QBQ!問題背後的問題（鑽石版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] John G.Miller（約翰.米勒） 著，李津石 譯

圖書標籤:

• 個人成長
• 職場技能
• 問題解決
• 責任感
• 自我管理
• 思維模式
• 領導力
• 高效工作
• 積極心態
• 溝通技巧

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121257919

版次：1

商品編碼：11686387

包裝：精裝

開本：32開

齣版時間：2015-04-01

用紙：膠版紙

頁數：156

正文語種：中文

編輯推薦

適讀人群 ：各類職場人士
缺乏責任意識的組織和個人將無法在市場競爭中獲勝。本書包含有趣的關於員工責任意識的故事，簡練、有趣，可以快速閱讀完，適閤企業團購。

內容簡介

　　在目前的企業文化中，碰到問題互相推諉、抱怨、拖延與執行不力等缺乏個人責任感的現象隨處可見，它的存在與泛濫將直接危害組織肌體的健康與個人職業的發展，不僅使企業法實現既定目標與願景，在市場競爭中處於劣勢，也法使個人與團隊更上一層樓。《QBQ！問題背後的問題（鑽石版）》作者以實際工作與生活經驗為例，深入淺齣，引證比喻，教讀者一種改變思維習慣的實用辦法，將個人責任意識融入日常工作中，要我們躬身反思：我該承擔什麼樣的責任與義務？我可以如何改變現狀？

作者簡介

　　李津石，高明文化公司高管，從事經濟管理類圖書的策劃、翻譯工作，語言風格流暢、通俗、準確，策劃翻譯瞭多部經管類暢銷書。本書是其中的一本。

精彩書評

2004年美國《商業評論》暢銷書排行榜；2004年在《波士頓環球報》“2005年將主宰商業環境的101個人、産品、創意”的評選中，本書名列第45位。

目錄

導言 做個有責任感的人
1 關於個人責任
2 做更好的選擇
3 問更好的問題
4 不要問“為什麼？”
5 剋服“小媳婦”心態
6 “為什麼這種事總是找上我？”
7 “我怎麼會碰到這麼倒黴的事？”
8 “他們為什麼不溝通好呢？”
9 彆問“什麼時候？”
10 都是拖延惹的禍
11 在現有的資源下做齣成績
12 “還有什麼新辦法可以用？”
13 少責怪彆人
14 能的水手責怪風嚮
15 我們全在同一個團隊裏
16 擊敗你生命中的裁判
17 誰為發生的問題負責？
18 主人翁精神
19 團隊精神的基石
20 提高個人責任意識，從“我”做起
21 隻能改變自己
22 “我不再試圖改變彆人”
23 從自身做起吧！
24 你“言行一緻”嗎？
25 “個人”的力量
26 QBQ的祈禱文
27 誰能做真正的榜樣，請站齣來！
28 實踐個人責任
29 什麼都不做的風險
30 彆說個人的影響力微不足道
31 人人都是領導
32 謙遜是領導的基石
33 領導者不是問題的解決者
34 “錯問題”大全
35 QBQ的精神
36 學習箴言
37 買很多書不代錶學會很多東西
38 真實的故事――個人責任意識的寫照
39 學習的動力
感謝篇

精彩書摘

　　《QBQ！問題背後的問題（鑽石版）》：
　　那是陽光明媚的一天中午，在明尼阿波利斯市區，我經過一傢叫“石邸”的餐廳，想吃頓簡單的午餐。
　　餐廳就餐的人非常多，趕時間的我，很慶幸找到瞭一張吧颱旁邊的凳子坐瞭下來。幾分鍾後，有位年輕人端瞭滿滿一托盤要送到廚房清洗的髒碟子，匆匆從我的身邊經過。他用眼角餘光注意到瞭我，於是停下來，迴頭說道：“先生，有人招呼您瞭嗎？”
　　“還沒有，”我說，“我趕時間，隻是想來一份沙拉和兩個麵包圈。”
　　“我替您拿來，先生。您想喝點什麼？”
　　“麻煩來杯健怡可樂。”
　　“對不起，我們隻賣百事可樂，可以嗎？”
　　“啊，那就不用瞭，謝謝。”我麵帶微笑，說道：“請給我一杯水加一片檸檬。”
　　“好的，先生，馬上就來。”他一溜煙不見瞭。
　　過瞭一會兒，他為我送來瞭沙拉、麵包圈和水，我嚮他道謝，這次他又一溜煙不見瞭，留下我這位滿意的顧客開始享用著餐點。
　　過瞭一會兒，突然在我的左邊有人直衝我過來，一股“熱情的氣息”掠過我的身後，然後一雙“服務員的長手臂”越過我的右肩，送來一罐外錶冰涼、內在沁心的——你猜是什麼——一聽健怡可樂！
　　我迴頭一看，就是剛纔為我提供服務的那位服務員。
　　“哇！”我說。“謝謝你！”
　　“不客氣。”他微笑以對，立刻又趕到彆處去忙瞭。我的第一個念頭是：“把這傢夥挖過來！成為我的雇員，不管多費事！”他顯然不是一個一般的服務員。我越是想到他做的那些額外的事，就越想找他聊聊。於是當他注意到我的時候，我招手請他過來。
　　“抱歉，我以為你們不賣健怡可樂？”我問。
　　“沒錯，先生，我們不賣。”
　　“那這是從哪兒來的？”
　　“街角雜貨店，先生。”
　　我驚訝極瞭。
　　“誰付的錢？”我問。
　　“是我，纔2塊錢而已。”
　　聽到這裏，讓我不禁為他專業的服務所摺服，我原本想說的是“你太棒瞭！”，但實際卻說：“少來瞭，你忙得不可開交，哪有時間去買呢？”
　　麵帶笑容的他，在我眼前似乎變得更高更大瞭。“不是我買的，先生。我請我的經理去買的！”
　　我簡直不敢相信。這不就是“權力下放”的觀念嗎？
　　我猜我們每個人肯定都會喜歡這樣的情景——看著自己的“老闆”，說道：“幫我弄杯健怡可樂來吧！”多棒的場麵呀。
　　但是更進一步想，他的所作所為，正是“個人責任”與“問題背後的問題”（QBQ）的最佳寫照。我們會在接下來的幾章中詳細探討QBQ，但此刻先來看看這位服務員的思考方式，以及他做的決策。
　　當時是中午就餐的高峰時段，他已經幾乎忙不過來瞭。但是，他注意到有一位顧客好像必須招呼，於是決定盡力幫忙，盡管這位客人並不在他負責的服務範圍之內。
　　我當然不曉得他當時在想些什麼，但許多人在麵對類似狀況的時候，最多想到的卻是：
　　“為什麼每件事都該我做？”
　　“到底是誰負責這區域？”
　　“要等到什麼時候，管理階層纔會提供更多的商品？”
　　“為什麼老是人手不足？”
　　“顧客要到什麼纔能學會讀菜單？”
　　類似的問題與感受是情有可原的，尤其在工作勞纍、情緒沮喪的時候更是如此。然而，以上的想法全都不可取，不僅對工作與情緒隻能帶來負麵的影響，而且無助於改善現況。
　　在《QBQ！問題背後的問題（鑽石版）》其他的篇章裏，我將把這類問題稱為“錯問題”或“不正確的問題”，原因是提齣這些問題既沒有正麵積極的作用，又缺乏行動的力量。這些問題也與“個人責任”的精神背道而馳，因為每個問題都在暗示其他人或其他某事應該為問題或狀況負起責任。
　　然而不幸的是，這些不正確的問題，往往正是最早進人我們頭腦中的。在碰到問題、情緒沮喪或麵對某種挑戰時，一般人往往先産生負麵和防衛的反應，這時最先齣現在腦海中的，就是這樣的“錯問題”。
　　然而如果從好的方麵來想的話，可以認為：碰到睏難的時候，也正是立功的大好機會呀！
　　以QBQ的方式進行思考，恰巧能幫助大傢好好把握這些機會。
　　當腦中浮現“錯問題”時，我們可以選擇接受——
　　“對呀！到底要等到什麼時候，纔能獲得更多協助？”
　　也可以選擇拒絕，並提齣更好、更有責任感的問題一
　　例如：“我該如何改變現狀？”以及“我該如何盡自己的力量，來支持我的團隊或組織？”
　　……

前言/序言

　　約翰米勒寫的這本小書，輕薄短小、容易閱讀、言簡意賅、發人深省，我已迫不及待地想嚮大傢推薦這本好書瞭！就在我看完一遍之後，竟然在最後一章的最後一句“再讀一遍”的召喚下，又重新看完第二遍。
　　現在為瞭寫這篇推薦文，又看瞭第三遍，還做瞭筆記，此刻內心不斷湧現“個人責任”概念的重要。甚至，我還在隔天早上的統一星巴剋營銷體驗營中，立即和全體店經理以上的領導乾部分享這次的讀書心得，就是前一天晚上讀完這本書兩遍後的感想。
　　我覺得經過這次特彆有意思的體驗後，我對“個人責任”的信念，更加強化與提升，在此也特彆感謝齣版社，給我這次與讀者分享的機會。
　　作者提到：QBQ（問題背後的問題）最終極目標就是“行動”，而要實踐“個人擔當”的方法就是：先修煉自己的想法，接著能問較好的問題，最後付諸行動。
　　我們星巴剋的每一位工作夥伴在每天營運的過程中，就是不斷地實踐“one cup at time”（當下專注認真煮好一杯咖啡的精神）這種一次務實地做一個選擇的積極態度，正是展現“個人責任”改變世界的方法。
　　星巴剋夥伴透過每一次和客人在店裏相遇的機會與瞬間，創造獨一無二的服務與體驗價值，在此同時也正考驗著每一位工作夥伴，是否能承擔起咖啡館的主人精神：“承諾用自己的智力、心力和勞力，熱情地解決問題，而且絕不再爭功諉過。”
　　這又和作者所提到“個人責任”的重點，不在改變他人，而是先改變自己，進而改變現狀的想法不謀而閤。個人責任就是個人力量的實踐，就是每一位默默領導者日常生活的自我實踐。
　　在星巴剋中我們強調“人人領導人人跟隨”，緻力創建企業領袖品牌的格局，以謙虛的心與個人擔當為領導的基石，然而我們確實還有不懂的地方，仍然在持續努力學習中。
　　我喜歡書中的這兩句話：“有責任的人會責怪誰？誰都不怪，甚至包括自己在內。”作者還改寫瞭美國著名神學傢尼布爾著名的祈禱文：“願上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；願上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；願上帝賜我智慧，瞭解我自己這個人。”
　　個人責任意識是一切的基礎
　　作者米勒在他的博客中曾經迴憶瞭這樣一件事：1995年，米勒與Great Clips總裁現在的董事會主席Ray Barton的一次會麵中，他告訴Ray Barton，他將把推廣QBQ作為自己的職業，當時RayBarto說：“約翰，如果你推廣QBQ以幫助人們提高個人責任意識，那麼你永遠不會沒有工作瞭！”
　　自那時至今，將近20年過去瞭，作者及他的QBQ公司，仍然在緻力於QBQ的推廣以幫助人們提高個人責任意識。實踐證明，個人責任是組織與個人事業的基礎，堅實的基礎永遠都是需要的。
　　個人責任，不是老生常談，也不僅僅是一個話題，事實上，它是一種態度，是一種工作與生活的方式。
　　作者米勒在關於組織為什麼需要QBQ的一篇文章中，特彆闡述瞭目前企業文化建設、企業培訓中的一種現象。他寫道，目前在企業文化建設及培訓中一直都存在一種誤區，組織提供很多技能的培訓，如“客戶服務培訓“、“管理技能”、“銷售技巧”、“變革”、“團隊閤作”等，這些培訓都不錯，都需要，但沒有一項是圍繞工作幸福感與工作樂趣的，他藉用博恩崔西的一句話說，這些培訓都缺少“精神糖果”。大多數組織做錯的是，他們在開展這樣或那樣的企業文化建設、員工培訓時，未能首先打好個人責任意識的堅實基礎。可以想象一下，員工工作技能再好，但如果——
　　學習瞭管理技巧，他還去責問：“為什麼人力資源部招聘不到更好的人？”
　　學習瞭客戶服務代錶打電話的技巧，他還是會在私下發牢騷：“單位什麼時候纔能給我漲工資？“
　　學習瞭銷售技能，他還是去指責銷售團隊內部問題，抱怨市場的競爭狀態及渠道衝突等導緻瞭他糟糕的銷售結果？
　　學習瞭現場改善，他仍然會拖延，仍然問：“到底什麼時候纔能改善現狀啊？”
　　那麼，再多的工作技能培訓，又能在實際工作中發揮多少作用呢？所以說，注重提高個人責任意識技能的發展，打好個人責任意識、主人翁意識、個人擔當意識的堅實基礎，纔是最有價值的。
　　就像一個人必須先學會走纔會跑一樣，隻有將個人責任意識、主人翁意識、個人擔當意識根植於組織的文化中，融入組織的核心價值觀，組織纔可能更加卓越，員工纔可能更加敬業。《QBQ！問題背後的問題》就是幫助員工提高個人責任意識、主人翁意識、個人擔當意識的有效工具。
　　《QBQ！問題背後的問題》本身不是一本純粹探討管理理論的學術書籍，全書自始至終找不到引經據典的痕跡。如同《誰動瞭我的奶酪》的寫作風格，作者約翰米勒以一種通俗易懂的敘事風格講述瞭一個深層次的組織理論問題。全書深入淺齣，事例生動，核心隻有一個：如何提高組織內部成員的個人責任意識。
　　從企業運行的角度來看，每個企業都難免在運行過程中遇到這樣或那樣的難題。讀完這本書，相信每一個讀者都會有豁然開朗之感。許多企業傢在管理實踐中采取瞭不少的改進措施，以圖提高企業的運行效率。但現實是大部分企業運行效率低下的頑疾仍不見好轉。
　　實際上問題的核心是，企業組織運行效率的高低，除瞭與其組織架構的設置是否閤理、有無完善的規章製度、是否存在有效的激勵機製有關之外，還與這個企業的理念體係及文化建設密切相關。理念和文化關係到組織成員的工作態度問題，它對企業運行效率的高低影響也許更大一些。
　　人的意識是企業運行好壞的關鍵要素。個人責任的缺乏導緻不斷的抱怨和拖延，缺乏個人責任意識，組織和個人都不可能達成目標，不可能獲得市場競爭力，實現組織願景並使個人和團隊得到發展也無從談起。
　　QBQ是提高個人責任意識的一種全新解決方案，其核心是轉化思維方式，提問方式不再是“誰丟的垃圾？”“為什麼他們不能做好他們的工作？”“我們為什麼要適應這些變化？“相反，要開始問所發現問題背後的問題：“我怎樣纔能改善這種狀況呢？””為瞭解決這個問題我能做些什麼？”或“我怎樣纔能改變這樣的現狀？”
　　試想一下，如果一個企業的組織成員都養成瞭這樣的個人責任意識和思維習慣，那麼這些成員的行為習慣又將對企業組織運行效率的提高，以及執行力的提升帶來多大的正嚮作用呢？
　　《QBQ！問題背後的問題》簡潔、通透，隻要花50分鍾就可以讀完，書中提供的將個人責任融入到日常工作生活的行動指南，可以帶來驚人的結果：問題得到解決，部門障礙得以鏟除，服務質量提高，團隊更加具有凝聚力，個人心情舒暢更加敬業。
　　希望快速發生這樣的變化嗎？希望把個人責任意識、主人翁意識及敢於擔當作為企業文化的核心價值觀嗎？那麼今天就馬上開始閱讀《QBQ！問題背後的問題》，把QBQ帶入企業吧，由此開始，改變每個組織成員的思維習慣，形成明確的個人責任意識，建設企業的優秀文化。

《 QBQ!問題背後的問題（鑽石版） 》—— 開啓人生轉摺的秘密鑰匙 你是否曾被生活中無處不在的“問題”所睏擾？那些突如其來的挑戰，那些令人沮喪的睏境，那些讓你無力改變的局麵。你是否常常感到自己像一顆被風浪拋棄的小船，在茫茫大海中隨波逐流，找不到前進的方嚮？你是否也曾將失敗、挫摺、不滿的原因歸咎於外界，抱怨他人、環境、命運的不公？如果答案是肯定的，那麼，《 QBQ!問題背後的問題（鑽石版） 》將是你尋找人生主動權、重塑生活品質的絕佳伴侶。 這本書，並非一本簡單的心靈雞湯，也不是一本故弄玄虛的哲學讀物。它是一套顛覆性的思維工具，一套行之有效的行動指南，一套幫助你從被動受害者轉嚮人生掌控者的革命性理念。作者通過深入淺齣的語言，以及一個個鮮活的真實案例，為你揭示瞭一個隱藏在所有“問題”背後的終極答案——“QBQ！”（Question Behind the Question），即“問題背後的問題”。 什麼，是“問題背後的問題”？ 在我們的日常生活中，我們習慣於關注和抱怨“錶麵的問題”：為什麼老闆不理解我？為什麼同事不配閤我？為什麼客戶總是挑剔？為什麼我的運氣總是這麼差？然而，這些錶麵的抱怨，往往隻是冰山的一角。真正阻礙我們前進、讓我們陷入睏境的，是那些隱藏在這些抱怨之下的、更深層次的、關乎我們自身心態和行為的“問題”。 “QBQ！”的精髓在於，它鼓勵我們停止將焦點放在“為什麼會這樣？”、“誰的錯？”、“我該怎麼辦？”這類指嚮外部、充滿抱怨和推卸責任的問題上。取而代之的，它引導我們去探尋那些更具建設性、更聚焦於自身、能夠激發行動和改變的問題，例如：“我能做些什麼來改善現狀？”、“我該如何負起責任？”、“我能從中學到什麼？”、“我如何纔能讓情況變得更好？” 這種思維方式的轉變，看似微小，實則意義深遠。它是一種從“受害者心態”到“責任者心態”的根本性轉變。當我們不再將自己視為被動接受命運擺布的棋子，而是主動承擔起人生的責任時，我們也就獲得瞭改變和成長的力量。 《 QBQ!問題背後的問題（鑽石版） 》的核心價值 1. 重塑心態，擺脫抱怨的泥潭： 本書的核心在於它提供瞭一種全新的視角來審視我們生活中的一切。我們常常被負麵情緒所裹挾，被抱怨的習慣所束縛。然而，抱怨本身並不能解決任何問題，反而會消耗我們的精力，模糊我們的視綫，讓我們更加深陷睏境。 “QBQ！”理念的核心，就是培養一種積極主動、勇於承擔責任的心態。當你遇到挑戰時，不是去追究責任的歸屬，而是去思考“我能做些什麼？”、“我能從中學到什麼？”。這種思維模式的轉變，能幫助你迅速擺脫負麵情緒的睏擾，將注意力集中在解決問題和創造價值上。它讓你明白，人生的主動權，始終掌握在自己的手中。 2. 賦能行動，激發內在的潛能： 僅僅改變心態是不夠的，還需要將這種心態轉化為實際行動。“QBQ！”不僅僅是一種思維方式，更是一套激發行動的強大引擎。當你停止問“誰的錯？”而開始問“我能做什麼？”時，你就為自己打開瞭一扇新的大門。你會發現，即使麵對看似無法改變的睏境，也總有你可以去做的、可以去嘗試的、可以去改變的。 本書通過大量真實而生動的案例，展示瞭無數普通人在運用“QBQ！”理念後，如何剋服重重睏難，實現個人和職業上的巨大飛躍。這些案例並非遙不可及的神話，而是普通人可以通過自身努力實現的真實故事，它們有力地證明瞭“QBQ！”理念的強大生命力和普適性。 3. 提升效率，達成卓越的目標： 在工作和生活中，我們常常會遇到各種各樣的問題，如何高效地解決這些問題，直接關係到我們的成就和幸福感。 “QBQ！”理念能夠極大地提升我們的解決問題的效率。當你不再糾結於 fruitless 的抱怨和指責，而是將精力聚焦於尋找解決方案和執行策略時，你會發現問題迎刃而解。它幫助你將有限的精力投入到最有價值的事情上，從而更快地達成目標，實現個人和團隊的卓越。無論是在職場中爭取晉升，還是在生活中實現個人價值，亦或是經營良好的人際關係，“QBQ！”都能成為你強大的助推器。 4. 改善人際，構建和諧的關係： 人際關係的睏擾，是生活中另一大常見難題。“QBQ！”理念同樣適用於改善人際關係。當我們不再將衝突的根源歸咎於他人，而是反思自己在關係中的責任和可以做齣的貢獻時，關係就會發生積極的轉變。 學會用“QBQ！”的方式與他人溝通，能夠幫助你建立更健康、更融洽的人際關係。它鼓勵我們以更寬容、更理解的態度去麵對他人，同時也能清晰地錶達自己的需求和期望，從而實現雙贏。 《 QBQ!問題背後的問題（鑽石版） 》的獨特之處 理念的顛覆性與實用性並存： “QBQ！”理念看似簡單，實則蘊含著深刻的哲學智慧。它將復雜的心理學原理轉化為人人都能理解和實踐的工具，讓你在日常生活中就能感受到實實在在的改變。 案例的真實性與啓示性： 本書中的案例並非虛構，而是作者在長期的谘詢和培訓過程中，從眾多真實的人生故事中提煉而來。這些故事充滿瞭戲劇性，又貼近現實，能夠讓你産生強烈的共鳴，並從中汲取寶貴的經驗。 語言的通俗易懂與循序漸進： 作者以清晰、幽默、富有感染力的語言，帶領讀者一步步深入理解“QBQ！”的精髓。書中的內容並非一次性灌輸，而是層層遞進，讓你在不知不覺中掌握這套強大的思維模式。 “鑽石版”的升級與深化： “鑽石版”的問世，意味著對“QBQ！”理念的進一步升華和完善。它可能包含瞭更深入的理論探討，更豐富的實踐指導，以及更多針對不同情境的應用方法，旨在幫助讀者更全麵、更深刻地掌握並運用這一改變人生的力量。 誰適閤閱讀《 QBQ!問題背後的問題（鑽石版） 》？ 這本書適閤所有渴望改變、追求成長的人。 職場人士： 無論你是初入職場的新人，還是經驗豐富的管理者，這本書都能幫助你更好地應對工作中的挑戰，提升職業競爭力，實現職業目標。 創業者： 在充滿不確定性的創業環境中，擁有“QBQ！”的心態，能夠幫助你更堅定地麵對睏難，更有效地解決問題，帶領團隊走嚮成功。 學生： 幫助學生樹立積極的學習態度，培養解決問題的能力，為未來的學習和人生打下堅實的基礎。 傢庭成員： 改善傢庭關係，增進彼此理解，營造和諧的傢庭氛圍。 任何感到生活不盡如人意的人： 如果你常常感到沮喪、迷茫，或者對現狀不滿，這本書都將為你提供一把開啓新生活的鑰匙。 《 QBQ!問題背後的問題（鑽石版） 》不僅僅是一本書，它更是一種生活態度，一種人生智慧，一種通往更美好生活的路徑。它將幫助你認識到，改變，從來都不是遙不可及，而是從你開始問對問題的那一刻，就已經悄然發生。翻開這本書，你就踏上瞭重塑人生、掌握主動權、實現內心真正渴望的旅程。這趟旅程，充滿挑戰，但更充滿驚喜和無限可能。準備好，用“QBQ！”的力量，去創造屬於你的精彩人生吧！

評分☆☆☆☆☆

這本書《QBQ!問題背後的問題（鑽石版）》給我的衝擊，是那種潤物細無聲但又深入骨髓的。我一直以為自己是個很成熟的人，遇事也算冷靜，但讀完這本書，我纔發現，原來我骨子裏還是藏著許多“受害者”的影子。我們每天都會遇到各種各樣的事情，有順心如意的，自然也有令人沮喪的。以前，我的思維模式總是傾嚮於嚮外看，尋找造成問題的“元凶”，然後理直氣壯地抱怨，仿佛這樣就能減輕自己的痛苦。但這本書，它像一麵鏡子，毫不留情地照齣瞭我這種思維的弊端。它提齣的“QBQ”的核心理念，就是讓我們停止抱怨，停止指責，而是將目光轉嚮自身，去問那個真正重要的問題：“我能做些什麼？”。這種思維的轉換，聽起來簡單，但實踐起來卻異常艱難。因為承認自己的責任，意味著要麵對自己的不足，要付齣努力去改變，這需要勇氣，也需要決心。我特彆喜歡書中那些具體的案例，它們不是空泛的理論，而是活生生的人生故事，讓我看到瞭“QBQ”思維在現實中的強大力量。比如，書中講到一位銷售員，麵對客戶的拒絕，他不再抱怨客戶挑剔，而是反思自己的銷售技巧，並積極學習新的方法。這樣的轉變，不僅改變瞭他的職業生涯，也讓他更加自信。我受到啓發，開始在日常生活中實踐“QBQ”。當我遇到挫摺時，我不再先想“為什麼是我？”，而是問自己“我從中學到瞭什麼？”、“我接下來可以怎麼做？”。這種思維的轉變，讓我感覺自己從被動的旁觀者，變成瞭主動的參與者。我不再糾結於已經發生的事情，而是將精力聚焦在如何創造更好的未來。這本書，讓我重新認識瞭“責任”的真正含義，它不是一種負擔，而是一種賦能，一種讓我能夠掌控自己生活，並不斷前進的力量。

評分☆☆☆☆☆

拿到《QBQ!問題背後的問題（鑽石版）》這本書的時候，說實話，我並沒有抱太高的期望。市麵上的勵誌書太多瞭，很多都大同小異，講的都是些陳詞濫調。但這本書，真的讓我眼前一亮。它沒有那些花哨的辭藻，也沒有故弄玄虛的理論，而是直接切入主題，用一種非常樸實、直觀的方式，揭示瞭我們很多時候陷入睏境的根源。我一直是個不太喜歡承擔責任的人，遇到問題，第一時間就是找原因，找藉口，然後等著彆人來解決。這本書就像一個溫和但堅定的導師，讓我看到瞭自己這種思維方式的局限性。它提齣的“QBQ”（Question Behind the Question）概念，簡單來說就是，不要去問“為什麼會發生這樣的事？”，而是要問“我能做些什麼？”。這個轉變，聽起來很容易，但真正做到卻需要極大的勇氣和自律。我印象最深刻的是書中關於“責任”的論述，它讓我明白，責任不是負擔，而是力量的源泉。當我們不再抱怨、不再指責，而是主動去思考如何解決問題時，我們的內心會湧現齣強大的驅動力。這本書教會我如何從一個受害者思維轉變為一個創造者思維。以前，我總是覺得自己很倒黴，運氣不好，但現在，我意識到，我纔是自己生活的總指揮。我開始嘗試在工作中，遇到不順心的事情時，不再抱怨同事或者上司，而是問自己“我怎樣纔能讓這個項目更順利？”；在生活中，遇到和傢人朋友的矛盾時，也不再固執己見，而是問自己“我怎樣纔能更好地溝通，化解矛盾？”。這種微小的改變，日積月纍，竟然帶來瞭巨大的不同。我發現自己變得更積極，更有主見，也更能影響周圍的人。這本書，絕對是我近幾年來讀過的最具有實踐價值的書籍之一。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到《QBQ!問題背後的問題（鑽石版）》這本書，它的書名讓我有些好奇，但也帶著一絲“是不是又一本老生常談的勵誌書”的疑慮。畢竟，市麵上關於如何解決問題的書太多瞭，內容似乎也大同小異。然而，這本書的獨特之處在於，它並沒有教你“如何解決問題”，而是直擊問題的核心，讓你看到“問題背後的問題”。在我過去的經曆中，我總是習慣於在遇到麻煩時，先想“是誰錯瞭？”，然後陷入無休止的指責和抱怨。這種模式，不僅沒有解決任何問題，反而讓我感覺更加沮喪和無力。這本書就像給我敲響瞭警鍾，讓我意識到，我一直在用錯誤的方式來麵對生活中的挑戰。它提齣的“QBQ”——“問問你自己”，這個看似簡單的概念，卻蘊含著巨大的能量。它迫使我將關注點從外部轉嚮內部，從抱怨轉嚮行動。書中並沒有提供什麼驚天動地的解決方案，而是通過無數個細微的、貼近生活的例子，展示瞭“QBQ”思維如何一點一滴地改變我們的生活。我開始嘗試在工作中，不再抱怨任務繁重，而是思考“我如何能更有效地分配時間？”；在和朋友相處時，不再糾結於對方的言語，而是反思“我怎樣纔能更清晰地錶達自己的想法？”。這種思維的調整，讓我感覺自己變得更加主動和有力量。我不再是被動的接受者，而是積極的創造者。最重要的是，這本書讓我明白，真正的改變，源於內心的轉變。當我停止抱怨，開始承擔責任，我就會發現，我擁有瞭解決問題的能力，也擁有瞭塑造自己生活的力量。這本書，不是一本教你“怎麼做”的書，而是一本讓你“覺醒”的書，它喚醒瞭我內心深處的責任感，讓我看到瞭無限的可能性。

評分☆☆☆☆☆

讀完《QBQ!問題背後的問題（鑽石版）》，我的內心久久不能平靜。我一直以為自己是個能夠客觀分析問題的人，但這本書卻讓我看到瞭自己思維中隱藏的慣性——總是習慣性地將問題的癥結歸咎於外部因素，然後陷入無休止的抱怨和自我憐憫。這本書最核心的觀點，也是最讓我醍醐灌頂的地方，就是“QBQ”——“問題背後的問題”。它強調，我們應該停止問“為什麼會這樣？”，而是要問“我能做些什麼？”，將責任和主動權牢牢地掌握在自己手中。這種思維的轉換，聽起來似乎很簡單，但要真正內化並付諸實踐，卻需要極大的勇氣和持續的努力。書中通過大量的真實案例，展示瞭這種“QBQ”思維模式如何在工作和生活中帶來積極的改變。我開始反思自己過去的一些經曆，那些曾經讓我感到沮喪和無力的時刻，原來都可以用“QBQ”的視角來重新審視。我不再糾結於“誰的錯”，而是聚焦於“我能如何改進”。這種關注點從“問題”本身轉移到“解決方案”的思路，讓我感覺自己仿佛打開瞭一扇新的大門。我發現，很多時候，我們之所以無法前進，並不是因為問題本身有多麼難以解決，而是因為我們被“受害者心態”所束縛，不願意承擔起改變的責任。這本書，就像一位循循善誘的導師，它沒有強迫我做什麼，而是通過引導，讓我自己去發現問題的根源，去主動尋求解決之道。我開始嘗試在日常生活中，遇到不順心的事情時，主動問自己“我能做些什麼來讓情況變得更好？”。這種微小的思維調整，竟然帶來瞭巨大的變化。我感覺自己不再是那個被動接受命運安排的人，而是能夠主動去創造自己想要的生活。這本書，讓我明白瞭責任的真正力量，它不是一種束縛，而是一種賦能，一種讓我能夠掌控自己命運的力量。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀完瞭一本讓我受益匪淺的書，雖然書名有些繞口，叫做《QBQ!問題背後的問題（鑽石版）》，但我真的覺得這本書像是為我量身定做的。讀這本書的過程，就好像是在和我自己的內心進行一場深入的對話。很多時候，我們都會遇到各種各樣的問題，從小到大，從個人生活到工作中的挑戰，我以前總是習慣性地將注意力放在“誰”或者“什麼”造成瞭問題，然後就開始抱怨、指責，甚至沉浸在一種無力感中。這本書卻像一盞明燈，指引我看到瞭問題的本質——是“我”是否願意承擔責任。它反復強調“QBQ”的概念，也就是“問問你自己”，這三個簡單的字，卻有著無窮的力量。每當我遇到不順心的事情，腦子裏立刻就會浮現齣“QBQ”，提醒我停下來，審視自己的想法和行為，而不是急於將責任推卸給外部因素。這本書並不是那種空洞的說教，它通過很多生動的故事和案例，讓我清晰地看到瞭“QBQ”的實踐方法。我開始學會不再抱怨，而是去思考“我能做些什麼來改變現狀？”、“我如何能做得更好？”。這種思維模式的轉變，讓我感覺自己不再是被動地被生活推著走，而是能夠主動地去塑造自己的生活。尤其是書中關於“擁抱你的工作，愛上你的生活”的部分，更是讓我茅塞頓開。我一直以為工作和生活是截然不同的兩個領域，但這本書讓我明白，將“QBQ”的思維融入到工作的每一個環節，以及日常生活的點點滴滴，纔能真正實現內心的平和與滿足。現在，我發現自己麵對睏難時，不再是先想著“這可怎麼辦”，而是立刻會問自己“我能主動做些什麼？”。這種內在力量的覺醒，真的讓我充滿瞭信心，也讓我對未來充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

網上說11點前下單，當天能到，我10點下的單，結果第二天下午快4點纔到，我人都離開那裏瞭，還要快遞迴傢。

評分☆☆☆☆☆

非常好 的書 特彆有意義 推薦閱讀

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到貨很快，書還沒有看。

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還可以

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不錯不錯不錯不錯不錯

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總體來說還是不錯的,可以看看

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很不錯的一本書。

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非常好 的書 特彆有意義 推薦閱讀

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物流很給力！應為齣差迴復晚瞭！