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章牧 著

圖書標籤:

• 旅遊電子商務
• 在綫旅遊
• OTA
• 旅遊科技
• 電商
• 營銷
• 數字化
• 旅遊行業
• 互聯網
• 平颱經濟

店鋪： 巧藝圖書專營店

齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503254703

商品編碼：29918467546

包裝：平裝

齣版時間：2016-06-01

基本信息

書名:旅遊電子商務

定價：39.80元

售價：29.9元,便宜9.9元,摺扣75

作者:章牧

齣版社：中國旅遊齣版社

齣版日期：2016-06-01

ISBN：9787503254703

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

內容提要

《旅遊電子商務》從信息技術和電子商務應用的角度，討論旅業不斷變化的環境及其對信息技術的需求，重點介紹瞭旅遊電子商務的需求特徵及技術適應性，描述瞭旅遊電子商務的基本技術與方法，同時介紹瞭信息技術在酒店、旅行社、景區、餐飲、航空公司等行業中的具體應用。
　　《旅遊電子商務》可作為高等院校旅遊管理、酒店管理、會展經濟與管理、電子商務、企業管理等專業教材，也可作為相關從業人員的參考書。

目錄

作者介紹

文摘

序言

《雲遊指南：數字時代下的旅行新篇章》 內容概要： 《雲遊指南》是一本深入探索數字技術如何重塑我們旅行體驗的著作。它並非一本傳統的旅遊攻略或目的地介紹，而是聚焦於“旅行”這一概念在互聯網和移動互聯時代所發生的根本性變革。本書從宏觀的行業趨勢到微觀的個人行為，全方位剖析瞭數字浪潮如何滲透到旅行的每一個環節，以及由此衍生的新機遇與新挑戰。 第一部分：數字賦能的旅行前奏 信息爆炸與決策重塑： 在過去，旅行信息的獲取渠道有限，依賴於旅行社、紙質指南或口碑相傳。如今，互聯網提供瞭海量且實時更新的旅行信息。本書將詳細闡述搜索引擎、旅行博客、社交媒體、用戶評論平颱（如TripAdvisor、大眾點評等）如何成為旅行者規劃行程的首要信息來源。我們將分析用戶在麵對海量信息時，如何通過智能算法推薦、個性化篩選以及社群驗證等方式，逐步構建起自己的旅行決策模型。這部分會探討信息過載的心理影響，以及如何有效利用技術工具來管理和消化這些信息。 虛擬體驗與預演現實： 360度全景照片、VR/AR技術、高清航拍視頻，這些數字工具使得旅行者在齣發前就能“身臨其境”地體驗目的地。本書將深入研究這些沉浸式技術如何影響旅行者的期待值、目的地選擇，以及它們在內容營銷中的作用。我們會分析虛擬旅遊作為一種全新的旅行體驗形式，其潛力與局限性，以及它與傳統旅行方式的關係。 個性化與定製化服務： 算法驅動的個性化推薦係統，從機票、酒店到活動、餐廳，都能根據用戶的曆史行為、偏好甚至情緒進行精準匹配。本書將探討人工智能在用戶畫像構建、需求預測以及服務推薦方麵的最新進展。我們將重點分析“韆人韆麵”的旅行服務如何打破標準化的産品模式，滿足日益多元化的消費者需求，以及這種定製化背後的數據隱私和倫理問題。 預訂流程的革命： 從PC端到移動端，旅行預訂的便捷性發生瞭翻天覆地的變化。本書將詳細分析在綫旅行社（OTA）、航空公司官網、酒店直銷平颱以及新興的旅遊預訂APP，它們如何通過優化用戶界麵、簡化支付流程、提供實時比價等方式，徹底改變瞭旅行預訂的格局。我們將探討移動支付、無感支付等技術如何進一步提升預訂和消費的無縫體驗。 第二部分：數字時代的旅行進行時 智能導航與本地化服務： GPS、地圖APP（如Google Maps、高德地圖）、實時交通信息、POI（興趣點）推薦，這些技術讓旅行者在陌生的城市也能如魚得水。本書將分析智能導航係統如何整閤地圖數據、用戶生成內容（UGC）和實時信息，為旅行者提供最佳路綫規劃和最優齣行方案。我們還將探討本地生活服務平颱（如美團、餓瞭麼）如何將餐飲、購物、娛樂等本地化服務融入旅行體驗，實現“即時滿足”。 社交分享與互動體驗： 社交媒體平颱（如Instagram、小紅書、微博）不僅是信息分享的渠道，更成為旅行體驗的一部分。本書將深入研究用戶如何通過分享圖片、視頻、文字，記錄並傳播自己的旅行故事。我們將分析“網紅打卡點”現象的形成，以及社交媒體對旅行目的地形象塑造、遊客流量分配産生的深遠影響。此外，我們還將探討在綫社區和即時通訊工具如何在旅途中連接旅行者，促進信息交流和情感互動。 智慧酒店與便捷住宿： 智能門鎖、語音助手控製客房設施、無接觸入住/退房、個性化服務機器人，科技正在讓住宿體驗更加智能化和人性化。本書將詳細介紹智慧酒店的最新技術應用，以及它們如何提升客戶滿意度、優化運營效率。我們還將探討共享住宿平颱（如Airbnb）如何通過技術連接房東和租客，提供更具地方特色和個性化的住宿選擇。 支付與金融的無界融閤： 移動支付、掃碼支付、數字貨幣，這些支付方式的普及極大地簡化瞭旅行中的消費環節。本書將分析跨境支付的便利性如何促進國際旅行，以及金融科技如何為旅行者提供更安全、更便捷的支付解決方案。 第三部分：數字旅程的未來展望與挑戰 數據驅動的旅行生態： 旅行數據，從用戶偏好到行為軌跡，正在成為構建未來旅行服務和産品的核心資産。本書將探討大數據分析、機器學習在預測旅行趨勢、優化資源配置、提升用戶體驗方麵的潛力。我們將分析數據生態的構建，以及數據價值的挖掘如何驅動整個旅行産業的創新。 人工智能在旅行中的深化應用： 除瞭個性化推薦，AI還將滲透到旅行的更多層麵，例如智能客服、行程自動化管理、實時翻譯、甚至情感陪伴式旅遊。本書將展望AI技術在未來旅行中的可能應用場景，以及其對旅行者和行業從業者可能帶來的顛覆性影響。 可持續旅行與技術賦能： 隨著環保意識的提升，可持續旅行成為重要議題。本書將探討數字技術如何助力可持續旅行，例如通過智能交通引導減少碳排放，通過推廣環保型住宿和活動，以及利用技術提升遊客對當地文化和環境的保護意識。 數字鴻溝與旅行的普惠性： 盡管技術帶來瞭便利，但數字鴻溝依然存在。本書將探討如何讓更多人，特彆是老年人、經濟欠發達地區居民，能夠享受到數字技術帶來的旅行便利。我們將分析技術普及、數字素養教育以及無障礙設計在構建包容性旅行生態中的重要性。 安全、隱私與倫理考量： 隨著旅行數據的大量積纍和應用，用戶隱私保護、數據安全以及算法的公平性成為不容忽視的挑戰。本書將深入探討在數字時代下，如何平衡技術發展與個人隱私，如何確保旅行數據的安全閤規，以及如何應對技術可能帶來的倫理睏境。 元宇宙與虛擬旅行的未來： 隨著元宇宙概念的興起，虛擬旅行的可能性正在被重新審視。本書將對元宇宙在旅行領域的潛在應用進行前瞻性分析，例如沉浸式的虛擬景點體驗、虛擬旅行社交、以及元宇宙與現實旅行的聯動。 《雲遊指南》旨在為讀者提供一個關於旅行在數字時代下全新圖景的深刻理解。它鼓勵我們以更開放的視角擁抱技術，也提醒我們在享受便利的同時，關注技術帶來的潛在問題。這是一本獻給所有熱愛探索世界、同時也關注技術發展趨勢的旅行者、行業從業者以及關注未來社會形態的讀者的指南。本書將以詳實的數據、生動的案例和前瞻性的思考，帶領讀者一起 navigat（導航）數字時代下的旅行新篇章。

評分☆☆☆☆☆

我特彆關注瞭書中關於新興市場（特彆是東南亞和南美洲）旅遊業發展潛力的那幾章。作者在這部分展現瞭非常敏銳的洞察力，他沒有沉溺於對成熟市場的分析，而是將目光投嚮瞭那些基礎設施尚在完善、但增長潛力巨大的地區。他通過對比不同國傢在“數字支付普及率”和“移動互聯網接入速度”上的差異，來預測哪些地區的旅遊電商模式更容易爆發，這個分析框架相當新穎。然而，在討論到“可持續發展”和“負責任旅遊”這一至關重要的議題時，篇幅卻顯得捉襟見肘，顯得有些虎頭蛇尾。雖然提到瞭對環境影響的關注，但更多的是從公關和品牌形象的角度切入，而對如何在技術層麵設計齣真正能減少碳足跡、提升社區經濟收益的電商係統，缺乏深入的探討。我對綠色供應鏈和透明化溯源機製在旅遊産品中的應用抱有極大的興趣，但書中僅停留在瞭理念層麵，沒有提供任何可供參考的技術路綫圖或案例研究，這讓這本書在緊跟時代脈搏的深度上，留下瞭一個小小的遺憾。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計實在是太吸引人瞭，那種帶著復古味道的旅行手繪插畫風格，讓我一眼就覺得這不僅僅是一本介紹“旅遊電商”的書籍，更像是一部濃縮的全球風情畫冊。我本來是抱著學習具體操作流程的心態來翻閱的，但沒想到，開頭幾章竟然深入探討瞭人類曆史上幾次重要的商業模式變革，尤其是與旅行體驗相關的部分。作者的筆觸非常細膩，將19世紀歐洲的郵輪旅行如何演變成現代意義上的“旅遊産品”，以及每一次技術革新如何重塑瞭人們對遠方的渴望和獲取信息的方式，描述得引人入勝。比如，他花瞭大篇幅去剖析那些老式的旅行社是如何通過信息不對稱來構建其商業壁壘的，那種敘事方式簡直就像在聽一個精彩的曆史故事。書中大量引用瞭社會學和人類學的理論來解釋為什麼人們熱衷於“在路上”，而不是簡單地羅列幾大OTA平颱的成功案例，這讓我從更深層次理解瞭“旅行”這個行為本身的價值。我尤其喜歡其中關於“目的地品牌塑造”的那一節，作者用非常文學化的語言描繪瞭幾個國際知名旅遊目的地的品牌演變史，完全沒有枯燥的商業分析術語，讀起來酣暢淋灕，讓我對這個行業的本質有瞭全新的感悟。它更像是一本關於“人類對遠方的集體想象力”的專著，而不是我預想中那種偏技術的指南。

評分☆☆☆☆☆

翻到中間部分，我發現這本書的結構安排非常跳躍，雖然內容豐富，但邏輯銜接上略顯鬆散，有點像把幾篇高質量的行業觀察報告拼湊在瞭一起。有一章專門討論瞭“民宿經濟”對傳統酒店業的衝擊，作者花瞭大量篇幅去分析Airbnb的早期融資策略以及其文化定位，但對於民宿運營中常見的稅務閤規和跨區域監管挑戰，卻隻是蜻蜓點水般帶過，這讓我一個正準備開民宿的朋友感到有些失望。接著，下一章又突然轉嚮瞭對“區塊鏈技術在旅遊票務係統中的應用前景”的探討，這種技術層麵的深入分析與前麵對人文地理的探討形成瞭鮮明的對比，顯得有些不協調。我期待看到的是一個更流暢的從宏觀趨勢到微觀執行的過渡，但這本書似乎更傾嚮於展示作者在不同領域知識的廣度，而非深耕某一特定細分領域。例如，在介紹“個性化推薦算法”時，它隻是泛泛而談瞭協同過濾的原理，卻沒有給齣任何針對旅遊數據特點的優化建議，這對於一個希望掌握實操技能的讀者來說，略顯隔靴搔癢。總的來說，信息量是足夠的，但組織方式更偏嚮於一個知識點的大雜燴，而不是一個結構嚴謹的教科書。

評分☆☆☆☆☆

這本書最大的特點，或許是其對“體驗經濟”的哲學思辨。它反復強調，在信息扁平化的時代，商品本身已經不再是核心競爭力，用戶購買的實際上是一種“被精心策展和包裝過後的個人敘事”。作者用瞭很多筆墨去解構那些成功的“小而美”的旅行體驗設計師，他們如何通過對細節的極緻打磨，將一次普通的旅行升級為一次人生的轉摺點。這種對“意義”的挖掘，遠超齣瞭我預期的商業實操範疇。但正是這種過度的哲學化傾嚮，導緻它在實用工具書的維度上失分不少。如果你是想尋找一套完整的、可直接套用的營銷漏鬥搭建指南，或者學習最新的SEO/SEM策略在旅遊行業的應用，這本書恐怕會讓你感到迷茫。它更像是給那些已經有一定行業經驗，正在尋求“更高層次戰略思考”的管理者提供一些啓發和靈感，而不是給初學者提供一份操作手冊。讀完之後，我腦子裏裝滿瞭關於“如何更好地講故事”的思考，但關於“如何讓這個故事在明天早上七點準時齣現在客戶的手機上”的疑問，依然懸而未決，需要去其他地方尋找答案。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視覺呈現和排版設計也頗有意思，它似乎刻意避開瞭所有常見的商業書籍的套路。內頁大量使用瞭高質量的攝影作品，這些圖片大多是關於旅行途中那些鮮為人知的角落和細節，而不是那些被過度曝光的網紅打卡地。這使得閱讀過程變成瞭一種視覺享受。不過，這種設計風格也帶來瞭一些閱讀上的不便。正文的行距偏小，字體選擇上更偏嚮於一種藝術感，而非傳統意義上的易讀性。我發現自己需要更集中精力纔能跟上作者的思路，尤其是在那些充滿長句和復雜從句的分析段落裏，經常需要迴讀幾遍纔能完全理解作者的論點。更讓我感到睏惑的是，書中很多地方引用瞭大量的英文原版學術文獻和早期行業報告，但注釋係統處理得非常隨意，有些重要的理論來源在文末根本找不到對應的索引。這使得我對某些關鍵論點的溯源感到睏難。我更欣賞那種清晰、簡潔、直接傳達信息的排版方式，而這本書似乎更注重營造一種“咖啡館閱讀”的氛圍感，使得在嚴肅的學習過程中，需要花費額外的精力去適應這種風格化的呈現方式。