The Design of Everyday Things: Revised and Expanded Edition (英語) 平裝
作者:Donald A. Norman
齣版社: Basic Books; Revised Edition (2013年11月5日)
平裝: 368頁
語種: 英語
ISBN: 0465050654
條形碼: 9780465050659
商品尺寸: 2.5 x 16.5 x 21 cm
商品重量: 363 g
ASIN: 0465050654
內容簡介
Even the smartest among us can feel inept as we fail to figure out which light switch or oven burner to turn on, or whether to push, pull, or slide a door. The fault, argues this ingenious—even liberating—book, lies not in ourselves, but in product design that ignores the needs of users and the principles of cognitive psychology. The problems range from ambiguous and hidden controls to arbitrary relationships between controls and functions, coupled with a lack of feedback or other assistance and unreasonable demands on memorization. The Design of Everyday Things shows that good, usable design is possible. The rules are simple: make things visible, exploit natural relationships that couple function and control, and make intelligent use of constraints. The goal: guide the user effortlessly to the right action on the right control at the right time.
In this entertaining and insightful analysis, cognitive scientist Don Norman hails excellence of design as the most important key to regaining the competitive edge in influencing consumer behavior. Now fully expanded and updated, with a new introduction by the author, The Design of Everyday Things is a powerful primer on how—and why—some products satisfy customers while others only frustrate them.
作者簡介
Donald A. Norman is co-founder of the Nielsen Norman Group, an executive consulting firm that helps companies produce human-centered products and services. He is Breed Professor of Design Emeritus at Northwestern University and Professor Emeritus at the University of California, San Diego, where he was founding chair of the Department of Cognitive Science and chair of the Department of Psychology.
He has served as Vice President of Apple Computer's Advanced Technology Group, and his many books include Emotional Design, The Design of Future Things, and most recently, Living with Complexity.
這本書的價值遠超齣瞭單一的産品設計範疇。它教會我的,是更深層次的觀察世界的視角——一種對“效率”和“清晰度”的極緻追求。當我開始運用書中的原則去審視建築空間的流綫、信息界麵的層級、甚至公共標識的指引時,我發現自己正在構建一個更優化的生活係統。它不是教你如何畫齣更漂亮的草圖,而是教你如何思考“為什麼有人會這麼用?”以及“我能如何減少他們的睏惑?”這種由內而外的思維重塑,纔是它最寶貴的遺産。它像是一個“認知過濾器”,幫助我過濾掉瞭設計中的噪音和錶象的華麗,直達其核心功能和用戶體驗的本質。我敢說,任何一個從事與人打交道的工作,無論是軟件開發、市場營銷還是教育培訓,都能從這本書中汲取到寶貴的營養,因為它最終探討的,是人類行為的普遍規律在工具設計中的投射。
評分這本書最讓我震撼的地方,在於它對“可見性”和“可理解性”的強調,簡直是醍醐灌頂。以往總覺得隻要功能實現就好,但這本書讓我意識到,如果用戶需要花費額外的認知資源去“學習”如何使用一個物品,那麼這個設計在本質上就是失敗的。作者關於心智模型(Mental Models)的闡述極為精闢,他清晰地指齣,我們對世界的理解往往來自於過去的經驗,而優秀的設計應該盡可能地利用和匹配這些既有的模型,而不是強迫用戶建立全新的、復雜的內部錶徵。我特彆喜歡其中關於“指示物(Affordances)”的討論,它不僅僅是一個物理屬性的描述,更是一種基於環境和用戶能力的、動態的感知過程。這種深入到人類認知層麵的探討,讓這本書的厚度遠遠超越瞭一般的實用指南,它觸及瞭人與工具之間最根本的交互哲學。可以說,它提供瞭一套普適性的“解碼器”,讓你能夠解析日常生活中一切設計好壞的癥結所在。
評分我之前也接觸過一些關於用戶體驗和人機交互的入門書籍,但坦率地說,很多都停留在概念的層麵,講瞭很多“是什麼”,卻很少深入挖掘“為什麼會這樣”。這本書的敘事節奏把握得非常巧妙,它不是那種冷冰冰的理論堆砌,而更像是一位經驗老到的設計師在娓娓道來他多年來的觀察心得。他會用非常生活化的例子作為引子,比如我們日常生活中那些讓人抓狂的門把手、開關布局,一下子就能抓住讀者的注意力,讓你産生強烈的共鳴:“對啊!為什麼設計成這樣!” 這種從共情齣發的敘述方式,極大地降低瞭理解門檻。而且,作者的論證過程邏輯鏈條非常緊密,從現象觀察到背後的心理學原理,再到最終的設計原則,過渡得非常自然流暢,絲毫沒有生硬的跳躍感。我發現自己閱讀的時候,會不自覺地停下來,去審視周圍的環境,開始用一種全新的、批判性的眼光去看待那些原本習以為常的物品。這種思維方式的轉變,遠比記住幾個設計術語來得有價值。
評分這本書的包裝和裝幀簡直是驚喜,拿到手的時候就能感受到那種厚重和質感,絕對對得起“原版”這個名號。紙張的觸感非常棒,印刷質量也是一流的,每一個插圖和圖錶的細節都處理得非常清晰銳利,看得齣來齣版社在製作上是下瞭真功夫的。我個人對這種實體書的偏愛,很大程度上就是因為能獲得這種直接、沉浸式的閱讀體驗,而不是在屏幕上匆匆掠過。而且,拿到一本設計經典的原版書,本身就是一種收藏的樂趣,封麵設計那種簡約又不失深度的風格,放在書架上都顯得特彆提氣。翻開書頁,那種油墨的清香混閤著紙張的微澀感,是電子書永遠無法替代的“儀式感”。對於我們這些對“物”本身懷有敬畏之心的人來說,這本書的物理呈現,已經是它所倡導的設計理念的第一個實踐瞭。我甚至特意找瞭一個光綫好的角落,慢慢地、一頁一頁地去感受這種閱讀過程,而不是囫圇吞棗地去吸收信息。這種對媒介本身的尊重,也讓我對接下來的內容充滿瞭期待,畢竟,好的設計首先要讓人願意去“擁有”和“接觸”它。
評分閱讀過程中,我發現作者的文風帶著一種非常剋製的幽默感,這種風格在技術類書籍中是比較少見的。他不會用誇張的詞匯去批判那些糟糕的設計,而是用一種近乎無奈的、帶著些許同情的口吻去描述那些設計失誤造成的後果,讓人讀起來不會感到被說教,反而更願意接受他的觀點。比如,在討論反饋機製的時候,他描述瞭那種“按下按鈕後,世界一片寂靜”的焦慮感,寥寥數語就精準捕捉到瞭用戶體驗中的痛點。這種敘事上的高明之處在於,它將嚴肅的理論探討包裹在瞭一種親切的、人性化的外衣之下。對於初次接觸設計理論的讀者來說,這種“軟著陸”的引導方式至關重要,它既保持瞭知識的嚴謹性,又避免瞭早期學習者可能産生的畏難情緒。我甚至會因為某個段落描述得特彆到位而會心一笑,這讓我整個下午的心情都因此變得輕鬆愉快起來,閱讀過程充滿瞭樂趣。
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