，并让他们乐此不疲。我特别喜欢书中关于“多变的奖励”的阐述，它解释了为什么我们会被抽奖、随机掉落的物品，甚至是社交媒体上的点赞和评论所吸引，因为这种不确定性本身就具有强大的吸引力。这种设计，并非单纯地迎合人性弱点，而是巧妙地利用了人类大脑对于未知和惊喜的追求。这本书不仅仅是给产品经理看的，我认为任何一个对用户行为感兴趣的人，都应该读一读。它提供了一种看待世界的方式，让你开始质疑自己行为背后的驱动力，并理解那些潜移默化的影响力。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直以为，让用户喜欢一款产品，只需要做好功能和用户体验。但《上瘾》这本书，彻底刷新了我的认知。它不仅仅是关于产品设计，更是关于如何理解和引导用户行为的心理学著作。作者将“上瘾”这个概念，拆解成了“触发”、“行动”、“多变的奖励”和“投入”这四个核心要素，并且用大量真实的产品案例进行了深入的讲解。读这本书，让我明白了为什么很多社交媒体、游戏和内容平台能够牢牢抓住用户的注意力。它不是偶然，而是精心设计的“瘾”性循环。我特别欣赏书中对于“触发”的分析，无论是外部触发还是内部触发，都解释得鞭辟入里。它让我开始反思，自己是如何被各种产品所“触发”的，又是如何一步步地陷入“行动”的循环，并最终被“奖励”所吸引。这本书不仅仅为我提供了产品设计的思路，更让我对自己的用户行为有了更深刻的认识。它让我不再是被动地使用产品，而是能够主动地去理解产品背后的逻辑，从而更好地做出选择。

评分☆☆☆☆☆

这本《上瘾》着实颠覆了我对产品设计的理解。一直以来，我总觉得一款产品的好坏，无非是功能强大、界面美观、易于使用。但这本书却将目光聚焦在了一个更深层次的维度——用户习惯的养成。作者并非简单地罗列一些技巧，而是深入剖析了“瘾”的本质，将其拆解为可操作的产品设计逻辑。我尤其对“触发”、“行动”、“多变的奖励”以及“投入”这四大要素印象深刻。它让我明白，那些让你不自觉地打开APP、刷个不停的产品，并非偶然，而是背后精心设计的“上瘾循环”。以前我可能会觉得，用户依赖某个产品是因为它“好用”，但读完这本书，我才意识到，原来“好用”仅仅是开始，更重要的是它如何在不知不觉中，将自己巧妙地嵌入到用户的日常生活轨迹中，成为一种习惯，甚至是一种“需求”。这不仅仅是关于互联网产品，我甚至开始思考，这种逻辑是否也适用于其他领域，比如教育、健康，甚至人际关系？这本书提供了一个全新的视角，让我重新审视自己作为用户的行为，也为我未来在产品设计领域的工作提供了宝贵的理论指导。它不仅仅是一本书，更像是一把解锁用户心智的钥匙。

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还没看据说评价不错

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最近很火的一本书。。。。

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书内容不错，值得一读

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简单易懂，不错