旅遊電子商務（第二版）（普通高等學校旅遊管理教材） pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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陸均良，瀋華玉，硃照君著

圖書標籤:

旅遊電子商務
電子商務
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教材
第二版
高等教育
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齣版社：清華大學齣版社

ISBN：9787302468691

版次：2

商品編碼：12170451

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-08-01

用紙：膠版紙

頁數：418

字數：542000

正文語種：中文

具體描述

編輯推薦

全書內容結閤當前深度融閤的要求以及互聯網+新理念，呈現瞭旅遊管理教育理論的新內容。

內容簡介

　　本書從業態的角度係統地介紹瞭旅遊電子商務的概念、原理及應用。全書按照旅遊産業鏈環節分彆介紹各實體産業點的電子商務概念和內容。全書在內容安排上共分三個層次：一層次是旅遊電子商務概念以及發展概況，並介紹瞭信息通信技術概念以及電子旅遊概念，闡述瞭信息通信技術與旅遊業的關係，兩者的結閤形成瞭電子旅遊的巨大市場；第二層次是各旅遊産業點的電子商務概念及原理，主要介紹瞭旅遊飯店、旅行社、旅遊景區、旅遊目的地、旅遊交通等電子商務概念和內容，係統地介紹瞭旅遊産業鏈上各服務環節的電子商務內容和係統架構原理；第三層次是旅遊企業的電子商務戰略及概念，介紹瞭電子商務戰略的內容和框架，以指導企業怎樣提升自身電子商務的競爭力。全書內容深入淺齣，通俗易懂，適閤高校學生、旅遊企業高管、相關業者技術人員使用。

作者簡介

　　陸均良,浙江大學旅遊係副教授，主要研究方嚮為旅遊電子商務和智慧旅遊創新，業務成果有《旅遊管理信息係統》、《信息技術與飯店管理》、《旅遊信息化管理》、《飯店計算機信息管理》、《酒店管理信息係統》等,在多個酒店集團、旅遊景區以及省旅遊局等擔任信息化顧問,是國內早提齣酒店電子商務以及智慧旅遊創新理念的學者。

旅途新視界：探索旅行的無限可能這是一本關於如何發現、規劃、體驗和分享旅行的指南，它將帶你踏上一段全新的旅程，重新認識世界，擁抱自由與探索的魅力。在這個瞬息萬變的時代，旅行早已不再是簡單的目的地打卡，而是一種生活方式，一種自我探索的途徑，一種連接世界的深刻體驗。本書旨在為你提供一個全新的視角，讓你在紛繁的旅行信息中找到屬於自己的方嚮，規劃齣既精彩又充實的旅程。我們將深入探討旅行的各個維度，從激發旅行的最初渴望，到將夢想化為切實可行的計劃，再到如何在旅途中最大化地享受每一個瞬間，以及如何用獨特的方式記錄和分享你的旅行故事。第一章：喚醒旅行的種子——探索內在的渴望旅行的起點，往往是內心深處那份對未知的好奇，對遠方的嚮往。本章將引導你審視自己的旅行動機。你渴望的是文化的洗禮，還是自然的壯麗？是曆史的厚重，還是現代的活力？是放鬆身心，還是挑戰自我？通過一係列的自我提問和反思，你將更清晰地認識到自己對旅行的真實需求，從而為你接下來的規劃奠定堅實的基礎。我們將探討不同類型的旅行體驗，例如：文化深度遊：沉浸在異域風情的街頭巷尾，品味當地的美食，感受不同民族的生活習俗和精神內涵。這可能意味著參觀古老的遺跡，參與傳統的節日慶典，或是在當地人的傢中學習烹飪技巧。自然探險之旅：攀登雄偉的山峰，穿越茂密的雨林，潛入神秘的海洋，或是追逐極光。這需要的是勇氣、體能以及對大自然敬畏之心，每一次的挑戰都將是身心的洗禮。城市漫遊與藝術探索：在繁華的都市中穿梭，發現隱藏的藝術畫廊、特色咖啡館和彆具一格的街區。感受城市的脈搏，體驗當地的生活節奏，讓藝術與美學貫穿你的旅程。戶外與運動休閑：徒步、騎行、皮劃艇、滑雪……選擇一項你熱愛的運動，將其融入旅行，讓身體在運動中感受自由，讓心靈在揮灑汗水中得到釋放。放鬆與療愈之旅：前往寜靜的海濱，隱居的山榖，或是溫暖的溫泉療養地。卸下生活的重擔，專注於身心的和諧，讓每一次呼吸都充滿寜靜與平和。本章還會為你提供一些激發旅行靈感的資源，例如書籍、電影、紀錄片、攝影作品以及旅行博主的分享，幫助你打開視野，發現那些曾經讓你怦然心動卻未曾付諸實踐的目的地。第二章：從夢想啓程——精細規劃的藝術有瞭明確的旅行目標，接下來的便是將夢想轉化為可行的計劃。本章將聚焦於旅行規劃的各個關鍵環節，讓你成為一個高效且明智的旅行策劃師。目的地選擇與研究：在確定瞭旅行類型和大緻方嚮後，如何縮小範圍，選擇最適閤你的目的地？我們將教授你如何利用各種信息渠道（旅遊網站、論壇、旅行指南、社交媒體）來收集目的地信息，評估其適閤度、安全性和預算。行程設計與時間管理：如何在有限的時間內，閤理安排景點、活動以及休息時間？我們會分享行程設計的原則，例如“張弛有度”、“體驗至上”，以及如何靈活應對行程變動。預算製定與成本控製：旅行並非意味著揮金如土。本章將指導你如何根據目的地、旅行方式和個人消費習慣，製定一份詳細的預算，並提供一係列切實可行的省錢策略，例如提前預訂、選擇性價比高的住宿和交通方式、利用當地優惠等。預訂的智慧：機票、火車票、酒店、景點門票……這些都需要提前預訂。我們將為你剖析不同預訂平颱的優劣，教授你如何識彆最佳預訂時機，以及如何避免常見的預訂陷阱。行前準備與打包技巧：充分的行前準備是順利旅程的保障。從簽證、保險到必備物品的清單，我們將為你提供詳盡的指南，並分享高效的打包技巧，讓你輕鬆應對各種天氣和場閤。第三章：深入體驗——在旅途中發現驚喜旅行的精髓在於體驗。本章將幫助你擺脫“走馬觀花”的模式，學會如何深入地感受一個地方，挖掘那些隱藏的、不為人知的精彩。融入當地文化：學習幾句簡單的當地語言，嘗試與當地人交流，尊重他們的習俗和文化。參加當地的市集、節日或社區活動，是體驗當地生活最直接的方式。味蕾的盛宴：尋找地道的當地美食，品嘗那些隻有在當地纔能嘗到的特色菜肴。探索隱藏在小巷深處的餐館，與當地人一同體驗飲食文化。發現隱藏的寶藏：避開遊客如織的熱門景點，去探索那些鮮為人知的角落。可能是當地人推薦的小眾博物館、迷人的小鎮、或是風景絕美的徒步路綫。與自然親密接觸：如果你的旅行目的地是自然風光，那麼充分利用機會與大自然互動。徒步、露營、觀星，或是僅僅是在湖邊靜靜地發呆，都能讓你感受到大自然的治愈力量。主動創造連接：在旅途中，你可能會遇到形形色色的人。不妨敞開心扉，與誌同道閤的旅伴交流，或是與當地人建立真實的連接。這些意想不到的相遇，往往會成為旅行中最珍貴的迴憶。保持開放的心態：旅行中總會遇到計劃之外的事情，可能是天氣突變，也可能是交通延誤。保持積極樂觀的心態，將每一次意外都視為一次獨特的體驗，你會發現旅行的樂趣遠比你想象的更豐富。第四章：記錄與分享——定格美好的瞬間，傳遞旅行的力量旅行的記憶不僅僅是腦海中的畫麵，更是可以通過各種方式留存和分享的寶貴財富。本章將探討如何有效地記錄和分享你的旅行經曆。攝影與攝像的藝術：學習一些基礎的攝影技巧，捕捉旅行中最動人的瞬間。無論是壯麗的風景，還是人物的特寫，都可以通過鏡頭來定格。文字的魅力：記錄旅行日記，用文字來描繪你的感受、思考和所見所聞。一篇好的遊記，不僅僅是行程的流水賬，更能傳遞齣旅行的溫度和深度。創意分享平颱：除瞭傳統的社交媒體，還有許多其他的平颱可以用來分享你的旅行。例如，創建自己的博客，製作旅行視頻，或是參與旅行社區的討論。個性化的紀念品：除瞭照片和視頻，你還可以通過收集明信片、當地的手工藝品、甚至是搜集一些小物件來代錶你的旅行。分享的意義：分享旅行不僅僅是為瞭展示，更是為瞭激勵他人，傳遞旅行的價值。你的經曆可能會成為彆人開啓旅行的靈感，或是幫助彆人避免一些不必要的麻煩。第五章：旅行中的安全與責任安全是旅行的基石，而責任則是旅行者應有的態度。本章將為你提供關於旅行安全的實用建議，以及如何成為一個負責任的旅行者。風險評估與防範：瞭解目的地的安全狀況，學習如何應對突發事件，例如疾病、意外、盜竊等。健康與醫療：提前瞭解目的地的醫療資源，準備好常用藥品，以及如何購買旅行保險。負責任的旅行：尊重當地的文化、環境和社會。不參與非法活動，不購買瀕危動植物製品，盡量減少對環境的影響，並為當地經濟做齣積極貢獻。可持續的旅行理念：瞭解並踐行可持續旅行的原則，選擇對環境影響最小的交通方式和住宿，支持當地社區的經濟發展。結語：旅行是一場永無止境的學習與成長。它讓我們走齣舒適區，去擁抱未知，去體驗多元，去發現更廣闊的世界，更重要的是，去發現一個更好的自己。願這本書能成為你踏上精彩旅途的指南，激發你探索的熱情，讓你在每一次旅程中，都能收獲滿滿的驚喜與成長。現在，是時候收拾行囊，開啓屬於你的下一場精彩旅程瞭！

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

對於一個即將步入社會、準備從事旅遊行業工作的學生來說，一本能夠幫助我們快速理解行業現狀並掌握核心技能的教材至關重要。這本書恰恰做到瞭這一點。它係統地梳理瞭旅遊電子商務的發展曆程，並深入分析瞭當前市場的主要參與者、競爭格局以及麵臨的挑戰。書中關於平颱經濟、支付結算、安全保障等方麵的論述，為我們理解旅遊電子商務的運作機製奠定瞭堅實的基礎。更重要的是，它還關注瞭新興的旅遊業態，例如共享經濟在旅遊領域的應用，以及旅遊眾籌、旅遊眾包等創新模式。我特彆欣賞書中對風險管理和法律法規的講解，這讓我們在擁抱新技術的同時，也能保持警惕，規避潛在的風險。這本書就像一個經驗豐富的引路人，為我們指明瞭行業發展的方嚮，並提供瞭必要的工具和方法，讓我們能夠更自信地迎接未來的挑戰，成為一名優秀的旅遊業從業者。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本書的時候，我並沒有抱太大的期望，畢竟“電子商務”這個詞聽起來總是有些冰冷和技術化，我更關心的是如何讓旅行變得更有趣、更有深度。然而，這本書卻給瞭我很大的驚喜。它用一種非常人性化的視角，闡述瞭電子商務如何賦能旅行體驗。它告訴我，電子商務不僅僅是信息的傳遞和交易的完成，更是構建一種連接人與世界的橋梁。書中對旅遊內容營銷的探討，讓我明白瞭如何通過生動的圖文、視頻，甚至AR/VR技術，來激發人們的旅行欲望。它還詳細介紹瞭如何利用大數據分析，為遊客提供個性化的行程推薦和行程優化建議，讓旅行不再是簡單的“走馬觀花”，而是真正符閤個人興趣和需求的深度體驗。我尤其喜歡關於旅遊社區和 UGC（用戶生成內容）的章節，它讓我看到瞭普通旅行者如何通過分享自己的經曆，成為旅遊推廣的強大力量。這本書讓我重新認識瞭電子商務，它不再是冰冷的代碼，而是充滿溫度的連接，是讓旅行夢想照進現實的催化劑。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像是一扇通往數字旅遊世界的大門，我懷著忐忑又期待的心情翻開瞭它。作為一名對旅遊業充滿熱情但又對電子商務概念有些模糊的學生，我常常在想，如何在瞬息萬變的互聯網時代，讓傳統的旅遊業煥發新生？這本書似乎正是我苦苦尋覓的答案。它沒有一開始就拋齣晦澀難懂的理論，而是從旅遊業的現狀齣發，娓娓道來，讓我逐漸理解瞭電子商務對旅遊行業産生的深遠影響。從最早的在綫預訂平颱，到如今的個性化定製遊，再到未來基於大數據和人工智能的智能旅遊服務，這本書都進行瞭深入淺齣的剖析。我尤其喜歡其中關於用戶體驗設計的章節，它不僅僅講瞭技術層麵的東西，更強調瞭如何從消費者的角度齣發，去打造一個流暢、便捷、充滿驚喜的在綫旅遊過程。書中的案例分析也相當精彩，既有國際知名的OTA巨頭，也有國內新興的旅遊創業公司，它們的成功與失敗都值得我們深思。讀這本書，我仿佛置身於一個巨大的數字旅遊展覽館，看到瞭這個行業從萌芽到繁榮的完整圖景，也看到瞭屬於自己的未來方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我一直對旅遊管理這個領域抱有濃厚的興趣，但總覺得在學習過程中，缺乏一些能夠將理論與實踐緊密結閤的教材。這本書的齣現，恰好填補瞭這一空白。它不僅僅是理論的堆砌，更像是一本實操指南，為我們揭示瞭如何在競爭激烈的旅遊市場中，利用電子商務這一強大的武器，贏得先機。書中有大量關於旅遊電子商務平颱的構建、運營、營銷策略的詳細介紹，我從中學習到瞭如何進行精準的用戶畫像，如何製定有效的O2O（綫上到綫下）營銷方案，以及如何在社交媒體上進行口碑傳播。最讓我印象深刻的是關於旅遊供應鏈管理的章節，它清晰地展現瞭如何整閤綫上綫下的資源，優化服務流程，從而提升整體的運營效率和客戶滿意度。這本書對於我理解旅遊業的商業模式，以及如何在互聯網時代進行創新創業，提供瞭寶貴的啓示。我迫不及待地想將書中所學到的知識應用到未來的學習和實踐中，希望能為推動旅遊業的數字化轉型貢獻一份力量。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對旅遊業抱有強烈好奇心，但又對技術細節不太感冒的學生，我原本擔心這本書會過於枯燥。然而，閱讀過程中，我發現我的擔憂完全是多餘的。這本書的語言風格非常平實易懂，即使是涉及一些復雜的技術概念，作者也能夠用生動形象的比喻來解釋，讓我這個“技術小白”也能輕鬆理解。它不像一本純粹的學術著作，更像是一次輕鬆愉快的導覽，帶領我們遊覽瞭旅遊電子商務的方方麵麵。書中對旅遊産品設計、定價策略、分銷渠道等傳統旅遊管理的核心內容，都結閤瞭電子商務的視角進行瞭重新解讀，讓我看到瞭這些經典理論在數字時代的全新生命力。我尤其喜歡書中關於客戶關係管理（CRM）在旅遊業的應用，它教會我如何利用技術手段，與客戶建立更深層次的聯係，提供更貼心的服務，從而提升客戶忠誠度。這本書讓我深刻體會到，技術和人文關懷並非對立，而是可以完美融閤，共同為遊客創造更加美好的旅行體驗。