企业传播力：以东风汽车公司为个案 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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陈友军 著

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• 企业传播
• 传播策略
• 东风汽车
• 案例研究
• 品牌传播
• 企业形象
• 危机公关
• 媒介关系
• 内部传播
• 传播管理

店铺： 夜语笙箫图书专营店

出版社： 中国广播影视出版社

ISBN：9787504368478

商品编码：29631554870

包装：平装

出版时间：2013-05-01

基本信息

书名：企业传播力：以东风汽车公司为个案

定价：48.00元

作者：陈友军

出版社：中国广播影视出版社

出版日期：2013-05-01

ISBN：9787504368478

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.281kg

编辑推荐

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内容提要

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在全球汽车企业逐鹿当代中国的紧张激烈格局中，如何看待中国车企扮演的世界角色？中国车企，它在世界观众的眼里是怎样的一种形象？东风汽车公司作为国有特大型企业，它的企业文化优势从历史的形成来看，既包含有社会主义公有制的优越，也蕴涵着社会转型过程中企业文化的成功重塑等方面的内涵。以什么样的产品格局和组织调整来应对市场的变化，是对车企想象力和创造力的一个极大考验，也是东风“传播力”的核心要素。

目录

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章东风企业形象
第二章东风品牌
第三章东风危机公关
第四章东风营销力
第五章东风治理
第六章东风人才
第七章东风传媒
第八章东风文化
第九章 东风传播力
附录
后记

作者介绍

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　　陈友军，1988年毕业于湖北师范学院中文系，获文学学士学位；1996年毕业于中国人民大学中文系，获文学硕士学位；2001年，在北京广播学院（中国传媒大学）广播电视艺术学专业在职攻读博士学位，2007年1月获得博士学位。现为中国传媒大学文学院副教授，硕士生导师。主要从事中国现当代文学与文化、影视艺术史论等方面的教学与研究工作。教学科研成果颇丰，著有《中国现实题材电视剧艺术真实形态论》、《中国早期电视剧史略》、《中国电视剧历史教程》等多部著作；在多家期刊上发表多篇文章。

文摘

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序言

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企业传播力：以东风汽车公司为个案 前言 在信息爆炸、瞬息万变的时代，企业不再仅仅是产品的生产者，更是价值的传递者、文化的塑造者、与社会沟通的桥梁。企业的“传播力”——即企业有效传递信息、塑造品牌形象、赢得社会认同、实现经营目标的能力——已经成为衡量其核心竞争力的关键维度。一家企业，无论其产品多么卓越，技术多么领先，若缺乏强大的传播力，便如同埋藏在深海的珍珠，难以绽放其应有的光彩。 本书《企业传播力：以东风汽车公司为个案》正是聚焦于这一时代议题，深入剖析企业传播力的内涵、构成要素、运作机制，并选取中国汽车行业的巨擘——东风汽车公司，作为详实的案例进行研究。通过对东风汽车公司在不同历史时期、面对不同挑战时所展现出的传播策略、传播实践及其成效的细致梳理和深入解读，本书旨在揭示企业传播力的核心价值，探索提升企业传播力的有效路径，为广大企业提供可借鉴的经验与启示，同时也为相关领域的学术研究贡献一份有益的参考。 第一章 传播力：企业生存与发展的基石 本章首先界定“企业传播力”这一核心概念。我们认为，企业传播力并非简单地指代信息发布的数量或渠道的多少，而是一个涵盖了传播策略的系统性、传播内容的精准性、传播渠道的有效性、传播受众的精准触达、传播效果的评估与优化等多元维度。它是一种动态的、与企业整体战略紧密关联的综合能力。 接着，本章将系统阐述企业传播力在现代企业运营中的重要性。 提升品牌价值与认知： 强有力的传播能够有效地将企业的品牌理念、产品优势、企业文化传递给目标受众，从而建立清晰、积极的品牌形象，提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。 塑造企业文化与凝聚力： 内部传播对于塑造共同的企业价值观、激发员工归属感与责任感至关重要。清晰的内部沟通能够确保信息畅通，减少误解，形成强大的内部向心力。 赢得社会认同与支持： 外部传播不仅面向消费者，还包括投资者、政府、媒体、社区等关键利益相关者。有效的社会责任传播、科技创新传播能够帮助企业赢得社会的尊重与信任，为企业的可持续发展创造良好的外部环境。 应对危机与风险管理： 在信息传播速度飞快的今天，任何企业的生存都可能面临突如其来的危机。强大的传播力意味着企业能够快速、准确、得体地应对危机，将负面影响降至最低，甚至化危为机。 驱动市场营销与销售： 最终，传播力也直接服务于企业的商业目标，通过精准的市场营销传播，吸引潜在客户，促进产品销售，实现营收增长。 本章还将简要梳理企业传播力理论发展的脉络，回顾国内外学者在此领域的研究成果，为后续的案例分析奠定理论基础。 第二章 东风汽车公司：在中国汽车工业发展浪潮中砥砺前行 本章将为读者呈现东风汽车公司这一案例的宏观背景。我们将从以下几个方面进行介绍： 东风汽车公司的历史沿革与战略演进： 从新中国成立初期国家战略的产物，到改革开放后不断融入全球化竞争，再到如今迈向高质量发展的新时代，东风汽车公司走过了不平凡的道路。我们将梳理其不同发展阶段的战略重点、组织结构调整以及由此带来的传播需求和挑战。 中国汽车产业的宏观环境分析： 东风汽车公司的发展离不开中国汽车产业整体的崛起。本章将分析中国汽车市场的特点、政策导向、消费者需求变化以及国内外竞争格局，为理解东风汽车公司的传播策略提供时代背景。 东风汽车公司在行业中的地位与影响力： 作为中国汽车行业的骨干企业，东风汽车公司在技术研发、生产制造、市场份额等方面都具有举足轻重的地位。我们将探讨其在行业发展中的引领作用，以及由此带来的广泛社会关注和传播责任。 东风汽车公司面临的主要传播挑战： 伴随其规模的扩大和业务的多元化，东风汽车公司也面临着诸如品牌形象塑造、多品牌协同、国际化传播、技术创新如何有效解读、以及与日益活跃的媒体和消费者互动等一系列复杂的传播挑战。 通过对东风汽车公司及其所处产业环境的深入描绘，本章旨在为读者构建一个全面、立体的理解框架，为接下来的案例分析铺平道路。 第三章 品牌塑造与传播：从“争气”到“创世界一流” 本章将聚焦东风汽车公司在品牌传播方面的探索与实践，重点分析其品牌战略的演变及其传播策略的调整。 早期品牌形象的建立： 在国家政策的导向下，东风汽车公司早期承担着“争气”的国家使命。其品牌传播更多地侧重于彰显国家力量、工业实力和产品可靠性，例如以“东风”为名的卡车在国家建设中的重要作用。 市场化转型中的品牌重塑： 随着市场经济的深入，东风汽车公司开始面临品牌多元化和市场竞争的压力。本章将分析其如何通过引入合资品牌、发展自主品牌，并在不同品牌之间进行有效的传播区隔与协同。例如，探讨不同合资品牌（如神龙、日产、本田等）如何在中国市场根据各自的品牌定位进行传播，以及东风公司如何在其之上构建整体的品牌认知。 自主品牌的高歌猛进与传播策略： 随着中国汽车产业自主创新能力的提升，东风汽车公司大力发展自主品牌（如东风风神、东风风行、东风猛士等）。本章将重点剖析这些自主品牌在不同细分市场上的传播策略，例如如何通过技术研发的突破（如新能源技术、智能驾驶技术）进行传播，如何通过产品创新（如SUV、新能源车型）吸引年轻消费者，以及如何通过体育营销、文化活动等方式增强品牌活力。 企业形象与国家战略的融合传播： 在国家倡导“中国制造2025”、“双碳目标”等宏观战略背景下，东风汽车公司如何将其发展战略与国家战略相结合，并通过传播向社会传递其作为国家汽车产业领军者的责任与担当。 本章将通过具体的传播活动、广告案例、媒体报道分析等，展示东风汽车公司品牌传播的演变过程及其对企业发展的实际影响。 第四章 危机管理与声誉重塑：在风浪中稳健前行 危机是企业发展过程中不可避免的挑战，而有效的危机传播能力则是企业抵御风险、守护声誉的关键。本章将深入研究东风汽车公司在危机管理方面的经验与教训。 典型危机事件的传播应对分析： 本章将选取东风汽车公司在不同时期面临的一些典型危机事件，例如产品质量问题、市场召回、负面舆情事件等，并详细分析公司在这些事件中的传播策略。这包括： 信息披露的及时性与透明度： 是否能够快速响应，公开关键信息，消除公众疑虑。 沟通渠道的选择与运用： 官方声明、媒体访谈、社交媒体回应等不同渠道的有效性。 责任承担与解决方案的传达： 如何以负责任的态度承担应有的责任，并清晰传达解决方案，挽回消费者信任。 负面舆情的监测与引导： 如何有效监测网络舆情，并通过正面信息进行引导，减少负面影响的扩散。 危机预警与风险防范的传播视角： 除了被动应对危机，本章还将探讨东风汽车公司在危机预警和风险防范方面所做的传播努力。例如，通过加强产品质量的透明度传播，通过积极的社会责任项目建设，从而建立企业的良好声誉“护城河”。 从危机中学习与提升传播能力： 每次危机都是一次宝贵的学习机会。本章将分析东风汽车公司如何从过去的危机事件中总结经验，不断完善其危机传播机制和应急预案，从而提升整体的风险应对能力。 通过对危机传播案例的深入剖析，本章将揭示出如何在复杂多变的舆论环境下，有效化解危机，重塑企业声誉。 第五章 利益相关者传播：构建多维度的沟通网络 企业传播力并非单向的宣告，而是与多元化的利益相关者建立持续、有效沟通的互动过程。本章将从这一视角审视东风汽车公司的传播实践。 与消费者： 探讨东风汽车公司如何通过营销推广、客户服务、线上线下互动等方式，与广大消费者建立情感连接，了解消费者需求，并将其转化为产品改进和品牌提升的动力。例如，对社交媒体运营、用户体验分享、粉丝社群建设等方面的分析。 与投资者： 分析东风汽车公司如何通过定期的财报发布、投资者交流会、公司治理信息披露等，向投资者传递公司的经营状况、发展战略和投资价值，赢得投资者的信心。 与媒体： 探讨东风汽车公司如何与新闻媒体、行业媒体、自媒体等建立良好的合作关系，通过官方新闻发布、媒体沟通会、深度采访等方式，主动塑造媒体报道的导向，提升企业形象。 与员工： 深入分析企业内部传播的重要性，包括公司新闻、内刊、员工活动、企业文化宣贯等，如何增强员工的归属感、认同感和凝聚力，将员工转化为企业最忠实的传播者。 与政府及行业协会： 探讨东风汽车公司如何与政府部门、行业协会保持密切沟通，理解政策法规，参与行业标准制定，承担社会责任，从而为企业发展营造良好的外部环境。 与社区及公众： 分析东风汽车公司在履行社会责任方面的传播举措，例如环保项目、公益捐赠、安全出行宣传等，如何提升企业的公众形象，赢得社会认同。 本章将通过具体的沟通案例，展现东风汽车公司如何编织起一张覆盖广泛的利益相关者沟通网络，并将其转化为企业发展的强大助推力。 第六章 传播的未来：数字化、智能化与全球化 在全球化、数字化、智能化浪潮的冲击下，企业传播正经历深刻的变革。本章将展望东风汽车公司乃至整个企业传播的未来发展趋势，并提出相应的策略建议。 数字化传播的深度融合： 探讨大数据、人工智能、5G等技术在企业传播中的应用，如精准营销、智能客服、个性化内容推送等，以及东风汽车公司在数字化转型方面的努力。 智能化传播的新形态： 分析虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术在品牌体验、产品展示、内部培训等方面的潜在应用，以及如何利用智能助手、聊天机器人等提升传播效率。 全球化传播的挑战与机遇： 随着东风汽车公司国际化战略的推进，如何在不同文化背景下进行有效的跨文化传播，如何应对国际舆论环境的复杂性，以及如何构建全球品牌影响力。 内容创新与创意传播： 在信息碎片化的时代，如何通过更具创意、更富感染力的内容吸引受众，例如短视频、直播、播客等新兴传播形式的应用。 传播效果的科学评估与优化： 引入更科学的传播效果评估体系，利用数据分析工具，不断优化传播策略，实现传播效益的最大化。 本章将通过对前瞻性趋势的分析，为东风汽车公司乃至其他企业提供关于未来传播方向的思考与指引。 结论 《企业传播力：以东风汽车公司为个案》通过对东风汽车公司这一典型案例的深入研究，系统阐述了企业传播力的重要性、构成要素、运作机制及其在企业发展中的关键作用。本书不仅梳理了东风汽车公司在品牌塑造、危机管理、利益相关者沟通等方面的实践经验，更揭示了在新的时代背景下，企业传播面临的机遇与挑战。 我们希望本书能够为企业管理者、传播从业者、相关领域的研究者以及对企业发展感兴趣的读者提供有益的借鉴。理解并掌握企业传播力，已成为当下企业赢得市场、赢得人心、实现可持续发展的必由之路。唯有不断提升自身传播力，企业才能在激烈的竞争环境中脱颖而出，实现其长远战略目标。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我选择这本书，很大程度上是被它所涵盖的“传播力”这个概念所吸引的。在当今这个信息爆炸的时代，“酒香也怕巷子深”，如何高效、准确地将企业价值传递出去，是决定生存的关键。我非常好奇这本书会如何界定和量化“传播力”。它会侧重于媒体曝光度、社会美誉度，还是更偏向于对销售转化和员工凝聚力的影响？如果书中能够提供一套可供衡量的指标体系来评估东风汽车传播的有效性，那就太棒了。此外，我预感书中可能会涉及到大量的组织内部协调工作。一个庞大的汽车集团，从研发、生产到市场营销，不同部门之间的信息流转和口径统一，对外部传播的连贯性至关重要。我期待看到作者如何揭示这种“内功”如何转化为强大的“外功”。这种自上而下的系统性分析，往往比零散的公关技巧更有价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得非常大气，那种沉稳的蓝色调和充满力量感的字体，一下子就抓住了我的眼球。我当时在书店里翻阅，就被它所散发出的那种专业气息给吸引住了。虽然我不是直接从事汽车行业的，但我对企业管理和品牌建设一直抱有浓厚的兴趣。这本书的标题《企业传播力》，听起来就充满了深度和实操性，让我忍不住想一探究竟，看看一个大型企业是如何构建和维护自己的“声音”与“形象”的。我特别期待书中能深入剖析企业在不同发展阶段所面临的传播挑战，比如如何在新媒体时代应对危机公关，如何有效地将技术创新转化为市场认知。书名中的“东风汽车公司”作为个案，也让我感到非常具体和可信，毕竟这是一个历史悠久、规模庞大的民族品牌，它的传播实践一定蕴含着许多值得借鉴的经验和教训。整体来看，我对这本书的期待值非常高，希望它能提供一套系统性的企业传播思维框架，而不仅仅是零散的案例分享。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者背景让我对内容的权威性有很高的信赖感。他们似乎具有深厚的学术功底和丰富的行业洞察，这通常意味着书中的论述会建立在扎实的理论基础之上，而不是空泛的理论说教。我希望看到的不仅仅是成功的经验，也包括那些不那么顺利的尝试和失败的教训。因为真正的学习往往来自于对错误的复盘和修正。我猜想，书中可能会详细描述东风汽车在重大市场变革时期，例如电动化转型初期，其传播策略是如何进行调整和迭代的。是积极主动地引导舆论，还是采取了保守的观望态度？这种关键时刻的战略选择，往往最能体现一个企业领导层的远见和魄力。如果能看到这种动态调整的过程，这本书的价值就不仅仅停留在“企业史”的层面，而是上升到了“企业战略演进”的教科书级别。

评分☆☆☆☆☆

这本书的适用范围应该很广，不只是汽车行业的人会受益。任何致力于提升组织影响力、渴望在复杂环境中塑造清晰品牌形象的管理者，都应该从中找到共鸣。我特别关注书中关于“企业文化与传播”如何融合的部分。一个企业的核心价值观，如果不能通过日常的传播活动有效地渗透到员工心中并外化为外部形象，那么再华丽的公关辞令也只是空中楼阁。我猜测，书中可能会通过东风的内部沟通案例，来展示如何将“工匠精神”或“创新基因”这些抽象的概念，通过具体的行动和故事，转化为消费者可感知的品牌特质。这种从“内化”到“外显”的完整闭环的探讨，是我认为一本优秀的传播力书籍所必须具备的深度。我期待它能提供一套可复制的、关于如何塑造有灵魂的企业形象的方法论。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧质量着实不错，纸张的手感很舒服，内页的排版也显得十分清爽、专业，阅读起来眼睛不太容易疲劳。我个人对这种聚焦于特定行业巨头的研究型著作情有独钟，因为它往往能提供一个微观的、高清晰度的视角来观察宏观的管理现象。我希望作者在分析东风汽车的传播策略时，能够不仅仅停留在描述“做了什么”，更能深挖“为什么这么做”以及“效果如何”。比如，在品牌年轻化这一大命题上，东风这样根基深厚的企业，在与Z世代沟通时必然会遇到代沟问题，书中是否详细阐述了他们是如何巧妙地跨越这道鸿沟的？是采用了哪些创新的内容形式，还是在渠道选择上做出了颠覆性的调整？一个好的个案分析，应该能像一把精密的解剖刀，将企业的传播脉络层层剥开，让我们看到支撑其外部形象的内在逻辑和组织结构。我对这种深度挖掘组织行为与传播效果之间关联性的内容非常感兴趣。