简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

刘志远，金牛城 著

图书标签:

• 电商
• 产品经理
• 电商运营
• 后台系统
• 产品逻辑
• 实战
• 经验
• 行业内幕
• 电商实战
• 干货

店铺： 义博图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121325793

商品编码：17527658493

包邮 电商产品经理宝典 电商后台系统产品逻辑全解析+一个电商运营总监的自白 2本

区域包邮 产品经理运营营销推广方法技巧工具书， 著YL10390  9787121325793 9787121310010

电商产品经理宝典 电商后台系统产品逻辑全解析

内容简介

时至今日，对于产品经理的要求趋向业务型、平台型，甚至产生了细分领域专家。纯粹的前端产品经理（页面、交互）逐渐失去竞争力。而当后台产品经理的视野开始从功能延伸到模块，再延伸到子系统，后关注整体系统时，就有了把控平台型产品的能力。

《电商产品经理宝典：电商后台系统产品逻辑全解析》围绕"电商后台产品"，从电商的整体产品架构入手，逐步剖析各支撑子系统。通过学习电商产品后台的架构和逻辑，可以让读者从庞大的后台产品体系中，慢慢学会从整体去思考系统定位，判断功能的优先级，或者从系统层面去思考功能的价值，从而成长为的电商产品经理。

建议各行业的产品经理们，以及电商行业的程序员、运营人员，都应该了解研究电商后台。如今大部分的产品都逃脱不了商业化，也就会和电商后台系统或多或少有些重叠。电商后台的体系成熟、完整、庞大，有很强的借鉴意义。 

目       录

第1章 产品经理概述 / 1

1.1 产品经理的工作职责 / 2

【产品经理的日常工作】 / 2

【产品经理的必要品质】 / 4

1.2 相关工具、网站介绍 / 5

1.3 电商模式 / 8

第2章 支撑线后台概述 / 11

2.1 什么是电商后台 / 12

2.2 电商后台产品架构 / 15

2.3 后台丰富度的权衡 / 18

第3章 商品中心 / 21

3.1 商品的基本概述 / 22

3.2 类目管理和品牌管理 / 24

【类目管理】 / 24

【品牌管理】 / 27

3.3 属性管理 / 28

【商品属性系统的设计】 / 29

3.4 SKU与SPU / 32

【编码问题】 / 34

3.5 商品编辑 / 34

【规格、价格信息】 / 36

【商品图、商品详情描述、物流信息】 / 38

【其他】 / 38

3.6 商品管理 / 38

3.7 商品搜索及筛选 / 40

【商品搜索】 / 40

【商品筛选】 / 44

3.8 商品推荐 / 45

【常规推荐】 / 46

【个性化推荐】 / 47

3.9 商品评价 / 49

3.10 小结 / 50

第4章 促销系统 / 51

4.1 促销的目的和案例 / 52

4.2 促销形式概览 / 53

4.3 促销活动规则 / 55

【活动设置】 / 55

【促销活动管理】 / 59

【参与促销的订单计算】 / 59

4.4 专场活动配置 / 60

【活动条件】 / 60

【主商品信息】 / 60

【赠品信息】 / 61

【前端展示】 / 62

4.5 优惠券管理 / 64

【优惠券的类型和应用场景】 / 65

【优惠券的设计规则】 / 65

【优惠券的前端展示】 / 68

【优惠券在订单中的处理】 / 68

4.6 拼团 / 69

【拼团类型】 / 69

【拼团业务流程】 / 70

【拼团的库存管理】 / 71

第5章 内容管理 / 73

5.1 CMS系统概述 / 75

5.2 动态配置的产品逻辑 / 77

【基础组件】 / 78

【位置+内容】 / 78

【动态页面】 / 78

5.3 基础组件 / 79

【图片】 / 80

【文本模块】 / 81

【商品】 / 81

【商品排行榜】 / 82

【优惠券】 / 82

【导航栏】 / 83

【HTML代码】 / 83

5.4 动态页面的整体设置 / 84

5.5 小结 / 85

第6章 库存管理 / 87

6.1 库存分层 / 89

【库存的概念】 / 89

【库存分层：销售层、调度层、仓库层】 / 90

【库存同步】 / 92

6.2 销售库存管理 / 92

【活动库存的管理】 / 95

【预售库存的管理】 / 95

6.3 库存调度逻辑 / 95

【库存调度影响因素】 / 96

【库存调度规则】 / 97

6.4 库存控制策略 / 99

【需求预测】 / 99

【安全库存】 / 102

【库存控制模型】 / 103

第7章 物流管理 / 107

7.1 物流服务概述 / 108

【普通物流】 / 108

【同城配送】 / 109

【门店自提】 / 109

7.2 前台物流管理 / 110

【运费模板】 / 111

7.3 后端物流管理 / 113

7.4 物流单号和状态管理 / 117

7.5 小结 / 118

第8章 采购管理 / 119

8.1 采购流程 / 120

8.2 供应商管理 / 122

【供应商信息】 / 123

【供应商评价】 / 124

8.3 采购商品管理 / 125

8.4 采购订单管理 / 127

【采购申请单】 / 128

第9章 仓库管理系统 / 131

9.1 仓库管理概述 / 132

【仓库区域划分】 / 133

9.2 出库 / 134

【调度】 / 135

【打单】 / 136

【拣货】 / 136

【复核】 / 137

【包装】 / 137

【交接发货】 / 137

9.3 入库 / 137

【到货确认】 / 138

【验货打码】 / 138

【商品上架】 / 139

9.4 盘点 / 140

9.5 库位库区管理 / 141

9.6 统计查询 / 141

第10章 订单管理 / 143

10.1 订单下单 / 145

【父订单与子订单】 / 147

【优惠分摊】 / 148

10.2 订单拆单 / 150

【为什么要拆单】 / 150

【拆单流程】 / 151

【拆单之后的前端显示】 / 152

10.3 订单售后（退货退款） / 153

【待付款取消订单】 / 154

【待收货取消订单】 / 155

【待收货/交易成功退货】 / 156

【待收货/交易成功退款】 / 157

10.4 线下服务订单 / 158

【纯服务订单】 / 158

【商品服务订单】 / 159

10.5 订单数据统计 / 160

【交易分析（从订单层面）】 / 160

【商品分析（从商品层面）】 / 161

【订单来源分析】 / 161

10.6 扩展：购物车 / 162

【购物车的妙用】 / 163

【购物车的设计】 / 164

【购物车的结算】 / 166

第11章 其他系统综述 / 167

11.1 会员系统 / 169

【会员基础信息管理】 / 169

【会员成长体系】 / 170

【积分体系】 / 173

【会员体系分层】 / 173

11.2 调度中心 / 174

【管理仓库】 / 174

【选择发货仓】 / 175

【更新库存】 / 176

11.3 支付系统 / 176

【支付方式】 / 176

【交易记录】 / 178

【对账】 / 178

11.4 权限系统 / 179

【权限体系】 / 179

【角色管理】 / 180

【账号管理】 / 181

第12章 跨境电商的不同点 / 183

12.1 跨境电商概述 / 184

【跨境电商的形式】 / 184

【一些基础概念】 / 186

12.2 跨境订单流程 / 188

12.3 清关备案 / 190

【商品备案】 / 192

后记 / 193 

一个电商运营总监的自白

内容简介

《一个电商运营总监的自白》采用自白的叙述方式，介绍了在电商运营总监层面，在日常电商工作中对各类问题的思考和解决办法的探讨。《一个电商运营总监的自白》前四章主要讲电商“虚”事，包括文化或者叫基因层面、战略或者叫认知层面、团队层面和管理层面。中间六章主要讲电商“实”事，也就是具体运用的六个维度，分别是产品、设计、营销、渠道、服务和数据系统。通常这些内容我们也称为电商内功或者核心竞争力。后一章讲节奏感，抛出一个命题--究竟电商是科学还是艺术，从艺术层面介绍电商的随机性和艺术性。

　　《一个电商运营总监的自白》的特点是通过虚实结合，从运营总监级的高度介绍电商，让读者从宏观面了解电商的底层逻辑和各个思考维度。

目       录

1 说说文化是什么东西 / 1

我天然对"速成"这玩意不感冒，这和英语培训 7 天过六级、化妆品 7 天美白、减肥 10 天瘦 20 斤，是一样的不靠谱。但没办法，很多人喜欢看这些内容，从本质上说，这是自己投机取巧的内心在作怪，这是一种人性的弱点。

文化是容易被忽视的事情

文化就是底层代码

组织文化先要识别每一个人的本性

组织文化不光是政委、 HR 的事情

如何开始电商文化层面的工作

如何运作"唐僧团队"

不同文化的部门如何共生

三类老板的不同格局

问题不是离得太远，而是太近

电商问题的五个层次

再来说说淘品牌

文化靠经历、靠悟性

文化其实不虚

2 战略并没有那么高深 / 29

从道理上说，战略就是你决定该做什么，不该做什么，有所为，有所不为。简单总结起来，就是你想做什么事情，你想把事情做成什么样，你的目标和理想是什么，有什么机会可以把握，什么东西你可以做，你能做要具备什么样的能力。

什么是电商战略思考

想清楚你的终点

如何思考电商战略

如何实现电商战略

关于草根逆袭事件

电商战略的敬畏心和气魄

系统的战略思维

战略实施的具体路径

战略是个不断认知的过程

战略落地节奏感

3 电商，就是人商 / 55

什么是创业者？就是所有人都看不清方向的时候，你要能站在那里指出方向，即使不相信，也要假装相信，因为团队中所有成员都看着你。记住，你一定要成为团队唯一的领航员。

什么是电商的核心

我们往往"重"事"轻"人

领头人的见识越一切

如何聚集电商人才

关于很傻、很天真的人

如何招聘高薪核心成员

你近好像不在状态

警惕三个用人误区， 90%的公司都存在

拥抱" 80 后"" 90 后"的新世界

4 从零开始，电商管理 / 87

新进管理者终于媳妇熬成婆了，好歹大小是个头目，所有的事情都有小弟来做了。这就是错误的开始。要当好管理者、创业者、老板，重要的事情就是管理自己，这是容易忽视的。

不断适应变化的电商管理

请先管好自己

电商管理只有三类事情

健康是玻璃做的

其实不用管理电商团队

说说目标管理

管理即沟通

数据管理和管理创新

成为领导人

不要忘记重要的电商知识管理

5 不以产品为导向的电商都是镜中花 / 115

随着从业时间越来越长，我更加坚信，无论是电商公司还是互联网公司，抑或是其他公司，如果没有设计能力或者整合设计的能力，都将被淘汰。这不是在危言耸听，而是已经到了这样的当口儿。

"六大实"之

产品能力就是选货能力

产品差异点

取个好名字

产品的核心三要素

产品开发设计的三个层次

控制成本的四大能力

产品的定价能力

有条件要塑造产品的背景价值或形式价值

电商产品设计开发的组织形态

6 长得丑还真没得救 / 141

在设计人员和非设计人员之间需要一个桥梁，其具有审美能力，就好比互联网产品经理的岗位，对接需求和开发。具有同样的审美能力才能进行沟通，视觉效果没有美丑，只有是否对路，是否能起到连接作用，产生共鸣。

"盗"比抄好

设计的价值一直被严重低估了

如何培养设计能力

审美能力就是设计能力

设计文化

设计战略

设计管理

产品设计

关于设计工作的沟通

如何高效组织设计工作

7 服务是同客户的连接 / 165

可以这么说，同样的店铺，不同的人接单，效果完全不同，这种效果上的差异和高下，随着时间的发展会变得非常大。所以作为运营总监、电商项目负责人，一定要不定期地当一当客服，接接单。

服务即产品

电商服务不光是客服

接触即销售

服务团队

服务文化

服务战略

服务管理

客户满意度其实是个伪概念

三个触点"三大实"

8 平台电商营销的基本套路 / 183

从更宽泛的角度来看，所有的商业模式核心就两个：一是获取流量；二是想办法变现。所谓的互联网思维、所谓的电商本质上都是这个逻辑。

营销四境界

究竟谁是你的真正对手

开店类电商的核心

搜索爆款打造的基本步骤

无线平台电商的营销

关于平台的活动

9 渠道，掠夺展现的战场 / 207

怎么解决渠道冲突呢？

我的理解是，作为品牌方来说，拓展渠道就要有渠道战略和思维。悲观点说，渠道冲突的问题根本解决不了，这种博弈就好比一家养 5 个儿子，大儿子大了，就要做出牺牲给未来的小儿子。不能搞平均主义，重要的是看谁代表着未来，代表着希望。

电商渠道冲突

电商渠道的选择和对接

有形的和无形的电商渠道

独立移动电商 APP

电商渠道沟通

10 数据是电商的语言，系统是为了减少不确定性 / 223

这里说的数据，不光是指电商数据，如 PV、 UV、转化率、点击率、客单价等，更多的是指电商的经营数据、管理数据、运营数据等。当然，也不要同现在流行的所谓的大数据搞混，对于大部分电商企业来说，大数据还比较远，但要有数据意识，才更重要。

数据将变成一种生产资料

数据带来的好处才刚刚开始

如何搭建电商公司经营分析体系

系统是一种无差别的行动

数据和系统的结合

11 做事的节奏感，这是门艺术 / 235

想象一下，假设时间是永恒的，时间不会流逝，是一成不变的，那么一切将变得多么枯燥乏味。在商业上就不会有交替，不会有失败，也就不会有成功。草根永远都是草根，土豪永远都是土豪。

是时候总结一下了

电商也许就是这么发展的

再给大家泼一下冷水

做电商要把握节奏感

时间是伟大的商业因素

《实战派电商产品设计：从0到1打造用户喜爱的高转化系统》 内容简介： 在这个日新月异的电商时代，如何从零开始构建一个既能吸引用户、又能驱动转化的产品，是无数产品经理和创业者面临的核心挑战。本书并非理论堆砌，而是基于多年的行业实战经验，为你深度剖析电商后台系统的产品逻辑，并结合一线电商运营总监的实操心得，提供一套可落地、可复制的电商产品设计方法论。我们不谈玄虚的概念，只讲最接地气的实操技巧，帮助你真正理解电商产品的“道”与“术”。 本书将带你穿越电商产品的迷雾，直击其核心脉络。我们将从以下几个维度进行深入的探讨： 第一部分：电商后台系统产品逻辑全解析 在这一部分，我们将深入剖析构成一个完整、高效的电商后台系统的所有关键模块，并逐一揭示其背后蕴含的产品设计逻辑和商业考量。 用户价值的基石：商品管理模块的精细化设计 商品信息的结构化与标准化： 如何设计一个灵活且易于维护的商品信息结构，支持不同品类的商品特性，并为后续的数据分析和个性化推荐打下坚实基础。我们将探讨商品类目、属性、SKU、规格参数等的设计原则，以及如何通过标准化来提升运营效率。 图片、视频与详情页的转化艺术： 除了基础信息，视觉内容是吸引用户的关键。我们将分析高质量商品图片、短视频、以及引人入胜的详情页设计要素，如何通过图文并茂的方式，最大程度地激发用户的购买欲望。从产品设计的角度，我们将讨论如何引导用户上传符合要求的素材，以及后台如何提供便捷的编辑工具。 库存与物流的联动： 库存是电商的生命线，物流是用户体验的最后一道防线。我们将深入研究库存管理模块的设计，包括库存预警、盘点、调拨等功能，并探讨其与物流信息（快递、配送、售后）的无缝对接，确保订单的准确、及时送达。 价格与促销策略的灵活配置： 价格是影响购买决策的重要因素。我们将分析价格体系的设计，包括原价、促销价、会员价、团购价等，以及如何设计灵活的促销活动配置工具，支持满减、折扣、优惠券、秒杀等多种营销玩法，赋能运营团队快速响应市场变化。 流量的入口：营销与推广模块的设计智慧 活动管理的多样性与效率： 从平台活动到商家自定义活动，如何设计一套既能支持复杂规则、又能保证配置效率的活动管理系统？我们将解析常见营销活动（如双11、618）的后台逻辑，并提供设计思路，以应对层出不穷的营销需求。 内容营销的赋能： 公域流量获取成本日益增高，私域流量的运营变得尤为重要。我们将探讨如何设计内容模块，支持商家发布图文、短视频、直播等内容，并与商品、活动进行关联，构建内容驱动的营销闭环。 社交裂变的设计： 病毒式传播是低成本获取用户的有效手段。我们将分析如何通过产品设计，鼓励用户分享、邀请，实现社交裂变，例如砍价、拼团、积分兑换等。 广告投放与优化： 平台广告、站外推广是重要的流量来源。我们将探讨后台如何支持广告位管理、预算设置、数据追踪，并为运营人员提供必要的分析工具，以优化广告投放效果。 订单的生命周期：从下单到售后的一体化管理 订单状态的精准追踪与流转： 订单是电商交易的核心。我们将深入研究订单的生命周期，从创建、支付、发货、确认收货到退换货、售后，如何通过后台系统实现每一个环节的精准追踪和高效流转。 支付与结算的安全性与便捷性： 支付环节的顺畅与安全直接影响用户体验和商家利益。我们将解析多种支付方式的集成设计，以及后台如何支持自动化的交易结算，确保资金的安全和效率。 发货与物流信息的高效对接： 如何设计一个高效的发货流程，支持商家快速打印面单、对接物流公司，并实时更新物流状态？我们将探讨后台与主流物流系统的数据接口设计，以及如何优化发货操作效率。 售后服务的体系化构建： 完善的售后服务是提升用户满意度和复购率的关键。我们将分析退换货申请、审核、退款流程的设计，以及如何通过后台系统提供便捷的客服沟通和问题处理工具。 用户资产的沉淀：会员与CRM体系的深度运营 会员体系的设计与分级： 如何构建一个有吸引力的会员体系，激励用户成为忠实客户？我们将探讨会员等级、积分、权益、成长值等设计要素，以及后台如何支持会员信息的管理和分析。 用户画像与标签化： 深度理解用户是精准营销的基础。我们将分析如何通过数据采集与分析，构建精细化的用户画像，并支持用户标签化管理，为个性化推荐和精准触达提供依据。 精细化营销策略的落地： 基于用户画像和标签，如何设计和执行针对性的营销活动？我们将探讨会员营销、关怀营销、流失召回等策略在后台系统的实现。 数据分析与洞察： 会员与CRM体系的价值最终体现在数据洞察上。我们将分析后台如何提供全面的会员数据报表，帮助产品和运营人员理解用户行为，发现潜在机会。 运营效率的提升：数据分析与决策支持 核心指标的定义与追踪： GMV、转化率、客单价、复购率……我们将解析电商运营中的核心指标，并讨论后台如何提供可视化的数据报表和 Dashboard，帮助运营人员实时掌握业务状况。 数据报表的个性化与定制： 不同的运营角色需要不同的数据视角。我们将探讨如何设计灵活的数据报表配置功能，满足不同用户的个性化数据需求。 数据驱动的决策闭环： 数据不仅仅是数字，更是驱动决策的依据。我们将分析如何利用后台数据，发现问题、验证假设、优化策略，形成数据驱动的决策闭环。 BI工具的整合与应用： 在更高维度上，我们将探讨如何整合BI（商业智能）工具，为电商平台的深度运营提供更强大的数据分析能力。 第二部分：一个电商运营总监的自白：从实战中提炼的成功法则 在这一部分，我们将放下冰冷的系统逻辑，走进一位资深电商运营总监的内心世界。他将以最真实、最接地气的方式，分享他在一线摸爬滚打中积累的宝贵经验和深刻洞见。 “用户才是上帝”：产品与运营的边界模糊 从用户痛点出发的产品设计： 运营总监将分享他如何通过敏锐的市场洞察和用户反馈，将用户的真实痛点转化为具体的产品需求，而不是凭空想象。 运营视角下的产品优化： 他将剖析运营过程中遇到的各种“不爽”和“低效”，以及如何将这些宝贵的反馈转化为对产品迭代的驱动力，最终实现产品与运营的双赢。 用户体验至上的实操技巧： 从首页布局到商品详情页的细节，从购物车到支付流程，他将分享一系列提升用户体验、降低跳失率、提升转化率的实操技巧。 “流量不是一切，转化才见真章”：营销的艺术与科学 告别“烧钱”模式：低成本高效获客策略： 运营总监将分享如何在有限的预算下，通过精细化运营和巧妙的营销组合，实现用户增长和销量提升。 内容营销的“道”与“术”： 如何打造有吸引力的内容，引发用户共鸣，并将其转化为购买力？他将分享内容创作、分发和变现的实战经验。 数据驱动的营销决策： 他将详细解读如何解读营销数据，识别有效的推广渠道，以及如何根据数据反馈及时调整营销策略。 从“单次转化”到“终身价值”：用户生命周期价值的深度挖掘： 如何通过会员体系、复购激励等方式，提升用户的终身价值，构建稳固的客户群体。 “数据是我的眼睛”：从海量数据中挖掘黄金 告别“盲人摸象”：如何构建有效的数据分析框架： 运营总监将分享他如何从杂乱的数据中提炼出有价值的信息，并将其转化为可执行的运营策略。 指标背后的故事：如何解读每一个数字的意义： 除了GMV，他还将分享如何关注那些容易被忽视但却至关重要的指标，并深入分析其背后的原因。 A/B测试的实战应用： 他将分享如何在实际运营中进行A/B测试，并通过科学的实验方法，验证产品和营销策略的有效性。 预测与预警：数据驱动的风险管理： 如何利用数据预测潜在的风险，并提前进行干预，规避损失。 “团队的力量是无限的”：产品与运营的协作之道 打破壁垒：产品与运营如何实现高效沟通与协作： 运营总监将分享他如何建立起产品和运营之间顺畅的沟通机制，确保信息及时传递，问题快速解决。 赋能团队：如何打造高绩效的运营团队： 他将分享在人员管理、培训、激励等方面的经验，以及如何激发团队的潜能。 迭代与敏捷：在快速变化的市场中保持竞争力： 他将强调持续学习、快速迭代的重要性，以及如何带领团队在激烈的市场竞争中保持领先。 “不止于交易，更在于价值”：电商的未来趋势与个人成长 从“卖货”到“服务”：电商模式的演进： 他将分享他对电商未来发展趋势的独到见解，以及如何抓住新的机遇。 产品经理与运营的自我修炼： 他将为读者提供关于个人职业发展、能力提升的建议，鼓励大家不断学习，拥抱变化。 创业者的必修课： 对于 aspiring entrepreneurs，他将分享一些关于创业心态、风险控制、以及如何打造可持续发展的电商业务的建议。 本书的特色： 实战导向： 每一章节都紧密围绕电商实际业务场景，提供可操作的解决方案。 逻辑清晰： 从后台系统模块到运营思维，层层递进，构建完整的电商产品与运营知识体系。 干货满满： 摒弃空泛的理论，深入挖掘每个环节的设计细节和运营智慧。 一线经验： 结合资深电商运营总监的真实案例和独到见解，提供最鲜活的行业洞察。 双重视角： 产品经理的系统化思考与运营总监的实战经验完美结合，为你提供全方位的电商能力提升。 本书适合所有渴望在电商领域取得成功的互联网从业者，包括但不限于：电商产品经理、产品运营、产品助理、增长黑客、运营专员、产品总监、创业者、以及对电商行业充满热情的学生和转行者。无论你是身处创业公司需要快速搭建产品体系，还是在成熟平台寻求精细化运营突破，亦或是希望全面提升自身电商认知，本书都将是你不可多得的案头必备。 购买本书，你将获得： 一套完整的电商后台系统产品设计框架。 一套可借鉴、可复制的电商营销与运营策略。 一个资深电商运营总监的实战思维与决策经验。 一套从用户价值出发，实现高转化、高复购的电商产品设计方法论。 让我们一起，用产品逻辑武装头脑，用运营智慧驱动增长，共同打造用户喜爱、持续盈利的电商产品！

评分☆☆☆☆☆

这本书就像是一位经验老道的领路人，为我这个在电商江湖中摸索的小辈，指明了方向。作者以一位电商运营总监的身份，用他跌宕起伏的职业生涯作为引子，将那些在市场浪潮中沉淀下来的宝贵经验，毫无保留地分享出来。他没有故作高深，而是用朴实无华的语言，将复杂的电商运营逻辑，剖析得淋漓尽致。我尤其喜欢他对于“用户裂变”和“口碑营销”的独到见解，让我看到了运营的艺术所在，不仅仅是数据的堆砌，更是对人性洞察的升华。 在产品逻辑方面，这本书也给了我极大的启发。作者从“以终为始”的视角，详细解析了电商后台系统的构建思路。他不仅仅罗列了各种功能，更是深入探讨了每个功能背后的业务诉求和用户需求。他对于“商品管理”、“订单管理”、“营销工具”等模块的剖析，都带有强烈的业务导向性，让我能够更清晰地理解，一个高效的后台系统是如何支撑起整个电商业务的运转。尤其是他对“数据埋点”和“AB测试”的讲解，简直是小白也能看懂的实操指南。 这本书最让我欣赏的是，作者并没有将产品和运营割裂开来，而是强调了两者的协同与融合。他用自己丰富的实践经验，阐述了产品经理和运营人员如何打破壁垒，建立有效的沟通机制，共同为用户创造价值。他提到的关于“建立共享数据中台”、“定期复盘沟通会议”等方法，都非常有落地性，能够帮助我们解决日常工作中遇到的协作难题。 整本书的阅读过程，充满了“原来如此”的惊喜。作者的分享，不仅仅是知识的传递，更是一种思维的启迪。他对于行业趋势的判断，对于未来发展的思考，都显得格外深刻和前瞻。他鼓励读者要保持学习的热情，要勇于尝试，更要学会从失败中总结经验。这种积极向上、鼓励探索的精神，也让我对未来的电商之路充满了信心。 这本书给我最大的感受是“真实”和“价值”。作者的真诚、坦率，以及他对电商行业的热爱，都深深地打动了我。读完这本书，我感觉像是给自己注入了一剂强大的“营养液”，不仅学到了宝贵的知识和技能，更收获了前行的勇气和力量。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我读了就停不下来的书。作者以一位资深电商运营总监的视角，将自己多年的实战经验毫无保留地倾囊相授。他没有避讳那些残酷的现实，没有故弄玄虚地兜售那些空洞的概念，而是用一个个鲜活的案例，将电商运营的每一个细节都讲得有血有肉。我尤其喜欢他分享的那些关于“获客成本”和“用户生命周期价值”的思考，让我看到了运营不仅仅是简单的推广和促销，更是对用户全生命周期的精细化管理。 书中对于电商后台系统产品逻辑的剖析，更是让我眼前一亮。作者从宏观的业务流程出发，层层递进，深入浅出地解析了后台系统的设计精髓。他不仅仅讲了“做什么”，更讲了“为什么这么做”，背后的业务逻辑和用户需求是什么。他对于“用户画像”、“营销自动化”、“数据埋点”等概念的讲解，都带有强烈的实操指导意义，让我感觉自己仿佛就在他的团队里，一起参与到产品的规划和设计中。 让我印象深刻的是，作者在书中反复强调了“用户体验”的重要性。他认为，再好的产品，如果用户体验不好，也难以取得成功。他从用户触达、转化、留存、复购等各个环节，都给出了具体的优化建议。他提到的那个关于“如何通过个性化推荐提升复购率”的案例，简直是神来之笔，让我看到了数据和人性化关怀结合的巨大威力。 这本书的魅力还在于，它不仅仅局限于电商运营和产品技术层面，更包含了作者对于商业趋势、团队管理以及个人成长的深刻思考。他对于人工智能、大数据等新兴技术在电商领域的应用前景的展望，都显得格外有远见。他对于如何打造高效的电商团队，如何激发团队成员的潜力，也有着独到的见解。 总的来说，这是一本“干货”与“温度”并存的书。作者的坦诚、真挚，以及他对电商事业的热情，都深深地感染了我。读完这本书，我感觉像是获得了一位良师益友，不仅学到了宝贵的知识和技能，更收获了前行的力量和勇气。

评分☆☆☆☆☆

读这本书，感觉就像是和一位资深的行业老炮儿促膝长谈。他没有上来就灌输那些高高在上的理论，而是从他自己的亲身经历讲起，那些在硝烟弥漫的电商战场上摸爬滚打的细节，一下子就抓住了我的眼球。他分享的那些关于用户获取的“歪门邪道”，那些曾经让他和团队一起熬夜攻坚的时刻，读起来比任何小说都精彩。他对于“转化率”的拆解，不仅仅是数字上的分析，更是对用户心理和行为的深度挖掘，让我看到了一个运营总监是如何通过对细节的极致追求，实现业务的飞跃。 尤其让我印象深刻的是，他对于“用户生命周期管理”的讲解。他将用户从“新客”到“老客”再到“铁杆粉丝”的转变过程，拆解得淋漓尽致，并且针对每个阶段的用户特征，给出了切实可行的运营策略。他提到的“用户分层精细化运营”，听起来好像很专业，但他用通俗易懂的语言和生动形象的比喻，让我瞬间理解了其中的奥妙。我尤其记住了他关于“如何激活沉睡用户”的几个小技巧，觉得立刻就能用到我的实际工作中去。 这本书在解析电商后台系统产品逻辑方面，也做得非常到位。作者并没有停留在表面功能的罗列，而是深入到每个模块的设计初衷、业务流程以及数据支撑。他对于“商品管理”、“订单管理”、“会员管理”等核心模块的讲解，都带着一种“解剖麻雀”的细致。他强调了“以业务驱动产品”的理念，让我明白，后台系统的设计绝不能脱离实际业务需求，而应该紧密围绕着如何提升效率、降低成本、优化用户体验来展开。 作为一名在电商领域摸索多年的从业者，我一直觉得，产品和运营之间的协同至关重要，但又常常难以实现。这本书在这方面的内容，可以说是雪中送炭。作者用他丰富的实践经验，为我们展示了产品经理和运营人员之间如何建立有效沟通，如何形成合力，共同为用户创造价值。他提到的关于“建立共享数据池”、“定期复盘会议”等方法，都非常有操作性，能够帮助我们打破部门壁垒，实现信息共享和目标一致。 总而言之，这本书给我的感觉是“实用”与“深刻”并存。它不仅仅提供了一套操作手册，更传递了一种思考模式和行业哲学。作者的真诚、坦率以及对电商行业的热爱，都深深地打动了我。读完这本书，感觉像是给自己充电了一番，对未来的电商之路充满了信心和期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书就像一位经验丰富的老前辈，娓娓道来他对电商运营的深刻理解。我尤其喜欢他分享的那些“血泪史”，那些跌宕起伏的经历，让我真切地感受到了电商这条路上的不易与精彩。他并没有刻意去回避困难，而是将那些曾经让他彻夜难眠的时刻，那些濒临失败的边缘，都坦诚地展现在读者面前。这种真实感，比任何干巴巴的理论都更能触动人心。 书中关于用户增长的部分，简直是干货满满。他从用户画像的构建，到不同渠道的投放策略，再到精细化的用户运营，每一个环节都剖析得入木三分。特别是他对AARRR模型的应用，不仅停留在理论层面，更是结合了大量的实操案例，让我看到了如何将这些模型转化为实际的增长动力。他讲到的“裂变营销”的几个关键点，让我茅塞顿开，之前一直摸不着头脑的地方，现在突然有了清晰的思路。 作为一名产品经理，我一直对电商后台系统的构建逻辑感到好奇，这本书在这方面也给了我极大的启发。他从业务流程的梳理，到核心功能的模块化设计，再到数据埋点与分析，每一步都讲得条理清晰。特别是关于用户体验的设计，他强调了“以终为始”的思维，即从用户的角度出发，去反推后台系统的设计。这一点对于我日后的产品设计有着重要的指导意义，避免了闭门造车。 这本书最让我惊喜的是，它不仅仅是关于“怎么做”，更是关于“为什么这么做”。作者在分享经验的同时，更融入了他对行业趋势的洞察和对未来发展的思考。他对于用户需求变化的敏锐捕捉，对于技术革新在电商领域的应用前景的预测，都让我受益匪浅。感觉就像是在跟一位资深的行业专家进行一对一的深度交流，能够感受到他作为一名运营总监，在潮起潮落的市场中沉淀下来的智慧。 整本书的阅读体验非常流畅，语言通俗易懂，即使是对于刚入行不久的新手来说，也不会感到晦涩难懂。而且，他并没有一味地灌输知识，而是通过大量的故事和案例，让读者在潜移默化中学习。特别是他对于团队管理和协作的见解，也给我带来了不少启发。一个好的运营总监，不仅要有强大的业务能力，更要有带领团队共同成长的智慧。这本书在这方面的内容，也让我有了更深刻的认识。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，感觉像是经历了一场酣畅淋漓的头脑风暴。作者以他跌宕起伏的职业生涯为主线，穿插着他对电商运营本质的深刻洞察。他没有回避那些光鲜亮丽的成功，更没有遮掩那些刻骨铭心的失败。那些在深夜里反复推敲的策略，那些在关键时刻做出的艰难抉择，都像电影镜头一样在我脑海中回放。尤其是关于用户留存的部分，他详细拆解了不同生命周期用户的需求，以及如何通过个性化触达和精细化服务来提升用户的粘性。他分享的那个“唤醒沉睡用户”的案例，简直是教科书级别的操作，让我看到了数据驱动和人性化关怀结合的强大力量。 对于产品经理而言，理解电商后台系统的底层逻辑至关重要，而这本书恰好填补了这一空白。作者从宏观的电商生态出发，层层剥茧，深入浅出地解析了后台系统的设计理念和实现路径。他不仅仅停留在功能介绍，而是着重于“为什么”要这样做，背后的业务诉求是什么，用户的痛点在哪里。他对于订单管理、库存管理、用户管理等核心模块的剖析，都带有强烈的业务导向性，让我能够更清晰地理解这些系统如何支撑起整个电商的运转。尤其是关于数据埋点和AB测试的部分，讲解得非常细致，对于如何通过数据反馈优化产品体验，提供了宝贵的实操经验。 这本书的另一个亮点在于，它并没有将产品经理和运营人员割裂开来，而是强调了两者的协同作战。作者用自己的亲身经历说明了，一个成功的电商产品，离不开产品经理对用户需求的精准把握，更离不开运营人员对市场变化的敏锐洞察和高效执行。他对于跨部门沟通和协作的理解，以及如何建立互信、共同达成目标的策略，都非常有借鉴意义。他提到的一些沟通技巧和冲突解决方式，在我日常工作中也经常遇到，读完之后感觉像是获得了一把“解围”的利器。 在阅读过程中，我最大的感受是作者的真诚。他没有故作高深，也没有卖弄概念，而是用朴实无华的语言，分享了他一路走来的心路历程。他对于行业变化的看法，对于未来趋势的判断，都显得格外客观和理性。他鼓励读者要保持学习的热情，要勇于尝试，更要学会从失败中汲取教训。这种积极向上、鼓励探索的精神，也深深地影响了我。让我觉得，在电商这条充满挑战的道路上，我们并不孤单。 这本书不仅仅是关于电商，更是关于如何在一个快速变化的商业环境中，保持敏锐的洞察力、强大的执行力和持续学习的能力。作者的经历就像一面镜子，让我看到了自己的优点和不足，也让我对未来的职业发展有了更清晰的规划。他所倡导的“用户至上”、“数据驱动”以及“持续优化”的理念，贯穿了整本书，也为所有电商从业者提供了一份宝贵的行动指南。