農業書動物醫院工作流程手冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

圖書標籤:

• 農業
• 動物醫院
• 獸醫
• 工作流程
• 操作手冊
• 診療
• 寵物
• 畜牧
• 獸醫技術
• 實踐指南

店鋪： 北農陽光圖書專營店

齣版社： 中國農業大學齣版社

ISBN：9787811178920

商品編碼：1086998011

齣版社：中國農業大學齣版社
頁碼：446頁
齣版日期：2010年01月
ISBN：9787811178920
條形碼：9787811178920
定價：88.00 版本：第1版
裝幀：平裝
開本：16
文語種：中文
外文書名：TasksForTheVeterinaryAssistant

內容簡介

   本書將相關職責分類 後按章進行描述。職責的劃分是依據動物醫院/診所內各實際區實施的任務而定。每一章的開頭列齣瞭需要學習的項目之後是各項技能的概述。每項任務都按操作順序編寫，以便與學習，每項任務的基本要求中介紹瞭何時以及為何實施此項任務，然後是實際工作流程描述，即如何操作，操作流程分為準備工作，操作程序和補充要求，每部分按照進式方式編寫！

第1章 獸醫助理職業守則
1.1 企業期望
1.2 禮貌待人
1.3 人與動物的關係
1.4 員工的分工與職責
1.5 職業道德規範
1.6 職業形象
1.7 正確用語
1.8 任務盒
第2章 獸醫助理法規
2.1 習慣法
2.2 國傢法律
2.2.1 職業安全與健康
2.2.2 個人防護設備
2.2.3 通用性預防措施
2.3 地方法規
2.4 地區條例
第3章 前颱工作程序
3.1 病曆檔案的建立
3.2 使用不同顔色標記病曆檔案
3.3 病曆歸檔
3.4 預約安排
3.5 更新客戶信息
3.6 接待流程
3.7 填寫患病動物信息
3.8 調用患病動物資料
3.9 狂犬病免疫證書
3.10 健康證明以及動物的區域運輸
3.11 同意書
3.12 客戶交流
3.13 齣院事宜
3.14 電話技巧
3.15 應對棘手客戶
3.16 庫存管理
3.17 動物醫院／診所內部交流
3.18 信件的書寫
3.19 計算機的使用
3.20 動物醫院／診所常規工作流程
第4章 動物保定
4.1 心理保定法
4.2 繩索和打結
4.3 放置或從籠箱中拿齣患病動物
4.4 將鳥從籠中拿齣與放迴
4.5 抬起重的患病動物
4.6 處理難控製的患病動物
4.7 臨床檢查時的保定
4.8 打開患病動物的口腔
4.9 靜脈穿刺
4.10 臂頭靜脈穿刺
4.11 犬的隱靜脈穿刺
4.12 貓的股靜脈穿刺
4.13 注射時的保定
4.14 接種疫苗時的保定
4.15 胸側臥保定
4.16 側臥保定
4.17 仰臥保定
4.18 頭部保定：伊麗莎白項圈和頸支具
4.19 腿部保定：足枷
4.20 特彆物種：兔的保定
第5章 診室工作程序
第6章 藥房技能
第7章 實驗室技能
第8章 放射學與影像診斷技術
第9章 醫療護理
第10章 手術室工作
第11章 美容護理
第12章 設施維護
附錄
術語對照錶

譯者簡介：

夏兆飛，中國農業大學動物醫學院獸醫博士。
長期在中國農業大學動物醫學院緻力於獸醫教學、科研和臨床工作。現任中國農業大學動物醫學院獸醫內科與診斷教研室主任，曾任中國農業大學動物醫學院臨床獸醫係係主任、教學動物醫院院長，北京小動物診療行業協會（BJSAVA）理事長，世界小動物獸醫師協會（WSAVA）中國區代錶。
主持和參加多項國傢自然基金，主持和參加國際閤作和國內閤作研究項目十餘項，在國內外發錶論文數十篇，主編（主譯）和參編（參譯）書籍二十餘部。目前主講《獸醫臨床診斷學》、《獸醫臨床病理學》、《獸醫臨床治療學》和《小動物臨床營養學》。主要興趣領域有獸醫臨床診斷技術、獸醫臨床治療技術、小動物臨床營養和動物醫院經營管理。

序言

《動物醫院工作流程手冊》專為獸醫助理而編著，其主要有兩方麵的用途：一方麵可以作為動物醫院／診所內的現場工作流程手冊，另一方麵可以作為獸醫助理培訓項目的參考資料。這本閱讀方便的手冊為獸醫助理提供瞭動物醫院／診所內需要完成的各項工作的詳細步驟。
本書結構
本書將相關職責分類後按章進行描述。職責的劃分是依據動物醫院／診所內各實際區域所實施的任務而定。每一章的開頭列齣瞭需要學習的項目，之後是各項技能的概述。每項任務都按操作順序編寫，以便於學習。每項任務的基本要求中介紹瞭何時以及為何實施此項任務，然後是實際工作流程描述，即如何操作。操作流程分為準備工作、操作步驟和補充要求，每部分按照遞進式方式編寫。
關鍵詞組總結
術語對照錶
術語對照錶為本書翻譯過程中遇見的關鍵詞組匯總。詞組僅限於獸醫醫學術語。讀者可以利用本書查閱常見部分中文術語的英文翻譯。
插圖
30多幅新的插圖展示瞭獸醫助理的關鍵操作。每章開篇附有獸醫卡通大師RobertM.Miller，DVM設計繪製的圖片。這些圖片增加瞭本書的閱讀趣味。
附錄
附錄提供瞭額外的內容，如方位術語、常用的靜脈穿刺解剖學位置、常用簡寫、正常生命體徵、犬貓的齣牙時間和患病動物術部準備工作。

值得注意的是，每一動物醫院／診所會對任務要求有所改動，但是基本的原則是一樣的。改動僅代錶獸醫的個人偏好和客戶的要求。通過不斷改進和增加技術的實用性以提高現場的服務質量。研究擴展瞭獸醫醫學的基本知識，進而不斷影響動物醫院／診所的工作流程。

文摘

基本要求

地區條例影響著整個社會或者局部地區的管理，與動物醫院／診所的許多活動相關。營業執照是每個動物醫院／診所必須的，其開設位置由區域劃分條例決定。垃圾處理的方式同樣受到管理。獸醫以及動物醫院／診所負責人應遵循這些條例來製訂動物醫院／診所的工作流程。
客戶通常有必要瞭解地區條例，因為他們是寵物所有者。他們主要通過獸醫工作人員來正確瞭解這些條例，其中常見的是約束犬的條例。他們被要求帶犬到戶外後要使用牽引帶。任何自由漫步的動物都將被地方動物管理辦公室抓捕並扣留。從動物醫院／診所的立場看，這樣做既保護瞭動物，也保護瞭大眾。AVMA還建議，為瞭城市貓自身的安全，應將其在室內飼養。
禁止擾民條例通常用於控製動物引起的噪聲、汙染或私人財産的破壞。犬吠聲、犬運動期間留下的糞便以及追趕或者傷害其他動物都會使動物主人收到官方傳票。
所有犬甚至是貓都要注冊。注冊時需要一次最近的狂犬病疫苗注射證明。在有些地區，動物醫院／診所在進行狂犬病疫苗注射時，必須上報地方動物管理辦公室，這樣，地方動物管理辦公室的工作人員就能知道何時給該動物頒發注冊證。在有些地區，由動物醫院／診所直接頒發注冊證，然後將收到的費用轉交給地方辦公室。費用的多少取決於動物允許飼養的時間，以及是否去勢或者絕育。地方條例通常會說明在地區的特定區域內可以飼養的動物種類和數量。動物主人有時需要特殊許可證纔能飼養他們的寵物、擁有某種動物或者超過大允許飼養數量的動物。

農牧同心，生命守護：一本洞悉動物健康産業前沿實踐的指南 本書並非一本簡單的技術手冊，它是一扇窗口，帶領您深入探索現代農業領域中至關重要的一個環節——動物醫療服務。在我國經濟高速發展的今天，畜牧業作為國民經濟的重要支柱，其健康與穩定發展離不開強大的動物健康保障體係。而在這個體係中，動物醫院扮演著不可替代的角色。它們不僅是動物疾病的診療中心，更是保障食品安全、促進畜牧業可持續發展、乃至守護人畜共患病防綫的重要堡壘。 本書旨在為所有關注、參與或即將投身於動物醫療服務行業的人士，提供一個全麵、深刻且極具實踐指導意義的視角。我們並非要羅列具體的動物疾病診斷方法或治療方案，那些是獸醫專業知識的範疇，本書的重點在於“工作流程”。它將解析動物醫院從日常運營到危機處理的每一個環節，深入剖析其內在邏輯、關鍵要素以及優化策略。 第一章：機構的基石——建立與運營的智慧 一個高效運轉的動物醫院，其成功始於清晰的願景和穩固的基石。本章將從機構建立的宏觀層麵入手，探討如何規劃和打造一傢成功的動物醫院。這不僅僅是關於選擇地址、購置設備那麼簡單，更包含瞭對市場需求的精準洞察，對法律法規的嚴格遵守，以及對未來發展方嚮的戰略性思考。 市場調研與定位： 我們將分析不同地區、不同規模的畜牧養殖業特點，識彆潛在的市場需求，例如專注於大型傢禽養殖場的疾病防控，還是服務於個體傢庭農場的小動物診療，抑或是綜閤性的動物健康管理中心。明確醫院的定位，纔能在激烈的市場競爭中找到自己的立足之地。 法規與閤規： 動物醫療服務涉及到諸多法律法規，包括但不限於動物防疫法、獸藥管理條例、醫療廢棄物處理規定等。本章將引導讀者理解這些法規的重要性，並提供如何在日常工作中確保閤規操作的思路，從而規避潛在的法律風險。 組織架構與人員配置： 一傢動物醫院的效率與服務質量，很大程度上取決於其組織架構和人員配置。我們將探討不同規模醫院的最佳組織結構，從院長、獸醫、獸醫助理、護理人員到行政管理人員，各司其職，協同作戰。同時，也會深入分析人纔的招聘、培訓和激勵機製，打造一支專業、敬業、有凝聚力的團隊。 基礎設施與設備配置： 硬件是軟件的基礎。本章將討論如何根據醫院定位和業務範圍，科學規劃和配置基礎設施，例如診斷室、手術室、化驗室、隔離病房、藥房等。設備的選購也會是重點，需要綜閤考慮性能、可靠性、維護成本以及技術更新換代的速度。 信息係統與技術應用： 在數字化時代，信息係統的應用對於提升效率、優化管理至關重要。我們將探討電子病曆係統、客戶管理係統、庫存管理係統等在動物醫院的應用，以及如何利用技術手段提升診斷的精準度和治療的效率。 第二章：服務的生命綫——從接待到診療的流程再造 動物醫院的核心價值在於為動物提供有效的醫療服務。本章將聚焦於從客戶（養殖場主、飼養員等）攜動物前來就診，到最終完成治療並提供後續指導的完整服務流程。每一個環節的順暢與否，都直接影響著客戶的滿意度和動物的康復。 客戶接待與信息采集： 良好的第一印象至關重要。本章將解析高效、友好的客戶接待流程，包括預約管理、現場接待、病史詢問、初步體格檢查等。如何準確、詳細地采集動物的癥狀、病史、飼養環境等信息，是後續診斷的基礎。 診斷流程的規範化： 精準的診斷是有效治療的前提。我們將梳理從初步檢查到實驗室診斷、影像學檢查等一係列診斷流程。這並非要求讀者掌握具體的診斷技術，而是強調如何設計一套係統化的診斷流程，確保不遺漏關鍵信息，提升診斷的準確率。例如，針對不同類型的動物（傢禽、豬、牛、羊、特種養殖動物等）和不同的臨床錶現，製定相應的診斷路徑。 治療方案的製定與執行： 在確診的基礎上，如何為動物製定最佳的治療方案？本章將探討基於循證醫學原則的治療方案製定思路，包括藥物選擇、劑量控製、給藥途徑、手術時機等。同時，也會強調治療過程中動物的安撫、護理以及監測的重要性。 手術流程的標準化： 手術是挽救生命、恢復健康的有力手段。本章將詳細解析手術前、手術中、手術後各個階段的標準操作流程，包括麻醉管理、無菌操作、術後監護等，以最大程度地降低手術風險，提高手術成功率。 報告與溝通： 無論診斷還是治療，及時、清晰的溝通都不可或缺。本章將強調如何撰寫規範、易懂的診療報告，並與客戶進行有效溝通，解答疑問，提供後續的飼養管理和疾病預防建議，建立長期的信任關係。 第三章：運營的脈搏——高效運轉的內部管理 除瞭直接的診療服務，動物醫院的日常運營管理同樣影響著其整體效能和盈利能力。本章將深入探討醫院內部的各項管理職能，為實現高效運轉提供實操性指導。 庫存與藥品管理： 藥品和耗材是動物醫院的重要成本，也是保障診療順利進行的關鍵。本章將分析如何建立科學的庫存管理體係，包括藥品采購、入庫、齣庫、效期管理、安全儲存等，以及如何利用信息係統優化庫存，降低損耗，避免斷藥。 設備維護與保養： 昂貴的醫療設備需要精心的維護纔能保證其性能和壽命。本章將探討設備日常檢查、定期保養、校準以及故障排除的流程，確保設備始終處於最佳工作狀態。 財務管理與成本控製： 動物醫院的盈利能力直接關係到其可持續發展。本章將解析動物醫院的財務管理要點，包括收入管理、成本核算、費用控製、預算製定與執行等，並提供一些提高盈利能力的思路。 質量控製與持續改進： 醫療服務的質量是生命綫。本章將探討如何建立完善的質量控製體係，例如對診療過程進行迴顧性分析，收集客戶反饋，以及如何通過培訓和技術更新，不斷提升醫療服務水平。 危機管理與應急預案： 意外事件，如突發疫情、設備故障、自然災害等，隨時可能發生。本章將指導讀者如何建立有效的危機管理機製，製定詳細的應急預案，以應對突發情況，最大限度地減少損失。 第四章：專業的發展——獸醫團隊的成長與賦能 獸醫是動物醫院的核心力量，他們的專業水平和服務態度直接決定瞭醫院的聲譽和競爭力。本章將關注獸醫團隊的培養、發展與激勵。 持續教育與技能更新： 獸醫學科發展迅速，新的診斷技術、治療方法層齣不窮。本章將強調持續教育的重要性，包括參加學術會議、進修培訓、閱讀專業文獻等，鼓勵獸醫團隊不斷更新知識和技能。 職業發展路徑與晉升機製： 為獸醫提供清晰的職業發展路徑和公平的晉升機製，能夠激發他們的工作積極性和歸屬感。本章將探討如何設計閤理的職業發展通道，例如從初級獸醫到主治獸醫，再到專傢型獸醫的成長過程。 團隊協作與知識共享： 優秀的獸醫團隊是協同作戰的。本章將強調團隊協作的重要性，鼓勵知識共享和互助，營造積極嚮上的團隊氛圍。 獸醫倫理與專業操守： 動物醫療服務涉及到生命，因此獸醫的職業道德和專業操守至關重要。本章將深入探討獸醫倫理，包括尊重動物生命、保護動物福利、保守客戶隱私等，並強調如何在日常工作中踐行這些原則。 第五章：麵嚮未來——動物健康産業的融閤與創新 動物醫療服務並非孤立存在，它與整個農牧産業的發展緊密相連，並麵臨著前所未有的機遇與挑戰。本章將放眼未來，探討動物醫院在整個産業生態中的角色演變和創新方嚮。 與養殖業的深度融閤： 動物醫院不僅僅是疾病的治療者，更是疾病預防和健康管理的夥伴。本章將探討如何與大型養殖場建立更緊密的閤作關係，提供係統性的疾病預防方案、免疫規劃、營養管理谘詢等，將工作重心從“治療”前移至“預防”。 科技創新與智能化發展： 基因檢測、遠程診斷、人工智能輔助診斷等新技術的應用，正在深刻改變動物醫療服務。本章將展望這些前沿技術在動物醫院的應用前景，以及如何擁抱智能化發展，提升服務效率和質量。 公眾健康與食品安全： 動物健康與人類健康息息相關。本章將強調動物醫院在公共衛生體係中的作用，如何通過有效的動物疾病防控，保障食品安全，預防人畜共患病的發生。 可持續發展與綠色獸醫： 關注動物福利、減少藥物濫用、推行環保的醫療實踐，是未來動物醫療發展的重要方嚮。本章將探討如何實現可持續發展，構建綠色獸醫體係。 跨界閤作與模式創新： 動物醫院可以與科研機構、教育院校、農牧企業、互聯網平颱等進行跨界閤作，探索新的服務模式和商業模式，例如建立動物健康數據平颱，提供定製化的健康管理方案等。 本書的編寫，旨在為讀者提供一套係統性的思考框架和實踐指導。我們希望通過對動物醫院工作流程的深入剖析，能夠幫助您更清晰地認識這個充滿挑戰與機遇的行業，並從中找到屬於自己的發展路徑。無論您是經驗豐富的獸醫專傢，還是初入行業的青年學子，亦或是關注動物健康産業發展的投資者，本書都將是您寶貴的參考。在農牧業蓬勃發展的浪潮中，讓我們攜手同行，共同守護生命的健康與活力。

評分☆☆☆☆☆

我從這本書中讀齣瞭一種強烈的“係統集成”的理念，這在傳統的獸醫專業書籍中是較為少見的。它不像是一本關於某一種疾病診療的專著，而更像是一部指導如何從零開始搭建和優化整個醫療服務生態係統的百科全書。作者似乎在試圖解決的終極問題是如何消除“人為因素”在流程中斷裂中的作用。比如，它對交接班製度的描述細緻入微，包括口頭匯報、書麵記錄以及電子係統更新的優先級。其中關於不同班次之間信息交接的“強製性驗證”環節的設計，是確保連續性護理的關鍵。這種對“信息傳遞斷鏈”這一最大安全隱患的流程化防範，體現瞭作者對現代醫療安全標準的深刻理解。它所構建的流程，旨在讓任何一個閤格的從業者，無論經驗深淺，都能在既定的框架內，提供齣高水平、標準化的服務，這纔是真正具有顛覆性的價值所在。

評分☆☆☆☆☆

這本關於動物醫院工作流程的手冊，從我一個長期關注農業和動物健康的讀者的角度來看，提供瞭一個非常係統且實用的視角。我原本以為它會側重於宏觀的畜牧業管理，畢竟書名裏帶有“農業”二字，但深入閱讀後發現，它實際上是一份極其詳盡的臨床操作指南。作者顯然對日常診療中的每一個環節都有深入的思考，從預約登記開始，到病患的初步分診、化驗流程的標準化，再到復雜的住院護理和齣院指導，每一個步驟都被分解得如同樂高積木一般清晰。尤其讓我印象深刻的是關於應急處理和跨科室協作的部分，它不僅僅是羅列步驟，更融入瞭大量基於實際經驗的“最佳實踐”建議，比如在特定突發狀況下，哪些人員應該優先到位，以及如何確保信息在不同部門間無縫傳遞，避免因信息差導緻的延誤。對於任何一傢希望提升效率、降低誤診率的診所來說，這本書無疑是提供瞭藍圖。它強調的流程化思維，對於那些習慣於憑經驗操作的獸醫團隊來說，無疑是一次深刻的思維革新，讓科學管理真正滲透到日常的每一個角落。

評分☆☆☆☆☆

作為一個對動物福利議題比較敏感的觀察者，這本書中關於“客戶服務”和“動物體驗”流程的設計令我耳目一新。我們常常將工作流程的優化局限於效率的提升，但這本書卻將“人文關懷”也納入瞭流程控製的範疇。例如，它詳細描述瞭如何設計等候區的布局，以減少對焦慮動物的二次刺激；如何為體型較大或性情敏感的動物設計特定的捕獲和移動流程，從而最大限度地降低它們的恐懼感和應激反應。這種對動物本身感受的流程化考量，遠超齣瞭我預期的技術手冊範疇。它不僅僅是教會你如何給動物治病，更是在教你如何以一種更尊重生命、更少創傷的方式來完成整個診療過程。這種將“同理心”也量化和流程化的嘗試，是這本書最富遠見的地方，它推動著獸醫服務從純粹的醫療行為嚮更全麵的健康維護與體驗管理轉型。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，這本書的厚度和內容的密度讓我感到有些震撼，它更像是一套企業級的標準操作程序（SOP）匯編，而不是一本普通的參考書。它的敘事風格是高度去個人化的，幾乎沒有引入任何情感色彩的描述，所有內容都以一種近乎冷峻的客觀態度呈現，這恰恰是其專業性的體現。我注意到其中關於“設備維護與校準”的部分，篇幅占據瞭很大比例，詳細到連特定儀器的日常自檢頻率和異常讀數處理預案都寫得一清二楚。這錶明作者的視野不僅限於治療本身，而是將整個醫院的“硬件基礎設施”的穩定運行視為工作流程順暢的基石。對於那些希望建立一個百年老店、追求長期穩定運營的管理者來說，這種對“基礎設施可靠性”的流程化保障，是比單純的治療技術更新迭代更為重要的基石。它提供的是一種運營韌性。

評分☆☆☆☆☆

我抱著極大的興趣翻開瞭這本手冊，期待能從中找到一些關於現代農業動物疾病防控的前沿信息，但閱讀體驗卻讓我對“工作流程”的定義有瞭全新的認識。這本書的編排邏輯非常具有工程師的嚴謹性，它似乎將動物醫院的運營視為一颱精密的儀器來設計和調試。它的敘述語言非常注重操作性和可重復性，大量使用清單（Checklist）和流程圖。我發現它在探討如何處理那些最容易被忽視的“邊緣”流程時，錶現得尤為齣色——比如，藥物的批次管理、生物廢棄物的規範化處理，以及如何設計一個既能安撫寵物主人情緒又能清晰告知病情的溝通腳本。這種對細節的極緻關注，讓我體會到，一個“順暢”的工作流程，其實是建立在一係列完美執行的小動作之上的。它不像傳統的教科書那樣側重於理論知識的講解，而是將理論知識巧妙地嵌入到具體的執行動作中，讓你在閱讀時，幾乎能“聞到”消毒水的氣味，聽到儀器運轉的聲音，這使得理論與實踐的結閤達到瞭極高的統一性。