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☆☆☆☆☆

杨俭修，杜元刚 编

图书标签:

• 职业素养
• 职场技能
• 个人成长
• 沟通技巧
• 时间管理
• 情绪管理
• 团队合作
• 领导力
• 职业规划
• 高效工作

出版社： 高等教育出版社

ISBN：9787040269659

版次：1

商品编码：10553910

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-02-01

用纸：胶版纸

页数：113

内容简介

　　《职业素养提升》是国家示范性高职院校建设项目成果之一。高等职业教育应以培养学生的“就业竞争力和发展潜力”为核心，职业能力和职业素养的养成与提升是人才培养的重点。《职业素养提升》将职业素养分为职业价值观、职场道德、职场礼仪、职场沟通、职场协作、时间管理六个模块，并配有丰富的案例，趣味性和可读性强。在每个模块后设计了2～3个实践活动，供拓展巩固。
　　 　　《职业素养提升》适用于高职学生和在职职工，既可作为第一课堂的教材，也可作第二课堂的参考资料。

目录

模块一 职业价值观
一、工作的意义
二、以尊重待人
三、我是企业“链条”中重要的一环
四、做正直的人
五、学会宽容
六、承担责任
实践活动设计
活动1 尊重你我他
活动2 关于工作意义的问卷和交流
模块二 职场道德
一、敬业
二、忠诚
实践活动设计
活动1 责任心
活动2 一“圈”到底
模块三 职场礼仪
一、员工个人礼仪
二、员工交往礼仪
三、办公礼仪
四、公务礼仪
实践活动设计
活动1 求职应聘模拟
活动2 仪典活动全程演示
模块四 职场沟通
一、沟通基础理论
二、职场沟通的基本技巧
三、常见的职场沟通形式
实践活动设计
活动1 信息接力棒
活动2 现场沟通
模块五 职场协作
一、了解团队精神
二、团队和个人
三、提高你的团队精神
实践活动设计
活动1 背靠背
活动2 摔倒游戏
模块六 时间管理
一、认识时间管理
二、时间管理理论的历史演进
三、时间管理的误区
四、时间管理的“目标”原则
五、时间管理的“四象限”原则
六、时间管理的“二八”原则
七、学会拒绝请托
实践活动设计
活动1 生命的撕纸游戏
活动2 计算大学学习的时间价值
参考书目

《职业素养提升》 引言 在这个快速变化的时代，个人职业生涯的发展不仅仅依赖于专业技能的精湛，更需要一套与之匹配的“软实力”——职业素养。它如同一个人在职场上的“内在操作系统”，影响着我们如何与人沟通、如何解决问题、如何面对挑战、如何进行自我管理，乃至如何实现个人价值与企业目标的高度统一。 《职业素养提升》并非一本讲述具体行业知识或技术操作的指南，它聚焦于构建和强化一套普适性的、能够驱动个人在任何职业领域取得成功的核心能力和品质。本书旨在揭示那些默默影响着我们职业轨迹的关键要素，并提供切实可行的路径，帮助读者从内而外地实现职业生涯的质的飞跃。我们相信，真正的职业竞争力，源自于对自身行为模式的深刻理解，以及对卓越职业品格的持续打磨。 第一章：自我认知——职业生涯的罗盘 任何有效的职业发展都始于对自我的清晰认知。本章将引导读者深入探索自身的优势、劣势、价值观、职业兴趣以及潜在的发展阻力。 优势识别与发挥： 我们将通过一系列的自我评估工具和反思练习，帮助你 pinpoint 那些让你在工作中脱颖而出的独特才能和技能。这不仅仅是列举你擅长的事情，更是理解这些优势背后的驱动力，并学习如何将其最大化地应用于实际工作中，创造更大的价值。例如，如果你在沟通中善于倾听和引导，那么在团队协作、客户服务、甚至项目管理中，你就能发挥出远超他人的影响力。 劣势分析与改进策略： 认识到自身的不足是成长的第一步。本章会探讨如何以建设性的态度看待劣势，避免回避和掩饰，而是将其转化为改进的机会。我们会提供具体的策略，例如通过学习、实践、寻求反馈来弥补技能上的短板，或者调整工作方式以规避不擅长的领域。重要的是，我们关注的不是“完美”，而是“持续进步”。 价值观的校准： 你的核心价值观是什么？它们是否与你的职业选择和工作内容相契合？本章将引导你梳理和明确自己的核心价值观，理解它们如何指导你的决策，以及当工作与价值观冲突时，你该如何应对。一个与自身价值观高度一致的职业，往往能带来更强的内在驱动力和持久的职业满足感。 职业兴趣的探索： 兴趣是最好的老师，也是工作动力的重要来源。我们将提供方法，帮助你发现那些真正让你充满热情和好奇心的领域，并思考如何将这些兴趣融入你的职业发展路径中。这可能意味着调整现有工作中的任务分配，或是为未来的职业转型做好准备。 个人品牌与职业声誉： 在现代职场，个人品牌是你在他人心中的无形资产。本章将阐述如何通过言行举止、专业态度和工作成果，有意识地塑造和管理自己的个人品牌，从而赢得信任和尊重。 第二章：沟通艺术——连接与影响的桥梁 在任何组织中，有效的沟通都是连接人与人、想法与想法、团队与目标的核心机制。本章将深入探讨各种沟通技巧，提升你在职场中的沟通能力。 倾听的智慧： 很多时候，我们以为自己在听，实际上却在等待发言。本章将教会你如何进行积极倾听，理解对方的真实意图、情感需求和潜在顾虑，从而建立更深层次的连接，避免误解和冲突。 清晰表达的技巧： 如何在短时间内将复杂的信息准确、简洁地传达给不同背景的听众？我们将教授逻辑性思维、结构化表达、选择恰当的语言和非语言符号，以及如何根据听众调整沟通方式，确保信息传递的有效性。 反馈的艺术： 提供和接受反馈是持续改进的关键。本章将指导你如何以建设性、具体化、无指责的方式给出反馈，以及如何以开放、学习的心态接受他人的反馈，从中汲取养分。 冲突管理的策略： 冲突在职场中不可避免，但它并非总是负面的。本章将探讨如何识别冲突的根源，采取有效的沟通策略来化解矛盾，甚至将冲突转化为创新的机会。 跨文化与跨部门沟通： 在日益多元化的工作环境中，理解不同文化背景和专业领域的人们，并与之有效沟通至关重要。我们将提供跨文化理解的视角和实用的沟通技巧，帮助你跨越隔阂，建立合作。 第三章：问题解决与决策能力——驾驭复杂性的引擎 职场充斥着各种挑战和不确定性，能够有效地分析问题、找到解决方案并做出明智决策，是衡量一个人专业能力的重要标准。 问题分析的框架： 我们将介绍多种结构化的方法，如“5W1H”、“鱼骨图”等，帮助你系统地分解复杂问题，识别其本质和根本原因，而不是仅仅停留在表面现象。 创新思维与解决方案生成： 跳出思维定势，找到意想不到的解决方案。本章将引导你探索发散性思维、头脑风暴等技巧，鼓励你从不同角度审视问题，并生成多样化的解决方案。 决策模型与风险评估： 如何在信息不完整或存在不确定性的情况下做出最佳决策？我们将探讨不同的决策模型，如成本效益分析、SWOT分析、决策树等，并强调风险评估的重要性，以及如何平衡收益与风险。 逻辑推理与批判性思维： 区分事实与观点，辨别信息的真伪，进行严谨的逻辑推理，是做出正确判断的基础。本章将训练你的批判性思维能力，让你在面对信息洪流时保持清醒。 行动计划的制定与执行： 好的解决方案需要有效的执行。我们将教授如何将想法转化为可行的行动计划，设定明确的目标、里程碑和责任人，并有效地推动计划的实施。 第四章：团队协作与领导力——共创辉煌的基石 在绝大多数工作环境中，个人英雄主义难以持久，真正的成就往往来自于团队的集体智慧和力量。本章将聚焦于如何在团队中发挥积极作用，以及如何展现领导才能。 高效团队的要素： 一个高效的团队需要清晰的目标、明确的角色分工、开放的沟通、相互的信任和有效的协作。本章将分析这些要素，并提供成为优秀团队成员的实践建议。 合作与赋能： 如何在团队中主动贡献，同时也能支持和赋能他人？我们将探讨分享知识、支持同事、鼓励合作、以及如何建立积极的团队氛围。 影响与激励他人： 即使不是管理者，你也可以通过自身的影响力去激励他人。本章将分享如何通过以身作则、积极的态度、专业的建议来影响团队成员，共同朝着目标前进。 冲突中的建设性角色： 在团队冲突发生时，如何扮演一个冷静、理性、有助于解决问题的角色，而不是加剧矛盾？我们将教授处理团队内部矛盾的技巧。 领导力的多元化展现： 领导力并非仅限于职位。本章将探讨情境领导、仆人式领导等多种领导力模式，帮助你在不同情况下，以最适合的方式发挥领导作用，带领团队克服困难，达成目标。 第五章：时间管理与效率提升——掌控工作节奏的艺术 在信息爆炸和任务繁重的时代，有效的时间管理能力是保持工作效率和身心健康的关键。 目标设定与优先级排序： 如何将长远目标分解为可执行的短期计划？本章将介绍SMART原则等目标设定方法，并教授如何根据重要性和紧急性对任务进行优先级排序，确保精力投放在最有价值的事情上。 日程规划与执行： 如何制定一份切合实际的日程表，并确保其有效执行？我们将提供日历管理、待办事项列表、番茄工作法等工具和技巧，帮助你合理安排时间。 干扰管理与专注力培养： 电子邮件、社交媒体、不必要的会议……职场充斥着各种干扰。本章将提供识别和应对干扰的策略，并指导你如何通过刻意练习来提升专注力。 流程优化与自动化： 审视你的工作流程，寻找可以优化和自动化的环节，从而节省时间和精力。我们将分享一些提高工作效率的通用方法。 精力管理与可持续性： 高效工作并非意味着牺牲健康。本章将强调精力管理的重要性，包括休息、锻炼、保持积极心态，以实现工作与生活的平衡，确保长期的职业可持续性。 第六章：学习能力与适应性——应对变化的生命力 知识更新迭代的速度飞快，持续学习和快速适应变化是个人在职场中保持竞争力的核心驱动力。 终身学习的理念与实践： 学习不是学校的专利，而是职业生涯的持续任务。本章将阐述终身学习的重要性，并提供有效的自主学习方法，如阅读、在线课程、实践项目、参加研讨会等。 信息筛选与知识内化： 在海量信息中，如何快速准确地获取有价值的知识？我们将教你如何辨别信息来源的可靠性，如何高效地阅读和理解，以及如何将学到的知识转化为自己的能力。 拥抱变化与心理韧性： 变化是常态，如何积极地面对和拥抱变化，而不是恐惧和抗拒？本章将探讨培养心理韧性的重要性，以及如何建立积极的心态来应对职业生涯中的各种变动。 从错误中学习： 错误是宝贵的学习机会。本章将指导你如何从失败和错误中吸取教训，分析原因，总结经验，并将其转化为未来的成功基础。 跨领域学习与整合： 整合不同领域的知识和技能，往往能带来意想不到的创新和优势。我们将鼓励你进行跨领域学习，并思考如何将这些新知识融会贯通，应用于你的本职工作中。 第七章：职业道德与责任感——赢得尊重的基石 职业道德和强烈的责任感，是赢得同事、上级、客户信任，以及建立良好职业声誉的根本。 诚信与守诺： 恪守承诺，言行一致，是建立信任的基石。本章将强调诚信的重要性，以及如何在日常工作中践行它。 敬业精神与主人翁意识： 将工作视为事业，积极主动地承担责任，将个人目标与组织目标紧密结合。我们将探讨如何培养敬业精神，并展现出强大的主人翁意识。 保密与隐私保护： 在工作中，了解并遵守保密协议和隐私保护原则，是对职业操守的基本要求。 公平竞争与合作： 在职场中，保持公平公正的态度，避免不正当竞争，以合作共赢的心态与他人相处。 社会责任感与可持续发展： 认识到个人行为对更广泛社会的影响，积极履行社会责任，关注可持续发展，塑造一个有责任感的职业形象。 结论 《职业素养提升》是一段自我发现、自我超越的旅程。它不是终点，而是一个持续精进的过程。通过深入理解并践行本书所探讨的各项素养，你将不仅仅是提升了一份工作的能力，更是构建了一个更加坚实的职业基石，为自己赢得更广阔的发展空间和更深远的职业价值。我们希望这本书能成为你职业生涯中一股强大的驱动力，助你在时代的浪潮中，稳健前行，不断创造辉煌。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书才几天，但已经迫不及待地想与大家分享我的初步印象。从目录和一些随意的翻阅来看，这本书似乎在深入探讨“时间管理与效率提升”的秘诀。我特别关注书中对“番茄工作法”、“GTD（Getting Things Done）”等经典时间管理方法的介绍，不知道作者是否会对其进行更新或提出更符合现代工作节奏的演变。此外，书中关于“优先级排序与目标设定”的章节，让我充满期待。如何有效地识别真正重要的事情，避免被琐事淹没，以及如何将宏大目标分解成可执行的小步骤，是我一直在寻找的答案。我希望书中能够提供一些行之有效的工具和技巧，例如如何利用四象限法则，或者如何设定SMART目标。另外，书中似乎也触及了“情绪管理与抗压能力”的内容，这在快节奏的现代生活中至关重要，能够保持良好的心态，才能更好地应对工作中的挑战。初步看来，这本书内容丰富，理论与实践相结合，有望为我提供一套全面的时间管理和效率提升解决方案，让我成为一个更高效、更有条理的人。

评分☆☆☆☆☆

收到这本书后，我立刻被它吸引住了，迫不及待地翻阅起来，尤其对其中关于“领导力模型”的探讨产生了浓厚的兴趣。我一直对不同类型的领导风格及其在不同情境下的适用性感到好奇，书中是否会深入剖析“情境领导”、“变革型领导”或是“仆人式领导”等理论，并辅以具体的企业案例分析，是我非常期待的。此外，书中关于“团队建设与激励机制”的章节，似乎也预示着对如何打造高效协作团队的深度解析。我希望作者能够提供一些实操性的工具和方法，例如如何有效识别团队成员的优势，如何设计具有吸引力的激励方案，以及如何在冲突发生时进行有效的调解。另一处让我眼前一亮的是关于“跨文化沟通与领导”的内容，在全球化日益加深的今天，理解和掌握不同文化背景下的沟通方式和领导原则至关重要，我希望书中能提供一些实用的策略，帮助我在国际化的工作环境中游刃有余。初步看来，这本书似乎能够为我提供一套系统性的领导力理论框架，并附带丰富的实践指导，对于我提升个人管理能力和团队领导力，无疑将是一次宝贵的学习机会。

评分☆☆☆☆☆

我才刚开始接触这本书，但它已经让我对“沟通技巧与人际关系”产生了浓厚的兴趣。我特别好奇作者会如何解析“积极倾听”的重要性，以及如何通过有效的提问来深入了解对方的想法和需求。书中关于“非暴力沟通”的章节，也让我充满了期待，我希望能够学习到如何以一种更温和、更具建设性的方式表达自己的感受和需求，从而避免不必要的冲突。此外，书中提及的“冲突管理与谈判策略”，也正是我目前工作中非常需要的能力。如何化解矛盾，找到双赢的解决方案，是提升团队协作和工作效率的关键。我希望这本书能够提供一些实用的技巧和方法，帮助我更好地处理人际关系中的挑战。再者，书中似乎也涵盖了“演讲与表达技巧”的内容，这对于需要在公众面前清晰、自信地表达自己观点的人来说，无疑是极具价值的。初步看来，这本书内容涵盖广泛，理论与实践并重，有望为我打开一扇通往更有效沟通与更和谐人际关系的大门。

评分☆☆☆☆☆

这本书我刚拿到手，还没来得及深入阅读，但从目录和一些初步的翻阅来看，它似乎在探讨关于“人工智能伦理”的深刻议题。我非常感兴趣作者会如何解析AI在决策过程中可能产生的偏见，以及如何设计出更加公平和负责任的AI系统。特别是关于“可解释性AI”的部分，我期待看到作者能够提供一些切实可行的方法和案例，来帮助我们理解AI的“黑箱”，从而更好地信任和监管它。另外，书中对于“AI与就业市场的未来”这一章节的初步浏览，让我联想到最近关于自动化对传统行业冲击的讨论，我希望能从中获得一些前瞻性的见解，了解如何在这种变革中保持竞争优势，或者探索新的职业发展方向。书中提及的“数据隐私保护”和“AI安全”等话题，也正是我当下关注的焦点，希望作者能够提供一些权威性的指导和思考，让我们在享受AI带来的便利的同时，也能有效规避潜在的风险。总的来说，虽然还没有完全掌握书中的内容，但从现有信息来看，这本书的内容前瞻性很强，而且对当下社会热点问题有着深刻的洞察，相信阅读完之后，能极大地拓展我的视野，并为我应对未来的挑战提供有力的支持。

评分☆☆☆☆☆

这本书我才刚拿到不久，但从初步的浏览来看，它似乎在讲解“批判性思维与解决问题”的艺术。我非常期待作者能够深入阐述如何培养独立思考的能力，如何辨别信息的真伪，以及如何避免思维的陷阱，比如确认偏误或群体思维。书中关于“逻辑推理与论证技巧”的部分，让我充满兴趣，我希望能够学习到如何清晰地表达自己的观点，如何有效地进行反驳，以及如何构建严谨的论证。此外，书中提及的“创新思维与头脑风暴”方法，也正是我所需要的。在工作中，我们常常需要跳出固有的思维模式，寻找新的解决方案，我希望这本书能够提供一些激发创意、促进团队协作的实用技巧。同时，书中对于“决策制定与风险评估”的探讨，也让我眼前一亮。如何在复杂多变的环境下，做出明智的决策，并有效评估潜在的风险，是每一个职场人士都需要掌握的关键能力。总的来说，这本书的内容听起来非常实用，它似乎能够帮助我提升认知能力，更好地应对工作和生活中的各种挑战。