旅游电子商务（第二版）（普通高等学校旅游管理教材） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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陆均良，沈华玉，朱照君著

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旅游电子商务
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第二版
高等教育
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出版社：清华大学出版社

ISBN：9787302468691

版次：2

商品编码：12170451

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：胶版纸

页数：418

字数：542000

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

全书内容结合当前深度融合的要求以及互联网+新理念，呈现了旅游管理教育理论的新内容。

内容简介

　　本书从业态的角度系统地介绍了旅游电子商务的概念、原理及应用。全书按照旅游产业链环节分别介绍各实体产业点的电子商务概念和内容。全书在内容安排上共分三个层次：一层次是旅游电子商务概念以及发展概况，并介绍了信息通信技术概念以及电子旅游概念，阐述了信息通信技术与旅游业的关系，两者的结合形成了电子旅游的巨大市场；第二层次是各旅游产业点的电子商务概念及原理，主要介绍了旅游饭店、旅行社、旅游景区、旅游目的地、旅游交通等电子商务概念和内容，系统地介绍了旅游产业链上各服务环节的电子商务内容和系统架构原理；第三层次是旅游企业的电子商务战略及概念，介绍了电子商务战略的内容和框架，以指导企业怎样提升自身电子商务的竞争力。全书内容深入浅出，通俗易懂，适合高校学生、旅游企业高管、相关业者技术人员使用。

作者简介

　　陆均良,浙江大学旅游系副教授，主要研究方向为旅游电子商务和智慧旅游创新，业务成果有《旅游管理信息系统》、《信息技术与饭店管理》、《旅游信息化管理》、《饭店计算机信息管理》、《酒店管理信息系统》等,在多个酒店集团、旅游景区以及省旅游局等担任信息化顾问,是国内早提出酒店电子商务以及智慧旅游创新理念的学者。

旅途新视界：探索旅行的无限可能这是一本关于如何发现、规划、体验和分享旅行的指南，它将带你踏上一段全新的旅程，重新认识世界，拥抱自由与探索的魅力。在这个瞬息万变的时代，旅行早已不再是简单的目的地打卡，而是一种生活方式，一种自我探索的途径，一种连接世界的深刻体验。本书旨在为你提供一个全新的视角，让你在纷繁的旅行信息中找到属于自己的方向，规划出既精彩又充实的旅程。我们将深入探讨旅行的各个维度，从激发旅行的最初渴望，到将梦想化为切实可行的计划，再到如何在旅途中最大化地享受每一个瞬间，以及如何用独特的方式记录和分享你的旅行故事。第一章：唤醒旅行的种子——探索内在的渴望旅行的起点，往往是内心深处那份对未知的好奇，对远方的向往。本章将引导你审视自己的旅行动机。你渴望的是文化的洗礼，还是自然的壮丽？是历史的厚重，还是现代的活力？是放松身心，还是挑战自我？通过一系列的自我提问和反思，你将更清晰地认识到自己对旅行的真实需求，从而为你接下来的规划奠定坚实的基础。我们将探讨不同类型的旅行体验，例如：文化深度游：沉浸在异域风情的街头巷尾，品味当地的美食，感受不同民族的生活习俗和精神内涵。这可能意味着参观古老的遗迹，参与传统的节日庆典，或是在当地人的家中学习烹饪技巧。自然探险之旅：攀登雄伟的山峰，穿越茂密的雨林，潜入神秘的海洋，或是追逐极光。这需要的是勇气、体能以及对大自然敬畏之心，每一次的挑战都将是身心的洗礼。城市漫游与艺术探索：在繁华的都市中穿梭，发现隐藏的艺术画廊、特色咖啡馆和别具一格的街区。感受城市的脉搏，体验当地的生活节奏，让艺术与美学贯穿你的旅程。户外与运动休闲：徒步、骑行、皮划艇、滑雪……选择一项你热爱的运动，将其融入旅行，让身体在运动中感受自由，让心灵在挥洒汗水中得到释放。放松与疗愈之旅：前往宁静的海滨，隐居的山谷，或是温暖的温泉疗养地。卸下生活的重担，专注于身心的和谐，让每一次呼吸都充满宁静与平和。本章还会为你提供一些激发旅行灵感的资源，例如书籍、电影、纪录片、摄影作品以及旅行博主的分享，帮助你打开视野，发现那些曾经让你怦然心动却未曾付诸实践的目的地。第二章：从梦想启程——精细规划的艺术有了明确的旅行目标，接下来的便是将梦想转化为可行的计划。本章将聚焦于旅行规划的各个关键环节，让你成为一个高效且明智的旅行策划师。目的地选择与研究：在确定了旅行类型和大致方向后，如何缩小范围，选择最适合你的目的地？我们将教授你如何利用各种信息渠道（旅游网站、论坛、旅行指南、社交媒体）来收集目的地信息，评估其适合度、安全性和预算。行程设计与时间管理：如何在有限的时间内，合理安排景点、活动以及休息时间？我们会分享行程设计的原则，例如“张弛有度”、“体验至上”，以及如何灵活应对行程变动。预算制定与成本控制：旅行并非意味着挥金如土。本章将指导你如何根据目的地、旅行方式和个人消费习惯，制定一份详细的预算，并提供一系列切实可行的省钱策略，例如提前预订、选择性价比高的住宿和交通方式、利用当地优惠等。预订的智慧：机票、火车票、酒店、景点门票……这些都需要提前预订。我们将为你剖析不同预订平台的优劣，教授你如何识别最佳预订时机，以及如何避免常见的预订陷阱。行前准备与打包技巧：充分的行前准备是顺利旅程的保障。从签证、保险到必备物品的清单，我们将为你提供详尽的指南，并分享高效的打包技巧，让你轻松应对各种天气和场合。第三章：深入体验——在旅途中发现惊喜旅行的精髓在于体验。本章将帮助你摆脱“走马观花”的模式，学会如何深入地感受一个地方，挖掘那些隐藏的、不为人知的精彩。融入当地文化：学习几句简单的当地语言，尝试与当地人交流，尊重他们的习俗和文化。参加当地的市集、节日或社区活动，是体验当地生活最直接的方式。味蕾的盛宴：寻找地道的当地美食，品尝那些只有在当地才能尝到的特色菜肴。探索隐藏在小巷深处的餐馆，与当地人一同体验饮食文化。发现隐藏的宝藏：避开游客如织的热门景点，去探索那些鲜为人知的角落。可能是当地人推荐的小众博物馆、迷人的小镇、或是风景绝美的徒步路线。与自然亲密接触：如果你的旅行目的地是自然风光，那么充分利用机会与大自然互动。徒步、露营、观星，或是仅仅是在湖边静静地发呆，都能让你感受到大自然的治愈力量。主动创造连接：在旅途中，你可能会遇到形形色色的人。不妨敞开心扉，与志同道合的旅伴交流，或是与当地人建立真实的连接。这些意想不到的相遇，往往会成为旅行中最珍贵的回忆。保持开放的心态：旅行中总会遇到计划之外的事情，可能是天气突变，也可能是交通延误。保持积极乐观的心态，将每一次意外都视为一次独特的体验，你会发现旅行的乐趣远比你想象的更丰富。第四章：记录与分享——定格美好的瞬间，传递旅行的力量旅行的记忆不仅仅是脑海中的画面，更是可以通过各种方式留存和分享的宝贵财富。本章将探讨如何有效地记录和分享你的旅行经历。摄影与摄像的艺术：学习一些基础的摄影技巧，捕捉旅行中最动人的瞬间。无论是壮丽的风景，还是人物的特写，都可以通过镜头来定格。文字的魅力：记录旅行日记，用文字来描绘你的感受、思考和所见所闻。一篇好的游记，不仅仅是行程的流水账，更能传递出旅行的温度和深度。创意分享平台：除了传统的社交媒体，还有许多其他的平台可以用来分享你的旅行。例如，创建自己的博客，制作旅行视频，或是参与旅行社区的讨论。个性化的纪念品：除了照片和视频，你还可以通过收集明信片、当地的手工艺品、甚至是搜集一些小物件来代表你的旅行。分享的意义：分享旅行不仅仅是为了展示，更是为了激励他人，传递旅行的价值。你的经历可能会成为别人开启旅行的灵感，或是帮助别人避免一些不必要的麻烦。第五章：旅行中的安全与责任安全是旅行的基石，而责任则是旅行者应有的态度。本章将为你提供关于旅行安全的实用建议，以及如何成为一个负责任的旅行者。风险评估与防范：了解目的地的安全状况，学习如何应对突发事件，例如疾病、意外、盗窃等。健康与医疗：提前了解目的地的医疗资源，准备好常用药品，以及如何购买旅行保险。负责任的旅行：尊重当地的文化、环境和社会。不参与非法活动，不购买濒危动植物制品，尽量减少对环境的影响，并为当地经济做出积极贡献。可持续的旅行理念：了解并践行可持续旅行的原则，选择对环境影响最小的交通方式和住宿，支持当地社区的经济发展。结语：旅行是一场永无止境的学习与成长。它让我们走出舒适区，去拥抱未知，去体验多元，去发现更广阔的世界，更重要的是，去发现一个更好的自己。愿这本书能成为你踏上精彩旅途的指南，激发你探索的热情，让你在每一次旅程中，都能收获满满的惊喜与成长。现在，是时候收拾行囊，开启属于你的下一场精彩旅程了！

用户评价

评分☆☆☆☆☆

对于一个即将步入社会、准备从事旅游行业工作的学生来说，一本能够帮助我们快速理解行业现状并掌握核心技能的教材至关重要。这本书恰恰做到了这一点。它系统地梳理了旅游电子商务的发展历程，并深入分析了当前市场的主要参与者、竞争格局以及面临的挑战。书中关于平台经济、支付结算、安全保障等方面的论述，为我们理解旅游电子商务的运作机制奠定了坚实的基础。更重要的是，它还关注了新兴的旅游业态，例如共享经济在旅游领域的应用，以及旅游众筹、旅游众包等创新模式。我特别欣赏书中对风险管理和法律法规的讲解，这让我们在拥抱新技术的同时，也能保持警惕，规避潜在的风险。这本书就像一个经验丰富的引路人，为我们指明了行业发展的方向，并提供了必要的工具和方法，让我们能够更自信地迎接未来的挑战，成为一名优秀的旅游业从业者。

评分☆☆☆☆☆

我一直对旅游管理这个领域抱有浓厚的兴趣，但总觉得在学习过程中，缺乏一些能够将理论与实践紧密结合的教材。这本书的出现，恰好填补了这一空白。它不仅仅是理论的堆砌，更像是一本实操指南，为我们揭示了如何在竞争激烈的旅游市场中，利用电子商务这一强大的武器，赢得先机。书中有大量关于旅游电子商务平台的构建、运营、营销策略的详细介绍，我从中学习到了如何进行精准的用户画像，如何制定有效的O2O（线上到线下）营销方案，以及如何在社交媒体上进行口碑传播。最让我印象深刻的是关于旅游供应链管理的章节，它清晰地展现了如何整合线上线下的资源，优化服务流程，从而提升整体的运营效率和客户满意度。这本书对于我理解旅游业的商业模式，以及如何在互联网时代进行创新创业，提供了宝贵的启示。我迫不及待地想将书中所学到的知识应用到未来的学习和实践中，希望能为推动旅游业的数字化转型贡献一份力量。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我并没有抱太大的期望，毕竟“电子商务”这个词听起来总是有些冰冷和技术化，我更关心的是如何让旅行变得更有趣、更有深度。然而，这本书却给了我很大的惊喜。它用一种非常人性化的视角，阐述了电子商务如何赋能旅行体验。它告诉我，电子商务不仅仅是信息的传递和交易的完成，更是构建一种连接人与世界的桥梁。书中对旅游内容营销的探讨，让我明白了如何通过生动的图文、视频，甚至AR/VR技术，来激发人们的旅行欲望。它还详细介绍了如何利用大数据分析，为游客提供个性化的行程推荐和行程优化建议，让旅行不再是简单的“走马观花”，而是真正符合个人兴趣和需求的深度体验。我尤其喜欢关于旅游社区和 UGC（用户生成内容）的章节，它让我看到了普通旅行者如何通过分享自己的经历，成为旅游推广的强大力量。这本书让我重新认识了电子商务，它不再是冰冷的代码，而是充满温度的连接，是让旅行梦想照进现实的催化剂。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是一扇通往数字旅游世界的大门，我怀着忐忑又期待的心情翻开了它。作为一名对旅游业充满热情但又对电子商务概念有些模糊的学生，我常常在想，如何在瞬息万变的互联网时代，让传统的旅游业焕发新生？这本书似乎正是我苦苦寻觅的答案。它没有一开始就抛出晦涩难懂的理论，而是从旅游业的现状出发，娓娓道来，让我逐渐理解了电子商务对旅游行业产生的深远影响。从最早的在线预订平台，到如今的个性化定制游，再到未来基于大数据和人工智能的智能旅游服务，这本书都进行了深入浅出的剖析。我尤其喜欢其中关于用户体验设计的章节，它不仅仅讲了技术层面的东西，更强调了如何从消费者的角度出发，去打造一个流畅、便捷、充满惊喜的在线旅游过程。书中的案例分析也相当精彩，既有国际知名的OTA巨头，也有国内新兴的旅游创业公司，它们的成功与失败都值得我们深思。读这本书，我仿佛置身于一个巨大的数字旅游展览馆，看到了这个行业从萌芽到繁荣的完整图景，也看到了属于自己的未来方向。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对旅游业抱有强烈好奇心，但又对技术细节不太感冒的学生，我原本担心这本书会过于枯燥。然而，阅读过程中，我发现我的担忧完全是多余的。这本书的语言风格非常平实易懂，即使是涉及一些复杂的技术概念，作者也能够用生动形象的比喻来解释，让我这个“技术小白”也能轻松理解。它不像一本纯粹的学术著作，更像是一次轻松愉快的导览，带领我们游览了旅游电子商务的方方面面。书中对旅游产品设计、定价策略、分销渠道等传统旅游管理的核心内容，都结合了电子商务的视角进行了重新解读，让我看到了这些经典理论在数字时代的全新生命力。我尤其喜欢书中关于客户关系管理（CRM）在旅游业的应用，它教会我如何利用技术手段，与客户建立更深层次的联系，提供更贴心的服务，从而提升客户忠诚度。这本书让我深刻体会到，技术和人文关怀并非对立，而是可以完美融合，共同为游客创造更加美好的旅行体验。