具体描述
编辑推荐
★每次合作的背后都有一场舒服的谈话★说话的舒服程度，决定你的事业高度
★争取上司的支持、获取同事的配合、赢取对手的尊重，所有的秘密都在说话的艺术
★不会说话，不是你太直，而是你太自私
内容简介
★每次合作的背后都有一场舒服的谈话★说话的舒服程度，决定你的事业高度
★争取上司的支持、获取同事的配合、赢取对手的尊重，所有的秘密都在说话的艺术
★不会说话，不是你太直，而是你太自私
作者简介
崔洋，中国《培养式招聘》创始人，河北企业发展促进会专家组顾问，河北思博海企业管理公司创始人，企业高级职业培训师，企业高级管理咨询师，高级人力资源管理师，中国首批体验式培训开创人之一，曾服务于Google、李宁、中国联通、福联升等多家公司。目录
第一章 每个细节都影响对方的情绪“礼”字当头，说遍天下都爱听
规范每字每句，对方更愿接受
称呼上合情比合理更重要
抑扬顿挫，妙到毫巅
随便插嘴让对方不爽
用贴切的比喻：明喻、暗喻、借喻
第二章 说好开场的第一句话
开场客套话，一个字也不能省
用对方的兴趣开启愉悦交谈
金字塔原理：先说清楚结果，再详谈过程
置换语序为语言塑造意境
先认同对方的观点，再说出自己的看法
第三章 再好的话也要匹配合适的时机
好的切入是成功的一半
慢几拍说出你们的共同点，使对方的感触更深刻
说的要准，让对方充分领悟你的意图
抓住对方聆听时的兴奋点
在任何场合都不应说出不合适的话
被说服的人，往往是听到了他想听的话
第四章 没有逻辑的谈话都是让人难受的刺
划分法：将主话题拆分成几个更具体的小话题
借辞法：借别人的口说自己的话
设问法：加深逻辑思维的深度和广度
喻证法：将比喻融入表达，让逻辑更清晰
逐推法：一点一点接近目的地
二难法：借用互相排斥的论点阐述自己的观点
反证法：从“所以”倒推出“因为”
第五章 恰当而又必要的语言修饰
生动的语言，对方更愿意倾听
刻板的一问一答，等同于拒绝
用通俗语言形容抽象事物
幽默是谈话艺术中的高招
阿伦森效应：美言在前，让拒绝有个缓冲
纠正别人的过错时，让指责变成商量
有“杀伤力”的问题要这样问
第六章 不介意自己配角的位置
让对方成为“主角”
向对方虚心求教，赢得好感
与上司说话时，不可锋芒毕露
“多言”无益，不要在人前卖弄
蕴义法：借用另一个话题的引申意思，化解当下话题
的错误
第七章 把握好说话的分寸
不要揭朋友的“老底”
有意绕开对方的“痛点”
玩笑别染上“重口味”
步步深入才好办事
慎言不是“沉默是金”，更不是“欲说还休”
不做擅长“唇枪舌剑”的愚人
第八章 只说重要的那些话
避免长篇大论，给对方留出消化的时间
烦琐或唠叨，对任何人都是行不通的
用对方容易理解的词汇，提高你的语言效率
运用“关键词”来组合对话，可以避免被人讨厌
黄金三点论：分成三点表达观点更有力
简化因果关系，事情更易懂
即兴圆场的话要尽量简洁
完整的句子，表达重要的意义
第九章 帮助对方赶走不舒服的感受
知道什么时候该转换话题
道歉时，真诚比圆滑重要
转移法：用“先认同再否定”赶走尴尬
答非所问，聊聊不相关的
隐指法：巧妙拐个弯，带领对方脱离尴尬
第十章 将美好的交谈心情延续到下一次
收尾的*时机
不露痕迹地表达你的结束之意
提前说出时间预期：我还有五分钟就要离开
“活话”为交谈画上句号
干脆利落地结束谈话
目录
章每个细节都影响对方的情绪
“礼”字当头，说遍天下都爱听
规范每字每句，对方更愿接受
称呼上合情比合理更重要
抑扬顿挫，妙到毫巅
随便插嘴让对方不爽
用贴切的比喻：明喻、暗喻、借喻
第二章 说好开场的句话
开场客套话，一个字也不能省
用对方的兴趣开启愉悦交谈
金字塔原理：先说清楚结果，再详谈过程
置换语序为语言塑造意境
先认同对方的观点，再说出自己的看法
第三章 再好的话也要匹配合适的时机
好的切入是成功的一半
慢几拍说出你们的共同点，使对方的感触更深刻
说的要准，让对方充分领悟你的意图
抓住对方聆听时的兴奋点
在任何场合都不应说出不合适的话
被说服的人，往往是听到了他想听的话
第四章 没有逻辑的谈话都是让人难受的刺
划分法：将主话题拆分成几个更具体的小话题
借辞法：借别人的口说自己的话
设问法：加深逻辑思维的深度和广度
喻证法：将比喻融入表达，让逻辑更清晰
逐推法：一点一点接近目的地
二难法：借用互相排斥的论点阐述自己的观点
反证法：从“所以”倒推出“因为”
第五章 恰当而又必要的语言修饰
生动的语言，对方更愿意倾听
刻板的一问一答，等同于拒绝
用通俗语言形容抽象事物
幽默是谈话艺术中的高招
阿伦森效应：美言在前，让拒绝有个缓冲
纠正别人的过错时，让指责变成商量
有“杀伤力”的问题要这样问
第六章 不介意自己配角的位置
让对方成为“主角”
向对方虚心求教，赢得好感
与上司说话时，不可锋芒毕露
“多言”无益，不要在人前卖弄
蕴义法：借用另一个话题的引申意思，化解当下话题
的错误
第七章 把握好说话的分寸
不要揭朋友的“老底”
有意绕开对方的“痛点”
玩笑别染上“重口味”
步步深入才好办事
慎言不是“沉默是金”，更不是“欲说还休”
不做擅长“唇枪舌剑”的愚人
第八章 只说重要的那些话
避免长篇大论，给对方留出消化的时间
烦琐或唠叨，对任何人都是行不通的
用对方容易理解的词汇，提高你的语言效率
运用“关键词”来组合对话，可以避免被人讨厌
黄金三点论：分成三点表达观点更有力
简化因果关系，事情更易懂
即兴圆场的话要尽量简洁
完整的句子，表达重要的意义
第九章 帮助对方赶走不舒服的感受
知道什么时候该转换话题
道歉时，真诚比圆滑重要
转移法：用“先认同再否定”赶走尴尬
答非所问，聊聊不相关的
隐指法：巧妙拐个弯，带领对方脱离尴尬
第十章 将美好的交谈心情延续到下一次
收尾的佳时机
不露痕迹地表达你的结束之意
提前说出时间预期：我还有五分钟就要离开
“活话”为交谈画上句号
干脆利落地结束谈话
精彩书摘
《说话的艺术：决定你站多高、走多远的沟通技巧》：“礼”字当头，说遍天下都爱听
文艺复兴时期，欧洲流行一句谚语：没有任何东西如礼貌那么便宜，也没有任何东西如礼貌那么尊贵。
一个人在社会上扮演什么样的角色，礼貌都是维持人际关系的规则和准则，是永远不能缺少的。
“尊重别人就是尊重自己”，有礼貌的人走到哪里都会受欢迎，而惯于出言不逊处处不尊重别人的人，到哪里都不会得到别人的认可。
从前，有位年轻人骑马赶路，急于投宿，见一老汉从路边经过，便在马上高声喊道：“喂！老头儿，这里离客店还有多远?”老汉回答：“五里！”年轻人立即催马赶路，可跑出十多里仍然不见客店的踪迹。他暗想：这老头儿真可恶，说谎话骗人，非得回去教训他不可。他一边往回走，一边自言自语：“五里，五里，什么五里！简直就是……”此时，他灵光一现，才恍然大悟，老汉说的“五里”不就是“无礼”的谐音吗?他终于明白了老汉的用意，也知道自己失礼了，赶紧快马往回赶。
再次遇到老汉后，年轻人立即翻身下马，躬身施礼，恭敬地说：“老大爷……”没等他继续说完，老汉便说：“早就过了宿头了，前边几十里也没有客栈，如不嫌弃，到我家住一晚吧。”年轻人感激不尽，对老汉再三行礼感谢。
这则故事告诉我们：在与人交往中，一定要“礼”字当头，重“礼”讲“礼”。
“礼”最多体现在语言上，每字每句都能反映出一个人是否以“礼”待人。“人而无礼，不知其可”。那么，我们在与人交往的过程中应该如何注意言辞呢?编者将此问题总结为“三有四避”。
何为“三有”
第一，有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要原则。把握分寸是尊重谈话对象最基本的要求，与学识多少无关，是做人的基础素养。要做到语言有分寸，需在背景知识方面知己知彼，明确交际的目的，选择正确的交际方式，用言辞行动表现出自己的礼貌和风度。
第二，有教养。尊重和谅解别人是有教养的表现之一。尊重别人符合道德和人品，在别人有了缺点时，要委婉而善意地指出。谅解别人是在别人不讲礼貌时，要视情况加以规劝。
第三，有学识。在文明社会里，人们一定会尊重有学识的人，而无知无识、不学无术的粗浅之人得到的善意恐怕就没有那么多了。
何为“四避”
第一，避隐私。隐私是不可公开或不必公开的关乎个人的私密问题，有些是秘密，有些是不足，有些是缺陷。在当下，个人隐私是受到法律保护的，他人不得以任何借口变相打探甚至迫使对方“交代”。因此，在言语交谈中一定注意避谈、避问隐私，这是做人最起码的礼貌和对他人的尊重。
第二，避不懂装懂。外行充内行，造成词不达意、言辞肤浅、语句不通等尴尬状况。术业有专攻，没有人是万能博士或百事通，因此，在面对不明白的领域，就要谦虚谨慎，不可盲目评论。
……
前言/序言
有人请教圣人：“您最怕什么？”圣人指着嘴巴说：“我最怕它。”又有人请教圣人：“您最喜欢什么？”圣人指着嘴巴说：“我最喜欢它。”
一种东西，带给人两种心态，体现出这种东西具有的独特性和魅力。嘴巴
就是让人又爱又恨又无法割舍的东西。让人爱，是因为运用得当，让它发挥了
最大的功能；让人恨，是因为运用不当，导致了不应该有的损失；无法割舍，
不必赘述，人人都需要说话，而嘴巴是载体。
语言充满了独特的魅力和无穷的力量，作为人际交流必不可少的工具，其
在人类历史的长河中一直发挥着不可替代的作用。
20 世纪40 年代，美国人将“口才、金钱、原子弹”列为世界上生存和发
展的三大法宝；
到了60 年代，又将“口才、金钱、计算机”看成是最具力量的三大武器；
到了80 年代，“口才、金钱、发展速度”成为最具力量的三大必要条件；
到了21 世纪初，“口才、信息、独创力”成为新一代最具力量的代表。
看到了吗？在任何时代，口才永远是最重要的能力，会说话的人也能在人
际交往中脱颖而出。
正是认识到了语言的重要性，一批批杰出的人才如雨后春笋般涌现出来，
他们凭借一副好口才表达和传达了自己的精神和意志，在闻名遐迩的同时成就
了自己的事业。
在如今的社会中，语言已经由谋求发展的高端能力过渡成一项人类生存发
展的基本技能。语言成了人们日常生活的重要组成部分，更是决定事业成败的
一个举足轻重的先决条件。可以说，说话的水平和能力，已经成了衡量一个人
的整体素质的重要标准。
在生活中我们常能看到，一句话可以化干戈为玉帛；一句话可以令亲友变
仇人；一句话可以功败垂成；一句话可以改变人生。
善于说话的人，走到哪儿都受人欢迎。他们说的话让人听着舒服。让他人
舒服，是说话的终极艺术。说话的目的不是说服，而是令别人舒服，由内而外
感觉彼此的交谈是舒服的，是愿意交往的。
懂得交谈的艺术，是立足社会的基本能力，更是取得成功的关键。有机构
做过统计，成功人士的时间安排具有以下规律：花在书写上的时间占9%，阅读
的时间占16%，交谈的时间占30%，倾听的时间占45%。显而易见，交谈和倾听
占据他们日常生活的时间高达75%。
由此可见，要想提高生存质量，实现价值理想，首先需提高自己的说话
水平，掌握与人交谈的艺术。当然，任何人都不是天生的语言大师，说话水平
也只能在学习中不断提高，在实践中不断增强。只要运用好合理的方法和技巧，
任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与人交流。
用户评价
这本《说话的艺术：决定你站多高、走多远的沟通技巧》，在我翻开它的第一页时，就有一种莫名的吸引力。书的封面设计简洁大气，标题点明了核心，让人立刻联想到那些在职场和生活中游刃有余、谈吐不凡的人。我一直觉得，语言是我们最强大的工具，但同时也是最容易被误用和低估的武器。这本书的名字，恰恰捕捉到了这一点——说话的艺术，它不仅仅是“说”本身，更是一种“道”的体现，一种能够决定我们人生高度和广度的力量。 我特别欣赏作者在开头就强调的“沟通技巧”不仅仅是表面的华丽辞藻，更是内在逻辑、同理心和策略的综合体现。这与我以往接触到的许多关于说话的书籍有很大不同。很多书倾向于教导一些立竿见影的“套路”，但《说话的艺术》似乎更注重底层逻辑的梳理，它引导读者去思考“为什么”要这样说，而不是仅仅停留在“怎么”说。这种由内而外的改变，才真正能够带来长远的、可持续的提升。这本书就像一位经验丰富的导师，在你耳边低语，让你看到沟通的本质，让你明白，每一次的对话，都是一次在塑造他人认知、巩固自我价值、甚至开拓人生道路的机会。我期待这本书能够为我解锁更多沟通的奥秘，让我能够更自信、更有效地表达自己，从而在人生舞台上绽放更耀眼的光芒。
评分拿到《说话的艺术：决定你站多高、走多远的沟通技巧》这本书，我立刻就被它的标题所吸引。标题中的“决定你站多高、走多远”这几个字，像一把钥匙，瞬间打开了我内心深处对于“影响力”和“个人成长”的渴望。我一直相信，在现代社会，沟通能力是衡量一个人潜力的重要标尺。那些在事业上取得杰出成就的人，往往都拥有出色的口才和非凡的沟通技巧。而对于我这样在职场摸爬滚打多年的普通人来说，如何提升自己的沟通能力，让自己在众多竞争者中脱颖而出，显得尤为重要。 这本书的书名，并没有直接给我一个“武林秘籍”式的承诺，反而是一种引导，一种启发。它让我意识到，沟通绝非简单的语言输出，而是一种深邃的艺术，一种能够影响他人、甚至改变自身命运的强大力量。我特别期待书中能够深入探讨那些隐藏在成功沟通背后的心理学原理，以及如何在各种复杂的社交场合中，运用智慧和策略去化解矛盾、建立信任、达成共识。这本书不仅仅是教我如何“说话”，更是教我如何“被听见”，如何让我的想法和观点得到理解和认同，从而为我的职业生涯和个人发展铺就一条更宽广的道路。
评分《说话的艺术：决定你站多高、走多远的沟通技巧》这个书名，像一束光，照亮了我一直以来在沟通方面摸索的迷茫。我常常感到，自己明明有很多想法，也有很多能力，但在表达出来的时候，总会打折扣，甚至产生误解，这让我感到沮丧。书名中“决定你站多高、走多远”这句话，精准地击中了我的痛点，让我意识到，沟通能力不仅仅是锦上添花，更是决定一个人能否突破瓶颈、实现长远发展的核心竞争力。 这本书的标题，给我一种非常实在的感觉，它没有空泛的理论，而是直指“技巧”，并且强调了这种技巧的“决定性”作用。我非常期待书中能够提供一套系统性的方法论，能够让我从根本上理解沟通的本质，掌握在不同情境下的沟通策略。我希望这本书能够教会我如何精准地捕捉对方的意图，如何用最恰当的语言表达自己的观点，如何在交流中建立信任，化解冲突。我渴望通过阅读这本书，能够彻底提升我的沟通水平，让我能够更自信、更从容地面对各种社交和工作场合，从而为我的职业生涯和人生发展，打开一扇全新的大门，让我在人生的舞台上，能够站得更稳，走得更远。
评分当我在书店的货架上看到《说话的艺术：决定你站多高、走多远的沟通技巧》这本书时，我的目光就被它深深地吸引了。书名中的“艺术”二字，立刻让我联想到那些运用语言如同艺术家挥洒笔墨般自如的人。而“决定你站多高、走多远”，更是直接点燃了我对个人成长和事业发展的无限憧憬。我一直深信，一个人的能力固然重要，但如果无法有效地将自己的想法和价值传递出去，那么再强大的实力也可能被埋没。 这本书的标题，仿佛预示着它将是一本能够为我的人生带来实质性改变的书籍。它不仅仅是关于如何让自己的声音被听到，更是关于如何让自己的声音具有影响力，如何通过有效的沟通，在人生的道路上走得更远，达到更高的目标。我渴望在这本书中找到关于如何构建清晰逻辑、如何运用恰当的情感、如何洞察他人心理的智慧。我期待它能帮助我摆脱在沟通中常常遇到的尴尬和挫败感，让我能够自信地表达自己，建立更深层次的人际关系，并在事业的征途上，获得更广阔的发展空间，实现人生的价值。
评分《说话的艺术：决定你站多高、走多远的沟通技巧》这个书名，着实戳中了我的痛点。我一直觉得自己在表达方面存在一些不足，尤其是在一些关键时刻，总是词不达意，或者说出来的话不够有分量，无法达到预期的效果。看着身边那些口才出众、能够轻松驾驭各种场面的同事和朋友，我常常感到羡慕，也暗自下定决心要改变。这本书的名字，就像一个指引，告诉我，说话这件事情，不仅仅关乎语言的运用，更是一种“技巧”，一种能够决定一个人“站多高、走多远”的关键因素。 这本书的标题，给我一种深刻的共鸣感。它不仅仅是关于“说话”，更是关于“沟通”的深度探讨，关于如何通过语言来影响和改变周围的环境，从而实现个人的成长和目标的达成。我非常期待书中能够提供一些切实可行的方法和策略，帮助我提升在不同场合下的沟通能力，无论是工作汇报、商务谈判，还是日常的人际交往。我希望这本书能够教会我如何更清晰、更有条理地表达自己的想法，如何更有效地倾听他人的意见，如何用更具说服力的方式去影响他人，从而在事业和生活中取得更大的突破，实现我理想中的“高度”和“远度”。
评分不错不错不错
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评分感觉自己性格很直接，我想和人好好说话好好沟通，希望有用。
评分这本书就是好看，把现实生活中的点点滴滴说到家了！
评分给力啊，京东，买了很多实惠的东西，质量很不错，节约不少啊，谢谢！
评分一直信赖京东，东西棒棒的，物流速度快，值得信赖！！！
评分不错不错不错
评分还没有看，包装印刷都还不错
评分包装质量好，快递快
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