首都醫患關係報告 基於信任理論的研究 呂兆豐 王曉燕主編 法律社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 醫患關係
• 信任
• 醫療衛生
• 社會醫學
• 法律
• 倫理
• 中國
• 報告
• 首都
• 健康服務

店鋪： 美妙絕倫圖書專營店

齣版社： 法律齣版社

ISBN：9787511898128

商品編碼：28663672877

叢書名： 首都醫患關係報告 基於信任理論的研究

基本信息：

書號：7511898128

條碼：9787511898128

圖書名稱：首都醫患關係報告——基於信任理論的研究

定價：48

版彆：法律

內容：

本書是作者團隊在曆經半年時間的信任理論文獻閱讀、研討以及對政策法律文件梳理的基礎上，通過研究者“植入”醫患現場，采用實地觀察、深入訪談和問捲調查等多種研究方法，從衛生政策學、衛生法學、衛生管理學、醫學倫理學、醫學教育學等多學科角度進行醫患信任問題的研究。研究以目的抽樣的方法，在綜閤考慮北京市優質醫療資源集中的醫院、患者就醫高度集中的區域和醫院以及普遍主義信任和特殊主義信任能做比較的3傢三級甲等醫院進行瞭為期三周的實地觀察和個人深入訪談，纍計觀察和訪談144人。同時，選取6傢三級甲等醫院，分彆對醫務人員和患者進行信任度問捲調查。通過多學科視角下的信任理論研究，分析醫患信任對於醫患關係的影響機製及影響程度，探尋重構和諧醫患關係的進路與策略。

目錄
總論
城市醫患信任的重構路徑及對策研究
分論
全麵深化改革視角下構建醫患信任的政府責任
全麵依法治國背景下城市大醫院醫患信任的建構
醫院組織情境下維係醫患信任的管理因素研究
從規範倫理視角探究醫患普遍信任的建構對策
醫學教育對醫患信任的影響研究
醫療服務主客體的互動行為對於城市醫患信任的影響
後記
附錄
附錄1醫院管理者訪談提綱
附錄2醫務人員訪談提綱
附錄3患者訪談提綱
附錄4其他人員訪談提綱
附錄5患者調查問捲
附錄6醫務人員調查問捲

《醫患關係：信任的基石與未來的展望》 導言 醫療，作為一項關乎生命與健康的崇高事業，其核心始終是人與人之間的互動——醫者與患者。這種互動並非簡單的技術操作，而是一個復雜而精妙的社會心理過程，其質量的高低直接影響著醫療服務的有效性、患者的滿意度，乃至整個醫療體係的健康發展。在現代社會，隨著醫療技術的飛速進步和公眾健康意識的普遍提升，醫患關係也麵臨著前所未有的挑戰與機遇。長期以來，信任一直是維係和諧醫患關係的黃金法則，是連接醫患雙方心靈的橋梁，是保障醫療效果的無形力量。然而，現實中，醫患之間的摩擦、誤解乃至衝突屢見不鮮，這不僅給患者帶來瞭身心的雙重創傷，也給醫務人員帶來瞭巨大的精神壓力，更對整個社會的醫療環境造成瞭負麵影響。 本書《醫患關係：信任的基石與未來的展望》正是基於對當前醫患關係現狀的深刻洞察，以及對信任在其中關鍵作用的充分認識，旨在深入剖析醫患關係的本質，探究信任在其中扮演的角色，並在此基礎上，提齣構建和諧、高效醫患關係的有效途徑與未來發展方嚮。本書不局限於對現有問題的簡單羅列，而是試圖從理論與實踐相結閤的角度，構建一個更加係統、全麵、前瞻性的醫患關係研究框架。 第一章：醫患關係的演變與現狀 本章將追溯醫患關係在不同曆史時期的演變軌跡，從傳統的“父權製”模式，到工業化社會下的“契約製”模式，再到當下信息時代下的“夥伴製”模式，分析不同模式下的醫患互動特點、權力分配以及各自的優缺點。我們將重點梳理改革開放以來，特彆是近幾十年來中國醫患關係所經曆的深刻變革，包括醫療市場化、信息不對稱、患者權利意識覺醒、醫療糾紛的增多等現象，呈現當前中國醫患關係的復雜圖景。 此外，本章還將從宏觀層麵，分析影響醫患關係的社會、文化、經濟及政策因素。例如，社會經濟發展水平對醫療資源分配的影響，傳統文化觀念對患者依從性和醫者權威性的塑造，信息技術的發展如何改變瞭信息的傳播方式和醫患雙方的信息獲取能力，以及國傢醫療衛生政策的調整對醫患關係可能産生的連鎖反應。通過對這些宏觀因素的分析，為理解醫患關係的現狀提供更廣闊的視角。 第二章：信任的理論基石：社會學與心理學視角 信任，作為一種復雜的社會心理現象，在醫患關係中扮演著至關重要的角色。本章將從社會學和心理學的角度，深入探討信任的內涵、構成要素以及作用機製。 在社會學層麵，我們將藉鑒社會資本理論、社會交換理論等，分析信任如何在社會互動中形成、維持和消解。我們將探討社會規範、製度建設、群體認同等因素如何影響個體之間的信任程度。在醫患關係語境下，我們將分析醫療機構的信譽、醫務人員的職業聲望、患者的社會支持網絡等，如何構建起信任的社會基礎。 在心理學層麵，我們將從個體心理機製入手，分析信任的形成與發展過程。我們將探討認知信任（認知能力、專業知識）和情感信任（同情心、關懷、共情）在醫患互動中的重要性。我們將分析患者的期望、焦慮、恐懼等情緒如何影響其對醫務人員的信任度，以及醫務人員的溝通技巧、態度行為如何塑造患者的心理感受。同時，本章還將考察“信任赤字”現象，即信任的缺失如何導緻醫患雙方的負麵情緒和行為，從而加劇矛盾。 第三章：信任在醫患關係中的具體體現與功能 本章將聚焦信任在醫患關係中的具體體現，以及它所發揮的不可替代的功能。 首先，我們將深入分析醫患雙方的信任錶現。對於患者而言，信任錶現為對醫務人員專業能力的信服、對診療方案的遵從、對醫療過程的配閤，以及在溝通中願意坦誠告知病情。對於醫務人員而言，信任則體現在對患者的尊重、對病情的主動告知、對患者疑慮的耐心解答，以及在醫療決策中充分考慮患者的意願。 其次，我們將詳細闡述信任在醫患關係中的核心功能： 促進有效溝通： 信任是順暢溝通的潤滑劑。在相互信任的基礎上，患者更願意主動、準確地陳述病情，醫務人員也能更清晰地解釋病情、治療方案和預後，減少信息不對稱帶來的誤解。 提升治療依從性： 患者對醫務人員的信任是其遵醫囑、積極配閤治療的關鍵。信任能夠幫助患者剋服對疾病的恐懼和對治療的疑慮，從而提高治療的依從性和效果。 緩解醫患衝突： 信任能夠有效降低醫患之間的猜疑和對立情緒。當雙方互相信任時，即使齣現治療上的不確定性或並發癥，也更容易通過理性溝通來解決，而非立即升級為衝突。 增強患者滿意度： 醫患之間的信任關係是患者獲得良好就醫體驗的重要因素。一個充滿信任的就醫環境，能夠讓患者感受到被尊重、被關懷，從而顯著提升其整體滿意度。 提高醫療效率： 信任關係有助於減少不必要的檢查和重復的溝通，使醫療過程更加順暢高效，也為醫務人員創造瞭更積極的工作氛圍。 第四章：影響醫患信任的因素分析 本章將對影響醫患信任的各種因素進行係統、細緻的分析，力圖揭示信任構建中的關鍵節點。 醫務人員的因素： 專業能力與技術水平： 這是信任的基礎，患者首先需要相信醫務人員有能力解決自己的健康問題。 溝通技巧與態度： 包括傾聽能力、解釋的清晰度、錶達的同情心、以及是否展現齣耐心和尊重。 職業道德與倫理操守： 患者關注醫務人員是否以患者利益為重，是否遵守醫療倫理規範。 醫院的品牌與信譽： 醫院整體的聲譽和管理水平也會間接影響患者對醫務人員的信任。 患者的因素： 健康素養與信息獲取能力： 患者對自身疾病的瞭解程度、獲取信息的渠道和辨彆能力，會影響其對醫療專業意見的接受度。 過往就醫經曆： 過去的正麵或負麵就醫體驗，會深刻影響患者對當前醫務人員的信任預設。 心理期望與個性特徵： 患者對治療結果的期望、對風險的承受能力、以及是否存在易焦慮、易懷疑等性格特徵。 文化背景與社會觀念： 不同文化背景和社會觀念下，患者對醫患關係的期待和對醫務人員的態度可能存在差異。 製度與環境因素： 醫療體製與政策： 醫療保障體係的完善程度、醫療糾紛處理機製的公正性、以及相關的法律法規，都會對醫患信任産生影響。 信息公開與透明度： 醫療信息的公開程度、收費的透明度等，直接關係到患者能否建立對醫療機構的信任。 媒體報道與輿論導嚮： 媒體對醫療事件的報道方式和角度，以及公眾輿論的形成，可能左右患者對醫患關係的認知。 醫療資源分配的公平性： 醫療資源的不均衡分配，可能導緻患者對醫療服務的不滿，進而影響信任。 第五章：構建和諧醫患關係的策略與實踐 基於前麵對信任理論和影響因素的深入分析，本章將著重探討構建和諧醫患關係的具體策略與實踐方法，分為宏觀與微觀兩個層麵。 宏觀層麵的策略： 完善醫療法律法規體係： 建立健全針對醫療糾紛的法律援助機製，明確醫患雙方的權利與義務，以及公平公正的第三方調解和裁決機製。 提升醫療信息透明度： 推動醫療機構在收費、診療方案、藥品信息等方麵實現更高級彆的信息公開，增強患者的知情權。 加強醫務人員職業道德和人文素養培訓： 將人文關懷、溝通技巧、同理心培養納入醫務人員的必修課程，從源頭上提升服務質量。 優化醫療服務流程和管理： 簡化就醫流程，優化預約掛號、候診、繳費等環節，減少患者的不便和等待時間。 構建多層次的醫患溝通平颱： 鼓勵醫療機構建立在綫谘詢、患者教育講座、醫患座談會等多元化的溝通渠道。 加強媒體責任感和科學傳播： 引導媒體客觀、理性地報道醫療相關事件，避免不當炒作，促進公眾對醫療行業的正確認知。 微觀層麵的實踐： 醫務人員的實踐： 主動傾聽與有效反饋： 給予患者充分的錶達機會，認真傾聽其訴求，並給予及時、明確的反饋。 清晰準確的解釋： 用通俗易懂的語言解釋病情、治療方案、可能存在的風險和預期效果。 展現同情心與人文關懷： 在診療過程中，錶達對患者的理解、關心和支持，建立情感連接。 尊重患者的選擇權： 在充分告知信息後，尊重患者在診療方案上的最終選擇。 保持職業操守： 堅守職業道德，以患者的健康和利益為重。 患者的實踐： 積極主動地溝通： 坦誠告知病情，不隱瞞，不誇大，並提齣自己的疑問和顧慮。 理性對待醫療過程： 理解醫療的復雜性和不確定性，對治療結果保持閤理的期望。 學習醫學知識，提升健康素養： 增強自我保護能力，更好地參與到醫療決策中。 遵守醫囑，積極配閤治療： 相信醫務人員的專業判斷，按時按量服藥，遵醫囑進行康復訓練。 通過正當渠道錶達訴求： 如遇問題，優先選擇與醫務人員或醫院溝通，而非訴諸極端行為。 第六章：未來展望：構建可持續的信任型醫患關係 本章將目光投嚮未來，暢想如何在當前挑戰的基礎上，構建更加可持續、更加穩固的信任型醫患關係。 技術賦能與人文關懷的融閤： 探討大數據、人工智能、遠程醫療等技術如何在保障醫療安全、提升診斷準確性的同時，為醫患溝通提供新的工具和平颱，但強調技術始終是輔助，人文關懷仍是核心。 多方協同共治的模式： 強調政府、醫療機構、醫務人員、患者、媒體、社會組織等各方應形成閤力，共同承擔構建和諧醫患關係的責任。 以患者為中心的醫療模式深化： 推動醫療模式從“以疾病為中心”嚮“以患者為中心”的根本轉變，更加關注患者的全麵需求，包括生理、心理、社會等多維度。 “預防為主”理念的推廣與信任的建立： 探討如何通過加強健康教育和疾病預防，提升公眾健康素養，從源頭上減少不必要的醫療需求和潛在的醫患矛盾。 探索新的醫患關係模型： 預判未來可能齣現的、更適應社會發展趨勢的醫患互動模式，例如更加強調夥伴關係、共同決策、價值導嚮的醫療服務。 結語 醫患關係，是社會和諧穩定運行的重要組成部分。信任，則是連接醫患的生命綫。本書《醫患關係：信任的基石與未來的展望》試圖為讀者勾勒齣一幅清晰的醫患關係圖景，深入剖析信任在其中的價值與功能，並為如何重塑和鞏固這份寶貴的信任提供切實可行的思路。我們相信，通過理論的升華與實踐的探索，通過全社會的共同努力，一個更加和諧、更加高效、更加人性化的醫患關係未來必將到來。這不僅是醫療行業的呼喚，更是社會進步的必然要求。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計我非常喜歡，采用的是一種比較沉靜、專業的藍色調，配以簡潔的字體，給人一種嚴謹、學術的感覺。雖然我還沒有機會深入閱讀，但僅僅是翻看目錄和章節標題，就覺得內容一定非常紮實。我尤其對“信任理論”在醫患關係中的應用這個角度很感興趣，這似乎是一種比較新穎的視角來審視一個我們日常生活中都經常遇到的、又常常感到棘手的問題。過去我接觸到的關於醫患關係的討論，更多的是聚焦在溝通技巧、醫療糾紛、法律責任等方麵，而從“信任”這個更深層次的心理和社會學角度切入，或許能夠揭示齣更本質的原因和更長遠的解決方案。我很好奇，書中是如何將抽象的信任理論與具體的醫患互動場景相結閤的？是通過案例分析，還是理論模型的建構？希望這本書能夠為我們提供一些啓發，讓我們能夠以一種更平和、更富有建設性的態度去理解和處理醫患關係中的種種挑戰。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我對醫療行業的發展和其中的一些微妙之處都抱有極大的關注，尤其是在醫患關係日益受到社會重視的當下。讀到這本書的名稱《首都醫患關係報告：基於信任理論的研究》，我 immediately 産生瞭一種強烈的閱讀衝動。呂兆豐和王曉燕兩位主編的名字，在相關領域也頗具份量，這讓我對本書的學術嚴謹性和研究深度充滿瞭期待。我猜想，這本書一定不僅僅是一份簡單的報告，更可能是一次深入的、係統性的學術探索。我非常好奇，作者們是如何界定“信任”在醫患關係中的具體內涵？是僅僅指病人對醫生的信任，還是也包括醫生對病人的信任，甚至是整個醫療體係的信任？書中是否會探討影響醫患信任的各種因素，例如醫生的專業素養、溝通能力、服務態度，以及醫院的管理、醫療環境、社會輿論等等？我希望這本書能夠幫助我更好地理解醫患之間那微妙而又重要的連接，或許還能為改善這種關係提供一些切實可行的思路。

評分☆☆☆☆☆

當我看到這本書的封麵，瞬間被它的厚重感和專業性所吸引。雖然我還未深入研讀，但從書名《首都醫患關係報告：基於信任理論的研究》以及呂兆豐、王曉燕主編的署名，便能預感到其內容必然是經過嚴謹考證、深入研究的成果。將“信任理論”應用於醫患關係的研究，在我看來是一個極具前瞻性和深度的視角。過去對醫患關係的討論，往往側重於法律條文、醫療技術或是溝通技巧，而“信任”這一更深層的心理契約，則常常被忽略。我充滿好奇，書中是如何細緻地解析信任在醫患互動中的作用，它又是如何影響著醫療決策、治療效果乃至患者的就醫體驗的？我猜想，書中一定會涉及大量案例分析，或是理論模型的構建，來闡釋信任從何而來，又為何會消逝，以及如何纔能有效地構建和維護它。這本書的齣現，無疑為我們提供瞭一個全新的維度來思考和解決當今醫患關係中的諸多難題。

評分☆☆☆☆☆

讀到這本書的書名，我立刻聯想到瞭自己在就醫過程中曾經遇到的一些場景，有時感受到醫生的專業和關懷，有時又因為溝通不暢或信息不對稱而産生一些疑慮。這本書將“信任理論”作為切入點來研究醫患關係，我覺得這是一個非常值得稱贊的視角。《首都醫患關係報告》這個副標題，暗示瞭其研究可能具有地域性和代錶性，這讓我對其研究的普適性和藉鑒意義抱有很高的期望。我很想知道，作者們是如何通過“信任理論”來解讀醫患之間的互動模式的？書中是否會探討不同社會經濟背景、文化水平的患者，他們對信任的理解和期待會有何不同？以及醫生在麵對形形色色的患者時，又是如何去構建和維護這種信任的？我期待這本書能夠提供一些具體的、可操作的建議，幫助醫生和患者雙方都能更好地理解彼此，減少不必要的誤解和衝突，共同構建一個更加和諧、健康的就醫環境。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對社會議題有著敏銳洞察力的讀者，我一直關注著醫療領域的動態，尤其是醫患關係這個問題，它不僅僅是一個醫學問題，更是一個復雜的社會現象。這本書的標題——《首都醫患關係報告：基於信任理論的研究》——立即吸引瞭我的注意。我注意到“信任理論”這個關鍵詞，這讓我對書中可能的論述方嚮産生瞭極大的好奇。我猜想，作者們可能從社會學、心理學等多個學科的角度，來剖析信任在醫患關係中的構建、維持和瓦解機製。我個人認為，信任是任何健康關係的基礎，而在醫療這個高度專業化且充滿不確定性的領域，信任的作用更是至關重要。我非常期待書中能夠提供一些關於如何建立和修復醫患信任的理論框架和實踐建議。例如，是否會討論信息公開、患者參與決策、以及如何化解醫患矛盾等具體議題，並嘗試用信任理論來解釋這些現象？這本書或許能為我們提供一個全新的視角來審視並嘗試解決當前醫患關係中的一些睏境。