每天学点说话技巧 9787506475617 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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文欣 著

图书标签:

• 沟通技巧
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• 语言艺术
• 实用技巧
• 自我提升
• 技巧

店铺： 创熠文化图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787506475617

商品编码：25859344098

包装：平装

出版时间：2011-09-01

基本信息

书名:每天学点说话技巧

定价：28.80元

售价：19.6元,便宜9.2元,折扣68

作者:文欣

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2011-09-01

ISBN：9787506475617

字数：

页码：251

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

会说话人的，可以广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定有脉基石；
会说话的人，可以获得同事的尊敬，使自己在职场中如鱼得水；
会说话的人，可以获得领导的青睐，使自己的前程平步青云；
会说话的人，可以获得幸福的家庭，让他或她宠爱你一生。

内容提要

也许你常常会感到奇怪:为什么生活中有的人特别受人欢迎呢？为什么有的人说出来的话是那么中听呢？这一切都源于他们会说话！说话是人们交流的主要手段之一,它贯穿人的一生,是人们赖以生存的基本手段之一。
《每天学点说话技巧》根据读者朋友们在工作和生活中常见的情况，分别就说话的态度、如何赞美别人、如何幽默地进行谈话、如何与陌生人交谈、交谈如何因人而异、如何摆脱困境、如何拒绝别人、如何分场合说对话、在职场如何说话、说话的禁忌等问题做了翔实的讲解与应用点拨，是锻炼口才和提高说话技巧的好助手。

目录

章 态度决定一切——会说话，好的态度是关键
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
沟通从心开始
不咄咄逼人，得理要饶人
尊重是有效沟通的前提
说话真诚才会赢得信赖
避免不必要的争论
言必信，行必果
常将“谢谢”挂嘴边

第二章 赞美之词暖人心——赞美别人时的说话技巧
赞美是成功交流的润滑剂
背后赞美他人效果更佳
用不起眼的小事来赞美别人
多谈对方的得意之事
赞美要言之有物
微笑着赞美会使交往更容易
不要让赞美变成奉承
恰当的赞美需要知己知彼

第三章 谈笑风生打动人——说话的幽默技巧
幽默是生活中的调味剂
风趣比犀利的言辞更有力量
用一语双关来制造幽默
幽默用语要凝练
自嘲是一种智慧的幽默
“制造”幽默要新颖
常见的幽默方式
将严肃的话题幽默化
不要走入幽默的误区

第四章 5分钟和陌生人成为朋友——与陌生人交谈时的技巧
印象很重要
与陌生人交谈时语言要得体
赢得陌生人好感的方法
如何有一个良好的谈话开端
在初次交谈中展现人格魅力
开启与陌生人对话的方式
与陌生人说话要有度
谈话要有精彩的结束语
通过适当的谦虚来提高对方

第五章 见什么人说什么话——与不同对象交谈时的技巧
说话要看对象
寒暄让人与人更亲近
因人而异的说话妙招
家庭中的说话技巧
与名人交谈的技巧
恋人之间的说话技巧
学会观察，改变说话策略
尽量维护领导的尊严
与富有的人交谈时的技巧
和同事说话时的技巧
对客户说话的技巧

第六章 巧妙周旋——用妙语摆脱困境的技巧
轻松应对涉及隐私的提问
使用借力打力的技巧
说不清时不妨转个弯
巧妙表达愤怒的情绪
顺势美言摆脱尴尬
有时不妨说点糊涂话
以其人之道，还其人之身
避免做正面回答
要善于运用逻辑语言
巧妙弥补失言的过错
巧妙地将话题转移

第七章 别不好意思说“不”——拒绝他人时不伤和气的技巧
在生活中学会拒绝
善于拒绝会赢得尊重
不会让人产生反感的托词
该说“不”时就不要含糊
用幽默的话语拒绝他人
面对不当要求要勇于说“不”
拒绝别人的几个妙招
找个“挡箭牌”，将自己置身事外
预防对方因被拒绝而进行反驳
职场中的拒绝方法
用合理的借口来拒方
拒绝不要伤感情
说“不”的禁忌

第八章 地点不同言有异——分清场合说对话的技巧
说话要注意场合
公众演讲要有激情
探望病人时更要会说话
开玩笑也要分场合
办公室内应有所言有所不言
聚会场合中的说话技巧
批评要注意场合
社交场合中的口才技巧
酒宴上的说话技巧
特殊场合的语言禁忌

第九章 言在此而意深远——委婉含蓄的暗示技巧
含蓄表达的巧妙作用
含蓄说话是做人有深度的表现
适合含蓄讲话的情况
说话含蓄要力求巧妙精彩
用委婉的语言，还需有温和的态度
说话含蓄就是要点到为止
批评他人需要技巧

第十章 游刃职场有高招——职场中的说话技巧
巧提建议让领导接受
刚柔并济的讲话让领导欣赏
适时开口，帮领导圆场
坚决不能与同事说的六种话
学会替同事打圆场
跟很多同事交流时，要照顾到每一个人
与下属零距离交谈，增强亲和力
及时肯定下属取得的成绩
下属做错事时，领导应勇于承担责任

第十一章 舌绽莲花众人帮——请人帮忙的说话技巧
说服事业有成的朋友帮助你
顺便提起，让对方不知不觉答应你的请求
借他人之口说出难说的话
增强说服力，才能让别人愿意帮助你
运用激将法改变对方的主意
巧用典故，有助于成功办事
巧借乡情请人帮忙
说话诚恳，别人更愿意帮助你
正话反说，办事一帆风顺
请人帮忙避免冷场的说话技巧

第十二章 小心祸从口出——说话要避开的误区与禁忌
避免说出令人反感的话
要对话不要独白，更要避免一言堂
别把自己的烦恼带给别人
赞美应到位且适度
不把话说满，要留点余地
永远别说“你错了”
言多必失，知道何时闭嘴
日常交谈切勿太“随便”
无话不谈是的大忌
参考文献

作者介绍

文摘

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
语言不仅能够进行信息传递，还可以进行感情交流。热情、友善的说话态度可以让一次交谈更加顺畅；而冷淡、无礼的话语就像是利刃一样，会刺伤对方。不同的说话态度，会给对方造成不同的谈话效果。一句宽慰的话可以化干戈为玉帛；一句污辱的话会促使一个人心灰意懒；一句激励的话能让人振奋；一句冷漠的话会让人心寒。常言道，赠人以言，重于珠玉；伤人以言，甚于剑戟。因此，我们在掌握说话技巧之前，先要端正自己说话的态度，只有这样你才能拥有春风般的语言。
一句激励的话虽然是微不足道的，但它可以激发一个人的斗志，增长一个人的勇气，就如一滴微小的雨露可以滋润一株干枯的小草一样。
朱军现在是中央电视台的主持人，但是十几年前，他还是一家地方电视台的一位普通主持人，远没有现在这样大的名气。那么是什么让朱军从地方电视台一位默默无闻的主持人成为今天家喻户晓的“央视名嘴”呢？原因正是杨澜一句激励的话语。当朱军还在地方台主持电视节目的时候，有一次，他恰巧同杨澜合作。节目结束的时候，杨澜对朱军说道：“你有这么强的能力，应该到外面闯一闯，寻找更广阔的舞台。”就是这句话深深地激励了朱军，他感到很兴奋，因为杨澜肯定了他的能力，同时，他也感到了一种壮志未酬的情怀。于是，朱军毅然来到了北京，成了“北漂族”中的一员。经过努力和奋斗，朱军终于走上了中央电视台的舞台，成为一位享誉全国的主持人。
良言可以温暖人心，激励人们，鼓舞人们。而恶语只能给人的心灵造成无法弥补的创伤。
有一个囚犯在服劳役改造的过程中，捡到了1000元钱，他立即把钱交给了监管警察。令人意想不到的是，对方却满脸鄙夷地对他说：“拿自己的钱变着花样来讨好，企图找机会减刑，你少来这一套！”囚犯心灰意懒，觉得这世界上没有人会相信自己了。于是，他越狱了。在逃亡途中，他大肆抢劫，并登上了开往边境的火车。火车太挤，他只得站在厕所门口。此时，有一位十分漂亮的姑娘如厕，关门时发现门扣坏了，她很有礼貌地对他说：“先生，你能为我把门吗？”他一愣，看到姑娘那纯洁无邪的脸，他庄重地点了点头，然后像一位忠诚的卫士，把守着门。就因为姑娘这句话，他突然改变了主意。在下一站，他下车到派出所投案自首。
一句粗暴的话语，差点让一颗良知尚存的心灵毁灭；而一句充满信赖的话语，又使一个正在沉沦的灵魂得到拯救。
有一个男孩，脾气特别不好，经常向别人发火。这个小男孩的父亲就给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候，就钉一颗钉子在后院的篱笆上。天，男孩在篱笆上钉了5颗钉子；第二天，钉了3颗……每天钉子的数目都会减少。渐渐地，男孩再也不乱发脾气了。他父亲就告诉他，每当他能控制自己的脾气的时候，就去拔一颗钉子。有一天，篱笆上的钉子被男孩拔完了。他父亲带他来到篱笆边，告诉他说：“虽然钉子拔完了，但是，篱笆上的疤痕却永远不能消除。你生气的时候说的话就像这些钉子一样扎在别人的心里，这将会在他们的心里留下伤痕。”

序言

《沟通的艺术：洞悉人心的说话之道》 内容简介 在信息爆炸、人际互动日益频繁的今天，沟通能力已不再仅仅是锦上添花的技能，而是支撑我们事业发展、维系情感纽带、乃至塑造个人形象的基石。我们常常发现，同样的意思，不同的人说出来，效果天差地别；同样的情境，有的人游刃有余，有的人却倍感尴尬。《沟通的艺术：洞悉人心的说话之道》并非一本简单的“万能语录”汇编，它深入剖析了沟通的本质，揭示了影响沟通效果的关键要素，并提供了一套系统、实用、可操作的方法论，帮助读者从根本上提升沟通的深度与广度。 本书强调，真正的沟通远不止于“会说话”，更在于“听懂”和“被理解”。它带你走出只关注语言技巧的误区，领略隐藏在言语背后的心理动机、情感需求以及文化差异。通过对大量真实案例的分析，本书为你呈现了从日常闲聊到商务谈判，从职场晋升到家庭和睦，各个场景下沟通的独特挑战与破解之道。 核心理念与价值 洞悉人心，精准把握对方意图： 沟通的起点是理解，终点是达成共识。本书将引导你学习如何通过观察对方的非语言信号（如肢体语言、表情、语气），结合其言语内容，来推测其真实想法、情绪状态和潜在需求。这如同侦探破案，通过细微线索还原事件真相，从而让你在沟通中始终占据主动，避免误判和无效的交流。你将学会倾听的艺术，分辨弦外之音，理解沉默背后的含义，甚至预测对方可能的回应，从而做出更具策略性的表达。 掌握多种沟通场景的策略与技巧： 不同的场合需要不同的沟通方式。本书为你量身定制了丰富多样的沟通策略： 职场沟通： 如何清晰、有条理地汇报工作，如何有效地提出建议，如何在会议中留下深刻印象，如何化解与同事、上级的冲突，以及如何在面试中脱颖而出。你将学习如何构建一个令人信服的论点，如何运用数据和事实支持你的观点，以及如何以专业的姿态回应质疑。 人际交往： 如何建立良好第一印象，如何进行有效的社交闲聊，如何表达赞美与感谢，如何拒绝不合理请求而不伤和气，如何化解朋友间的误会，以及如何维系长久的友谊。你将了解社交心理学在日常交往中的应用，学会如何制造话题，如何展现真诚，以及如何成为一个受欢迎的倾听者。 家庭与情感沟通： 如何与家人坦诚交流，如何解决亲子、夫妻间的矛盾，如何表达爱与支持，以及如何在情感关系中保持健康的沟通模式。本书将指导你理解家庭成员的情感需求，学习温和而坚定地表达自己的立场，以及如何在冲突中保持冷静与尊重。 公开演讲与表达： 如何克服演讲恐惧，如何设计引人入胜的开场白，如何组织演讲内容，如何运用肢体语言与眼神交流，以及如何与观众建立连接。你将学习到从内容准备到临场发挥的全方位技巧，让你在任何公开场合都能自信、有力地传达信息。 构建自信，重塑表达魅力： 许多人在沟通中感到紧张、羞怯，甚至不知所措。本书不仅仅提供技巧，更注重培养内在的自信。通过认识到自身价值，理解沟通的规律，以及反复实践，你将逐渐摆脱沟通障碍，发现自己表达的潜力和魅力。本书将帮助你建立积极的自我认知，让你相信自己有能力清晰、有条理、有说服力地表达自己的想法，并获得他人的认可。 情商的提升与应用： 沟通是情商的重要体现。本书将情商理论与实际沟通技巧相结合，教你如何识别和管理自己的情绪，如何理解和回应他人的情绪，以及如何在复杂的社交环境中保持情商的稳定。你将学会如何保持冷静面对压力，如何用同理心去理解他人的处境，以及如何在冲突中找到双赢的解决方案。 辩论与说服的艺术： 在需要说服他人、达成协议的场合，本书将为你提供强大的武器。你将学习如何构建有力的论证，如何运用逻辑和情感的双重力量，如何巧妙地回应反驳，以及如何引导对话朝着有利的方向发展。本书将帮助你理解说服的心理机制，掌握有效的说服模型，让你在商业谈判、意见表达等场合发挥更大的影响力。 本书特色 理论与实践相结合： 本书避免了空洞的理论说教，而是将心理学、社会学、行为科学等理论知识，转化为具体、可操作的沟通技巧。每一章节都配有大量的真实案例，让你能够身临其境地理解理论的应用。 循序渐进的学习路径： 从基础的倾听技巧到复杂的辩论策略，本书的设计循序渐进，适合不同沟通水平的读者。你可以根据自己的需求，选择性地学习和练习。 互动性与反思性： 本书鼓励读者在阅读过程中进行思考和实践。书中设计了一些引导性的问题和练习，帮助你反思自己的沟通模式，并尝试运用新的技巧。 注重细节，化繁为简： 沟通中的许多关键往往隐藏在细节之中。本书善于捕捉这些细节，并将其提炼成易于理解和记忆的原则。同时，复杂的沟通问题也会被拆解成 manageable 的步骤，让你更容易掌握。 人性化关怀： 本书理解沟通过程中可能遇到的困难与挑战，以积极、鼓励的态度引导读者克服障碍。它强调的是建立健康的、可持续的沟通关系，而非一味追求“赢”。 阅读本书，你将能够： 在商务谈判中，更有条理地陈述观点，更有技巧地争取利益。 在团队协作中，更清晰地表达需求，更有效地与同事达成共识。 在社交场合，更自如地开启话题，更真诚地建立连接。 在家庭生活中，更温和地化解矛盾，更有效地表达爱意。 在个人发展中，更自信地展现自我，更从容地应对挑战。 《沟通的艺术：洞悉人心的说话之道》 是一次对自我表达潜力的深度挖掘，是一场通往理解与和谐的智慧之旅。它将赋予你改变沟通方式的力量，让你在人生的每一个舞台上，都能以更自信、更有效、更具魅力的姿态，开启精彩的交流篇章。无论你是职场新人，还是经验丰富的专业人士；无论你是内向腼腆，还是外向健谈，本书都将是你提升沟通能力、拓展人生可能性的必备指南。

评分☆☆☆☆☆

我是一个销售人员，我的工作很大程度上依赖于我的沟通能力。我需要向客户介绍产品，解答他们的疑问，处理他们的不满，并且最终促成交易。在这个过程中，我遇到过各种各样的人，也经历过很多挑战。我深知，优秀的销售不仅仅是推销产品，更是建立信任，赢得人心。然而，有时候，我也会感到力不从心，面对一些难以打动的客户，或者在复杂的沟通场景下，我总觉得自己还能做得更好。这本书的出现，让我觉得非常振奋。我希望它能为我提供一些更具策略性的沟通方法，比如如何洞察客户的需求，如何运用心理学技巧来建立良好的关系，如何巧妙地应对拒绝，以及如何在谈判中占据有利地位。我期待能从中获得一些“秘密武器”，让我的沟通效率更上一层楼，从而在职业生涯中取得更大的成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就有一种让人想立刻翻开的冲动，那种柔和的色彩搭配，加上简洁却充满力量的书名，瞬间就吸引了我。我一直觉得，说话不仅仅是传递信息，更是一种艺术，一种能够影响人心、改变局面的艺术。在快节奏的生活中，我们常常忙于工作和学习，却忽略了与人沟通的细节。我常常在想，如果我能在一些重要场合，比如工作汇报、面试，甚至是与家人朋友的日常交流中，能够更得体、更有效地表达自己的想法，那将会多么美好。这本书给我的第一印象就是，它可能会提供一些非常实用、易于操作的技巧，帮助我提升沟通能力，让我的语言更有说服力，也更具感染力。我非常期待能在其中找到一些能够立刻付诸实践的方法，让我的每一次交流都成为一次积极的互动，而不是一场艰难的“战役”。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个比较内向的人，在人多的场合，尤其是需要发言的时候，我总会感到紧张，脑子一片空白，原本想好的话也说不出口。有时候，即使我内心有很清晰的想法，但到了嘴边就变得吞吞吐吐，含糊不清，最后只能草草收场，留下遗憾。我常常羡慕那些能够侃侃而谈、游刃有余地与人交流的人，他们似乎总能找到最恰当的词语，用最生动的语言来表达自己，而且还能让听众感到信服和愉悦。这本书的出现，对我来说就像是黑暗中的一盏明灯。我希望它不仅仅是教我一些僵硬的套路，更重要的是能够帮助我找到自信，克服紧张，并且理解沟通的本质，学会如何真正地“说”好话，而不是仅仅“背”好话。我期待能从中学习到如何构建清晰的逻辑，如何运用恰当的情绪，如何根据不同的听众调整我的表达方式，最终实现与他人的有效连接。

评分☆☆☆☆☆

最近我开始涉足一些公众演讲和分享的场合，这对我来说是一个巨大的挑战。我发现，仅仅有好的内容是不够的，如何将内容以一种引人入胜、发人深省的方式呈现出来，才是关键。我常常在准备演讲稿的时候，花费大量的时间和精力，但到了台上，却无法将听众的注意力完全吸引住，有些人会走神，有些人会显得不耐烦，这让我感到非常沮丧。我希望这本书能够帮助我理解公众演讲的艺术，学习如何设计更有吸引力的开场白，如何运用肢体语言和眼神交流来增强感染力，如何有效地运用故事和例子来阐述观点，以及如何处理临场可能出现的各种状况。我期待能从这本书中找到克服舞台恐惧的秘诀，让我的每一次分享都能给听众留下深刻的印象，并且激发他们的思考和共鸣。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人与人之间的关系，很大程度上取决于我们如何与对方沟通。很多时候，小的误会，不当的措辞，都可能导致关系的疏远，甚至破裂。尤其是在家庭和亲密关系中，如何用爱和理解来表达自己的需求，如何倾听对方的心声，如何化解矛盾，都是非常重要的课题。我曾经因为一些沟通上的失误，让身边最亲近的人感到受伤，这让我内心非常愧疚。这本书的书名，让我觉得它可能会触及到我内心最深处的渴望，那就是成为一个更温暖、更懂得如何去爱的人，并且用恰当的方式将这份爱传递出去。我希望它能够提供一些关于如何建立深度连接、如何表达同理心、如何积极倾听，以及如何在冲突中保持冷静和尊重的实用建议。我期待能从中学习到如何让我的每一次对话，都成为一次情感的传递和连接，让我的关系更加和谐美好。