控场 从精兵到强将 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王薪乔 著

图书标签:

• 领导力
• 团队管理
• 战略战术
• 个人成长
• 职场技能
• 影响力
• 沟通技巧
• 决策力
• 精益管理
• 高效执行

出版社： 中华工商联合出版社

ISBN：9787515818917

版次：1

商品编码：12108828

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-12-01

用纸：胶版纸

页数：212

字数：180000

正文语种：中文

编辑推荐

大多数家庭通常都要面临收支不平衡问题，尤其是入不敷出的拮据生活，将使我们的人生充满痛苦。而在人生的各个阶段，经常面临大笔的支出，如用于支付教育、购房、培育下一代、医疗、养老等。这客观上要求人们提早进行理财规划，以做到有备无患。

如果你不懂理财，不懂得让自己的资产保值增值，那绝对是一件可怕的事情。

通过不断的知识储备增长您的财商，然后根据您的家庭条件选择合适的投资渠道和投资组合，教您找到家庭投资理财的方法。本书文字活泼，案例生动，是一本为准备建立或已经建立家庭者量身打造的家庭理财宝典。

内容简介

　　房地产行业的发展速度持续高涨，房地产经纪人的队伍也在壮大。一名优秀的房产经纪人要具备专业知识，还要拥有良好的心态，更要具备良好的工作态度，还少不了与客户斡旋和谈判的技能。《控场 从精兵到强将》就是一位在房地产行业摸爬滚打了多年的专业人士写成的，他在书稿中分享了提高房地产从业者提高自身综合素质的方法和技巧。全书采用讲故事的方式，共八章，讲述了主人公李丽从一个房产经纪人的门外人变成了精英，进而成为出色的门店经理带领团队成为团队精英的故事，里面贯穿着成为优秀的房地产经纪人的方法、技巧、心态、专业知识等。

作者简介

　　王薪乔（曾用名：王雷），原一线品牌房产代理集团经理带客户看28套房子并成功签约，获“跑不死”称号。管理团队勤奋努力、业绩丰硕，获“铁人”称号。
　　房地产从业十多年，从店长成长为区域总监再到行业培训师。拥有丰富的营销团队管理经验及培训授课经验，累计授课上千课时，培训学员过万人。专注于房地产中介企业、房地产门店管理及二手房中介培训课程研发及授课。主讲房地产中介类、领导力管理。卖房实战技巧等课程。先后在北京、上海、成都、昆明、杭州、西安、温州、青岛、济南、天津做房地产专场培训。为房地产输送专业销售人才、帮助很多中介职场小白成长为资深经纪人。

目录

前言

一、我不是狗熊，我是英雄
1．房屋中介门槛不低
2．能抓老鼠的猫才是好猫
3．你是最棒的
4．上任之前先站桩
5．干就一心一意
6．上任前一周：怎么做很重要
7．没出结果的时候，强扭的瓜也不甜
8．没出成绩，出了幺蛾子

二、调整心态，燃起一把火
1．我是谁不重要，我做的事最重要
2．量化完不成，到底罚不罚
3．员工不服管，问题出在哪儿？
4．生命不息，招聘不止
5．以身作则，身先足以率人

三、好管理首先要懂员工的“心”
1．员工不主动，背后有原因
2．企业制度不能是一纸空文
3．别当累死的领导，培养闲死的员工
4．绩效薪酬激励永远是最有效的
5．员工抱怨和流失是因为不知道为谁打工

四、晋升三天出买卖单不是神话
1．信念是快速出买卖单的方法
2．中介的潜在客户该如何开发
3．先有成功的邀约，才有后面的成交
4．让反悔客户回心转意
5．成交之前要找到客户的“痛点”

五、开单第一步：狠狠把脸皮踩在脚下
1．好心态才有好业绩
2．学会打电话，才能不灰心
3．把“玻璃心”修炼成“钢筋水泥心”的策略
4．电话洗盘时如何控制业主自卖
5．人人都会遇到跳单，跳单后如何追佣

六、开发难，跟进客户更难
1．遇到说第二天定房的客户反悔了怎么办
2．业主坐地涨价，如何让他回心转意
3．成交不是为了买卖房子，而是为了爱
4．回报议价时如何应对“业主抱怨”
5．宁可死在报价上，也不死在底价上

七、让成交像呼吸一样简单
1．不为成交布局，就为成交埋雷
2．带看之前如何防范危机
3．如何应对难搞定的客户
4．让意向金收得轻松简单
5．遇到好同学买房该如何收佣
6．“斡旋”的真操实练
7．“独家代理”是成交、收佣的一切根基
8．议价谈判过程中的随机应变

八、没有完美的个人，只有完美的团队
1．为门店工作就是为自己工作
2．一个人能“承担”多少就能“成功”多少
3．全力以赴变“不可能”为“不，可能”
4．能带出精兵，才是强将

尾声

精彩书摘

　　《控场 从精兵到强将》：
　　1.房屋中介门槛不低
　　街角的长凳上，拿着招聘报纸的李丽一边吃着简单的早餐，一边快速浏览着报上的招聘信息，这是她第三次要换工作了。李丽从小就很懂事，因为父亲早早去世，是妈妈含辛茹苦地拉扯大了她和弟弟。李丽从小就渴望早日长大能去赚钱，家里的日子过得太苦了，初中毕业后她坚决不上学了，想挣钱贴补家用。可赚钱真的不容易，李丽干过两份化妆品的工作，并未帮助她找到致富的门路，于是她想再找一份让她实现“赚大钱”梦想的工作。
　　李丽吞下最后一口绿豆煎饼，看着眼前行色匆忙的人，自言自语：“我就不信我这笨熊没有出路，武大郎还能卖炊饼，野百合还有春天呢，我李丽有手有脚的，只要我肯干，一定可以找到一份赚大钱的工作！”
　　这时，李丽浏览到一条房屋中介公司的招聘启事，不禁眼前一亮，上面写着“年龄不限，学历不限，工作经验不限”，她想：卖最贵的化妆品自己也才赚到几千块，而房子最少一套也几十万啊……想到这儿，李丽不由得对自己说：“哎哟，我真是笨熊，既然做销售，为什么不去卖大东西呢？等我赚够十万块，我就给我妈买房，让她也到城里来。”这个想法就像一股无形的力量，促使一向争强好胜的李丽想进到房屋中介行业去试试。于是，她赶紧拨打了招聘电话。接电话的人特别热情，当时就邀请李丽去面试。
　　按照电话里的路线指示，李丽顶着大太阳找到了那家房产中介公司的门店。接待她的是一位穿着职业装、面带笑容的男士。看到李丽推门进来时，他愣了一下，李丽从他的眼睛里看到了一丝失望，李丽知道自己的形象、气质都不出众，对方有这种反应也是很自然的。
　　“您好，我是来应聘的。”李丽有些不自然地主动打了招呼。
　　“哦，您多大年龄？”招聘者一点点地收起了笑容。
　　“28岁。”
　　“以前干过销售吗？”招聘者又问。
　　李丽渐渐冷静了下来，她想：我一定要应聘上这个工作，否则又得拿着报纸在大街上游荡了。她思索了一下，说：“我干过化妆品销售，干得还挺不错的。”
　　招聘者的脸上渐渐浮起了笑意，又认真地把李丽从头到脚打量了一下。
　　“您是看我胖吧？我可不懒，我们也是挨门推销化妆品的，天天跑客户，晒得有点黑是真的。”李丽直接言明了自己的弱势，她总是喜欢先发制人，自己先“黑”自己。
　　“呵呵，你还挺实诚，什么销售都不好干，有干得好的，但不多。”招聘者丢出的这句话估计有多层意思。而李丽听来，明显感觉对方是想用这句话让自己知难而退。
　　有股倔脾气的李丽一边琢磨一边想，不管对方说什么，这个工作我必须得干，我想赚钱，我要赚钱买房！李丽在心里给自己打气，她坚定地说：“我知道！越是难干的行业，越能出精英，越能挣大钱！”
　　说出这句话后，李丽都为自己的豪言壮语所激励，虽然之前的主管一直说她笨，叫她“胖熊”，但李丽心里明白，自己不是个甘于平庸的人。妈妈一直教育李丽：“别人送你棵白菜，咱收了叫受了施舍，如果我们自己低头捡个白菜叶子回来煮着吃了，那叫自食其力。”李丽不想让别人说自己一句不好。可李丽确实性格有点内向，平时不爱说话，也不爱和人争执一些事情，所以在大多数人眼里李丽特别“笨”。李丽想改变自己，所以在鼓足勇气说出豪言壮语后，便两只眼睛盯着招聘先生的脸，看对方作何反应。
　　只听招聘者说：“好，真不错！这样吧，明天你先来跑跑盘，看看能不能适应，然后我们再谈，你看行吗？对了，我姓孙，是这家店的店经理。”
　　“好，孙经理，没问题，我明天几点来？”李丽肯定地回答后问。
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《运筹帷幄：从战术执行到战略格局的跃升》 引言 在波谲云诡的现代社会，无论身处何种领域，从企业管理到团队协作，从个人职业发展到宏观国家战略，掌握“控场”的能力都显得尤为重要。它不仅仅是一种技巧，更是一种思维方式，一种对复杂局势的深刻洞察和有效引导。本书《运筹帷幄：从战术执行到战略格局的跃升》，并非一本教导你如何操控他人的秘籍，也不是关于阴谋诡计的浅薄阐述，而是一本深入探索如何构建、理解和驾驭复杂系统，从而实现目标、规避风险、达成共赢的智慧指南。它旨在帮助读者从微观的战术执行层面，逐步提升至宏观的战略格局，成为能够洞悉全局、运筹帷幄的领导者与决策者。 第一部分：精兵的养成——个体与基础要素的掌控 本部分聚焦于“精兵”的养成，强调个体能力的提升和构成复杂系统的基础要素的理解与掌握。一个强大的整体，必然建立在每一个精锐个体之上。 洞察力的淬炼：识别关键节点与潜在变量 信息过滤与价值提取： 在海量信息面前，如何快速识别有价值的信息，排除噪音，抓住核心问题，是控场的第一步。我们将探讨信息过载的成因，以及发展高效信息筛选机制的方法，包括建立个人或团队的信息雷达，利用结构化思维工具（如思维导图、SWIM分析等）梳理信息脉络。 模式识别与趋势预判： 复杂系统往往遵循一定的规律和模式。本书将引导读者学习如何从历史数据、现有现象中发现隐藏的模式，并基于这些模式进行初步的趋势预测。这包括对数据背后的因果关系进行分析，理解变量之间的相互作用，从而提前感知潜在的变化和机遇。 情境感知与全局审视： “情境”是控场的基础。理解当前所处的环境、参与的各方、已有的资源以及潜在的限制，是做出明智决策的前提。我们将深入探讨如何培养强大的情境感知能力，包括多角度观察、同理心思考以及对环境动态变化的敏感性。 执行力的基石：目标设定与资源配置的优化 SMART原则的精进： 明确、可衡量、可达成、相关性、时限性的目标是行动的指南。本书将超越SMART原则的表面理解，深入探讨如何设定具有战略意义的、能够驱动整体进步的“关键性”目标，以及如何在目标分解过程中避免遗漏关键环节。 稀缺资源的战略分配： 时间、人力、资金、信息，任何资源都是有限的。如何将这些有限的资源，以最高效、最匹配的方式分配到最关键的任务和节点上，是衡量执行力的重要标准。我们将介绍各种资源配置模型，如优先级矩阵、关键路径法，并探讨如何根据动态变化进行实时调整。 流程的优化与标准化： 一个高效的执行体系离不开清晰、流畅的流程。本书将分析常见的工作流程瓶颈，并介绍流程再造、标准化操作以及持续改进（Kaizen）等方法，确保战术层面的执行能够精准、高效地落地。 沟通与协作的艺术：构建有效的信息流与信任网络 清晰表达与有效倾听： 控场离不开顺畅的沟通。本书将提供一套系统的方法论，帮助读者提升语言表达的精准度、逻辑性和感染力，同时强调积极倾听的重要性，学会捕捉言外之意，理解对方的真实需求和顾虑。 跨部门/跨团队协作的桥梁： 在现代组织中，个人往往难以独立完成复杂任务。如何有效地与不同部门、不同背景的团队进行协作，建立跨界合作的默契，是控场者必须具备的能力。我们将探讨冲突管理、利益协调以及团队激励等策略。 反馈机制的建立与利用： 反馈是学习和改进的生命线。本书将阐述如何建立一个开放、坦诚的反馈文化，鼓励建设性的批评和建议，并将其转化为改进行动，形成正向循环。 第二部分：强将的升华——系统性思维与全局掌控 当个体能力得到巩固，基础要素得以优化，我们将目光投向“强将”的升华，即构建系统性思维，从更高层面进行全局掌控。 系统思维的构建：理解复杂系统的内在逻辑 要素、结构与功能： 任何系统都是由相互关联的要素构成，这些要素通过特定的结构产生特定的功能。本书将深入讲解如何识别一个系统中的关键要素，理解它们之间的结构关系，以及这些结构如何影响系统的整体功能。 反馈回路与非线性关系： 很多系统的行为并非简单的线性累加，而是存在复杂的反馈回路，表现出非线性、甚至突变的特性。我们将通过案例分析，帮助读者理解正反馈和负反馈的作用，以及如何识别和利用这些回路来引导系统朝着期望的方向发展。 涌现性与自组织： 复杂的系统往往表现出“涌现性”，即整体的功能大于部分之和。同时，许多系统也具备“自组织”能力。本书将探讨如何理解和利用这些特性，而不是试图对系统进行微观控制，而是通过创造适宜的环境来激发系统的内在潜力。 战略格局的绘制：制定长远愿景与可行路径 愿景驱动的战略规划： 强大的控场者并非被动应对，而是主动创造未来。本书将引导读者如何从宏观层面思考组织的使命、愿景和核心价值观，并将这些转化为可执行的战略目标。 竞争分析与生态位构建： 理解所处的竞争环境，分析竞争对手的优劣势，找到自身的独特价值和竞争优势，构建难以被复制的“生态位”，是制定有效战略的关键。我们将介绍常用的战略分析工具，如波特五力模型、SWOT分析等，并强调其在动态变化中的应用。 战略选择与资源倾斜： 战略并非面面俱到，而是有所为有所不为。本书将讨论如何基于对大局的判断，做出艰难的战略选择，并将有限的资源战略性地倾斜到最能实现长期愿景的领域。 风险管理与危机应对：预见与化解潜在挑战 风险的识别、评估与量化： 风险无处不在。本书将提供一套系统化的方法，帮助读者识别潜在的风险源，评估其发生的概率和潜在影响，并进行初步的量化，以便采取有针对性的防范措施。 危机预案的制定与演练： “不打无准备之仗”。我们将深入探讨如何根据风险评估结果，制定详细的危机应对预案，并强调预案演练的重要性，确保在危机发生时能够迅速、有序地响应。 韧性构建与快速恢复： 面对不可避免的冲击，强大的控场者需要构建组织的“韧性”，即在遭受打击后能够快速恢复并继续前进的能力。本书将探讨如何通过多元化、冗余设计、敏捷组织等方式来提升组织的韧性。 领导力与影响力：驱动变革与实现共赢 变革的驱动者与阻力化解： 任何控场行为都伴随着变革，而变革必然会遇到阻力。本书将深入探讨如何成为有效的变革驱动者，理解变革的心理学，并掌握化解阻力的策略，包括沟通、激励、赋权等。 多方利益的平衡与协调： 控场并非一言堂，而是需要平衡各方利益，寻求最大公约数。本书将探讨如何识别不同利益相关者，理解他们的诉求，并通过有效的沟通和协调，达成共赢的局面。 建立长期信任与权威： 真正的控场能力，来自于他人的信任和尊重。本书将强调通过言行一致、担当责任、公平公正等方式，逐步建立起持久的个人和组织影响力。 结论 《运筹帷幄：从战术执行到战略格局的跃升》旨在为你提供一套系统性的思维框架和实践工具。它不是速成指南，而是需要你在实践中不断学习、反思和应用。通过掌握本书所阐述的理念和方法，你将能够更清晰地认识复杂的局面，更有效地调动资源，更自信地做出决策，最终实现从精兵到强将的蜕变，成为那个能够真正掌控局面，引领方向的关键人物。这趟旅程，将让你在充满挑战与机遇的时代，游刃有余，成就非凡。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我对这本书的期望值并没有那么高，总觉得“控场”这种概念，听起来就有点虚无缥缈，像是某种玄学。然而，这本书却用一种极其务实、甚至是有些“接地气”的方式，将这个概念一一拆解。我尤其喜欢作者对于“情绪控场”的探讨，这部分内容对于我个人而言，具有非常大的启发意义。我们常常在面对压力和冲突时，会陷入情绪的漩涡，无法自拔，从而做出一些冲动的决定，导致局面失控。而书中提出的那些关于如何识别、管理和转化负面情绪的方法，都非常实用。我尝试着在生活中运用其中的一些技巧，比如在感到焦虑时，先深呼吸几次，然后尝试从不同的角度去审视问题，竟然真的能平复不少。此外，书中对于“信息控场”的分析也让我耳目一新。在信息爆炸的时代，如何筛选、整合和利用信息，已经成为一项核心竞争力。作者详细阐述了构建信息过滤系统的重要性，以及如何通过建立自己的知识网络，来提高决策的效率和准确性。这本书就像一个循循善诱的老师，它并没有强迫你接受任何观点，而是通过引导，让你自己去发现和理解“控场”的精髓。我感受到的不是被灌输，而是被启发，被点亮。

评分☆☆☆☆☆

这本《控场》给我带来的惊喜，远不止于书名本身所暗示的那些宏大叙事。它更像是一位经验丰富的导师，在娓娓道来，分享着那些在各种复杂情境下，如何稳住阵脚、扭转乾坤的宝贵经验。让我印象深刻的是，书中关于“预判”的论述，作者将“预判”上升到了一个近乎艺术的高度，它不是简单的猜测，而是基于对人、事、物的深刻洞察，以及对趋势的敏锐捕捉。通过大量的案例分析，我看到了一个优秀的“控场者”，是如何在危机尚未显现之前，就已经洞察到了苗头，并提前布局，将潜在的风险化解于无形。这种“未雨绸缪”的能力，确实是“精兵”到“强将”飞跃的关键。而且，书中关于“沟通控场”的部分，也让我受益匪浅。它不仅仅是关于如何清晰地表达自己的观点，更重要的是如何通过有效的沟通，建立共识，化解分歧，甚至在高压之下，也能维持团队的凝聚力。我曾经因为沟通不畅而错失良机，读到这部分内容时，深有感触。作者的文字流畅而富有力量，读起来既有学术的严谨，又不失故事的趣味性，让人在轻松阅读中，不断获得新的认知。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是，原来“控场”并非是天生的才能，而是一种可以习得的技能，甚至可以说是一种思维方式。书中并没有一味地强调所谓的“天赋异禀”，反而将大量的篇幅用于剖析那些看似平凡的细节，是如何一点点累积，最终形成巨大的影响力。我特别欣赏作者在论述“精兵”阶段时，那种对基础训练的重视，从体能、技能到心理素质，每一个环节都讲得细致入微，仿佛将我带回了新兵训练营，感受着汗水浸透军装的灼热。而当笔锋一转，进入“强将”的境界时，作者展现出的那种宏观视野和战略思维，更是令人拍案叫绝。我印象最深刻的是，书中提到一位“强将”并非要事必躬亲，而是懂得如何“赋能”和“信任”，如何通过巧妙的授权，将责任和权力下放，同时又牢牢掌控着整体的方向。这种“无为而治”的智慧，表面上看是放手，实则是一种更高级别的驾驭。书中还穿插了一些历史上的著名战役分析，作者没有简单地复述战役过程，而是深入挖掘了其中“控场”的关键节点，分析了决策者是如何在纷繁复杂的局面下，做出最有利的选择。这些案例生动而具体，让抽象的理论变得触手可及。总之，这本书让我对“控场”有了全新的认知，它不再是遥不可及的传说，而是可以通过系统学习和刻意练习，最终达成的目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当吸引人，深沉的蓝色背景搭配着金色的文字，仿佛预示着一场关于蜕变与成长的史诗。封面上那个抽象的“控场”二字，既有力道感，又带着一丝神秘，让人忍不住想探究其背后的含义。我尤其喜欢封面上那个类似星图的图案，它让我想到了运筹帷幄、指挥若定的军事家，在浩瀚的战场上，如星辰般精确地布局，引导着整个局势。书名“控场”二字，也给我一种强烈的心理暗示，它不仅仅是关于掌握局面，更是一种艺术，一种将看似混乱的事物梳理得井井有条的能力。从“精兵”到“强将”，这个跨度本身就充满了挑战和励志的意味，它描绘了一个从基础扎实、战术灵活的士兵，一步步成长为能够运筹帷幄、指挥全局的将领的艰辛历程。这个过程，我想一定充满了无数的汗水、智慧和考验。我对于书中是否会涉及具体的军事理论、心理学技巧，亦或是领导力模型，充满了好奇。这本书似乎承诺着一种 transformative 的体验，让我能够从普通的小角色，蜕变成一个能够影响和引导他人，甚至掌控大局的关键人物。这种从“精兵”到“强将”的跃升，在现实生活中，无论是职场还是个人发展，都具有极高的参考价值。我迫不及待地想翻开它，看看作者是如何构建这个“控场”的蓝图，又是如何引导我们一步步踏上这条通往“强将”的道路的。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最直观的改变，便是看待问题角度的转变。我之前常常习惯于聚焦于事件的某个细节，而忽略了整体的全局。然而，读完《控场》，我开始学会用一种更广阔的视角去审视周遭的一切。作者在书中提及的“系统思维”，对我而言是颠覆性的。他将“控场”的过程，拆解成一个个相互关联的子系统，并详细阐述了如何在一个系统中进行有效的干预，从而影响整个系统的运行。这一点，在商业竞争、团队协作，甚至是家庭关系中，都具有极强的普适性。我发现，很多时候我们之所以感到“失控”，并非是因为事件本身有多么棘手，而是我们缺乏一种“全局观”，没有看到事物之间千丝万缕的联系。书中还强调了“复盘”的重要性，作者将每一次“控场”的成功与失败，都视为一次宝贵的学习机会，并提供了详细的复盘框架，帮助读者从中吸取经验教训。这种持续学习和迭代优化的过程，正是从“精兵”成长为“强将”的必经之路。这本书就像一把钥匙，为我打开了理解和驾驭复杂局面的新世界的大门，让我更加自信和从容地面对生活中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

不错，包装挺好

评分☆☆☆☆☆

看了二十几页 爱不释手

评分☆☆☆☆☆

书也不错 ，快递服务也很好，完好无缺

评分☆☆☆☆☆

非常不错，给个赞

评分☆☆☆☆☆

好。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

这个很不错，讲的很实际，很实用，真是365行行行出状元啊…

评分☆☆☆☆☆

不错，好

评分☆☆☆☆☆

不错的一本中介销售的书

评分☆☆☆☆☆

货已到，还未去取