具体描述
| 主编推荐 | |
△ 在欧洲，越来越多的公司开始设立"清晰表达日"，其中包括贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰（Vodafone & Co.英国移动通讯巨头）、英国石油公司（BP）等多家世界五百强企业。 △ 欧洲管理学院（EMS）、科隆商学院等欧洲知名尚院校纷纷将本书列为必读书目。 △ 清晰明确地表达是一门艺术，它意味着跨过他人的限度，却又不伤害他人。真正的清晰表达是有足够同理心的，对于每个人所面对的极限都要有足够的了解。 △ 清晰表达不仅是一种个人才能，它还与生产力有关。在职场中，不乏直言不讳的人，也许他们不讨人喜欢，但正是他们推动了企业的进步。 |
| 内容简介 | |
很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。 《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病--用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。 本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域，如何将清晰表达变成一种日常行为，如何通过明确度来减少多余的沟通，如何打造高效的企业文化。 本书提醒我们，直言不讳不等于口无遮拦，清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果，开口之前一定要自我检查一下，是否符合清晰表达的五项原则—— （1）明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。 （2）诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。 （3）勇气：只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。 （4）责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。 （5）同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。 跟任何人都聊得来？内向的人也可以？是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。 |
| 作者简介 | |
多米尼克·穆特勒（Dominic Multerer）营销官、演说家、作家。 他16岁时就被德国商报（Handels-blatt）评为"青年营销官"，先后为贝塔斯曼（Bertelsmann）、沃达丰（Vodafone & Co.：英国移动通讯巨头）、英国石油公司（BP）等多家世界五百强企业服务过。后来他又在科隆商学院和欧洲管理学院(EMS)任职，成为德国优秀青年高校教师。 2005年，他成立了以自己名字命名的公司，主要为中小企业提供品牌战略方面的咨询服务，他的营销理论鼓舞了许多企业的管理者和员工。 2012年，由于他在讲座、演说上的杰出表现，全球影响力前五的评选网址--五星演说家（5 Sterne Redner）授予他优秀新人奖。 |
| 精彩文摘 | |
对于我来讲，清晰明确就是简单的有一说一。当我形成一个观点并拥有自己的立场时，通过话语的方式来得到他人赞同。更准确地说，是使我的想法被他人所理解。 如果不这样，开口说话就没有了意义。如果有人不同意我的观点——好的，问题出现了——我再重新开始思考。在我的和相反的观点中进行判断，要么保留想法，要么改变想法。这有什么特别的吗？对我来说从来没有。 21岁的时候我出版了自己的一本书《如何清晰明确地写作》。是的，仍旧是这个话题。我花了很多时间去仔细地研究探听、分析状况，想得出结论：为什么有话直说不是理所当然的？现在我明白了：在很多企业中，人们刻意模糊自己的立场，甚至将真实想法隐藏起来。他们喜欢通过各种办法探听别人说了什么，然后再见风使舵。想在这种企业中听到清晰明确的意见，比登天还难。 清晰明确的沟通，对企业日常业务的作用显而易见。举个例子，某位在德甲联赛球队工作的先生给我打电话，说他两年前还在其他公司任职的时候听过一次我的演讲，现在很想邀请我再做一次。我说明了什么时间可以以及费用是多少。他说，好的，尽管酬金数目并不容易搞定，但他会尽可能给赞助商解释，并且三个星期内给我答复。这就是清晰明确，我一开始就表明了态度，这位先生也不必在接下来的事情上绕圈子。 挺棒吧，如果事情都可以这样的话。不过很遗憾，这是非典型性的。大多数情况下事情就如同下面的这个故事： 一家IT公司的负责人给我打来电话，说想要重新调整其品牌形象并需要意见，到目前为止，一切都还没有具体的框架。没关系，我开车过去找他，坐下来讨论一切事宜，也包括期限问题。之后我将一份最初的概念草图及说明通过电子邮件发了过去。接下来却是如深夜般的沉寂。一次跟进是14天后：“有什么问题么？”“不，一切都很好。您会收到我们的答复。”第二次跟进是六周以后：“好的，您的电话我们已经收到了，下周回复您。”“啊哈，我们还需要时间。”“是这样的，负责人病了。”“嗯，我明白了。”第三次、第四次、第五次跟进，每次之间总保持着四到六周的间隔。每次都没有明确的同意或反对。你猜半年以后我听到了什么消息？“那个，其实吧，我们现阶段对这个项目还没有预算。但我们确实有非常大的兴趣在将来与您合作。我们会和您保持联系……” 幸好我的衬衣还算宽松，不然这口气憋在胸口，一定会炸裂开来。构思，沟通，然后长达数月的等待确认，这些是完成一份任务的先决条件么？如果在我提出构思之后能听到“我们很抱歉，预计可能会出现如下状况……”，那就完全没有问题，我会接受这个状态并且不会如此紧张。但绕圈子的表达方式则会把我逼疯。当我平静下来之后注意到，其实自己已经经历过太多次这样的状况了。在业务圈子里打听了一下，每个人，注意，是每个人都回答说：“没错！就是这样！”于是我认识到这是个问题了。 |
用户评价
这本书真的彻底改变了我对沟通的看法！以前总觉得跟人打交道很费劲，尤其是面对陌生人或者在需要表达自己想法的时候，总是磕磕巴巴，脑子一片空白。但自从读了这套书，尤其是《清晰表达的艺术》那本，我感觉自己像是被打通了任督二脉。它不仅仅是教你一些遣词造句的技巧，更重要的是深入剖析了为什么我们会说不好话，以及如何从根本上解决这个问题。它让我明白，清晰的表达不是天生的，而是可以后天习得的。书里列举了大量的真实案例，分析了各种情境下的沟通误区，并且给出了非常实操性的方法。比如，如何组织语言，如何抓住重点，如何使用非语言信号来增强表达效果等等。我尝试着运用书里的一些方法，比如在会议上发言前先在大脑里梳理一遍逻辑，或者在和同事讨论问题时，先问几个引导性的问题，看看对方的想法。效果真的出乎意料的好！大家似乎更能理解我的意思，讨论也变得更有效率了。最让我惊喜的是，它让我对表达不再感到恐惧，反而变成了一种期待。感觉自己变得更加自信，也更能融入团队，和大家建立更紧密的联系。这套书带来的改变，远不止于工作，在生活中，和家人朋友的交流也变得更加顺畅和愉快了。
评分“跟任何人都聊得来”这个概念听起来有点夸张，但读完这本书，我才发现，这并非不可能。它不是教你如何成为一个八面玲珑的社交达人，而是从更深层次的角度，教你如何理解人，如何与人建立连接。书里花了很大篇幅去讲解同理心，以及如何通过积极倾听来真正理解对方的需求和感受。以前我总觉得，聊天就是要滔滔不绝地说自己的想法，但这本书让我明白，有效的沟通，往往是“听”比“说”更重要。它教会我如何去观察对方的肢体语言，如何捕捉对方话语中的言外之意，以及如何通过恰当的问题来引导对话，让对方愿意敞开心扉。尤其是在处理人际关系方面，这本书提供了非常宝贵的思路。比如，当你遇到一个很难沟通的人，或者在一段关系中出现摩擦时，它能帮助你跳出自己的视角，去思考对方为什么会有这样的行为和想法。这不仅能帮助你更好地理解对方，也能让你在解决问题时，找到更有效、更温和的方式。我尝试着在和一些平时不太熟悉的长辈交流时，运用书里的方法，多问问他们过去的故事，多听听他们的经历。结果发现，他们变得非常愿意和我分享，我也从中学到了很多意想不到的知识和智慧。这种跨越年龄和背景的连接感，真的非常美好。
评分坦白说，一开始拿到这套书，我对“野心勃勃”这个名字有些疑惑，以为会是一本讲励志故事或者教人争权夺利的。但读完之后，我才明白，它所说的“野心勃勃”，更多的是指一种积极向上、不断进取的沟通态度和目标。这本书更像是为那些想要在人际交往和职业发展上有所突破的人量身定制的。它不是教你如何“搞定”别人，而是教你如何“连接”别人，如何通过有效的沟通去实现共赢，甚至是如何通过沟通去影响和引领。书中的内容非常丰富，从基础的表达技巧，到高级的谈判策略，再到如何建立个人影响力，几乎涵盖了沟通的方方面面。它让我意识到，沟通不仅仅是一种技能，更是一种思维方式，一种生活态度。它鼓励我们去主动思考，去积极行动，去不断尝试和学习。我特别喜欢其中关于“倾听的艺术”和“提问的智慧”的部分，这让我发现在很多时候，一个好的倾听者和提问者，比一个能说会道的人更有力量。这套书为我打开了一扇新的大门，让我看到了沟通的无限可能，也激发了我不断学习和提升自己的“野心”。
评分“野心勃勃”这个词，用在这套书里，或许可以理解为它们对读者自我提升的“野心”，以及鼓励读者在沟通领域“野心勃勃”地去追求卓越。这本书并非一本空洞的理论指南，而是充满了实践的指导和前瞻性的思考。它鼓励读者不仅仅满足于“会沟通”，而是要追求“高效沟通”、“深度沟通”，甚至是如何利用沟通去达成更大的目标。它触及到了很多职场沟通、商务谈判、以及个人品牌塑造等更高级的话题。在阅读的过程中，我感受到了作者的深度洞察，他们不仅仅是传授技巧，更是在激发读者内在的潜力，去发掘自己在这方面的无限可能。书中的一些章节，比如关于如何建立信任、如何影响他人、以及如何构建有说服力的论点，都让我受益匪浅。这些内容，远超出了日常的闲聊范畴，而是关乎如何在关键时刻，用最有效的方式去说服、去领导、去创造价值。这套书提供了一个框架，一个系统性的学习路径，让你能够从一个初学者，逐步成长为一个在沟通领域有强大影响力的人。它让我开始思考，我的沟通能力，是否可以成为我实现人生目标的重要驱动力。
评分“所谓会说话，就是会换位思考”这句话，精准地道出了沟通的核心。这本书我读了好几遍，每次都有新的感悟。它打破了我之前对“会说话”的一些刻板印象，比如只是嘴巴甜、会奉承。实际上，这本书强调的是一种更深层次的智慧，那就是站在对方的角度去思考问题。它让我明白，当我们能够理解对方的立场、需求、甚至是他们的“痛点”时，我们就能更准确地把握住沟通的关键点，也更容易找到让对方接受和认同的方式。书里有很多关于如何识别对方情绪、如何回应对方需求、以及如何调整自己沟通策略的案例。它不仅仅是告诉你“该说什么”，更重要的是告诉你“为什么这么说”，以及“为什么对方会这么想”。这种思考方式的转变，对我来说意义重大。以前我可能更关注于如何表达自己的观点，而这本书则引导我去关注“对方会如何接受这个观点”。这种角度的转换，让我发现了很多之前沟通中的盲点。比如，在和同事争取项目资源时，我不再只是强调我需要什么，而是会去分析对方的考量，以及我的提议如何能满足他们的部分需求，或者能带来他们意想不到的价值。这种“共赢”的思路，让很多原本难以推进的事情，变得顺畅起来。
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