培训师的工具箱（第二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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盛晓东，赵琼 著

图书标签:

• 培训
• 培训师
• 技能提升
• 教学方法
• 课程设计
• 学习与发展
• 人力资源
• 职场技能
• 工具书
• 第二版

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787801971920

版次：2

商品编码：10229994

品牌：派力（Pilot）

包装：平装

丛书名： 派力营销思想库

开本：16开

出版时间：2005-05-01

用纸：胶版纸

页数：252

编辑推荐

　　《培训师的工具箱（第二版）》包括以下内容：
　　培训行业背景情况
　　培训讲师起步必读
　　培训项目的开展流程
　　培训需求分析
　　培训计划的制定
　　学习风格与培训方法
　　培训资源
　　设计培训课程体系与教案
　　培训准备
　　培训实施
　　培训评估
　　无论你是职业培训师，还是企业内部培训师，本书都是一本能为你提供职业帮助的随身工具。

内容简介

　　《培训师的工具箱（第二版）》从职业培训师的工作需要出发，全面系统地梳理了职业培训师日常工作中需要知道的所有专业知识，以及需要掌握的所有技能工具。《培训师的工具箱》既参考了国外全新的培训理论与实践，也结合了中国培训市场的实际情况及派力营销十年的培训经验。在写作方法上，特意分为“要点说明”与“应用工具箱”两部分，以方便读者的阅读和使用。

作者简介

　　盛晓东，英国威尔士大学加的夫商学院（University of Wales， Cardiff， UK）MBA，主修营销管理，曾服务于松下（中国）（MD）和派力营销管理咨询（高级顾问），目前任职于三星（中国）（AV企划课长、培训课长）。曾为松下、飞利浦、三星、中盈优创、中石化长城润滑油、乐凯、南方周末、21世纪经济报道、西安银桥、山东华达、北京海龙资产管理公司、徐工机械等多家企业提供过咨询与培训服务。

目录

序一 百年营销 十年派力
序二 做一个追随梦想的稻草人
第一部分 背景资料
第一章 培训行业与中国企业培训现状
第一节 培训理论的发展
第二节 中西方企业培训现状比较
第三节 如何有效地开展培训
第四节 培训如何发挥作用
第五节 准备好了吗？——企业培训诊断问卷
第二章 关于培训讲师
第一节 培训讲师的职业生涯
第二节 培训讲师的20个经常性错误
第三节 了解你的培训对象——成人学习的基本原则
第三章 培训项目的开展流程
第一节 培训项目的分类
第二节 一般性培训项目的开展流程
第三节 年度性（或系统性）培训项目的开展流程
第二部分 一般性培训项目的运作工具箱
第四部 培训需求分析
第一节 培训需求的信号
第二节 培训需求评估
第三节 需求分析的信息来源
第四节 需求分析的步骤
第五节 培训需求的调查技术
第六节 明确培训内容
第七节 制定培训目标
第五章 培训计划的制定
第一节 培训计划的要素
第二节 培训项目建议书
第三节 培训费用预算
第四节 对年度培训计划的基本认识
第五节 制定年度培训计划的常见错误
第六节 年度培训计划的制定
第六章 学习风格与培训方法
第一节 学习风格与测试问卷
第二节 常用培训方法与注意事项
附录 贝尔本团队角色测试
第七章 培训资源
第一节 常见培训资源分类
第二节 内部培训资源一览表
第三节 外部培训资源一览表
第八章 设计培训课程体系与教案
第一节 培训课程体系
第二节 培训课程开发
第三节 培训教案的设计要素与设计模板
第四节 培训案例制作要点
第九章 培训准备
第十章 培训实施
第十一章 培训评估
参考书目

精彩书摘

　　第二节 成人学习的基本原则
　　成人学习有其固有的一些特点和指导原则———这些特点是讲师在培训前应该认真考虑的，讲师必须熟悉并据此合理设计培训教案，这样，在每一次培训开始前的准备中，它总能帮助讲师做得更完美。
　　为了便于记忆，这些原则可以归纳为“弯道2声誉”法(RAMP 2 FAME)：
　　温故知新原则Recency
　　适合原则Appropriateness
　　动力原则Motivation
　　重点原则Primacy
　　双向沟通原则2-way Communication Feedback
　　反应原则Feedback
　　主动性学习原则Active learning
　　多感官学习原则Multi-sense learning
　　练习原则Exercise
　　……

前言/序言

　　10年前，当我刚刚开始工作的时候，出于多年的梦想与个人的爱好，我和朋友开设了一个手工艺品店，在那时这个店还是绝对前卫的，作为开店的主旨，我们选择了“拒绝平庸”——不求最好，但求喜欢、独特、个性，和所有志同道合的朋友一起分享有品位的工艺品。稻草人，作为我们自己设计、生产并销售的产品，后来逐渐成了主要的标志性产品。选择稻草人纯属偶然。某一天，在郊外看到稻草人后，我忽然感到，稻草人竟与我们的命运如此相似。他们总是出现并守候着丰收前的关键时刻，他们忠诚、执着，在不被别人注意的情况下仍旧守护着身边的一片净土。在使命完成之后，他们悄然而退。
　　……

开启卓越培训之旅：精炼实践，赋能未来 “培训师的工具箱（第二版）” 并非一本简单的理论堆砌之作，它是一场精心打磨的实践盛宴，一本为每一位致力于提升培训效果、激发学员潜能的专业人士量身打造的指南。在当今飞速发展的商业环境中，知识更新迭代的速度令人瞠目，如何让培训真正落地生根，转化为可见的绩效提升，成为企业和组织面临的持续挑战。本书正是为应对这一挑战而生，它汇集了资深培训专家的智慧结晶，将抽象的培训理念转化为具体可操作的步骤和方法，让每一位读者都能从中汲取养分，构建属于自己的高效培训体系。 本书的核心价值在于其“工具箱”的定位。 它不是一次性的培训课程，而是贯穿培训设计、开发、实施、评估全流程的实操性资源库。无论您是初出茅庐的新晋培训师，还是经验丰富的行业翘楚，都能在其中找到契合自身需求的宝贵工具。第二版更是基于前一版的成功经验，结合最新培训理论和市场趋势，进行了内容的更新与深化，增加了更多前沿的工具和方法，旨在帮助您在瞬息万变的培训领域保持领先。 深入剖析培训设计的精髓，为您的课程注入灵魂。 培训的成功，始于精妙的设计。本书将带领您系统性地审视培训需求分析的每一个细节，如何精准识别培训目标，避免“为培训而培训”的误区。您将学习到如何运用多种工具，如SWOT分析、关键绩效指标（KPIs）分析、360度反馈等，来深入挖掘学员的痛点和企业的潜在需求，确保培训内容与业务目标高度契合。更重要的是，本书会为您揭示如何将这些需求转化为清晰、可衡量的培训目标，为后续的课程开发奠定坚实基础。 掌握内容开发的艺术，让知识更具吸引力与传播力。 一旦有了明确的目标，如何将抽象的知识转化为易于理解、引人入胜的培训内容，便是下一道关键的挑战。本书将提供丰富的内容开发工具和策略，从宏观的课程结构设计，到微观的案例选择、练习设计，再到视觉元素的运用，都将一一呈现。您将学习如何构建逻辑清晰、层层递进的课程大纲，如何挑选或创造贴合学员实际工作场景的案例，如何设计互动性强、能够促进学员思考和实践的练习。更值得一提的是，本书将深入探讨成人学习的原理，帮助您理解学员的学习偏好和动机，从而设计出真正能够引发共鸣、激发内驱力的学习体验。 解锁培训实施的技巧，让课堂充满活力与成效。 培训师的角色不仅仅是知识的传递者，更是课堂氛围的营造者和学员成长的引导者。本书将为您提供一系列实用的课堂管理技巧和互动策略，帮助您在授课过程中保持学员的专注度，激发他们的参与热情。您将学习如何运用提问技巧来引导思考，如何处理课堂上的各种突发状况，如何运用多种教学方法（如讲授、讨论、角色扮演、游戏化学习等）来丰富课堂形式，满足不同学员的学习需求。同时，本书还将强调建立安全、支持性的学习环境的重要性，让学员敢于表达、勇于尝试，从而最大化学习效果。 精通培训评估的维度，量化培训的真实价值。 很多时候，培训的成效往往难以量化，导致投资回报率不明朗。“培训师的工具箱（第二版）”将为您提供一套完整的培训评估体系，从反应评估、学习评估、行为评估，到最终的结果评估，层层深入，帮助您全面衡量培训是否达到了预期目标。您将学习如何设计有效的评估工具，如问卷、测试、访谈、观察等，并掌握对评估数据进行分析和解读的方法。更重要的是，本书将引导您如何将评估结果转化为改进培训的 actionable insights，形成一个持续优化的闭环。 拥抱前沿培训技术，驱动培训模式的创新。 随着科技的进步，培训的形式也在不断演变。第二版特别关注了数字时代的培训新趋势，为您提供了关于在线学习平台（LMS）、虚拟现实（VR）/增强现实（AR）在培训中的应用、微课设计与开发、以及数据驱动的培训决策等方面的实用指导。您将了解如何有效地利用这些新技术，打破时间和空间的限制，打造更具灵活性、个性化和沉浸感的学习体验，从而更好地适应现代企业对人才发展的需求。 超越工具本身，培养培训师的软实力。 培训师的成功，离不开扎实的专业知识和娴熟的实操技能，更离不开卓越的软实力。本书在提供丰富工具的同时，也着重于培养培训师的核心素养。您将从中领悟到如何培养强大的沟通能力，如何提升同理心以更好地理解学员，如何塑造积极的学习心态，以及如何在组织变革中扮演关键角色，成为企业文化和战略落地的推动者。 本书适合谁？ 新晋培训师： 快速入门，系统学习培训设计的全流程，建立扎实的专业基础。 资深培训师： 更新知识体系，拓展工具箱，掌握前沿方法，提升培训的精细化和智能化水平。 企业内训师： 提升课程设计和实施能力，确保培训内容与企业战略紧密结合，有效支持业务发展。 人力资源专业人士： 优化培训体系，提升人才发展效率，为组织注入持续的学习活力。 部门管理者： 了解培训在团队发展中的作用，掌握如何支持和评估团队成员的培训需求。 “培训师的工具箱（第二版）” 绝非一本纸上谈兵的书籍，它是一份承诺，一份对卓越培训的执着追求。它将陪伴您在培训的道路上，不断探索、实践、成长，最终成为一名能够真正赋能他人、驱动组织发展的杰出培训师。它将帮助您将每一次培训都转化为一次有意义的学习体验，让知识的力量在组织内部生根发芽，结出丰硕的成果。立即翻开它，开启您的卓越培训新篇章！

评分☆☆☆☆☆

我是一名HR经理，负责公司内部的培训体系搭建和管理。我深知一个优秀的培训师团队是公司人才发展战略的重要支撑。因此，我一直在寻找能够帮助我提升培训师能力、优化培训管理的书籍。我希望这本书能从一个更宏观的角度，为我提供关于如何构建一个高效培训体系的框架和方法。这包括如何识别和招募优秀的培训师，如何为他们提供持续的培训和发展机会，如何建立有效的培训效果评估和反馈机制，以及如何将培训与公司的业务目标紧密结合。我特别看重书中是否能够提供一些关于如何进行培训投资回报率（ROI）分析，如何利用数据驱动培训决策，以及如何打造企业内部学习文化等方面的实操性建议。一本好的书籍，应该能够帮助我少走弯路，更有效地推动公司培训工作的专业化和体系化发展。我希望这本书的作者是一位在培训管理领域有着丰富经验的专家，能够分享其独到的见解和宝贵的实践经验。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对学习新事物总是充满好奇心的人，我最近开始接触一些关于企业培训的领域，希望能够了解更多关于培训师的技能和工作方式。虽然我并非直接从事培训工作，但我相信掌握一些关于教学设计、引导技巧和沟通策略的知识，对我自身的学习和工作都有很大的帮助。我希望这本书能够以一种非常易于理解的方式，介绍培训师需要具备的核心能力，比如如何清晰地阐述一个观点，如何激发听众的兴趣，如何有效地组织信息，以及如何与不同类型的人建立良好的沟通。我更喜欢那些能够提供具体案例和练习的书籍，这样我就可以在日常生活中尝试运用这些方法，并看到它们带来的改变。我不太需要那些过于专业的培训理论，而是更倾向于一些通用的、可以迁移到其他领域的学习和沟通技巧。如果这本书能够提供一些关于如何进行自我学习和知识管理的建议，那就更完美了，因为我相信持续学习是个人成长的关键。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在企业内部担任培训师，同时也在一些培训机构兼职的从业者，我对各类培训相关的书籍一直保持着高度的关注。市面上关于培训的书籍琳琅满目，但真正能够触及核心、提供落地实用方法论的却不多。我一直很期待一本能够系统性地梳理培训师必备技能、工具和思维模式的书籍，尤其是在快速变化的今天，培训的模式和需求也在不断更新。我希望这本书能像一个真正的“工具箱”，里面装满了各种经过实践检验、切实可用的工具，而不仅仅是理论的堆砌。它应该能够帮助我，以及其他像我一样的培训师，在面对不同类型的学员、不同的培训目标时，都能游刃有余。这本书的出现，无疑会给许多在培训一线摸爬滚打的同行们带来福音，它就像一位经验丰富的导师，在你迷茫时提供方向，在你遇到瓶颈时提供突破口。我特别看重的是，这本书是否能提供一些创新的培训方法，或者将一些经典的方法进行现代化解读，使其更贴合当下企业的实际需求。另外，一本好的工具书，其语言风格也应该通俗易懂，便于理解和应用，不会让人在阅读过程中感到晦涩难懂。

评分☆☆☆☆☆

我是一位刚入行的培训新人，对培训工作充满了热情，但同时也感到有些手足无措。我深知培训师不仅仅是知识的传递者，更是学习的引导者、激发者，以及组织者。在学习过程中，我发现理论知识的学习固然重要，但如何在实际的课堂中将这些理论转化为有效的教学行为，却是一个巨大的挑战。我迫切需要一本能够提供清晰指导的书籍，它能告诉我如何设计一个引人入胜的课程开场，如何有效地引导学员参与讨论，如何处理课堂上的突发状况，以及如何评估培训效果。我希望这本书能像一位耐心的教练，手把手地教我每一个步骤，提供详细的案例分析和可操作的建议。我尤其希望它能包含一些实用的模板和清单，这样我就能直接套用，并在实践中逐步摸索出自己的风格。我不太喜欢那些过于学术化、空泛的书籍，而是更偏爱那些充满了“干货”，能够直接帮助我解决实际问题的书籍。如果这本书能够提供一些关于培训师个人成长和职业发展的建议，那就更好了，毕竟，我们不仅要教会别人，也要不断地提升自己。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我是一名在培训领域摸爬滚打了十多年的老兵了。早些年，培训更多的是一种单向的知识灌输，而如今，培训的理念和形式已经发生了翻天覆地的变化。学员的需求更加多元化，他们期待的是互动、体验、以及能够直接应用到工作中的知识和技能。因此，作为一名资深的培训师，我一直在寻找能够帮助我突破瓶颈、升级技能的书籍。我希望这本书能够提供一些前沿的培训理论和方法，例如成人学习理论在实践中的深度应用，如何利用科技手段提升培训的趣味性和有效性，以及如何设计更具挑战性和启发性的体验式学习活动。我特别关注书中是否能够提供一些关于如何进行精准的培训需求分析，如何根据不同层级的学员设计差异化的培训内容，以及如何构建一个持续学习的组织文化等方面的深入探讨。这本书的价值，不在于它能提供多少“新奇”的工具，而在于它能否帮助我以更深刻、更系统的方式去理解培训的本质，并能将这些理解转化为更具影响力的培训实践。

评分☆☆☆☆☆

书的内容详实，有案例，有一定理论深度。

评分☆☆☆☆☆

应该不错，初翻了下，和我们培训讲师说的差不多，应该可以多看多学习！！

评分☆☆☆☆☆

第二节 一般性培训项目的开展流程

评分☆☆☆☆☆

比想像中要好比想像中要好

评分☆☆☆☆☆

第三节 需求分析的信息来源

评分☆☆☆☆☆

发货速度非常的快，纸张的质量非常的好！

评分☆☆☆☆☆

发货及物流超快，第二天到货 不错的书，内容很丰富，排版很合理，一拿到就爱不释手！绝对是正版的，给图片上的一样，而且崭新的需要特别强调的是京东订的价格真的很低，服务态度也很好。快递公司服务很到位，把书拿到4楼上来了（比什么破“汇通快运”好多了！）。表演卖家和快递公司！走过路过千万不要错过，全5分！在大家都说在京东买东西的时候，一直没在京东逛过。前一段时间帮老妈买电视盒，在京东买了一个，没什么问题，主要是快递很快。前几天又买了一个豆浆机，九阳的，买回来，用了几回，还不错。主要是不是我做，男朋友做，说挺不错。没有买亏。比超市便宜了200块。快递还是很快。但是感觉京东的快递服务要改进一下：选货到付款，明明说先验货，再给钱的。还好用的没什么问题，买了两次都还可以。像京东这么大的店，而且现在也有名气了，各种服务都应该做的完善一点，特别是快递，是和客户直接交互的。其实我也知道这是快递的问题不是京东的问题就是了，快递网上有的说的很可怕，将你的东西乱丢的，京东的还算不错了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，坐得冷板凳，耐得清寂夜，是为学之根本；独处不寂寞，游走自在乐，是为人之良质。潜心学问，风姿初显。喜爱独处，以窥视内心，反观自我；砥砺思想，磨砺意志。学与诗，文与思；青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里，诗人性情，学者本分，一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”，分界逐渐明确，诗与学渐离渐远。此脉悬若一线，惜乎。我青年游历治学，晚年回首成书，记忆清新如初，景物历历如昨。挥发诗人情怀，摹写学者本分，意足矣，足已矣。据悉，京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。选择京东。好了，现在给大家介绍两本好书：《电影学院037?电影语言的语法:电影剪辑的奥秘》编辑推荐：全球畅销三十余年并被翻译成数十种语言，被公认为讨论导演、摄影、剪辑等电影影像画面组织技巧方面最详密、实用的经典之作。|从实践出发阐明摄影机位、场面调度、剪辑等电影语言，为“用画面讲故事”奠定基础；百科全书式的工作手册，囊括拍摄中的所有基本设计方案，如对话场面、人物运动，使初学者能够迅速掌握专业方法；近500幅机位图、故事板贯穿全书，帮助读者一目了然地理解电影语言；对大量经典影片的典型段落进行多角度分析，如《西北偏北》、《放大》、《广岛之恋》、《桂河大桥》，深入揭示其中激动人心的奥秘；《致青年电影人的信:电影圈新人的入行锦囊》是中国老一辈电影教育工作者精心挑选的教材，在翻译、审订中投入了巨大的心力，译笔简明、准确、流畅，惠及无数电影人。二、你是否也有错过的挚爱？有些人，没有在一起，也好。如何遇见不要紧，要紧的是，如何告别。《莫失莫忘》并不简单是一本爱情小说，作者将众多社会事件作为故事的时代背景，俨然一部加长版的《倾城之恋》。“莫失莫忘”是贾宝玉那块通灵宝玉上刻的字，代表着一段看似完美实则无终的金玉良缘。叹人间美中不足今方信，纵然是举案齐眉，到底意难平。“相爱时不离不弃，分开后莫失莫忘”，这句话是秋微对感情的信仰，也是她对善缘的执念。才女作家秋微近几年最费心力写的一本小说，写作过程中由于太过投入，以至揪心痛楚到无法继续，直至完成最后一个字，大哭一场，才得以抽离出这份情感，也算是对自己前一段写作生涯的完美告别。

评分☆☆☆☆☆

通俗易懂！！！！！！！！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

培训是一个教授的过程，过程中一定要保持自己的权威性，才能使人信服。这就要求自己做足充分的准备，过程中一定要自信。对突发情况一定要有预案，把负面应影响 力求降到最低，对过程中的不足 要巧妙应对。