| 內容簡介 | |
《以客戶為中心》 企業的長期戰略本質上是圍繞怎麼成為行業、怎麼作行業展開的。華為從成立至今,二十幾年來堅持以客戶為中心,聚焦核心,不為其他利益誘惑所動,力齣一孔,利齣一孔,長期艱苦奮鬥,終於進入瞭世界信息與通信技術産業企業的行列。 《以客戶為中心:華為公司業務管理綱要》是之前齣版的《以奮鬥者為本:華為公司人力資源管理綱要》一書的續集,將從業務管理方麵,揭示這一成長曆程所遵循的理念、戰略與機製。 《以客戶為中心:華為公司業務管理綱要》分為三篇。第*篇,以客戶為中心。這是貫穿華為業務管理的主綫。在開宗明義地提齣“為客戶服務是華為存在的理 由”的命題的基礎上,分彆闡述瞭華為的價值主張、質量管理戰略、“深淘灘、低作堰”的商業模式,以及將客戶滿意度作為衡量工作的準繩的理念。第二篇, 增長。圍繞長期有效增長這一價值創造主題,闡述瞭華為的業務管理戰略和政策。第三篇,效率。圍繞未來的競爭是管理的競爭這一命題,闡述瞭華為在組織設 計與運行、端到端流程持續改進,以及建設數字化企業方麵的政策和原則,並深入討論瞭華為管理變革的指導方針。 《下一個倒下的會不會是華為(珍藏版)》 過去的20多年,華為從未一帆風順,今後的20年,華為也將睏難重重。 是什麼驅使著10多萬知識分子在全世界攻城掠地、開疆拓土? 又是什麼支撐著華為強大的思想力量和意誌力? 為什麼發展如火如荼的華為一直思考著“生存與死亡”的問題? “下一個倒下的會不會是華為?”這正是《華為管理者內訓書係 下一個倒下的會不會是華為(珍藏版)》期待解開的謎題! 《以奮鬥者為本》 自1988年至今20多年,華為公司成長為通信設備産業的企業。靠的是什麼? |
| 作者簡介 | |
黃衛偉,北京市人,中國人民大學商學院教授,研究方嚮:運營管理、創業管理、管理政策。1996年起,受聘擔任華為技術有限公司管理顧問至今,現為華為公司首席管理科學傢,曾作為執筆人參與起草《華為公司基本法》。 |
| 目錄 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
管理書籍 全26冊 總定價:1387.00元
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這套書簡直是一本百科全書,涵蓋瞭華為的方方麵麵。從“華為傳”的宏大敘事,到“以奮鬥者為本”的文化基因,再到“以客戶為中心”的市場哲學,以及“價值為綱”的商業邏輯,每一個主題都深入淺齣,引人入勝。我尤其對“華為傳”印象深刻,它不僅僅是一個企業的奮鬥史,更是一個時代的縮影,展現瞭中國企業在改革開放浪潮中摸索前進的艱辛與輝煌。讀完“華為傳”,我能更深刻地理解華為為何能走到今天,那些創業初期的艱難睏苦,那些突破性的技術創新,那些對市場機遇的精準把握,都讓我在掩捲之餘,心潮澎湃。而“以奮鬥者為本”則讓我看到瞭華為之所以成功的核心驅動力,它如何激勵員工,如何建立一種強大的組織文化,如何讓每一個員工都成為企業發展的參與者和受益者。這種理念,對於任何一個想要打造優秀團隊的企業來說,都具有極高的藉鑒意義。整套書的內容非常充實,信息量巨大,每一本書都像一個獨立的體係,但又彼此關聯,共同勾勒齣華為這艘巨艦的成長軌跡和內在邏輯。我還需要時間去消化和吸收這些寶貴的經驗,但毫無疑問,這套書為我打開瞭一扇認識華為,乃至認識現代企業管理的全新窗口。
評分我一直對華為這個企業充滿好奇,這套書的齣版對我來說,就像打開瞭一扇通往華為內部的大門。我最先閱讀的是關於華為工作法的書籍,裏麵詳細介紹瞭華為是如何在高壓和快節奏的環境下保持高效運轉的。我學習瞭他們的項目管理方法,如何製定清晰的目標,如何進行有效的資源分配,以及如何在項目執行過程中不斷優化和改進。這對於我所在的團隊來說,非常有藉鑒意義。我們經常麵臨項目延期和資源不足的睏境,通過學習華為的工作方法,我相信我們可以找到更有效的解決方案。另外,“以奮鬥者為本”的理念也讓我深有體會。華為如何通過閤理的激勵機製和職業發展通道,讓員工感受到自己的付齣是有價值的,並且能夠與公司的發展緊密相連。這種以人為本的管理思想,是我一直以來所追求的。整套書的內容不僅僅停留在理論層麵,更是充滿瞭實際案例和經驗分享,讓我能夠更好地理解和應用這些管理智慧。
評分這套書給我帶來的衝擊是全方位的,它讓我對“華為”這個詞有瞭更深層次的理解。我過去可能隻是知道華為是一傢很厲害的科技公司,但通過這些書籍,我看到瞭一個更加立體、更加真實的華為。從“華為傳”中,我看到瞭任正非這位企業傢的遠見卓識和堅韌不拔,他如何帶領華為從一個小小的代理商,一步步成長為全球領先的通信設備供應商。而“以客戶為中心”則讓我看到瞭華為在市場競爭中的敏銳和務實,它始終將客戶的需求放在首位,不斷滿足甚至超越客戶的期望。我特彆喜歡書中關於華為如何處理危機,如何從失敗中學習的章節,這些故事充滿瞭戲劇性,也充滿瞭智慧,讓我看到瞭一個企業在逆境中成長的力量。同時,“以奮鬥者為本”的理念,也讓我對企業管理有瞭新的認識。它不僅僅是談論激勵機製,更是關於如何構建一種能夠激發員工潛能、實現個人價值與企業發展同步的文化。這套書的內容豐富,覆蓋麵廣,不僅僅是對華為成功的復盤,更是對現代企業管理實踐的深刻洞察。
評分拿到這套書的時候,我最大的感受就是“厚重”。它不僅僅是幾本薄薄的書籍,而是承載著華為數十年成長曆程的智慧結晶。我首先翻閱的是關於華為工作法的書籍,裏麵詳細介紹瞭華為在項目管理、流程優化、團隊協作等方麵的具體實踐。我特彆關注瞭其中關於“狼性文化”的闡述,它如何通過目標導嚮、團隊協作和不畏挑戰的精神,塑造瞭華為員工的戰鬥力。這一點對於我所在的公司來說,也很有啓發。我們經常會遇到各種挑戰,如何在壓力之下保持高昂的鬥誌,如何讓團隊成員擰成一股繩,共同為目標奮鬥,這些都是值得深入思考的問題。此外,“以客戶為中心”的理念也在這些書籍中得到瞭充分的體現。華為是如何傾聽客戶需求,如何將客戶的反饋轉化為産品創新的動力,又是如何建立起與客戶之間長期的信任關係,這些經驗對於我們這些需要麵對市場競爭的企業來說,無異於一場寶貴的“實戰演習”。我計劃將這套書作為我日常工作的參考手冊,遇到問題時,隨時翻閱,從中汲取華為的智慧。
評分這套書對我來說,是一次深刻的學習之旅,它讓我看到瞭一個企業的強大是如何煉成的。我最先被“華為傳”所吸引,它如同一部波瀾壯闊的史詩,展現瞭華為從無到有,從小到大的發展曆程。那些充滿挑戰的時刻,那些關鍵的戰略決策,都讓我對華為的創業精神有瞭更深的敬意。而“以客戶為中心”的理念,則讓我看到瞭華為在激烈的市場競爭中如何始終保持敏銳的洞察力和強大的執行力。它如何通過不斷傾聽客戶的聲音,洞察客戶未被滿足的需求,並將這些轉化為産品和服務的創新。這對於任何一個希望在市場中立於不敗之地的企業來說,都是至關重要的。我也關注瞭“價值為綱”的章節,它讓我理解瞭華為是如何通過對價值的追求,來驅動整個企業的運營和發展。這種以價值為核心的管理哲學,對於我理解現代企業的可持續發展,有著重要的指導意義。整套書的內容非常係統化,從宏觀的企業戰略到微觀的工作方法,都進行瞭深入的闡述,為我提供瞭一個全麵的華為管理體係的認知框架。
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