懂幽默的人从来不会输在说话上+幽默沟通+马云我能说服任何人+情商高就是懂得好好说话全四本 人际沟通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商提升
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• 说话技巧
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• 职场沟通
• 社交技巧
• 说服力

店铺： 轻阅时光图书专营店

出版社： 黑龙江教育出版社

ISBN：9787531691334

商品编码：29626135252

丛书名： 所谓情商高就是会说话幽默沟通学跟任何人都能聊

情商高就是懂得好好说话

编辑推荐：

★职场的沟通指南 ，生活必需的说话宝典。

★说话让人舒服的程度，能决定你所能抵达的人生高度！

★情商也是硬实力的一部分，情商高的人懂得尊重别人的看法，善于寻找别人的优点，及时体察别人的需要，说话时会把别人放在心上。

★智商决定你的下限，情商决定你的上限，懂得好好说话的人，往往都是人生的赢家。内容介绍：

 

《情商高就是懂得好好说话》可能是你一直在寻找的书！有的人往往不懂得如何说话，撩妹总是失败，演讲总是冷场，职场上经常被排挤，客户几乎搞不定，每次都是朋友圈的“话题终结者”。

《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性，懂得好好说话！情商高的人说话不拆台，不揭短，不生硬，不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来，到哪儿对受欢迎；他们人品爆棚，职场左右逢源，事业蒸蒸日上！

作者介绍：

张笑恒，男，媒体人，畅销书作家。从事出版传媒十多年，深入采访各大企业创始人多位，在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的多部著作在业界引起巨大反响，拥有广泛的读者群。代表作有《熬得住出彩，熬不住出局》《你有多温柔，就有多强大》《华为批判》等。

 

目录提要：

章 

场面话，情商高的人会顾及面子来说

1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002

2. 当众提出忠告是揭短，私下提出忠告是规劝 / 004

3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007

4. 情商高的人，肯定总在否定前 / 009

5. 头衔虽然是无形的，却让人觉得很有面子 / 012

6. 实话实说，情商低的人才这么做 / 014

7. 场面上，不要对密的人使用命令的口气 / 017

第二章

应酬话，要富有谈资地说

1. 情商高的人，没有话题时会找话题 / 020

2. 话题卡住了就换，不要恋战 / 023

3. 什么该说，什么不该说，情商高的人心中有数 / 025

4. 众欢同乐，切忌私语      / 027

5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾，不管别人想不想听 / 029

6. 你说你的，我吃我的，但我在听你说 / 032

第三章

说服的话，情商高的人懂得攻心地说

1. 情商高的人，用关键的几句话就能搞定对方 / 036

2. “将心比心”的说服术 / 038

3. 情商高的人，懂得适时沉默 / 041

4. 不强攻，“旁敲侧击”更使人信服 / 045

5. 耐心说服而不是强势压服 / 047

6. 巧用设问的方式 / 050

第四章

禁忌的话，多拐几个弯再说

1. 达不到对方的要求，要隐晦曲折地表达 / 054

2. 失意人面前不谈得意事 / 056

3. 直肠子害死人，转个弯效果更佳 / 059

4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062

5. 朋友的秘密，到自己这儿就是一站 / 064

6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066

7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069

8. 闲聊也别口无遮拦，避免话不投机 / 072

第五章

求人的话，带着感情和利益去说

1. 恰当吹捧对方好办事 / 076

2. 情商高的人懂得诚恳是有说服力的语言 / 078

3. 运用“心理共鸣”，让对方认可你 / 081

4. 情商高的人，关键时刻会说软话 / 083

5. 于情于理的话更有说服性 / 08

第六章

反驳的话，情商高的人会迂回着说

1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090

2. 情商高的人，会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093

3. 道理越辩越明，关系越辩越远 / 094

4. 反驳的理由再充分，也不可咄咄逼人 / 097

5. 坚持自己的意见，但切莫让对方“无地自容” / 100

6. 情商高的人，会让数据去说话 / 102

第七章

没把握的话，要慎重地说

1. 在没弄清楚是非曲直之前，永远不要信口开河 / 106

2. 让谣言止于自己 / 107

3. 做出承诺要慎重 / 110

4. 别人咨询意见时，有时要模糊表态 / 113

5. 面对请求，有把握也别急着答应 / 115

第八章

赞扬的话，情商高的人会润物无声地说

1. 恰当的恭维，会让别人对你产生好感 / 120

2. 肯定对方取得的成绩 / 122

3. 赞美的话不是越多越有效 / 124

4. 请教的姿态，是让别人受用的赞美 / 127

5. 赞美无处入手的时候，不妨谈谈对方衣着的变化 / 130

6. 情商高的人，懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132

7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134

第九章

批评的话，掌握好分寸地说

1. 先肯定后批评，不要让批评成为负面力量 / 138

2. 在批评时，保持温和的态度 / 140

3. 先进行自我批评再批评别人，这样效果更好 / 142

4. 批评还要善后，打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145

5. 情商高的人会用暗示法批评，避免正面冲突 / 147

6. 批评别人时，场合很重要 / 150

第十章

拒绝的话，不伤和气地说

1. 情商高的人，会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154

2. 别人的好意，如何开口谢绝 / 155

3. 好朋友向你借钱，如何拒绝又不伤感情 / 157

4. 情商高的人，会富有人情味地下逐客令 / 160

5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162

6. 对上司说“不”其实并不难 / 164

第十一章

取悦上司的话，情商高的人会给面子地说

1. 情商高的人，总会让上司感觉到被尊重 / 168

2. 不要代替老板做决定，要引导老板说出你的决定 / 170

3. 给上司提建议，而不是提意见 / 173

4. 遇事多请教，领导面前甘当“小学生” / 175

5. 慎防的“雷区”：越级报告 / 177

6. 情商高的人，从不会和领导乱开玩笑 / 180

7. 试试“曲线沟通” / 183

8. 功劳面前要学会说低头话 / 185

第十二章

搞定客户的话，抓住对方心理是关键

1. 换位思考：如果这是我的钱，我会怎么办 / 190

2. 情商高的人，会让对方在两个“好”中选择其一 / 193

3. 退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195

4. 告诉客户这是“一次”，迫使客户下决心 / 197

5. 利用从众心理：大家都买了，你买不买 / 199

第十三章

求职的话，情商高的人会给自己加分地说

1. “能谈谈你的缺点吗？” / 202

2. 你还有什么想问的？ / 204

3. 面试：待遇是谈出来的 / 207

4. 面试陷阱：离职后如何评价前任老板 / 210

5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212

6. “王婆卖瓜”是你的口才 / 215

7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217

8. 来点儿幽默，让面试官回心转意 / 220

9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223

10. 点到为止，多说就“杯具”了 / 225

 

 

懂幽默的人，从来不会输在说话上

编辑推荐：

一看就会的幽默口才攻略，一用就对的实用表达技巧。练好幽默力，一语胜千言!

实用幽默口才，高效沟通技巧，倍增人格魅力。让你处处受欢迎，任何场合说服任何人。

懂得幽默的人，可以更简单、轻松地化解各种生活和工作的难题。在人际交往中展现幽默口才，可以让你气场爆棚，处处受人欢迎，和任何人成为朋友；在谈判和演讲中带着幽默上阵，可以让对手折服，让听众拍手叫好；在职场中巧用幽默口才，可以赢得老板赏识，拉近和同事们之间的距离，升职加薪指日可待。在爱情和家庭中注入幽默口才，可以营造浪漫氛围，让生活变得更加美好！

 

内容介绍：

谁会拒绝一个幽默的人？懂幽默的人，处处都受欢迎，能和任何人都聊得来。

生活需要幽默，幽默的言辞可以消除生活中的疲劳、乏味感，可以填平人与人之间的鸿沟，可以为自己减负，为他人增加快乐。学会幽默，不管是日常的人际沟通、商业谈判、职场还是个人情感、家庭，都会让人刮目相看。不管在什么场合，都能成为受欢迎的那个人。

本书选用很多幽默小故事，从不同场合和角度为你展现如何运用幽默的实用技巧，通过本书，能使人快速理解幽默的内涵，并掌握超实用的幽默技巧。学会幽默，将话说到对方的心坎上。从此让你提升沟通能力，修炼强大的个人魅力和气场，任何场合说服任何人。

作者介绍：

吴明轩，国内知名演讲师，培训师，演讲与口才方面的教练。在人际公关和演讲口才方面有着20余年的丰富经验；国内商学院MBA毕业，曾在500强企业担任培训经理人。他的文字通俗易懂、说理精辟。善于用生动幽默的语言为读者解释沟通的本质，让读者在不同场合、不同对象面前能够随机应变，彰显个人语言的魅力。

目录提要：

第1章学会幽默基本功，提升个人魅力

1. 把握说话的场合和分寸，让幽默更安全  

2. 把自己逗笑，别人也会跟着你笑     

3. 把话说到对方心坎里，听幽默      

4. 赞美式幽默要把握分寸    

5. 学会用人来开玩笑    

6. 肚子里准备些笑料，让你随时随地可幽默      

7. 简单易学的幽默技巧

8. 用幽默话语来代替握手    

9. 别拿他人的伤疤当笑料    

第2章发挥联想，轻松提高幽默力

1.玩转文字游戏     

2. 大词小用，幽默笑料层出不穷 

3. 一语双关的含蓄幽默术    

4. 戏剧化的自相矛盾幽默术 

5. 正话反着说，反语幽默更耐人寻味  

6. 打破语言逻辑，词汇“混搭”也幽默   

7. 妙用夸张，吹出来的幽默 

8. 别解词汇，奇妙歪理也幽默     

9. 断章取义也幽默，只要你能自圆其说     

第3章把握幽默尺度，声声动人心

1. 幽默力让你言已尽而意无穷     

2. 笑里藏“道”，能打动人心

3. 悬念式幽默，抖包袱才能引人入胜

4.用幽默语言表达核心观点  

5. 运用黑色幽默，创造出意想不到的效果  

6. 要振聋发聩，不要油嘴滑舌     

7. 让幽默夹杂着针砭和嘲讽 

8．学会大智若愚的幽默方式

9. 恶搞之中的幽默智慧

第4章幽默也是武器，进攻防守两相宜

1.用幽默语言避开正面冲突  

2.幽默力助你化干戈为玉帛  

3.出糗不可怕，让大家一起开心一下   

4. 幽默地表达不满，才是真正的话术高手  

5. 幽默地批评，“糖衣药片”比苦口良药好吃

6. 幽默地拒绝，教你轻松说“NO” 

7. 面对恶言相向，不妨回马一枪 

8. “以其人之道还治其人之身”的幽默反击术

9. 以谬制谬，幽默力帮你一招制敌     

10. 设置诱饵，让对手笑着上钩   

11. 嬉笑怒骂里的幽默智慧  

第5章职场开心果，让你如鱼得水

1. 幽默力帮你给对方留个好印象 

2.小幽默为同事交往增添情趣      

3. 会幽默，帮你笼络人心    

4. 幽默让错误变得无足轻重 

5. 学会用幽默为自己辩护    

6. 用幽默避开职场难题

7. 幽默管理，才能与下属打成一片     

8. 职场政治，幽默助你明哲保身 

9. 办公室幽默，对男对女大不同 

第6章幽默给点力，生活可以如此有趣

1. 苦难造就了乐观的精神    

2. 冷幽默不冷，反而能够暖人心脾     

3. 幽默示爱，帮你俘获芳心 

4. 幽默地拒绝示爱，给对方留足情面  

5. “被分手”也别怕，幽默应对不失态   

6. 防止婚姻老化，幽默交流必不可少  

7. 用幽默话术化解“家庭内战”      

8. 自找乐子，琐碎生活处处有幽默     

9.幽默一下，困境也能变顺境      

10. 心在笑，幽默感就会悄然而生

11. 每个人都是的幽默大师   

第7章幽默是一种智慧，让性格更有温度

1. 幽默，岁月沉淀的从容    

2.谈吐幽默，语言艺术要活用      

3.幽默宽慰，拨开心灵的迷雾      

4.捕捉对方心理，玩笑要有分寸感

5.幽默感，对挫折的有力反击      

6.幽默的背面，是难得糊涂  

7. 将错就错也幽默 251

8. 荒诞深刻的无厘头式幽默术     

第8章修炼这10招，变身幽默达人

1.故意离题，歪解原意  

2.“细节法”幽默，润物细无声

3.自吹自擂，趣味盎然  

4.幽默之矛，温柔反击  

5.谦逊的幽默，更有力量      

6.幽默巧辩，话里有话  

7.旁敲侧击，顾左右而言他  

8.视觉幽默，神奇的“聚光灯”

9.玩转幽默，化解尴尬  

10.小题大做，让幽默加倍     

 

高情商沟通：让事情按照你的想法推进

编辑推荐：

★  真正的高情商沟通，能够让你在任何情况下都掌控沟通的主导权，让事情按照你的想法推进。把难听的话说好，把好听的话说到别人心里，这正是作者想要告诉你的。

★  日本知名商务心理研究家神冈真司的《高情商沟通：让事情按照你的想法推进》，为你详解高情商沟通的种种法则，能够让你在沟通时施展说话的魅力，做到事半功倍                                                                                                                                                    

内容介绍：

人生收获很多，还是收获很少，都是由“沟通方式”是灵巧还是笨拙来决定的！

日本知名商务心理研究家神冈真司的作品《高情商沟通：让事情按照你的想法推进》在日本商界有着深刻的影响力。本书教你如何懂得别人的心理，怎样说好难说的话，帮你更好地掌握沟通技巧，施展说话的魅力，快速成为应对得体的沟通高手！                                                                                                                                                

 

作者介绍：

神冈真司，商务心理研究家。日本心理能量研究所主办人。他在以的心理学理论为基础的沟通技巧的提高指导方面享有好评。

   主要著作有《随心所欲操纵人的101个心理技巧》《自由自在操纵人的暗黑心理术》《让他闭嘴，“投诉”的反攻术》《以“外表”透视内心的107个技术》《让人认为你是“体贴的人”的103个心理诱导技巧》《让投诉的人、职权骚扰的人、不讲理的人沉默的反击说话技巧的55个铁则》《所以，请学会“拒绝”！》等等。

目录提要：

章瞬间抓住对方心理的基础技巧

使对方的反应变得积极的说话方法

—感谢的表示技巧........................................................................003

纵有不利因素也能让对方接受的说服术

—捆绑二选一技巧........................................................................007

正面提议，增加成功率的陈述技巧

—Framing（框架构建）技巧.....................................................011

让愤懑不平分子闭嘴的说话技巧

—借助的激励效果................................................................015

随心所欲让对方按我所愿下决定的诱导技巧

—限定和稀有价值效应................................................................019

以怀柔策略驯服难对付的人

—被承认心理需求的满足和认知的利用....................................023

使对方赞同自己意见的技巧

—利用“Band wagon（乐队花车）效应”来诱导.......................027

强化提议内容之后的说服演绎

—“Lost gain（利益损失）效应”的运用.....................................031

轻松获取对方信任的关系构筑法

—预防针效应................................................................................035

令对方安心的交涉技巧

—操纵心理、自我呈现的技巧....................................................040

令对方甘愿接受己方条件的心理策略

—Sunk cost（沉没成本）效应...................................................044

令对方瞬间给自己提升服务的魔法

—回报性原理的作用....................................................................048

第二章仅用语言就使对方动摇的说话技巧

使初见面的人敞开心扉的技巧

—共同点、类似点的原理............................................................055

“吃美食”的时候才是说话的时机

—联想原理....................................................................................059

展示优越性、取得好印象的演绎

—“光环效应”的灵活运用..............................................................064

谈判时谎言不被拆穿的技巧

—假装正常的行为表现................................................................068

以有利条件吸引对方的诱导术

—“Low ball（低球）技巧”的骗术..............................................072

“如您所知”这种共有认识所带来的效果

—恶意使用信息的不对称性........................................................076

用违反常识的语言吸引对方的手法

—认知不协调的效用....................................................................080

探知对方底线的交流方法

—“沉锚效应”的陷阱......................................................................085

把“为了……”作为关键词的说服技巧

—道义旗帜效应............................................................................090

同情、面子、豪气、友情的击沉效果

—引发援助行动的方法................................................................095

从“伪装条件”开始让步的交涉策略

—回报性的原理............................................................................099

使一连串的要求都答应的方法

—一贯性、阶段性提出法的灵活运用........................................103

第三章使对方按自己的想法行动的操纵法

让对方自己解决问题的诱导技巧

—NLP式溶解名词化的指导........................................................109

使心仪的女性注意到自己的魔法

—暗示幸福未来的洗脑效果........................................................114

以梦想和愿望为饵的心理操纵术

—激发潜藏的成功动机................................................................118

激发对方对将来的不安感，使其产生依赖心的暗示技巧

—未来愿景扩大法........................................................................122

以正论、常识逼迫对方的正面攻击法

—“金科玉律”般的话题展开方式..................................................127

反过来利用高傲自尊的逆转说话技巧

—逆反心理的利用........................................................................132

用“赞美他人”之法强制要求对方做出自我牺牲的说服技巧

—默认的强化作用........................................................................136

小蚂蚁凌驾于大象之上的必胜法

—“单纯接触”与“睡眠效应”...........................................................140

把“弱点”变成“优点”的言语变换法

—“Fleming（弗莱明）效应”的应用...........................................144

运用格言和谚语进行说服的高级技巧

—印象的转换作用........................................................................148

第四章不着痕迹地在对方心里发挥作用的心理技巧

给对方贴“好标签”限制其行动的说话技巧

—“标签效应”的灵活运用..............................................................155

让对方感受到关怀体谅有意想不到的激励效果

—禁止性言语的效应....................................................................159

用传闻和风评令对方心情愉悦的“看不见的痒痒挠儿”

—Windsor（英国皇室）效应的灵活运用.................................163

使“No”变为“Yes”的魔法

—“Fleming（弗莱明）效应”的灵活运用...................................168

用问句提出以博得好感的战术

—探询意向类的提问....................................................................173

使对方的警戒心变为零的心理策略

—“Barnum effect（巴纳姆）效应”的灵活运用.........................177

想要让自己的任性行为OK时的突破法

—刺激援助行动的效果................................................................181

令对方把自己的隐私和真心话告诉你的侦探技巧

—假定前提式疑问句的威力........................................................186

第五章“完美”地反击对手攻势的逆转技法

“3步”拒绝委托、请求和要求的技巧

—正面攻击的拒绝方法................................................................193

数十秒就能让对方息怒的说话技巧

—反节奏同步的活用....................................................................197

在交涉场合反过来掌握主导权的冷却法

—沉默的长时间持续效果............................................................201

连公司命令也能拒绝掉的演绎

—不可抗力因素的演绎................................................................206

将处于优势地位的对手拉到与自己对等的位置上反击

—利用反问的反击效果................................................................211

对说服攻势不予理会的“无力”效果

—含糊其词的反节奏同步............................................................215

闪躲“强加于人的好意”攻势的回避计策

—成熟人的蒙混过关法................................................................219

把“社会正义”挂在嘴边的愤青的安抚方法

—满足需要共鸣的被承认需求....................................................224

 

马云：我能说服任何人

 

编辑推荐：

◆条分缕析，深入浅出，重磅解析马云的口才，探析其背后的实战经验，力图让更多的人学习马云的说话之道。
◆震撼万千读者的口才技巧的深度之作！
◆激励中国年轻人的创业家、企业家，身经历，全程讲述。
◆翻开《马云：我能说服任何人》这本书，体悟马云的魅力口才；反复阅读，吸收马云的人生智慧。
◆万科董事长王石、联想创始人柳传志、亚洲首富李嘉诚、小米科技创始人雷军、天使投资人蔡文胜等企业界、投资界大佬口碑力荐！

                

媒体推荐：

下一个比尔·盖茨就是马云。

           ——微软公司总裁比尔·盖茨

在英国很有名，他们正在改变全世界做生意的方式。

                         ——英国前首相托尼·布莱尔

深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，5英尺高，100磅的顽童模样。这个长相怪异的人有拿破仑一般的身材，同时也有拿破仑一样的伟大志向！

                              ——美国《福布斯》杂志

我曾多次透彻地感受他作为一个创业者的程度，那时我才深深地体会到，一个经历过事情的人、真正做出过事情的人和没做过什么事的人是多么不一样。

                        ——《赢在中国》前总制片人王利芬

他热心做媒，撮合百万意中人；他牵线搭桥，衔接200多国家和地区。你在他那里登记个名字，他让你挑选整个世界。

                            ——“CCTV年度经济人物”颁奖词

内容介绍：

大多数人对于马云的印象，是他魔力一般让人惊叹、折服的口才。马云的一路成功，也和他会说话的特质密切相关。依靠其独具魅力的口才，马云从身无分文的创业者，白手起家，聚拢友，组成“十八罗汉”，从而创立自己的团队；依靠饱含感染力的口才，他6分钟获得孙正义2000万美元的投资；依靠诚挚真情的口才，他一遍遍地传递着的理念，终于将电商推进千家万户，让天下没有难做的生意，阿里也因此在纳斯达克上市，走向世界。

本书精选马云30多年来在各个场合、各个领域的精彩演讲，展现他兼具智慧与幽默、高效而又深刻的说话之道。全书深入浅出，通俗易懂，完美解析马云口才的技巧和精髓，让你读完就能说。不断实践，你也能像马云一样说服任何人！

作者介绍：

王鹏

自由撰稿人，某语言培训机构高级讲师。

多年以来，他一直从事各行业高端从业者口才技能培训。

目录

章：说话不自信，如何让别人相信你

适当狂傲，以独特的魅力来影响对方

好口才首先要铿锵有力，掷地有声

观点强势，别人才会相信你的观点

坚守自己的观点，不轻易动摇

梦想有时候比现实更具说服力

第二章：把话说得更加圆润细腻，降低别人的抵触情绪

打好太极，避免陷入纠纷

尊重他人，是高效沟通的前提

软化锋芒，让批评更容易被接受

在提建议之前，不要忘了先赞美别人

说话时以退为进，更容易赢得他人认同

多提一些共同点，拉近彼此的距离

第三章：多讲故事，让信息传达变得更加高效

故事是的营销手段

通过故事来打造自己的名片，增强话语的吸引力和说服力

主动迎合需求，好话离不开利益上的刺激

宣扬社会价值观，提升话语的引导力

与他人进行互动，让其参与到故事当中

好的故事，需要有曲折的情节

第四章：想要说服别人，先要让他们感到愉悦

言语诙谐，轻松俘获人心

打破逻辑，以戏谑的方式让人心悦诚服

拿自己开涮，更容易消除彼此之间的隔阂

巧用类比，方便对方进行理解

多说一些有趣味的话题

第五章：不按套路说话，吸引他人的注意

提出新颖的观点，抓住他人的眼球

反其道而行，颠覆人们的常识

拒绝套路，形成自己的逻辑

适当制造悬念，才能引人入胜

借别人的嘴说自己想要说的话

选择一个出人意料的切入点

第六章：把话说简单了，别人才能听懂

长话短说，减轻听众的负担

点到为止，好口才要注意把握分寸

说话要开门见山，避免不必要的废话

条理清晰，确保论证更加有力

拒绝专业化术语，把话说得通俗明了

第七章：保持语言的真实，确保听众心服口服

真诚的交流，可以赢得他人的信任

讲述身经历，提升话语可信度

注重细节描述，让对方深信不疑

合理运用数字，打造更强大的说服力

感情充沛，说出来的话才有煽动力

适当保持平民化的语言风格

第八章：好的口才也要学会借力

放在宏观环境下来说，提升性

借助名人名言为自己加分

借助一个的展示平台

寻找参照物进行对比，以此来制造差距

利用冲突，打造热门话题

抓住漏洞，借力打力

第九章：借助各种技巧，让表达更具穿透力

释放肢体语言，让沟通更有层次感

多使用提问的方式，引导倾听者进行思考

借助排比句，形成强大的说服力

“先说观点，后用逻辑”的表达技巧

换位思考，了解对方的真实意图

主动倾听，保持更好的沟通态度

 

第十章：好口才是怎样炼成的

影响正常沟通的主要障碍

好口才应当练成四种基本能力

主动与人交流，锻炼口才

当众演说，培养自信

努力充实自己，才能言之有理

 

《洞悉人心，言语如金：掌握人际关系的艺术》 在这个信息爆炸、人际交往日益频繁的时代，掌握有效的沟通技巧，洞悉人际互动的奥秘，已成为个人成长与事业发展不可或缺的核心能力。我们身边不乏那些谈吐风趣、总能化解尴尬、赢得他人喜爱与信任的“社交达人”。他们仿佛拥有某种天赋，总能恰到好处地表达自己的观点，也能敏锐地捕捉他人的情绪，从而在各种场合游刃有余。究竟是什么让他们如此得心应手？答案就藏在这套精心编撰的《洞悉人心，言语如金：掌握人际关系的艺术》系列图书中。 本书系并非简单罗列沟通技巧的“话术宝典”，而是深入剖析了人际交往背后的心理机制与情感连接，旨在帮助读者建立一套成熟、高效、富有同理心的人际沟通体系。它将引领你踏上一段探索自我、理解他人、重塑沟通模式的旅程，让你从“说话的输家”蜕变为“沟通的赢家”。 第一卷：【倾听的智慧，理解的基石】 本书的第一卷，名为《静默的力量：学会倾听，方能沟通无碍》，聚焦于人际沟通中最常被忽视，却又最为关键的一环——倾听。我们常常急于表达自己的想法，却忽略了对方言语中蕴含的信息和情感。然而，真正的沟通始于倾听，而深刻的理解则源于有效的倾听。 本卷将从心理学和神经科学的角度，解析倾听的深层意义。它不仅仅是被动地接收声音，更是主动地理解、分析、共情。我们将探讨不同类型的倾听方式，例如： 敷衍式倾听： 表面上在听，实则心不在焉，只为应付。 选择性倾听： 只关注自己感兴趣的部分，忽略其他信息。 评判式倾听： 在对方说话过程中就形成判断，阻碍了信息的全面接收。 共情式倾听： 设身处地为对方着想，理解其情感和立场。 专注式倾听： 全神贯注，投入所有注意力，关注语言和非语言信号。 本书将详细指导读者如何从低效的倾听模式，转向高阶的专注式和共情式倾听。我们将学习如何通过眼神交流、身体姿态、适时点头等非语言信号来传递你的关注，如何运用积极反馈（如“嗯”、“我明白了”、“然后呢？”）来鼓励对方继续表达，以及如何通过复述、概括来确认自己是否准确理解了对方的意思。 此外，本卷还将深入探讨“无效倾听”带来的负面影响，例如误解、冲突、信任危机，以及它如何阻碍个人成长和职业发展。通过大量的真实案例分析，你将清晰地认识到，一个懂得倾听的人，不仅能避免不必要的麻烦，更能赢得他人的尊重和好感，为建立深厚的人际关系打下坚实的基础。掌握倾听的艺术，你就掌握了通往理解的钥匙，而理解，是所有有效沟通的起点。 第二卷：【言语的艺术，情感的连接】 承接第一卷关于倾听的深度探讨，第二卷《言语的智慧：让你的话语触动人心》将重心转移到“说”的艺术上。如何才能让自己的话语既有说服力，又能温暖人心？这不仅仅是遣词造句的技巧，更是一种智慧的体现，一种情感的流露。 本卷将带领你探索语言的魅力，学习如何用精准、生动、富有感染力的语言来表达自己的想法和情感。我们将打破“说话好听”的表面理解，深入挖掘言语背后的情感共鸣和心理影响。 书中将涵盖以下几个核心方面： 同理心表达： 如何在表达自己观点的同时，充分顾及对方的情感需求和立场，用“我”开头的表达方式，避免指责，促进理解。 积极语言的力量： 学习如何使用正面、鼓励性的语言，传递信心和希望，避免消极、抱怨的表达，营造积极的沟通氛围。 提问的艺术： 掌握开放式和封闭式提问的运用场景，如何通过巧妙的提问引导对话，挖掘信息，激发思考，甚至改变对方的认知。 故事的力量： 学习如何运用个人经历、案例故事来生动形象地传达信息，增强语言的说服力和感染力，让信息不再枯燥乏味。 幽默的化解之道： 深入解析幽默在沟通中的作用，如何适时运用幽默来化解尴尬、拉近距离、减轻压力，以及如何避免不当的幽默带来的负面效果。 情商驱动的语言： 探讨高情商如何在言语中体现，如何识别并回应他人的情绪，如何控制自己的情绪，用平和、理性的语言解决问题。 本卷将通过丰富的沟通场景模拟，例如面试、谈判、家庭沟通、同事协作等，帮助读者在实践中掌握这些语言技巧。你将学会如何用温暖的话语传递关怀，用坚定的言辞表达立场，用睿智的语言化解矛盾，用幽默的话语点亮气氛。当你能够用恰到好处的言语与人交流，你会发现，你不再是那个“不敢说”或“说不对”的人，而是那个能够用语言连接心灵，创造和谐关系的人。 第三卷：【人际的法则，信任的桥梁】 如果说前两卷是关于“听”与“说”的技艺，那么第三卷《无声的默契：洞悉人际互动中的潜规则》则将视角提升到对整个人际关系的理解和经营。它关乎建立信任，维护关系，以及在复杂的人际网络中找到自己的位置。 本卷将带领读者深入探索人际关系中那些不言而喻的“潜规则”，这些规则往往比显性的规则更具影响力，掌握它们，便能让你的人际交往事半功倍。 我们将探讨以下关键议题： 信任的建立与维护： 为什么有些人总能赢得他人的信任？信任是如何一步步建立起来的？如何通过言行一致、兑现承诺、展现真诚来巩固信任？ 人际边界的艺术： 什么是健康的人际边界？如何在尊重他人的同时，清晰地划定自己的边界，避免被过度消耗或冒犯？ 影响力与说服力： 如何在不采取强制手段的情况下，潜移默化地影响他人？理解他人的需求和动机，如何运用合理的方式赢得支持？ 人际关系的“损耗”与“滋养”： 识别那些消耗人际关系的行为，学习如何用积极的互动来滋养关系，让关系长久而稳固。 团队协作的艺术： 在集体环境中，如何与不同性格、不同背景的人有效协作？如何贡献自己的力量，同时又能获得他人的支持？ 冲突的管理与化解： 冲突是人际交往中的常态，本卷将提供系统的方法，帮助读者理性分析冲突根源，采取建设性的方式化解矛盾，甚至将冲突转化为增进理解的机会。 情商在人际管理中的应用： 如何运用情商来识别和管理复杂的人际动态？如何在高压或敏感情境下保持冷静，做出明智的判断？ 本卷强调，人际关系不是一蹴而就的，而是需要用心经营的。通过深入剖析人际互动的心理学原理，结合大量社会现象的解读，读者将学会如何像一位经验丰富的“人际舵手”，在复杂多变的海面上，稳健地航行，找到属于自己的方向，并与他人建立起深厚而持久的连接。 第四卷：【智慧的升华，人生赢家的格局】 在掌握了倾听的智慧、言语的艺术以及人际的法则之后，第四卷《人生的高度：以智慧驾驭沟通，赢得人生》将引领读者将这些能力升华，运用到更广阔的人生舞台上，最终实现个人价值的最大化。 本卷将不再局限于具体的沟通技巧，而是从更宏观的视角，探讨智慧、格局与人生成功之间的关系，以及如何通过卓越的沟通能力，实现更长远的人生目标。 核心内容包括： 目标导向的沟通： 如何围绕个人和职业目标，制定有效的沟通策略？如何在每次沟通中都朝着既定方向前进？ 长远关系的构建： 不仅仅是眼前的利益，而是如何通过持续的、有策略的沟通，建立起长期的、互利的合作关系和友谊。 复杂局面的应对： 在充满不确定性和挑战的现实生活中，如何运用沟通的智慧，化解危机，抓住机遇？ 个人品牌的塑造： 你的言谈举止，你的沟通风格，都在无形中塑造着你的个人品牌。如何通过有意识的沟通，打造一个积极、有吸引力的个人形象？ 领导力与影响力： 卓越的沟通者往往是出色的领导者。本卷将探讨如何运用沟通技巧，激励团队，凝聚人心，发挥最大的影响力。 格局的提升： 拥有开阔的视野和长远的眼光，如何在沟通中展现这种格局？如何在高屋建瓴地看待问题，并将其传达给他人？ 情绪的主宰者： 最终，智慧的沟通者是情绪的主宰者，而非被情绪所奴役。如何培养强大的情绪管理能力，让你的沟通始终保持理性与建设性。 本书系集结了古今中外，跨越心理学、社会学、传播学等多个领域的精髓，并融入了大量经过实践检验的案例和方法。它不是一本速成手册，而是一本陪伴你成长的智慧宝典。当你真正理解并践行书中的理念，你会发现，你对人际关系的看法将发生根本性的改变，你将能够更自信、更从容地面对生活中的各种挑战，用言语的力量，构建起属于自己的精彩人生。 《洞悉人心，言语如金：掌握人际关系的艺术》系列，将是你通往更美好人际关系、更辉煌人生旅程中最值得信赖的伙伴。

评分☆☆☆☆☆

作为一名性格比较内向的人，我一直对“说话”这件事心存敬畏，甚至是有些畏惧。尤其是在需要主动去表达、去说服别人的场合，我常常会感到手足无措，词不达意。因此，当我在书店看到这套《懂幽默的人从来不会输在说话上+幽默沟通+马云我能说服任何人+情商高就是懂得好好说话》时，我的眼睛立刻就亮了。我迫切地想从这些书中找到一些能够帮助我克服心理障碍，提升沟通技巧的方法。我尤其关注《懂幽默的人从来不会输在说话上》和《幽默沟通》这两本书，我一直觉得幽默感是一种非常强大的武器，它不仅能让人在交流中放松下来，缓解紧张气氛，更能巧妙地化解矛盾，拉近彼此的距离。我希望这两本书能教会我如何自然地运用幽默，而不是生硬地讲笑话，让我的每一次交流都充满轻松和愉悦。同时，《情商高就是懂得好好说话》这本书更是直击我的灵魂，我深知情商在人际交往中的重要性，而“好好说话”无疑是情商最直接的体现。我期待这本书能给我提供具体的指导，教我如何理解他人的情绪，如何恰当地表达自己的感受，如何在冲突中保持冷静和理性。至于《马云：我能说服任何人》，虽然我不是一个企业家，但我相信马云在商业谈判和领导力方面的经验，一定能给我很多启发，关于如何清晰地表达自己的想法，如何建立信任，以及如何影响他人。总而言之，我希望这套书能够帮助我打破沟通的壁垒，让我能够自信地、有效地与人交流，成为一个更受欢迎、更有人缘的人。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这个书名组合《懂幽默的人从来不会输在说话上+幽默沟通+马云我能说服任何人+情商高就是懂得好好说话》简直太戳我了！我一直觉得，说话是一门艺术，而这门艺术的精髓，很大程度上就在于“懂”——懂对方，懂情境，懂自己。我平时工作中需要跟形形色色的人打交道，有客户，有同事，有上级，有时候感觉自己的表达方式总是差那么一点火候，导致事情推进得不够顺利，或者在一些重要的场合显得不够得体。我特别期待《懂幽默的人从来不会输在说话上》和《幽默沟通》这两本书。我总觉得，一个真正懂得幽默的人，不仅能让别人开心，更能让别人愿意听他说话，甚至在关键时刻，幽默还能成为化解矛盾的“润滑剂”。我希望这两本书能教我如何修炼自己的幽默感，如何在对话中恰到好处地运用幽默，让我的沟通变得更加有趣和有效。而《情商高就是懂得好好说话》，这本书更是直接打到了我的痛点。我见过太多因为不会好好说话而导致关系破裂的例子，所以，我迫切希望这本书能教我如何准确地捕捉对方的情绪，如何用最恰当的语言去回应，如何避免说出伤人的话，以及如何建立积极的人际关系。至于《马云：我能说服任何人》，我更是充满了好奇，马云作为中国最成功的企业家之一，他在沟通和说服方面一定有着非同寻常的智慧和技巧，我希望能从他的经验中学习到如何更有逻辑地表达观点，如何建立信任，以及如何激励和影响他人。总的来说，我期望这套书能够为我打开一扇新的沟通大门，让我成为一个更有魅力、更有效率的交流者。

评分☆☆☆☆☆

最近一直在思考如何在人际关系中做得更好，总觉得自己的表达方式有时候会让人产生误解，或者在需要争取的时候显得不够有力。这套书——《懂幽默的人从来不会输在说话上+幽默沟通+马云我能说服任何人+情商高就是懂得好好说话》——就好像是为我量身定做的一样。我一直在学习如何在社交场合中更加自如，如何让自己的话语更有力量。我特别期待《懂幽默的人从来不会输在说话上》和《幽默沟通》这两本书，因为我发现很多时候，人们更容易被那些风趣幽默的人吸引，而幽默感也能在很多尴尬的时刻起到意想不到的效果。我希望能从中学习到如何捕捉生活中的幽默点，如何运用恰当的幽默来化解尴尬，甚至是在严肃的场合也能适时地插入一些轻松的元素，让交流更加融洽。同时，《情商高就是懂得好好说话》这本书的名字就直接点明了核心，我认为情商高很大程度上就体现在“好好说话”上。我希望能在这本书里找到一些关于如何更好地理解他人的需求和情绪，如何用温和而坚定的方式表达自己的观点，以及如何在人际交往中建立更深层次的连接。而《马云：我能说服任何人》这本书，我更多地是想从中学习马云那种强大的说服力和洞察力，了解他是如何在面对各种挑战和不同意见时，依然能够坚定地表达自己的想法并赢得他人认同的。总的来说，我希望这套书能够为我提供一套系统性的沟通策略，让我能够更自信、更有效地与人打交道，无论是在工作还是生活中，都能游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

这套书的名字——《懂幽默的人从来不会输在说话上》、《幽默沟通》、《马云：我能说服任何人》、《情商高就是懂得好好说话》——光是看名字就让人觉得这套书妥妥的是要把“说话”这件事给“吃透”了。我一直觉得，说话这门艺术，看似简单，实则门道深着呢。很多时候，同样的意思，不同的人说出来效果天差地别，有的让人如沐春风，有的却让人如鲠在喉。我平时工作里也经常会遇到需要与人沟通的情况，尤其是在团队合作和客户对接的时候，有时候一句不恰当的话就能让事情变得复杂，甚至功亏一篑。所以，看到这套书，我内心是无比期待的。我希望它能给我一些实操性的指导，不仅仅是讲讲道理，更重要的是教我一些具体的方法，比如如何在高压环境下保持冷静，如何用幽默化解尴尬，如何让自己的观点更有说服力，以及如何在不伤害对方感情的前提下坚定地表达自己的需求。尤其对《马云：我能说服任何人》这本，我非常好奇马云这位商业奇才在沟通和说服方面有什么独到的见解和经验，毕竟他的成功有目共睹，他的演讲和访谈也总能给人留下深刻的印象。而《情商高就是懂得好好说话》，这简直就是直击痛点，很多人情商不高，其实就是不会好好说话，导致人际关系一塌糊涂。所以，我对这套书的整体期望就是，它能成为我的“沟通宝典”，让我无论是职场还是生活中，都能成为一个更受欢迎、更有效率的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

我一直以来都对提升自己的人际交往能力抱有浓厚的兴趣，尤其是在“说话”这个环节上。我发现，很多时候，一个人的成功与否，或者一段关系的质量，很大程度上都取决于他是否懂得如何“好好说话”。这套书——《懂幽默的人从来不会输在说话上+幽默沟通+马云我能说服任何人+情商高就是懂得好好说话》——的名字就吸引了我，因为它涵盖了我一直在关注的几个核心点：幽默感、说服力以及情商。我希望《懂幽默的人从来不会输在说话上》和《幽默沟通》这两本书能教会我如何运用幽默来化解尴尬、拉近距离，甚至是在工作场合也能适当地发挥幽默的作用，让沟通更加轻松愉快。我一直认为，幽默是一种高级的沟通技巧，它能让复杂的问题变得简单，也能让严肃的气氛变得轻松。而《情商高就是懂得好好说话》，这本书我更是觉得它直击要害。很多时候，人们的沟通障碍并非来源于语言本身，而是来源于情绪的处理和理解。我期待这本书能给我提供实用的方法，教我如何识别和管理自己的情绪，如何理解他人的情绪，以及如何用更得体、更具同理心的方式进行表达。至于《马云：我能说ve任何人》这本书，我对马云这位传奇人物在沟通和说服方面的经验非常感兴趣。我希望能够从中学习到他如何建立自信、如何清晰地表达自己的愿景，以及如何赢得他人的信任和支持。总而言之，我希望这套书能为我提供一套行之有效的沟通策略，帮助我在人际交往中更加游刃有余，成为一个更受欢迎、更有影响力的人。