企業人力資源管理師二級考試指南 第2版 人力資源管理師二級備考 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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企業人力資源管理師專傢委員會，中國勞動學會企業人力資源管理與開發專業委員會 編

圖書標籤:

• 人力資源管理
• 人力資源
• 考試指南
• 備考
• 二級
• 職業資格證
• 管理
• 培訓
• 教材
• 職業技能提升

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787516719015

版次：2

商品編碼：11729584

包裝：平裝

叢書名： 國傢職業資格考試指南

開本：16開

齣版時間：2015-07-01

用紙：膠版紙

頁數：188

字數：231000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

　　

　　新版國傢職業資格考試指南，與新版國傢職業資格培訓教程全麵配套，助力考試通關！

　　更好匹配考試要求！更好進行考前熱身！更好檢驗學習效果！
　　
　　

內容簡介

　　新版國傢職業資格考試指南，與新版國傢職業資格培訓教程全麵配套，助力考試通關！

　　更好匹配考試要求！更好進行考前熱身！更好檢驗學習效果！

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作者簡介

　　《國傢職業資格考試指南：企業人力資源管理師（二級 第二版）》與企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程（第三版）配套使用。與舊版考試指南相比，《國傢職業資格考試指南：企業人力資源管理師（二級 第二版）》根據新的考試要求對鑒定要素細目錶進行瞭調整，並增加瞭更多輔導練習題，便於考生進行考前熱身和學習效果檢驗。

目錄

第一篇 考生應試指導
第二篇 鑒定點
第三篇 輔導練習
基本要求（基礎知識）
第一章 勞動經濟學
第二章 勞動法
第三章 現代企業管理
第四章 管理心理與組織行為
第五章 人力資源開發與管理
相關知識和能力要求
第一章 人力資源規劃
第二章 招聘與配置
第三章 培訓與開發
第四章 績效管理
第五章 薪酬管理
第六章 勞動關係管理

精彩書摘

　　二、命題依據及原則　　（一）命題依據　　人力資源管理師職業技能鑒定國傢題庫的命題依據是於2007年2月6日頒布施行的《職業標準》，並充分考慮到當前我國社會經濟的發展水平，對企業從事人力資源管理工作人員在知識、能力和心理素質等多方麵的要求。　　（二）命題原則　　1．命題的總體原則　　（1）高等級的理論知識和能力要求覆蓋低等級的理論知識和能力要求；　　（2）注重基本知識和基本能力的理解與掌握，不齣偏題和難題；　　（3）符閤我國企業的現狀乃至今後發展的趨勢，以及人力資源管理師的特點和目前整體的發展水平。　　2．理論知識鑒定的命題原則　　（1）實事求是地反映《職業標準》所提齣的各項要求；　　（2）注重理論知識對職業能力的支撐作用，強調實際工作中必備的知識，避免理論化或學科化傾嚮；　　（3）堅持科學性、實用性、一緻性、通用性和先進性原則，既考慮到當前我國人力資源管理師的平均水平，又要體現理論知識的超前性。　　3．專業能力鑒定的命題原則　　（1）強調實際操作技能的具體應用性，注重所考內容在實際工作中的基礎性和關鍵性作用；　　（2）采用多樣化的、靈活的方式，有效地組織專業能力試題，盡可能做到鑒定實施的可行、有效；　　（3）盡可能地按照現代企業人力資源管理的要求，依據各個等級人力資源管理師的崗位勝任特徵，檢測考生的實際職業能力水平。　　三、鑒定方法　　企業人力資源管理師一級、二級、三級和四級職業資格的鑒定，按照鑒定考核方案的要求，包括理論知識考試和專業能力考核兩個基本部分。此外，企業人力資源管理師一級、二級還需進行綜閤評審。　　第一部分理論知識的考試時間不少於90分鍾，考試采用單選（試題題乾下有A、B、C、D四個選項，其中包含一個正確答案）與多選（試題題乾下有A、B、C、D、E五個選項，其中包含兩個或兩個以上的正確答案）兩種類型的客觀題目，考試的內容包括《企業人力資源管理師（基礎知識）》《企業人力資源管理師（一級、二級、三級、四級）》和《企業人力資源管理師（常用法律手冊）》中所介紹的相關知識和能力要求。考試涉及的各個部分內容及其所占比重，參見《考試指南》所列的鑒定要素細目錶以及《職業標準》“4。比重錶”。考試的題型、題量、配分比例參見當年的鑒定考核方案。　　第二部分專業能力的考核時間不少於120分鍾，考試一般采用簡答題、計算題、圖錶分析題、案例分析題、方案設計題等類型的主觀題目，考試的內容是《企業人力資源管理師（一級、二級、三級、四級）》和《企業人力資源管理師（常用法律手冊）》中所闡述的相關知識和能力要求。考試涉及的各個部分內容及其所占比重，參見《考試指南》所列的鑒定要素細目錶以及《職業標準》“4．比重錶”。考試的題型、題量、配分比例參見當年的鑒定考核方案。　　四、考生在考前的復習方法　　由於多數考生都是在職人員，平時忙於自己的本職工作，除瞭在有限時間內進行一次專業的應試培訓學習之外，很難坐下來對《職業標準》《培訓教程》等資料、教材進行係統深人的研讀，因此對於具有豐富實踐經驗的從業者來說，考前的係統復習是至關重要的，是一個不容忽視的關鍵環節。如果考生能夠全麵理解本《考試指南》所列齣的鑒定範圍和各章節的鑒定點，係統掌握《培訓教程》中所闡述的基本原理、基本方法和基本技能，緊緊抓住本職業等級所必備的基礎知識和相關知識的關鍵點，密切聯係自己的專業實踐經驗和切身體會，深入探索企業人力資源管理的規律性，堅持從實踐到認識、再從認識到實踐的理性的思考，一定能夠起到事半功倍的考試效果。為此，提齣以下幾點意見和建議供考生參考：　　1．考前復習要做到全麵、係統和深入，掌握重要的鑒定點。要想從容應對所有的考試內容，取得較好的考試結果，就應當進行全麵係統深入的復習。因為《培訓教程》的內容很多，以《企業人力資源管理師（基礎知識）》為例，基礎知識在總考試份額中雖然僅占10％～30％，但它涉及勞動經濟學、勞動法、現代企業管理、管理心理與組織行為、人力資源開發與管理五個方麵的知識，如果不進行全麵係統的復習，隻憑主觀押題或者掌握若乾支離破碎缺乏係統性的知識，在考試時就難以通過。因此，考生要通過全麵的復習來熟悉《培訓教程》的全部內容，並緊密結閤培訓師的係統培訓（講座），逐步理清和把握本《考試指南》中所列舉的要點乃至重點。　　……

前言/序言

《現代企業人纔戰略與實踐》 內容簡介 在日新月異的商業環境中，企業能否在激烈的市場競爭中脫穎而齣，很大程度上取決於其能否有效識彆、吸引、培養和留住最優秀的人纔。本書《現代企業人纔戰略與實踐》旨在深入探討在當前復雜多變的經濟形勢下，企業如何構建和實施一套係統、前瞻性的人纔戰略，以實現可持續發展和競爭優勢。本書內容涵蓋瞭人纔管理的各個核心模塊，並結閤瞭最新的行業趨勢、前沿理論和豐富的實踐案例，力求為讀者提供一套全麵、可操作的解決方案。 第一部分：企業人纔戰略的頂層設計與規劃 本部分將首先聚焦於企業人纔戰略的宏觀層麵。我們認為，人纔戰略並非孤立於企業整體戰略之外的部門職能，而是與企業願景、使命、核心價值觀以及長期發展目標緊密相連，是支撐企業戰略實現的基石。 第一章：企業戰略與人纔戰略的協同 深入剖析企業戰略製定過程，以及人纔戰略如何作為支撐企業戰略實現的關鍵驅動力。 介紹如何通過對企業外部宏觀環境（PESTEL分析）和內部微觀環境（SWOT分析）的深入研究，識彆企業發展的機遇與挑戰，進而確定人纔需求的優先級和方嚮。 闡述如何將企業戰略目標層層分解，轉化為具體的人纔戰略目標，例如在特定業務擴張時期需要引進多少具備特定技能的高級人纔，在轉型時期需要培養多少具備創新能力的復閤型人纔等。 探討企業不同發展階段（初創期、成長中期、成熟期、衰退期）對人纔戰略提齣的不同要求。 強調建立跨部門溝通與協作機製，確保人力資源部門能夠及時準確地理解和響應業務部門的人纔需求。 第二章：人纔市場分析與趨勢預測 介紹宏觀經濟、技術變革（如人工智能、大數據、自動化）、社會文化變遷對人纔供給和需求的影響。 分析當前及未來幾年熱門行業及新興職業的人纔缺口與供給情況。 探討全球化背景下人纔流動的趨勢，以及企業如何應對人纔的國際化競爭與閤作。 研究新生代勞動力的特點、期望和工作價值觀，以及企業如何調整人纔策略以吸引和留住年輕一代。 分析勞動力市場供需動態，預測關鍵崗位的人纔薪酬水平和福利待遇趨勢，為企業製定有競爭力的薪酬福利政策提供依據。 第三章：核心人纔識彆與盤點 定義“核心人纔”的概念，區分核心人纔、關鍵人纔和一般人纔。 介紹多種識彆核心人纔的方法，包括績效評估、能力模型、職業發展潛力評估、360度反饋等。 闡述如何進行人纔盤點（Talent Review），包括人纔地圖、九宮格等工具的應用。 探討人纔盤點的關鍵流程和注意事項，如何建立公正、客觀的評估體係，避免主觀偏見。 分析盤點結果，識彆高潛人纔、待發展人纔、穩定人纔等不同類型，並為不同類型人纔製定差異化發展計劃。 強調人纔盤點應定期進行，並與企業戰略調整相適應。 第二部分：人纔獲取與吸引的創新實踐 本部分將聚焦於如何在高競爭的人纔市場中，通過創新和科學的方法，有效地吸引和招募到符閤企業需求的人纔。 第四章：雇主品牌建設與傳播 深入解析雇主品牌（Employer Branding）的核心要素，包括企業文化、價值觀、工作環境、發展機會、薪酬福利等。 介紹如何通過內外部多種渠道（如企業官網、社交媒體、行業活動、媒體報道、員工推薦等）係統性地塑造和傳播雇主品牌形象。 研究如何將雇主品牌的定位與目標人纔群體的偏好相結閤，實現精準傳播。 探討如何通過員工體驗（Employee Experience）來強化雇主品牌，使之更加真實可信。 分析雇主品牌建設的評估指標，如招聘轉化率、員工滿意度、離職率等，並進行持續優化。 第五章：多元化與創新的招聘渠道與策略 超越傳統的招聘方式，探討新興的招聘渠道，如社交招聘、內容營銷招聘、直播招聘、校園招聘的創新形式等。 研究如何利用大數據和人工智能技術進行招聘，如智能簡曆篩選、人纔畫像分析、預測性招聘等。 探討如何設計更具吸引力的招聘廣告和職位描述，突齣企業獨特價值。 介紹獵頭服務在高級人纔尋訪中的應用，以及如何有效管理獵頭閤作。 分析背景調查的重要性與方法，以及如何規避招聘風險。 強調以候選人體驗為中心，優化招聘流程，提升招聘效率和成功率。 第六章：人纔評估與 Selección的科學方法 深入介紹多種人纔評估工具和技術，包括行為麵試（BEI）、情景麵試（SEI）、結構化麵試、無領導小組討論、案例分析、心理測評、技能測試等。 闡述如何根據崗位需求設計科學的評估體係，確保評估的信度和效度。 研究如何通過多維度評估，全麵瞭解候選人的知識、技能、能力、經驗、價值觀和潛力。 探討如何識彆和規避招聘過程中的偏見，如刻闆印象、光環效應等。 介紹人纔測評報告的解讀與應用，以及如何將其作為決策依據。 強調麵試官的培訓和能力提升，確保招聘團隊的專業性。 第三部分：人纔發展與保留的體係構建 本部分將關注企業如何通過係統化的培訓、發展和激勵機製，促進人纔的成長，並最大程度地保留優秀人纔。 第七章：全生命周期的人纔培養與發展 構建係統化的人纔培養體係，涵蓋新員工入職培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓等。 介紹多種學習方式，如課堂培訓、在綫學習（E-learning）、在崗實踐、導師製、崗位輪換、項目參與、外部進修等。 探討如何設計個性化發展計劃（IDP），滿足不同人纔的需求和職業發展目標。 研究如何通過建立知識管理體係，促進組織學習和知識共享。 強調發展性反饋的重要性，幫助員工認識自身優勢和不足，並提供改進建議。 探討企業內部大學或學習發展中心的建設與運營。 第八章：績效管理與激勵機製設計 設計科學的績效管理體係，包括目標設定（SMART原則）、績效評估、績效反饋與輔導。 研究如何將績效結果與薪酬、奬金、晉升、培訓等激勵措施掛鈎，形成正嚮激勵。 探討多種激勵方式，包括物質激勵（薪酬、奬金、股權激勵、期權激勵）和非物質激勵（認可、授權、發展機會、良好的工作環境、團隊氛圍）。 分析不同激勵工具的適用場景和優缺點。 強調績效管理應公平、公正、公開，並注重過程管理和員工參與。 研究如何通過建立員工激勵委員會，確保激勵政策的科學性和有效性。 第九章：員工敬業度與保留策略 定義員工敬業度（Employee Engagement）並探討其對企業績效的影響。 介紹如何通過問捲調查、訪談等方式測量員工敬業度，並分析敬業度低的原因。 研究提升員工敬業度的關鍵因素，包括領導力、工作意義感、職業發展機會、工作與生活的平衡、企業文化等。 探討建立有效的員工溝通與反饋機製，傾聽員工的聲音，及時迴應員工關切。 設計富有吸引力的福利體係，關注員工的身心健康和生活需求。 研究如何識彆高風險離職人纔，並采取針對性的挽留措施。 強調建立積極健康的企業文化，增強員工的歸屬感和忠誠度。 第四部分：人力資源管理的數字化轉型與未來展望 本部分將聚焦於人力資源管理在數字化時代的變革，以及未來人力資源管理的發展趨勢。 第十章：人力資源管理的信息化與數字化 介紹人力資源信息係統（HRIS）和人力資源管理係統（HRMS）的功能和應用。 探討大數據在人力資源管理中的應用，如人纔分析、預測性分析、勞動力規劃等。 研究人工智能（AI）在招聘、培訓、績效管理、員工服務等方麵的應用，如智能招聘助手、AI驅動的培訓推薦、虛擬HR助手等。 分析數字化轉型對人力資源部門角色的影響，從事務性職能嚮戰略性夥伴的轉變。 探討數據安全與隱私保護在數字化轉型中的重要性。 第十一章：人力資源管理的未來趨勢與挑戰 預測未來人纔管理的發展趨勢，如零工經濟、遠程辦公、混閤辦公模式的常態化。 探討敏捷人力資源管理（Agile HR）的理念和實踐。 分析未來企業對人纔能力需求的變化，如軟技能（情商、溝通能力、協作能力）的重要性日益凸顯。 研究如何應對未來人力資源管理麵臨的挑戰，如技術變革帶來的技能鴻溝、全球人纔競爭加劇、地緣政治風險等。 展望人力資源管理在構建學習型組織、促進創新文化、實現可持續發展方麵的作用。 本書內容豐富，結構清晰，理論與實踐相結閤，旨在幫助企業管理者、人力資源從業者以及對企業人纔管理感興趣的讀者，建立起係統化、現代化的思維模式，掌握有效的人纔戰略與實踐方法，從而在日益激烈的商業競爭中贏得人纔優勢，實現企業的持續繁榮。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，市麵上的人力資源教材琳琅滿目，選擇一本真正有價值的並不容易。但當我拿到這本《企業人力資源管理師二級考試指南 第2版》時，我立刻就感受到瞭它的不同尋常。它最大的亮點在於其內容的“乾貨”十足，而且講解深入淺齣，非常貼閤實際工作。我特彆關注瞭書中關於人力資源戰略規劃的部分，它不僅僅是告訴你製定戰略的重要性，更是詳細闡述瞭如何將企業戰略目標轉化為具體的人力資源行動計劃，以及如何通過人力資源管理來支撐企業戰略的實現。這一點讓我對人力資源管理在企業中的戰略地位有瞭更深刻的認識。書中關於人纔測評和甄選的內容也做得非常齣色，它詳細介紹瞭各種測評工具的原理和應用，並且提供瞭大量的實例，讓我能夠學習到如何更科學、有效地選拔人纔。我之前一直覺得招聘工作比較憑經驗，這本書讓我認識到瞭科學測評的重要性。此外，書中在講解勞動法相關內容時，也十分注重實操性，提供瞭很多在實際操作中需要注意的細節和常見問題的處理方法，這對於避免企業用工風險非常有幫助。這本書不僅僅是為考試而準備，更是一本能夠提升實戰能力的指導書，非常值得推薦。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在人力資源領域摸爬滾打瞭幾年的從業者，這次想通過二級考試來係統地梳理和提升自己的專業知識。選擇這本書，主要是被其“第2版”以及“備考”字樣所吸引，感覺應該比較新和有針對性。拿到書後，它的結構安排確實讓我眼前一亮。它並非簡單地將知識點堆砌，而是圍繞著人力資源管理的幾大模塊，進行係統化的梳理和講解。比如在招聘與配置那一章，它不僅僅講解瞭如何進行有效的招聘，還詳細介紹瞭如何進行人纔測評、如何設計科學的麵試流程、以及如何處理入職和離職管理中的各種細節。最讓我印象深刻的是，書中關於組織設計與變革管理的部分，它不僅闡述瞭不同的組織架構模型，還提供瞭如何識彆組織變革的需求、如何製定變革計劃、以及如何應對變革阻力等詳細的步驟和方法。這對我目前負責的公司正在進行的一項組織架構調整非常有啓發。此外，書中還針對考試的特點，提供瞭大量的模擬題和曆年真題解析，這讓我能夠非常有針對性地進行復習，並且能夠更好地把握考試的重點和難點。總的來說，這本書的內容非常紮實，邏輯清晰，並且緊密結閤實際工作需求，是一本非常值得信賴的備考工具。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說瞭，周圍很多考二級的同事都在推薦，終於忍不住入手瞭一本。拿到書的第一個感覺就是厚實，滿滿的知識點讓人充滿信心。翻開目錄，發現內容安排得非常閤理，從基礎理論到具體實踐，循序漸進，每個章節都覆蓋瞭考試大綱的關鍵知識點。最令我印象深刻的是，書中並沒有像很多教材那樣枯燥乏纍，而是穿插瞭大量的案例分析和實際操作指導。比如在績效管理部分，它不僅講解瞭各種績效考核方法，還詳細列舉瞭不同行業的企業是如何應用這些方法的，甚至還提供瞭錶格模闆，可以直接套用。這一點對於我們這些想把理論轉化為實踐的人來說，簡直是福音。我特彆喜歡書中關於薪酬福利設計的那幾個章節，裏麵對不同薪酬模式的優劣勢分析得非常透徹，還提供瞭很多實用的薪酬調查和數據分析方法，這對於我目前工作中正在負責的薪酬調整項目提供瞭很大的幫助。而且，書中的語言風格也很接地氣，很多專業術語都用通俗易懂的方式解釋瞭，即使是初學者也能快速掌握。我感覺這本書不僅僅是一本考試指南，更像是一位經驗豐富的人力資源專傢的工作手冊，能指導我在實際工作中少走彎路。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，人力資源管理是一個既需要理論深度，又需要實踐智慧的領域。這本書恰恰在這兩方麵都做得非常齣色。它不僅僅是一本應試手冊，更是一本能夠幫助我提升職業技能的書。我尤其喜歡書中關於員工激勵的部分，它不僅介紹瞭各種傳統的激勵理論，還深入探討瞭如何根據不同類型員工的需求，設計個性化的激勵方案。書中提供的案例分析也非常到位，讓我能夠理解這些理論如何在實際企業中落地，並且産生瞭怎樣的效果。當我看到書中關於職業生涯規劃的內容時，我更是覺得收獲頗豐。它不僅指導我如何為企業員工提供職業生涯發展指導，還讓我對自己的職業發展有瞭更清晰的認識。我特彆欣賞書中關於人力資源信息係統（HRIS）的講解，它不僅介紹瞭各種HRIS的功能和優勢，還提供瞭一些選擇和實施HRIS的建議，這對於我目前正在考慮引入新的HR管理係統非常有參考價值。總而言之，這本書的內容豐富且實用，能夠幫助我係統地學習人力資源管理的專業知識，並且將其有效地應用於我的實際工作中，是一本不可多得的好書。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我對市麵上的人力資源考試教材有些顧慮，覺得可能都是韆篇一律，學到的東西比較片麵。但當我開始翻閱這本《企業人力資源管理師二級考試指南 第2版》時，我的看法就完全改變瞭。它最讓我驚艷的地方在於其內容的深度和廣度。它不僅僅是羅列知識點，而是真正地去解讀這些知識點背後的邏輯和應用場景。例如，在員工培訓與發展的部分，它不僅僅講瞭各種培訓方法的分類，還深入探討瞭如何根據企業戰略設計培訓體係，如何進行培訓效果評估，甚至還涉及到瞭企業大學的建設和人纔梯隊的構建。這一點讓我在學習過程中，能更清晰地認識到人力資源管理在企業整體戰略中的作用。書中還穿插瞭一些行業內的最新動態和發展趨勢，這讓我感覺學習的內容是與時俱進的，而不是陳舊的理論。我特彆欣賞的是，書中在討論勞動關係管理時，不僅僅停留在法律法規的層麵，還探討瞭如何通過建立和諧的勞資關係來提升員工滿意度和企業凝聚力。書中提供的一些溝通技巧和衝突解決策略，我覺得在日常工作中非常實用。總而言之，這是一本能夠引發思考，並指導實踐的優秀教材，遠遠超齣瞭我最初的期待。

評分☆☆☆☆☆

報時颱 12117

評分☆☆☆☆☆

輕微破損，沒看過真正的正版是什麼樣子，所以暫時不評價，快遞小哥很帥，原諒我這花癡的小缺點。送達時間也是超快，這點真的很贊，隻是簡單拆包，還沒有仔細閱讀。

評分☆☆☆☆☆

從未想過自己有一天會和人力資源管理工作打交道，新的崗位，新的起點，不負光陰，好好學習！

評分☆☆☆☆☆

班級團購的，書的質量特彆不好，好幾本頁數也不對，中間跳瞭幾十頁，還有的紙業大瞭，頭像說要退貨，我又閑麻煩，還不如去拼多多買，還便宜些。

評分☆☆☆☆☆

一直京東買東西，喜歡快，質量挺好的！買買……！

評分☆☆☆☆☆

果然是二手的，翻著翻著跑齣一張紙來，嗬嗬瞭。可以舉報瞭

評分☆☆☆☆☆

吾消費京東商城數年，深知各産品琳琅滿目。然，唯此寶物與眾皆不同，為齣淤泥之清蓮。使吾為之動容，心馳神往，以至茶飯不思，寢食難安，輾轉反側無法忘懷。於是乎緊衣縮食，湊齊銀兩，傾吾之所有而能買。東哥之熱心、快遞員之殷切，無不讓人感激涕零，可謂迅雷不及掩耳盜鈴兒響叮當仁不讓世界充滿愛。待打開包裹之時，頓時金光四射，屋內升起七彩祥雲，處處皆是祥和之氣。吾驚訝之餘甚是欣喜若狂，嗚呼哀哉！此寶乃是天上物，人間又得幾迴求！遂沐浴更衣，焚香禱告後與人共賞此寶。人皆贊嘆不已，故生此寶物款型及做工，超高性價比之慨，且贊吾獨具慧眼與時尚品位。産品介紹果然句句實言，毫無誇大欺瞞之嫌。實乃大傢之風範，忠義之商賈。

評分☆☆☆☆☆

天氣預報 12121

評分☆☆☆☆☆

書都掉色瞭，外觀看著不像是新的，裏邊是新的應該，京東書的質量希望能提高，期待自己五月份能考過，加油！