卓越质量丛书：设计开发质量管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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熊伟，苏秦 著，卓越国际质量科学研究院 编

图书标签:

• 质量管理
• 设计质量
• 开发质量
• 卓越质量
• 工程质量
• 产品质量
• 质量控制
• 质量保证
• 项目管理
• 工业工程

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300173993

版次：1

商品编码：11279949

包装：平装

丛书名： 卓越质量丛书

开本：16开

出版时间：2013-06-01

正文语种：中文

内容简介

　　《卓越质量丛书：设计开发质量管理》结合作者们十多年来对设计开发质量管理的理论研究成果和实践经验，系统地论述了设计开发质量管理的理论体系，介绍了多种目前国际上先进的设计开发质量工具与方法。书中大量的实例和案例为读者分析和处理实际问题提供了指南。

作者简介

　　熊伟，日本山梨大学博士，浙江大学管理学院企业管理系教授，浙江大学物流与决策研究所副所长，浙江大学专业学位项目管理教育指导委员会委员、浙江大学管理学院教育指导委员会委员。曾师从国际著名质量专家新藤久和教授和世界质量权威学者赤尾洋二院士。中国质量协会理事、学术教育委员会委员。国家自然科学基金委员会运营管理重点项目评审专家组成员，日本科学技术联盟质量机能展开委员会委员。日本质量管理学会正会员，日本信息处理学会正会员。主讲质量管理学、生产运作管理、现代物流管理等课程。至今，已在国内外权威期刊及国际会议等发表学术论文50余篇，在日本、美国、德国申请国际发明专利10件40余项专利权，主持日本及日美国际合作重大研究，国家自然科学基金课题10余项，主持技术攻关项目100余项。
　　
　　苏秦，博士，教授，博士生导师，西安交通大学管理学院工业工程系系主任。讲授课程包括：《质量管理》、《生产运作管理》，《现代质量管理与应用》、《质量管理》、《供应链管理》等。获得陕西省教学成果二等奖1项、西安交通大学教学成果一等奖2项、西安交通大学精品课、陕西省精品课负责人、主持省级教改项目3项。研究领域为质量管理理论与应用、工业工程、制造与服务系统管理。主持国家自然科学基金项目5项，主持国家“十五”教育科学规划重点项目1项，主持教育部、陕西省等省部级基金项目4项。获得陕西省科技进步二等奖2项，厅局级科技进步一等奖3项。发表110余篇论文。

目录

第1章 设计质量管理概述
1.1 质量概念及其演变
1.2 设计质量与设计质量管理
1.3 设计质量管理的内容及任务
1.4 设计质量管理战略
本章小结
关键术语
思考题
案例分析1-1宝洁的创新管理

第2章 新产品设计开发质量管理
2.1 新世纪的机遇和挑战
2.2 新产品设计开发的演变
2.3 新产品成功因素
2.4 新产品开发面临的问题
2.5 新产品设计开发质量特性
2.6 新产品设计开发质量管理
本章小结
关键术语
思考题
案例分析2-1精工对石英表的开发

第3章 设计开发管理体系
3.1 产品开发管理体系
3.2 产品开发管理要素
3.3 研发过程质量影响因素
3.4 研发管理体系的水平及其演进
本章小结
关键术语
思考题
案例分析3-1华为的研发之路
案例分析3-2朗讯的研发管理

第4章 设计开发质量管理体系
4.1 ISO9001对设计开发的控制要求
4.2 设计开发CMMI模型
4.3 国军标对设计开发的控制要求
4.4 TS16949对设计开发的控制要求
本章小结
关键术语
思考题
案例分析4-1技术成熟度评估在航空材料开发中的应用

第5章 创新导向的设计质量控制模型
5.1 引言
5.2 顾客需求挖掘
5.3 产品概念开发与质量规划
5.4 产品质量创新设计
5.5 产品质量综合优化
5.6 产品设计过程风险管理
本章小结
关键术语
思考题
案例分析5-1索尼的产品设计创新

第6章 设计变更管理
6.1 设计变更管理需求分析
6.2 设计变更的原因和目的
6.3 设计变更的控制
6.4 设计变更的实施
6.5 设计变更的跟踪
本章小结
关键术语
思考题
案例分析6-1江苏泰隆机械集团采用PTC优化设计开发流程
案例分析6-2某船舶公司设计变更管理

第7章 设计评审
7.1 设计评审概述
7.2 设计评审的主要内容
7.3 常用设计评审方法
本章小结
关键术语
思考题
案例分析7-1普源科技有限公司的产品设计评审与验证程序
案例分析7-2北京某公司软件部项目设计评审管理制度

第8章 设计开发流程与项目管理
8.1 项目管理概述
8.2 产品开发项目的组织
8.3 设计开发项目的流程管理
8.4 设计开发项目的进度管理
8.5 设计开发项目的成本管理
本章小结
关键术语
思考题
案例分析8-1网站开发项目管理
案例分析8-2某制药公司综合信息服务软件系统软件开发项目
案例分析8-3微软研发项目的组织模式

第9章 设计开发的标准化管理
9.1 标准化管理概述
9.2 常用标准化管理方法
9.3 设计开发部门的标准化
9.4 设计开发部门的标准化方法
本章小结
关键术语
思考题
案例分析9-1索尼：数字产品开发能力衰退
案例分析9-2同一标准两次标准化的游戏——对Sun公司
标准化Java技术的案例分析

第10章 质量功能展开（QFD）
10.1 什么是质量功能展开（QFD）
10.2 质量屋（HOQ）技术
10.3 QFD模型
本章小结
关键术语
思考题
案例分析10-1QFD在医疗服务质量控制中的应用

第11章 试验设计（DOE）
11.1 试验设计概述
11.2 正交试验设计
11.3 DOE的基本程序
11.4 田口方法
本章小结
关键术语
思考题
案例分析11-1清除质量“冰山”——航天人热议
质量管理方法应用与创新

第12章 可靠性分析与设计
12.1 可靠性的基本概念
12.2 可靠性分析（FMEA，FMECA，FTA）
12.3 可靠性设计
12.4 可靠性管理
本章小结
关键术语
思考题
案例分析12-1从源头抓起的质量管理体系缔造晶澳传奇

第13章 发明问题的解决理论（TRIZ）
13.1 TRIZ介绍
13.2 八大技术系统进化论与最终理想解
13.3 技术系统的问题与解决工具
13.4 TRIZ的发展趋势
本章小结
关键术语
思考题
案例分析13-1TRIZ在韩国三星的成功应用

第14章 设计开发技术工具
14.1 计算机仿真设计
14.2 设计验证
14.3 DFX
14.4 公理性设计
14.5 六西格玛设计
14.6 保质设计
本章小结
关键术语
思考题
案例分析14-1六西格玛在卡特彼勒的成功

第15章 设计开发质量工具集成应用
15.1 基于QFD与Kano的新产品开发模糊前端分析模型在汽车产品中的应用
15.2 集成QFD，FMEA，DOE的玻纤产品创新设计
15.3 灰色理论&TRIZ;在航天可信软件开发中的应用
参考文献

精彩书摘

前言
我国社会主义市场经济体制的建立和运行取得了举世瞩目的伟大成就，实现了经济的快速增长，同时，也受到了国际国内各种复杂因素的干扰和影响。当前，我国许多企业正面临着：一方面要走出国门，参与国际市场的竞争；另一方面要应对国内市场越来越国际化、国内企业越来越多地面对国际竞争对手的情况。在这样的背景下，企业要在竞争中生存下来并可持续发展，就必须掌握竞争的武器，学会竞争的本领，全面提升企业的竞争力，而产品创新是获取竞争力的主要动力和重要途径。
现代质量管理理论认为，产品设计开发是产品质量形成的最初阶段，是首要和关键环节。重视开发设计阶段的管理，确保开发设计质量，对产品质量满足用户需求，提高产品在生产、制造过程中的品质，以及企业提高自主创新能力都十分重要。国内外质量专家依据这一理念，提出了一系列的理论和方法，用以指导新产品的设计和开发。日、美等先进的工业化国家的企业正是通过采用这些理论和方法，成功地提高了产品质量，保证了产品的开发成功率，使产品的开发周期大大缩短，成本明显降低，效果十分显著。在我国，设计开发质量管理的理论研究和应用实践已经起步，并取得了一定成绩，企业界和相关人员都希望得到这方面的理论指导及可供参考的实际应用案例。
为此，中国质量协会在工业和信息化部的支持下，持续开展了先进质量管理方法的推广活动。作为其中的一项重要内容，组织相关专家编写了《设计开发质量管理》一书。本书涵盖了我国数位质量专家多年来对产品设计开发质量管理的研究和实践成果，系统全面地介绍了设计开发质量管理的理论体系，以及目前国际上最先进的工具方法，并展示了多个设计开发质量工具集成应用的案例。本书内容简明扼要、深入浅出、体系完整、案例丰富。
提升产品和服务的质量水平，增强企业的国际竞争力，离不开先进的质量管理理论和方法的指导。作为全国性的质量组织，中国质量协会始终以传播先进的质量管理理论和方法，推进我国质量事业的发展为使命，努力成为中国质量领域最权威、最有影响力的质量组织，成为全面质量管理研究、推广和服务的中心。为此，中国质量协会策划、出版《卓越质量丛书》。该丛书旨在反映当代质量领域的最新理论、最新研究成果，以及被证明行之有效的创新实践成果。由中国人民大学出版社出版的《设计开发质量管理》是本丛书的其中一本，我们相信本丛书的出版会对广大读者了解相关知识，促进先进质量管理方法的推广应用起到积极的作用。

前言/序言

卓越质量丛书：设计开发质量管理 前言 在当今竞争日益激烈的市场环境中，产品和服务质量已成为企业生存和发展的生命线。尤其是在产品设计和开发阶段，质量的奠定直接关系到最终成品的市场竞争力、客户满意度以及企业的长期声誉。一套系统的、可操作的质量管理方法，是实现卓越产品质量的基石。 《卓越质量丛书：设计开发质量管理》正是应此需求而生。本书并非凭空臆想，而是根植于数十年来全球顶尖企业在产品设计与开发领域实践与沉淀的宝贵经验。我们汇集了来自不同行业、不同规模的成功案例，提炼出了一套行之有效的质量管理框架和具体工具。本书旨在为读者提供一套全面、深入且高度实用的指南，帮助企业在产品生命周期的早期阶段就将质量理念融入每一个环节，从而避免后期高昂的返工成本和市场风险。 本书内容严谨，逻辑清晰，紧密结合实际工作场景。我们深入剖析了设计开发过程中常见的质量挑战，并提供了切实可行的解决方案。本书适用于所有致力于提升产品质量的企业管理者、项目经理、产品经理、设计工程师、开发工程师以及质量管理专业人士。无论您是初创企业寻求建立完善的质量体系，还是成熟企业希望优化现有流程，本书都将为您提供宝贵的启示和指导。 我们相信，通过本书的学习和实践，您将能够构建起坚实的质量管理体系，驱动产品创新，提升客户满意度，最终实现企业在市场中的卓越表现。 第一章：设计开发质量管理的核心理念与框架 本章将深入探讨设计开发质量管理的基本理念，为后续章节的学习奠定坚实的基础。我们将首先阐述为何要在设计开发阶段就高度重视质量，而不仅仅依赖于后期的检验和测试。 质量的定义与维度： 重新审视“质量”的内涵，它不仅是产品的无缺陷，更是满足甚至超越客户期望的能力，包括功能性、可靠性、易用性、性能、美观度、安全性、可持续性等多个维度。 早期质量介入的重要性： 论证“在源头解决问题”的经济学原理。分析在设计开发阶段发现和解决质量问题的成本效益，远低于在生产、测试甚至上市后纠正错误。强调“一次做对”的价值。 质量管理的对象： 明确设计开发质量管理的对象并非仅限于产品本身，还包括设计过程、开发流程、团队协作、信息沟通、决策机制等。 整体质量管理（TQM）在设计开发中的体现： 探讨TQM的客户导向、全员参与、过程改进、持续创新等核心思想如何融入产品设计开发的全生命周期。 设计开发质量管理的基本框架： 质量策划（Quality Planning）： 明确产品质量目标，制定质量策略，识别关键质量特性（CTQ），制定质量度量指标。 质量保证（Quality Assurance）： 建立和维护一套系统性的流程和标准，确保设计开发活动能够持续地满足预定的质量要求。强调预防措施的有效性。 质量控制（Quality Control）： 通过监测、度量和纠正设计开发活动中的偏差，及时发现并解决问题，确保产品符合质量标准。 质量改进（Quality Improvement）： 持续识别流程中的不足，分析根本原因，实施改进措施，以提高整体设计开发过程和产品质量。 设计开发质量管理与项目管理的关系： 阐述质量管理如何与项目管理的范围、时间、成本、风险等因素协同运作，实现项目成功。 第二章：需求分析与产品定义中的质量控制 本章聚焦于产品设计开发的起点——需求分析。准确、完整、可执行的需求是高质量产品的基础。本章将介绍如何在需求阶段就嵌入质量思维。 客户需求与市场需求的辨析： 区分客户的显性需求和隐性需求，以及市场的趋势和潜力。理解客户的“痛点”是创造卓越产品的关键。 需求收集与分析的技术： 用户访谈与焦点小组： 如何设计访谈提纲，引导受访者表达真实需求，以及如何从反馈中提炼关键信息。 问卷调查： 构建有效的问卷，确保数据的代表性和准确性。 竞争对手分析： 从竞争产品的优劣势中学习，发现市场空白和潜在的质量提升点。 场景分析与用户故事： 将抽象需求转化为具体的使用场景和用户故事，帮助团队更好地理解用户需求。 需求规格说明书（SRS）的质量要素： 完整性： 是否涵盖了所有必要的功能和非功能性需求。 准确性： 需求描述是否清晰、无歧义，与客户的真实意图一致。 一致性： 需求之间是否存在冲突或矛盾。 可验证性： 是否能够通过测试或评审来验证需求是否已实现。 可实现性： 需求是否在技术、成本和时间的可行范围内。 关键质量特性（CTQ）的识别与定义： CTQ是什么？为什么它们对客户满意度至关重要？ 如何从客户需求和业务目标中识别CTQ？ 如何量化CTQ，设定明确的可测量目标？例如，响应时间、故障率、用户满意度评分等。 需求变更管理： 建立规范的需求变更流程，评估变更对质量、进度和成本的影响，确保变更得到有效控制。 第三章：概念设计与系统架构中的质量保障 本章将深入探讨在产品概念设计和系统架构阶段如何进行质量的预先设计和保障。这是奠定产品质量基石的关键阶段。 设计原则与质量导向： 可靠性设计： 如何通过冗余、容错、故障模式分析（FMEA）等方法提升产品在各种工况下的可靠性。 可维护性设计： 考虑产品在使用过程中易于维修、升级和诊断的特性。 可扩展性设计： 确保系统能够随着业务发展和技术进步进行扩展。 安全性设计： 嵌入安全机制，预防潜在的安全漏洞和攻击。 易用性设计： 关注用户界面的直观性、操作的便捷性，提升用户体验。 系统架构设计中的质量考量： 模块化设计： 将复杂系统分解为独立的模块，便于开发、测试和维护，降低了集成风险。 接口设计： 清晰、规范的接口定义，减少模块间的冲突和依赖。 技术选型： 评估不同技术方案在性能、可靠性、安全性、成本等方面的优劣，做出最优选择。 架构评审： 组织跨职能团队对系统架构进行评审，识别潜在的设计缺陷和风险。 早期风险评估与管理： 故障模式与影响分析（FMEA）： 识别潜在的故障模式，评估其发生的可能性、影响的严重性，并制定预防和应对措施。 假设分析： 识别设计过程中存在的关键假设，并评估其不成立可能带来的风险。 原型设计与概念验证： 利用原型快速验证设计理念和技术方案的可行性。 从原型测试中收集反馈，及时调整设计方向，避免后期方向性错误。 设计评审（Design Review）： 定期组织设计评审会议，邀请相关专家和利益相关者参与。 评审的重点在于检查设计是否满足需求，是否符合质量标准，是否存在潜在风险。 建立设计评审的输出项和跟踪机制。 第四章：详细设计与实现过程中的质量控制 本章将聚焦于详细设计和编码实现阶段，强调如何通过规范化的流程和严格的控制来保证代码质量和设计质量的落地。 详细设计文档的质量要求： 明确性： 设计细节是否清晰、无歧义，为开发人员提供明确指导。 完整性： 是否包含了所有必要的逻辑、数据结构、算法等。 可实现性： 设计方案是否能够在技术上实现。 编码标准与规范： 制定并执行统一的编码风格，提高代码的可读性和可维护性。 明确命名规则、注释规范、错误处理机制等。 代码审查（Code Review）： 为什么代码审查至关重要？它如何发现隐藏的Bug和设计缺陷？ 代码审查的流程与技巧：如何进行有效的审查，关注点有哪些？ 自动化代码审查工具的应用。 单元测试（Unit Testing）： 单元测试的目的：验证代码模块的正确性。 如何编写高质量的单元测试用例？覆盖率的重要性。 测试驱动开发（TDD）的理念与实践。 集成测试（Integration Testing）： 集成测试的目的：验证模块之间接口的正确性和交互的顺畅性。 不同的集成策略（如大爆炸集成、自顶向下、自底向上）。 如何设计有效的集成测试场景。 构建与部署过程中的质量控制： 自动化构建工具的应用（如Maven, Gradle）。 持续集成（CI）与持续交付（CD）的实践，确保代码变更能够快速、可靠地集成和部署。 版本控制与配置管理：确保代码和配置的正确管理，支持回溯和恢复。 第五章：测试策略与质量验证 本章将深入探讨如何制定全面有效的测试策略，并通过各种测试方法对产品进行验证，确保其达到预期的质量标准。 测试的层级与类型： 单元测试、集成测试、系统测试、验收测试 的目的和关系。 功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试、可用性测试、回归测试 等。 测试计划的制定： 如何根据产品需求和风险评估制定测试计划？ 明确测试范围、测试目标、测试资源、测试进度、测试交付物。 测试用例设计： 等价类划分、边界值分析、错误推断等测试用例设计方法。 如何设计能够充分覆盖各种场景和异常情况的测试用例。 测试用例的可维护性和可重用性。 测试执行与缺陷管理： 规范的测试执行流程。 缺陷的报告、跟踪、优先级排序和修复验证。 缺陷分析：总结缺陷的根本原因，用于改进开发流程。 自动化测试的应用： 自动化测试的优势：提高效率，降低成本，提高测试覆盖率。 自动化测试工具的选择与应用。 如何构建健壮的自动化测试框架。 用户验收测试（UAT）： UAT的重要性：由最终用户或其代表进行的测试，确认产品是否满足业务需求。 如何组织和管理UAT，收集用户反馈。 第六章：质量度量、改进与持续优化 本章将关注如何度量设计开发过程的质量，通过数据分析驱动持续改进，并建立长期的质量优化机制。 关键质量指标（KPIs）的定义与度量： 过程指标： 代码提交频率、代码审查通过率、缺陷发现率、生产环境故障率等。 产品指标： 功能完成度、性能指标、可靠性指标、用户满意度评分等。 数据收集与分析： 利用工具自动化收集质量数据。 如何对收集到的数据进行分析，发现趋势和潜在问题。 可视化数据呈现：图表、仪表盘等。 根本原因分析（Root Cause Analysis - RCA）： “五个为什么”法、鱼骨图等工具的应用。 如何深入挖掘问题发生的根本原因，而非仅仅解决表面现象。 持续改进模型： PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）： 建立持续改进的闭环。 敏捷开发中的持续改进： 回顾会议（Retrospective）的作用。 知识管理与经验分享： 建立团队知识库，记录设计开发过程中的经验教训。 促进团队间的知识分享和最佳实践传播。 建立质量文化： 如何营造全员重视质量的企业文化？ 领导层的承诺与支持。 激励机制与质量意识的培养。 结论 《卓越质量丛书：设计开发质量管理》旨在为广大读者提供一套系统、全面且高度实用的质量管理体系。我们坚信，质量并非终点，而是一个持续不断追求卓越的过程。通过掌握并践行本书所介绍的理念、方法和工具，您的企业必将在产品设计开发的每一个环节都精益求精，最终交付出令客户满意、市场认可的卓越产品。质量是企业最核心的竞争力，让我们共同努力，将卓越品质融入企业DNA。

评分☆☆☆☆☆

我原本以为，质量管理就是一个不断发现bug、修复bug的过程，但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，真正的卓越质量，是从设计之初就融入的，是一种主动的、预防性的管理。书中关于“设计驱动质量”的理念，让我豁然开朗。它解释了为何在产品设计的早期阶段就应该考虑质量因素，以及如何通过优秀的设计来规避潜在的质量风险。我特别喜欢其中关于“用户中心设计”和“可用性工程”的章节，它让我认识到，用户体验的优秀与否，本身就是产品质量的重要体现。书中还分享了很多在不同行业中实现卓越质量的经典案例，这些案例不仅具有借鉴意义，而且非常鼓舞人心。我看到了那些顶尖企业是如何通过对质量的不懈追求，赢得了市场的尊重和用户的信赖。这本书就像一位睿智的导师，引导我跳出固有的思维模式，用全新的视角去审视和实践质量管理。它让我明白了，质量不是一种负担，而是一种能力，一种能够为企业创造价值的能力。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的视角非常独特，它不仅仅局限于技术层面，而是将质量管理上升到了一个战略高度。作者巧妙地将“卓越质量”与企业的长期发展和市场竞争力紧密联系起来，让我意识到，质量不仅仅是研发部门的责任，更是整个公司生存和发展的基石。书中关于“全员参与质量管理”的理念，给我留下了深刻的印象。它打破了传统的质量部门“单打独斗”的模式，而是鼓励每一个员工都成为质量的守护者。这一点在我之前的公司是很难实现的，但读完这本书，我仿佛看到了实现这一目标的曙光。书中还提供了一些关于如何构建企业内部质量文化的案例研究，这些案例非常有说服力，让我看到了成功的可能性。更让我惊喜的是，书中还探讨了如何将敏捷开发与质量管理相结合，这对于我们这种快速迭代的互联网公司来说，简直是量身定制的解决方案。它提供了一种既能保持敏捷性，又能保证产品质量的创新方法。总而言之，这本书的价值远超我的预期，它不仅是一本技术指南，更是一本关于企业战略和文化建设的启迪之作。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直太给力了，它就像一位经验丰富的“质量教练”，手把手地教我如何在设计和开发过程中打造出真正“卓越”的产品。我之前在团队中，常常会因为一些细节问题导致项目延误，或者出现用户投诉，让我感到非常沮丧。这本书的出现，就像一道光，照亮了我前进的方向。它不仅提供了扎实的技术理论，更重要的是，它分享了大量来自实践的宝贵经验。我尤其欣赏书中关于“度量驱动改进”的章节，它让我明白了如何通过科学的数据来评估产品质量，并以此为依据来制定改进计划。书中列举了许多关键的质量指标，以及如何有效地收集和分析这些指标，让我对如何量化质量有了清晰的认识。此外，书中还强调了“持续学习和改进”的重要性，鼓励团队不断反思和优化流程，以适应不断变化的市场需求。读完这本书，我感觉自己像是获得了一整套完整的质量管理体系，能够自信地应对设计开发过程中的各种挑战，并有能力带领团队走向卓越。

评分☆☆☆☆☆

这本《卓越质量丛书：设计开发质量管理》真不是一般的“干货”！它就像一本精心打磨的工具箱，里面装满了各种解决实际问题的“利器”。我之前在项目推进中，经常会遇到一些看似微小但却影响深远的质量问题，常常是头疼不已，又找不到合适的解决方案。这本书的出现，简直是及时雨。它深入浅出地讲解了如何从源头把控产品质量，从需求分析到原型设计，再到最后的上线和维护，每一个环节都给出了清晰的指导和可操作的建议。我尤其欣赏书中关于“失效模式与影响分析”（FMEA）的讲解，它让我能够提前预见潜在的风险，并制定相应的预防措施，而不是等到问题发生了再去亡羊补牢。此外，书中还强调了跨部门协作的重要性，以及如何建立有效的沟通机制来确保信息的畅通和一致性。这些细节之处，恰恰是很多项目容易忽略的，但却对最终的质量有着决定性的影响。读完这本书，我感觉自己对于项目质量管理的认知水平得到了一个质的飞跃，不再是盲人摸象，而是对整个流程有了系统而全面的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直让人拍案叫绝，我原本以为“设计开发质量管理”会是一本枯燥乏味的技术手册，结果翻开第一页就被深深吸引了。作者以一种极其生动形象的方式，将那些抽象的概念具象化，仿佛我正置身于一个高科技的实验室，亲眼见证着一件“卓越品质”的产品从概念走向现实。书中对质量意识的培养这一点，我尤为赞同。它不是简单地告诉你“要注重质量”，而是深入剖析了为何要注重质量，以及这种意识如何在团队中生根发芽，最终成为一种文化。我特别喜欢其中一个案例，讲的是一个互联网公司如何通过优化用户体验来提升产品质量，最终实现口碑爆炸式增长。这个案例不仅有数据支撑，更有故事性，让我能够深刻理解到，质量并非一蹴而就，而是需要持续的打磨和改进。而且，书中还提供了一些非常实用的工具和方法，比如PDCA循环在产品迭代中的应用，以及如何利用用户反馈来驱动产品改进。这些内容对我日常的工作非常有启发，我感觉自己像是获得了一本武林秘籍，掌握了提升产品竞争力的绝世神功。总而言之，这本书就像一位经验丰富的老友，用他的智慧和经验，引导我走向更广阔的设计开发质量管理天地。

评分☆☆☆☆☆

送朋友，反馈不错

评分☆☆☆☆☆

帮公司买的，有需要下次再来。

评分☆☆☆☆☆

好书

评分☆☆☆☆☆

这套书无论从印刷质量、内容介绍都还是不错的，值得一看。无论初学者还是专业人士都值得收藏。唯一的缺点是，现在的技术更新较快，而书的内容没有跟进，版本没有及时更新。速度超快，晚上买的，第二天上午就到了。 但对学习的人来说，这些都是不重要的。 知识才是宝贵的财富啊！

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

领导让买的，那啥，亚马逊更便宜，奶茶妹夫忒扣了

评分☆☆☆☆☆

还可以，看着正版

评分☆☆☆☆☆

这套书无论从印刷质量、内容介绍都还是不错的，值得一看。无论初学者还是专业人士都值得收藏。唯一的缺点是，现在的技术更新较快，而书的内容没有跟进，版本没有及时更新。速度超快，晚上买的，第二天上午就到了。 但对学习的人来说，这些都是不重要的。 知识才是宝贵的财富啊！

评分☆☆☆☆☆

好