新手开店必赚(第2版)

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出版社: 中国纺织出版社
ISBN:9787518047499
版次:2
商品编码:12340096
包装:平装
开本:16开
出版时间:2018-04-01
用纸:轻型纸
页数:320

具体描述

编辑推荐

新手开店必赚(第2版) 一书在第一版的基础上进行了删改,增加了更多的实际案例,内容更加全面,实用性更强。

内容简介

《新手开店必赚》上市以来,一直热销不断。此书为第2版,第二版在前一版的基础上增加了更多的实际案例。新手开店必赚(第2版) 一书广征博引,汇集了开店的多种经验,为那些创业开店者出谋划策,指点迷津。在书中,编者根据开店的经营流程和运作程序,分别介绍了开店所具备的条件、市场调研、筹划与准备、选址与布局、营销与服务、管理与理财、异常情况处理、连锁加盟和网上开店等创业者迫切关心和急需应用的经营智慧和赚钱艺术。其中既有相关的理论知识,又有简明的操作方法,多层次、多方位地阐释了创业开店的艺术技巧和策略;既有成功者的宝贵经验,又有失败者的探索心得。《新手开店必赚》是创业开店者的行动指南。

作者简介

文章,70年代生人,有多年从商的经验,博览群书,在下海的过程中遇到过很多挫折,也有过放弃的想法,通过不断总结经验,最终成立了自己的培训学校,达到了事业的高峰。另外具有自己独特的管理经验,善于总结,喜欢读书,爱好思考,不断有新作问世。

目录

第1章
多思量,筹算“钱”景入对行——开店谋划术
“盘点”性格,看自己是否适合开店 / 002
审视自己是否有强烈的赚钱欲望 / 005
你具备成熟的开店心态吗 / 006
开店前要对社会趋势进行研究 / 008
做好开店前的市场调查 / 010
确定新店的客户源 / 013
选择最有发展潜力的行业 / 014
做好开店资金规划 / 017
筹集足够的启动资金 / 019
开店要头脑灵活,以变制变 / 022
瞄准“嘴巴”开店最靠谱 / 023
瞄准女人和孩子开店 / 025
特色小店更具经营魅力 / 027

第2章
选旺地,找对“场子”好淘金——开店选址术
为什么要选一个好店址 / 032
选择一个好的店铺位置需要考虑的因素 / 033
开店不宜选择的地段 / 037
关于店铺商圈的事儿 / 038
瞄准开店的最佳区域 / 041
开店选址要因“店”制宜 / 043
切莫盲目争夺黄金地段 / 046
开店选址之“傍大款”策略 / 047
开店选址之三角地带选址法 / 048
开店选址之“倒吃甘蔗”选址术 / 050
开店不要怕同行扎堆 / 051
小区开店能致富 / 054

第3章
揽人气,名响店“靓”招客来——店铺包装术
店名响亮,生意才旺 / 060
店铺命名的原则与技巧 / 061
店铺门面是给顾客的一张“请柬” / 064
让悦目的招牌吸引顾客进店 / 067
店内色彩设计应紧跟潮流 / 071
店内装潢应考虑哪些因素 / 073
出入口设计是驱动顾客流的动力泵 / 075
店内的货柜和货架设计 / 076
店内通道的常见形式及设计要求 / 077
店内照明设计及要求 / 079
用橱窗陈列提高店面品位 / 081
用音乐营造宜人的购物氛围 / 085


第4章
重宣传,展示卖点抓人心——广告宣传术
为新店开张大造声势 / 088
抓住商品卖点做广告 / 091
推出主题活动,展现店铺风采 / 094
店内广告牌摆放有讲究 / 096
不要忽视广告单页的设计和散发 / 098

第5章
巧摆放,货卖堆山客流连——商品陈列术
商品陈列的宗旨 / 102
商品陈列的原则 / 103
服装店的商品陈列要素 / 105
不同商品选择不同的陈列方式 / 107
为顾客标示明确的货品分区 / 108
合理设计商品陈列空间 / 110
刺激顾客视觉,做好商品色彩搭配 / 111
给快销商品安排“好位置” / 113
商品陈列要如“堆山” / 114
突出陈列促销商品 / 116
利用顾客心理进行商品陈列 / 117
常见货品陈列要领 / 120

第6章
稳准狠,抓住客户心理引导购买——现场推介术
推介商品要遵循的原则 / 122
介绍商品时要抓住卖点 / 123
针对不同顾客特点介绍商品 / 126
介绍商品时要对顾客察言观色 / 127
要分析顾客的购物心理 / 129
灵活接待不同类型的顾客 / 132
引导顾客体验是最直接的促销妙法 / 136

第7章
善攻心,说动“上帝”解钱袋——成交说服术
说服顾客购买的“攻心绝招” / 140
说服难下决定的顾客购买 / 143
说服想去别处看看的顾客购买 / 144
用好羊群效应 / 145
恰当迎合自命清高型顾客 / 147
“证人”是售卖商品的活广告 / 148
抓住顾客爱面子的特点促使其购买 / 149
适当给爱占小便宜的顾客一些甜头 / 150
适时抓住顾客的冲动性购买 / 153
告诉顾客这是“最后的机会” / 155
运用“二选一”策略,引导顾客成交 / 157

第8章
巧辩言,耐心解答顾客疑问——异议处理术
当顾客置疑售后服务时 / 160
当顾客置疑质量时 / 161
当顾客置疑款式时 / 163
当顾客所要的产品没有时 / 165
当顾客要等打折再买时 / 166
当顾客不认可商品质量时 / 168
当老顾客执意索要优惠时 / 169
当顾客嫌商品太贵时 / 171
当顾客挑来挑去还是没有中意的时 / 173

第9章
会用人,存优汰劣建团队——员工管理术
开店要选择合适的店员 / 176
为店员建立绩效考核制度 / 178
员工的日常管理 / 181
激励员工的方法 / 182
对待店员要恩威并重 / 185
定期培训店员 / 187
要给店员管理上的公平感 / 189
留住人才,淘汰庸才 / 191
对该解雇的无须心慈手软 / 193
挽留辞职店员的8种方式 / 195
解决与店员之间的矛盾 / 198

第10章
勤盘点,把好货物进存关——商品管理术
店铺必须要有主力商品 / 202
优化商品结构,做到主次分明 / 203
与时俱进,不断引进新产品 / 205
小店进货要遵循的6个原则 / 207
以最佳方式进货,降低进货成本 / 208
及时盘点商品 / 212
按部就班,把好商品验收关 / 215
如何将商品的损失降到最低 / 218
在运输商品过程中节约成本 / 219
找到不良存货出现的原因 / 222
果断灵活地处理滞销品 / 223

第11章
出奇招,客流如潮利翻番——商品促销术
全面认识促销的功能 / 228
多样化促销应对激烈竞争 / 230
制订促销计划应考虑的因素 / 231
低价促销 / 233
节假日促销 / 235
高价促销 / 236
优惠券促销 / 237
以旧换新促销 / 240
免费赠送,先卖后送业绩佳 / 241
“会员”促销 / 242
打折促销 / 244
有奖销售促销 / 247
特价促销 / 249
限时抢购促销 / 251
滞销商品的促销 / 254
避免小店促销的误区 / 256

第12章
精账目,打理钱财落袋安——财务管理术
记账理财,收支分明 / 260
随时留意盈亏状况 / 262
用损益平衡点衡量盈亏得失 / 264
科学地管理现金 / 265
精打细算,节省开支 / 268
合理避税,方法知多少 / 271
保证充足的现金流,让钱“活”起来 / 272
现金为王,杜绝赊账 / 275
严格控制进货成本 / 276
努力避免财务危机 / 278

第13章
和生财,服务赢得回头客——顾客服务术
每天坚持这样待客 / 282
如何增加回头客的数量 / 285
赋予一部分特殊顾客“特权” / 287
给老顾客特别的关爱,发动老顾客带来新顾客 / 289
妥善处理顾客的抱怨 / 291
弄清顾客投诉的具体原因 / 293
处理顾客投诉的基本原则 / 296
处理顾客投诉的基本流程 / 299
化解顾客愤怒的技巧 / 301
顾客退货的处理方法 / 303
每个顾客背后都有250个准顾客 / 304

精彩书摘

第2章
选旺地,找对“场子”好淘金——开店选址术

为什么要选一个好店址

梦想大厦是构建在沙滩上还是夯实在大地上?就看你的选址了!做完了前期准备工作之后,我们就应该选店址了。为什么要选择一个好的店址呢?因为选择店址这是你的经营思路落实的第一步,如果这一步走对了,你将拥有坐地生金的幸福,而如果这一步走错了,要付出的代价将是无法预测的。我们先举些简单例子来说吧。为什么卖文具的店铺要开在学校附近呢?为什么食品店和超市一般离小区和人口密集区较多?菜市场旁边为什么不见豪华商场?看似简单的问题,其实里面有很多学问。店址选择,实际上就是给你的店铺选择一个外部环境。那么先来了解一下店铺选址的重要性。
1. 店铺投资数额较大,时期较长,关系着店铺的发展前途
店址不管是租借的还是购置的,一经确定,就需要租金、押金、装修费、水电费等大量的资金投入。一旦你选的店铺位置不能够给你带来利润,那么就会造成很大损失。还有就是当外部环境发生变化时,它又不能够像人、财、物等经营要素可以作相应调整。你只有深入调查,妥善规划,才能做出较好的选择,切不可冒然行事。
2. 店址的确定是店铺经营目标和经营策略制订的重要依据
只有先确定好了店铺的位置,你才能够制定相应的经营目标和经营策略。不同的地区在社会地理环境、人口交通状况、市政规划等方面都有自己的特征,它们分别制约着其所在地区店铺的顾客来源、特点和店铺对经营的商品、价格、促进销售活动的选择。所以,你必须选择一个适合自己的店铺位置,还要考虑店址所在地区的特点,使得目标与策略都制定得比较现实。
3.店铺位置是影响店铺经济效益的重要因素
这主要表现在以下几个方面:
(1)好店址会为你带来大量的消费者。做生意就是要和消费者打交道,来你店里的消费者多了,自然你的生意就会好,所以你才能够有更多的利益可图。如果每一天都没有人来光顾你的生意,相信不久你就会关门大吉了。
(2)好店址能够增加你的营业额。这是一个显而易见的道理。消费者多了营业额自然就会上升了,而这个正是你所追求的。所以选择店址的时候一定要慎重。
(3)好店址能够促使你进步和提高。一个好的店址往往能够引起竞争氛围,有竞争,你才会想方设法地进步和提高,以此来面对更激烈的竞争。因此这对于你的店铺来说是件好事。就像做人一样,如果一个人没有竞争对手,那么他就不会有竞争和提高的意识,所以就会庸庸碌碌、无所作为。其实开店也是这个道理。
(4)好店址能够促使你发展壮大。店铺有竞争就会有提高,有提高就会慢慢发展壮大,生意才会越做越好。所以说当你真正做到开很多家连锁店的庞大生意时,千万不要忘了好的店铺位置带给你的巨大财富。
其实,选址的目的就是打造店铺品牌,留住更多的回头客,吸引更多的新顾客。以北京动物园的服装市场为例,它是以批发为主的,面向的是广大的年轻消费群体,所以更加注重款式,面料和做工就不敢恭维了。再加上批发的商家较多,所以价格都比较便宜。但同样是繁华的商业街,东四一带的店铺则面对的是以白领女性为主的消费群体,商品质地精良,做工精细,但是价格也比较高。
事实证明,店铺的选址在整个经营过程当中起着非常重要的作用。所以新手开店一定要认真谋划,因为选定了位置,就不能够轻易更改了。而能否招来顾客,关键就是看你能否选好一个合适地理位置。

选择一个好的店铺位置需要考虑的因素

开店者想要为店铺选择一个合适的位置,需要遵循一定原则。因为影响店址选择的因素有很多,所以要综合考虑。从经营类别及规模、人口因素、外部环境、地理位置到广告因素、气候条件等,都需要仔细分析。其中,经营类别就决定着店址的选择。
价格较高的耐用消费品,如服装、家电之类,购买的频率相对比较低,再加上这类商品价格较高,所以顾客在购买的时候常常会仔细斟酌,货比三家,谁都不愿意花更多的钱买次品回家。因此,经营这类商品的店铺就应选择同行密集的商业区,这样便于顾客比较和选择。同行业密集也会给你带来很多顾客。
满足消费者特殊偏好的特殊商品,这些商品有古玩、珍藏品、运动用品等。因为这样的商品比较特殊,消费者对其有着浓厚的兴趣,所以经营这类商品店址可以不用设于闹市区,但是商品品种一定要齐全,各档次兼备,这样不管你店址选在哪里,都能便于顾客挑选。
价格较低的日用生活品,如牙膏、毛巾、脸盆、香皂、洗漱用品等,人们在购买的时候,一般不会反复挑选,只要就近方便购买就可以。因此,经营这类商品的店铺,应最大限度地接近顾客。假如说你想经营日用品店,你就可以选在密集的居民区附近。
经营类别决定着店铺的选址,但是店铺选址所需要考虑的因素还有很多。哪些因素还会对店铺的选址有影响呢 新手开店选址的时候还要注意分析下面一些因素:
1.租金的高低
租约一般分为固定价格及百分比两种,前者租金一般都是固定不变的,后者租金较低,但是业主分享总收入的百分比,也就是说业主用店面来投资作为股东,到时候分红。对于开店的新手来说,最划算的方式是订一年或两年租期,以防备是否有更新的选择。经营场地租金是最固定的营运成本,而且是定期如数地交付,它往往成为经营者的负担,因此在选址的时候要好好盘算,选择自己支付能力之内的店铺。经营者要时刻审视自己的现金流,千万不要承担过高的房租。
一般来说,繁华的商业区和闹市区租金比较昂贵,较偏僻的地段租金就相对比较便宜。但是租金只是其中的一个因素,生意人不能单纯以某一个因素作为衡量标准。有些店铺适合选择在闹区,有的就适合选择在郊区。比如说高档的酒店和商场,一般都是选择在人口集中的商业区。因为这里有巨大的消费需求和消费者市场。像高尔夫球场和一些类似农家小院的酒店,就应该选择在郊区。因为人们来这里是为了舒适和休闲的,追求的是一种清静和放松的自然环境。所以说你在考虑选址的时候,先要看看自己经营的是什么类型的商品,应该根据需要和自身所经营的项目去选址。
2.劳动力成本的高低
每一个区域或地区都有自己的工资标准,一般发展较快的繁荣地区工资较高,而相对发展较慢的偏远地区工资则较低,这就要根据你自身的实际情况来选择了。如果店址选择得好,就可以降低固定开支。假如你有充足的资金作为后盾,开店就是为了满足高档消费群体的需求,你就可以选择在大城市,因为这里的消费水平比较高,你可能会有一个比较高的利润空间。反之,你就可以从小规模的店铺做起,选择劳务费用相对较低的地方,经过自己的经营慢慢地发展壮大自己的生意。
3.原材料的供应是否方便
假如店铺所在地邻近商品供应地,则可以节省运输成本。假如说你开的店铺商品运输费用占你所有费用投资的很大一部分,这时你就需要考虑靠近供应商的地点。因为这样很大程度上降低了你的运输费用,这样你才会在经营中有一个比较大的利润空间。
4.交通是否通畅
我们日常生活中买东西时也知道,一般都不愿意穿过坑坑洼洼难走的路去人烟稀少的地方买东西。相信精明的店主也不会把自己的店铺开在这样的地方,所以说把店址选择在一个交通四通八达的地方,是个明智之举。在考虑交通状况的时候需要提醒新手注意的是,很多宽阔的街道貌似交通便利,但实质上因为现在街道中间跨栏的改造,往往就会阻隔你的消费人群,这就需要你在选址的时候考虑这个情况。你的店铺附近是否有过街天桥、地下通道,或者说是否在十字路口附近,这样的话你的店铺地理位置就更加优越。
5.竞争是否激烈
其实开店有竞争也不见得就是一件坏事,有竞争才会有提高。有的商品就适合选择在竞争比较激烈的地方,也就是同类店铺密集的地方。假如说你自身的实力比较强大,能够和这些店铺抗衡,那么你就可以选择在这样的地方。假如说你的实力不允许和同类商品竞争,你最好还是避开这些竞争力比较强的大店铺。他们往往在抢走你消费群的同时,还会大大地影响你店铺的声誉。
6.人口密度是否足够大
人口密集的地区会为门市生意带来大批量的顾客。人流量越大,顾客就会越多,相信这是每一个店铺的首选。如果你开的不是特殊类型需要特殊对待的店铺,你首选这样人口密度大的地区是没错的。比如说大型的超市,选择在人口密度大的地方,才会有更多的消费人群。而人口集中的地方,人们有着各种各样的对于商品的大量需要,店铺设在这样的地方,肯定会生意兴隆,另外此处店铺收入通常也比较稳定。
7.广告空间是否充足
我们都知道,很多店铺都想选择在人口密集的闹市区,但是闹市区的空间毕竟是有限的,这就形成了很多店铺拥挤甚至“店里店”的情况。也就是很多店铺往往只考虑人口密集的因素,而不惜代价,即使让自己的店开在别人店里面或者被挤在角落里也无所谓。这就导致你没有独立门面,店门前自然就没有独立的广告空间,也就使你失去了在店前“发挥”营销智能和吸引顾客的空间。一旦你的宣传环节出现问题,销售环节自然就会跟着出现问题。这不是一件小事,因为顾客看不到你的广告门面和你做的店面宣传,这往往会影响你的销售。
8.银行服务是否方便
现在人们的消费需求越来越大,一次消费几千几万块都是很正常的事。所以,银行服务就不容忽视。附近有银行,很多消费者购物钱不够的时候,就可以提取现金再消费,这对商家来说是有利的。这时候,方便的银行服务就可以发挥它的用处,刺激消费。
9.商业活动频度的高低
一个城市最活跃、消费水平最高、消费活动最频繁的地区自然就是这个城市的商业区。商业活动频繁,必然就会带来高的营业额,这样的店址就是“寸土寸金”之地,一般都是开店经营者的首选。但是提醒新手们的是,这样的地方一般租金都是比较高的,如果你的资金充足的话可以考虑,如果你的资金不够充足,就要根据自己的实际情况进行选择。千万不可单独为了追求这样的的黄金地段而脱离自己的实际情况。
在选择店址的时候,还必须分析一些未来发展的因素,考虑店铺以后的发展情况。一个有着较好发展空间的地址,店铺未来几年就可以迅速地发展,这当然就是一个不错的选址。因此你不能够只看到眼前利益,而忽视未来发展状况。选择一个好店址不仅关系到店铺未来的发展,也关系到你的营业额和利润。将利润空间上升到最大,才是我们最根本的追求。

开店不宜选择的地段

开店创业者在选址的时候要明白,有的地段是没生意可做的,所以一定不能将店铺建在这类地域中。开店选址,应对不宜开店的区域心中有数,最常见的有以下几种:
1. 商业网点已基本配齐的成熟区域
这种地区不宜作为商店开业选址,这是因为在缺少流动人口的情况下,有限的固定消费总量不会因新开商店而增加。
2. 快速车道边
改革开放以来,随着城市建设的发展,高速公路越来越多。由于快速通车的要求,高速公路一般有隔离设施,两边无法穿越,公路旁也较少有停车设施。因此,尽管公路旁有单边固定与流动的顾客群,也不宜作为新开店选址的区域。通常人们不会为一项消费而在高速公路旁违章停车。
3. 同一地区楼层高的地方
这种地方不宜开设商店,例如开在二楼甚至更高层的店铺。这不仅因为楼层高开店,不便顾客购买,也因为楼层高开店一般广告效果较差,且商品补给与提货都多有不便。
4. 在坡路上开店
正常情况下,商店场所地形应与道路路面基本处在一个水平面上,这样比较有利于顾客进店,此外最常见的有两种形式,一种是设在坡路上的商店,一种是路面与商店地面高低悬殊。由于一些不可抗拒的原因而不得不选择这样的店面位置时,则必须注意以下两点:
①商店设在坡路上,一般认为是不可取的。然而,总有一些商店会遇到此种情况,如位于山城的商店。因此,如果商店不得不设在坡路上的话,就必须考虑在商店与路面间的适当位置入口,方便顾客进出。另外,在橱窗的位置,通道的安排、商品陈列等方面,都应适当地设计。
②道路平面与地面高低悬殊时,一般认为也不是理想的商店地理位置。但是,在寸土如金的都市中,在地下楼上的楼层或在几级台阶的房屋开设商店,却是常见的。遇到这种情形,对于商店的门面、入口、天花板和招牌等设计安排便应特别注意,既要有利于吸引顾客进入店内,又要方便出入,楼梯和门的宽度尤应仔细推敲一番。

前言/序言

在当今社会,随着时代的发展和社会的进步,越来越多的人开始选择走入白手起家、自己创业的潮流。在这股潮流中,开店已经成了很多人的首选,而且越来越多的成功人士尝到了开店创业的甜头。但是,在这股开店的潮流里,也有越来越多的人翻了船,栽了跟头,投入不少,收获却有限。其实,开店并不是每个人都可以随便凭着感觉来的,这里面有很多的学问和技巧。掌握好了,你才能够在商战中顺风顺水、游刃有余,才能获得最终的利润。尤其是对于很多没有经验的新手而言,相信,这是一本值得你仔细研究并且好好掌握的好书,是你开店之前必备的一本“经典秘籍”。
开店,看似一件简单的投入支出然后坐享其成的美事,其实不然。如何才能够做到开店必赚,这需要一定的智慧,掌握一定的方法。本书就是从开店的各个环节来详细介绍有关开店方面知识的。开店前的准备,开店后的经营,店铺的维持等,各个方面都需要你好好地了解和认真对待。只有走好每一步,你才能够在经营中壮大自己,在商场中占有一席之地。
开店之前,做充分的准备,选择一个赚钱的好项目是前提。这就要求你首先要了解市场,寻找符合市场需求、投资回报高的项目。但是,开店之前也不要忽视店址的选择、市场调查以及资金的准备等,因为这些条件缺一不可,也是你开店的第一步。俗话说,万事开头难。但是,相信只要你走好了第一步,就能够为开店经营打下良好的基础。
店铺的经营,这是最关键也是最难把握好的环节。这里面需要掌握的知识有很多。商品的摆放,店员的选择,经营策略的制订等都是非常重要的因素。让自己的投入打水漂还是为你带来更多的利润,关键就看这一步。了解了这些知识,你就能够做一个会经营的聪明店主。
店铺的维持,这其实关系到店铺将来的发展前景。店铺能否走上经营的正轨,为自己带来收益并且发展壮大,关键在于你如何维持店铺。为自己的店铺制订一个良好的发展规划和发展策略,把店铺领上发展的正轨,这是一个店主具备商战智慧的最好体现。
对于很多想要开店的新手而言,不要盲目地跟风行事,不要看到别人的店铺经营得风风火火就不假思索地也跟着乱投入。很多开店失败的例子都证明了盲目跟风是不可取的。只有在开店之前仔细地研究这些开店方面的知识,理性地选择,智慧地经营,与时俱进地改进经营策略,你才能够赢得利润,获得你所期望的成功。
《从零开始,轻松打造你的盈利小店:创业启航手册》 一、 洞察市场,选址先行:成功的第一步,选对地方 在瞬息万变的商业世界里,成功的起步往往源于对市场脉搏的精准把握和对理想店铺位置的审慎选择。本书并非一本陈列具体商品分类或经营模式的指南,而是致力于为你打开一扇审视宏观商业环境的窗户,培养你对市场潜力的敏锐嗅觉,并引导你掌握科学的选址策略。 市场趋势的“透视眼”: 想要开店,首先要明白“卖什么”和“卖给谁”。本书不会直接告诉你应该卖奶茶还是卖服装,而是教你如何透过现象看本质,识别那些正在兴起、拥有长期生命力的行业趋势。我们将深入探讨如何利用行业报告、市场调研数据,以及观察社会生活方式的变迁,来捕捉潜在的商机。你会学会分析不同消费群体(如Z世代、银保群体)的需求变化,了解他们关注的价值点,从而为你的创业方向打下坚实的基础。我们关注的是“为什么”这个品类会火,而不是“什么”会火。 “黄金地段”的奥秘: 选址是决定店铺生死存亡的关键因素之一。本书将带领你走出“看人多就开店”的误区,教会你一套系统性的选址方法论。这包括但不限于: 目标客群画像与动线分析: 你的顾客是谁?他们平时在哪里活动?他们的购物习惯是什么?理解这些,才能找到与他们“不期而遇”的地点。我们会教你如何绘制顾客画像,分析他们的生活轨迹,从而预测哪些区域能够最大化地触达目标客户。 竞争环境的“情报站”: 了解你的竞争对手是必要的,但更重要的是分析其背后的原因。本书将引导你评估竞争对手的优势和劣势,判断该区域的市场饱和度,以及是否存在尚未被满足的市场空白。这并非教你模仿,而是教你如何在竞争中找到自己的“差异化生存空间”。 租金成本与投资回报的“算盘”: 繁华地段租金高昂,但人流量大;相对偏僻地段租金低廉,但客流稀少。本书将提供一套评估不同地段租金与预期收益之间平衡的分析框架,帮助你计算潜在的投资回报率,避免因为不切实际的租金而拖垮整个项目。 未来发展潜力: 一个好的选址,不仅要看当下,更要看未来。我们会探讨如何通过了解城市规划、交通枢纽建设、新兴社区发展等宏观因素,来预测一个区域的长期发展潜力,选择那些能够随着时间推移而增值的店铺位置。 二、 打造吸引力:空间与视觉的艺术,让顾客“一眼万年” 店铺的外观和内部设计,是吸引顾客走进来的第一道门,也是传递品牌形象和价值的重要载体。本书将引导你深入理解空间设计和视觉传达的魅力,但并非提供具体的装修图纸或色彩搭配方案,而是传授核心的设计理念与策略,让你能够根据自身品牌的特点,打造出令人印象深刻的购物体验。 “第一印象”的魔法: 门头设计: 门头是店铺的“脸面”。我们将探讨如何通过招牌的文字、图形、色彩和材质,在第一时间吸引目标顾客的目光,并准确传达店铺的定位和风格。这不仅仅是美观的问题,更是品牌识别度和信息传递的艺术。 橱窗的“故事板”: 橱窗不仅仅是展示商品的地方,更是讲述品牌故事、制造话题、激发顾客好奇心的舞台。本书将教你如何构思富有创意的橱窗陈列,吸引行人驻足,并产生进入店铺的冲动。 “沉浸式”的购物空间: 动线规划: 顾客在店铺内的行走路线,直接影响他们的购物体验和消费行为。我们将深入分析如何设计合理的店内动线,引导顾客轻松找到心仪的商品,并鼓励他们发现更多潜在的购买机会,避免“死角”和“拥挤”。 空间布局与功能分区: 无论是商品陈列区、试衣间、休息区还是收银台,合理的空间布局能够提升店铺的运营效率和顾客的舒适度。本书将提供不同类型店铺空间布局的通用原则,帮助你思考如何最大限度地利用有限的空间,营造出宜人的购物环境。 灯光与色彩的“情绪调色板”: 光线和色彩对顾客的情绪有着潜移默化的影响。我们将探讨不同照明方式(如主照明、重点照明、氛围照明)如何营造不同的氛围,以及色彩心理学在店铺设计中的应用,帮助你用光影和色彩来烘托你的品牌调性,提升顾客的购物愉悦感。 “细节控”的魅力: 感官体验的营造: 除了视觉,嗅觉、听觉、触觉同样是构成顾客体验的重要维度。本书将引导你思考如何通过背景音乐的选择、空间的香氛设计,以及产品材质的触感,来全方位地提升顾客的满意度和品牌记忆度。 陈列的“艺术性”: 商品陈列并非简单地堆砌。我们将探讨如何通过色彩搭配、分组摆放、主题陈列等方法,让商品本身成为吸引顾客的焦点,激发购买欲望。这是一种将商品“讲好故事”的艺术。 三、 营销推广的“无界”探索:让你的小店“声名远扬” 在这个信息爆炸的时代,仅仅拥有好的产品和优质的服务是远远不够的,如何让潜在顾客知道你、了解你、喜欢你,并最终成为你的忠实客户,是每一位创业者必须面对的挑战。本书将为你打开一扇通往多元化营销推广的大门,重点在于提供策略性的思考框架和多元化的渠道选择,让你能够根据自身的资源和目标,制定出最适合的营销方案,而非提供一套固定的营销话术。 线上“朋友圈”的拓展: 社交媒体的“新玩法”: 社交媒体已成为连接商家与消费者的重要桥梁。我们将深入剖析不同社交平台(如微信、抖音、小红书等)的特点和用户群体,教你如何根据你的品牌定位,选择合适的平台,并制定有针对性的内容策略,例如通过短视频、图文、直播等形式,与用户建立情感连接,引发互动,提升品牌知名度。这并非教你如何成为“网红”,而是教你如何利用社交媒体的传播力。 私域流量的“精耕细作”: 将流量从公域转化为私域,是提升复购率和顾客忠诚度的关键。本书将探讨如何通过社群运营、会员体系建设、一对一的互动等方式,建立起属于你自己的忠实顾客群体,并让他们成为你品牌最忠实的传播者。 内容营销的“价值传递”: 好的内容能够吸引人、打动人、留住人。我们将教你如何创作有价值、有创意、与品牌紧密相关的内容,例如行业知识分享、产品使用技巧、幕后故事揭秘等,通过内容吸引潜在客户,并逐步建立起品牌在他们心中的专业形象和信任感。 线下“互动场”的魅力: 体验式营销的“深度沟通”: 线下体验是线上无法替代的。本书将引导你思考如何通过举办主题活动、产品体验日、工作坊等形式,让顾客亲身感受产品的魅力,与品牌产生深度互动,从而增强顾客的品牌认知度和好感度。 口碑传播的“裂变效应”: 口碑是最好的广告。我们将探讨如何通过提供卓越的产品和服务,鼓励顾客分享他们的积极体验,并利用用户生成内容(UGC)来扩大品牌影响力,形成良性的口碑传播。 异业联盟的“协同效应”: 与其他相关行业的商家进行合作,能够有效地拓展你的客户群体,降低营销成本。本书将为你提供关于如何寻找合适的合作伙伴、设计互利的合作模式的思路,从而实现“1+1>2”的营销效果。 数据驱动的“优化引擎”: 营销效果的“测量仪”: 营销并非一蹴而就,效果的衡量和优化至关重要。我们将介绍一些基本的营销数据指标,如曝光量、点击率、转化率、ROI等,并教你如何利用这些数据来评估不同营销策略的有效性,及时调整你的营销方向,让每一分营销投入都发挥最大的价值。 用户反馈的“倾听者”: 顾客的反馈是宝贵的财富。本书将引导你建立有效的顾客反馈渠道,并学会如何从海量反馈中提炼出有价值的信息,用于改进产品、服务和营销策略,不断提升顾客满意度。 四、 运营管理的核心:精益求精,方能长久 一家成功的店铺,离不开高效、精细的日常运营管理。本书将为你揭示一家优秀店铺在后台运作的逻辑,重点在于培养你对运营各个环节的整体认知和优化思维,而非提供具体的财务报表模板或法律合同范本。 “效率优先”的供应链: 商品采购的“智慧”: 如何找到靠谱的供应商?如何进行有效的库存管理,避免积压或断货?本书将引导你思考供应链管理的各个环节,从源头把控商品质量,优化采购流程,降低运营成本,并确保产品能够及时、稳定地供应给顾客。 库存的“生命周期”: 库存是资金的“压仓石”。我们将探讨如何通过数据分析,预测销量,合理规划库存水平,减少资金占用,并采用先进先出的原则,确保商品的周转率,避免滞销和损耗。 “以人为本”的团队建设: 人才的“选拔与培养”: 员工是店铺最宝贵的财富。本书将为你提供关于如何识别和招聘具备合适素质的员工,以及如何通过有效的培训和激励机制,提升团队的专业技能和工作积极性。 高效的“工作流程”: 明确的岗位职责和标准化的工作流程,能够极大地提升店铺的运营效率。我们将引导你思考如何梳理和优化店铺的各项日常工作流程,从接待顾客到售后服务,确保每一步都做到位。 “数字为王”的精细化管理: 财务的“晴雨表”: 了解店铺的收支状况是生存和发展的基础。本书将引导你认识到财务管理的重要性,即使不涉及具体的账务处理,也会让你明白如何通过关键的财务指标,例如成本、利润、现金流等,来评估店铺的经营状况,并及时发现潜在的问题。 顾客关系的“深度经营”: 维护好现有顾客,是保持店铺持续盈利的关键。我们将探讨如何通过建立会员制度、提供个性化服务、处理投诉等方式,增强顾客的满意度和忠诚度,将一次性顾客转化为长期、稳定的客户。 持续的“创新与迭代”: 市场在变,顾客需求也在变。本书将强调持续学习和创新的重要性,鼓励你不断关注行业动态,尝试新的营销方式,改进产品和服务,让你的店铺始终保持活力,适应市场的变化,实现长期的成功。 本书旨在为你提供一套全面的创业思维框架和实践指导,让你在未来的创业道路上,能够更加自信、从容地应对各种挑战,最终将你的创业梦想转化为成功的现实。

用户评价

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我一直想开一家属于自己的小店,但总觉得自己缺乏经验,不知道从何下手。《新手开店必赚(第2版)》这本书,真的像一个及时的雨露,滋润了我创业的渴望。翻开书,最吸引我的是它关于“商业模式设计”的章节,它非常系统地讲解了不同的商业模式,并且分析了它们的优劣势,这让我对自己未来的店铺定位有了更清晰的认识。而且,书里关于“营销推广策略”的介绍,也非常具体,不只是讲一些大道理,而是提供了很多可执行的方案,比如如何利用社交媒体进行推广,如何设计有吸引力的促销活动等等,这对我这个对营销一窍不通的新手来说,简直是及时雨。我还很喜欢书中关于“如何处理突发状况”的讨论,创业路上总会有各种预料之外的事情,这本书能够提前给我一些心理准备和应对思路,让我感到更加从容。总的来说,这本书让我感觉,创业不再是一个遥不可及的梦想,而是可以通过学习和努力,一步步实现的现实目标。

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坦白说,我对《新手开店必赚(第2版)》的评价,可能会与其他人的感受有些不同,因为它更多的是在我脑海中种下了一些“商业思维”的种子。我一直是个相对保守的人,对做生意总觉得有点遥远和复杂。但是,这本书的文字风格非常平实,没有华丽的辞藻,但字字句句都透露着实用性。它不像有些书那样,上来就给你描绘一个宏大的创业愿景,而是从最基本、最现实的问题讲起,比如“你的产品真的有人买吗?”“你的价格合理吗?”这些问题看似简单,但往往是很多新手忽略的。我特别喜欢书中关于“如何分析竞争对手”的章节,它不是简单地让你去抄袭,而是教你如何从对手身上学习,找到自己的差异化优势。读这本书,我感觉像是和一位经验丰富的朋友在聊天,他会跟你讲一些他踩过的坑,然后告诉你怎么避免。它没有承诺给你一夜暴富的秘籍,而是告诉你,创业是一场需要耐心、细致和不断学习的马拉松。

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我刚拆开快递,这本《新手开店必赚(第2版)》的封面就给了我一种踏实的感觉,不是那种花里胡哨的广告语,而是沉甸甸的专业感。翻开书页,里面的排版清晰,章节划分逻辑性很强,一看就是经过精心打磨的。我一直有个小小的创业梦想,但总是被各种未知的风险吓退,不知道从何下手。市面上看过不少创业类书籍,但很多都过于理论化,或者只讲成功案例,看完之后还是觉得云里雾里,不知道自己的情况该怎么办。这本《新手开店必赚(第2版)》给我的第一印象是,它好像真的能帮我理清思路。我特别关注的是关于市场调研和选址的部分,这两点我总觉得是创业成功的关键,但又无从下手。书里关于如何进行成本核算和定价的章节,也让我感到很实用,毕竟做生意,钱很重要。而且,它还提到了如何处理供应商关系,这方面我之前完全没考虑过,现在想想真是个大漏洞。总而言之,这本书给我的感觉是,它就像一个经验丰富的导师,一步一步地引导着我,让我觉得创业这条路并没有想象中那么遥不可及,至少,我有了个方向。

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老实说,我不是那种读完一本书就能立刻掌握所有知识的人,我对《新手开店必赚(第2版)》的看法,更多的是一种潜移默化的影响。一开始,我只是抱着试试看的心态,因为我身边很多朋友都说创业难,我也觉得迷茫。但这本书的内容,一点一点地,在我脑子里勾勒出了一个完整的开店蓝图。我最喜欢的是它对不同行业开店优劣势的分析,虽然我还没完全决定开什么店,但通过这些分析,我能更清晰地看到自己可能感兴趣的领域,以及需要注意的风险点。它没有给我灌输“人人都能创业成功”的鸡汤,而是非常实在地告诉你,创业需要什么样的准备,需要规避哪些坑。我尤其对书中关于“如何建立客户忠诚度”和“品牌推广策略”的章节印象深刻,这部分的内容非常接地气,不是那种空泛的理论,而是有很多可以立刻实践的方法。读完之后,我感觉自己不再是那个一头雾水的新手了,至少,我知道了自己需要学习什么,需要去思考什么。这本书就像是给我打开了一扇窗,让我看到了创业世界更真实的一面,也给了我勇气去尝试。

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购买《新手开店必赚(第2版)》的初衷,是因为我准备辞职自己创业,但又怕走弯路。拿到书后,我最先翻阅的是关于“起步准备”的部分,这本书对于资金准备、证照办理、以及初步的市场分析,都提供了非常详细的指导,而且步骤非常清晰,就像是手把手教我一样。我尤其欣赏书中关于“如何进行有效的成本控制”这一章节,里面列举了很多实际的例子,让我了解到在开店过程中,哪些开销是必须的,哪些是可以精简的,这对于初创企业来说至关重要。另外,关于“客户服务和体验”的论述,我也觉得非常到位,它强调了在激烈的市场竞争中,优质的服务是留住客户的关键。这本书并没有回避创业过程中可能遇到的困难,反而鼓励读者积极面对,并提供了应对策略,让我觉得非常有信心。虽然我还没有完全实践书中的所有内容,但它已经为我打下了坚实的理论基础,让我对未来的创业之路充满了期待,少了很多不必要的焦虑。

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