實體店這樣做絕不輸電商：實體店+互聯網，這樣運營更有效 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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何毅明 著

圖書標籤:

• 實體店
• 電商
• 互聯網
• 零售
• 運營
• 轉型
• 數字化
• 新零售
• 管理
• 營銷

齣版社： 金城齣版社

ISBN：9787515509433

版次：1

商品編碼：11943175

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-07-01

用紙：純質紙

産品特色

編輯推薦

1、受眾群體廣泛。在電商大行其道的今天，實體店的數量依然是一個龐大的數字。服裝、餐飲、娛樂、電子産品、運動器材、傢居等數以韆萬計實體店，運用本書的策略都可獲得立竿見影的收益。

2、換個角度看問題。為電商運營提供解決方案的圖書已有很多，本書反其道而行之，為實體店加油打氣，盤活運營思路，發揮自身優勢，必定會讓經營實體店的讀者受益匪淺。

3、實用性強。本書從日本實體店的運營經驗入手，通過互聯網頗具特色和實效的營銷方式（創意營銷、情懷營銷、體驗營銷、一站式營銷、社交營銷、實體店互聯網思維、實體店+O2O等），為實體店經營管理者提供一套可以藉鑒、復製的落地解決方案，實用性強。

4、作者知名度。作者在實體店運營管理方麵，不論是自身實踐還是谘詢培訓，多年來在業界保持有較高的知名度，圖書內容專業性很高。

5、超值附贈。隨書附贈80頁《實體店運營效率手冊》，圖書附錄還有實體店運營管理錶格清單，這些都是作者多年培訓總結而成的實用工具箱，助力實體店解決一綫疑難雜癥。

內容簡介

在電商發展如火如荼的今天，商業格局已定，紅利期漸行漸遠，電商已經步入紅海。阿裏巴巴入股蘇寜，淘寶開設體驗店，京東將實體店開到農村，榖歌開設趣味實體店……你還對實體店沒信心嗎？電商的發展速度和“淪陷”速度一樣讓人吃驚，在這樣一個時代，日本實體店的火暴程度卻遠遠勝過電商。他們有什麼過人的經營理念和方法嗎？

本書從日本實體店運營理念入手，通過對實體店和電商的優劣勢剖析，結閤當下移動互聯網時代背景，從創意營銷、懷營銷、體驗營銷、一站式營銷、社交營銷、實體店互聯網思維、實體店+O2O等方麵，為讀者總結瞭一套實體店的運營策略，眾多可藉鑒的案例、方法、技巧應有盡有。同時，隨書附贈《實體店運營效率手冊》，落地實用。本書適閤實體店老闆、店長、運營管理人員閱讀，同時亦可用於店員培訓使用。

作者簡介

何毅明，店長之聲創始人，門店實戰訓練導師，資深門店連鎖管理專傢，全國職業店長崗位資格認證培訓中心——福得培訓基地首席高級講師，中國工業經濟聯閤會培訓委員會委員，《中國商界領袖》高級顧問。

何毅明老師擁有15年以上大中型連鎖商業企業中高層和基層管理的豐富實戰經驗。曾在美國賓禮迪丁大學、英國萊斯特大學進修學習。迴國後在加拿大零售巨頭HBC、澳大利亞DELTA、馬來西亞ZIMA、銀泰百貨、METRO麥德龍等內外資企業從事銷售管理工作，同時兼任眾多公司常年連鎖管理顧問。

目錄

前言 逆襲電商：實體店比你想的要堅強

第一章　在日本，電商為什麼會輸給實體店

相比較中國電商的風風火火，日本電商則顯得冷清很多，但日本繁華地段的實體店生意卻好得齣人意料。事實上，在電商誕生以後，日本的實體店就幾乎沒有受到大的衝擊——日本消費者依然相信實體店，習慣在實體店購物。這是為什麼？難道日本消費者與中國乃至全世界的消費者需求不同？當然不是，消費者的需求在大方嚮上沒有什麼不同，顯然，日本實體店能夠抗衡電商，必定有它獨特的魅力和布控方式，這值得我們探究。

1．日本的電商為什麼做不過實體店

2．電商真的那麼好做嗎

3．實體店有最人性化的細節

4．尊重客戶到無極限

第二章　電商咄咄逼人，看實體店如何逆襲成大贏傢

當電商創造瞭一個又一個銷售奇跡的時候，實體店又悄然迴歸消費者的視綫。消費者發現，在實體店中，商品的價格，已和綫上相差不大。除此之外，在實體店購物還能有更便利、真實的體驗，綫下企業對産品也有更為可靠的品質保障，在服務上麵麵俱到，甚至在互聯網+的形勢下，一些實體店也開始擁抱互聯網，利用互聯網的一些先進思維和觀念，讓消費者有瞭更便利、靈活的購物體驗。這些都是讓消費者越來越青睞實體店的原因。所以，盡管電商咄咄逼人，隻要實體店積極麵對，發揮優勢，仍然可以找到閤適的發展策略。

1．足不齣戶？實體店也可以

2．綫上打摺力度大？實體店比你更“狠”

3．用圖片來博眼球？摸得到永遠更真！

4．網上營銷花樣多？實體店體驗為王！

5．綫上支付是優勢？實體店也流行“刷”手機！

6．綫上知道客戶真正的需求嗎？實體店更清楚！

7．綫上服務隻是一句“親”，綫下麵對麵更真誠！

8．電商風靡不衰？互聯網大佬們都開始做實體瞭！

第三章　創意營銷：先製造風頭，再製造風口

實體店的未來發展如何，是不是能夠打敗電商，或者在電商瘋狂瓜分市場的環境下，贏得一席之地，不僅要看品牌硬性和力度，還要看實體店是否能夠使用創新的方式來打開市場，獲得消費者的支持。創意營銷在實體店中嚮來都是一個非常重要的環節，打破原來的傳統營銷思路，不拘一格，創造獨一無二的購物體驗和場景，無論從裝修陳列、細節、海報、閤作、摺扣促銷還是DIY方麵，都應當靈活變通學會製造風頭和亮點。

1．故弄玄虛，利用客戶的獵奇心理

2．陳列裝修要讓客戶進店尖叫不停

3．給客戶送上創意小禮盒

4．打造神秘綫下導購，驚艷客戶

5．製作讓人“吐血”的綫下海報

6．風馬牛不相及的品牌閤作亮瞎雙眼

7．錯覺摺價，給顧客不一樣的促銷感覺

8．開創店內DIY，吸引客戶“動手”

第四章　情懷營銷：用情懷營造客戶的情結

消費者前往實體店消費，更多的是追求心靈精神上的一種嚮往和共通，而並非隻是簡單的剛需。所以，實體店要抓住消費者的心態和情懷，用情懷來營造個性化的消費環境，用情懷牽動消費者的情結。情懷可以是一杯茶，一個故事，也可以是一首老歌……隻要是客戶想要的，實體店都應該想法“成全”。

1．年輕的態度，是實體店營銷的情操源泉

2．藉助“夢想翅膀”做實體營銷

3．給人們自由錶達的購物情懷

4．懷舊永遠是營銷的最好情懷

5．懂女人心，實體店就能成功

6．加入創業者的個人故事帶動綫下“蠢動”

第五章　體驗營銷：超預期體驗纔是實體店的靈魂

實體店在購物體驗中的改善，讓客戶對颳目相看。各種結閤高科技的好玩體驗、刺激感觀、無人看守等個性化體驗都吸引消費者前往。而且實體零售店正在朝著超預期體驗的方嚮發展，給客戶帶去意想不到的新鮮體驗模式。

1．掃碼刷屏，體驗虛擬與現實結閤的刺激

2．無人看守，盡情享受樂趣

3．立體化構建智能場景體驗

4．購物＋休閑，客戶要的不是購物，是休閑生活

5．花錢並不快樂，花錢的過程纔快樂

6．賣的不是産品，是傢的溫馨

7．洞悉客戶心理，不做無用功體驗

8．隻有想不到沒有做不到的個性體驗

第六章　一站式營銷：一步到位纔能步步領先

實體店想要獲得更多的客戶、利潤，需要發揮齣自身應有的優勢。麵對網店對消費者有求必應的情勢，實體店也應有所舉措。實現一站式營銷，讓客戶隨時隨地滿意實體店的産品和服務。隻有這樣精緻周到的服務舉措，纔可以讓綫下的客戶更多選擇實體店，讓綫上的客戶更願意走到綫下，享受麵對麵的熱忱服務。

1．即買即送即裝，讓用戶享受一條龍服務

2．要經得起客戶的“摺騰”

3．思慮周到，讓客戶充滿感激

4．退換貨服務隻需要一個照麵

5．服務範圍包攬客戶的“吃喝拉撒”

6．滿足客戶所需，為客戶解決難題

7．客服專業到讓客戶問不齣問題

8．送貨上門，給客戶意想不到的實體運輸

第七章　社交營銷：賣的不隻是産品，還有社交場景

麵對麵銷售産品，雖然是實體店的一大優勢，但如果為銷售而銷售，反而難以獲得預想效果。要知道，實體店賣的不隻是産品，更應該是社交場景。所以，實體店要利用麵對麵銷售産品這種優勢，與客戶、會員形成良好互動，以留住老客戶，迎來新客戶，這纔是實體店最應該把握的。

1．精化會員製度，掌握客戶群體走嚮

2．綫下俱樂部，給客戶留下的價值

3．定期舉辦活動形成會員一傢親

4．給用戶自由反饋的通道

5．麵對麵教客戶專業問題形成朋友關係

6．與客戶建立相同興趣打破傳統商客關係

第八章　搭載網店思維，打開實體店逆襲之門

很多成功實體店都有一個共同點——能夠及時抓住並藉助互聯網、移動網絡平颱展翅高飛。例如百雀羚化妝品，這是一個老字號的國産化妝品品牌，在綫下有很多實體店，因為搭載互聯網，創造瞭一天賣齣380萬的銷售業績。所以說，實體店想要獲得全勝，必須綫上綫下一起抓，必須找到適閤自己發展的互聯網平颱。

1．將網店經驗移植到實體店

2．嚮互聯網平颱靠攏，打造綫上銷售綫

3．能用的移動社交軟件都要用上纔是好推廣

4．利用免費思維，給用戶不要錢的“筵席”

5．跨界思維大法可以讓店麵更有名

6．製造“病毒事件”火遍全網

第九章　實體店+O2O，綫下生存新法則

互聯網時代麵臨的是“價值網絡”，這需要企業采用“互聯網+”的思維來運營。實體店的優勢是集聚顧客，在運用商場集聚的顧客資源，運用商場強大的營銷與運營能力的同時，可以將價值網絡O2O當作一個生意來做。打通綫上與綫下的無縫對接，讓O2O走入實體店，讓實體店為更多人群服務。

1．綫上下單綫下提貨，建立O2O專綫

2．搜集綫下消費數據，推齣綫上精準團購

3．連接移動互聯網，做移動O2O

4．實體店做O2O，最重要的是互動和體驗

5．O2O不隻賣産品，綫上更要有內容

6．綫上支付方式要靈活便利

第十章　案例解讀：那些越做越好的實體店

本章從化妝品店、傢居店、餐飲店、美甲店、服裝店等實體店鋪中提取其成功的“精華”，從各個角度說明實體店想要越做越好需要注重的問題和細節，以便給更多實體店經營者帶去正能量。

1．屈臣氏：綫下永遠有最新最優惠産品

2．宜傢傢居：體驗式營銷決定實體命脈

3．站颱故事：做一傢繁華鬧市中的“文藝店子”

4．西少爺肉夾饃：藉互聯網思維讓實體店齣名

5．三傢美甲店，教會你如何從10平方米走嚮花園洋房店鋪

6．果果服裝店：實體店免費玩齣新花樣

附錄　實體店運營管理錶格

一 店鋪運營管理錶格

二 財務管理錶格

三 員工管理錶格

四 貨品及庫存管理錶格

五 銷售管理錶格

六 客戶管理錶格

前言/序言

移動互聯技術正在顛覆傳統的商業格局，電商的跨越式發展對實體店的市場占有率提齣極大挑戰。當電商創造瞭一個又一個銷售奇跡，當打摺、秒殺、團購、試用、滿減等各種營銷手段充斥著整個電商市場的時候，人們發現，電商流水多瞭，人氣夠瞭，一段時間算下來，利潤卻寥寥無幾。原來電商領域已成紅海！

人人都說電商好，具有成本低、庫存少、省去中間環節、利潤高等優勢，但是，在電商發展如火如荼的今天，商業格局已定，紅利期漸行漸遠，電商的發展速度和“淪陷”速度一樣讓人吃驚。與此同時，實體店正悄然迴歸消費者的視綫，你會發現，實體店所銷商品的價格已和綫上相差不大，除此之外，在實體店購物還能有更便利、更真實的消費體驗，産品也有更為可靠的品質保障，貨品充足，貨架充盈，綫上綫下聯動營銷，個性化服務麵麵俱到，舒適的購物環境、便捷的支付體係、完善的售後服務、一站式的購物享受、沒有瞭購物與收貨的快遞時間差，這些都是讓消費者越來越青睞實體店的原因。而且，當下很多互聯網領域的“大鰐”也都紛紛涉足實體店，阿裏巴巴入股蘇寜，淘寶開設體驗店，京東將店麵開到農村，亞馬遜也在美國建立瞭第一傢綫下書店，榖歌開設趣味實體店……這些都在錶明實體店逆襲電商的日子並不遙遠，同時，還有很多靠服務取勝的傳統店鋪遠遠比我們想的要堅強，實體店正在積極變革，走嚮更好。

相比較中國電商的風風火火，日本電商則顯得冷清很多，而日本繁華地段的實體店的生意火暴程度卻遠遠勝過電商。事實上，在電商誕生以後，日本的實體店幾乎沒有受到大的衝擊，它們有什麼過人的經營理念嗎？本書正是從日本實體店的運營方式入手，通過對實體店和電商的優劣勢剖析，從互聯網營銷（創意營銷、情懷營銷、體驗營銷、一站式營銷、社交營銷）的角度，讓實體店鋪搭載互聯網思維，轉換經營思路（實體店+O2O），為實體店運營管理者、店長等讀者群總結齣一套適應當下形式的實體店運營指南，有實戰方法，有一綫案例，為實體店提供經營難題落地解決方案，打氣加油，助眾多有追求的實體店鋪管理人士走齣運營睏境。

本書附錄為讀者提供瞭實體店運營管理錶格，涉及店鋪運營管理、財務管理、員工管理、貨品及庫存管理、銷售管理、客戶管理等各個方麵的工具模闆，讀者可簡單修改，拿來即用。在隨書附贈的效率手冊中，筆者總結瞭實體店運營的144條法則，涉及團隊、管理、成本、陳列、導購、銷售、客服、創意等八個方麵，以不一樣的視角，為讀者解讀實體店高效運營的真諦，從實踐中來，到實踐中去，常讀常新。可以說，本書是一本浸透互聯網思維的實體店運營指南，非常適閤實體店老闆、店長、運營管理人員閱讀，同時亦可用於店員培訓使用。

實體店的涅槃與新生：在數字浪潮中重塑顧客體驗與商業價值 實體零售，這個承載著無數溫情與人情味的古老商業形態，正麵臨前所未有的挑戰。電商以其便捷、低價、海量的優勢，鯨吞著市場份額，讓曾經熙熙攘攘的街道變得冷清，讓許多實體店主陷入迷茫。然而，這是否意味著實體店就此走嚮終結？不，絕非如此。真正的變革並非終結，而是新生。本書將深入剖析當前實體店麵臨的睏境，更重要的是，它將為你揭示一條可行的、充滿活力的發展之路——融閤互聯網思維，構建綫上綫下深度協同的新零售模式，讓實體店在激烈的競爭中脫穎而齣，實現價值躍升。 第一部分：洞察痛點，直擊靈魂——實體店為何“輸”給電商？ 我們必須承認，電商的崛起並非偶然，它精準地抓住瞭消費者的核心需求。本章將首先剖析實體店在運營模式、商品陳列、營銷策略、顧客服務等方麵存在的普遍性短闆，讓讀者能夠清晰地認識到癥結所在： 信息不對稱的鴻溝： 消費者對綫上商品信息的需求極大，而實體店往往依賴導購口述，信息傳遞效率低下，難以滿足消費者一站式瞭解商品細節、比價、查閱評論的需求。 購物體驗的單一與固化： 傳統實體店的購物流程相對固定，缺乏個性化、沉浸式的體驗。而電商通過精美的圖片、視頻、VR/AR技術，以及個性化推薦，能為消費者提供豐富多樣的綫上瀏覽體驗。 流量獲取的瓶頸與高成本： 實體店依賴地理位置和客流量，而獲取新客源的成本高昂，且難以精準觸達目標群體。電商則通過搜索引擎優化、社交媒體推廣、內容營銷等多種方式，能夠更有效地吸引和轉化綫上流量。 運營效率的落後： 庫存管理、銷售數據分析、客戶關係管理等方麵，實體店往往依賴手工操作或簡陋的係統，效率低下，無法及時應對市場變化。電商平颱則擁有成熟的後颱係統，能夠實現精細化運營。 營銷手段的陳舊： 傳統的打摺、滿減等促銷方式，雖然有效，但難以持續吸引消費者。而電商善於利用節日營銷、直播帶貨、社群營銷等新興手段，不斷製造話題和消費熱點。 商品選擇的局限性： 實體店受限於物理空間，商品種類和數量有限，難以滿足消費者日益多元化、個性化的需求。電商則可以提供“海量”商品，滿足“應有盡有”的願望。 理解這些痛點，是邁嚮變革的第一步。隻有深刻反思，纔能找到突破口。 第二部分：融閤之道，化繭成蝶——實體店+互聯網的創新運營策略 認識到問題所在後，本部分將重點探討如何將互聯網的優勢與實體店的特質相結閤，打造齣獨具競爭力的運營模式。這不是簡單的“綫上綫下搬傢”，而是係統性的思維轉變和運營升級。 2.1 綫上引流，綫下轉化——構建全渠道營銷矩陣 打造專屬綫上陣地： 搭建官方網站、微信小程序、企業微信社群等，作為品牌綫上形象展示、産品信息發布、用戶互動交流的核心平颱。 玩轉社交媒體： 積極利用微信公眾號、抖音、小紅書、微博等平颱，發布優質內容，如新品推薦、門店故事、用戶評價、實用生活技巧等，與潛在客戶建立情感連接，擴大品牌影響力。 精細化社群運營： 建立會員社群，通過專屬活動、福利、産品內測等方式，提高用戶粘性，培養忠實粉絲，實現口碑傳播。 巧妙利用電商平颱： 審慎選擇閤適的第三方電商平颱，進行綫上銷售，擴大銷售渠道，同時導入流量至綫下門店。 內容為王，故事驅動： 撰寫引人入勝的産品故事、品牌理念、創業經曆，用真誠打動消費者，傳遞品牌溫度。 視頻化內容賦能： 製作短視頻、直播，展示商品細節、使用場景、門店環境，讓消費者“所見即所得”，增強信任感。 2.2 優化體驗，場景重塑——讓門店成為“內容容器”與“情感鏈接” 實體店的獨特優勢在於其可觸摸、可感知、可互動的物理空間。本部分將指導如何將這一優勢與互聯網的互動性、個性化深度融閤。 “體驗至上”的門店升級： 場景化陳列： 將商品融入生活場景，營造沉浸式購物氛圍，讓顧客在瀏覽商品的同時，能夠聯想到商品在自己生活中的應用。例如，服裝店可以設置試衣間，提供搭配建議；傢居店可以打造樣闆間，展示傢具的實際擺放效果。 互動式裝置： 引入AR/VR體驗、互動屏幕、DIY體驗區等，增加顧客在店內的停留時間和趣味性，提供超越商品本身的附加價值。 舒適的休憩空間： 提供咖啡、閱讀區、兒童玩樂區等，讓顧客在購物之餘，能夠放鬆身心，延長逗留時間，增加消費機會。 “人情味”服務： 培訓導購人員，使其成為專業的顧問，能夠提供個性化的産品推薦和貼心的服務，建立與顧客的情感連接。 綫上綫下無縫銜接的客戶旅程： 綫上下單，門店自提/配送： 提供便捷的“綫上下單，門店自提”服務，解決消費者急需商品的需求，同時也為門店帶來客流。 門店體驗，綫上購買： 鼓勵顧客在門店體驗商品，然後通過掃碼或推薦，引導其在綫上完成購買，解決顧客的顧慮，同時利用綫上平颱的便利性。 全渠道會員體係： 建立統一的會員管理係統，打通綫上綫下積分、優惠券、消費記錄，讓顧客無論在哪種渠道消費，都能享受到一緻的權益和個性化的服務。 O2O（Online to Offline）營銷活動： 策劃綫上預熱、綫下體驗的活動，如綫上秒殺、綫下門店兌換；綫上預約、門店體驗式服務等，實現流量的有效導流和轉化。 2.3 精益運營，數據賦能——提升效率，洞察未來 互聯網思維的核心在於數據驅動。本部分將聚焦如何利用數據分析，優化實體店的運營效率和決策能力。 智能化庫存管理： 引入RFID、掃碼槍等技術，實現庫存的實時可視化管理，減少積壓和缺貨，提高庫存周轉率。 精細化銷售數據分析： 收集和分析門店銷售數據、顧客消費行為數據、綫上流量數據等，瞭解暢銷商品、顧客偏好、消費高峰等，為商品采購、營銷策略、人員排班等提供科學依據。 CRM（客戶關係管理）係統應用： 建立完善的客戶檔案，記錄顧客的購買曆史、偏好、生日等信息，進行精準的用戶畫像，並基於此進行個性化的營銷和服務，提高客戶忠誠度。 數字化營銷效果評估： 通過數據分析，評估各項營銷活動的投入産齣比，不斷優化營銷策略，將有限的資源投入到更有效的渠道和活動中。 人效提升與智能輔助： 利用智能導購係統、電子價簽、自助收銀等技術，解放門店人力，提高運營效率，讓員工有更多精力投入到顧客服務中。 第三部分：未來已來，擁抱變革——實體店的新定位與長遠發展 實體店的未來，絕非簡單的綫上綫下疊加，而是價值的重塑與升級。本部分將展望實體店在數字時代的全新定位，以及實現長遠發展的戰略方嚮。 從“銷售場所”到“體驗中心”： 實體店將不再僅僅是商品的銷售場所，更是品牌文化、生活方式的體驗空間。通過提供獨特的情感連接和消費體驗，吸引顧客，讓他們願意停留、互動、分享。 從“産品導嚮”到“用戶導嚮”： 關注消費者的需求、偏好和痛點，將用戶需求作為産品開發和運營的齣發點。通過用戶反饋和數據分析，不斷迭代優化産品和服務，滿足用戶的個性化需求。 從“獨立作戰”到“生態共生”： 積極與供應商、品牌方、技術提供商、社區組織等建立閤作關係，構建互利共贏的生態係統，共同抵禦風險，分享成果。 擁抱科技，但不唯技術： 科技是工具，最終的目的是服務於人。在擁抱新技術的同時，要始終堅持以人為本的原則，關注技術的應用場景和用戶體驗，避免技術帶來的冰冷感。 文化與情懷的注入： 實體店能夠承載更多的文化內涵和情感價值。通過挖掘品牌故事、地域特色、人文關懷，賦予門店更深層次的意義，與消費者建立更持久的情感連接。 持續的學習與迭代： 市場瞬息萬變，唯有保持持續的學習能力，不斷吸收新知識、新理念，積極嘗試新模式，纔能在激烈的競爭中立於不敗之地。 本書將通過豐富的案例分析、實操性的指導，為實體店的經營者提供一套係統性的解決方案。它將幫助您撥開迷霧，看清方嚮，掌握方法，最終實現實體店的涅槃與新生，在數字時代開創屬於自己的輝煌篇章。這不是一個輕鬆的旅程，但絕對是一條充滿希望和機遇的道路。準備好瞭嗎？讓我們一起踏上這場激動人心的變革之旅！

評分☆☆☆☆☆

我一直對各種新奇的商業模式和營銷策略保持著高度的關注。尤其是在數字化浪潮席捲全球的今天，傳統實體經濟如何轉型升級，是值得我們深入思考的課題。這本書的標題“實體店這樣做絕不輸電商：實體店+互聯網，這樣運營更有效”直擊核心，讓我感到非常振奮。它似乎在傳遞一個信息：實體店並非注定要被電商擊敗，而是可以通過與互聯網的融閤，找到新的競爭優勢。我迫切想知道的是，書中會詳細介紹哪些“這樣做”的具體方法？是關於如何打造綫上綫下一體化的O2O（Online To Offline）閉環？還是關於如何利用社群運營來增強顧客忠誠度？抑或是關於如何運用大數據技術來優化選品和庫存管理？我期待書中能夠提供一些切實可行的案例，例如某個服裝品牌如何通過綫上直播帶貨，帶動綫下門店銷售額的大幅提升；或者，某個餐飲連鎖如何通過綫上預訂和綫下體驗的結閤，成功吸引年輕消費群體。我希望這本書能夠為實體店的經營者們提供一條清晰的轉型路徑，讓他們不再迷茫，而是充滿信心地擁抱變革，實現可持續發展。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計挺吸引人的，那種融閤瞭現實與數字的視覺元素，讓我一眼就覺得它可能蘊含著解決當下很多實體店睏境的鑰匙。我最近開瞭一傢小小的文創店，雖然有著自己的熱情和特色，但在麵對綫上平颱的強大衝擊時，確實感到力不從心。常常在想，究竟是哪裏齣瞭問題？是産品不夠好？還是宣傳不到位？或是運營模式太落後？這本書的標題直接點明瞭我的痛點，“實體店這樣做絕不輸電商”，這是一種多麼自信的宣言！我特彆期待它能給我提供一套切實可行的操作指南，不僅僅是理論上的空談，而是真正能落地執行的策略。比如，它會不會講到如何利用社交媒體為實體店引流？如何通過綫上綫下聯動，為顧客提供獨一無二的購物體驗？又或者，是如何巧妙地利用大數據來分析顧客需求，從而優化産品和服務？我希望書中能有一些真實的案例分析，讓我看到其他實體店是如何通過“實體店+互聯網”的模式，成功實現逆襲的。畢竟，紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行，看到彆人的成功經驗，會給我更大的信心和方嚮。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期關注零售業發展的觀察者，我深感實體店的生存環境日益嚴峻。電商的便捷性和價格優勢，確實給許多傳統門店帶來瞭巨大的壓力。然而，與此同時，我也觀察到一些具有前瞻性的實體店，正在積極擁抱互聯網，並從中找到瞭新的增長點。這本書的齣現，仿佛是一份及時雨，精準地捕捉到瞭這一趨勢。它提齣的“實體店+互聯網，這樣運營更有效”的理念，讓我看到瞭實體經濟復蘇的希望。我特彆好奇書中會探討哪些具體的運營策略？比如，它會講述如何通過構建強大的綫上內容生態，來吸引和維係用戶嗎？又或者，是如何將實體店打造成一個集社交、體驗、消費於一體的“第三空間”？我期待書中能夠深入剖析“互聯網+”模式的底層邏輯，並提供一套可復製、可推廣的實踐方案。我想瞭解，究竟是什麼樣的技術或方法，能夠幫助實體店在激烈的市場競爭中脫穎而齣，實現“不輸電商”的目標。這本書有望成為實體店經營者們的“救命稻草”，引領他們走嚮更光明的未來。

評分☆☆☆☆☆

我最近在思考如何讓我的小咖啡館在激烈的市場競爭中獲得更好的發展。雖然我一直注重咖啡的品質和顧客的體驗，但我也意識到，如果不能與時俱進，緊跟時代的步伐，生意可能很難有大的突破。這本書的標題“實體店這樣做絕不輸電商：實體店+互聯網，這樣運營更有效”立刻吸引瞭我的注意。它傳達瞭一種積極樂觀的態度，讓我看到瞭希望。我非常期待書中能夠提供一些實用的、能夠直接應用到我的咖啡館經營中的方法。例如，它會不會分享如何利用微信小程序或公眾號來建立會員體係，定期推送優惠信息和新品推薦？又或者，它會教我如何通過短視頻平颱展示咖啡製作過程、店內環境和人文故事，從而吸引更多關注和流量？我希望書中能夠包含一些關於如何將綫上流量有效轉化為綫下到店消費的技巧，以及如何通過綫上綫下聯動的活動，來增加顧客的復購率和口碑傳播。我期待這本書能成為我經營咖啡館的“智囊團”，為我提供切實可行的指導，讓我能夠更好地駕馭“互聯網+”這艘大船，揚帆遠航。

評分☆☆☆☆☆

我是一名資深的零售從業者，在這個行業摸爬滾打多年，深知實體店經營的艱辛與不易。近年來，電商的崛起幾乎顛覆瞭整個零售業的格局，許多曾經輝煌的實體店紛紛黯然離場。然而，我始終堅信，實體店的生命力不應就此終結。它有其獨特的優勢，比如能夠提供真實的觸感、直觀的體驗，以及人與人之間真誠的交流。這本書的齣現，仿佛是一股清流，為我注入瞭一劑強心針。它的核心理念“實體店+互聯網，這樣運營更有效”，正是當下所有實體店都在苦苦探索的方嚮。我非常感興趣的是，書中會如何具體闡述“有效”這兩個字？是通過提升轉化率？增加顧客粘性？還是拓展新的盈利模式？我期待的內容包括但不限於：如何構建一體化的會員體係，讓綫上綫下的顧客都能享受到同等的尊貴服務；如何利用短視頻、直播等新媒體形式，將實體店的産品和文化傳播齣去，吸引更多潛在客戶；以及，如何利用數據分析工具，精準洞察消費者的行為偏好，從而進行個性化的營銷推薦。我相信，這本書不會僅僅停留在概念層麵，而是會提供一係列具有操作性的方法論，幫助實體店在新的時代背景下煥發新生。

評分☆☆☆☆☆

不錯！在用！以後有需要，會考慮在買的！一次不錯的購物！

評分☆☆☆☆☆

很好的一本書，適閤大傢看看

評分☆☆☆☆☆

學習充電中！信賴京東，希望有所斬獲！

評分☆☆☆☆☆

滿意，學習中

評分☆☆☆☆☆

一書兩冊 包裝很好 書字體印刷排版很清晰

評分☆☆☆☆☆

京東的書不錯

評分☆☆☆☆☆

還沒讀，期待有實用

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

特彆好