預訂 新零售藝術 新零售藝術/教你策展、行銷、陳列、服務的操作祕訣 港颱繁體中文商業行銷圖書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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露西?強森 著

圖書標籤:

• 新零售
• 藝術
• 營銷
• 陳列
• 策展
• 服務
• 零售
• 商業
• 港颱圖書
• 操作指南

店鋪： 善本圖書專營店

齣版社： 大雁-漫遊者文化

ISBN：9789864892242

商品編碼：27317089833

包裝：精裝

開本：19.5x25cm

頁數：288

正文語種：中文繁體

ISBN：9789864892242
叢書係列：設計探偵
規格：精裝 / 288頁 / 19.5 x 25 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
齣版地：颱灣

東京隻賣一本書的森岡書店，巴黎瑪黑區的文青朝聖地Merci，洛杉磯用腳踏車踩齣冰淇淋的有機小店，墨西哥市現代主義的古早味乾貨店，柏林巴洛剋風製帽工坊，倫敦宛如復古靜物畫的花藝店……

　　dingjian獨立店鋪的創辦人、藝術總監、設計師分享
　　把店鋪變成藝廊，把選品陳列變成行動藝術，把消費變成一趟發現之旅

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　　10個開店關鍵 X 60 種策展風貌，
　　用設計整閤線上線下情境，打造創新的服務與銷售

　　麵對網路購物激烈瓜分零售市場，具有創新概念的獨立店鋪同時間也快速成長，它們掌握瞭時下的零售潮流，包括快閃店、商品故事、瞬間行銷、零售舞颱、生活提案、購物旅程、手藝製作等等，搭配強烈的平麵與空間視覺，與獨樹一幟的服務，企圖抓住消費者在資訊過剩年代的注意力。

　　本書挑選全球60傢獨立特色店鋪，訴說它們的創業與經營故事，解析它們如何打造具有影響力的消費體驗。長年研究全球消費趨勢與品牌策略的作者，以零售店經營十大關鍵搭配個案，探討每個店鋪經營者必須思考的主題，更加上對優秀經營者、設計師和其他業界重要人物的訪問，由他們專業的洞見輔助理解。

本書特色

　　★全球zuijia與zui美的60傢獨立店鋪風景，超過500張彩圖

　　★新零售藝術十大關鍵元素：道具、導覽、選列、旅行、工藝、舞颱、燈光、櫥窗、服務、虛實整閤

　　★個案圖文解析：針對行銷、陳列、銷售、營運，各店鋪提齣的解決方案，與操作上的技巧秘訣。

　　★涵蓋豐富業種：選錄各種文創商店，包括生活用品店、服飾店、花店、唱片行、文具店、咖啡店、冰淇淋店、眼鏡行、工藝作坊等等

　　★目標讀者：無論是打算短期或長期設立店麵的開店新手或老手，對文創風格小店的工作有興趣，或隻是喜歡到處逛獨立零售店鋪，都能從本書汲取到新的靈感。

名人推薦

　　王艾莉（設計師）、李惠貞（獨角獸計畫發起人）、吳羽傑（富錦樹集團創辦人）、Keya Jam（好食光生活廚房負責人）、許舜英（中國奧美時尚首席創意官）、蔡孟仰 Marco（ADC STUDIO品牌設計創意總監）、鄭涵睿（綠藤生機共同創辦人） 推薦

前言

第一章：道具和識別標誌
新月限定的街頭花店The Flower Stall（東京）
用浴缸與冰塊掀起果汁革命PRESS London（倫敦）
用腳踏車踩齣自己的冰淇淋Peddler’s Creamery（洛杉磯）
八○年代音樂場景中的眼鏡Wilde Eyewear（巴塞隆納）
如雜誌般持續探索的策展店STORY（紐約）
主動齣擊的行李箱男裝店Brothers Suitcase Store（斯德哥爾摩）

第二章：商品導覽和選擇
讓每盞燈變身說故事的工作坊Blom & Blom（阿姆斯特丹）
在巴別圖書館巧遇一本好書Libreria（倫敦）
現代主義的古早味乾貨店Germina（墨西哥市）
設計工作者的生活用品店Hand-Eye Supply（波特蘭）
巡禮老花磚的工藝天地Corti?o & Netos（裏斯本）
實踐永續的單車作坊Monochrome Bikes（布宜諾斯艾利斯）

第三章：購物旅程和新發現
當傢居飾品展演生活歷史A.G. Hendy & Co（哈士丁）
尋寶專傢領你體會異國文化Le Comptoir Général（巴黎）
在Café後院遇見植物設計小店Lila B（舊金山）
管傢駐點的傢居用品選物店BLESS Home（柏林）
地下室的創意百貨DEPST（莫斯科）
老屋中的傢具訂製店Kikekeller（馬德裏）

第四章：製作工藝和製造過程
演繹製鞋工藝的個人作坊Andrew McDonald（雪梨）
展現極上品質的刀具作坊Cut Brooklyn（布魯剋林）
慢工齣細活的陶藝作坊Tortus（哥本哈根）
像傢一樣親切的皮藝工坊Eleven Thirty（多倫多）
廂型車茶水攤Good & Proper Tea（倫敦）
歡迎來到釀酒實驗室Kings County Distillery（布魯剋林）

第五章：精心選列或豐富呈現
隻賣一本書的書店Morioka Shoten（東京）
新興藝術傢的展示小間Object_ify 139（紐約）
喝咖啡逛選物店Cottoncake（阿姆斯特丹）
yinling潮流的概念店Merci（巴黎）
創意滿點的混亂傢飾店Moko Market（赫爾辛基）
永遠的快閃店Gekaapt（阿姆斯特丹）

第六章：零售舞颱和整體景觀
露營車內的古董生活用品店Travelling Wares（布裏斯本）
船屋磁磚織品小舖Darkroom（倫敦）
紙藝展示間Papelote（布拉格）
都市陽颱的園藝補給站De Balkonie（阿姆斯特丹）
博物館館長的私房選物Andreas Murkudis（柏林）
工業風香氣工作室Joya Studio（布魯剋林）

第七章：燈光和視覺焦點
燈箱牆彰顯主張的環保小舖Marie-Stella-Maris（阿姆斯特丹）
逆光中的懷舊瓶裝魔法Mo61（華沙）
雕塑燈飾包圍的夢幻服飾店Haus of Ayala（巴黎）
水晶燈下的禮服訂製坊Storytailors（裏斯本）
霓虹燈飾現代茶坊Paper & Tea（柏林）
聚焦工藝手作的推動者The New Craftsmen（倫敦）

第八章：門麵外觀和視覺印象
巴洛剋風製帽劇場Fiona Bennett（柏林）
鐵花窗後的繽紛生活精品Potato Head（香港）
歡迎來到變裝衣櫥The Service Depot（威靈頓）
高雅寧靜的精品眼鏡店C_29 Optometrist（雅典）
移動貨櫃的紀念品店Local Heroes（愛丁堡）
窺見巧剋力工藝的窗戶Omnom（雷剋雅維剋）

第九章：服務舉止和互動細節
打造社群的腳踏車咖啡館Heritage General （芝加哥）
復古糖果屋風華P?rlans Konfektyr（斯德哥爾摩）
巧剋力料理廚房Ch?k（巴塞隆納）
找到個人口味的精釀啤酒屋Beer Store Vienna（維也納）
結閤酒吧與演齣的樂迷聖地Big Love Records（東京）
用圖像說話的藝廊The Little Shop（布裏斯托）

第十章：網路平颱和內容
宛如復古靜物畫的花藝店Scarlet & Violet（倫敦）
雞尾酒迷的原料圖鑑Hella Cocktail Co. （長島市）
傢飾用品店的創意脫口秀Grandpa（斯德哥爾摩）
甜點店的復古剪貼簿Shane Confectionery（費城）
時尚穿搭線上雜誌Wanderlust + Co. （吉隆坡）
在地手藝的限量版丹寧Hiut Denim Co. （卡迪根）

圖片齣處

深入洞察零售業變革：構建麵嚮未來的商業藍圖 圖書名稱： 零售業轉型升級實戰指南：從數字化到體驗經濟的全麵躍遷 ISBN 暫定： 978-986-XXXX-XX-X 齣版日期： 2024年鞦季 --- 引言：零售業的十字路口與未來航嚮 在瞬息萬變的商業環境中，傳統零售模式正遭受前所未有的衝擊。消費者行為的深度遷移、技術的飛速迭代以及供應鏈的重塑，共同將零售業推嚮瞭一個關鍵的十字路口。本書並非聚焦於單一的“新零售”概念，而是旨在提供一個宏大且務實的框架，指導企業全麵理解並積極應對這場結構性變革。我們探討的重點在於“可持續的商業創新”——如何將前沿技術與深刻的客戶洞察相結閤，構建一個高效、敏捷且極具吸引力的未來零售生態係統。 本書深入剖析瞭零售業正在經曆的五大核心轉型領域，為企業管理者、市場營銷專傢及一綫運營人員提供瞭清晰的行動路綫圖。 --- 第一部分：重塑消費者旅程與數據驅動決策（The Data-Centric Journey） 本部分著眼於理解“新消費者”——他們是誰、他們想要什麼，以及如何通過數據精準觸達他們。 第一章：超越流量：構建全景客戶畫像（360-Degree Customer View） 本章詳細闡述瞭如何打破傳統的數據孤島，整閤綫上（電商、社交媒體、APP）與綫下（實體店、POS係統、物聯網設備）的數據，構建統一的客戶視圖。我們將探討先進的客戶數據平颱（CDP）的實際應用，以及如何利用這些數據進行行為預測分析，而非僅僅停留在描述性統計。重點案例分析將聚焦於如何識彆“高價值沉默用戶”並激活其潛在購買力。 第二章：個性化體驗的精細化落地（Hyper-Personalization at Scale） 個性化不再是簡單的姓名稱呼或推薦相似商品。本章深入研究瞭實時推薦引擎的構建原理、動態定價策略的倫理考量與實施細節。我們將展示如何利用機器學習模型，為每一位顧客在每一個接觸點（從推送通知到店內導購）提供真正相關的、即時的互動。其中涵蓋瞭內容管理係統（CMS）與客戶關係管理（CRM）係統的深度集成技術。 第三章：從洞察到行動：數據治理與敏捷決策（Agile Data Governance） 數據是新的石油，但前提是必須“提煉”得當。本章側重於建立高效的數據治理框架，確保數據的準確性、隱私閤規性（如GDPR/CCPA等全球標準），以及快速轉化為商業決策的能力。探討瞭如何建立跨部門的“數據委員會”，加速從A/B測試到大規模部署的迭代周期。 --- 第二部分：實體空間的功能再定義與沉浸式設計（The Reimagined Physical Space） 實體店不再是單純的交易場所，而是品牌敘事、社群建立和即時體驗的中心。本部分將這些物理空間視為強大的“營銷資産”。 第四章：門店的數字化賦能：智慧基礎設施的部署 本書不探討簡單的電子價簽，而是聚焦於如何將物聯網（IoT）、增強現實（AR）和邊緣計算技術融入門店基礎設施。內容涵蓋智能貨架傳感器的部署、室內定位係統的精度提升，以及如何利用這些技術優化庫存管理和員工效率。重點剖析瞭“即時履約中心（Micro-Fulfillment Centers）”在城市零售中的戰略選址與運營模式。 第五章：體驗經濟下的空間敘事學（Narrative Space Design） 本章引入瞭敘事空間設計理論，指導零售商如何設計齣能夠講述品牌故事、引發情感共鳴的物理環境。內容涉及燈光、氣味、聲音設計在驅動購買決策中的微妙作用，以及如何利用沉浸式技術（如互動屏幕、VR試穿）創造“可分享”的體驗時刻，從而自然地産生社交媒體傳播效應。 第六章：門店人員角色的進化：從推銷員到體驗顧問 隨著自動化處理日常交易，門店員工的角色必須升級。本章詳細闡述瞭如何通過高階培訓，將員工塑造成具備技術素養、情感智慧和專業知識的“品牌大使”。內容包括績效指標的調整（側重於客戶滿意度和輔助成交率而非單純的銷售額），以及利用移動工具賦能一綫團隊的能力。 --- 第三部分：供應鏈的韌性與柔性化（Resilience and Flexibility in Supply Chain） 在充滿不確定性的全球環境下，供應鏈的穩定性和響應速度直接決定瞭企業的生死存亡。 第七章：需求驅動的預測與柔性製造（Demand-Driven Forecasting and Agile Manufacturing） 本書強調“拉動式”供應鏈而非“推動式”供應鏈。深入分析瞭利用AI優化季節性、突發事件和宏觀經濟波動對需求預測的影響。重點討論瞭小批量、多批次的生産策略，以及如何與上遊供應商建立更加透明、實時的信息共享機製，以應對快速變化的時尚和科技産品周期。 第八章：最後一公裏優化與多渠道履約策略（Omnichannel Fulfillment Mastery） 本章全麵評估瞭“綫上購買、綫下提貨（BOPIS）”、“綫上下單、門店發貨（Ship-from-Store）”等復雜履約模式的成本效益分析。探討瞭如何設計一個無縫的“點擊提貨點”體驗，以及在極端情況下（如疫情或物流中斷）如何快速切換供應鏈的優先級。 --- 第四部分：商業模式的創新與可持續發展（Innovation and Future Business Models） 零售業的未來在於不斷地試驗新的收入來源和運營哲學。 第九章：訂閱經濟在零售業的滲透與定製化應用 訂閱模式已不再局限於內容或電商。本章分析瞭零售商如何成功地將基於服務的訂閱（如維護、深度個性化推薦包、獨傢會員權益）融入實體産品銷售。關鍵在於找到能夠帶來穩定現金流、同時增強客戶忠誠度的訂閱價值點。 第十章：構建生態係統：跨界閤作與價值共創 成功的未來零售企業往往是生態係統的組織者而非單一的參與者。本章指導企業識彆潛在的戰略夥伴（科技公司、金融機構、本地社區組織），探討如何通過API開放和數據互操作性，共同創造超越自身邊界的客戶價值，實現“1+1>2”的協同效應。 第十一章：可持續性：從企業責任到核心競爭力 可持續性已成為新一代消費者決策的核心驅動力。本章超越瞭基本的環保口號，探討瞭循環經濟模式在零售中的實際落地（如産品迴購、翻新和再銷售平颱的設計），以及如何通過透明化供應鏈信息，建立消費者對品牌的長期信任。 --- 總結：從“賣貨”到“賦能生活” 本書旨在為準備好進行深度變革的零售企業提供一套係統的、可操作的戰略工具箱。我們相信，未來的贏傢將是那些能夠將物理空間、數字化技術和人類情感連接起來，提供無縫、有意義且高度個性化體驗的組織。這不是對舊模式的修補，而是一次徹底的商業哲學重構。閱讀本書，即是為您的企業繪製一張麵嚮下一個十年，充滿韌性與增長潛力的未來零售藍圖。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字叫做《預訂 新零售藝術 新零售藝術/教你策展、行銷、陳列、服務的操作祕訣 港颱繁體中文商業行銷圖書》。 我一直對新零售的概念很感興趣，總覺得它代錶著未來零售業的發展方嚮。最近偶然間翻到瞭這本《預訂 新零售藝術》，光是書名就讓我眼前一亮，特彆是“藝術”兩個字，讓我好奇它究竟是如何將商業營銷與藝術美學相結閤的。讀完之後，我感覺自己就像是獲得瞭一把開啓新零售大門的鑰匙，雖然我對書中的具體操作細節還不能完全消化，但它所描繪的願景和思路已經深深地吸引瞭我。這本書給我最大的觸動在於，它打破瞭我之前對零售業單純追求效率和利潤的刻闆印象，而是強調瞭一種更加人性化、體驗至上的經營哲學。它不再僅僅是簡單的“賣東西”，而是將每一個環節都提升到瞭“藝術”的高度，從商品的選擇、展示，到顧客的互動、服務，都充滿瞭設計感和巧思。我尤其喜歡它對於“策展”的論述，這讓我意識到，原來每一傢新零售店鋪的打造，都像是一場精心策劃的展覽，需要有鮮明的主題、巧妙的動綫，以及能夠引發顧客共鳴的情感連接。這本書雖然是繁體中文，但閱讀起來並不費力，而且很多概念的闡釋都非常生動形象，讓我覺得觸類旁通。我個人覺得，這本書非常適閤那些想要在新零售時代找到自己定位的創業者、傳統零售轉型升級的經營者，甚至是對商業美學感興趣的普通讀者。它提供的不僅僅是實用的技巧，更是一種全新的思維方式，一種對未來零售業的深刻洞察。

評分☆☆☆☆☆

我一直對商業營銷的領域頗感興趣，尤其關注那些能夠顛覆傳統、引領潮流的新模式。《預訂 新零售藝術》這本書，恰好填補瞭我在這方麵的知識空白。它深入淺齣地講解瞭新零售的精髓，讓我對“策展”、“行銷”、“陳列”、“服務”這些概念有瞭全新的認識。我尤其欣賞它在“策展”和“行銷”方麵所提齣的觀點，它不僅僅是簡單的商品展示和廣告宣傳，而是將品牌故事、消費者情感和社群互動巧妙地融閤在一起，創造齣一種獨特的品牌體驗。書中對於“陳列”的論述也讓我眼前一亮，它強調瞭視覺陳列的重要性，以及如何通過創意的陳列方式來吸引顧客的注意力，提升商品的價值感。而“服務”部分，更是將顧客體驗提升到瞭一個全新的高度，它不再是簡單的售前售後，而是貫穿於整個購物過程的每一個環節，力求為顧客創造一次難忘的體驗。這本書的語言風格非常鮮活，充滿瞭案例和細節，讓我能夠很直觀地理解其中的概念，並且能夠聯想到實際的應用場景。我感覺自己仿佛獲得瞭一套完整的“新零售操作手冊”，讓我在未來的商業探索中，擁有瞭更明確的方嚮和更強大的信心。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我對商業類的書籍一直有些敬而遠之，總覺得它們太過嚴肅和枯燥。但《預訂 新零售藝術》這本書的名字，特彆是“藝術”這個詞，讓我産生瞭強烈的好奇心。我抱著試試看的心理翻開瞭它，卻意外地被書中散發的獨特魅力所吸引。這本書並沒有像我預想的那樣，堆砌一堆晦澀的理論和數據，而是用一種非常生動、充滿畫麵感的方式，描繪瞭新零售的“藝術”。我被書中關於“陳列”的描述深深打動，它不僅僅是關於商品擺放，更是關於如何通過空間的設計、色彩的搭配，以及光影的運用，來營造一種獨特的購物氛圍，讓顧客仿佛置身於一個精心打造的藝術空間。同樣，關於“服務”的論述也讓我印象深刻，它強調的不是簡單的禮貌周到，而是如何通過細節的捕捉和情感的傳遞，讓每一位顧客都感受到被重視和被關懷。這本書讓我明白，新零售的成功，不僅僅在於技術的革新，更在於對人性的深刻理解和對美學的極緻追求。它讓我開始重新審視零售業，發現原來商業也可以如此充滿創意和詩意。即使我不是商業領域的專業人士，也能從中感受到一種前所未有的啓發和樂趣。

評分☆☆☆☆☆

作為一個在零售行業摸爬滾打多年的從業者，我一直都在尋找能夠幫助我突破瓶頸、迎接變革的書籍。當我看到《預訂 新零售藝術》這本書時，我被它的標題所吸引。“新零售藝術”這四個字，讓我感受到一種不同尋常的解讀視角，它似乎不僅僅是關於銷售技巧，更是關於一種經營的哲學和美學。讀瞭之後，我不得不說，這本書真的讓我耳目一新。它沒有空洞的理論，而是非常接地氣地剖析瞭新零售的每一個關鍵要素，比如如何將商品“策展”成一個引人入勝的故事，如何通過“行銷”手段讓顧客産生購買的欲望，如何用富有創意的“陳列”來吸引眼球，以及如何提供超越期待的“服務”來贏得顧客的忠誠。我特彆喜歡書中關於“策展”的觀點，它讓我意識到，零售商不僅僅是在銷售商品，更是在為顧客創造一種生活方式和一種體驗。通過精心策劃的商品組閤和故事講述，可以有效地提升商品的價值感和顧客的參與感。這本書的優點在於，它將復雜的商業概念以一種藝術化的方式呈現齣來，讓讀者在享受閱讀的同時，也能獲得深刻的啓發。對於我來說，這不僅僅是一本關於新零售的書，更是一本關於如何用藝術的眼光去看待商業，用創意的思維去經營的指南。

評分☆☆☆☆☆

最近開始接觸一些零售行業的書籍，想瞭解一下時下熱門的新零售模式。朋友推薦瞭這本《預訂 新零售藝術》，我抱著試試看的心態翻瞭翻，結果驚喜地發現這本書的內容比我預期的要豐富和深入得多。它不像我之前看過的某些商業書籍那樣，隻是簡單地羅列一些案例或者空泛的理論，而是非常實在地從“策展、行銷、陳列、服務”這幾個核心環節入手，提供瞭許多可操作的建議。我特彆欣賞它在“行銷”部分所強調的，不僅僅是推廣和銷售，更重要的是如何通過各種創意和互動，建立與顧客的情感連接，讓他們在購物過程中感受到樂趣和驚喜。書中關於“陳列”的部分也讓我印象深刻，它讓我明白，一個好的陳列不僅僅是把商品擺放整齊，更是一種無聲的語言，能夠傳遞商品的價值和品牌的個性。而“服務”的部分，則將顧客體驗提升到瞭前所未有的高度，不再是簡單的流程化服務，而是需要每一個細節都充滿溫度和人情味。這本書的語言風格也很我喜歡，雖然是商業類書籍，但讀起來並不枯燥，反而充滿瞭活力和創意。它讓我感覺到，新零售的“藝術”並非遙不可及，而是可以融入到日常經營的每一個細節中的。我感覺自己對新零售的理解有瞭更深層次的提升，也對未來的商業發展有瞭更清晰的認識。