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秦邦福秦秋玲著

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店铺：文舟图书专营店

出版社：机械工业出版社

ISBN：9787111527077

商品编码：10271447471

包装：平装

出版时间：2016-01-01

具体描述

定价：49.00元包装：平装版次：1 ISBN：9787111527077 出版时间：2016-01-01 出版社：机械工业出版社作  者：秦邦福秦秋玲质量总监成长记   秦邦福，上海复旦大学MBA，零缺陷管理推行顾问。曾在华为电气和艾默生网络能源等世界500强企业中工作10年，先后担任质量工程师、检验部经理、供应链质量总监和工厂厂长、项目总监等职务，在质量管理、精益生产等领域积累了丰富的经验，后与克劳士比中国学院合作，从事零缺陷管理的推广，在实践中总结出一套适宜于中国企业的过程管理方法，已在多家企业中推广并取得了显著成绩。适读人群：质量工程师、检验经理、质量总监和各层级管理者
  质量的本质是什么？
  质量工作为什么难做？
  质量人如何快速成长？
  空降的质量总监如何破局？
  中小型民企如何突破质量瓶颈？
  ISO9000如何能真正落地？
  零缺陷如何助力中国质量腾飞？
  本书作者用身边的故事为您解疑答惑。书中案例均取材于实践，读者可以直接借鉴其处理手法，用于解决工作中的具体问题。   质量管理工作为何难做？质量工程师、检验经理、质量总监应如何开展工作？质量问题预防如何落地？精益生产、零缺陷管理如何有效开展？如何用零缺陷过程方法快速解决问题？质量管理如何有效实施？管理者如何快速成长？这些问题都能从《质量总监成长记》中找到答案！
  《质量总监成长记》分三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监，并在多家企业中快速解决质量问题的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精进篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改进难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速打开局面，扭转管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。
  《质量总监成长记》中的故事均取材于实践，可为广大质量管理者提供有效参考，尤其是零缺陷过程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生产和六西格玛的精髓，在实践中总结出的管理模式，已在多家企业中取得良好成效，是本书介绍的重点。《质量总监成长记》可作为质量工作者和各层级质量管理者的自学参考书，也可作为企业管理的培训教材。   《一位品质总监的发飙》这篇文章在我们《企业管理》杂志上发表后，读者们反响很大，大家都有一个疑问：“发飙以后这家公司的质量真的有改善吗？”本书终于揭晓答案了。
                                                                                                     ——《企业管理》杂志社社长孙庆生序让人人成为克劳士比
前言
修炼篇从质量工程师到质量总监
第1章质量巨变
一个空降质量总监，如何用零缺陷方法快速打开局面？
第2章 *牛的质量工程师
质量工程师如何快速解决质量问题？
为何一个能干的质量工程师无法彻底解决问题？
第3章火山口上的人
如何有效实施检验？
一个管理良好的产品检验部为何还会被客户投诉？
第4章空降来的厂长
新主管如何通过明确工作要求和改变心智模式来提升管理质量？
第5章金光大道
为什么可以用零缺陷质量文化变革十四步的思路有效推行精益生产？
精益生产与零缺陷管理有何异同？
第6章竞聘
工厂管理团队建设为何是车间质量改善的基础？
第7章中山项目
防火防损是如何实现的？
质量问题预防与防火有何内在的联系？
第8章四重境界
如何用纠正和预防的方法彻底解决问题?
第9章来料质量
如何用预防的思路解决来料不良的问题？
第10章初试零缺陷
零缺陷是一套什么样的管理系统？
突破篇质量总监们为何“阵亡率”高？
第11章品质总监的困惑
为什么一家快速发展的企业突然放慢了脚步？
第12章真正的对手
质量改进为何困难重重？
第13章过程模式作业表
如何将一个业务过程管理到位？
第14章进料检验过程管理
如何有效开展过程管理优化，树立品质改革榜样？
第15章品质月
一个雄心勃勃的质量改进项目为何会失败？
第16章品质反思会
谁该为质量事故反思？
第17章前加工过程管理
如何顺利推进品质改进活动？
第18章重启品质月
如何将品质月这把火顺利地烧起来？
第19章质量十四步
零缺陷质量文化变革十四步如何开展？
第20章年会
你的工作为谁而做？
第21章雄鹰再生
质量变革为何困难重重？
精进篇如何快速解决“质量问题”？
第22章初战告捷
让人无法接受的低级质量事故为何会频繁发生？
第23章抓过程还是抓结果
如何解决产品保质期内返修率高的问题？
第24章厂房搬迁
如何将一个服务过程管理到位？
第25章顶天立地，左右逢源
一个空降的质量总监，如何快速解决棘手的问题？
第26章适者生存
小公司的来料质量该如何管理？
小公司的交付应如何管理？
第27章新来的体系工程师
ISO9000质量管理体系如何落地？
第28章强悍的对手
质量管理的核心是什么？
第29章六西格玛的讨论
ISO9000体系、零缺陷管理和六西格玛，谁更适合当前中国的中小型企业？
第30章零缺陷方案
零缺陷管理的理念和推行方法是什么？
附录
附录A专业术语解释
附录B英文缩写解释
参考文献   《质量总监成长记》：
  唐风调任供应链质量总监已经三个月了，质量管理是他所熟悉的工作，部门的许多下属都是以前的同事，大家在一起感到很亲切。
  “解决问题要从问题产生的源头进行解决！”在权博士的办公室，权博士对唐风说。
  “供应链质量部的主要职责就是快速处理各种产品质量问题，在保证及时发货的同时，深挖问题的根源，将之连根拔起，确保其不再发生，你要时刻给我记住！”从权博士的办公室出来后，唐风找来手下的质量体系部经理田万亩，说：“田万亩，你帮我统计一下这三个月来发生的所有重大质量问题，明天把报告发给我。”第二天，田万亩提交了报告，他说：“经过统计，我发现，这些问题主要有两个来源，一是研发设计不良，二是来料不良，生产作业不良产生的重大质量问题很少。”唐风说：“我认为目前我们公司的工厂管理水平还是不错的，所以生产作业不良不应该是困扰我们质量部的主要问题。”接着，唐风又说：“公司质量管理部已明确了分工，研发设计不良由产品线质量经理负责推动解决，来料不良由我们供应链质量部负责改善，所以我们要想想办法，看如何将来料质量尽快提上去。”这天，由于一个熔断器的来料不良，造成了客户投诉，唐风被叫到权博士的办公室，权博士对他说：“目前我们的产品不良率太高了！尤其是风能变流器、大功率UPS、变频器等产品，生产过程中不良率很高。有时候我怀疑我们的产品不是做出来的，而是修出来的，我希望你能拿出一个方案来解决问题。”从权博士的办公室出来，唐风立即给物料质量部的经理胡利来和质量工程部的经理李建设打电话：“到我办公室来谈点事。”二人到场后，唐风说：“权博士刚才找了我，他说我们的生产过程中不良率太高了，产品不是做出来的，而是修出来的，我认为主要还是来料不良造成的。”停了一会，他继续说：“如何才能快速提升来料质量？权博士真是给我出了个难题，我想听听你们二位的意见。”胡利来为难地说：“去年我们加强了进料检验，一些不良率较高的来料在IQC就被卡住了。目前出现的来料不良，基本上是不良率低于1％的问题。您也知道，我们公司虽然每年销售额达数十亿元人民币，但是批量生产的产品不多，像UPS、大功率变频器、风能变流器这类产品，每月的产量也就几百台，有的只有几十台，来料的批量很少，一般每次的订单量只有几百个，如果按国标的抽检要求，势必要全检。但在实际操作中这是不现实的，而采用抽检的办法显然又不能把所有的不良品筛出来。”唐风把目光转移到李建设的脸上，李也说：“老胡说的是事实，目前我们IQC检验员的能量已发挥到*，70多个检验员每天忙死累活的，干得够辛苦了。我认为我们得改变一种来料质量控制的方式，不能只依赖来料检验了。”“那如何解决我们面对的问题呢？”唐风问李建设。
  “我认为应该召集所有SQE（供应商质量管理工程师）一起来讨论这个问题，俗话说，三个臭皮匠，赛过诸葛亮，我们应该集思广益。”李建设说道。
  “那行，本周五下午三点，我们召开全体SQE大会，议题只有一个，就是如何降低生产线上的来料批次性不良。”唐风说。
  周五的会议如期而至，物料质量部的SQE有20多人，坐满了会议室。
  等大家坐下后，唐风开腔了：“今天这个会议的主题只有一个，那就是如何降低来料批次性不良问题，以保证生产顺利？老李，你是从SQE出去的，也是SQE的老专家，你先来开个头，给大家说说如何解决此问题。”“那好，我就说说我的看法，希望能抛砖引玉。”李建设接过唐风的话题，开始说了起来。
  “各位，我想大家都清楚，要降低甚至消灭生产线上的来料批次性不良问题，仅靠IQC检验肯定是不够的，前些天唐工给大家讲了中山工业园项目防损的案例，不知大家有没有听懂？“我认为控制来料质量的关键，就是从源头来控制，也就是说从供应商身上想办法，我们sQE的兄弟认可吗？要知道，我们公司的销售规模已达到60亿元人民币，尤其是付款信用良好在业界是有名的，供应商挤破头也要进到我们的采购系统中，这让我们有了选择供应商而不是被供应商来选择的本钱，这也是我们管理供应商质量的基础。”看到几乎所有的SQE都点头，李建设又说：“我们sQE是公司中专职做供应商质量管理的部门，我们要如何来管理供应商，才能降低甚至消灭来料批次性不良呢？”
  ……   质量管理难做，质量管理人苦！也许大多数质量管理人内心都有这样的呼声吧，尤其是中小型企业的质量主管，这种感觉也许更为强烈。
  2013年12月，克劳士比中国学院的杨钢院长来深圳开零缺陷管理讲座，我与杨院长是多年的朋友，应他的邀请，作为特邀嘉宾上台分享零缺陷管理心得体会。
  我上台后，先问了与会人员一个问题：“作为公司的质量总监或者质量经理，大家日常工作中*的感受是什么？”台下一位女士立即站了起来，说了两个字：“痛苦！”
  是啊，我心中的答案也是这两个字：痛苦！这位女士真是与我心有灵犀啊，一语就道破天机。
  本书是我作为一个质量管理人，多年来在零缺陷管理和精益生产方面的心得体会，希望能为质量管理人和企业管理者答疑解惑，让质量管理工作变得轻松。
  从2000年底起，我开始从事质量管理的工作，也开始接触零缺陷管理大师克劳士比的思想，在质量总监、工厂厂长等一系列岗位上，尝试着用零缺陷的理念和方法来解决实际工作问题，零缺陷思想伴随着我不断成长，但也经常给我带来困惑。
  直到2009年，通过一次偶然的机会，我认识了杨钢老师，这是我人生中的一大转折。通过杨老师的引导，我开始走进了克劳士比思想殿堂。
  “所有的工作都是一个过程”，当我*次听到这句话时，并没有太多感触，的确，工作是一个过程对于我这样一个普通的质量管理人来说，又能意味着什么？
  但是在随后几年的工作实践中，作为一个质量总监和咨询顾问，我亲眼看到许多企业在质量管理上的误区，尤其是这些企业*高管理者错误的质量意识，让我饱受切肤之痛。
  我越来越体会出这句话背后所蕴藏的深厚道理，既然所有的工作都是一个过程，如果我们针对每一个过程，都可以用基于零缺陷理念的过程管理方法来管理到位的话，那岂不是所有的工作都可以轻松做对了吗？
  我一直认为，妨碍企业质量管理进一步提升的一个重大原因是，公司*高管理者们对质量的错误理解。
  我接触过许多民营企业的老板，他们对质量的理解大多来源于平时工作的积累，强调实用*。我认为，这是优秀的质量文化难以建立的根本原因，也是这些企业的质量主管们痛苦的根源。
  每逢与质量界的朋友和企业高管们谈起此事，大家总是感触连连，痛心疾首，深感扭转企业质量文化之不易，这也促使我做出一个决定，将自己这些年在质量管理方面的实践心得写下来，与大家分享，为中国质量管理出一份力。
  我从事质量管理工作近15年，在此期间，我惊奇地发现，身边的质量管理人居然没有一位是科班出身，这是因为早年中国的高校根本没有开设“质量管理”这一专业，几乎所有的质量管理人都在摸爬滚打中苦苦探索着质量管理之路。许多人为此感到非常迷茫。希望本书能够起到抛砖引玉的作用。
  本书的五大主题分别是“质量问题预防如何落地？”“公司质量问题多的根源是什么？”“如何将零缺陷、精益和六西格玛方法与过程管理相结合？”“零缺陷和精益思想如何帮助中国企业提升效益？”“质量管理要从哪些方面展开？”希望大家读完此书后，能找到一个明确的答案。
  本书以小说的方式编写，书中所述企业及人名（克劳士比及少数历史人物除外）均为虚构。书中的故事，大多来自我所接触过的数十家公司，大家也许会或多或少地从中找到自己所在公司的影子，但请切勿对号入座。
  为方便读者阅读，本书在每章开头都列出了要讨论的主要问题，在结尾对这些问题进行点评，希望能激发读者的思考。
  本书从2012年开始启动写作，前后历经三年有余，中间数易其稿，*终在工作之余完成了编写，殊为不易，在此感谢我的家庭成员给予我的支持。
  在初稿收尾前，为了试探读者的反应，2013年11月，我将书中的第16章改成独立故事，以“一位品质总监的发飙”为题，作为封面文章发表在《企业管理》杂志2013年第11期上，结果一石激起千层浪，引发行业内同仁们对质量这个话题的热烈讨论。见此情况，《企业管理》杂志社又组织业界的专家对这篇文章进行了点评，点评稿发表在2013年第12期杂志上，这更加坚定了我写完本书的决心。
  零缺陷理念先进，放到当今时代，仍然有强大的生命力，但它毕竟是50年前在美国的企业环境中总结出来的东西，如何在今天中国的企业中运用，还需要我们所有的质量管理人不断地探索，让它从实践中来，又回到实践中去，能因地制宜，在实践中发展。希望通过阅读本书，我们的质量管理人和企业管理者们有所获益，这也是我写本书的初衷。
  此书的成书源于许多人对我的帮助，其中尤其要感谢杨钢老师教给我过程管理的方法，我对质量的许多认识都源于杨老师的教诲。同时，也要感谢邵凤山老师对我的指点。
  让中国企业的管理者和质量管理人不再因为质量管理而痛苦。
  秦邦福
  2015年10月写于深圳目录

这本书并非一本关于质量总监工作日常或职业发展历程的指南，也非深入探讨质量管理理论体系的书籍。它更像是一次跨越时代的对话，一次关于生命、成长与传承的细腻描摹，一次对中国普通家庭生活变迁的生动记录。故事的起点，或许可以追溯到上世纪七八十年代那个充满变革与希望的年代。那时，物资相对匮乏，人们的生活朴实而充满干劲。在这样的背景下，秦邦福和秦秋玲，一对普普通通的中国夫妻，开始了他们平凡而又不平凡的人生旅程。他们的故事，不是波澜壮阔的史诗，而是渗透在柴米油盐、喜怒哀乐中的点点滴滴。书的篇幅，将主要聚焦于他们作为一个家庭，如何在时代的洪流中，用自己的双手，辛勤耕耘，创造属于自己的生活。我们或许会看到，在那个年代，一个家庭的经济来源可能并不丰厚，但他们却有着对生活最真挚的热情和最朴素的追求。秦邦福，作为一个家庭的顶梁柱，他可能经历了艰辛的体力劳动，也可能在工厂里挥洒汗水，他默默承担起养家糊口的重任，用他的勤劳和担当，为家人撑起一片天。而秦秋玲，作为家庭的女主人，她可能是在家操持家务，精心抚育子女，她用她的温柔和智慧，将一个小小的家打理得井井有条，用爱维系着家庭的温暖。这本书不会去剖析质量管理的模型，不会去讲解六西格玛或精益生产的原理。它所关注的，是“人”本身。是家庭成员之间的情感纽带，是夫妻二人共同面对生活的挑战时的坚韧与默契，是他们如何将自己的价值观和生活经验，悄无声息地传递给下一代。我们会看到，在物质不充裕的年代，一家人是如何围坐在一张简陋的餐桌前，分享着不多的食物，却享受着难得的温情。孩子们可能在父母的教导下，学会了勤俭节约，学会了尊重劳动，学会了如何与人相处。这些看似微不足道的教育，却在孩子们的心中种下了最宝贵的种子。书中，可能会描绘出他们居住环境的变迁。从早年的平房，到后来可能搬入楼房，每一次居住条件的改善，都凝聚着他们的汗水和对美好生活的向往。这种变化，也折射出中国社会经济发展的轨迹，从改革开放初期，到后来的日新月异，这些宏大的叙事，就体现在普通人生活细节的变迁之中。我们或许能从书中读到，秦邦福和秦秋玲在面对生活中的不如意时，是如何展现出中国传统家庭的美德。他们可能经历过疾病的困扰，经历过经济的压力，但他们从未放弃对生活的希望。他们会互相扶持，共同度过难关。他们的坚韧，他们的乐观，他们的朴实，是那个时代无数中国家庭的缩影，也构成了这部作品最动人的底色。这部作品，并非是技术手册，也不是管理学论文。它更像是一本以人物为中心的叙事。我们会沉浸在秦邦福和秦秋玲的人生故事中，感受他们的喜怒哀乐，理解他们的选择和付出。他们的一生，或许没有惊天动地的伟业，但他们用自己的平凡，书写了不平凡的人生篇章。书中对于“成长”的理解，也并非局限于职业技能的提升，而是更侧重于人生阅历的积累，性格的塑造，以及在面对复杂世界时的智慧与从容。秦邦福和秦秋玲的“成长”，是他们与生活搏斗、与时代同行、与家人相伴而来的生命体验的沉淀。他们的“成长记”，是一种润物细无声的传承，是一种对生命意义的深刻诠释。作品中，可能会穿插着一些时代特有的印记。比如，某个时期的流行歌曲，某个时期的社会事件，某个时期人们的穿戴打扮，这些细节的勾勒，能够让读者仿佛置身于那个特定的年代，与书中的人物一同呼吸，一同感受。更深层次地看，这本书也是对中国家庭伦理和情感的探索。它展现了夫妻之间相濡以沫的感情，父母对子女无私的爱，以及家庭成员之间相互依赖、共同成长的过程。这种情感的描写，是朴素而真挚的，不掺杂任何矫揉造作，能够触动人心最柔软的部分。它不会讲解任何关于质量标准的制定，不会分析产品缺陷的根源，也不会探讨如何建立有效的质量管理体系。这本书所要传递的，是另一种层面的“质量”——是人生态度的质量，是情感付出的质量，是家庭经营的质量。这种“质量”，体现在每一份辛勤的付出，体现在每一次温暖的关怀，体现在每一次坚定的陪伴。如果说，质量管理书籍是在追求“物的完美”，那么这本书则是在探寻“人的价值”和“生活的意义”。它提醒我们，在追求外在成就的同时，不要忽略了内心的丰盈和情感的连接。在文字的表述上，会力求朴实自然，语言风格上可能会带有一点时代的痕迹，如同娓娓道来的家常话，没有华丽的辞藻，却充满了真情实感。它不会有严谨的逻辑推演，也不会有专业的术语，一切都围绕着人物的经历和情感展开。这本书，就像一张泛黄的老照片，定格了某个时代、某个家庭的温暖瞬间。它或许会勾起读者内心深处的回忆，让他们想起自己的父辈，想起自己的童年，想起那些被时光轻轻拂过的往事。它没有明确的“金句”或者“方法论”，但它所蕴含的生活智慧和人生感悟，却会悄无声息地渗透到读者的心中，或许能在某个不经意的时刻，给读者带来一些启示，一些温暖。总而言之，这是一本关于“人”的书，一本关于“家”的书，一本关于“生活”的书。它以一种温和而坚定的方式，讲述着中国普通家庭在特定时代背景下的生命故事，展现了普通人身上闪耀的朴实、坚韧与爱。它不是一本工具书，也不是一本理论书，而是一份情感的寄托，一次对生命深沉的致敬。它所追求的，并非是技能的“优化”，而是生命体验的“升华”，是心灵的“满足”。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

收到这本《正版包邮质量总监成长记》已经有一段时间了，说实话，一开始我被这个书名吸引，更多的是因为“成长记”这三个字。我本身也处于职业发展的瓶颈期，总监这个职位听起来就充满了挑战和机遇。翻开书，我期待的是一份详实的经验分享，关于如何从一个普通的质量管理人员一步步蜕变成一个能够独当一面、引领团队的质量总监。我渴望了解在这个过程中，作者是如何应对那些层出不穷的难题，如何在高压环境下保持冷静，如何建立起强大的专业能力和领导技巧。书中是否提到了那些关键的决策时刻，是如何权衡利弊，最终做出最有利于企业发展的选择？有没有具体的案例，让我能感同身受，从中汲取灵感？我特别想知道，在通往“总监”的道路上，那些不为人知的辛酸和付出，以及最终收获的喜悦和成就感。这本书的“成长记”是否能为我指明方向，让我少走弯路，更快地实现我的职业目标？我期待它能提供一些切实可行的方法论，而不仅仅是空泛的理论，让我能在实际工作中找到改进的切入点，从而提升我的业务能力和管理水平。

评分☆☆☆☆☆

拿到《正版包邮质量总监成长记》这本书，我立刻被它所散发出的专业气息所吸引。作为一名长期从事质量监督工作的人员，我深知这个岗位的重要性以及其所面临的挑战。我一直希望能有一本能够系统性地阐述质量总监这一角色的书籍，它需要涵盖从技术层面到管理层面的所有关键要素。我希望这本书能详细介绍质量总监在不同企业类型、不同发展阶段中所扮演的角色和承担的责任。例如，在新兴企业中，质量总监是如何建立起一套完整的质量体系的？在成熟企业中，他们又如何通过持续的创新和优化，保持竞争优势？书中是否有关于如何与研发、生产、销售等部门有效沟通协作的技巧？如何处理那些棘手的质量投诉，如何化解潜在的危机？这些都是我迫切想知道的。我期待这本书能像一位经验丰富的导师，为我揭示质量总监这一职位的奥秘，让我能够更好地理解自己的职业定位，并朝着这个方向不断努力。

评分☆☆☆☆☆

《质量总监成长记》这本书，与其说是一本工具书，不如说是一本心灵鸡汤，但它的“鸡汤”是有扎实的根基的。我更看重的是其中关于领导力培养和团队建设的部分。成为一名合格的质量总监，绝不仅仅是技术上的精通，更重要的是能够带领一支优秀的团队，凝聚所有人的力量，共同朝着目标前进。我渴望了解作者是如何在团队中建立信任，如何激励员工，如何培养下一代的质量人才。书中是否分享了一些独特的领导力哲学，或者是具体的管理策略，能够帮助我更好地理解和运用领导艺术？我希望这本书能让我明白，质量工作不仅仅是流程的执行，更是文化的塑造。如何将质量意识融入到企业的每一个角落，让每个人都成为质量的守护者？这些都是我非常期待从书中找到答案的问题。我觉得，一本好的管理书籍，不应该只教你“做什么”，更应该教你“怎么做”，以及“为什么这么做”，并在此过程中，激发读者的内在潜力。

评分☆☆☆☆☆

读完《质量总监成长记》的初步感受，我发现它不仅仅是一本关于晋升的书，更像是一次与资深前辈的深度对话。我被作者在质量管理领域的深厚功底所折服，他对于整个质量体系的理解，从宏观的战略布局到微观的操作细节，都展现出了极高的专业水准。书中对于如何构建和优化质量管理体系的论述，条理清晰，逻辑严谨，让我对传统的质量管理方法有了更深刻的认识，也看到了未来发展的趋势。我尤其对书中关于风险管理和持续改进的部分印象深刻，这正是当前企业运营中至关重要的一环。作者是如何在复杂多变的市场环境中，识别潜在的风险，并制定有效的应对策略？又是如何通过持续的改进，不断提升产品和服务的质量，从而赢得客户的信赖？这些都是我非常感兴趣的内容。这本书提供了一种全新的视角，让我重新审视自己的工作，思考如何将理论知识与实际应用相结合，如何通过科学的管理方法，为企业创造更大的价值。我希望从中能够学习到更多先进的质量管理理念和实践经验，为我的职业生涯注入新的活力。

评分☆☆☆☆☆

从《正版包邮质量总监成长记》这本书的标题来看，我最关注的是作者是如何在这种高强度的职业环境中实现自我成长和突破的。质量总监这个职位，无疑是企业中压力最大的岗位之一，面对的挑战也最多。我希望这本书能详细地描绘出作者在职业生涯中，是如何应对那些突如其来的危机，如何在高压之下保持冷静和理性，如何不断学习和适应新的技术和管理理念。书中是否提及了作者是如何处理与上级、同事、下属之间的复杂关系？如何在不同利益方之间找到平衡点？以及在面对失败和挫折时，是如何调整心态，重新站起来的？我非常渴望了解那些能够帮助我提升韧性和抗压能力的经验。一本真正有价值的书，应该能帮助读者在困境中找到力量，在迷茫中找到方向。我期待这本书能提供一些关于心理建设和情绪管理的建议，让我能够更好地驾驭自己的职业生涯，并最终实现个人价值的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

商家包装很好。

评分☆☆☆☆☆

描述与内容相符，是我想要的。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

书不错，正在研读中

评分☆☆☆☆☆

商家包装很好。