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彭麟舒 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 幽默感
• 人际关系
• 职场沟通
• 情商
• 社交技巧
• 表达能力
• 影响力
• 说服力
• 轻松阅读

出版社： 辽宁人民出版社

ISBN：9787205089603

版次：1

商品编码：12143574

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-03-01

用纸：轻型纸

页数：272

编辑推荐

一、老师不会教、生活很需要的社会生存读本
两个人的沟通，70%是情绪，30%是内容。情绪不对，内容就会被扭曲，给职场和家庭带来一定的负面作用。作者通过多年培训经历，总结了16个沟通技巧，希望能够帮助所有在沟通方面感到困惑的人，教大家无需诡计、欺诈和小聪明，凭借这些技巧一路凯歌。

二、作者，沉淀多年，成就首部励志大作
作为中国卡耐基口才商学院执行校长、卡耐基人际沟通课程高级讲师和国家二级营销师，彭麟舒曾被中国移动、中铁集团、南方航空，以及工商银行、农业银行、建设银行等国家重要部门诚邀对其员工进行培训，演讲内容涉及沟通技巧与谈判、情绪压力管理、企业如何甄选适合的员工、团队性格搭配与塑造等，其影响力和知名度甚广，受益者遍布全国各个省市。

内容简介

放眼望去，我们总能看到行人步履匆匆，神情茫然，这无形中给自己增加的压力，稍不如意，就会情绪大爆发，陷自己于困境中无法自拔。于是，面对快节奏的生活，我们急需自我解压，因此，懂得幽默、运用幽默与人沟通显得十分重要。
本书的主旨就是教给我们一些幽默沟通的方法，让我们无论是面对生活，还是工作，抑或在人际交往中，都能够如鱼得水，尤其是把这个技能掌握熟练之后，我们会很轻松地体会到它带来的乐趣与成功——赢得对方好感，拉近彼此之间的距离；拿下更多的订单，提升自己的业绩；避免陷于尴尬或者交流的困境，令人刮目相看……总之，学会幽默，懂得幽默沟通，会让我们的人生焕发绚丽的光彩。

作者简介

彭麟舒，中国卡耐基口才商学院执行校长，卡耐基人际沟通课程高级讲师，演讲口才实战派讲师，中山大学EMBA客座讲师，国家二级营销师，主讲课程包括当众讲话、领袖魅力口才、3分钟打动人心沟通技巧、人际沟通、沟通技巧与谈判、情绪压力管理、经理人商务魅力提升、企业如何甄选适合的员工、团队性格搭配与塑造等。

目录

第一篇 幽默是现代人生活的一剂调料 001
第一章 综艺名嘴告诉你，幽默愈幽愈默愈妙//002
吴宗宪：“荒谬”的幽默，有创意的玩笑//002
孟非：深谙俏皮话，又懂“双簧”的真谛//006
崔永元：好的幽默源于善良的本性//009
汪涵：让幽默充分睿智化的典型//012
何炅：幽默机智且不乏温暖//014
李静：插科打诨，幽默中显率性//016
撒贝宁：幽默而风趣，谑却不虐//018
李咏：嬉笑怒骂，演绎幽默本色//021
第二章 幽默是生活中一道别样的风景//024
玩笑如清风，吹散心中的愁云//024
告诉你一个摆脱逆境的好办法//027
风险无情，小心闯入对方禁区//030
生活充满情趣，只是我们懒得发现//033
真幽默从来都是水到渠成的//036
生活是汤，幽默是料，完美配合才有滋味//039
第三章 玩转幽默，跟尴尬握手言和 //041
尴尬不期而遇，用反向思维来应对//041
遇到乐观的人，尴尬往往瞬间自灭//045
委婉的幽默具有意想不到的“杀伤力”//048
看似无厘头，实则暗含着智慧和思考//052
揣着明白装糊涂是一种隐性的幽默//055
别吝啬，为受困的朋友说句解围的话//058
第四章 掌握诀窍，你也能成为幽默达人//061
好的幽默不会让你笑过就没事了//061
在幽默的课堂，耐心从基础学起//064
为幽默插上想象的翅膀//068
内容要高雅，媚俗的段子令人反感//072
幽默也讲究己所不欲勿施于人//075
第二篇 你不能征服社交，但你的幽默能 077
第五章 只要够幽默，人际关系妥妥的//078
幽默的人从来不怯场//078
打破常规，诙谐表达自己的善意//081
听得懂幽默是学以致用的基础//085
幽默的赞美出自本性的真诚//088
第六章 借助幽默展现自己的独特风采//091
幽默并不难，难的是应付好那些刁难的人//091
先接纳自己，才能接纳别人//095
间接表达有时比直言不讳收效更好//098
让风趣的寒暄成为你最闪亮的名片//101
教你如何反驳对方还不伤和气//103
第七章 沟通氛围舒适让你无往不胜 //107
适度调侃，做一个开得起玩笑的人//107
把侮辱当成幽默，后果不可预想//111
保持一颗平常心，才能更好地临场发挥//113
生活中令人发笑的事无处不在//115
拒绝别人没你想的那么难//119
第八章 别让幽默脱离演讲的轨道//122
为你的演讲准备别出心裁的开场白//122
听者对老梗已经免疫，尝试开发新段子//125
妙语连篇，听者想不动心都难//129
感受一下老布什是怎么“套近乎”的//132
开头精彩，结尾怎么能甘于平庸//135
第九章 要想说服别人，不一定全靠大道理//138
转移注意力，给失意的朋友带去好心情//138
条条大路通罗马，巧妙暗示效果佳//141
不当“闷葫芦”，顺势幽默//145
反问时带点幽默，让提问者心悦诚服//148
第三篇 幽默让你在职场如鱼得水 151
第十章 在趣味盎然中提高工作效率//152
扭转被动局面，和同事打成一团//152
个性化幽默让你跟同事融洽相处//156
牢骚不管用，试着幽默提意见//160
同事遭遇尴尬，扛着幽默挺身而出//163
给工作注入新鲜幽默的空气//166
面对异性同事，幽默玩笑适可而止//170
第十一章 与时俱进，做幽默高效的管理者//173
管理者形象风趣，员工才不会心存戒备//173
威严与幽默并存，让你成为新时代的拿破仑//177
挖掘员工的潜力，可以不是慷慨激昂的话//180
批评反常规，不走寻常路//183
幽默管理正在流行，你参与了吗//186
第十二章 推销时来点儿幽默，拿下订单并不难//189
幽默是赢得客户的捷径//189
告别严肃，让客户对你推销的产品感兴趣//192
推销遇到突发状况，用幽默救场//195
巧卖关子，唤起客户的好奇心//198
匠心独运的幽默可以将利益最大化//202
第十三章 各类谈判战术都不及幽默能引诱对方//205
用幽默卸下谈判双方的武装//205
凭借幽默快速取得谈判成功//208
有意曲解，让对方的问题就此中断//211
枪打出头鸟，后发制人才是大智慧//214
声东击西，用幽默的方式迂回取胜//216
第四篇 幸福生活少不了幽默沟通术 219
第十四章 写给单身男的私密话//220
搭讪有秘方，迈出你的第一步//220
有新意的表白更容易俘获芳心//224
幽默如春风，催化爱情之树发芽//227
没自信？用真诚而幽默的书信投石问路//230
爱情遇阴天，幽默化解变晴天//233
拒绝对方时，记得给他留个台阶//236
第十五章 给夫妻生活刻一个幽默的戳//239
避免感情危机，幽默和宽容一个都不能少//239
“灰太狼”的幽默哲学//243
妻子醋意大发，靠幽默换回甜蜜的生活//245
面对唠叨的妻子，幽默帮你释放不满//248
幽默让夫妻“战火”立刻冷却//250
第十六章 打破年龄界限，隔代沟通不是问题//253
父母幽默，孩子也会潜移默化受到影响//253
寓教于乐，给孩子留下回味和思考空间//256
换种方式指责，孩子受益终生//259
关爱父母，排解他们心中的烦忧//262

精彩书摘

风险无情，小心闯入对方禁区
很多人都喜欢听相声，因为相声表演中演员总是能够运用一种轻松诙谐的语言形式给人带来快乐，并且笑过之后了解一种事物，甚至明白一个道理。
现代社会，幽默是一种十分重要的交际手段，能够促进沟通与交流，尤其是遇到一些严肃的气氛或者尴尬的场景，风趣的语言往往会产生“四两拨千斤”的效果，让人们紧张或者是烦闷的心情得到缓解。
有一天，著名诗人海涅伏案创作，长时间的脑力活动让他感到十分疲惫。这个时候仆人推门进来，将一个邮包递给他。海涅对仆人的举动十分恼怒，正打算狠狠地批评他打扰自己创作思路的不礼貌之举，可就在抬头的瞬间，海涅发现邮包上面写了这样一句话：
亲爱的海涅，我不仅健康，而且也很快乐！衷心地致以问候。
你的梅厄。
原来这个邮包是好朋友梅厄寄给他的，读了梅厄的这句话，海涅会心一笑，转而对仆人说：“谢谢你。”随后，海涅决定跟梅厄开个玩笑。
几天之后，梅厄先生收到了一个十分沉重的邮包，于是就雇了一个脚夫帮他扛回家。回到家里，梅厄急不可耐地打开邮包，却发现是一块大石头，石头上还附着一张小纸条，上面写着：
亲爱的梅厄，看完你的信，得知你健康而快乐，我心中的大石头终于落地了。现在我把它寄给你，以便永远纪念我对你的爱。
恩格斯曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”因此在社交场合中，我们应该学会幽默地与人交流，除了可以增添个人的魅力，有时候还能达到意想不到的交际效果。
但是，有些人对幽默的理解过于片面，他们认为讲一些令人发笑的段子、做出几个滑稽的动作就是幽默了，于是在这种错误理解的误导下，开一些不合时宜的玩笑，甚至对别人存在的缺陷和尴尬的往事津津乐道，自以为在用幽默调节气氛，实际上却给别人带来不快，有时反而还会将自己置于十分尴尬的境地。
幽默的语言确实能给别人带来欢笑，但这并不是根本目的。幽默表现出的是一个人的知识和涵养，本质上也是善意的表现，不带有任何恶意的杂质。生活中，要想真正学会幽默沟通，必须掌握和遵循一定的原则。
1. 幽默是友善的
幽默沟通可以促进人和人之间的坦诚和友爱，拉近双方的心理距离，填平彼此间的鸿沟，建立良好的人际关系。当一个人受到了别人无意的伤害或者是冲撞时，幽默的语言既能让自己快速消解怨气，也是给对方一个台阶，消除即将产生的紧张关系。
2. 幽默是智慧的
幽默虽然表现在语言的调侃上，但却体现了一个人知识的积累、智慧的运用。枯燥乏味、智商平平的人是不懂得也无法正确运用幽默语言的。幽默的谈吐往往蕴含着一定的人生哲理，给人带来听觉和心灵的双重享受。妙语连珠、趣味横生的幽默对消除疲劳具有十分重要的作用。
3. 幽默要分清场合
幽默虽然是一种交际手段，但并不意味着可以在任何场合都适用。一般情况下，如果身处较为严肃的场合，最好还是少说或不说俏皮话。比如说，去参加追悼会，本来大家心情都挺沉重的，这个时候你却说些搞笑的段子或玩笑话，恐怕会引起大家的厌恶与责备，让自己下不来台。

幽默沟通小贴士：
幽默的语言可以产生“四两拨千斤”的效果，让紧张或疲惫的心态放松下来。
幽默原则一：幽默是友善的。
幽默原则二：幽默是智慧的。
幽默原则三：幽默也要分场合。

《对话的艺术：化解尴尬，拉近距离》 在一个信息爆炸、节奏飞快的时代，我们每天都在进行着无数次的对话。从清晨一句简单的“早安”，到工作中的严谨汇报，再到朋友间的轻松闲聊，再到面对陌生人的初次接触，每一次交流都是一次潜在的机遇，也是一次潜在的挑战。我们渴望被理解，渴望建立有意义的连接，渴望在人际互动中游刃有余。然而，现实往往是：一句不恰当的话可能引发误会，一次尴尬的沉默可能让气氛凝固，一次沟通不畅可能错失良机。 《对话的艺术：化解尴尬，拉近距离》并非一本教授如何“说漂亮话”或“耍小聪明”的书。它关注的是对话最本质的力量——连接。本书深入探讨的是，如何通过更清晰、更真诚、更有温度的交流，打破人与人之间的隔阂，化解那些令人不适的尴尬，最终建立起更加稳固和温暖的关系。它不是关于技巧的堆砌，而是关于理解和实践的深度挖掘。 第一部分：看见沉默的语言——理解对话背后的潜流 很多人认为，对话就是你一言我一语的来回。然而，真正的对话远不止于此。沉默，在很多时候，比言语更具力量。它可能表达着不确定、抗拒、思考，甚至是无法言说的情感。《对话的艺术》将带你走进对话的“幕后”，去理解那些未曾说出口的信号。 沉默的四重奏： 我们将解析不同情境下的沉默，例如，是思考的回响，是内心的挣扎，是关系的试探，还是礼貌的留白。了解这些沉默的潜台词，能帮助我们避免误判，做出更恰当的回应。 非语言的低语： 眼神的交流、肢体的姿态、面部表情的细微变化，这些非语言线索往往比我们说出的每一个字更能暴露内心的真实想法。本书将提供一套观察和解读非语言信号的实用指南，让你在对话中“听”到更多。 情感的温度计： 对话不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。我们会探讨如何感知和回应对话中的情感温度，如何识别对方情绪的微妙变化，以及如何在不伤害对方的前提下，表达自己的感受。 文化与个性的交织： 每一个个体都带有独特的文化背景和个性印记，这深刻地影响着他们的沟通方式。本书将引导读者去理解不同文化背景下沟通的差异，以及如何尊重和适应个体的沟通习惯，从而避免因文化误解而产生的尴尬。 第二部分：搭建理解的桥梁——化解对话中的“卡点” 误解是对话中最常见的“绊脚石”。一句无心的话，可能被对方解读出截然不同的含义；一次未经深思的评价，可能在对方心中埋下不快。本书将聚焦于如何有效识别和化解对话中的“卡点”，让交流畅通无阻。 倾听的炼金术： “听”和“倾听”是两个截然不同的概念。真正的倾听，是带着同理心去理解对方的观点和感受，而不仅仅是等待轮到自己发言。本书将教授多种倾听的技巧，包括积极倾听、共情倾听，以及如何通过提问来深化理解。 表达的艺术： 如何清晰、准确且不带攻击性地表达自己的想法和需求，是化解误解的关键。我们将学习“我”句式的使用，如何聚焦事实而非评判，以及如何将自己的观点包装成对方更容易接受的形式。 处理分歧的智慧： 分歧并不可怕，可怕的是无法有效处理分歧。本书将提供一系列处理分歧的策略，包括如何找到共同点，如何聚焦问题本身而非人身攻击，以及如何在尊重彼此的前提下寻求解决方案。 穿越“雷区”的指南： 在人际交往中，总有一些话题或表达方式容易触碰对方的“雷区”。本书将列举一些常见的“雷区”，并提供避开这些区域的实用建议，让你在对话中更加游刃有余。 第三部分：拉近心灵的距离——构建温暖的人际连接 每一次成功的对话，都是一次情感的连接，它能让陌生人变得熟悉，让疏远的人变得亲近。本书的最终目标，是教会你如何通过对话，构建更加温暖、更加深入的人际关系。 从陌生到熟悉： 如何在初次见面时打开话题，如何建立初步的信任，如何让对方感到被关注和被重视？本书将提供一系列破冰技巧和建立联系的有效方法。 维护与深化关系： 长期而稳定的人际关系，需要持续的投入和精心的维护。我们将探讨如何通过日常的交流，表达关心、支持和欣赏，如何处理关系中的摩擦，以及如何让对话成为滋养关系的源泉。 同理心的力量： 同理心是构建深层连接的基石。本书将引导读者如何站在对方的角度去思考问题，如何表达理解和支持，以及如何在对话中传递温暖和善意。 创造积极的对话氛围： 一个人可以改变整个对话的氛围。我们将学习如何通过积极的语言、真诚的态度和开放的姿态，营造一个轻松、愉悦、充满信任的对话环境，让每一次交流都成为一次积极的体验。 本书的独特性： 《对话的艺术：化解尴尬，拉近距离》并非空泛的理论说教，而是充满了大量的真实案例、情境分析和可操作的练习。我们深入研究了心理学、社会学和沟通学的理论，并将其转化为读者能够立即应用到日常生活中的方法。 真实案例的剖析： 书中包含了大量源于真实生活的情境，从家庭聚会到职场沟通，从朋友间的误会到初次约会，让你看到理论在实际应用中的力量。 “这样做”的清单： 每一章节都提炼出具体的“这样做”清单，帮助你系统地掌握书中介绍的技巧和方法。 自我反思的引导： 书中穿插了引导性的问题，鼓励读者进行自我反思，审视自己的沟通模式，找到可以改进的地方。 循序渐进的练习： 我们设计了一系列循序渐进的练习，让你在阅读的同时，就能开始实践，并在实践中不断提升自己的对话能力。 无论你是希望在职场上更自信地表达，在家庭中建立更融洽的关系，还是希望在社交场合更自在地与人交流，《对话的艺术：化解尴尬，拉近距离》都将是你不可或缺的伴侣。它将帮助你拨开迷雾，看见沟通的本质，掌握化解尴尬的智慧，最终，用真诚和理解，编织出人与人之间最温暖、最坚固的连接。这本书，是你开启更美好人际关系的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它提供了一种非常“接地气”的沟通视角。作者并没有回避我们日常生活中会遇到的种种尴尬和不快，而是用一种积极、乐观的态度，引导我们如何去化解这些负面情绪。我特别喜欢书中关于“非语言幽默”的分析，比如一些有趣的肢体语言，或者通过表情来传递善意，这些往往比语言本身更能打动人。而且，它也不是那种“你必须这样做”的说教式书籍，更多的是提供一些思路和可能性，让我们去思考，去尝试，去找到属于自己的沟通风格。我印象特别深刻的是书中举的一个例子，关于如何在批评中融入幽默，既能指出问题，又不伤害对方的自尊心。这对我平时在工作和生活中都很有帮助。以前我可能会直接指出问题，导致对方感到不舒服，甚至产生抵触情绪。现在，我学会了用一种更轻松、更具建设性的方式来表达，效果真的好很多。这本书让我觉得，沟通原来可以是一件充满乐趣和创造力的事情，它不应该成为我们焦虑的源头，而应该是我们连接彼此、增进理解的桥梁。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始拿到这本书，我以为会是一本教人讲段子、逗乐子的实用手册。但翻开后才发现，它的深度远超我的预期。作者并非仅仅停留在“如何让人发笑”的层面，而是深入剖析了幽默在人际关系中的心理机制和实际应用。比如，书中有一章节专门讲了“倾听的幽默”，这一点我以前从未往这方面想过。它让我明白，有效的幽默并非总是主动出击，有时候恰恰是做一个好的倾听者，用恰当的回应和眼神，就能传递出善意和理解，这本身也是一种高级的幽默。还有关于“情境式幽默”的讨论，作者通过大量案例，展示了在不同场合、面对不同对象时，幽默的尺度和表达方式是如何变化的。这一点非常实用，让我不再担心因为用错了幽默而适得其反。书中还提到了一些关于“自我认知”和“同理心”的训练，这对我触动很大。原来，真正能够做到恰到好处的幽默，需要先了解自己，才能更好地理解他人，并在沟通中找到那个微妙的平衡点。这本书让我对“沟通”这件事有了全新的认识，它不仅仅是语言的交换，更是一种情感的交流和智慧的展现。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我从“技术层面”转向“艺术层面”看待沟通的书。它不是简单地罗列几种搞笑方法，而是把幽默看作是一种更深层次的人际交往能力。书中对“情商”和“幽默感”之间的关联做了很深入的探讨，让我明白，高情商的人往往也具备很强的幽默感，因为他们懂得如何把握人心的微妙之处。我尤其赞同作者关于“积极心态”对幽默的影响的观点。当一个人内心充满阳光和善意时，他更容易在沟通中传递出积极、有趣的信息，也更容易获得他人的好感。书中还探讨了不同文化背景下幽默的差异性，这一点让我受益匪浅。在跨文化交流中，理解并运用适当的幽默，能够极大地减少误会，增进理解。这本书的写作风格也很有意思，行文流畅，比喻生动，读起来一点都不费劲，反而充满了趣味性。它让我觉得，原来学会沟通，也像是在学习一门艺术，需要不断的练习和体会，才能逐渐掌握其中的奥妙。

评分☆☆☆☆☆

这本书我算是读完了，整体感觉吧，它在探讨我们日常生活中最容易被忽视的一面——如何用轻松有趣的方式与人交流。我一直觉得自己是个比较直接的人，说话有时候会让人觉得有点生硬，或者不够得体，但又不知道具体问题出在哪里。这本书就像是一面镜子，照出了我很多沟通上的盲点。它不是那种枯燥的理论堆砌，而是通过很多生动的小故事和场景分析，让我明白原来幽默感不仅仅是讲笑话，更是一种对人情世故的洞察，一种能够化解尴尬、拉近距离的艺术。书中提到的很多技巧，比如如何捕捉对方的兴趣点，如何用自嘲来缓和气氛，甚至是如何在提出不同意见时也让对方觉得舒服，都给我留下了深刻的印象。读完之后，我尝试着在和同事、朋友交流时运用一些方法，发现效果真的不一样。以前有些话题不好开口，现在可以巧妙地引入，气氛瞬间就融洽了。它让我意识到，沟通的本质是连接，而幽默则是连接中最温暖、最有效的那根线。这本书真的给了我很多启发，让我觉得与人交往这件看似简单的事情，原来可以如此有趣且充满智慧。

评分☆☆☆☆☆

这本书带来的最大改变，是让我重新审视了“说话”这件事。我以前总觉得，把事情说清楚、把道理讲明白就行了，很少去考虑如何让对方听得更舒服、更愉快。读了这本书之后，我才意识到，语言的魅力远不止于此。作者通过大量的案例，展示了幽默如何能够打开话题、缓解紧张、甚至影响决策。我特别喜欢书中关于“制造共同话题”的讨论，以及如何通过“善意的调侃”来拉近距离。这些技巧听起来很简单，但实际运用起来却能产生意想不到的效果。它不是让你变成一个“段子手”，而是让你成为一个更有趣、更有温度的沟通者。我尝试着在一些比较严肃的场合，用更轻松的方式来表达，结果发现大家的回应都变得更加积极。这本书就像是为我打开了一扇新的大门，让我看到沟通的更多可能性。它让我不再害怕开口，反而期待每一次与人交流的机会，因为我知道，用一点点幽默，就能让这段连接变得更加闪亮。

评分☆☆☆☆☆

很满意，书籍慢慢读，慢慢体会。

评分☆☆☆☆☆

一般般一般般，实用性不是很大！但是看了也好！

评分☆☆☆☆☆

写的不错，受益匪浅，值得一读。

评分☆☆☆☆☆

书才买回来 还没看 包装 速度先给京东好评。

评分☆☆☆☆☆

这本书籍很好，值得朋友们阅读

评分☆☆☆☆☆

这本书挺好的，挺不错的 非常棒

评分☆☆☆☆☆

质量好，版本正，内容不错，推荐给大家。

评分☆☆☆☆☆

挺不错的一本书，好评

评分☆☆☆☆☆

挺不错的一本书，好评