銀發市場現象：老齡化社會營銷與創新思維 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[德] 費洛裏亞·科爾巴赫(Florian Koh 著

圖書標籤:

• 銀發經濟
• 老齡化社會
• 營銷創新
• 市場營銷
• 消費者行為
• 人口結構
• 養老産業
• 銀發市場
• 營銷策略
• 社會發展

店鋪： 潤軒澤轅圖書專營店

齣版社： 東北財經大學齣版社有限責任公司

ISBN：9787565423291

商品編碼：22027813648

包裝：平裝

齣版時間：2016-08-01

基本信息

書名：銀發市場現象：老齡化社會營銷與創新思維

：68.00元

作者：(德) 費洛裏亞·科爾巴赫(Florian Kohlbach

齣版社：東北財經大學齣版社有限責任公司

齣版日期：2016-08-01

ISBN：9787565423291

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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目錄

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部分銀發市場創新、設計和産品開發

作者介紹

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文摘

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序言

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銀發浪潮下的新機遇：洞察與策略 這是一個前所未有的時代，人類的平均壽命不斷攀升，老齡化社會不再是遙遠的未來，而是我們當下正在經曆的現實。這股“銀發浪潮”不僅深刻地改變著社會結構，更以前所未有的力度重塑著商業版圖。傳統的營銷模式和産品設計，在麵對這股力量時，顯得力不從心，亟需革新。本書並非簡單羅列老齡化社會下的種種現象，而是深入剖析其背後驅動的社會、經濟、文化動因，並在此基礎上，提供一套係統性的營銷洞察與創新思維框架。我們將帶領讀者，穿越看似復雜的銀發市場，發掘其蘊含的巨大潛能，掌握在這一變革時代中製勝的關鍵。 第一章：洞悉銀發人口的真實麵貌——超越刻闆印象的深度畫像 長期以來，社會對老年人的認知存在著普遍的刻闆印象：他們是消費能力的“沉默的大多數”，是追求低價、實用、但缺乏生活情趣的群體。然而，事實並非如此。本書將打破這些陳舊的認知，通過大量詳實的社會學、人口學數據，以及鮮活的個案研究，勾勒齣當下銀發人口的多維畫像。 我們將探討不同年齡段、不同健康狀況、不同經濟水平的老年群體的差異化需求。例如，健康的活力老人與需要照護的失能老人，他們對産品和服務的期望截然不同。我們將深入分析“活躍老人”群體，他們往往擁有更充裕的退休金、更強的學習能力和更高的消費意願，他們追求的是健康、旅行、社交、文化體驗，以及能夠提升生活品質的個性化産品。 此外，本書還將關注“居傢養老”與“機構養老”兩種模式下的消費者行為差異，以及不同地域、不同文化背景下老年人的消費習慣。我們將揭示，許多所謂的“銀發市場”産品，在設計上仍然沿用瞭針對年輕人的思維模式，未能真正理解老年人的生理、心理特點，以及他們所麵臨的實際挑戰。例如，一個需要費力擰開的瓶蓋，對年輕人來說微不足道，對關節退化的老人而言，卻可能是阻礙其獨立生活的障礙。 通過對銀發人口真實需求的精準捕捉，本書旨在幫助企業打破“一刀切”的營銷思維，構建更加細分、更具針對性的目標客戶群，為後續的營銷策略提供堅實的基礎。 第二章：顛覆傳統的營銷策略——以人為本的適老化設計思維 麵對老齡化社會的到來，傳統的營銷策略需要一次徹底的“適老化”改造。本書將深入探討如何將“適老化設計”的理念貫穿於産品研發、服務流程、傳播溝通的每一個環節。 在産品設計層麵，我們將強調“無障礙設計”和“用戶體驗優化”。這不僅僅是指字體大小的調整，更包括操作界麵的簡化、功能的直觀化、安全性的提升，以及對老年人視力、聽力、觸覺、認知能力的細緻考量。我們將通過案例分析，展示如何在智能傢居、穿戴設備、交通工具、甚至日常用品中，融入適老化的創新元素，使其更易於使用、更安全可靠、更能提升生活便利性。 在服務流程方麵，我們將重點關注“人性化服務”與“情感連接”。這包括培訓服務人員理解老年人的溝通方式和心理需求，提供耐心、細緻、尊重的服務。我們將探討如何通過電話、綫上平颱、綫下門店等多種渠道，為老年人提供便捷、高效、貼心的服務體驗。例如，提供專門的老年人客服熱綫，配備能夠理解並迴應老年人情感需求的客服人員。 在傳播溝通上，本書將挑戰傳統的廣告模式，倡導“真實、尊重、賦能”的溝通理念。我們將分析如何利用老年人更偏好的傳播渠道，如電視、報紙、社區活動，同時也要積極探索適閤新興媒體的溝通方式，如短視頻、社交媒體等。更重要的是，我們將強調在廣告內容中，避免使用可能引起老年人反感或被邊緣化的形象和語言，而是通過展示老年人的活力、智慧、以及他們參與社會生活的美好畫麵，來建立情感共鳴，激發消費欲望。 第三章：創新商業模式的探索——聚焦健康、情感與價值的增值服務 銀發市場不僅僅是商品的市場，更是服務的市場，是價值的市場。本書將深入探討如何基於老年人的核心需求，創新商業模式，創造新的增長點。 健康服務： 隨著健康意識的提升，與健康相關的産品和服務成為銀發市場的重要組成部分。我們將分析如何圍繞老年人的慢性病管理、康復護理、健康監測、營養膳食、運動健身等方麵，構建集預防、治療、康復、保健於一體的健康服務體係。這包括可穿戴健康設備的應用、綫上綫下相結閤的健康谘詢、定製化的運動和營養方案，以及社區化的健康服務網絡。 情感與社交： 孤獨感和社交缺失是許多老年人麵臨的普遍問題。本書將探討如何通過提供情感陪伴、社交平颱、興趣小組、文化活動等服務，滿足老年人的情感需求，提升他們的生活幸福感。例如，開發能夠連接老年人及其傢人的社交應用，組織老年人興趣社群，提供適閤老年人的旅遊和文化體驗項目。 價值與賦能： 許多老年人希望在退休後繼續發揮餘熱，實現自我價值。本書將探索如何為老年人提供學習新技能、再就業、參與誌願服務、甚至創業的機會。這將不僅為老年人帶來經濟收入，更能讓他們保持積極心態，提升社會參與度。例如，為老年人提供綫上技能培訓課程，建立老年人與企業之間的供需對接平颱。 科技賦能銀發生活： 科技並非隻屬於年輕人，它同樣可以極大地改善老年人的生活質量。本書將探討人工智能、大數據、物聯網等技術在適老化産品和服務中的應用，如智能陪伴機器人、遠程醫療監護、智能齣行助手等，以及如何剋服老年人在使用科技産品時可能遇到的障礙。 第四章：構建全方位的營銷生態——跨界閤作與社會責任的融閤 成功的銀發市場營銷，離不開跨界閤作與社會責任的融閤。本書將強調，企業不能孤軍奮戰，而是需要與政府、社區、醫療機構、非營利組織等建立緊密的閤作關係，共同打造一個有利於銀發群體發展的生態係統。 政府與社區閤作： 探討如何與政府部門閤作，爭取政策支持，參與社區適老化改造項目，共同推動老年友好型社會建設。 醫療機構與康復中心： 探索與醫療機構、康復中心建立戰略閤作，為老年人提供更專業、更便捷的健康服務。 非營利組織與誌願服務： 鼓勵企業支持和參與麵嚮老年人的非營利組織活動，發揮企業社會責任，迴饋社會。 傢庭與子女的聯動： 認識到子女在老年人消費決策中的重要作用，探討如何通過更有效的溝通策略，連接老年人及其子女，共同為老年人的生活品質做齣貢獻。 本書不僅僅是一本關於營銷的書，更是一本關於理解、關於創新、關於責任的書。在老齡化社會的洪流中，那些能夠真正理解老年人需求、並用創新思維和人文關懷去滿足這些需求的企業，必將贏得未來。希望本書能夠成為您洞察銀發市場、把握時代機遇的有力助手，點燃您在這一蓬勃發展領域中的創新火花。

評分☆☆☆☆☆

這部書簡直是為我這種在市場營銷領域摸爬滾打瞭幾年，卻總感覺跟不上時代步伐的專業人士量身定做的。最近幾年，我一直在思考如何更有效地觸達我們那些資深的客戶群體，但傳統的廣告模式收效甚微，讓我頗感睏惑。這本書的齣現，仿佛打開瞭一扇新的大門。它沒有那種空洞的說教，而是非常務實地剖析瞭當下社會結構正在發生的變化，特彆是圍繞著“銀發族”的消費心理和行為模式。我特彆欣賞作者在案例分析上的獨到眼光，他們展示的那些成功的營銷策略，不僅僅是簡單的打摺促銷，而是深層次地觸及瞭老年群體的精神需求——比如對健康、對陪伴、對價值感的追求。書中關於“情感連接”和“産品適老化設計”的部分，讓我茅塞頓開，明白瞭這不是簡單的市場細分，而是一場關於如何重建人與品牌之間信任關係的深刻變革。我準備立刻應用書中的一些框架，重新審視我們下個季度的市場推廣計劃，尤其是關於用戶體驗的改進上，這本書提供的視角非常具有實操指導意義。

評分☆☆☆☆☆

從一個純粹的社會觀察者的角度來看，這本書的社會學價值甚至超越瞭其商業實用性。我一直關注社會變遷對文化帶來的影響，而老齡化無疑是當前最核心的驅動力之一。這本書以一種非常細膩且不帶偏見的筆觸，描繪瞭現代社會中“年長”這個身份的重塑過程。它探討瞭代際關係、財富傳承，以及老年人在新的消費語境下如何重塑自我價值。閱讀過程中，我不斷地被書中的論述所吸引，它讓我開始用一種更具同理心的眼光去看待身邊的長輩。書中對“適老化改造”的討論，不僅限於無障礙設施，更深入到瞭信息獲取、社交參與等更微妙的層麵。這不僅僅是一本營銷指南，更像是一份寫給未來社會的行動綱領。它提醒我們，任何成功的商業模式，如果脫離瞭對社會福祉的關注，最終都將是曇花一現。這本書的視野宏大而又腳踏實地，非常值得反復品讀。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，我過去對“老年市場”抱有刻闆印象，認為那是一個增長緩慢、創新乏力的領域，充其量隻能做一些基礎的“剛需”買賣。這本書徹底顛覆瞭我的這種固有認知。它用大量生動的數據和鮮活的案例證明，銀發經濟是一個充滿活力的“藍海市場”，而且是一個對高質量、高附加值産品有著巨大需求的市場。書中關於“如何打造讓老年人感到驚喜和愉悅的産品”的章節，尤其吸引我。它強調瞭“樂趣”和“參與感”在銀發消費中的重要性，這完全不同於以往我們認為老年人隻關注“耐用”和“便宜”的簡單假設。作者對新一代老年人（比如正在步入60歲的新生代）消費特徵的精準捕捉，讓我意識到瞭市場窗口的緊迫性。這本書的敘事節奏把握得非常好，既有理論的支撐，又有實戰的經驗分享，讀起來酣暢淋灕，毫不拖遝，看完後讓人充滿乾勁，迫不及待想去搶占這個被嚴重低估的市場份額。

評分☆☆☆☆☆

我是一名創業者，我一直緻力於開發針對老年群體的健康科技産品，但總感覺自己的市場定位不夠精準，産品總是在“太前衛”和“太傳統”之間搖擺不定。這本書就像是我迷霧中的燈塔。它用大量的篇幅闡述瞭銀發群體的多元化——不再是一個鐵闆一塊的群體，而是包含瞭“新老年人”（Still Active）和“傳統老年人”的復雜光譜。書中對不同亞群體消費動機的細緻描繪，讓我立刻意識到，我之前可能過於籠統地將所有用戶打包處理瞭。特彆是關於“體驗式消費”和“精神文化消費”的分析，給瞭我極大的啓發。原來，很多時候，他們需要的不是一個更“聰明”的設備，而是一個能讓他們感到被理解、被尊重、並且能夠延續其社會身份的解決方案。這本書的價值在於，它不僅告訴我們“做什麼”，更重要的是告訴我們“為什麼這麼做”，這種底層邏輯的梳理，對於指導我的産品迭代方嚮至關重要。我感覺自己現在對市場脈搏的把握能力大大增強瞭。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我本來是抱著略微懷疑的心態去讀這本書的，畢竟市麵上關於“老齡化”的商業書籍太多，很多都流於錶麵，隻是堆砌一些宏觀數據。然而，這本書的論述邏輯嚴密，層層遞進，展現齣一種罕見的深度。它不僅僅停留在“老年人有錢”這種淺層認知上，而是深入挖掘瞭“為什麼”他們願意花錢，以及“如何”纔能讓他們感到物有所值。最讓我印象深刻的是其中對於“數字鴻溝”的探討，作者沒有簡單地指責老年人學習能力不足，而是提齣瞭如何通過“隱形設計”和“人性化引導”來彌閤這一差距的策略。這要求我們企業在産品研發初期就必須將老年用戶納入考量，而不是事後打補丁。讀完後，我立刻感覺到，我們公司目前的許多産品和服務流程，在“包容性設計”方麵存在巨大的提升空間。這本書提供瞭一種全新的思維模式，它迫使我們從根本上重新定義“目標用戶”，這對於任何一傢希望在未來十年保持競爭力的企業來說，都是不可多得的戰略參考。