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《中国信息服务产业发展报告（2012-2013） 著

图书标签:

• 信息服务
• 产业报告
• 中国
• 2012-2013
• 经济
• 行业分析
• 市场调研
• 信息技术
• 数字化
• 发展趋势

店铺： 天乐图书专营店

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115309570

商品编码：29373516515

包装：平装

出版时间：2013-03-01

基本信息

书名：中国信息服务产业发展报告(2012-2013)

定价：200.00元

作者：《中国信息服务产业发展报告（2012-2013）

出版社：人民邮电出版社

出版日期：2013-03-01

ISBN：9787115309570

字数：

页码：270

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.522kg

编辑推荐

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内容提要

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《中国信息服务产业发展报告（2012-2013）》从产业经济学、区域经济学的视角出发，运用相关分析工具对信息服务产业发展的结构、布局、环境、政策等进行了分析，以期在更为深刻的层次上、在更为广阔的时空范围揭示和把握信息服务产业发展的内在规律和特点，探寻后危机时代中国信息服务产业的发展道路。
　　《中国信息服务产业发展报告（2012-2013）》适合所有关注产业发展的、研究人员、咨询师、培训人员等阅读，同时可以供行业外的风投公司等作为投资依据和参考。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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中国数字时代浪潮下的企业服务升级之路 在信息技术飞速发展的浪潮中，中国的企业服务领域正经历着一场深刻的变革。从传统的 IT 基础架构搭建，到如今云原生、大数据、人工智能等前沿技术的融合应用，中国企业服务的内涵和外延不断拓展，其在推动国民经济数字化转型、提升企业运营效率、激发创新活力等方面扮演着越来越重要的角色。本报告深入剖析了中国信息服务产业在过去几年间的演进脉络，聚焦于企业服务这一关键细分市场，旨在全面展现中国企业在数字化浪潮下的探索、实践与成就，并对未来的发展趋势进行前瞻性解读。 一、 宏观经济背景与信息服务产业的崛起 2012-2013 年，中国经济进入了一个新的发展阶段，增速换挡，结构调整成为主旋律。在此背景下，信息技术作为驱动经济增长的新引擎，其重要性日益凸显。国家层面不断推出支持信息产业发展的政策，鼓励技术创新和产业升级。企业也逐步认识到，在日趋激烈的市场竞争中，依靠传统模式已难以维系，必须拥抱数字化转型，提升效率，降低成本，并探索新的增长点。 信息服务产业，作为连接技术与应用、赋能千行百业的关键环节，迎来了前所未有的发展机遇。它不再仅仅是提供硬件设备或基础软件，而是演变为集咨询、设计、实施、运维、运营等为一体的综合性服务体系。尤其是针对企业的服务，更是呈现出爆发式的增长态。企业服务的升级，不仅体现在技术层面，更体现在服务模式、商业逻辑和价值创造方式的根本性转变。 二、 企业服务市场的多元化与专业化 在这一时期，中国企业服务市场呈现出显著的多元化和专业化特征。不同规模、不同行业的企业，对信息服务的需求也各不相同，催生了众多细分领域的专业服务商。 基础软件与平台服务： 操作系统、数据库、中间件等传统基础软件市场逐渐成熟，但云原生技术的发展开始为新的平台服务带来活力。企业开始探索将核心业务迁移至云端，对 PaaS（平台即服务）和 SaaS（软件即服务）的需求日益增长。这促进了国内厂商在这一领域的投入和创新，尽管国际巨头仍占据重要地位，但本土企业正在奋起直追，尤其是在特定行业应用方面。 应用软件与解决方案： CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）、SCM（供应链管理）等经典的企业管理软件持续深化应用。更重要的是，针对互联网、移动互联网、电子商务等新兴业务场景的应用软件蓬勃发展。例如，社交化协同办公软件、移动营销平台、电商运营管理系统等，极大地方便了企业内部沟通协作，提升了对外营销的效率，并优化了客户服务体验。 IT 咨询与系统集成： 随着企业对信息化的投入不断加大，对专业 IT 咨询服务的需求也水涨船高。咨询公司帮助企业进行 IT 战略规划、业务流程梳理、系统选型与实施等，确保 IT 投资能够真正服务于业务发展。系统集成商则扮演着连接不同 IT 系统、实现信息互联互通的关键角色，尤其是在大型复杂项目实施中，其价值尤为突出。 云计算与基础设施服务： 云计算的兴起成为这一时期企业服务领域最显著的变革之一。IaaS（基础设施即服务）提供了弹性的计算、存储和网络资源，极大地降低了企业 IT 部署的门槛和成本。公有云、私有云、混合云等多种模式开始被企业所采纳，企业 IT 架构正在发生根本性变化。云服务商提供的不仅仅是基础设施，更包括了丰富的 PaaS 和 SaaS 服务，构建了一个开放的生态系统。 大数据与数据分析： 随着企业业务数据的爆炸式增长，如何有效地收集、存储、处理和分析这些数据，并从中挖掘有价值的信息，成为企业提升竞争力的关键。大数据技术和数据分析服务应运而生，帮助企业实现精细化运营、精准营销、风险控制和产品创新。商业智能（BI）工具的应用也日益普及。 人工智能与智能化服务： 虽然在 2012-2013 年，人工智能尚处于相对早期的发展阶段，但其在特定领域的应用已经开始崭露头角。例如，智能客服、自然语言处理在信息检索和文本分析中的应用，以及一些初步的机器学习算法在推荐系统、风险评估中的探索，都为企业服务注入了新的活力。 三、 行业应用场景的深化与拓展 信息服务在不同行业的渗透与融合，是推动企业服务发展的重要力量。 金融业： 金融业作为对信息技术高度依赖的行业，其信息化建设始终走在前列。电子银行、移动支付、风险管理系统、大数据风控等应用不断涌现，极大地提升了金融服务的效率和安全性。同时，金融科技（FinTech）的萌芽也开始显现，预示着技术将进一步重塑金融业的格局。 制造业： 制造业的信息化经历了从单机应用到网络化、再到智能化的过程。MES（制造执行系统）、SCM、PLM（产品生命周期管理）等系统的普及，提升了生产制造的智能化和柔性化水平。工业互联网的初步探索，也为制造业的数字化转型描绘了新的蓝图。 零售与电商： 电子商务的蓬勃发展，带动了与之相关的各类信息服务的需求。从在线交易平台、支付系统，到仓储物流管理、客户关系管理，再到精准营销和个性化推荐，信息服务贯穿了零售业的各个环节，极大地改变了消费者的购物体验和企业的运营模式。 互联网与科技行业： 作为信息技术最前沿的领域，互联网和科技公司本身就是信息服务的主要提供者和使用者。它们在云计算、大数据、人工智能等领域的创新，不仅支撑了自身的快速发展，也为其他行业的信息化提供了重要的技术和解决方案。 政府与公共服务： 政府部门也在积极推进“数字政府”建设，利用信息技术提升行政效率、优化公共服务。电子政务、智慧城市等概念的提出和初步实践，标志着信息服务在公共领域的应用潜力巨大。 四、 挑战与机遇 在快速发展的背后，中国信息服务产业也面临着一系列挑战： 技术自主性： 核心技术受制于人的局面依然存在，尤其是在操作系统、数据库、高端芯片等领域，对我国信息服务产业的长期健康发展构成潜在风险。 人才短缺： 随着信息技术的日新月异，对高端 IT 人才的需求激增，而现有的人才供给往往无法满足市场需求，尤其是在云计算、大数据、人工智能等前沿领域。 数据安全与隐私保护： 随着信息化的深入，数据安全和用户隐私保护问题日益突出，如何建立健全相关法律法规和技术保障体系，成为亟待解决的难题。 中小企业信息化难题： 尽管信息服务不断发展，但对于众多中小企业而言，信息化投入仍然是一笔不小的开销，如何降低信息化门槛，提供更具性价比和易用性的服务，是重要的课题。 然而，挑战与机遇并存。中国庞大的市场规模、不断增长的经济活力，以及政府对信息产业的大力支持，为信息服务产业提供了广阔的发展空间。技术创新是永恒的主题，随着国内厂商在技术研发上的持续投入，有望逐步突破关键技术瓶颈，实现更高程度的自主可控。云计算、大数据、人工智能等新兴技术的成熟应用，将为企业服务带来更强大的赋能能力，驱动企业实现更高层次的数字化转型和智能化升级。 五、 展望未来 展望未来，中国信息服务产业，特别是企业服务领域，将继续沿着数字化、智能化、平台化、生态化的方向发展。我们可以预见，企业将更加依赖云端的服务，通过 SaaS 模式快速获取和部署所需的软件功能；大数据分析将成为企业决策的重要支撑，帮助企业实现精细化运营和个性化服务；人工智能将深度融入企业业务流程，实现自动化、智能化，解放人力，提升效率；平台化和生态化的服务模式将更加普及，企业能够更便捷地集成各类服务，构建符合自身需求的数字化能力。 信息服务产业将不仅仅是技术提供者，更是企业数字化转型的战略伙伴。通过不断创新和优化服务模式，中国信息服务产业必将为中国经济的持续健康发展注入更强劲的动力，助力中国企业在全球数字化浪潮中赢得更大的竞争优势。

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读完《中国信息服务产业发展报告(2012-2013)》，我最大的感受是，这份报告不仅仅是一份枯燥的数据汇编，更是一部关于中国信息服务产业转型升级的生动史诗。报告对政策导向、市场环境、技术创新以及人才供给等多个维度进行了深入剖析，构建了一个多层次、立体化的产业图景。我尤其对其中关于“信息服务”内涵的界定及其演变过程的阐述颇感兴趣。在2012-2013年，随着移动互联网的崛起和云计算、大数据等技术的逐步成熟，传统意义上的信息服务概念正在被不断拓宽和深化。报告是否探讨了这些新技术如何重塑信息服务的供给方式和消费模式？例如，大数据分析如何帮助企业更精准地理解用户需求，从而提供个性化的信息产品和服务？云计算又如何降低了信息服务提供者的技术门槛，促进了更多中小企业的创新活力？报告中对这些前沿趋势的预判和解读，想必是其核心价值所在。此外，报告对区域性信息服务产业发展的比较分析，也可能揭示了不同地区在产业布局、政策支持、人才集聚等方面的差异，为我们理解中国信息服务产业发展的整体格局提供了重要的参考。这份报告，无疑是研究中国信息服务业发展历程中不可或缺的一份文献。

评分☆☆☆☆☆

《中国信息服务产业发展报告(2012-2013)》给我最大的启发是，它以一种宏观的视角，梳理了信息服务产业在中国经济发展大局中的地位和作用。报告的分析框架和研究方法，显然是经过严谨设计的，它不仅关注了产业的“量”，更注重了产业的“质”。我特别关注报告中关于“信息服务人才”的培养和供给问题的探讨。在2012-2013年，信息服务产业的蓬勃发展，对高素质人才的需求呈现出爆炸式增长，但同时，人才的培养和供给又面临着诸多挑战。报告是否深入分析了当时高校教育、职业培训与产业需求之间的脱节现象？是否探讨了吸引和留住高端技术人才、管理人才的政策措施？例如，报告中对“互联网+”人才、大数据分析人才、人工智能人才等新兴领域人才需求的预测，以及对相应人才培养体系建设的建议，想必是极具前瞻性的。此外，报告对产业政策的解读和对政策效果的评估，也可能为我们理解政府在推动信息服务业发展中所扮演的角色提供了重要的线索。这份报告，无疑为我们深入理解中国信息服务产业的健康发展，提供了宝贵的思想财富。

评分☆☆☆☆☆

这本《中国信息服务产业发展报告(2012-2013)》给我留下了深刻的印象，其详实的案例分析和宏观的产业洞察力，无疑为理解我国信息服务产业在那个特定时期的脉络提供了一个绝佳的窗口。我尤其关注报告中对于软件外包、呼叫中心、以及新兴的互联网增值服务等领域的梳理。在2012-2013年这个时间节点，正是中国经济结构调整、互联网技术飞速发展，以及全球信息服务业格局发生深刻变化的时期。报告在描述这些产业的增长模式、面临的挑战以及潜在的发展机遇时，所引用的数据和研究方法都相当严谨。例如，在探讨软件外包产业时，报告可能深入分析了国内企业如何从低成本的加工制造模式向高附加值的研发服务转型，以及在国际竞争中，如何通过提升技术实力和管理水平来赢得客户信任。对于呼叫中心行业，则可能揭示了其从传统的客服模式向精准营销、客户关系管理等多元化服务演进的过程。而互联网增值服务，更是当年最活跃的领域之一，报告对电商、在线游戏、移动互联网应用等细分市场的分析，想必能够勾勒出当时产业的蓬勃景象和竞争态势。这份报告的存在，本身就是对那个时期信息服务业发展轨迹的一次重要记录，其价值在于帮助我们回顾过去，从而更好地展望未来。

评分☆☆☆☆☆

我对《中国信息服务产业发展报告(2012-2013)》的兴趣，主要源于其对那个时期中国信息服务产业所面临的战略性机遇和挑战的深度剖析。报告不仅仅是记录，更是分析，它试图揭示驱动产业发展的深层原因。我尤其想了解报告是如何描绘当时全球信息服务业的竞争态势，以及中国企业在这个大背景下所扮演的角色。在2012-2013年，全球正经历着信息技术革命的浪潮，云计算、大数据、移动互联网等技术正在重塑全球经济格局。报告是否对中国信息服务企业如何在全球产业链中定位、如何应对国际巨头的竞争、以及如何抓住“走出去”的机遇进行了深入探讨？例如，在软件出口、技术服务输出等方面，中国企业当时面临着哪些优势和劣势？报告中对这些问题的分析，对于理解中国信息服务产业的国际竞争力具有重要的参考价值。同时，报告对国内市场需求变化的洞察，以及对创新驱动发展战略的解读，也同样令人期待。这份报告，无疑为我们勾勒出了中国信息服务产业在转型时期的一个关键侧影。

评分☆☆☆☆☆

《中国信息服务产业发展报告(2012-2013)》提供了一个非常独特且富有洞察力的视角，让我们得以窥见那个时期信息服务产业在复杂多变的国内外经济环境下，是如何砥砺前行，寻求突破的。报告的结构和内容设计，显然是经过精心考量的，它并未止步于对产业规模的简单罗列，而是深入到产业发展的内在逻辑和驱动因素。我特别关注报告中关于“产业融合”和“生态构建”的讨论。在2012-2013年，信息服务业与其他传统产业的界限日益模糊，跨界融合成为一种重要的发展趋势。报告是否深入分析了信息技术如何赋能传统制造业、农业、医疗、教育等领域，催生出新的商业模式和价值链？例如，电子商务如何改变了零售业的格局？移动互联网应用又如何深刻影响了人们的生活方式？报告在探讨这些融合案例时，想必会涉及到技术应用、商业模式创新、以及市场接受度等多个层面。此外，关于产业生态构建的分析，也可能触及到平台型企业的作用、开放合作的重要性，以及创新创业环境的营造等关键问题。这份报告，为我们理解信息服务产业的演进路径和未来发展方向，提供了重要的启示。