内容简介:
48個讓工作提早完成、減少失誤、增加樂趣的關鍵祕訣
將無印良品創造出驚人營收的究極管理,轉化成簡單易懂的圖解版,是一本讓所有人閱讀後都能輕鬆執行、立即見效的職場工作手冊!
無印良品的成功是大家有目共睹的。你或許想問:無印良品是如何設計出簡單而美好的商品?如何營造出舒適的店內氛圍?如何培育出優秀的員工?其實,這些問題的答案只有一個,那就是「靠制度」。
透過制度,無印良品讓簡單但精準的企業精神深植於公司內部,成功實現員工不加班、不回報,也能創造驚人營收的究極管理,並持續打造一品入魂、擄獲人心的優質商品。
本書以《無印良品成功90%靠制度》內容為底本,精選48個無印良品簡單工作的方法。藉由易懂的圖解,詳細介紹無印良品讓工作提早完成、減少失誤、增加樂趣的關鍵秘訣!
即使無印,還是良品
作者简介:
松井忠三
前良品計畫會長。1949年生於日本靜岡縣,1973年畢業於東京教育大學(現筑波大學)體育系後,進入西友Store(現西友公司)服務。1992年轉至良品計畫,曾擔任總務人事部部長、無印良品事業部部長等職。2001年就任為社長,並從企業文化著手,改革陷於虧損狀態的組織,讓無印良品業績呈現V字型復甦,2007年更創下公司史上至高營收1,620億日圓。2008年擔任良品計畫會長,繼續肩負為組織打造制度的任務。2015年5月退休。著有《無印良品成功90%靠制度》、《無印良品培育人才祕笈》等暢銷書。
译者简介:
林宜佳
東吳大學日文系畢業,日本東北大學比較文學碩士。無印良品愛好者,期盼每日的生活都可以平靜、簡單而美好。
1章排除經驗與直覺,確立目標就精準執行
2章起死回生不是靠改變員工,而是靠制度
3章向其他人學習,是強化公司的簡單道理
4章讓努力反映出成果,再也不會徒勞無功
5章打好基礎,培養把工作變成制度的能力
序言:
無印良品內部兩本厚厚的指導手冊,可以說是全體員工智慧與努力的結晶:
用於門市的「MUJIGRAM」,還有彙整門市開發部與企畫室等總公司業務項目的「業務標準書」。
這兩本指導手冊,集結了門市服務的各種標準,以及讓業務得以順利推行的公司制度。而高達兩千頁的MUJIGRAM,更是包含許多照片、插畫與圖表。
公司之所以會製作這些指導手冊,目的是為了將原本仰賴於個人經驗或直覺的各項業務轉化為「制度」,以累積做這些事的訣竅。
本書將公開手冊的部分內容,藉此向大家介紹我們重視制度的工作方式。
「指導手冊」乍聽之下,或許會讓人聯想到「冰冷無情的資料」。事實上,無印良品的指導手冊,絕不是那種枯燥乏味的資料堆疊,而是一套極富智慧的工具。
這樣的指導手冊,不但能讓員工生氣勃勃的處理日常工作,還能創造出具體成效。
有了指導手冊,員工才能有效率的做事,樂在工作,並且逐步在工作中創造成果。
起死回生的關鍵
今日,無印良品不僅僅是國民品牌,更以「MUJI」之名在全球闖出一番事業,成為眾所周知的日本品牌。
然而,我們也曾經有過業績低迷的時候。當時,業界私底下流傳著:「無印良品恐怕要完蛋了!」而我,就是在這段跌落谷底的時期接任社長。
我至先採取的措施,既不是減薪、裁員,也不是縮小事業規模,而是打造出一套工作的標準制度:
可以反映努力成果的制度
累積經驗與直覺的制度
徹底省去無謂作業的制度
符合上述需求的制度,正是無印良品起死回生的關鍵。
魔鬼藏在制度裡
制度如同組織的根基,如果沒有建立扎實的制度,就算再怎麼裁員,依舊無法解決業績低迷的問題,企業終將衰退。
凡事都要先有基礎,才能夠進一步應用。企業倘若缺乏制度,就無法展現智慧,更遑論創造營收。
如果能建立簡單完成工作的制度,就可以省去無謂的作業。
德國建築家密斯.凡德羅(Ludwig Mies van der Rohe)有句名言,他說:「魔鬼藏在細節裡。」
後世對這句話有各種不同的看法,我個人的解讀則是:「作品的本質,取決於對細節的堅持。」
企業實力的高低,同樣取決於細節。這裡的細節,指的就是制度。
讓工作事半功倍
視制度為首要的思考模式,對各行各業、各職位的人士都有所幫助。本書除了能讓企業經營者受益,也能讓普通上班族獲益良多。
舉例來說,那些擔任小主管位階的職員,總免不了會有些煩惱。
如果你正為提升部門績效而煩惱,不妨先試著調整制度,如此應能解決大半的煩惱。
為提升業績而訂定嚴格的業績目標,或是為激發幹勁而鼓勵部屬,雖然這些都很重要,但除此之外,還是請先試著建立制度吧。
一旦建立起制度,員工自然而然就會改變行為。
打造解憂新制度
許多與團隊成效或工作效率有關的煩惱,都可以在本書中找到答案。
假如領導者建立的制度,無法反映出努力的成果,企業只會愈來愈委靡不振。
反過來說,若能建立起提升工作生產力的制度,任何企業都可望復甦。
甚至,進一步帶動國家經濟復甦,這也是我衷心期盼的。
摘自《圖解無印良品成功90%靠制度》前言
这本书的纸张触感和印刷质量都相当不错,拿在手里就有一种沉甸甸的价值感。书名“港台原版 图解无印良品 成功90%靠制度”所蕴含的信息量十分丰富,特别是“图解”和“90%靠制度”这两个关键词,立刻点燃了我对内容的好奇心。无印良品作为全球闻名的品牌,其产品设计的美学、对生活方式的引领,早已深入人心,但其背后支撑这一切的“制度”究竟是什么样的,却一直是许多人(包括我)想要深入了解的谜团。我非常欣赏这种将理论知识以可视化形式呈现的做法,因为这能极大地降低理解门槛,让读者更容易将抽象的管理理念转化为具体的行动指南。我期待这本书能够详细阐述无印良品在哪些关键领域构建了其成功的制度体系,比如供应链的精益管理、产品开发的流程优化、客户体验的标准化,或是企业文化的传承与创新等等。如果能通过这些“图解”看到其运作的细节,无疑将极大地拓宽我的管理视野,并从中学习到如何构建一套稳定、高效且富有生命力的企业制度。
评分拿到这本书的那一刻,我就被它传递出的那种沉静而有力的气息所吸引。书名中的“无印良品”几个字,就已经自带一种品质和品位的光环,而“松井忠三”这个名字,更是让人联想到其在日本商业界的传奇色彩。我之前对无印良品的发展历程有所耳闻,但总觉得隔靴搔痒,无法触及到其核心的经营理念。这本书的“图解”形式,预示着它将提供一种全新的视角,让读者能够“看懂”无印良品是如何构建其成功的基石的。我一直认为,一个伟大的企业,绝非偶然,背后必然有着严谨且富有远见的制度支撑。这本书强调“成功90%靠制度”,这让我对其中所阐述的制度化管理的深度和广度充满了好奇。它会是关于流程的标准化?还是关于团队协作的精细化?亦或是关于文化价值观的具象化呈现?我希望能通过这本书,不仅仅是了解无印良品表面的产品设计和营销策略,更重要的是,能够深入剖析其内部运作的“肌理”,学习其如何通过制度的力量,将一个个创意转化为源源不断的商业价值。这本书就像是一张藏宝图,指引着我探索那个充满智慧和效率的经营哲学。
评分这本书的装帧设计非常符合我对“无印良品”的想象——简约、自然、质朴。书名“港台原版 图解无印良品 成功90%靠制度 松井忠三”直击痛点,让我对接下来的内容充满了期待。无印良品在全球范围内取得的巨大成功,早已是行业内的标杆,而“90%靠制度”的说法,更是强调了体系化运作的重要性。我一直认为,再好的创意和产品,如果缺乏系统性的管理和执行,也很难实现可持续的成功。这本书的“图解”形式,预示着它将以一种非常直观、生动的方式来解析无印良品的成功之道,这对于我这种偏爱具象化理解方式的人来说,无疑是极大的福音。我非常希望能够通过这本书,深入了解无印良品是如何通过制度来保障其产品品质的稳定,如何通过制度来塑造其独特的品牌文化,以及如何通过制度来驱动其持续创新和发展。我期待它能提供一些具体的案例和流程展示,让我能够从中学习到可借鉴的管理智慧,并将这些理念运用到自己的工作和生活中,提升效率,优化决策,最终实现更长远的目标。
评分这本书的封面设计就很吸引人,简约而不失质感,正是我喜欢的风格。书名“图解无印良品 成功90%靠制度”一下子就抓住了我的眼球,无印良品作为全球知名的品牌,其成功的秘诀一直备受关注。而“图解”的方式则预示着这本书会以一种清晰易懂、直观的方式来呈现其背后的制度体系,这对于我这种喜欢通过图表和流程来理解事物的人来说,简直是福音。我一直对企业管理和运营的底层逻辑非常感兴趣,尤其是像无印良品这样在细节之处见真章的品牌,更是希望能深入了解其成功的关键。我期待这本书能够揭示那些不为人知的、支撑起无印良品庞大帝国运营的“制度”究竟是什么模样。是人力资源管理上的创新?是供应链体系的优化?还是企业文化建设的独特之处?“90%靠制度”这个数字也很有意思,暗示了除了运气和个人能力之外,系统性的运作才是最重要的驱动力。我个人在工作中也经常遇到各种问题,总是在摸索中前进,如果能从这本书中借鉴到一些可行的、可复制的制度化管理方法,那将是非常宝贵的经验。我迫不及待地想翻开它,看看那些“图解”到底有多么直观,又包含着怎样的智慧。
评分不得不说,这本书的封面设计有一种独特的吸引力,简洁的排版和恰到好处的色彩运用,传递出一种专业而又充满亲和力的感觉。书名“港台原版 图解无印良品 成功90%靠制度 松井忠三”立刻勾起了我对无印良品这家神奇公司的兴趣。我一直对那些能够将“道”与“术”完美结合的企业管理案例非常着迷,而无印良品无疑是其中的佼佼者。尤其“图解”二字,让我看到了这本书内容上的差异化和易读性,我期待它能用清晰的图示,将复杂的制度体系变得可视化,从而更容易被理解和吸收。将近90%的成功归功于制度,这无疑是一个非常大胆且令人信服的论断,它表明了系统性运作的重要性远远超出了个体能力或市场机遇。我一直觉得,很多时候我们之所以难以复制别人的成功,并非缺乏好的想法,而是没有建立起一套行之有效的执行和管理体系。这本书的出现,恰好填补了我在这方面的认知空白。我非常想知道,无印良品是如何通过制度来确保产品品质的一致性?又是如何通过制度来激发员工的创造力?以及如何通过制度来保持品牌的独特性和市场竞争力?
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