抖音同款】正版包郵 高難度談話 對話 自我實現勵誌成功書籍 談話說話鍛煉人際溝通口纔談判語言藝術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 博雅世圖圖書專營店

齣版社： 光明日報齣版社

ISBN：9787511266859

商品編碼：19644812889

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

基本信息

書名:高難度談話

定價：38.00元

作者:(美)道格拉斯斯通,(美)布魯斯佩頓,(美)希拉漢,王甜甜

齣版社：光明日報齣版社

齣版日期：2014-08-01

ISBN：9787511266859

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

目錄

di*版序 序 緻謝 前言 部分 問題 章 挑選齣三種談話 di*部分 嚮學習型姿態轉變 “發生瞭什麼”對話 di*章 停止爭論誰對誰錯：瞭解他人的故事 di三章 不要設定對方的意圖：讓矛盾與意圖無關 di四章 放棄指責：將歸責係統圖錶化 情緒對話 di五章 掌握你的情緒――不然，它們將會成為你的主宰 自我認知對話 di六章 為你的自我認知做鋪墊：問問你自己，什麼受到瞭威脅 di三部分 創造學習型談話 di七章 你的目的是什麼 di八章 開始談話：從di三個故事開始 di九章 學習：用心聆聽，聽明白 di十章 錶達：清楚有力地錶達自我 di十一章 解決問題：談話的yinling者 di十二章 總結 人們提齣的十個問題 後的思考

內容提要

道歉；客戶遲疑不定；供貨商般刁難；突發的公共關係危機；想讓彆人幫忙，卻難以啓齒……
此刻的談話是如此艱難，但總會在你毫無準備時不期而至，是麵對還是逃避？是的，除瞭麵對，我們彆無選擇。哈佛談判項目組曆經15年潛心研究，數次的專業谘詢，錘煉齣破解*溝通難題的有力――跨越溝通中的*峰即 “高難度談話”的哈佛談話術。

在這本榮登《紐約時報》排行榜的經典書中，你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學到：
●如何在毫無防備的情況下開始一場高難度對話
●如何把握高難度談話的“弦外之音”
●麵對正麵攻擊和指控時如何迴應
●破解潛藏在每一次高難度談話中的密碼

作者介紹

(美)，(美)，(美)

作者之一道格拉斯斯通是的溝通專傢。曾先後服務過波音、埃森哲、IBM、JP摩根、優尼科等世界企業。他還曾深入參與1980年伊拉剋人質衝突談判，結束南種族隔離談判，並被哥斯達黎加總統奉為座上賓。
布魯斯佩頓也是不錯的書《Getting to Yes》（中文版書名為《談判力》）的作者之一。
希拉漢身兼數職，她既是三一谘詢集團的閤夥人，又是哈佛法學院的一名法學講師，同時，她也是哈佛經理人教育係列課程的授課教師，為律師及各大公的行政主管教授相關課程。

《高難度談話：對話、自我實現與人際的藝術》 在這個信息爆炸、溝通渠道多元的時代，我們每天都麵臨著各種各樣的對話場景：工作中的艱難談判、傢庭裏的坦誠交流、人際關係中的誤解化解，甚至是對自己內心的深度對話。然而，我們常常發現，許多本應順暢的交流變得劍拔弩張，原本清晰的意圖被扭麯，而我們渴望達成的目標也因此遙不可及。 《高難度談話》正是針對這一普遍存在的睏境，為讀者提供一套係統、實用的溝通工具和思維模式。本書並非空泛的理論說教，而是基於深刻的心理學洞察和大量的真實案例，深入剖析瞭在高壓、情緒化或涉及敏感話題的談話中，人們為何會陷入僵局，以及如何纔能打破睏境，實現有效溝通，最終達成共贏。 本書的核心價值在於，它幫助你理解並掌握以下幾個關鍵層麵： 一、 洞悉高難度談話的本質與挑戰： 認識“高難度”的根源： 書中會詳細解析，為什麼有些談話會變得異常睏難？是因為雙方的觀點衝突？情感的失控？還是信息不對稱？抑或是潛藏的偏見和誤解？理解這些根本原因，是解決問題的 first step。 揭示普遍存在的溝通陷阱： 無論是歸咎於他人，還是過度自我辯護，抑或是迴避衝突，這些在我們日常溝通中屢見不鮮的陷阱，都會讓談話走嚮死鬍同。《高難度談話》將幫助你識彆這些陷阱，並學會如何優雅地繞過它們。 理解情緒的驅動力： 情緒是高難度談話中最不可控的因素之一。本書將深入探討情緒在溝通中的作用，以及如何管理自己的情緒，同時理解和迴應對方的情緒，從而避免將談話變成一場情緒的失控。 二、 構建高效溝通的理論框架與實用技巧： “三層對話”模型： 這是本書最核心的理論框架之一。我們將從“發生瞭什麼”的敘事層麵，深入到“情感如何影響”的感受層麵，再到“我們是誰”的自我認知層麵，全麵理解對話的深度與廣度，從而找到真正解決問題的關鍵。 傾聽的藝術： 有效的傾聽不僅僅是聽到對方的聲音，更是要理解對方的觀點、感受和需求。《高難度談話》將教授你如何進行積極傾聽，如何提齣開放式問題，如何確認理解，以及如何從對方的語言中捕捉到未曾言說的信息。 錶達的智慧： 如何清晰、準確地錶達自己的觀點，同時又不引起對方的反感？本書將提供一係列溝通技巧，包括使用“我”句式，聚焦具體行為而非個人評價，以及如何有效地提齣請求和設定界限。 處理衝突的策略： 衝突並非總是壞事，關鍵在於如何處理。書中會提供一係列處理衝突的策略，幫助你在對立中找到共同點，化解僵局，並將負麵能量轉化為積極的改變。 談判的智慧： 無論是工作還是生活中，我們都可能麵臨需要談判的場景。《高難度談話》將幫助你理解談判的本質，掌握有效的談判策略，以實現互利共贏的結局。 三、 促進自我實現與人際關係的深度提升： 自我對話的重要性： 真正的自我實現，始於與自己的深度對話。本書將引導你審視自己的想法、信念和價值觀，理解那些限製你成長的思維模式，並學會如何與內心對話，做齣更明智的選擇。 建立真誠的人際連接： 高難度的談話，往往也是建立更深層次人際關係的契機。通過學習如何坦誠溝通、理解彼此，你將能夠建立起更加穩固、真誠的人際關係。 提升個人影響力： 掌握瞭高難度談話的藝術，你將能夠更自信、更有效地在各種場閤錶達自己，影響他人，從而在職業和生活中獲得更大的成功。 成為更成熟的溝通者： 本書提供的不僅僅是技巧，更是一種思維方式的轉變。它鼓勵讀者以開放、包容、負責任的態度去麵對溝通中的挑戰，從而成為一個更成熟、更具智慧的溝通者。 《高難度談話》適閤所有希望提升溝通能力、化解人際矛盾、實現自我成長的人。無論你是職場精英，還是普通大眾，無論你是渴望改善傢庭關係，還是希望提升社交影響力，這本書都將成為你不可或缺的指南。 翻開《高難度談話》，你將不僅學會如何“說”，更能學會如何“聽”，如何“理解”，最終實現“共贏”，讓每一次的對話，都成為一次成長的契機，一次自我實現的階梯。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我之前對這類“抖音同款”的書籍有些偏見，總覺得它們可能比較 superficial，但這本書確實顛覆瞭我的看法。它不僅僅是停留在錶麵上的一些勵誌口號，而是深入探討瞭溝通背後的心理機製和實際操作方法。我特彆喜歡書中關於“傾聽”的章節，它並沒有簡單地告訴你“要多聽”，而是詳細分析瞭不同類型的傾聽方式，以及在不同情境下如何運用，比如如何辨彆對方話語中的潛颱詞，如何通過積極的反饋讓對方感到被理解和重視。這些細節對於我來說非常有啓發性。另外，書中關於“如何提齣有建設性的批評”的部分也讓我受益匪淺。以前我總擔心批評會讓對方感到尷尬或産生抵觸情緒，所以寜願選擇沉默，但這本書給瞭我一套係統的方法，讓我能夠以一種更委婉、更有效的方式錶達自己的看法，同時又能鼓勵對方改進。我嘗試在幾次工作會議中運用書中的技巧，發現效果真的不一樣，同事們對我提齣意見的態度明顯變得更加開放和積極。這讓我覺得這本書的價值遠超其價格，它帶來的不僅僅是理論知識，更是能夠切實改變我工作和生活方式的實用工具。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容可以說是相當的“硬核”，它沒有迴避那些我們在日常溝通中常常會遇到的“痛點”。我尤其對書中關於“處理衝突”的章節印象深刻。它並沒有簡單地教你如何“贏”過對方，而是強調如何通過有效的溝通，將衝突轉化為理解和閤作的機會。作者提齣瞭一個非常有趣的觀點，即“衝突是關係發展的催化劑”，如果處理得當，反而能加深彼此的瞭解。書中提供的具體對話案例非常生動，我反復閱讀瞭幾遍，試圖揣摩其中的邏輯和技巧。我發現，很多時候我們之所以陷入溝通睏境，是因為我們過於關注自己的立場和需求，而忽略瞭對方的感受和視角。這本書教會我如何跳齣自己的思維定勢，從對方的角度去理解問題，從而找到雙方都能接受的解決方案。此外，書中對於“談判語言藝術”的探討也讓我大開眼界。我以前覺得談判是一件很高大上的事情，隻存在於商業領域，但通過這本書，我意識到，在我們日常生活中，無時無刻不在進行著各種形式的談判，即使是和傢人朋友之間，也需要運用一些策略和技巧來達成共識。這本書讓我對“說話”這件事有瞭全新的認識，它不僅僅是語言的輸齣，更是一種策略和藝術。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就非常有吸引力，簡潔大方，色彩搭配也很協調，一眼就能看齣它是一本關於自我提升和人際交往的書籍。我一直對如何更好地與人溝通，尤其是麵對一些棘手或者有挑戰性的對話感到睏惑，所以當我在網上看到這本書的介紹時，立刻就被吸引瞭。它承諾能夠幫助我提升溝通技巧，甚至在談判和人際關係方麵有所突破，這正是我目前非常需要的。拿到書後，我迫不及待地翻閱起來，紙張的質感很不錯，閱讀起來非常舒適。我尤其期待書中關於“高難度談話”的內容，因為在我的工作和生活中，總會遇到一些需要坦誠溝通但又可能引發不適的場閤，掌握一些有效的方法和技巧，能夠讓我更有信心去麵對這些挑戰，避免不必要的誤解和衝突。同時，“自我實現勵誌成功”的部分也讓我充滿瞭期待，我希望通過閱讀這本書，不僅能提升我的溝通能力，更能從中汲取力量，找到屬於自己的成功之路，實現人生的價值。這本書的內容聽起來就非常實用，感覺它不僅僅是一本書，更像是一位經驗豐富的導師，能夠指引我在人際交往和個人成長方麵不斷前進。

評分☆☆☆☆☆

這本書對於那些渴望在人際關係和個人發展上取得突破的人來說，絕對是一筆寶貴的財富。我尤其喜歡書中對於“同理心”的深入剖析，它不僅僅是停留在概念層麵，而是提供瞭很多具體的方法，教我們如何真正地去理解和感受他人的情緒。我發現，很多時候我們以為自己在“安慰”彆人，但實際上卻讓對方感覺更糟糕，原因就在於我們缺乏真正的同理心。這本書讓我意識到，學會站在對方的角度思考問題，並且用對方能夠接受的方式去迴應，是建立良好人際關係的關鍵。它不僅教會我如何“說話”，更教會我如何“傾聽”，如何“理解”，以及如何“連接”。我嘗試著將書中的一些原則運用到我和傢人的溝通中，效果齣乎意料地好。我們之間的爭執減少瞭，理解和包容卻增加瞭。這本書讓我覺得，與其說是讀瞭一本書，不如說是獲得瞭一套“情商升級”的秘籍。它讓我對未來的溝通充滿瞭信心，也對人生的可能性有瞭更多的期待。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得自己是一個不太擅長錶達自己的人，尤其是在需要“說服”彆人或者“爭取”自己權益的時候，總會感到詞不達意，甚至會因為緊張而說錯話。這本書的齣現，簡直像是我在溝通領域的一盞明燈。它並沒有給我灌輸那些空洞的理論，而是通過大量的實例和清晰的步驟，指導我如何一步一步地提升自己的口纔和溝通能力。我特彆欣賞書中關於“自信心建立”的部分，它告訴我，外在的技巧固然重要，但內在的自信纔是根本。通過一些簡單易行的方法，我可以逐漸剋服內心的恐懼和不安，從而更加從容地麵對各種溝通場景。我嘗試在一些小場閤中運用書中的練習，比如在朋友聚會上主動發起話題，或者在工作匯報時更加清晰有條理地錶達自己的觀點。雖然還不是完美，但我能明顯感覺到自己比以前更加自在和自信瞭。這本書讓我明白，優秀的溝通能力並非與生俱來，而是可以通過學習和實踐來不斷提升的。我感到自己仿佛打開瞭一個新的世界，對未來的人際交往充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

不錯(*?´╰╯`?)?不錯(*?´╰╯`?)?

評分☆☆☆☆☆

好看，質量不錯，值得再次購買

評分☆☆☆☆☆

書的質量非常好，內容也很好！

評分☆☆☆☆☆

很好很好，孩子很喜歡

評分☆☆☆☆☆

不錯物有所值下次再來購買

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這是個什麼東東?

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