银发市场现象：老龄化社会营销与创新思维 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[德] 费洛里亚·科尔巴赫(Florian Koh 著

图书标签:

• 银发经济
• 老龄化社会
• 营销创新
• 市场营销
• 消费者行为
• 人口结构
• 养老产业
• 银发市场
• 营销策略
• 社会发展

店铺： 润轩泽辕图书专营店

出版社： 东北财经大学出版社有限责任公司

ISBN：9787565423291

商品编码：22027813648

包装：平装

出版时间：2016-08-01

基本信息

书名：银发市场现象：老龄化社会营销与创新思维

：68.00元

作者：(德) 费洛里亚·科尔巴赫(Florian Kohlbach

出版社：东北财经大学出版社有限责任公司

出版日期：2016-08-01

ISBN：9787565423291

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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目录

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部分银发市场创新、设计和产品开发

作者介绍

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文摘

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序言

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银发浪潮下的新机遇：洞察与策略 这是一个前所未有的时代，人类的平均寿命不断攀升，老龄化社会不再是遥远的未来，而是我们当下正在经历的现实。这股“银发浪潮”不仅深刻地改变着社会结构，更以前所未有的力度重塑着商业版图。传统的营销模式和产品设计，在面对这股力量时，显得力不从心，亟需革新。本书并非简单罗列老龄化社会下的种种现象，而是深入剖析其背后驱动的社会、经济、文化动因，并在此基础上，提供一套系统性的营销洞察与创新思维框架。我们将带领读者，穿越看似复杂的银发市场，发掘其蕴含的巨大潜能，掌握在这一变革时代中制胜的关键。 第一章：洞悉银发人口的真实面貌——超越刻板印象的深度画像 长期以来，社会对老年人的认知存在着普遍的刻板印象：他们是消费能力的“沉默的大多数”，是追求低价、实用、但缺乏生活情趣的群体。然而，事实并非如此。本书将打破这些陈旧的认知，通过大量详实的社会学、人口学数据，以及鲜活的个案研究，勾勒出当下银发人口的多维画像。 我们将探讨不同年龄段、不同健康状况、不同经济水平的老年群体的差异化需求。例如，健康的活力老人与需要照护的失能老人，他们对产品和服务的期望截然不同。我们将深入分析“活跃老人”群体，他们往往拥有更充裕的退休金、更强的学习能力和更高的消费意愿，他们追求的是健康、旅行、社交、文化体验，以及能够提升生活品质的个性化产品。 此外，本书还将关注“居家养老”与“机构养老”两种模式下的消费者行为差异，以及不同地域、不同文化背景下老年人的消费习惯。我们将揭示，许多所谓的“银发市场”产品，在设计上仍然沿用了针对年轻人的思维模式，未能真正理解老年人的生理、心理特点，以及他们所面临的实际挑战。例如，一个需要费力拧开的瓶盖，对年轻人来说微不足道，对关节退化的老人而言，却可能是阻碍其独立生活的障碍。 通过对银发人口真实需求的精准捕捉，本书旨在帮助企业打破“一刀切”的营销思维，构建更加细分、更具针对性的目标客户群，为后续的营销策略提供坚实的基础。 第二章：颠覆传统的营销策略——以人为本的适老化设计思维 面对老龄化社会的到来，传统的营销策略需要一次彻底的“适老化”改造。本书将深入探讨如何将“适老化设计”的理念贯穿于产品研发、服务流程、传播沟通的每一个环节。 在产品设计层面，我们将强调“无障碍设计”和“用户体验优化”。这不仅仅是指字体大小的调整，更包括操作界面的简化、功能的直观化、安全性的提升，以及对老年人视力、听力、触觉、认知能力的细致考量。我们将通过案例分析，展示如何在智能家居、穿戴设备、交通工具、甚至日常用品中，融入适老化的创新元素，使其更易于使用、更安全可靠、更能提升生活便利性。 在服务流程方面，我们将重点关注“人性化服务”与“情感连接”。这包括培训服务人员理解老年人的沟通方式和心理需求，提供耐心、细致、尊重的服务。我们将探讨如何通过电话、线上平台、线下门店等多种渠道，为老年人提供便捷、高效、贴心的服务体验。例如，提供专门的老年人客服热线，配备能够理解并回应老年人情感需求的客服人员。 在传播沟通上，本书将挑战传统的广告模式，倡导“真实、尊重、赋能”的沟通理念。我们将分析如何利用老年人更偏好的传播渠道，如电视、报纸、社区活动，同时也要积极探索适合新兴媒体的沟通方式，如短视频、社交媒体等。更重要的是，我们将强调在广告内容中，避免使用可能引起老年人反感或被边缘化的形象和语言，而是通过展示老年人的活力、智慧、以及他们参与社会生活的美好画面，来建立情感共鸣，激发消费欲望。 第三章：创新商业模式的探索——聚焦健康、情感与价值的增值服务 银发市场不仅仅是商品的市场，更是服务的市场，是价值的市场。本书将深入探讨如何基于老年人的核心需求，创新商业模式，创造新的增长点。 健康服务： 随着健康意识的提升，与健康相关的产品和服务成为银发市场的重要组成部分。我们将分析如何围绕老年人的慢性病管理、康复护理、健康监测、营养膳食、运动健身等方面，构建集预防、治疗、康复、保健于一体的健康服务体系。这包括可穿戴健康设备的应用、线上线下相结合的健康咨询、定制化的运动和营养方案，以及社区化的健康服务网络。 情感与社交： 孤独感和社交缺失是许多老年人面临的普遍问题。本书将探讨如何通过提供情感陪伴、社交平台、兴趣小组、文化活动等服务，满足老年人的情感需求，提升他们的生活幸福感。例如，开发能够连接老年人及其家人的社交应用，组织老年人兴趣社群，提供适合老年人的旅游和文化体验项目。 价值与赋能： 许多老年人希望在退休后继续发挥余热，实现自我价值。本书将探索如何为老年人提供学习新技能、再就业、参与志愿服务、甚至创业的机会。这将不仅为老年人带来经济收入，更能让他们保持积极心态，提升社会参与度。例如，为老年人提供线上技能培训课程，建立老年人与企业之间的供需对接平台。 科技赋能银发生活： 科技并非只属于年轻人，它同样可以极大地改善老年人的生活质量。本书将探讨人工智能、大数据、物联网等技术在适老化产品和服务中的应用，如智能陪伴机器人、远程医疗监护、智能出行助手等，以及如何克服老年人在使用科技产品时可能遇到的障碍。 第四章：构建全方位的营销生态——跨界合作与社会责任的融合 成功的银发市场营销，离不开跨界合作与社会责任的融合。本书将强调，企业不能孤军奋战，而是需要与政府、社区、医疗机构、非营利组织等建立紧密的合作关系，共同打造一个有利于银发群体发展的生态系统。 政府与社区合作： 探讨如何与政府部门合作，争取政策支持，参与社区适老化改造项目，共同推动老年友好型社会建设。 医疗机构与康复中心： 探索与医疗机构、康复中心建立战略合作，为老年人提供更专业、更便捷的健康服务。 非营利组织与志愿服务： 鼓励企业支持和参与面向老年人的非营利组织活动，发挥企业社会责任，回馈社会。 家庭与子女的联动： 认识到子女在老年人消费决策中的重要作用，探讨如何通过更有效的沟通策略，连接老年人及其子女，共同为老年人的生活品质做出贡献。 本书不仅仅是一本关于营销的书，更是一本关于理解、关于创新、关于责任的书。在老龄化社会的洪流中，那些能够真正理解老年人需求、并用创新思维和人文关怀去满足这些需求的企业，必将赢得未来。希望本书能够成为您洞察银发市场、把握时代机遇的有力助手，点燃您在这一蓬勃发展领域中的创新火花。

评分☆☆☆☆☆

这部书简直是为我这种在市场营销领域摸爬滚打了几年，却总感觉跟不上时代步伐的专业人士量身定做的。最近几年，我一直在思考如何更有效地触达我们那些资深的客户群体，但传统的广告模式收效甚微，让我颇感困惑。这本书的出现，仿佛打开了一扇新的大门。它没有那种空洞的说教，而是非常务实地剖析了当下社会结构正在发生的变化，特别是围绕着“银发族”的消费心理和行为模式。我特别欣赏作者在案例分析上的独到眼光，他们展示的那些成功的营销策略，不仅仅是简单的打折促销，而是深层次地触及了老年群体的精神需求——比如对健康、对陪伴、对价值感的追求。书中关于“情感连接”和“产品适老化设计”的部分，让我茅塞顿开，明白了这不是简单的市场细分，而是一场关于如何重建人与品牌之间信任关系的深刻变革。我准备立刻应用书中的一些框架，重新审视我们下个季度的市场推广计划，尤其是关于用户体验的改进上，这本书提供的视角非常具有实操指导意义。

评分☆☆☆☆☆

我是一名创业者，我一直致力于开发针对老年群体的健康科技产品，但总感觉自己的市场定位不够精准，产品总是在“太前卫”和“太传统”之间摇摆不定。这本书就像是我迷雾中的灯塔。它用大量的篇幅阐述了银发群体的多元化——不再是一个铁板一块的群体，而是包含了“新老年人”（Still Active）和“传统老年人”的复杂光谱。书中对不同亚群体消费动机的细致描绘，让我立刻意识到，我之前可能过于笼统地将所有用户打包处理了。特别是关于“体验式消费”和“精神文化消费”的分析，给了我极大的启发。原来，很多时候，他们需要的不是一个更“聪明”的设备，而是一个能让他们感到被理解、被尊重、并且能够延续其社会身份的解决方案。这本书的价值在于，它不仅告诉我们“做什么”，更重要的是告诉我们“为什么这么做”，这种底层逻辑的梳理，对于指导我的产品迭代方向至关重要。我感觉自己现在对市场脉搏的把握能力大大增强了。

评分☆☆☆☆☆

从一个纯粹的社会观察者的角度来看，这本书的社会学价值甚至超越了其商业实用性。我一直关注社会变迁对文化带来的影响，而老龄化无疑是当前最核心的驱动力之一。这本书以一种非常细腻且不带偏见的笔触，描绘了现代社会中“年长”这个身份的重塑过程。它探讨了代际关系、财富传承，以及老年人在新的消费语境下如何重塑自我价值。阅读过程中，我不断地被书中的论述所吸引，它让我开始用一种更具同理心的眼光去看待身边的长辈。书中对“适老化改造”的讨论，不仅限于无障碍设施，更深入到了信息获取、社交参与等更微妙的层面。这不仅仅是一本营销指南，更像是一份写给未来社会的行动纲领。它提醒我们，任何成功的商业模式，如果脱离了对社会福祉的关注，最终都将是昙花一现。这本书的视野宏大而又脚踏实地，非常值得反复品读。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我本来是抱着略微怀疑的心态去读这本书的，毕竟市面上关于“老龄化”的商业书籍太多，很多都流于表面，只是堆砌一些宏观数据。然而，这本书的论述逻辑严密，层层递进，展现出一种罕见的深度。它不仅仅停留在“老年人有钱”这种浅层认知上，而是深入挖掘了“为什么”他们愿意花钱，以及“如何”才能让他们感到物有所值。最让我印象深刻的是其中对于“数字鸿沟”的探讨，作者没有简单地指责老年人学习能力不足，而是提出了如何通过“隐形设计”和“人性化引导”来弥合这一差距的策略。这要求我们企业在产品研发初期就必须将老年用户纳入考量，而不是事后打补丁。读完后，我立刻感觉到，我们公司目前的许多产品和服务流程，在“包容性设计”方面存在巨大的提升空间。这本书提供了一种全新的思维模式，它迫使我们从根本上重新定义“目标用户”，这对于任何一家希望在未来十年保持竞争力的企业来说，都是不可多得的战略参考。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，我过去对“老年市场”抱有刻板印象，认为那是一个增长缓慢、创新乏力的领域，充其量只能做一些基础的“刚需”买卖。这本书彻底颠覆了我的这种固有认知。它用大量生动的数据和鲜活的案例证明，银发经济是一个充满活力的“蓝海市场”，而且是一个对高质量、高附加值产品有着巨大需求的市场。书中关于“如何打造让老年人感到惊喜和愉悦的产品”的章节，尤其吸引我。它强调了“乐趣”和“参与感”在银发消费中的重要性，这完全不同于以往我们认为老年人只关注“耐用”和“便宜”的简单假设。作者对新一代老年人（比如正在步入60岁的新生代）消费特征的精准捕捉，让我意识到了市场窗口的紧迫性。这本书的叙事节奏把握得非常好，既有理论的支撑，又有实战的经验分享，读起来酣畅淋漓，毫不拖沓，看完后让人充满干劲，迫不及待想去抢占这个被严重低估的市场份额。