运营管理 [Operations Management] 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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内容简介

《运营管理》不仅提供现代的运营管理理念与内容，同时也体现了与管理科学、运筹学、工业工程的密切关系。全书分四部分，包含战略、设计、运行和优化。战略部分讲述运营管理概论和运营战略；设计部分主要讲述与运营设计环节相关的内容，包括产品设计、流程分析、过程组织、战略能力与选址、设施布置、服务战略与组织、物流系统设计等
方面的内容；运行部分主要讲述系统运行过程当中的各个主题，包括预测、运营计划、独立需求库存管理、物料需求计划、准时化与精益生产、供应链的运营与控制、项目管理、服务系统运行管理等方面的内容；优化部分主要讲述系统如何进行优化的问题，包括供应链的优化、企业流程重组、大规模定制生产、虚拟企业与敏捷制造、绿色生产等方面的内容。《教学指导委员会推荐教材：运营管理》主要用于MBA工商管理硕士和其他管理类、工业工程类研究生课程教学，也可供相关专业高年级本科生使用，同时可作为工商企业界和从事经济管理实际工作人士的参考书。

目录

第一篇 战略与设计
第一章 运营管理概论
第一节 运营管理的基本问题
第二节 运营管理的发展史
第三节 运营类型
思考题
案例 戴尔与联想
第二章 运营战略
第一节 运营战略概述
第二节 运营战略理论
第三节 运营战略决策过程
思考题
案例 绿色甜点公司
第三章 产品设计
第一节 设计过程的内涵
第二节 设计的过程
第三节 设计的评价与改进
第四节 设计的效率
思考题
案例 创新电脑有限公司
第四章 运营流程分析
第一节 运营流程概述
第二节 运营流程描述
第三节 运营流程的类型及绩效
第四节 运营流程的仿真
思考题
案例 山杏处理工厂
第五章 过程组织
第一节 生产类型
第二节 工艺选择
第三节 流程结构类型选择
第四节 流程决策
第五节 企业间的过程组织
思考题
案例 福特汽车公司的供应链
第六章 生产能力与选址
第一节 生产能力概述
第二节 生产能力计划的确定
第三节 选址的确定
思考题
案例 鲁北特种涂料有限公司
第七章 设施布置
第一节 设施布置决策程序
第二节 基本布置类型
第三节 其他布置类型
第四节 工艺原则布置的设计方法
第五节 产品原则布置的设计方法
思考题
案例 沃尔沃（Volvo）公司
第八章 物流系统设计
第一节 物流系统的设计概述
第二节 运输的方式
第三节 运输战略
第四节 仓库决策
第五节 网络优化模型
思考题
案例 非常物流公司的软饮料配送方案
第九章 服务设计与组织
第一节 服务的基本特性
第二节 服务分类与管理方法
第三节 服务产品设计
第四节 服务组织设计
思考题
案例 Wendy�餾的服务设计
第二篇 运行与流程
第十章 预测
第一节 预测概述
第二节 预测的方法
思考题
案例 先锋IT产品的呼叫中心
第十一章 生产计划
第一节 运营计划概论
第二节 综合计划
第三节 主生产计划
第四节 粗生产能力计划
思考题
案例 Lamson公司的生产计划
第十二章 独立需求库存管理
第一节 库存概述
第二节 库存管理的目标
第三节 库存系统
第四节 定量订货模型
第五节 定期订货模型
第六节 单周期订货模型
思考题
案例 HG船用发动机公司的库存管理
第十三章 物料需求计划
第一节 MRP产生的背景
第二节 MRP的基本构成
第三节 MRP的基本计算
第四节 闭环MRP系统
第五节 MRPⅡ
第六节 企业资源计划
思考题
案例 BTA公司面临的窘境
第十四章 精益生产
第一节 JIT的特征及目标
第二节 JIT产生的背景及哲学
第三节 JIT的技术系统
第四节 精益生产的相关知识
思考题
案例 丰田与尼桑
第十五章 供应链运营与控制
第一节 供应链的复杂性与牛鞭效应
第二节 供应链管理的原则与方法
第三节 供应链管理的应用模型
思考题
案例 陈桥集团方便面产品分销
链的革新策略
第十六章 供应链的优化
第一节 供应链的发展趋势
第二节 供应链的绩效评价和合作伙伴选择
第三节 供应链的信息系统建设
思考题
案例 沃尔玛的供应链
第十七章 项目管理
第一节 项目管理的基本原理
第二节 项目管理的生命周期
第三节 项目管理体系
思考题
案例 公司项目管理
第十八章 服务运行管理
第一节 服务的需求管理
第二节 服务收益管理
第三节 服务排队管理
第四节 服务接触管理
思考题
案例 机票价格简化与收益管理
第十九章 企业流程重组
第一节 流程重组的概念
第二节 流程重组的特征与实施原则
第三节 流程重组实施要点与实施步骤
思考题
案例 福特汽车公司
第三篇 前沿与改进
第二十章 大规模定制
第一节 大规模定制产生的背景
第二节 大规模定制的实现方法
思考题
第二十一章 虚拟组织与敏捷制造
第一节 虚拟组织
第二节 敏捷制造
思考题
第二十二章 制造与服务融合
第一节 理解制造与服务融合
第二节 生产性服务
第三节 服务型制造
第四节 生产与服务融合
思考题
第二十三章 行为运营管理
第一节 行为运营管理概述
第二节 行为运营管理理论
第三节 行为运营管理的研究范式
思考题
第二十四章 绿色制造
第一节 绿色制造概述
第二节 绿色制造过程
第三节 绿色制造的集成
第四节 闭环供应链与绿色供应链
思考题
附录A 运用Excel求解线性规划
A1 线性规划的基本概念
A2 运用Excel构建规划模型
A3 运用Excel求解规划模型
A4 运用Excel解决运输问题
附录B 仿真
B1 仿真的定义
B2 仿真方法论
B3 仿真模型事件流的生成
B4 运用Excel进行仿真
附录C 标准正态分布表
参考文献
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还没有看，期待中，不过看着倒是还不错的

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不错，太快了 书是正版的，之前有过担心滴。内容还行吧，尽管我没觉得有多充实。冲着是名人写的，书的质量还行就不挑剔了。卖家发货挺快的，第二天就收到了。书还是不错的，精装外壳，发货速度真心的快，评价晚了，书不错，应该再早点看的。推荐看，只是粗浅认识了一下，已经感觉到自己逻辑思维更加清晰。好书，受益匪浅，如果不好好研究一下此书，绝对是人生一大遗憾。星期天在家没事，突然想去附近的超市逛逛。信步走进去看看，来到服装柜台，看见一款上衣，颜色面料都不错，于是心动了，想买，由于这是自选商场，我便去取下来试穿，在镜子前刚穿上，一女服务员走了过来，面无表情的说道：知道穿多大号吗?就自己拿着试开了。要买就去收银台交钱，也不看价钱!”本来打算买的，一看这个服务员，只好无奈的摇摇头将衣服放回原位，悻悻的走开了。心想我还是到网上来算了，于是回家上网到京东挑选衣服了，看见了这本书就买了。我喜欢看这类书，只要你成为公司的资产，而不是公司的负累，就是声音最大的职员。每个职员在公司内都有属于他本人的一部账簿，一旦有赤字出现，就要注意自己的地位，自己是否会有动摇的可能。多拿雇主的薪金不要紧。所谓食君之禄，担君之忧。问题只在于你能担的忧是否可以平衡你食的俸禄。除了在业务上产生真金白银的进账，是对你本身物有所值的铁证之外，还有别的贡献是可以消弭雇主对你过分高薪的疑虑的。那就是要勤力，把工作的时间延长，这很重要。一个职员可以容纳大量的工作，应付长时间的服务，相比之下，就等于价廉物美。我差不多可以肯定的告诉你，没有老板不是斤斤计较的人，你必须让他在你的个人数簿上，有可见的盈利，才最安全。|据悉，京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。选择京东。好了，现在给大家介绍两本好书：《电影学院037?电影语言的语法:电影剪辑的奥秘》编辑推荐：全球畅销三十余年并被翻译成数十种语言，被公认为讨论导演、摄影、剪辑等电影影像画面组织技巧方面最详密、实用的经典之作。|从实践出发阐明摄影机位、场面调度、剪辑等电影语言，为“用画面讲故事”奠定基础；百科全书式的工作手册，囊括拍摄中的所有基本设计方案，如对话场面、人物运动，使初学者能够迅速掌握专业方法；近500幅机位图、故事板贯穿全书，帮助读者一目了然地理解电影语言；对大量经典影片的典型段落进行多角度分析，如《西北偏北》、《放大》、《广岛之恋》、《桂河大桥》，深入揭示其中激动人心的奥秘；《致青年电影人的信:电影圈新人的入行锦囊》是中国老一辈电影教育工作者精心挑选的教材，在翻译、审订中投入了巨大的心力，译笔简明、准确、流畅，惠及无数电影人。二、你是否也有错过的挚爱？有些人，没有在一起，也好。如何遇见不要紧，要紧的是，如何告别。《莫失莫忘》并不简单是一本爱情小说，作者将众多社会事件作为故事的时代背景，俨然一部加长版的《倾城之恋》。“莫失莫忘”是贾宝玉那块通灵宝玉上刻的字，代表着一段看似完美实则无终的金玉良缘。叹人间美中不足今方信，纵然是举案齐眉，到底意难平。“相爱时不离不弃，分开后莫失莫忘”，这句话是秋微对感情的信仰，也是她对善缘的执念。才女作家秋微近几年最费心力写的一本小说，写作过程中由于太过投入，以至揪心痛楚到无法继续，直至完成最后一个字，大哭一场，才得以抽离出这份情感，也算是对自己前一段写作生涯的完美告别。

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经典教材，课程班推荐

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挺满意的，书的质量没问题。

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运营管理和描述的一样，好评！上周周六，闲来无事，上午上了一个上午网，想起好久没买书了，似乎我买书有点上瘾，一段时间不逛书店就周身不爽，难道男人逛书店就象女人逛商场似的上瘾于是下楼吃了碗面，这段时间非常冷，还下这雨，到书店主要目的是买一大堆书，上次专程去买却被告知缺货，这次应该可以买到了吧。可是到一楼的查询处问，小姐却说昨天刚到的一批又卖完了！晕！为什么不多进点货，于是上京东挑选书。好了，废话不说。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具不这么说，不这么写，就会别扭工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是器，有时候又是事，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对腔调本身的赞美。|发货真是出乎意料的快，昨天下午订的货，第二天一早就收到了，赞一个，书质量很好，正版。独立包装，每一本有购物清单，让人放心。帮人家买的书，周五买的书，周天就收到了，快递很好也很快，包装很完整，跟同学一起买的两本，我们都很喜欢，谢谢！了解京东2013年3月30日晚间，京东商城正式将原域名360更换为，并同步推出名为的吉祥物形象，其首页也进行了一定程度改版。此外，用户在输入域名后，网页也自动跳转至。对于更换域名，京东方面表示，相对于原域名360，新切换的域名更符合中国用户语言习惯，简洁明了，使全球消费者都可以方便快捷地访问京东。同时，作为京东二字的拼音首字母拼写，也更易于和京东品牌产生联想，有利于京东品牌形象的传播和提升。京东在进步，京东越做越大。||||好了，现在给大家介绍两本本好书谢谢你离开我是张小娴在想念后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。|两年的等待加最美的文字，就是你面前这本最值得期待的新作。洗脑术怎样有逻辑地说服他人全球最高端隐秘的心理学课程，彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！当今世界最高明的思想控制与精神绑架，政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的

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可以作为运营管理方面的参考书

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上课用，很好，全新正版

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