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作，全国导游人员资格考试教材专家编写组 著

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• 资格证
• 考点
• 实务

店铺： 一鸿盛世图书专营店

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：9787503255670

商品编码：28881967972

包装：简装

出版时间：2016-04-01

基本信息

书名：导游业务

定价：32.00元

作者：作,全国导游人员资格考试教材专家编写组

出版社：中国旅游出版社

出版日期：2016-04-01

ISBN：9787503255670

字数：

页码：

版次：1

装帧：简装

开本：其他

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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'2016年，中国旅游出版社隆重推出全国导游人员资格考试统编教材：《政策与旅游法规》《导游业务》《全国导游基础知识》。
　　
　　
　　
　　●教材内容涵盖统考大纲的要点，大限度地贴近编写大纲的要求
　　
　　
　　
　　●由业内的专家学者编写和审校，品质保证，专业
　　
　　
　　●简洁、通俗，易学、易记，便于学习和掌握，方便应考
　　
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目录

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作者介绍

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全国知名专家、考试大纲及考试制定委员会成员

文摘

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序言

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《秘境探索：未知领域旅行指南》 引言 人类对未知的好奇心如同熊熊燃烧的火焰，自古以来便驱使着我们踏足那些地图上尚未标记的角落。从险峻的山脉到幽深的丛林，从遥远的极地到神秘的海底，无数未经探索的领域等待着勇敢的心去发现。然而，这些秘境的吸引力背后，往往隐藏着极大的挑战与风险。没有充分的准备和专业的知识，贸然进入，后果不堪设想。 《秘境探索：未知领域旅行指南》并非一本普通的旅行手册，它是一份献给那些渴望超越平凡、挑战极限的探险者的深度指南。我们不关注人满为患的旅游景点，也不提供便捷的交通建议。我们的目标是帮助你安全、有计划地抵达那些鲜为人知、充满原始魅力的地域，并深入了解那里的自然环境、潜在危险以及如何应对。这是一次智力与勇气的双重考验，一次对自我认知极限的探索。 第一章：秘境的定义与吸引力 何为“秘境”？它并非仅仅是指地理上的偏远或交通的不便。秘境更代表着一种尚未被大规模开发、保留着原始生态和独特文化、充满未知元素的地域。它们可能是： 未开发的自然保护区： 那些因保护政策而鲜少有人类足迹踏足的雨林、高原、湿地或荒漠。 地质奇观与极端环境： 活跃的火山区域、深邃的峡谷、地下溶洞系统、冰川边缘地带，甚至是深海热液喷口附近的区域。 文化遗迹与失落文明： 隐藏在偏远地区、尚未被考古界完全发掘的古代遗址，或与世隔绝、保留着古老习俗的少数民族聚居地。 科学研究的前沿地带： 动植物学家、地质学家、天文学家等进行野外考察的特殊区域。 秘境的吸引力在于其纯粹与原始。在那里，你可以： 见证自然造物的鬼斧神工： 亲眼目睹那些教科书上无法描绘的壮丽景象，感受地球脉搏的跳动。 体验生命的顽强与多样： 观察那些在极端环境中生存下来的独特物种，理解生命的韧性。 挑战自我，突破极限： 在面对困难与挑战时，发掘内心的潜能，获得成长与蜕变。 感受宁静与孤寂： 在远离尘嚣的净土中，获得心灵的净化与深邃的思考。 然而，秘境的魅力也伴随着不容忽视的挑战。未经充分准备的探险，可能导致严重的后果。 第二章：风险评估与准备策略 在踏上秘境探索之旅前，详尽的风险评估是首要任务。每一种秘境都伴随着其独特且复杂的风险，这些风险可能包括： 极端天气： 突如其来的暴风雪、酷热、强风、季风、沙尘暴等，可能导致失温、中暑、迷失方向。 复杂地形： 陡峭的山坡、沼泽、流沙、冰裂缝、水下暗流、茂密的植被等，可能导致跌落、陷溺、迷路。 野生动物威胁： 遭遇具有攻击性的野生动物，如毒蛇、猛兽、昆虫叮咬等，可能导致中毒、受伤甚至死亡。 疾病与流行病： 偏远地区可能存在未知的病原体，或缺乏有效的医疗条件，容易感染当地特有的疾病。 自然灾害： 地震、火山爆发、山体滑坡、泥石流、洪水等突发性自然灾害。 人际互动风险： 在一些地区，可能面临盗窃、抢劫、文化冲突，甚至政治不稳定带来的风险。 心理挑战： 长期处于孤寂、危险的环境中，可能导致焦虑、恐惧、抑郁等心理问题。 基于风险评估，一份周密的准备策略至关重要： 深入的地理与环境研究： 了解目的地的气候模式、地形地貌、水文条件、动植物分布、潜在的自然灾害等。参考相关的科学报告、历史记录、地理勘探数据。 体能与技能训练： 根据目的地的特点，进行针对性的体能训练，如耐力跑、负重徒步、攀岩、潜水、野外生存技能（如生火、搭建庇护所、寻找水源）等。 装备选择与配置： 基本生存装备： 高质量的背包、帐篷、睡袋（适应极端温度）、防潮垫、多功能刀具、头灯/手电筒及备用电池、打火石/防水火柴。 导航与通讯： GPS设备（带离线地图）、指南针、地图、卫星电话/紧急信标（如PLB）、对讲机。 医疗急救包： 需根据目的地常见疾病和潜在风险配置，包括绷带、消毒用品、止痛药、抗生素、抗过敏药、蛇咬伤急救包、高反药物等。熟悉急救知识，最好有专业急救培训。 服装与防护： 速干衣物、防风防水外套、保暖层、徒步鞋/登山靴、遮阳帽、防晒霜、墨镜、驱虫剂。 特殊装备： 根据目的地可能需要额外的装备，如冰爪、冰镐、绳索、呼吸器（用于水下或高海拔）、防毒面具（用于火山区域）等。 知识储备： 当地文化与习俗： 了解当地居民的文化、信仰、禁忌，避免不必要的冲突。 动植物识别： 学习识别当地具有危险性的动植物，避免误食或接触。 急救与野外生存知识： 学习如何处理常见创伤、中毒、失温、脱水等情况，掌握基本的野外生存技能。 行程规划与应急预案： 详细的行程路线： 设定明确的起点、终点、途经点，并预留备用路线。 时间规划： 估算每个阶段的行程时间，并考虑天气、地形等延误因素。 通信协议： 与外界保持联系的频率和方式，以及失联后的应对措施。 撤离计划： 制定在紧急情况下最快、最安全的撤离路线和方式。 联系人信息： 告知家人或朋友详细的行程计划、联系方式、以及预计返回时间。 第三章：探索策略与安全实践 在实际探索过程中，安全是第一位的。以下是一些关键的探索策略与安全实践： 循序渐进，量力而行： 绝不低估环境的难度，也不夸大自己的能力。根据身体和心理状态，适时调整行程。 始终保持警惕： 无论何时何地，都要对周围环境保持高度警惕。注意观察地形变化、天气状况、动物迹象等。 团队协作与沟通： 如果是团队探索，明确分工，互相照应。保持顺畅的沟通，及时传达信息和感受。 尊重自然，最小化痕迹： 遵循“不留下任何东西，只带走照片”的原则。避免破坏当地生态，不采摘植物，不惊扰动物。 谨慎水源与食物： 确保饮用水的安全，必要时进行过滤或煮沸。谨慎食用未知植物或野生动物。 天气预警与应对： 密切关注天气变化，提前预判潜在的危险，并做好应对准备。必要时，果断放弃或改变行程。 夜间活动限制： 除非必要，尽量避免在夜间进行长距离徒步或在复杂地形中活动，因为夜间视野受限，风险倍增。 孤独与迷失的应对： 如果不幸迷失方向，保持冷静，原地等待救援，或者根据指南针和地图找到已知参照物。切忌慌乱乱走，消耗体力和资源。 紧急情况下的决策： 在面临生命危险时，果断作出决策。有时，放弃计划、安全撤离比完成目标更重要。 第四章：极端环境下的特殊考量 不同的秘境类型，需要有针对性的特殊考量： 高海拔地区（如高原、高山）： 高山反应（高原病）： 逐步适应海拔，避免剧烈运动，保证水分摄入，必要时携带抗高反药物。 低温与失温： 穿着足够保暖的衣物，注意身体变化，及时补充能量。 紫外线辐射： 高海拔地区紫外线强烈，需做好防晒措施。 地形风险： 冰川、雪坡、陡崖等，需要专业登山装备和技能。 热带雨林： 高温高湿： 容易中暑、脱水，注意水分补充和散热。 毒虫蛇蚁： 做好防虫措施，穿着长袖长裤，使用驱虫剂。 茂密植被与迷失： 依靠导航设备，谨慎行走，标记路线。 疾病传播： 注意饮水卫生，预防蚊虫叮咬传播的疾病。 沙漠地区： 极度干旱与高温： 携带充足的水源，规划好行进路线，避免在正午时分活动。 沙尘暴： 做好防护，寻找避风处。 夜间低温： 注意保暖。 复杂地形： 沙丘移动，容易迷失方向。 地下洞穴： 黑暗与缺氧： 携带多光源，注意通风情况。 复杂结构与坍塌风险： 谨慎攀爬，注意脚下和头顶。 地下水流与深渊： 做好绳索技术准备。 微生物风险： 注意个人卫生。 极地地区： 极寒与失温： 必须具备专业的极地装备和极强的抗寒能力。 冰雪地形： 冰裂缝、浮冰等，风险极高，需专业向导和装备。 长时间黑暗/光明： 心理适应能力要求高。 野生动物： 熊、海豹等，需保持安全距离。 第五章：信息获取与资源整合 在规划秘境探索之旅时，有效的信息获取是成功的关键。 专业咨询： 咨询有经验的探险家、地理学家、生物学家、登山教练、潜水教练等。 科学文献与研究报告： 查阅相关的地理、地质、生物、气候学研究报告，获取最前沿、最权威的信息。 地图与卫星影像： 利用专业地图软件（如Google Earth Pro、ArcGIS等），分析地形、植被、水文等信息。 当地专家与向导： 在条件允许的情况下，聘请当地经验丰富的向导，他们对当地环境的了解是无价的。 相关组织与协会： 加入或联系相关的探险、地理、户外运动协会，获取经验分享和资源支持。 安全通信设备： 了解并掌握卫星电话、紧急信标等设备的租赁与使用方法。 结语 《秘境探索：未知领域旅行指南》并非一本教你如何“到达”的书，而是一本关于如何“准备”和“理解”的书。它强调的是对未知的敬畏，对风险的尊重，对知识的渴求，以及对自身能力的清醒认知。每一次深入秘境的旅程，都是一次与自然最深刻的对话，一次对生命真谛的追寻。愿每一位怀揣探险梦想的勇士，都能以最充分的准备，最审慎的态度，去探索那片属于你的未知星辰大海，平安而有所得地归来。 请记住，真正的探险，是知识、准备与勇气的完美结合。

评分☆☆☆☆☆

我最近正在准备一个关于旅游管理的小课题，急需一些权威的参考资料来充实我的研究。这本书的装帧和纸张质量给我留下了非常好的第一印象，翻起来手感很舒服，没有廉价书籍那种松散感。我特别留意了一下它的章节安排，从基础的法规政策到高阶的行程设计与风险控制，结构布局非常清晰，像是一张精心绘制的路线图，指引着读者逐步深入。我尤其关注其中关于“跨文化沟通障碍的化解”这一章节的介绍，感觉这块内容在当前全球化背景下显得尤为重要。很多时候，导游的工作不仅仅是讲解景点，更是一场场微妙的文化交流。我猜想作者一定积累了非常丰富的实战经验，才能将这些看似抽象的理论用如此贴近实际案例的方式来阐述。这本书的排版也很有特点，留白适度，字体大小适中，阅读起来不容易产生视觉疲劳，这对于需要长时间阅读专业书籍的人来说，简直是个福音。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计挺吸引人的，那种带着些许复古感的米白色调，配上醒目的深蓝色字体，一下子就抓住了我的眼球。我本身对旅游行业一直抱有浓厚的兴趣，总觉得导游这个职业充满了神秘感和挑战性，既能周游世界，又能和形形色色的人打交道。所以，在书店里看到这本，毫不犹豫地就拿起来翻阅了。虽然我还没来得及深入研读，但从目录和前言的只言片语中，我能感受到作者在行文上的那种严谨和对行业的尊重。尤其是关于“游客心理侧写”那一部分的标题，让我对这本书接下来的内容充满了期待。我希望它不仅仅是一本操作指南，更能深入探讨导游职业背后的文化意义和社会价值。比如，一个优秀的导游如何成为连接不同文化之间的桥梁？如何处理突发事件时的危机公关？这些都需要非常细腻的笔触去描绘。这本书似乎正朝着这个方向努力，从装帧的质感来看，也属于那种经得起时间考验的专业书籍，放在书架上都显得很有分量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计非常注重细节，侧边切口平整光滑，显示出精良的印刷工艺。我主要关注的是它的实用性和前瞻性。旅游业是一个变化极快的行业，新技术，比如虚拟导览、大数据分析对行程优化的影响，都需要被纳入考量。我非常希望这本书不仅仅是固守传统导游手册的范式，而是能展现出对未来行业趋势的敏锐洞察力。比如，如何利用社交媒体工具进行有效的行前预热和行后反馈收集？如何将生态保护理念融入日常讲解中？如果它能在这方面有所建树，无疑会成为一本超越时效的经典之作。从封面传递出的稳重感来看，它似乎在强调基础知识的扎实性，但内在的编排想必也融入了对“未来导游”角色的思考，这才是真正有价值的专业书籍所应具备的特质。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对这类行业教材通常抱有一种敬而远之的态度，总觉得它们难免枯燥乏味，充斥着大量晦涩难懂的术语和公式。然而，这本书的引言部分却给我带来了一丝惊喜。作者似乎很擅长用讲故事的方式来引入主题，没有一上来就堆砌条条框框的规定，而是从一个导游的真实困惑切入，瞬间拉近了与读者的距离。这种叙事手法非常高明，它让原本严肃的业务知识变得生动起来，仿佛身边有一位经验丰富的前辈在耳提面命。我特别留意到书的侧边似乎有一些批注或重点提示的标记，虽然我还没仔细看具体内容，但这种设计本身就体现了出版方对阅读体验的重视，鼓励读者主动思考和标记重点。我期待它能在“讲解技巧”这一块提供一些革命性的新思路，毕竟，让平淡的石头说出历史，才是导游的真本事。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一个好的导游培训教材，不应该只关注“做什么”（How-to），更应该深入探讨“为什么”（Why）。这本书的厚度暗示了其内容的广度和深度，但最让我好奇的是它对行业伦理和职业精神的探讨。在旅游市场日益商业化的今天，坚守职业操守显得比以往任何时候都重要。我希望能在这本书中找到关于如何平衡商业利益与游客体验之间的哲学思考。比如，在面对“购物点”这种敏感话题时，这本书会提供一个怎样的专业且负责任的处理框架？是采取回避策略，还是提供透明化的选择机制？这种对职业灵魂的拷问，往往才是区分普通从业者和卓越专家的关键。从书脊的磨损程度（尽管我是在新书架上看到的），我仿佛能想象出它在专业院校和培训机构里被翻阅了多少次，这本身就是一种无声的背书。