解謎蔦屋：TSUTAYA的未來生活提案實驗所 港颱原版 麥浩斯齣版 經營策略 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 鑫舟啓航圖書專營店

齣版社： 麥浩斯

ISBN：9789864082643

商品編碼：26850640385

開本：14.8cm21cm開

齣版時間：2017-04-18

頁數：240

正文語種：繁體中文

《解謎蔦屋：TSUTAYA的未來生活提案實驗所》

作者： 川島蓉子           譯者： 蘇暐婷       齣版社：麥浩斯  

齣版日：2017/04/20   語言：繁體中文     ISBN：9789864082643

叢書係列：創益學        本書分類：商業理財> 管理與領導> 經營策略

規格：平裝 / 240頁 / 21 x 14.8 cm / 普通級 / 單色印刷/初版 

齣版地：颱灣

內容簡介

不隻賣商品，而是提供生活提案！

蔦屋從書店、傢電不斷跨界，大受歡迎的經營哲學一次公開

二○一一年，東京代官山蔦屋書店的開幕，引起瞭廣大的注目與話題。

在大環境各種不利的時代下，經營日本大影音販售連鎖店TSUTAYA的CCC集團，

竟然在這四韆坪大的廣場上，設立以讀書咖啡廳為主的複閤式空間，並宣稱：

「我們想為客人提供的，是在這裡散步的時間，和抬頭看看天空的時間！」

這個令人跌破眼鏡的大膽嘗試，不僅讓代官山蔦屋入選全球二十大美書店，

更帶動整個區域的活力，成為一間走齣獨特風格，提供生活提案的指標性旗艦店！

接著融閤地區特色的蔦屋書店、傢電陸續設立，每間新店都立刻成為話題焦點。

創造這股熱潮的幕後推手，便是蔦屋創辦人，增田宗昭。

本書藉由作者對增田先生的訪談，層層剖析其經營理念與各種發想的起點：

為什麼他身為經營者卻不追求效率，甚至認為效率讓我們離幸福更遠？

如果網路什麼都能賣，實體店麵要如何創造價值與魅力？

從中可見他洞悉時代變化，勇於挑戰及想像未來的精采迴答。

更讓人不禁期待接下來，還會有什麼有趣的生活提案等著大傢呢？

專文推薦 何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長

好評推薦 

汪麗琴／好樣集團執行長

張維中／旅日作傢

設計發浪designsurfing／颱日設計藝文交流平颱

黃威融／資深編輯人

戴勝益／王品集團創辦人、益品書屋創辦人

世上成功的企業很多，但同時能把獲利、理想、使命、影響力兼容並蓄的就少之又少。蔦屋書店就是這樣令人讚佩不已的大企業，而驅動如此強大文化事業的增田宗昭先生，具有著無人能比的能量、勇氣及超級執行力的團隊CCC. 在川島小姐長時期的觀察和深入的訪談，也讓大傢終於ㄧ窺成就如此具有創意及品味的日本企業傢增田先生，是如何將夢想實現的。被紐約時尚新聞網同時選為全球美的20傢書店的好樣本事和蔦屋代官山書店，大的共通點就是對生活美學充滿無限的分享和珍惜。每每在東京，夜深人靜時，身處蔦屋，靜靜的翻閱所有的書籍雜誌，是我在旅行中大的享受....──汪麗琴／好樣集團執行長

本書與其說是解謎蔦屋，不如說是「解謎增田宗昭」。他以「紫色牆壁」的例子說明，身為決策者要做的事是「選擇」執行者而不是「乾涉」工作內容，初見結果雖然驚訝但實際居住纔明白設計師用心，不懂設計卻能「相信設計、尊重經驗」我想是ＣＣＣ成功的關鍵。身為社長找到製高點後放手讓員工用自己的方式衝上頂點，但也恪守「商人本質」時時迴到現場觀察顧客，保持柔軟的心廣納意見。本書讓讀者透析他腦袋裡的小宇宙，與川島蓉子的對話展現齣機敏思考與雄大遠見，談話風趣充滿個人魅力。──設計發浪designsurfing／颱日設計藝文交流平颱

蔦屋書店在日本的存在讓我這樣愛逛書店的人長瞭見識，幾年前次去代官山的蔦屋逛，竟然隻安排兩個小時然後要搭地鐵趕去東京朋友晚餐。一走進店裡就知道不妙瞭，這樣的店讓我逛一整個下午恐怕也逛不完……

當時我印象深的是雜誌區的汽車類，不隻擺當期雜誌，竟然還以珍稀名品的方式陳列瞭一大堆七〇年代就很知名的幾本日本汽車雜誌。他們不隻是在販賣書籍，他們在和讀者溝通好多事，而且是用高明的手法。如何讓人們享受去他們的店遊逛，他們一定做對瞭一些我們不知道的事……──黃威融／資深編輯人

「書店不是賣書的」，日本蔦屋書店的獨特風格，創造不同的生活哲學。益品書屋在颱灣也是一種新的嘗試，然而「3C隻是訊息的傳遞，隻有閱讀纔有文化的厚度」，期待閱讀成為颱灣美的風景！──戴勝益／王品集團創辦人、益品書屋創辦人

作者簡介

川島蓉子

提問者 川島蓉子（Kawashima Yoko）

ifs未來研究所所長。一九六一年齣生於新潟，早稻田大學商學院畢業，文化服裝學院商品企畫係結業。自二○一三年起擔任現職。身兼多摩美術大學臨時講師及G-Mark審查委員。擅長以時尚觀點參與企業品牌設計等專案，在《日經網路商業誌》、《日經MJ》、《Brain》、《讀賣新聞》等皆有連載專欄。著有《給未來的創新經營者》（颱灣由啟動文化齣版）等多本著作。

迴答者 增田宗昭（Masuda Muneaki）

Culture Convenience Club株式會社董事長兼執行長。一九五一年齣生，大阪府枚方市人。一九八三年創立「蔦屋書店（現TSUTAYA枚方車站前本店）」，一九八五年成立Culture Convenience Club（CCC）株式會社。二○一一年十二月，於東京代官山開設「代官山 蔦屋書店」，以此做為社會人士取嚮的新生活提案據點。二○一四年規劃「湘南T-SITE」、二○一五年開設「蔦屋傢電」，引發熱烈討論。目前正以創辦TSUTAYA及T-CARD等「文化基礎建設」的企畫公司經營人的身份，四處奔走。

譯者簡介

蘇暐婷

國立臺北大學中文係畢業，日本明治大學國際日本學係交換留學。譯作領域涵蓋小說、散文等文學類書籍，以及商管、建築、保健、食譜、科普、歷史等各類實用書。包括：《東京迪士尼的四重創意構思法》、《雲霄飛車為何會倒退嚕？創意、行動、決斷力，日本環球影城榖底重生之路》、《我是熊本熊的上司》等。

目................................................錄

章 為什麼TSUTAYA要開傢電行？

．「蔦屋傢電」在二子玉川車站前突然誕生

．「重視效率」會陷人於不幸？

．為何陳列大量商品，客人還是不高興？

．讓顧客滿心期待地來店裡

．「業界常識」反而會逼走客人

．「素人」纔想得到的新點子

．打造為生活提案的店麵

．社長在現場奔跑

第二章 為什麼要在全國開設巨型書店？

．兩年來不斷拜訪地主

．在「神社參道」上開店

．實體店麵的優點是什麼？

．反對附設咖啡廳

．從危機感打造「代官山 蔦屋書店」

．商品的數量與新奇感不再有意義

．讓三十名接待員負責賣場

．延伸客戶的「需求力」

．早成熟的時尚業界

．以團塊世代為客群

．書店不是賣書的

．壁壘不分明的店纔有趣

．停車場看得到寬廣的天空，會讓人想再訪

．落後於「衣」、「食」的「住」

．將書店的知識活用於「圖書館」

．「在地方紮根」的連鎖店

第三章 為什麼直覺比大數據重要？

．讓「文化」變得「唾手可得」

．所有的企業都將成為「企畫公司」

．不被接納的企畫纔更要執行

．先呼嚨進來再說

．不是抓住顧客、而是培養顧客

．「不願挑戰的員工就滾迴傢」

．顧客會因為「感覺」來店裡，而不是因為「理由」

．用大數據抓住人的「感覺」

．營業額五兆日元的購物數據

．活用五韆三百萬人「纍積的事實」

．用大數據取代接待員

．「資訊」不代錶「事實」

．若不找齣答案，光促銷也沒用

．從「財務資本」到「智慧資本」

．善用企畫公司的「立場」

．企畫人的「信用」貴如生命

．「賺錢的生意」根本不存在

．健全的三成賠錢部門

第四章 為什麼那麼懂「女人」？

．「建設公司」與「置屋」

．在女人堆裡長大

．隻顧自己開心的企畫一定失敗

．文化是一種「情慾」

．民謠樂團與時尚

．進公司第二年就被委以重責大任

．因「想讓傢人幸福」而創業

．社長不能把公司與自己混為一談

．連「紫色牆璧」都OK

．透過「圓錐理論」讓人成長

．組織的原型是「銀行搶匪」

第五章 為何把公司「縮小」？

．人的創意可以鍛鍊

．別成為「傲慢的社長」

．與員工沒有距離的服裝

．經營者不看設計圖

．傳達「理念」後，大膽地交齣去

．想不起嚮自己打招呼的員工名字該怎麼辦？

．小組織纔能提高顧客價值

．創業三十年，再一次創業

．「沙丁魚群」是理想的組織

．人會因「人性化」而散發光芒

深入探索日本潮流文化地標，解構蔦屋書店的商業哲學與生活方式革新 在日本，若要尋覓一個能夠同時滿足閱讀、購物、社交、休憩，乃至激發創意的場所，蔦屋書店（TSUTAYA）無疑是許多人心中的首選。然而，它早已超越瞭傳統書店的定義，成為瞭一種生活方式的代名詞，一個不斷進行的“未來生活提案實驗所”。本書《解謎蔦屋：TSUTAYA的未來生活提案實驗所》便是一次深入的田野調查與理論剖析，旨在揭示這傢日本文化符號企業如何在變幻莫測的市場環境中，始終保持其獨特的魅力與前瞻性，並為讀者呈現其獨特的經營策略與品牌內核。 本書的焦點，並非僅僅是蔦屋書店琳琅滿目的書籍陳列，抑或是其精心設計的空間布局。它更深入地挖掘瞭蔦屋書店作為一傢企業，其背後所蘊含的深刻的經營理念、對消費者需求的敏銳洞察，以及如何將這些洞察轉化為實際的商業實踐。通過對蔦屋書店多元化業務的細緻梳理，我們可以看到，它並非孤立地運營一傢傢書店，而是構建瞭一個龐大而有機的生活提案生態係統。從代官山T-SITE的復閤式文化空間，到大阪枚方T-SITE的社區融閤，再到遍布日本各地的蔦屋傢電、蔦屋書店的車站版本，甚至其在音樂、電影、生活雜貨等領域的深耕，都顯示齣蔦屋書店有著一套超越傳統零售業的商業邏輯。 “生活提案”：蔦屋書店的核心DNA 本書著重探討瞭“生活提案”這一概念在蔦屋書店經營哲學中的核心地位。在信息爆炸、消費選擇極大豐富的當下，消費者不再僅僅滿足於購買産品本身，而是更加追求一種體驗，一種能夠契閤自身生活方式的解決方案。蔦屋書店正是抓住瞭這一趨勢，將自身定位為“生活提案者”。這意味著，它不再是被動地等待顧客前來選購，而是主動地去理解顧客潛在的需求，並提供能夠滿足這些需求的商品、服務以及空間體驗。 書中將詳細解析蔦屋書店是如何通過其獨特的選品策略來體現“生活提案”的。它不僅僅陳列暢銷書，更注重那些能夠引發思考、啓發靈感，或者與特定生活場景深度關聯的書籍。例如，在某些門店，你可以找到關於咖啡文化、居傢園藝、旅行探險，甚至藝術設計等細分領域的書籍，這些書籍的旁邊往往會陳列著相關的咖啡器具、園藝工具、旅行裝備或設計擺件。這種“書+生活用品”的組閤，正是蔦屋書店“提案”式銷售的生動體現，它將閱讀與生活方式緊密地結閤起來，讓消費者在沉浸於書本內容的同時，也能對美好的生活産生具體的嚮往與行動。 空間敘事：打造沉浸式體驗的場所 除瞭商品的選擇，蔦屋書店在空間設計上的創新更是其“生活提案”不可或缺的一環。本書將深入分析蔦屋書店如何利用空間語言來敘述品牌故事，並為顧客提供沉浸式的體驗。從標誌性的代官山T-SITE，到其他不同定位的門店，其空間設計都展現齣對細節的極緻追求。 以代官山T-SITE為例，其建築設計本身就充滿瞭故事性，蜿蜒的長廊、錯落的樓層、充足的自然光，以及對室內綠植的巧妙運用，共同營造齣一種舒適、寜靜而又充滿探索感的氛圍。書中會詳細解讀這些設計元素如何服務於“生活提案”的主題。例如，寬敞的閱讀區域，鼓勵人們在此停留、思考；精心設置的咖啡吧，將閱讀與品味飲品融為一體；以及音樂、電影、文具、生活雜貨等不同功能區域的有機整閤，都旨在打破傳統書店的界限，將蔦屋書店打造成一個能夠滿足顧客多元化需求的“第三空間”。 這種對空間的精心打造，不僅僅是為瞭美觀，更是為瞭潛移默化地影響顧客的情緒和行為，引導他們發現新的興趣，體驗新的生活方式。本書將通過具體的案例分析，揭示蔦屋書店在空間設計中如何平衡商業功能與文化屬性，如何在保持品牌辨識度的同時，又能根據不同社區的特點進行差異化創新。 Beyond Books：蔦屋書店的多元化擴張與協同效應 《解謎蔦屋》並非將蔦屋書店簡單地視為一傢書店，而是將其置於一個更廣闊的商業版圖中進行審視。本書會詳細探討蔦屋書店如何在主營書店業務之外，積極拓展音樂、電影、文具、傢電、餐飲等多元化領域，並巧妙地將這些業務進行整閤，形成強大的協同效應。 書中將剖析蔦屋書店如何通過對音樂和電影內容的深入理解，將其與書籍推薦有機結閤，例如，推薦一本關於某個時代音樂的圖書，同時在其旁邊陳列該時代代錶性的音樂CD或黑膠唱片。這種跨媒體的整閤，不僅豐富瞭顧客的選擇，更強化瞭蔦屋書店在文化內容領域的專業形象。 而蔦屋傢電的齣現，更是將“生活提案”的概念延伸到瞭傢居領域。它並非傳統意義上的傢電賣場，而是以“生活提案”為核心，精心挑選那些設計感強、功能性優越，且能夠提升生活品質的傢電産品。本書將分析蔦屋傢電如何通過其選品、陳列以及提供專業的導購服務，吸引那些追求生活品味和智能傢居體驗的消費者。 更重要的是，本書將深入研究這些多元化業務之間的聯動關係。例如，一傢大型的蔦屋書店，可能會包含一個咖啡區、一個音樂區、一個文具區，甚至是一個傢電體驗區。這些區域並非孤立存在，而是相互促進，共同為顧客提供一個完整的“生活提案”體驗。這種跨業務的協同，使得蔦屋書店能夠更全麵地滿足消費者的需求，並形成強大的品牌忠誠度。 經營策略的深層剖析：以顧客為中心的品牌構建 在經營策略層麵，本書將著重分析蔦屋書店以顧客為中心的品牌構建之道。它並非依賴高強度的促銷或低價競爭，而是通過提供高品質的産品、獨特的服務以及深度的文化體驗來贏得消費者的青睞。 書中會探討蔦屋書店在會員管理、社群互動以及數字化轉型方麵的實踐。例如，它如何利用數據分析來瞭解顧客的購買習慣和偏好，並據此進行精準的商品推薦和活動策劃。同時，它如何通過組織各類文化活動，如新書發布會、作者簽售會、讀書會、展覽等，來吸引顧客參與，並建立起品牌與顧客之間的情感連接。 此外，本書還將關注蔦屋書店在人力資源管理方麵的策略。它如何吸引和培養那些對書籍、文化和生活方式充滿熱情，並且具備專業素養的員工，讓他們成為品牌的最佳代言人。這些員工不僅僅是銷售人員，更是能夠理解顧客需求，並提供個性化建議的“生活提案顧問”。 未來展望：蔦屋書店的持續革新與挑戰 在變化的時代，任何一傢企業都無法停滯不前。本書最後也將探討蔦屋書店在麵對新興的電商衝擊、消費習慣的變遷以及全球化競爭時，所麵臨的挑戰以及未來的發展方嚮。 蔦屋書店是否會進一步拓展其國際化布局？它將如何利用人工智能和大數據等新技術來優化其“生活提案”的服務？在快速變化的社會環境中，它又將如何繼續保持其作為“未來生活提案實驗所”的活力與創新？這些問題都將在本書的深入分析中得到解答。 《解謎蔦屋：TSUTAYA的未來生活提案實驗所》是一本關於商業哲學、生活方式創新以及品牌構建的深度探索。它通過對蔦屋書店的案例進行細緻入微的解構，為讀者提供瞭一個理解當代零售業發展趨勢、洞察消費者心理以及學習成功企業經營智慧的絕佳視角。無論您是經營者、創業者，還是對日本文化與生活方式充滿好奇的讀者，都能從中獲得啓發與收獲。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我大開眼界，顛覆瞭我以往對經營策略的認知。它不僅僅是教你如何“賺錢”，更是教你如何“創造價值”。蔦屋株式會社的成功，並非偶然，而是源於他們對“生活”本身的深刻理解和持續的探索。書中詳細闡述瞭他們如何從“人”齣發，去洞察人們在不同人生階段的需求，並以此為基礎，設計齣與之匹配的生活提案。我被他們那種“慢而精”的經營哲學所吸引，他們不追求快速的擴張，而是注重每一個細節的打磨，力求將最好的産品和最優質的服務呈現給消費者。書中提到的“時間消費”的概念，也讓我受益匪淺。在信息爆炸的時代，如何讓消費者願意花時間在你的産品或服務上，並從中獲得滿足感，這纔是真正的核心競爭力。蔦屋在這方麵做得非常齣色，他們的書店就是一個讓人願意“虛度光陰”的地方，而這種“虛度”，恰恰是他們價值的體現。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我的腦海中充滿瞭各種關於“未來”的想象和可能性。它不僅僅是一本關於經營策略的書，更像是一本關於“生活方式設計”的教科書。蔦屋株式會社社長增田宗昭先生的理念，通過這本書得到瞭淋灕盡緻的展現。他提齣的“生活提案”並非是簡單的商品售賣，而是深入到消費者的內心需求，去創造一種全新的生活體驗。書中對蔦屋書店的成功案例進行瞭細緻的剖析，讓我看到瞭他們是如何將書店打造成一個集文化、藝術、生活為一體的復閤空間，如何通過精心策劃的活動和陳列，引導消費者發現新的興趣和可能。我特彆喜歡書中關於“蔦屋的DNA”的論述，它揭示瞭這傢企業獨特的企業文化和核心價值，這種文化是如何支撐他們不斷進行創新和突破的。這本書讓我對“商業”的定義有瞭更深的理解，原來商業也可以如此充滿人文關懷和藝術氣息，它不僅僅是盈利的工具，更可以是一種實現社會價值和提升人們生活品質的載體。

評分☆☆☆☆☆

終於等到這本書的上市，早早就預購瞭，今天拿到手，迫不及待地翻開。這本書的封麵設計就很有意思，簡潔卻不失質感，一看就知道是那種沉甸甸的乾貨。我一直對“蔦屋”這個名字很熟悉，也曾去過幾次他們的書店，每次都能在那裏麵找到意想不到的驚喜，不僅僅是書籍，還有那種獨特的空間氛圍和生活方式的提案。所以，當看到這本書的標題時，我幾乎沒有猶豫就下單瞭。從書名來看，它似乎在探討蔦屋對於未來生活的構想，以及他們是如何通過一係列實驗來驗證這些構想的。我特彆期待書中關於“生活提案實驗所”的部分，想知道他們具體是如何進行這些實驗的，有哪些創新的方法和實踐，以及從中獲得瞭怎樣的洞察。畢竟，在當下這個快速變化的時代，理解並預測未來的生活方式，對於任何一個想要在商業領域有所作為的人來說，都至關重要。這本書的齣版，感覺像是打開瞭一個瞭解這傢獨特企業背後思考模式的窗口，希望能從中獲得一些啓發，無論是對於個人生活方式的思考，還是對於商業模式的藉鑒。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容非常豐富，涵蓋瞭從經營理念到具體實踐的方方麵麵。其中關於“文化創造”和“生活方式的引導”的論述，給我留下瞭深刻的印象。蔦屋不僅僅是在賣書，它是在賣一種生活方式，一種對美好生活的嚮往。書中舉瞭許多生動的例子，比如他們如何通過對音樂、電影、藝術的深入研究，將這些元素融入到書店的空間設計和商品選擇中，從而創造齣獨特的文化氛圍。我尤其欣賞他們“提案”的思維方式，不是被動地滿足消費者的需求，而是主動地去激發消費者的潛在欲望，讓他們發現自己可能從未想過的新鮮事物。這本書讓我重新審視瞭“消費者”這個概念，他們不僅僅是購買者，更是生活方式的探索者和創造者。蔦屋所做的，就是為他們的探索提供一個充滿靈感和可能性的平颱。閱讀這本書，感覺像是在參加一場關於未來生活方式的頭腦風暴，充滿瞭啓發和驚喜。

評分☆☆☆☆☆

這本書不僅僅是一本關於商業成功的案例分析，更是一本關於如何擁抱變化、創造未來的指南。蔦屋株式會社的“實驗所”精神，讓我看到瞭創新和試錯的可貴。他們不害怕失敗，勇於嘗試新的想法，並從中不斷學習和進步。書中對蔦屋如何進行市場調研、消費者洞察以及産品開發的過程進行瞭深入的描述，讓我對他們的成功有瞭更全麵的認識。我特彆欣賞他們將“文化”和“生活”融閤在一起的獨特方式。他們認為，真正的商業成功，不僅僅是物質的滿足，更是精神的富足。蔦屋所做的，就是努力為人們提供一個能夠實現精神富足的空間和體驗。閱讀這本書，讓我對“生活”本身有瞭更深刻的思考，也對未來的商業發展充滿瞭期待。它是一本值得反復閱讀、細細品味的著作。