3本 引爆药店成交率-专业化销售解决方案+店员导购实战+经营落地实战 药店导购成长培训 药店销售经营 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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范月明等 著

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• 药店销售
• 药店经营
• 引爆成交
• 店员培训
• 导购技巧
• 销售实战
• 经营落地
• 提升业绩
• 医药零售
• 专业化销售

店铺： 湖南弘道图书专营店

出版社： 云南科技出版社 工商联合出版社

ISBN：9787558701122

商品编码：26879554707

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2017-11-30

用纸：纯质纸

套装数量：3

正文语种：简体中文

引爆药店成交率:专业化销售解决方案    66.0元

出版社: 云南科技出版社; 第1版 (2017年12月1日)

丛书名: 范月明药店销售系列

平装: 178页

语种： 简体中文

开本: 16

条形码: 9787558701122

商品尺寸: 23.8 x 17 x 1.4 cm

商品重量: 358 g

专业化服务是当今药店的核心竞争力，从简单的拿药服务到提供多角度的专业解决方案，从买与卖的关系向个体化营销的服务转型，这便是专业化服务力，其锁定的是为顾客解决健康问题，优化购买体验，提升顾客满意度。《引爆药店成交率:专业化销售解决方案》从药店常见疾病如妇科、皮肤科、消化系统、儿童营养障碍等类别出发，以案例，疾病诊治分析，从治到防，再向养延伸，结合药店品类落地门店导购专业化呈现，实现顾客、企业、员工价值共赢。

让我们一起实现这次蝶变！

引爆药店成交率1:店员导购实战    52.0元

出版社: 工商联合出版社; 第1版 (2015年10月1日)

丛书名: 博瑞森管理丛书·范月明药店经营实战系列

平装: 203页

语种： 简体中文

开本: 16

条形码: 9787515814018

商品尺寸: 23.8 x 16.8 x 1.8 cm

商品重量: 399 g

着重于解决药店人在一线的实战难题，书中用实际案例分享了面对琐碎的零售工作，我们在门店应保持怎样的心态，应该怎样接待顾客，看待商品，又该如何完善自己的销售技巧，提高成交率，关联销售到底要怎样做才会真正被顾客认同等，《引爆药店成交率1:店员导购实战》从知识、心态与技能三个维度，搭建了一座药店人实现自我的桥梁。

引爆药店成交率2:经营落地实战    52.0元

出版社: 工商联合出版社; 第1版 (2015年10月1日)

平装: 218页

语种： 简体中文

开本: 16

条形码: 9787515814001

商品尺寸: 23.8 x 17 x 1.8 cm

商品重量: 422 g

从药店经营的角度，分享了如何建立改善门店现状的实用标准，是到店即可落地的实战技术。其中包括：门店运营的实操，如何改善陈列，从管理角度来看，专业化服务要怎样做，关联销售的运营技术有哪些，营养素要怎样推广才能突破等，同时书中分享了新时代里，单体药店要怎样经营才能生存与发展，单体药店经营者也能从中得到启发。

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编辑推荐

这本书，是笔者的心血之作，我希望它能成为药店人专业化之路上的一块砖，也希望它能引领着药店人向成为“顾客的真正的健康咨询专家”，向成为“顾客的朋友”突破。如此一来，便真正能实现顾客、企业、员工价值共赢。

作者简介

范月明，笔名云中月，临床医学、工商管理双学位，国家执业药师、医师。海王星辰近十年一线实战至中高层管理经历。第壹药店管理学院高级讲师，多家药店媒体资深撰稿人，中国药店金牌专栏作者，已出版著作《引爆药店成交率1：店员导购实战》《引爆药店成交率2：经营落地实战》。迄今为止，已为全国七成以上百强连锁药店授课。课程特色：注重实践与落地技术，贴近员工与运营管理者，帮助药店人增长知识，改变心态，提高技能，让更多药店人更快乐工作。

目录

导读

自序

第一章 妇科类疾病用药专业解决方案

1.慢性盆腔炎专业解决方案

2.乳腺增生专业解决方案

3.子宫肌瘤专业解决方案

4.阴道炎专业解决方案

5.更年期综合征专业解决方案

7.如何专业销售痛经药

第二章 皮肤病用药专业解决方案

1.接触性皮炎专业解决方案

2.慢性湿疹专业解决方案

3.手、足癣专业解决方案

4.体癣、股癣专业解决方案

5.甲真菌病专业解决方案

6.荨麻疹专业解决方案

7.寻常痤疮专业解决方案

8.毛囊炎、疖、痈专业解决方案

9.痱子来袭，药店人接招

10.轻微烧烫伤顾客处理

11.如何专业处理“小损伤”

第三章 口腔疾病用药专业解决方案

1.口腔溃疡专业解决方案

2.口腔单纯性疱疹专业解决方案

3.咽喉病用药专业解决方案

4.牙痛专业解决方案

第四章 消化系统用药专业解决方案

1.消化系统用药关联技巧

2.功能性消化不良专业解决方案

3.润肠通便用药专业解决方案

4.小儿腹泻专业解决方案

5.消化系统营养素关联技巧

第五章 儿童营养素专业解决方案

1.儿童缺铁性贫血专业解决方案

2.锌缺乏症专业解决方案

3.维生素D缺乏症专业解决方案

4.儿童单纯性肥胖专业解决方案

第六章 保健、个护类产品专业销售技巧

1.益智类产品怎样卖

2.大礼盒商品怎样推荐

3.怎样卖好高单价中成药

4.怎样卖好西洋参

5.轻松卖减肥产品

6.卖好个护品类不难

7.怎样卖好面膜

8.如何挖掘孕期营养素销售潜力

9.心脑血管药营养素如何推荐

1.如何专业介绍贴膏

2.软膏产品销售技巧

3.销售退热贴要注意些什么

4.专业解读“近视眼”

5.如何专业销售滴眼液

6.抗病毒类中成药怎样销售

7.抗过敏药关联销售技巧

第八章 特殊用药专业解决方案

1.慢性乙肝专业解决方案

2.“解”酒护肝类产品怎么卖

3.急、慢性胆囊炎专业解决方案

4.男性专柜商品销售现实与设想

附录 居家与出差应常备哪些“药”

《引爆药店成交率1:店员导购实战》

目录

第一章 心态对了，工作就好做了 

1.药店导购分四个层级 

2.三层推荐，你在几层 

3.推荐别怕被拒绝 

4.创造性成交不是厚脸皮 

5.自我沟通每天创造奇迹 

6.主动传播，种“善”自有收成 

7.点亮三个导购盲区 

8.控制情绪的“心法” 

9.分享超越自我 

10.顾客说：“我本来就是上帝！” 

11.这些话只对咱药店自己人说 

12.动起来活跃卖场气氛 

第二章 职业化促进成交 

1.顾客购买心理过程 

2.三类价位顾客，应对策略不同 

3.洞悉顾客潜需求 

4.顾客不问，也应点明七事项 

5.看顾客是否听明白了 

6.“初步判断”让顾客放心 

7.“现身说法”打造说服力 

8.非语言胜过千言万语 

9.顾客问题分类管理巧应对 

10.适时结束很必要 

11.要会说，又要保护好嗓子 

12.“不卖”才能旺卖 

13.以快动作迎接销售高峰 

第三章 不同的顾客要差异化 

1.说服“妈妈们”攻心为上 

2.拿什么讨好你，我的小顾客 

3.“朋友团”来了，怎么挑战七嘴八舌 

4.对“任性”顾客，用实力说话 

5.如何应对“你们每次都推这个产品！” 

6.当顾客研究商品效期时 

7.应对“家里有，不用了” 

8.应对“我去网上看看” 

9.“其实，不买也没有关系”的威力 

10.多对一的导购要慎重 

11.一对多的导购，你会吗？ 

12.顾客就要医生开的药怎么办？ 

13.巧说“冰点话题” 

14.识别“非消费者”给自己减压 

第四章 销售法则助成交 

1.以稀为贵营造紧缺效应 

2.蚕食法则扩大销售 

3.递减法则帮顾客轻松买单 

4.“好吧，听您的”——折中销售法 

5.“焦点效应”揽老生意 

6.“恐吓”营销适可而止 

7.成交从找痛点开始 

8.药盒上的视觉销售法 

9.权威效应打造销售“神”力 

10.有一种销售叫“劝顾客不要买” 

第五章 待顾客如至亲 

1.“宰客”不可为 

2.把投诉转化为机会 

3.主观强加不可取 

4.建立顾客信任的七个细节 

5.敏感话题低声说 

6.帮顾客算一算 

7.熟客怎样接待 

8.视顾客为好人 

9.告诉顾客精准的“量” 

10.“就喜欢到你店里来” 

11.想听一句“慢走”好难 

12.你这样说，顾客其实很伤心 

13.对习惯性购买应理性劝导 

14.就算是对的，也不应强迫顾客 

15.将“不晓得”转换成主动句 

16.“您去对面药店可以买得到！” 

第六章 待商品如朋友 

1.如何提高员工的产品熟悉度 

2.复习商品，提升导购效率 

3.理清易混淆商品 

4.识别产品增强信心 

5.“滚石型商品”怎么卖 

6.卖旺“小器械” 

7.如何卖瘦身腰带 

8.卖血糖仪的四个窍门 

9.卖器械就是拼服务 

第七章 关联销售这样做 

1.1+1+1+1不疯狂 

2.成功关联才是真本事 

3.如何创造大单 

4.客单翻倍考虑哪些点 

5.巧妙转换走出死胡同 

6.构建疗程用药习惯 

7.增加客品数胜过提升客单价 

8.“二手”导购要点 

9.导购中的临门一脚 

后记

《引爆药店成交率2:经营落地实战》

目录

第一章 经营管理实用招数 

1.“品牌重心”引导策略 

2.如何提炼重点单品卖点 

3.重点单品如何定位 

4.如何推广重点单品 

5.品类实用创新组合 

6.看懂周报数据 

7.看出POS机深藏的数据 

8.高单价单品成交实战术 

9.班组竞赛，比出来的正能量 

10.收银与导购巧配合 

11.实用访价法 

第二章 以陈列破业绩“瓶颈” 

1.陈列的八大原则 

2.陈列常见问题 

3.以“数据”优化陈列 

4.优化卖场的7个手法 

5.巧用打斜陈列 

6.优化处方药陈列 

7.药店通道设计 

8.打造收银台样板店 

9.立体化管理提升收银台产出 

10.透视围收银台陈列 

第三章 以服务奠定经营基础 

1.顾客分层，实现高盈利 

2.提高顾客占有率 

3.剖析会员数据 

4.会员维护七步走 

5.让顾客觉得自己“很重要” 

6.用药安全是根本 

7.用药方便客依从 

8.用药有效客回头 

9.分流结单，尊享绿色通道 

第四章 关联成交这样做 

1.专业化关联价值分析 

2.专业化关联现状分析 

3.系统化推广才是硬道理 

4.联合推荐比关联销售更牛 

5.关联销售的秘诀 

6.老品牌，巧关联 

7.中成药关联易接受 

8.中药饮片关联实战术 

第五章 营养素要这样卖 

1.提升营养素说服力 

2.营养素“团队销售法” 

3.营养素周期推荐法 

4.营养素高手需要具备哪些知识 

5.如何培育营养素销售高手 

6.营养素销售案例怎样分享 

7.营养素标准化陈列 

8.巩固营养素顾客忠诚度 

第六章 解读单体药店 

1.单体联盟的益处与难点 

2.单体药店要解放封闭式货架 

3.城乡单体，经营有别 

4.单体药店的自我营销 

5.解读单体的并购趋势 

6.单体自成小连锁御风险 

7.多元化之路要慎重 

8.单体药店应“居安思危” 

第七章 单体药店的经营学问 

1.药店怎样稳客流 

2.商品配置四原则 

3.建立标准化制度 

4.做好数据管理 

5.如何提升客单价 

6.秋冬促销怎么做 

7.单体药店怎么卖营养素 

8.店内顾客教育会 

9.单体药店培训谁来做 

10.给员工一副“金手铐” 

附录1 连锁药店经营案例简析 

1.节源运作赢市场 

2.底子厚，占鳌头 

3.特色经营 寻求夹缝生存 

4.避锋芒抱团跟随 

5.扬长避短，独辟生财之道 

附录2 一年十二个月促销方案

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