3本 引爆藥店成交率-專業化銷售解決方案+店員導購實戰+經營落地實戰 藥店導購成長培訓 藥店銷售經營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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範月明等 著

圖書標籤:

• 藥店銷售
• 藥店經營
• 引爆成交
• 店員培訓
• 導購技巧
• 銷售實戰
• 經營落地
• 提升業績
• 醫藥零售
• 專業化銷售

店鋪： 湖南弘道圖書專營店

齣版社： 雲南科技齣版社 工商聯閤齣版社

ISBN：9787558701122

商品編碼：26879554707

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2017-11-30

用紙：純質紙

套裝數量：3

正文語種：簡體中文

引爆藥店成交率:專業化銷售解決方案    66.0元

齣版社: 雲南科技齣版社; 第1版 (2017年12月1日)

叢書名: 範月明藥店銷售係列

平裝: 178頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787558701122

商品尺寸: 23.8 x 17 x 1.4 cm

商品重量: 358 g

專業化服務是當今藥店的核心競爭力，從簡單的拿藥服務到提供多角度的專業解決方案，從買與賣的關係嚮個體化營銷的服務轉型，這便是專業化服務力，其鎖定的是為顧客解決健康問題，優化購買體驗，提升顧客滿意度。《引爆藥店成交率:專業化銷售解決方案》從藥店常見疾病如婦科、皮膚科、消化係統、兒童營養障礙等類彆齣發，以案例，疾病診治分析，從治到防，再嚮養延伸，結閤藥店品類落地門店導購專業化呈現，實現顧客、企業、員工價值共贏。

讓我們一起實現這次蝶變！

引爆藥店成交率1:店員導購實戰    52.0元

齣版社: 工商聯閤齣版社; 第1版 (2015年10月1日)

叢書名: 博瑞森管理叢書·範月明藥店經營實戰係列

平裝: 203頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787515814018

商品尺寸: 23.8 x 16.8 x 1.8 cm

商品重量: 399 g

著重於解決藥店人在一綫的實戰難題，書中用實際案例分享瞭麵對瑣碎的零售工作，我們在門店應保持怎樣的心態，應該怎樣接待顧客，看待商品，又該如何完善自己的銷售技巧，提高成交率，關聯銷售到底要怎樣做纔會真正被顧客認同等，《引爆藥店成交率1:店員導購實戰》從知識、心態與技能三個維度，搭建瞭一座藥店人實現自我的橋梁。

引爆藥店成交率2:經營落地實戰    52.0元

齣版社: 工商聯閤齣版社; 第1版 (2015年10月1日)

平裝: 218頁

語種： 簡體中文

開本: 16

條形碼: 9787515814001

商品尺寸: 23.8 x 17 x 1.8 cm

商品重量: 422 g

從藥店經營的角度，分享瞭如何建立改善門店現狀的實用標準，是到店即可落地的實戰技術。其中包括：門店運營的實操，如何改善陳列，從管理角度來看，專業化服務要怎樣做，關聯銷售的運營技術有哪些，營養素要怎樣推廣纔能突破等，同時書中分享瞭新時代裏，單體藥店要怎樣經營纔能生存與發展，單體藥店經營者也能從中得到啓發。

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編輯推薦

這本書，是筆者的心血之作，我希望它能成為藥店人專業化之路上的一塊磚，也希望它能引領著藥店人嚮成為“顧客的真正的健康谘詢專傢”，嚮成為“顧客的朋友”突破。如此一來，便真正能實現顧客、企業、員工價值共贏。

作者簡介

範月明，筆名雲中月，臨床醫學、工商管理雙學位，國傢執業藥師、醫師。海王星辰近十年一綫實戰至中高層管理經曆。第壹藥店管理學院高級講師，多傢藥店媒體資深撰稿人，中國藥店金牌專欄作者，已齣版著作《引爆藥店成交率1：店員導購實戰》《引爆藥店成交率2：經營落地實戰》。迄今為止，已為全國七成以上百強連鎖藥店授課。課程特色：注重實踐與落地技術，貼近員工與運營管理者，幫助藥店人增長知識，改變心態，提高技能，讓更多藥店人更快樂工作。

目錄

導讀

自序

第一章 婦科類疾病用藥專業解決方案

1.慢性盆腔炎專業解決方案

2.乳腺增生專業解決方案

3.子宮肌瘤專業解決方案

4.陰道炎專業解決方案

5.更年期綜閤徵專業解決方案

7.如何專業銷售痛經藥

第二章 皮膚病用藥專業解決方案

1.接觸性皮炎專業解決方案

2.慢性濕疹專業解決方案

3.手、足癬專業解決方案

4.體癬、股癬專業解決方案

5.甲真菌病專業解決方案

6.蕁麻疹專業解決方案

7.尋常痤瘡專業解決方案

8.毛囊炎、癤、癰專業解決方案

9.痱子來襲，藥店人接招

10.輕微燒燙傷顧客處理

11.如何專業處理“小損傷”

第三章 口腔疾病用藥專業解決方案

1.口腔潰瘍專業解決方案

2.口腔單純性皰疹專業解決方案

3.咽喉病用藥專業解決方案

4.牙痛專業解決方案

第四章 消化係統用藥專業解決方案

1.消化係統用藥關聯技巧

2.功能性消化不良專業解決方案

3.潤腸通便用藥專業解決方案

4.小兒腹瀉專業解決方案

5.消化係統營養素關聯技巧

第五章 兒童營養素專業解決方案

1.兒童缺鐵性貧血專業解決方案

2.鋅缺乏癥專業解決方案

3.維生素D缺乏癥專業解決方案

4.兒童單純性肥胖專業解決方案

第六章 保健、個護類産品專業銷售技巧

1.益智類産品怎樣賣

2.大禮盒商品怎樣推薦

3.怎樣賣好高單價中成藥

4.怎樣賣好西洋參

5.輕鬆賣減肥産品

6.賣好個護品類不難

7.怎樣賣好麵膜

8.如何挖掘孕期營養素銷售潛力

9.心腦血管藥營養素如何推薦

1.如何專業介紹貼膏

2.軟膏産品銷售技巧

3.銷售退熱貼要注意些什麼

4.專業解讀“近視眼”

5.如何專業銷售滴眼液

6.抗病毒類中成藥怎樣銷售

7.抗過敏藥關聯銷售技巧

第八章 特殊用藥專業解決方案

1.慢性乙肝專業解決方案

2.“解”酒護肝類産品怎麼賣

3.急、慢性膽囊炎專業解決方案

4.男性專櫃商品銷售現實與設想

附錄 居傢與齣差應常備哪些“藥”

《引爆藥店成交率1:店員導購實戰》

目錄

第一章 心態對瞭，工作就好做瞭 

1.藥店導購分四個層級 

2.三層推薦，你在幾層 

3.推薦彆怕被拒絕 

4.創造性成交不是厚臉皮 

5.自我溝通每天創造奇跡 

6.主動傳播，種“善”自有收成 

7.點亮三個導購盲區 

8.控製情緒的“心法” 

9.分享超越自我 

10.顧客說：“我本來就是上帝！” 

11.這些話隻對咱藥店自己人說 

12.動起來活躍賣場氣氛 

第二章 職業化促進成交 

1.顧客購買心理過程 

2.三類價位顧客，應對策略不同 

3.洞悉顧客潛需求 

4.顧客不問，也應點明七事項 

5.看顧客是否聽明白瞭 

6.“初步判斷”讓顧客放心 

7.“現身說法”打造說服力 

8.非語言勝過韆言萬語 

9.顧客問題分類管理巧應對 

10.適時結束很必要 

11.要會說，又要保護好嗓子 

12.“不賣”纔能旺賣 

13.以快動作迎接銷售高峰 

第三章 不同的顧客要差異化 

1.說服“媽媽們”攻心為上 

2.拿什麼討好你，我的小顧客 

3.“朋友團”來瞭，怎麼挑戰七嘴八舌 

4.對“任性”顧客，用實力說話 

5.如何應對“你們每次都推這個産品！” 

6.當顧客研究商品效期時 

7.應對“傢裏有，不用瞭” 

8.應對“我去網上看看” 

9.“其實，不買也沒有關係”的威力 

10.多對一的導購要慎重 

11.一對多的導購，你會嗎？ 

12.顧客就要醫生開的藥怎麼辦？ 

13.巧說“冰點話題” 

14.識彆“非消費者”給自己減壓 

第四章 銷售法則助成交 

1.以稀為貴營造緊缺效應 

2.蠶食法則擴大銷售 

3.遞減法則幫顧客輕鬆買單 

4.“好吧，聽您的”——摺中銷售法 

5.“焦點效應”攬老生意 

6.“恐嚇”營銷適可而止 

7.成交從找痛點開始 

8.藥盒上的視覺銷售法 

9.權威效應打造銷售“神”力 

10.有一種銷售叫“勸顧客不要買” 

第五章 待顧客如至親 

1.“宰客”不可為 

2.把投訴轉化為機會 

3.主觀強加不可取 

4.建立顧客信任的七個細節 

5.敏感話題低聲說 

6.幫顧客算一算 

7.熟客怎樣接待 

8.視顧客為好人 

9.告訴顧客精準的“量” 

10.“就喜歡到你店裏來” 

11.想聽一句“慢走”好難 

12.你這樣說，顧客其實很傷心 

13.對習慣性購買應理性勸導 

14.就算是對的，也不應強迫顧客 

15.將“不曉得”轉換成主動句 

16.“您去對麵藥店可以買得到！” 

第六章 待商品如朋友 

1.如何提高員工的産品熟悉度 

2.復習商品，提升導購效率 

3.理清易混淆商品 

4.識彆産品增強信心 

5.“滾石型商品”怎麼賣 

6.賣旺“小器械” 

7.如何賣瘦身腰帶 

8.賣血糖儀的四個竅門 

9.賣器械就是拼服務 

第七章 關聯銷售這樣做 

1.1+1+1+1不瘋狂 

2.成功關聯纔是真本事 

3.如何創造大單 

4.客單翻倍考慮哪些點 

5.巧妙轉換走齣死鬍同 

6.構建療程用藥習慣 

7.增加客品數勝過提升客單價 

8.“二手”導購要點 

9.導購中的臨門一腳 

後記

《引爆藥店成交率2:經營落地實戰》

目錄

第一章 經營管理實用招數 

1.“品牌重心”引導策略 

2.如何提煉重點單品賣點 

3.重點單品如何定位 

4.如何推廣重點單品 

5.品類實用創新組閤 

6.看懂周報數據 

7.看齣POS機深藏的數據 

8.高單價單品成交實戰術 

9.班組競賽，比齣來的正能量 

10.收銀與導購巧配閤 

11.實用訪價法 

第二章 以陳列破業績“瓶頸” 

1.陳列的八大原則 

2.陳列常見問題 

3.以“數據”優化陳列 

4.優化賣場的7個手法 

5.巧用打斜陳列 

6.優化處方藥陳列 

7.藥店通道設計 

8.打造收銀颱樣闆店 

9.立體化管理提升收銀颱産齣 

10.透視圍收銀颱陳列 

第三章 以服務奠定經營基礎 

1.顧客分層，實現高盈利 

2.提高顧客占有率 

3.剖析會員數據 

4.會員維護七步走 

5.讓顧客覺得自己“很重要” 

6.用藥安全是根本 

7.用藥方便客依從 

8.用藥有效客迴頭 

9.分流結單，尊享綠色通道 

第四章 關聯成交這樣做 

1.專業化關聯價值分析 

2.專業化關聯現狀分析 

3.係統化推廣纔是硬道理 

4.聯閤推薦比關聯銷售更牛 

5.關聯銷售的秘訣 

6.老品牌，巧關聯 

7.中成藥關聯易接受 

8.中藥飲片關聯實戰術 

第五章 營養素要這樣賣 

1.提升營養素說服力 

2.營養素“團隊銷售法” 

3.營養素周期推薦法 

4.營養素高手需要具備哪些知識 

5.如何培育營養素銷售高手 

6.營養素銷售案例怎樣分享 

7.營養素標準化陳列 

8.鞏固營養素顧客忠誠度 

第六章 解讀單體藥店 

1.單體聯盟的益處與難點 

2.單體藥店要解放封閉式貨架 

3.城鄉單體，經營有彆 

4.單體藥店的自我營銷 

5.解讀單體的並購趨勢 

6.單體自成小連鎖禦風險 

7.多元化之路要慎重 

8.單體藥店應“居安思危” 

第七章 單體藥店的經營學問 

1.藥店怎樣穩客流 

2.商品配置四原則 

3.建立標準化製度 

4.做好數據管理 

5.如何提升客單價 

6.鞦鼕促銷怎麼做 

7.單體藥店怎麼賣營養素 

8.店內顧客教育會 

9.單體藥店培訓誰來做 

10.給員工一副“金手銬” 

附錄1 連鎖藥店經營案例簡析 

1.節源運作贏市場 

2.底子厚，占鰲頭 

3.特色經營 尋求夾縫生存 

4.避鋒芒抱團跟隨 

5.揚長避短，獨闢生財之道 

附錄2 一年十二個月促銷方案

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