基本信息
书名:导游带团安全警示录
定价:22.00元
作者:曹景洲
出版社:中国旅游出版社
出版日期:2009-03-01
ISBN:9787503236365
字数:225000
页码:207
版次:1
装帧:平装
开本:16开
商品重量:0.300kg
编辑推荐
内容提要
本书收集了160个真实案例,从剖析其发生、发展及形成的过程入手,引入导读提示、分析点评、如何应对、预防警示四种相互关联的述说;并以不同的旅游区域范围,不同的旅游项目划分章节,以章节中的递进序号划分不同的重点给予阐释,全面论述旅游安全事故的成因及各种防范策略。
目录
作者介绍
曹景洲,毕业于北京大学西语系法语专业,现为中国旅行社总社职业高级翻译导游,海外领队,北京市高等院校特聘教授。从事导游工作近30年。著有《北京古迹传闻》、《实用法语导游教程》、《法语导游》等书籍。
文摘
序言
从结构编排的角度来看,这本书的逻辑脉络安排得极其清晰且递进合理。它似乎是按照一个完整的导游工作周期来组织的:从行前准备阶段的风险预判,到旅途中实时监控与干预,再到紧急事件发生后的危机处理,最后延伸到事后的复盘与总结。这种结构设计的好处是,读者可以很容易地找到自己当前最需要关注的部分,无论是需要快速查阅某个特定情景的应对策略,还是希望进行系统性的知识体系构建,都能找到相应的章节入口。尤其是关于“心理安全建设”那一部分,关注点从纯粹的物理安全拓展到了游客的情绪稳定和心理健康维护,这种前瞻性的视角让整本书的立意得到了升华,展现了现代导游工作对人文关怀的更高要求。
评分这本书的叙事方式非常接地气,完全没有一般教材那种枯燥的说教腔调。我特别欣赏其中穿插的那些“真实案例剖析”,每一个案例的选取都非常典型,涵盖了从游客医疗突发事件到交通意外,再到团队内部冲突等多个维度。作者没有回避这些“负面”经验,而是将其作为最生动的教材,细致入微地解构了事发经过、决策过程中的失误点以及事后的补救措施。阅读这些案例时,我仿佛身临其境地参与了一次次高压力的情景模拟,这种沉浸式的学习体验远比单纯背诵条文有效得多。它让我深刻体会到,在面对不确定性时,冷静的头脑和预先构建的思维框架是多么关键,这对于提升职业素养有着不可替代的作用。
评分这本书的内容深度和广度,真的超出了我对一本行业指南的预期。我一直以为安全方面的书籍无非是罗列一些老生常谈的规定和条例,但这本书显然不是这样。它不仅仅停留在“做什么”和“不做什么”的层面,更深入地剖析了“为什么”以及“如何在突发状况下快速反应”的底层逻辑。特别是对特定地区和不同类型旅游活动(比如高海拔徒步、水上项目)的风险评估模型进行了详尽的阐述,这对于我们这些长期在一线工作的同行来说,简直是宝贵的实战手册。作者显然是基于多年的实战经验,将那些看似抽象的风险管理理论,转化成了清晰、可操作的步骤和流程。读完后,我感觉自己的应急预案库得到了极大的扩充,很多以前只是凭感觉处理的问题,现在都有了可以借鉴的规范化流程,这极大地增强了我在带团过程中的底气和专业度。
评分这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,封面那种沉稳又不失活力的色彩搭配,一下子就抓住了我的眼球。我通常对这类专业性较强的读物不太抱有太高的审美期待,但这次完全出乎意料。内页的纸张质感也处理得恰到好处,既保证了阅读的舒适度,又显得非常耐读,长时间翻阅眼睛也不会感到疲劳。而且,版式的设计非常人性化,文字排布疏密有致,关键信息点和案例标题的处理都很有条理,使得内容的层次感非常清晰。我在阅读过程中,能明显感觉到出版方在细节上花费了大量的精力,这对于一本旨在传达严肃信息的书籍来说,是非常重要的加分项。它不仅仅是一本工具书,更像是一件精心制作的工艺品,让人愿意经常拿在手里翻阅和学习。这种对阅读体验的重视,无疑提升了整本书的价值感,也让我对书中内容的专业性和权威性有了更高的信赖。
评分坦白说,这本书的价值远超其定价,它更像是一份对从业者职业生涯的“保险单”。我刚拿到手时,只是抱着例行公事的心态翻阅,但很快就被其内容的实用性和深度所吸引。它没有过多渲染危险的可怕,而是用一种非常专业、冷静的笔触,教会我们如何将风险“管理”而不是仅仅“规避”。书中提到的很多工具和模板,比如每日安全检查清单、与紧急部门的快速联络流程图等,我当场就摘录下来,准备在下一次带团时就投入实际应用。这种即学即用的特性,是衡量一本实用性书籍优劣的关键标准,而这本书在这方面做得无可挑剔,它真正体现了知识转化为力量的效能。
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