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章牧 著

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• 互联网
• 平台经济

店铺： 巧艺图书专营店

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：9787503254703

商品编码：29918467546

包装：平装

出版时间：2016-06-01

基本信息

书名:旅游电子商务

定价：39.80元

售价：29.9元,便宜9.9元,折扣75

作者:章牧

出版社：中国旅游出版社

出版日期：2016-06-01

ISBN：9787503254703

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

内容提要

《旅游电子商务》从信息技术和电子商务应用的角度，讨论旅业不断变化的环境及其对信息技术的需求，重点介绍了旅游电子商务的需求特征及技术适应性，描述了旅游电子商务的基本技术与方法，同时介绍了信息技术在酒店、旅行社、景区、餐饮、航空公司等行业中的具体应用。
　　《旅游电子商务》可作为高等院校旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、电子商务、企业管理等专业教材，也可作为相关从业人员的参考书。

目录

作者介绍

文摘

序言

《云游指南：数字时代下的旅行新篇章》 内容概要： 《云游指南》是一本深入探索数字技术如何重塑我们旅行体验的著作。它并非一本传统的旅游攻略或目的地介绍，而是聚焦于“旅行”这一概念在互联网和移动互联时代所发生的根本性变革。本书从宏观的行业趋势到微观的个人行为，全方位剖析了数字浪潮如何渗透到旅行的每一个环节，以及由此衍生的新机遇与新挑战。 第一部分：数字赋能的旅行前奏 信息爆炸与决策重塑： 在过去，旅行信息的获取渠道有限，依赖于旅行社、纸质指南或口碑相传。如今，互联网提供了海量且实时更新的旅行信息。本书将详细阐述搜索引擎、旅行博客、社交媒体、用户评论平台（如TripAdvisor、大众点评等）如何成为旅行者规划行程的首要信息来源。我们将分析用户在面对海量信息时，如何通过智能算法推荐、个性化筛选以及社群验证等方式，逐步构建起自己的旅行决策模型。这部分会探讨信息过载的心理影响，以及如何有效利用技术工具来管理和消化这些信息。 虚拟体验与预演现实： 360度全景照片、VR/AR技术、高清航拍视频，这些数字工具使得旅行者在出发前就能“身临其境”地体验目的地。本书将深入研究这些沉浸式技术如何影响旅行者的期待值、目的地选择，以及它们在内容营销中的作用。我们会分析虚拟旅游作为一种全新的旅行体验形式，其潜力与局限性，以及它与传统旅行方式的关系。 个性化与定制化服务： 算法驱动的个性化推荐系统，从机票、酒店到活动、餐厅，都能根据用户的历史行为、偏好甚至情绪进行精准匹配。本书将探讨人工智能在用户画像构建、需求预测以及服务推荐方面的最新进展。我们将重点分析“千人千面”的旅行服务如何打破标准化的产品模式，满足日益多元化的消费者需求，以及这种定制化背后的数据隐私和伦理问题。 预订流程的革命： 从PC端到移动端，旅行预订的便捷性发生了翻天覆地的变化。本书将详细分析在线旅行社（OTA）、航空公司官网、酒店直销平台以及新兴的旅游预订APP，它们如何通过优化用户界面、简化支付流程、提供实时比价等方式，彻底改变了旅行预订的格局。我们将探讨移动支付、无感支付等技术如何进一步提升预订和消费的无缝体验。 第二部分：数字时代的旅行进行时 智能导航与本地化服务： GPS、地图APP（如Google Maps、高德地图）、实时交通信息、POI（兴趣点）推荐，这些技术让旅行者在陌生的城市也能如鱼得水。本书将分析智能导航系统如何整合地图数据、用户生成内容（UGC）和实时信息，为旅行者提供最佳路线规划和最优出行方案。我们还将探讨本地生活服务平台（如美团、饿了么）如何将餐饮、购物、娱乐等本地化服务融入旅行体验，实现“即时满足”。 社交分享与互动体验： 社交媒体平台（如Instagram、小红书、微博）不仅是信息分享的渠道，更成为旅行体验的一部分。本书将深入研究用户如何通过分享图片、视频、文字，记录并传播自己的旅行故事。我们将分析“网红打卡点”现象的形成，以及社交媒体对旅行目的地形象塑造、游客流量分配产生的深远影响。此外，我们还将探讨在线社区和即时通讯工具如何在旅途中连接旅行者，促进信息交流和情感互动。 智慧酒店与便捷住宿： 智能门锁、语音助手控制客房设施、无接触入住/退房、个性化服务机器人，科技正在让住宿体验更加智能化和人性化。本书将详细介绍智慧酒店的最新技术应用，以及它们如何提升客户满意度、优化运营效率。我们还将探讨共享住宿平台（如Airbnb）如何通过技术连接房东和租客，提供更具地方特色和个性化的住宿选择。 支付与金融的无界融合： 移动支付、扫码支付、数字货币，这些支付方式的普及极大地简化了旅行中的消费环节。本书将分析跨境支付的便利性如何促进国际旅行，以及金融科技如何为旅行者提供更安全、更便捷的支付解决方案。 第三部分：数字旅程的未来展望与挑战 数据驱动的旅行生态： 旅行数据，从用户偏好到行为轨迹，正在成为构建未来旅行服务和产品的核心资产。本书将探讨大数据分析、机器学习在预测旅行趋势、优化资源配置、提升用户体验方面的潜力。我们将分析数据生态的构建，以及数据价值的挖掘如何驱动整个旅行产业的创新。 人工智能在旅行中的深化应用： 除了个性化推荐，AI还将渗透到旅行的更多层面，例如智能客服、行程自动化管理、实时翻译、甚至情感陪伴式旅游。本书将展望AI技术在未来旅行中的可能应用场景，以及其对旅行者和行业从业者可能带来的颠覆性影响。 可持续旅行与技术赋能： 随着环保意识的提升，可持续旅行成为重要议题。本书将探讨数字技术如何助力可持续旅行，例如通过智能交通引导减少碳排放，通过推广环保型住宿和活动，以及利用技术提升游客对当地文化和环境的保护意识。 数字鸿沟与旅行的普惠性： 尽管技术带来了便利，但数字鸿沟依然存在。本书将探讨如何让更多人，特别是老年人、经济欠发达地区居民，能够享受到数字技术带来的旅行便利。我们将分析技术普及、数字素养教育以及无障碍设计在构建包容性旅行生态中的重要性。 安全、隐私与伦理考量： 随着旅行数据的大量积累和应用，用户隐私保护、数据安全以及算法的公平性成为不容忽视的挑战。本书将深入探讨在数字时代下，如何平衡技术发展与个人隐私，如何确保旅行数据的安全合规，以及如何应对技术可能带来的伦理困境。 元宇宙与虚拟旅行的未来： 随着元宇宙概念的兴起，虚拟旅行的可能性正在被重新审视。本书将对元宇宙在旅行领域的潜在应用进行前瞻性分析，例如沉浸式的虚拟景点体验、虚拟旅行社交、以及元宇宙与现实旅行的联动。 《云游指南》旨在为读者提供一个关于旅行在数字时代下全新图景的深刻理解。它鼓励我们以更开放的视角拥抱技术，也提醒我们在享受便利的同时，关注技术带来的潜在问题。这是一本献给所有热爱探索世界、同时也关注技术发展趋势的旅行者、行业从业者以及关注未来社会形态的读者的指南。本书将以详实的数据、生动的案例和前瞻性的思考，带领读者一起 navigat（导航）数字时代下的旅行新篇章。

评分☆☆☆☆☆

这本书最大的特点，或许是其对“体验经济”的哲学思辨。它反复强调，在信息扁平化的时代，商品本身已经不再是核心竞争力，用户购买的实际上是一种“被精心策展和包装过后的个人叙事”。作者用了很多笔墨去解构那些成功的“小而美”的旅行体验设计师，他们如何通过对细节的极致打磨，将一次普通的旅行升级为一次人生的转折点。这种对“意义”的挖掘，远超出了我预期的商业实操范畴。但正是这种过度的哲学化倾向，导致它在实用工具书的维度上失分不少。如果你是想寻找一套完整的、可直接套用的营销漏斗搭建指南，或者学习最新的SEO/SEM策略在旅游行业的应用，这本书恐怕会让你感到迷茫。它更像是给那些已经有一定行业经验，正在寻求“更高层次战略思考”的管理者提供一些启发和灵感，而不是给初学者提供一份操作手册。读完之后，我脑子里装满了关于“如何更好地讲故事”的思考，但关于“如何让这个故事在明天早上七点准时出现在客户的手机上”的疑问，依然悬而未决，需要去其他地方寻找答案。

评分☆☆☆☆☆

我特别关注了书中关于新兴市场（特别是东南亚和南美洲）旅游业发展潜力的那几章。作者在这部分展现了非常敏锐的洞察力，他没有沉溺于对成熟市场的分析，而是将目光投向了那些基础设施尚在完善、但增长潜力巨大的地区。他通过对比不同国家在“数字支付普及率”和“移动互联网接入速度”上的差异，来预测哪些地区的旅游电商模式更容易爆发，这个分析框架相当新颖。然而，在讨论到“可持续发展”和“负责任旅游”这一至关重要的议题时，篇幅却显得捉襟见肘，显得有些虎头蛇尾。虽然提到了对环境影响的关注，但更多的是从公关和品牌形象的角度切入，而对如何在技术层面设计出真正能减少碳足迹、提升社区经济收益的电商系统，缺乏深入的探讨。我对绿色供应链和透明化溯源机制在旅游产品中的应用抱有极大的兴趣，但书中仅停留在了理念层面，没有提供任何可供参考的技术路线图或案例研究，这让这本书在紧跟时代脉搏的深度上，留下了一个小小的遗憾。

评分☆☆☆☆☆

这本书的视觉呈现和排版设计也颇有意思，它似乎刻意避开了所有常见的商业书籍的套路。内页大量使用了高质量的摄影作品，这些图片大多是关于旅行途中那些鲜为人知的角落和细节，而不是那些被过度曝光的网红打卡地。这使得阅读过程变成了一种视觉享受。不过，这种设计风格也带来了一些阅读上的不便。正文的行距偏小，字体选择上更偏向于一种艺术感，而非传统意义上的易读性。我发现自己需要更集中精力才能跟上作者的思路，尤其是在那些充满长句和复杂从句的分析段落里，经常需要回读几遍才能完全理解作者的论点。更让我感到困惑的是，书中很多地方引用了大量的英文原版学术文献和早期行业报告，但注释系统处理得非常随意，有些重要的理论来源在文末根本找不到对应的索引。这使得我对某些关键论点的溯源感到困难。我更欣赏那种清晰、简洁、直接传达信息的排版方式，而这本书似乎更注重营造一种“咖啡馆阅读”的氛围感，使得在严肃的学习过程中，需要花费额外的精力去适应这种风格化的呈现方式。

评分☆☆☆☆☆

翻到中间部分，我发现这本书的结构安排非常跳跃，虽然内容丰富，但逻辑衔接上略显松散，有点像把几篇高质量的行业观察报告拼凑在了一起。有一章专门讨论了“民宿经济”对传统酒店业的冲击，作者花了大量篇幅去分析Airbnb的早期融资策略以及其文化定位，但对于民宿运营中常见的税务合规和跨区域监管挑战，却只是蜻蜓点水般带过，这让我一个正准备开民宿的朋友感到有些失望。接着，下一章又突然转向了对“区块链技术在旅游票务系统中的应用前景”的探讨，这种技术层面的深入分析与前面对人文地理的探讨形成了鲜明的对比，显得有些不协调。我期待看到的是一个更流畅的从宏观趋势到微观执行的过渡，但这本书似乎更倾向于展示作者在不同领域知识的广度，而非深耕某一特定细分领域。例如，在介绍“个性化推荐算法”时，它只是泛泛而谈了协同过滤的原理，却没有给出任何针对旅游数据特点的优化建议，这对于一个希望掌握实操技能的读者来说，略显隔靴搔痒。总的来说，信息量是足够的，但组织方式更偏向于一个知识点的大杂烩，而不是一个结构严谨的教科书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计实在是太吸引人了，那种带着复古味道的旅行手绘插画风格，让我一眼就觉得这不仅仅是一本介绍“旅游电商”的书籍，更像是一部浓缩的全球风情画册。我本来是抱着学习具体操作流程的心态来翻阅的，但没想到，开头几章竟然深入探讨了人类历史上几次重要的商业模式变革，尤其是与旅行体验相关的部分。作者的笔触非常细腻，将19世纪欧洲的邮轮旅行如何演变成现代意义上的“旅游产品”，以及每一次技术革新如何重塑了人们对远方的渴望和获取信息的方式，描述得引人入胜。比如，他花了大篇幅去剖析那些老式的旅行社是如何通过信息不对称来构建其商业壁垒的，那种叙事方式简直就像在听一个精彩的历史故事。书中大量引用了社会学和人类学的理论来解释为什么人们热衷于“在路上”，而不是简单地罗列几大OTA平台的成功案例，这让我从更深层次理解了“旅行”这个行为本身的价值。我尤其喜欢其中关于“目的地品牌塑造”的那一节，作者用非常文学化的语言描绘了几个国际知名旅游目的地的品牌演变史，完全没有枯燥的商业分析术语，读起来酣畅淋漓，让我对这个行业的本质有了全新的感悟。它更像是一本关于“人类对远方的集体想象力”的专著，而不是我预想中那种偏技术的指南。