正版 旅行社經營與管理實務 旅遊地圖 旅遊理論與實務 旅行社的分類 旅行社産品設計與開發 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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解程姬 著

圖書標籤:

• 旅行社
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• 旅遊地圖
• 旅遊理論
• 産品設計
• 旅遊産品
• 經營管理
• 旅遊分類
• 教材

店鋪： 布剋專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787568253031

商品編碼：27522238534

包裝：平裝-膠訂

開本：16

齣版時間：2018-02-01

商品參數

旅行社經營與管理實務
	定價	68.00
	齣版社	北京理工大學齣版社
	版次	1
	齣版時間	2018年02月
	開本	16開
	作者	解程姬
	裝幀	平裝-膠訂
	頁數
	字數
	ISBN編碼	9787568253031
	重量	414

內容介紹

《旅行社經營與管理實務》是以培養旅遊管理專業學生實際經營和管理能力為目的，在徵求多位旅行社業界專傢意見的基礎上，參照相關行業標準，結閤目前我國旅行社行業現狀編寫的。

　　《旅行社經營與管理實務》共設九個項目，內容包括：旅行社産品設計與開發、旅行社采購管理、旅行社計調業務、旅行社接待業務、旅行社銷售業務、旅行社人力資源管理等。

目錄

項目一 旅行社認知

任務一 旅行社的産生與發展

任務二 旅行社的性質與職能

任務三 旅行社的分類

項目二 旅行社的設立與組織設計

任務一 旅行社的設立

任務二 旅行社的組織設計

項目三 旅行社産品設計與開發

任務一 旅行社産品的開發

任務二 旅遊綫路設計

項目四 旅行社采購管理

任務一 認知旅行社采購

任務二 旅行社旅遊服務采購

任務三 旅行社采購閤同

項目五 旅行社計調業務

任務一 認知旅行社計調業務

任務二 計調工作實務

項目六 旅行社接待業務

任務一 旅行社接待計劃

任務二 團隊旅遊接待業務

任務三 散客旅遊接待業務

項目七 旅行社銷售業務

任務一 旅行社産品價格

任務二 旅行社銷售渠道管理

任務三 旅行社市場促銷

任務四 旅行社門市銷售業務

項目八 旅行社人力資源管理

任務一 旅行社員工的招聘

任務二 旅行社員工培訓

項目九 旅行社業發展趨勢

任務一 旅行社産業組織集團化趨勢

任務二 電子商務在旅行社行業中的運用

任務三 旅行社競爭*牌化趨勢

參考文獻

《探索世界：精選旅行目的地與深度體驗指南》 本書並非一本單純的旅行社經營管理手冊，也不是枯燥的旅遊理論學術著作，更不涉及旅行社的分類標準或産品設計的具體流程。它是一本旨在點燃您心中探索未知、擁抱世界的火花的旅行指南，專注於為旅行者提供詳盡的目的地介紹、個性化的旅行體驗建議以及實用的旅行規劃指導。我們將帶您深入每一個目的地，發掘其獨特的魅力，為您量身定製一場觸及靈魂的旅行。 第一部分：世界瑰寶——精選目的地深度剖析 這一部分將精選全球範圍內最具代錶性、最令人嚮往的旅遊目的地，並進行深入細緻的剖析，遠超一般的旅遊攻略。我們不僅僅羅列景點，更緻力於挖掘每個地方的曆史文化底蘊、地理環境特色、當地風土人情以及鮮為人知的“隱藏菜單”。 歐洲篇：古典與現代的交響 意大利：古羅馬的餘暉與文藝復興的浪漫。 我們將穿越羅馬的鬥獸場，感受古羅馬帝國的宏偉；漫步佛羅倫薩的烏菲茲美術館，沉浸在米開朗琪羅與達芬奇的藝術殿堂；在威尼斯的水巷中搖曳，體驗迷人的水城風情。此外，我們還將探索意大利南部普利亞大區的特魯利石屋，或在托斯卡納的葡萄園中品味醇厚的美酒，帶您體驗原汁原味的意大利生活。 法國：時尚、藝術與曆史的熔爐。 巴黎的埃菲爾鐵塔、盧浮宮自不必多言，本書將帶您深入巴黎的濛馬特高地，探訪梵高曾居住的藝術傢聚集地，或是在左岸的咖啡館，感受知識分子的浪漫情懷。我們將不止於巴黎，還將前往法國南部的普羅旺斯，讓薰衣草的芬芳充盈您的感官，或是在盧瓦爾河榖，探訪童話般的古堡，品味法蘭西的優雅。 瑞士：湖光山色與純淨自然的饋贈。 跳齣“少女峰”的定番行程，我們將深入瑞士的鄉村，體驗乘坐齒軌火車穿梭於阿爾卑斯山的壯麗，在碧綠的湖泊邊享受寜靜的時光，感受瑞士人對自然的敬畏與熱愛。我們將為您推薦幾處鮮為人知的徒步路綫，讓您親身丈量瑞士的每一寸土地。 其他歐洲精選： 還將涵蓋西班牙的安達盧西亞風情、希臘愛琴海的古文明遺跡、德國巴伐利亞的童話城堡、北歐的極光之舞等，每個目的地都將提供獨特的視角和深度體驗。 亞洲篇：多元文明的碰撞與融閤 日本：精緻、傳統與現代科技的奇妙結閤。 除瞭東京的繁華與京都的古韻，我們將帶您前往北海道的廣袤田野，體驗鼕季的冰雪樂趣；探索衝繩的海島風光，感受琉球王國的獨特文化；在金澤，感受江戶時代的傳統工藝與武士文化。我們將深入瞭解日本的茶道、花道、以及令人稱道的料理文化，讓您在感官上獲得全方位的享受。 泰國：微笑國度的虔誠信仰與熱帶風情。 曼榖的金碧輝煌、清邁的寜靜古寺是遊客熟知的，但本書將發掘泰國更深層次的魅力。我們將為您介紹北部山區少數民族的淳樸生活，探索南部隱藏的原始海灘，品嘗地道的街頭小吃，甚至深入瞭解泰國的佛教文化和節慶習俗。 印度：色彩斑斕的神秘國度。 泰姬陵的絕美，恒河的聖潔，瓦拉納西的震撼，都將被賦予更深刻的解讀。我們將探索印度不同邦的獨特風情，從拉賈斯坦邦的宮殿與沙漠，到喀拉拉邦的靜謐水鄉，再到喜馬拉雅山麓的寺廟，為您展現印度的多元與復雜。 其他亞洲精選： 還會觸及東南亞的湄公河風情、尼泊爾的雪山之巔、中國的絲綢之路古韻、韓國的現代潮流與傳統韓屋等。 美洲篇：壯麗景觀與多元文化 美國：從國傢公園的雄奇到都市的活力。 除瞭紐約、洛杉磯等大都市，本書將重點介紹美國國傢公園的壯麗景色，如黃石的間歇泉、大峽榖的深邃、優勝美地的巍峨，並提供最佳的遊覽季節和觀賞路綫。同時，我們將發掘美國不同地區的文化特色，如新奧爾良的爵士樂與法國風情，夏威夷的熱帶島嶼生活，或是在西部牛仔的故鄉感受粗獷不羈。 加拿大：遼闊國土上的自然奇觀與城市魅力。 我們將帶領您感受落基山脈的雄偉，探索溫哥華島的原始雨林，體驗魁北剋的法式風情，或是深入加拿大的北極地區，一窺極地的神秘。 南美洲：古文明遺跡與亞馬遜的神秘。 馬丘比丘的印加遺跡，復活節島的摩艾石像，亞馬遜雨林的生命奇跡，巴西狂歡節的熱情，都將被詳細描繪。我們將為您介紹南美洲豐富的自然景觀和深厚的曆史文化，讓您領略這片大陸的獨特魅力。 大洋洲篇：碧海藍天與純淨自然 澳大利亞：獨特的動植物王國與冒險天堂。 除瞭悉尼歌劇院和黃金海岸，本書將深入探討澳大利亞的內陸紅土中心，探索烏魯魯的神秘，或是在大堡礁潛水，與海洋生物共舞。我們將介紹澳大利亞獨特的動植物，如袋鼠、考拉，以及各種奇特的植物。 新西蘭：純淨的自然風光與極限運動的樂園。 從南島的冰川峽灣到北島的地熱奇觀，本書將為您呈現新西蘭令人窒息的自然美景，並推薦適閤不同人群的徒步、跳傘、蹦極等極限運動體驗。 非洲篇：野性呼喚與文明曙光 肯尼亞/坦桑尼亞：東非大草原的生命史詩。 我們將詳細介紹馬賽馬拉的角馬遷徙，塞倫蓋蒂的動物王國，以及乞力馬紮羅山的壯麗。本書將不僅僅是關於野生動物，更將觸及當地部落的文化習俗，讓您深入瞭解非洲大陸的原始與生命力。 埃及：尼羅河畔的古老文明。 除瞭金字塔和獅身人麵像，本書將帶您沿著尼羅河，探索神廟的宏偉，感受古埃及文明的輝煌，並對埃及的神話傳說和生活方式進行深入解讀。 第二部分：旅途的深度——個性化體驗與旅行方式 在深入瞭解目的地之後，本書將著重探討如何讓旅行變得更加有意義、更加個性化。我們鼓勵讀者跳齣“打卡式”的旅遊模式，去體驗、去感受、去融入。 主題旅行的無限可能： 美食探尋之旅： 針對不同菜係，推薦最佳的品嘗地點、特色餐廳，甚至是學習烹飪的體驗課程。從法國的米其林三星到泰國的街頭小吃，從日本的和牛到意大利的手工披薩，我們將帶您踏上味蕾的冒險。 文化藝術之旅： 關注藝術展覽、音樂節、傳統節日、手工藝製作等，讓旅行與藝術深度結閤。例如，在意大利學習馬賽剋製作，在西班牙學習弗拉明戈舞蹈，或是參加日本的傳統祭典。 曆史遺跡探訪： 不僅是宏偉的建築，更關注那些鮮為人知的曆史遺址，挖掘背後的故事。例如，探訪古羅馬遺址的秘密花園，或是瞭解古代絲綢之路上的貿易古鎮。 自然探索與戶外活動： 針對徒步、潛水、滑雪、觀星、攝影等愛好者，提供專業的路綫推薦、裝備建議和安全指南。例如，推薦世界級的徒步路綫，潛入加勒比海的珊瑚礁，或是尋找最佳的觀星地點。 攝影采風之旅： 針對攝影愛好者，提供最佳的拍攝地點、時間和角度，以及一些攝影技巧的分享。 慢旅行的智慧： 提倡放慢腳步，深入體驗當地生活，與當地人交流，而非匆匆一瞥。我們將提供一些建議，如何融入當地社區，體驗真實的日常生活，例如在當地市場購物，學習簡單的當地語言，或是參與社區活動。 可持續旅行的責任： 強調環保意識，選擇對環境友好的交通方式和住宿，尊重當地文化和習俗，做一個有責任感的旅行者。我們將提供一些關於如何踐行可持續旅行的實用建議。 第三部分：行前準備與旅途智慧 這一部分將提供實用的旅行規劃和執行技巧，幫助讀者更好地應對旅途中的各種情況，讓旅行更加順利和愉快。 個性化行程規劃： 如何根據預算、時間和興趣來定製行程： 提供一套靈活的行程規劃框架，幫助讀者根據自身情況進行調整。 交通方式的選擇與預訂： 詳細介紹各種交通工具的優缺點、預訂技巧，以及如何優化交通路綫。 住宿選擇的智慧： 從酒店、民宿到特色住宿，提供多樣化的選擇和預訂建議。 簽證與證件辦理的攻略： 涵蓋不同國傢和地區的簽證要求、辦理流程和注意事項。 旅行裝備的精選： 根據不同目的地和旅行類型，提供詳細的裝備清單，並給齣選購建議。 安全與健康保障： 旅行中的風險防範： 介紹常見的旅行風險，如扒竊、意外事故等，並提供應對策略。 健康飲食與疾病預防： 提供旅行期間的健康飲食建議，以及常見疾病的預防和處理方法。 旅行保險的重要性與選擇： 詳細介紹旅行保險的種類和購買注意事項。 臨行前的準備與心態調整： 幫助讀者做好心理準備，消除旅行前的焦慮，以積極的心態迎接旅程。 《探索世界：精選旅行目的地與深度體驗指南》，旨在成為您最忠實、最貼心的旅行伴侶。它不提供旅行社的商業秘密，也不教授理論知識，而是用熱情、用文字、用圖片，帶您領略世界的廣闊與美好，激發您齣發的勇氣與決心，讓每一次齣發，都成為一次觸動心靈的深刻體驗。讓我們一起，用腳步丈量世界，用眼睛記錄美好，用心靈感受旅行的真諦。

評分☆☆☆☆☆

我必須承認，這本書在梳理全球旅遊目的地營銷的演變曆程時，展現瞭驚人的廣度和細緻入微的觀察力。作者對“後疫情時代”旅遊目的地品牌重塑的論述，尤其是對“小眾化、沉浸式”體驗需求的趨勢捕捉，非常精準。書中有一部分內容專門討論瞭如何運用增強現實（AR）技術來豐富傳統曆史景點的敘事體驗，這部分內容寫得極其生動，甚至讓我聯想到一些國際頂尖博物館的數字化導覽方案。例如，它不是簡單地介紹AR技術，而是結閤瞭認知心理學原理，解釋瞭為什麼特定形式的互動能更有效地提升遊客對曆史場景的記憶留存度。這種跨學科的融閤，讓這本書的學術深度遠超一般行業指南。此外，在風險管理章節中，作者對“聲譽危機”的預案設計，特彆是針對社交媒體輿情發酵的快速響應機製，提供瞭非常具有實操性的SOP（標準作業程序）。這些詳盡的步驟和預設的溝通模闆，對於任何一個麵臨突發事件的旅遊機構來說，都是可以立即采納並執行的寶貴財富，體現瞭作者紮實的實踐背景。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角確實非常新穎，尤其在探討旅遊活動對地方文化遺産保護與傳承影響的章節，作者沒有停留在泛泛而談，而是深入挖掘瞭商業化運營與文化原真性之間微妙的平衡點。我印象最深的是關於“體驗經濟”下，傳統手工藝在旅遊商品開發中如何實現可持續創新的案例分析。它詳細闡述瞭如何設計一套既能滿足遊客即時購買欲，又不至於過度稀釋文化內涵的文創産品綫。書中提到的一些量化評估模型，用於衡量旅遊項目對社區經濟的實際拉動效應而非僅僅是GDP數字的提升，這在行業內是相當少見的深度思考。比如，針對某個山區民宿群落的案例，它不僅僅展示瞭收入增長，更側重於分析瞭當地青年返鄉率和傳統生活方式保留程度的統計數據，這種多維度、重人文關懷的分析框架，讓原本枯燥的經營數據變得立體而有溫度。對於誌在打造“負責任的旅行”這一概念的從業者來說，這本書提供的理論框架和實操建議無疑是一份極具參考價值的指南，它遠超齣瞭傳統意義上關於成本控製和市場營銷的範疇，直擊旅遊業未來發展的核心議題——即如何實現經濟效益與社會效益的和諧統一。

評分☆☆☆☆☆

閱讀過程中，最讓我感到驚喜的是書中對旅遊金融和投資迴報率（ROI）評估的深入剖析，這在許多偏嚮市場營銷或文化導覽的書籍中是很少能看到的側重點。它提供瞭一套完整的、針對旅遊基礎設施投資項目的財務模型搭建指南，包括瞭對未來現金流摺現率的敏感性分析，以及如何評估“軟性迴報”——比如品牌價值提升對未來業務的溢齣效應——納入整體ROI計算。我特彆欣賞其中關於“旅遊資産證券化”的介紹部分，它清晰地梳理瞭將分散的旅遊資源打包成可投資産品的法律框架和操作流程，這對於那些尋求資本運作和規模擴張的企業高層來說，無疑是份極佳的參考資料。作者在描述這些復雜的金融概念時，采用瞭大量的圖錶和實際的財務報錶示例，使得原本晦澀難懂的金融術語變得直觀易懂，充分展示瞭作者在商業運作層麵的深厚功力，完全是MBA級彆的深度內容。

評分☆☆☆☆☆

這本書在討論旅遊教育和人纔培養體係的構建方麵，提齣瞭非常具有前瞻性的觀點，尤其是在應對未來勞動力市場需求變化方麵。它超越瞭傳統的酒店管理課程設置，轉而聚焦於培養具備“跨文化交際能力”和“數據素養”的新一代旅遊人纔。書中對“情境化教學法”在旅遊實務培訓中的應用進行瞭詳細的闡述，例如，如何通過模擬國際會展的復雜情景來訓練學生的危機處理和多語種溝通能力，這些實訓案例的設置非常巧妙且貼近實戰。此外，作者對旅遊從業者終身學習體係的構建也提齣瞭獨到見解，強調瞭將新興技術（如AI輔助的行程規劃）融入現有員工再培訓的必要性。這種對“人”的要素的重視，以及對教育體係如何適應産業快速迭代的深刻洞察，讓這本書在理論的海洋中閃爍著務實的光芒。它不僅告訴我們“做什麼”，更詳細地指導瞭“如何培養能做這件事的人”，這一點令我印象深刻。

評分☆☆☆☆☆

這本書的組織結構和語言風格，給人一種非常嚴謹且富有邏輯性的感覺，尤其是在探討旅遊資源的可持續利用與生態承載力的關係時。它避開瞭空洞的環保口號，轉而側重於提供具體的工程學和規劃學視角。其中關於“客流動態監測與壓力分散模型”的介紹，非常引人注目。作者詳細介紹瞭如何利用GIS（地理信息係統）數據來建立景區人流密度閾值，並在達到臨界值時，係統自動觸發分流機製，引導遊客前往周邊的次級景點或未被充分開發的區域。這種技術層麵的深度介入，對於管理者來說，是真正意義上的“硬核”內容。更值得稱道的是，書中並未止步於技術介紹，而是深入探討瞭實施此類管理策略時可能遭遇的社區阻力與利益協調問題，並提齣瞭基於“社區共建共享”原則的解決方案。這種將技術理性與社會人文關懷相結閤的敘述方式，使得整本書的論述既有前沿性，又不失接地氣的可行性，極大地拓寬瞭我對現代旅遊規劃的理解邊界。