腾讯方法:一个市值1500亿美元公司的产品真经 [THE TENCENT WAY]

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潘东燕,王晓明 著
图书标签:
  • 腾讯
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  • 中国企业
  • 数字化转型
  • 用户增长
  • 组织文化
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出版社: 机械工业出版社
ISBN:9787111484226
版次:1
商品编码:11579815
品牌:机工出版
包装:精装
外文名称:THE TENCENT WAY
开本:32开
出版时间:2014-11-01
用纸:胶版纸
页数:143
正文语种:中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

  从产品定位、用户分析到敏捷开发、快速迭代,从破除大企业病、向创业型组织转型到祛除团队“坏味道”
  破解腾讯成功之谜,探寻巨头创新之道
  通过两位作者亲历、采写的腾讯公司三个处于不同生命周期的产品案例,从三个不同视角,全景式地呈现了腾讯在产品开发与运营上的独到思路与实操细节,全生命周期地展现了腾讯公司的产品开发与运营思维。书中全案例,全实战,作者意在通过思路清晰、细节丰富的深度案例让读者自己去感受腾讯的产品思维与运营思路。

内容简介

  《腾讯方法:一个市值1500亿美元公司的产品真经》是国内本深度讲述腾讯产品研发与团队转型的书。本书介绍了腾讯三个不同生命周期的产品的开发过程,包括如何踏足新领域开发新产品;如何救活一个即将半路夭折的产品;如何让一个老产品持续盈利。《腾讯方法:一个市值1500亿美元公司的产品真经》呈现了互联网产品开发时会遇到普遍问题和解决方法,涉及大企业如何内部创业,并迅速组建新的项目团队;如何实现跨部门的合作;在面临新团队和紧急开发任务时如何提高团队沟通效率;在产品研发方面,如何定位产品、如何敏捷开发、如何测试和迭代等。三个案例皆为手材料,具有非常强的可读性和参考价值。

作者简介

  潘东燕,出生于福建,山东大学管理学硕士。
  专注于管理案例的调研、采写与研究,深入调研超过60家各行业旗帜企业,采写超过50个各行业实践案例,内容涵盖战略、运营、人力资源、企业文化、创新与创业、领导力、商业模式、团队管理、项目管理、产品开发、知识管理等管理学各个模块。现任《中欧商业评论》执行副主编、主笔(2010年至今),案例研究中心总监,中欧“颠覆式创新”私享会总策划、课程总监。

  王晓明,生于辽宁,英国约克大学计算机硕士。
  敏思特咨询创始人、CEO,“轻敏捷”方法创始人,国内知名的组织转型导师。曾任腾讯高级管理顾问、组织转型导师,腾讯IEG自研委员会外聘专家,腾讯天美艺游工作室首席管理顾问,迅雷首席管理顾问、总裁、首席体验官,创新工场特聘导师,华为首位敏捷组织转型咨询师,英国Pinesoft首席运营官,现担任搜狐畅游、第七大道首席管理顾问。

精彩书评

★本书的价值在于通过鲜活生动的实战案例,完美地呈现了以用户为导向,快速验证,快速修正的敏捷开发体系,不仅在于“思”,更偏重于“行”,是少有的重实践而非理论的干货,值得我们反复研读并学以致用。????
  ——陈德文 搜狐畅游CEO

本书可贵之处在于,三个案例都是经过作者对腾讯的深入调研而完成,知识和经验直接来源于腾讯,而非网上流传的雾里看花式的猜测和揣摩,且案例避免了抽象的理论说教,可读性极强,引人入胜,容易理解吸收,同时又极具专业性和严谨性。
  ——崔广福 艺龙旅行网CEO

轻敏捷方法的核心是“快速验证”,根据用户反馈快速迭代,小步快跑,这是创新型互联网产品研发的普遍规律。本书中腾讯的案例将这个点阐述得非常精彩,很值得我们学习和思考。
  ——程浩 迅雷CEO

我们需要这样一本书:案例发生在我们这个时代,我们试图和这个企业一起去跑;我们选择了不同的路径,可以比较不同选择带来的成果;案例鲜活生动,你能看到这些事在我们的企业也都发生着;案例涉及产品开发与运营的方方面面,让我们能从中得到系统思考。
  ——唐兆希 网龙高级创新副总裁、首席知识官

从腾讯实战中我们不难看出,移动互联网产品设计要秉持简洁、互动、参与等特性,以用户体验为导向,让所有参与者都能拥有主人翁意识,让用户直接参与产品设计与改进。相信本书将给众多向互联网转型的传统企业带来巨大启发。
  ——张荣耀 荣昌e袋洗董事长

这本书不是拿成功案例说教,而是真实的记录!记录腾讯的产品团队将每个项目以创业公司方式进行开发与运营的全过程。无论是创业者,还是企业已经有一定规模的管理者,都能从书中获得巨大启发。
  ——吴海 桔子酒店集团CEO

腾讯在产品开发与转型、组织变革与团队管理中遇到的问题,不仅似曾相识,有些甚至是百思不得其解的心病,作者给出的解决之道,不仅是答疑解惑,更是实战指南!价值连城!
  ——夏军 车享网CEO

在团队转型上,腾讯遇到的绝大多数问题我们也都碰到过,读后很有共鸣;在方法论上,如何从战略到价值观再到团队目标的统筹一致,包括团队转型的技巧等都很受用。
  ——颜艳春 北京富基融通科技股份有限公司董事长


★这本书*大的价值在于告诉所有创业团队,即使像腾讯这么牛逼的公司,依然要每天和低效、失败、跨部门协作难、士气低落、需求无效、用户不认可做斗争,只不过腾讯对自己更狠,更会用系统工具,更愿意自我进化。

——同程旅游创始人、CEO 吴志祥


★这是一本从案例着手、深度讲解腾讯产品研发和团队转型的书。作者用三个鲜活的案例将腾讯的产品文化生动地呈现在我们面前,具有非常强的可读性和参考价值。

——诺亚财富创始人、CEO 汪静波



目录

推荐序1
推荐序2

腾讯手游大起底
从战略到组织,从团队到产品,腾讯到底做了什么?
史上最重任务之“打响移动游戏第一枪”
选对人才能做对事,任宇昕亲点姚晓光
一场要求极高的处女秀
一个从未赢过的团队
又遇管理“七宗罪
史上最复杂的跨部门协作
摸着石头能过河?
团队乾坤大挪移之从“上小资”到“深斗士”
步步为营,产品战略三步走
再出发,愿景理念方法全矫正
向创业团队转型,晚上12点前不回家
大撤职!建立绩效驱动型文化
高手告急!自建人才梯队机制
结构再调整,组织再变形
四招制胜史上最复杂的跨部门协作
快速验证,价值驱动,团队自组织
产品六脉神剑之“天天兄弟”奋斗记
秘笈一:做到常人难以想象的尝试和重复次数
秘笈二:激发全链条每一个环节的创造力
秘笈三:人性,太人性了
秘笈四:每次犯错都是一次卖萌的机会
秘笈五:对“屌丝”的极致关怀
秘笈六:暴力拼图法与临时资源替代法
姚晓光:我这样打造精品大作
像“蘑菇”那样思考
极致的产品精神&变通的执行力
理解和认同产品的社会价值
垂死项目复活记
腾讯《摩登城市》项目大逆转
悲情“城市”
浑水摸“鱼”
再战江湖
天下武功,唯快不破
从“提神基本靠狗”到“通讯基本靠吼”
人与人的差距远大于人与猪
“十元店”的大生意
QQ秀业务转型及QQ会员业务深度运营
特权不是想要就能要
立体化深度运营
全体系业务联动

精彩书摘

  腾讯手游大起底  从战略到组织,从团队到产品,腾讯到底做了什么?  当下人人都在谈传统企业向互联网转型,事实上另一个话题更值得关注,那就是互联网企业向移动互联网转型。互联网和移动互联网是两个时代,这是我们的基本判断。在互联网时代成功的企业,未必能在移动互联网时代也成功,我们见过很多互联网企业在这方面头痛不已。  因缘所致,我们有幸在国内第一个也是唯一一个采写到腾讯首批手游产品(“天天系列”手游)产出的全过程。这个系列产品对于腾讯意义重大,它是微信商业化的首次尝试,只能成功不能失败。在案例采写的过程中我们发现,作为中国互联网行业的旗帜企业,从营业收入来看也已经是全球最大的网络游戏公司,腾讯向移动互联网转型,进军手游业务依然遇到了重重问题,可见向移动互联网转型不是互联网公司想转就能转的,从业务到管理,从战略到组织能力都需要进行一次系统重塑。这种重塑有难度、有阵痛,需要大决心,不是每家互联网企业都能成功。  腾讯手游案例在游戏圈广为流传,至今我们尤记得一位资深游戏圈人士的评价:腾讯手游的案例委实是上乘之作,腾讯人和原腾讯人看出了公司内部隐晦的利益纠葛,做产品的人看出了腾讯犯过的错误,做管理的人看出了腾讯在转型时的困境与选择。各取所需,内行看门道。  我们建议大家带着以下问题去阅读这个案例,这样会让你收获最大,感悟最深:像腾讯这样的互联网时代王者,在孵化和推出面向移动互联网时代的战略级产品时,会面临哪些问题?这些问题会以何种形式浮现出来?又该如何解决这些问题?腾讯手游的案例对上述问题做了一次全景式的呈现,一起看看腾讯是如何解决这些问题的吧。  当下也许再也没有比《天天爱消除》《天天连萌》和《天天酷跑》更火爆的手机游戏了。公交车站、地铁里、公园的亭子中、写字楼的走道上、卫生间的小隔间……从牙牙学语的小孩到白发朱颜的老者,从晨起到睡前,但凡有人、有闲的地方,总会听见熟悉的音乐响起,那是他们又开了新的一局。  评价一款手机游戏品质的高低,重点观测的数据是“新进玩家留存率”,尤其是次日、三日和七日这三个关键时点的玩家留存率。此前,国内手游行业最好的数据大致如下:玩家次日留存率在50%左右,三日留存率在30%左右,七日留存率在25%左右。我们再来看看《天天爱消除》和《天天酷跑》的数据:《天天爱消除》的玩家次日留存率在70%左右,三日留存率在60%左右,七日留存率在50%左右;《天天酷跑》的玩家次日留存率在60%左右,三日留存率在50%左右,七日留存率在45%左右。  不难看出,在玩家留存率这个衡量游戏产品品质的核心指标上,“天天系列”手游将业界最高水平拉升超过20%。而在玩家的绝对数量上,《天天爱消除》上线当天即力压《植物大战僵尸2》,在AppStore拿下免费版下载量冠军,在1个多月的时间内,玩家就达到1,4亿,日活跃玩家超过3300万;《天天连萌》上线38分钟即跃居App Store免费版下载量第一,在1个月左右的时间内,玩家即超过9000万,日活跃玩家超过2000万;《天天酷跑》也在不到1个月的时间内拿下超过8000万注册玩家,日活跃用户超过3300万。  此外,在同时在线的玩家人数上,此前国内最成功的手游是《QQ御剑》,稳定期同时在线玩家人数为5万多,而《天天爱消除》的最高同时在线玩家人数达到180多万。  与此同时,《天天酷跑》也是国内首个日收入超过600万元的手游,上市23天营业收入就已过亿元,上线后长时间在App Store游戏畅销版排名第一。  ……

前言/序言

  腾讯最高领导机构被称为“总办”,成员全部来自“CXO”。总办每月都有一次战略会,Review关键产品是战略会上的例行工作之一。在Review产品的过程中,先会看业绩和运营数据,然后体验产品细节,商讨和提出改进建议供相关产品开发团队参考。
  腾讯每个季度也都有一次季度性的战略会,由事业部一把手级别的成员参与。在季度性的战略会上,总办会从公司内外甄选产品牛人给200多个事业部总经理分享成功案例。
  总办体验产品的惯例被各个事业群及相关团队借鉴,也都形成相应的核心管理层每月、每周甚至每天保持体验产品的习惯。由此形成强势的产品经理文化,腾讯也以产品能力出众而闻名。产品经理在腾讯有更大的发展空间,在腾讯的200多个事业部总经理中,绝大多数都是产品经理出身。
  腾讯内部有一句名言:一切以用户价值为依归。腾讯的绝大多数产品都会被放到公司内部平台供全体成员试用,在整个试用过程中,产品开发团队会收到很多有独到见地的改进建议。在腾讯,全民皆用户,全民皆产品经理,他们持续关注用户反馈,持续完善产品细节,极其重视产品运营。腾讯也因此在业界所向披靡。
  然而在国内的图书市场,却连一本有关腾讯产品开发与运营的书都没有。
  我们有幸在过去两年采写了腾讯公司的三个案例,更巧的是,三个案例分别处于产品生命周期的不同阶段,从而实现全生命周期地呈现了腾讯公司的产品开发与运营思维。
  “腾讯手游大起底”呈现了当腾讯要开发一个战略级产品时,整个过程中会遇到哪些问题,又该如何解决这些问题;“垂死项目复活记”呈现了当一个已经上市的新产品遇到困境,腾讯如何实现逆转;“‘十元店’的大生意”则呈现了当一个已经成功的“现金牛”产品遭遇困境时,腾讯如何实现大转型。
  三个案例,三个不同视角,三个产品生命周期的不同阶段,全景式地呈现了腾讯在产品开发与运营上的独到思维与实操细节。我们不谈虚头巴脑的理论,只分享真刀真枪的实战;我们也不想给读者任何谆谆教诲,只希望读者能从中感受一二。
  潘东燕 王晓明
  2014年9月1日



《腾讯方法:一个市值1500亿美元公司的产品真经》—— 洞悉中国互联网巨头的成长密码,探寻驱动商业帝国持续崛起的内在逻辑。 本书并非仅是一部关于“腾讯”的编年史,亦非简单的产品堆砌。它更像是一次深入企业肌理的剖析,一次对驱动一家市值万亿级企业持续创新与扩张的“方法论”的系统性解读。它聚焦于腾讯如何在瞬息万变的数字浪潮中,凭借其独特的思维模式、战略布局和运营智慧,一步步构建起庞大的商业生态,并成为全球互联网行业的领军者之一。 产品思维的演进与迭代:从社交到生态 在数字时代,产品是连接用户与企业最直接的桥梁。腾讯的成功,很大程度上源于其对产品本质的深刻理解和对用户需求的极致追求。本书将带领读者穿越腾讯的产品发展历程,从QQ的横空出世,如何抓住中国网民的社交需求,到微信的横扫千军,如何 reinvent 了移动社交的边界。这其中,不仅仅是功能的堆叠,更是对用户场景的精准把握,对用户体验的持续打磨,以及对技术趋势的敏锐洞察。 读者将了解到,腾讯的产品哲学并非一成不变。它在快速变化的市场环境中,始终保持着一种“不确定性”的拥抱姿态,敢于颠覆自我,勇于尝试新的方向。从早期的即时通讯工具,到如今涵盖社交、游戏、内容、支付、云服务、投资等多元领域的庞大生态,每一步的演进都蕴含着深邃的产品思考。本书将深入剖析腾讯在不同阶段,如何通过产品创新来解决用户痛点,如何通过连接人与人、人与信息、人与服务,构建起强大的用户粘性。 平台战略的宏伟蓝图:连接一切的可能性 平台,是腾讯商业帝国最核心的战略支柱。本书将详细阐述腾讯如何从一个单一的产品公司,演变为一个强大的平台型企业。这种演变并非偶然,而是经过深思熟虑的战略选择。我们将揭示腾讯平台战略的关键要素: 生态构建的逻辑: 腾讯是如何围绕其核心社交平台,吸引海量开发者和内容生产者,构建起一个繁荣的生态系统?这包括对第三方应用的开放与扶持,对内容创作者的激励机制,以及对合作伙伴的赋能策略。 连接的价值最大化: 腾讯如何通过其强大的连接能力,将不同的产品和服务打通,形成协同效应?例如,微信支付如何赋能线下商业,小程序如何成为连接线上线下服务的桥梁,腾讯新闻如何整合内容资源,等等。 流量的聚合与转化: 在互联网时代,流量即是生命线。本书将分析腾讯如何凭借其多款国民级应用,持续聚合海量流量,并通过精细化的运营和数据分析,将流量转化为商业价值。 投资布局的深远眼光:构筑无边界的商业版图 除了自身产品的打磨与平台生态的构建,腾讯还以其独特的投资策略,在全球范围内构筑起一张无边界的商业版图。本书将深入探讨腾讯的投资哲学: 战略性投资的逻辑: 腾讯的投资并非盲目跟风,而是有着清晰的战略目标。它如何通过投资来补齐自身业务短板?如何通过投资来布局未来趋势?如何通过投资来获得关键技术或市场入口? “连接”的延伸: 腾讯的投资布局,很大程度上是为了进一步延伸其“连接”的能力。例如,投资游戏公司,是为了巩固其在娱乐领域的优势;投资电商公司,是为了打通社交与消费的闭环;投资出行公司,是为了连接用户的日常生活场景。 开放共赢的生态: 腾讯的投资并非是为了完全控制,而是更倾向于与被投公司建立一种开放共赢的合作关系。它如何赋能被投企业,帮助其成长,同时又从中获益? 组织文化与人才战略:驱动创新的内在动力 一家伟大的企业,离不开与之匹配的组织文化和人才战略。本书将审视腾讯在组织文化和人才培养方面的独特之处: “用户第一”的价值观: 腾讯始终将用户需求置于首位,这种价值观如何渗透到公司的每一个环节,驱动着产品和服务的不断优化? “开放、分享、创新”的文化: 腾讯如何鼓励内部创新,如何打破部门壁垒,如何促进信息的自由流动?“开放”的文化又如何体现在其对外部生态的态度上? 人才的吸引与培养: 腾讯如何吸引顶尖人才,又如何为员工提供成长和发展的平台?其内部的激励机制和晋升通道又是怎样的? 应对变化的韧性: 在快速变化的互联网行业,保持组织活力至关重要。腾讯如何在内部管理和组织结构上,展现出强大的适应性和韧性,以应对市场的挑战? 从“连接”到“赋能”:腾讯的未来之路 站在新的历史节点,腾讯的战略正从单纯的“连接”向“赋能”转型。本书将对腾讯未来的发展方向进行前瞻性解读: 技术驱动的未来: AI、大数据、云计算等前沿技术,将如何驱动腾讯的下一个增长曲线?其在这些领域的布局和投入将带来怎样的变革? 产业互联网的机遇: 腾讯如何利用其平台和技术优势,深入赋能传统产业,助力产业数字化转型? 全球化战略的深化: 腾讯如何在全球范围内,继续拓展其业务版图,并应对日益复杂的国际环境? 可持续发展的责任: 作为一家具有全球影响力的企业,腾讯在社会责任和可持续发展方面,将扮演怎样的角色? 本书的价值与启示: 《腾讯方法:一个市值1500亿美元公司的产品真经》不仅仅是为商业人士、产品经理、市场营销人员提供的参考资料,更是一部关于中国互联网发展史的深刻解读。它将帮助读者: 理解中国互联网的独特逻辑: 学习腾讯如何在中国的特殊市场环境下,发展出符合本土需求的商业模式。 掌握创新的方法论: 借鉴腾讯在产品设计、战略规划、生态构建方面的成功经验,为自身的业务创新提供灵感。 洞悉未来的商业趋势: 了解腾讯的战略布局,预测互联网行业的未来发展方向。 汲取企业管理的智慧: 从腾讯的组织文化、人才战略中,学习如何构建一个高效、有活力的企业。 本书以扎实的调研、丰富的案例,辅以深入的分析,力求为读者呈现一个立体、真实的腾讯。它将带领你深入探索这家巨头的心脏,理解驱动其不断前行的“真经”,从而在波涛汹涌的商业浪潮中,找到属于自己的航向。

用户评价

评分

我购买这本书,更多的是出于对“方法”二字的兴趣。一个市值1500亿美元的公司,其产品方法论一定有其独到之处。我猜测书中会详细阐述腾讯在产品生命周期管理、用户增长策略、以及商业化变现等方面的系统性方法。比如,它们是如何平衡创新与稳健,如何在快速迭代中保持产品质量,又如何在庞大的用户群体中进行精准营销和个性化推荐。我非常期待了解腾讯在面对不同类型的产品时,是否有通用的方法论,或者是否有针对不同业务特点的独特打法。此外,我还想知道,在如此庞大的组织体系中,如何保证产品团队之间的协同效率,如何建立一套有效的激励机制来驱动产品的持续优化和创新。这本书,在我看来,不仅仅是一本关于产品本身的书,更是一本关于如何在一家大型科技公司里高效地“做产品”的指南。它可能涉及到团队建设、组织文化、甚至是一些管理哲学。

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收到这本书,我立刻被它沉甸甸的分量和厚实的封面所吸引,感觉里面一定藏着不少“干货”。我一直很好奇,像腾讯这样一家几乎触及我们生活方方面面的科技巨头,他们的产品开发流程和策略究竟是怎样的?这本书的名字《腾讯方法:一个市值1500亿美元公司的产品真经》让我充满了期待。我猜想,书中会详细解读腾讯在产品设计、用户研究、数据分析、以及团队协作等方面的独到之处。我尤其想知道,他们是如何在保持产品创新性的同时,又能确保其规模化和可持续性。这本书,在我看来,更像是一本深入的“内部报告”,能够让我们一窥这家令人生畏的公司的产品哲学和运营智慧。我期望它能解答我在日常工作中遇到的关于产品决策、用户增长以及竞争策略等方面的困惑,并提供一些具有普遍指导意义的洞察,让我能从中学到一些真正的“真经”。

评分

我一直对那些能够构建起庞大生态系统并持续吸引用户的公司感到着迷,腾讯无疑是其中的佼佼者。这本书的标题《腾讯方法》让我联想到,它或许会揭示这家公司是如何通过一套行之有效的方法论,构建起其引以为傲的产品矩阵,并最终实现商业上的巨大成功。我推测,书中可能会深入探讨腾讯在用户体验设计、产品迭代、市场推广以及商业模式创新等方面的独特见解和实践。我特别想了解,腾讯是如何在激烈的市场竞争中,保持其产品的生命力,并不断吸引和留住海量用户。这本书,对我来说,不仅仅是了解腾讯,更是希望从中汲取关于如何构建一个成功的产品生态的智慧,如何理解并满足用户的深层需求,以及如何在快速变化的市场环境中保持领先地位。我期待这本书能够给我带来一些启发性的思考,并提供一些可借鉴的实操经验。

评分

老实说,我一开始是被这本书的书名所吸引,感觉它会揭示一些非常“硬核”的干货,关于如何打造一个能够持续吸引用户、创造商业价值的产品。我猜想,书里应该会深入剖析腾讯在社交、游戏、内容、支付等多个领域的产品策略,可能会详细介绍它们是如何进行用户研究、需求分析,以及如何在一系列复杂的权衡中做出最终的产品决策。我尤其好奇的是,在面对如此庞大的用户基数和多样化的需求时,腾讯是如何在保持产品核心竞争力的同时,又能不断拓展边界,抓住新的增长点。会不会有一些关于他们内部的创新孵化机制、或者应对市场变化的组织架构的讨论?我希望这本书能提供一些具体案例,让我们看到那些抽象的产品理论是如何在腾讯的实践中落地生根,开花结果的。毕竟,光有理论是不够的,真正有价值的是那些经过实践检验的、能够带来实际效果的方法。这本书的名字让我觉得它很可能就是这样的“实操手册”。

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这本书的名字就足够吸引人——《腾讯方法:一个市值1500亿美元公司的产品真经》,光是这个副标题,就让人好奇,究竟是什么样的“真经”能造就一家如此庞大的科技巨头?我一直对成功的企业是如何运作的充满好奇,尤其是像腾讯这样,不仅在中国市场占据举足轻重的地位,在全球范围内也拥有巨大影响力的公司。想象一下,在那些密集的会议室里,那些充满智慧的头脑是如何碰撞出创新的火花,又是如何一步步将无数个想法转化为改变人们生活的产品和服务。我特别想知道,在那个快速变化的互联网时代,腾讯是如何保持其敏锐的市场嗅觉,如何在竞争激烈的环境中不断推陈出新,而不是被时代浪潮所淹没。这本书似乎提供了一个窥探其内部运作的窗口,让我有机会了解其背后的思考逻辑和决策过程。它不仅仅是一本关于产品管理的书,更像是一本关于如何在巨头企业中实现持续增长和创新的案例研究。我期待能够从中学习到一些可以迁移到自己工作和学习中的宝贵经验,不仅仅是方法论,更是那种面对挑战、坚持创新、不断迭代的精神。

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还没看,慢慢细品

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很好很快!

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恶心恶心恶心恶心恶心恶心恶心恶心恶心恶心恶心恶心

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网上热议的一本书 还没有来得及看 希望有收获

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包装很精美,送货快,公司基础管理学习用

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是我需要的书

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书挺好,一下买了好多本,还在看

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