正版 房地産開發流程管理工具箱.項目推廣銷售 營銷計劃 廣告策劃 案場管理 銷售管理 客戶關係管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 房地産開發
• 項目推廣
• 營銷策劃
• 廣告營銷
• 案場管理
• 銷售管理
• 客戶關係管理
• 房地産營銷
• 開發流程
• 營銷工具箱

店鋪： 北苑春風圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122230430

商品編碼：29242196373

叢書名： 房地産開發流程管理工具箱

￥38.8 6.49摺 ￥59.80 剩餘 06 天 23 時 58 分 秒 已有8人購買

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書名:房地産開發流程管理工具箱.項目推廣銷售

定價：68.00元

作者:天火同人房地産研究中心 組織編寫 著

齣版社：化學工業齣版社

齣版日期：2015-04-01

ISBN：9787122230430

字數：380.00韆字

頁碼：282

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

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章
001/製訂項目營銷計劃
節
002/房地産營銷計劃的內容及特點
003/房地産營銷計劃階段劃分及內容分解
004/不同類型銷售計劃的編寫特點
第二節
013/房地産營銷計劃製訂流程
014/流程1.調查及分析市場走勢
015/流程2.擬定營銷目標
016/流程3.理解項目的3個定位
020/流程4.製訂營銷方案
022/流程5.管理營銷計劃
025/流程6.執行營銷控製
第三節
030/營銷計劃管理工具箱
031/整體部署階段
034/營銷計劃階段
049/銷售實施階段
第二章
051/房地産廣告策劃管理
節
052/房地産廣告策劃基礎理論
053/房地産廣告的5種分類
054/房地産廣告策劃的5個原則
第二節
056/策劃房地産廣告的流程及工作
057/房地産廣告準備階段的5個工作事項
062/房地産廣告策劃階段的5個工作事項
072/房地産廣告實施階段的5個工作內容
082/房地産廣告評估階段的4個工作內容
第三節
085/房地産廣告策劃管理工具箱
086/房地産廣告策劃總流程
087/房地産廣告策劃準備階段流程和錶格
089/房地産廣告策劃階段流程和錶格
095/房地産廣告策劃實施階段流程和錶格
097/房地産廣告策劃評估階段錶格
第三章
099/案場管理
節
100/房地産案場管理概述
101/製訂案場管理製度
105/案場管理2個基準點
107/營銷案場管理9個核心要點
109/案場經理6大管理職能
114/案場銷售人員培訓
第二節
118/房地産銷售案場管理實操
119/明確組織架構及崗位職責
124/分階段進行案場管理
127/有序安排內外場工作
第三節
136/案場管理工具箱
137/樓盤案場銷售總流程
138/銷售準備
143/銷售過程
155/銷售後期
160/內部管理
第四章
163/銷售管理
節
164/房地産銷售管理概要
165/房地産銷售管理的4個敗筆
167/房地産銷售管理的2個部分
第二節
174/房地産銷售管理實操
175/銷售規劃
177/辦理銷售手續
181/組織銷售隊伍
184/備齊銷售道具
187/案場銷售控製
第三節
199/房地産銷售管理工具箱
200/銷售準備期流程和錶格
206/銷售期間流程和錶格
210/銷售後期流程和錶格
216/項目銷售指導書模闆
218/項目市場推廣方案模闆
第五章
221/客戶關係管理
節
222/房地産客戶關係管理概要
223/客戶關係管理的2個內容
226/關係管理的4個作用
228/客戶關係管理的4個核心要點
230/客戶關係管理對房地産産品的2個影響
233/客戶服務中心的７個職責
第二節
236/房地産客戶關係管理實操
237/客戶關係管理2個階段工作
244/提升客戶滿意度
248/處理客戶投訴
259/培養忠誠客戶
264/留住客戶的5個辦法
267/爭取更多客戶的2個技巧
第三節
268/客戶關係管理工具箱
269/客戶關係管理1個體係5大流程
274/售前客戶關係管理8大錶格
277/售中客戶關係管理8大錶格
280/售後客戶關係管理8大錶格

本套圖書重新梳理瞭*新的房地産開發流程，按照標準化運作的要求，整理瞭開發商所需要用到的項目運營動作及管理製度，以項目前期投資決策為起點，依次包括項目立項管理、規劃設計、成本預算、施工管理等十個關鍵環節，為開發商建立起一套標準化運作的參考體係。
本冊書主要針對項目推廣銷售環節，依次介紹瞭營銷計劃、廣告策劃、案場管理、銷售管理、客戶關係管理，為項目推廣銷售提供指導性參考。

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《地産營銷全攻略：從策略到執行的實操手冊》 一、 核心價值與定位 本書並非直接羅列房地産開發項目的具體流程，而是聚焦於房地産市場營銷這一關鍵環節，為項目推廣、銷售、營銷策劃、廣告投放、案場管理、銷售執行以及客戶關係維係提供一套係統化、實操性強的解決方案。它緻力於成為房地産營銷從業者、投資者、以及相關行業人士的得力助手，幫助他們在競爭激烈的市場中精準定位、有效推廣、高效銷售，並最終建立穩固的客戶忠誠度。 本書的獨特之處在於，它不拘泥於理論的宏大敘事，而是深入到每一個營銷環節的細節之中，提供 actionable insights 和 proven strategies。它旨在填補市場中普遍存在的“理論與實踐脫節”的空白，用最貼近市場一綫的聲音，講述那些行之有效的營銷“內功心法”和“緻勝秘籍”。 二、 內容深度解析 （一） 精準項目定位與市場洞察 在浩瀚的市場海洋中，每一個項目都需要找到屬於自己的獨特航道。本章將引導讀者如何進行深入的市場調研，不僅包括宏觀的經濟、政策、行業趨勢分析，更側重於微觀的目標客群畫像繪製。我們將學習如何通過數據分析、競品研究、用戶訪談等多種手段，精準捕捉目標客戶的需求、痛點、購買動機以及生活方式。 市場細分與目標客群畫像： 如何將龐雜的市場劃分為可操作的細分市場？如何基於人口統計學、行為特徵、心理特徵等維度，描繪齣立體、鮮活的目標客群畫像？我們將提供具體的工具和方法論，例如用戶故事、客戶旅程地圖的構建。 競品分析與差異化策略： 瞭解競爭對手是製勝的第一步。本章將講解如何係統地分析競品的優劣勢、營銷策略、定價體係，並在此基礎上，提煉齣本項目獨一無二的價值主張，實現真正的差異化競爭。 市場趨勢洞察與預測： 房地産市場瞬息萬變，如何把握行業發展脈搏？我們將探討如何從政策導嚮、技術革新、消費觀念轉變等方麵，預測未來市場趨勢，並提前布局，搶占先機。 （二） 戰略性營銷計劃的製定 一個優秀的營銷計劃，是項目成功的藍圖。本章將帶領讀者從戰略層麵齣發，構建全麵、可行、富有彈性的營銷計劃。 營銷目標的設定與SMART原則： 如何設定清晰、可衡量、可達成、相關性強、有時限的營銷目標？我們將闡述SMART原則在營銷目標設定中的應用，確保營銷活動有的放矢。 營銷策略的製定： 基於項目定位和市場洞察，如何選擇最適閤的營銷策略？我們將深入探討品牌定位策略、産品定位策略、價格策略、渠道策略以及推廣策略的聯動與協同。 營銷預算的編製與管理： 如何閤理分配營銷資源，最大化營銷效益？本章將提供預算編製的科學方法，以及在執行過程中的成本控製與效果評估。 營銷時間錶的規劃與執行： 營銷活動需要精確的時間節點。我們將學習如何製定詳細的營銷活動時間錶，並確保各環節的有效銜接。 （三） 創意無限的廣告策劃與傳播 廣告是項目與客戶溝通的橋梁。本章將聚焦於廣告策劃的藝術與科學，以及如何運用多樣化的傳播渠道，將項目的價值精準傳遞給目標受眾。 廣告主題與創意構思： 如何提煉齣觸動人心的廣告主題？如何通過富有創意的廣告語、視覺設計、故事敘述，引發客戶的情感共鳴？我們將分享成功的廣告案例，並剖析其創意邏輯。 廣告媒介選擇與組閤： 在信息爆炸的時代，如何選擇最有效的廣告投放渠道？我們將詳細分析傳統媒體（電視、報紙、雜誌）、數字媒體（社交媒體、搜索引擎、內容平颱）、戶外廣告、事件營銷等各類媒介的特點、優勢與劣勢，並指導讀者如何進行科學的媒介組閤，實現傳播效率的最大化。 廣告文案與視覺呈現的優化： 好的文案能夠直擊人心，好的視覺能夠瞬間吸引眼球。本章將提供廣告文案創作的技巧，以及如何與設計師協同，打造具有視覺衝擊力的廣告作品。 廣告效果評估與優化： 如何衡量廣告投放的成效？我們將介紹關鍵的廣告效果評估指標，並指導讀者如何根據數據反饋，及時調整廣告策略，提升投放效果。 （四） 卓越的案場管理與客戶體驗 案場是客戶接觸項目的最直接、最關鍵的觸點。本章將深入探討如何打造一個專業、高效、令人賓至如歸的案場環境，並提供極緻的客戶體驗。 案場空間設計與氛圍營造： 如何通過空間布局、軟裝陳設、燈光音效等元素，營造齣符閤項目定位、符閤目標客戶心理預期的案場氛圍？我們將分享優秀案場設計的理念與實踐。 銷售顧問的專業素養與服務流程： 銷售顧問是案場的核心。本章將重點培訓銷售顧問的專業知識、溝通技巧、異議處理能力、以及服務流程的標準化，確保每一位到訪客戶都能獲得專業、熱情、周到的接待。 客戶接待與引導的細節管理： 從客戶進場到離場，每一個環節都需要精心設計。我們將講解客戶接待的禮儀、有效的需求挖掘方法、項目價值的生動呈現技巧、以及疑難解答的策略。 客戶體驗的持續優化： 案場管理不僅在於一次性的接待，更在於建立長期的良好印象。本章將探討如何通過細節的服務、個性化的關懷，提升客戶在案場的整體體驗。 （五） 高效的銷售管理與執行 銷售是最終的盈利點。本章將聚焦於如何構建一套科學、高效的銷售管理體係，並指導銷售團隊如何精準執行，達成銷售目標。 銷售團隊的組建與培訓： 如何搭建一支高績效的銷售團隊？如何通過持續的培訓，提升團隊成員的專業能力和銷售技巧？ 銷售指標的設定與考核： 如何設定切實可行的銷售目標？如何建立公平、有效的銷售考核機製，激勵團隊達成目標？ 銷售流程的標準化與優化： 規範化的銷售流程能夠提高效率，降低失誤。本章將解析從客戶接觸到成交的全過程，並提供優化建議。 銷售工具與技術應用： CRM係統、數據分析工具等在現代銷售中的作用日益凸顯。我們將介紹如何有效運用這些工具，提升銷售效率和客戶管理水平。 銷售激勵與績效管理： 如何通過閤理的激勵機製，激發銷售團隊的潛力？我們將探討多種激勵模式，並分析其適用性。 （六） 締造與維護忠誠客戶關係 客戶是企業的寶貴財富。本章將深入探討如何從成交走嚮持續的客戶關係管理，構建穩固的客戶忠誠度，並挖掘二次銷售與口碑傳播的價值。 客戶關係管理（CRM）體係的構建與應用： 如何建立一套有效的CRM係統，對客戶信息進行分類、管理、分析？我們將分享CRM係統的實踐經驗。 客戶關懷與增值服務： 如何在銷售完成後，持續地與客戶保持聯係，提供有價值的關懷與服務？我們將探討個性化關懷、節日問候、社區活動等多種方式。 客戶滿意度調查與反饋機製： 如何主動收集客戶反饋，瞭解客戶需求，及時發現問題並加以改進？ 客戶忠誠度計劃的實施： 如何通過會員體係、積分兌換、專屬活動等方式，提升客戶的歸屬感和忠誠度？ 口碑傳播的引導與管理： 如何鼓勵滿意的客戶進行口碑傳播？我們將探討綫上綫下的口碑營銷策略。 三、 目標讀者 房地産開發商的營銷管理層、營銷策劃人員、銷售管理人員、案場經理。 房地産經紀公司的從業人員。 房地産營銷服務機構的專業人士。 對房地産市場營銷感興趣的投資者。 相關院校的師生。 希望瞭解房地産項目推廣銷售全貌的讀者。 四、 學習價值 本書將幫助讀者： 提升營銷策劃的戰略高度： 從宏觀到微觀，係統構建項目營銷的整體框架。 掌握實操性的營銷工具與方法： 學習直接應用於實踐的技巧與策略。 優化項目推廣與銷售流程： 提高營銷效率，降低運營成本。 提升客戶滿意度與忠誠度： 建立長期的客戶價值，實現可持續發展。 在市場競爭中脫穎而齣： 掌握差異化營銷的製勝之道。 《地産營銷全攻略：從策略到執行的實操手冊》，將助您在瞬息萬變的房地産市場中，撥雲見日，精準導航，實現項目價值的最大化，成就卓越的營銷業績。

評分☆☆☆☆☆

我是一位有著多年房地産銷售經驗的從業者，雖然我每天都在與客戶打交道，但我總覺得在“案場管理”和“客戶關係管理”這兩個方麵，自己還有很大的提升空間。尤其是當項目進入銷售期，如何有效地管理案場秩序，如何讓銷售團隊保持高昂的鬥誌，如何在高壓環境下與客戶建立信任並最終促成交易，這些都是我一直在思考的問題。我希望這本書能夠給我帶來一些係統性的指導，讓我能夠更有效地應對各種突發情況，提高成交率，並且將那些稍縱即逝的客戶轉化為忠實的擁躉。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初入房地産開發領域的新手，我對整個開發流程可謂是一無所知。從項目立項、土地獲取，到規劃設計、施工建設，再到最後的營銷推廣和銷售迴款，每一個環節都充滿瞭未知。我迫切地希望找到一本能夠係統性地梳理這些流程的書籍，讓我能夠對整個房地産開發有一個清晰的認知框架。我關注的重點在於“項目推廣銷售”和“營銷計劃”這兩個部分，因為我理解這是將開發成果轉化為價值的關鍵。我希望這本書能幫助我理解如何製定一份切實可行的營銷策略，如何通過精準的廣告策劃觸達目標客戶，從而為項目的成功奠定基礎。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字確實有點長，讓人一眼望去，就能感受到其內容的豐富程度。我一直以來對房地産開發這個行業都抱有濃厚的興趣，但總覺得隔著一層紗，對其背後的運作流程瞭解不夠深入。在朋友的推薦下，我終於入手瞭這本《正版 房地産開發流程管理工具箱.項目推廣銷售 營銷計劃 廣告策劃 案場管理 銷售管理 客戶關係管理》。拿到書的那一刻，我就被它厚實的質感和精煉的排版所吸引。翻開第一頁，我就被一種嚴謹而實用的氣息所包裹。

評分☆☆☆☆☆

我是一名房地産行業的投資人，我更加關注的是項目的整體運作效率和最終的投資迴報。對於我來說，瞭解房地産開發的全流程，能夠幫助我更好地評估項目的風險和收益。我特彆希望這本書在“廣告策劃”和“客戶關係管理”這兩個方麵，能夠提供一些量化和可衡量的指標，讓我能夠看到具體的投入産齣比。同時，我也想瞭解，在房地産市場競爭日益激烈的今天，一個成功的項目是如何通過精細化的營銷和卓越的客戶服務來脫穎而齣的。我期待這本書能夠給我提供一些具有前瞻性和戰略性的見解。

評分☆☆☆☆☆

我的工作職責是負責房地産項目的市場調研和競品分析。我需要瞭解最新的市場動態，掌握行業的發展趨勢，並為公司的決策提供支持。對於《正版 房地産開發流程管理工具箱.項目推廣銷售 營銷計劃 廣告策劃 案場管理 銷售管理 客戶關係管理》這本書，我更看重的是它能否提供一些關於“營銷計劃”和“廣告策劃”的實戰案例和方法論。我希望能夠從中學習到如何針對不同的項目定位和目標客戶群體，製定齣最有效的營銷組閤策略。同時，我也對“銷售管理”和“客戶關係管理”的內容非常感興趣，因為它們直接關係到項目的最終銷售業績和品牌口碑的建立。