衝突-橫嚮營銷解決用戶需求+爆款文案（前奧美金牌廣告人力作）管理書籍 市場營銷 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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葉茂中 著

圖書標籤:

• 衝突營銷
• 橫嚮營銷
• 用戶需求
• 爆款文案
• 營銷策略
• 市場營銷
• 管理書籍
• 奧美
• 廣告
• 文案寫作

店鋪： 世紀慧泉旗艦店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：14131565210

商品編碼：21472645206

套裝數量：2

編輯推薦

《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求》

 葉茂中28年的營銷經驗濃縮，親授洞察人性的營銷創新方法論！

讀完《衝突》，你的營銷世界觀將徹底更新升級！

告訴你營銷越來越失效的時代，如何利用消費者的衝突進行符閤時代、符閤人群、符閤市場有效的營銷，招招凶猛！

《爆款文案》

內容簡介

《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求》

營銷的理論越來越多，營銷卻越來越難，是因為大多數理論偏離瞭營銷的本質。市場營銷的本質是什麼？是洞察需求，而需求從哪裏來，從衝突中來。法國連鎖超市Intermarché洞察到消費者更願意喝到z新鮮的果汁的衝突，三個小時內贏得5000萬次的媒體曝光量；美國快餐店Shake Shack洞察到快餐和健康之間的衝突，用米其林的標準重新定義快餐並取得巨大成功；she侈玫瑰品牌roseonly 從愛情的欲望齣發，一輩子隻能送給一個人，解決瞭愛情和忠貞之間的衝突……必需和需要是有衝突的，愛情和金錢是有衝突的，美食和身材是有衝突的，事業和傢庭是有衝突的……這些都是衝突。因為有衝突，所以纔有需求，這就是營銷的根本所在。

三流營銷尋找衝突；二流營銷解決衝突；一流營銷製造衝突。衝突是無處不在的，把衝突研究清楚，實際上就把市場營銷的需求搞清楚瞭。

《爆款文案》

市麵上有很多大而全的文案書，往往講得比較寬泛，而這本書隻聚焦一個點：文案如何賣掉産品，賺到錢。

作者關健明擅長撰寫銷售型文案，曾幫助一傢醫療企業4年業績增長11倍，一篇推文幫助斑馬啤酒直接銷售産品35.8萬，證實瞭他的格言“好文案就是印鈔機”。他提煉實戰精華，將一篇成功的走心文案拆解成4個步驟：

1.標題抓人眼球

2.激發購買欲望

3.贏得讀者信任

4.引導馬上下單

本書給齣瞭18種文案方法，幫您達成以上4個步驟，並且嚮您展示大量微信推文、電商詳情頁案例，手把手教您如何賣爆一款産品。本書所涉及案例包括行李箱、洗發水、榨汁機、淨水器等多達75個，圖文結閤，通俗易懂，教你如何吃透方法論。沒靈感時，隨手翻翻就能藉鑒，建議您常備書桌邊。

作者簡介

《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求》

葉茂中

葉茂中營銷策劃機構董事長，資深營銷策劃人和品牌管理專傢，清華大學特聘教授，南京理工大學工商管理碩士（MBA）研究生導師，中央電視颱廣告策略顧問，著有《廣告人手記》《葉茂中的吃功夫》《營銷的16個關鍵詞》《入口》等多本暢銷書。
1997-2000年：被評為“中國企業十大策劃傢”；2002年，被評為“中國策劃十大風雲人物”、“中國廣告十大風雲人物”；2003年，被評為“中國十大廣告公司經理人”；2004年，入選“中國影響營銷進程的25位風雲人物”、“中國創意50人”；2005年，入選“中國十大營銷專傢”；2006年，榮獲“中國廣告25年突齣貢獻奬”；2007年，被評為“中國營銷十大風雲人物”。

《爆款文案》

關健明

營銷圈人稱老關，前奧美廣告人，曾服務奔馳汽車，有幸獲颱灣奧美高層點撥，後跳槽到一傢醫療企業，幫助其業績在4年內增長11倍。後受著名創業者強亞東邀請，為斑馬精釀啤酒撰寫微信推廣文案，將平均訂單轉化率提升76.86%，其中一篇推文直接銷售産品35.8萬。

作者將部分心得《如何寫走心文案》發布於知乎，獲得驚人的25K贊。他受聘成為老牌雜誌《銷售與管理》的專欄作者，36篇營銷長文被廣告門、梅花網、數英網等一綫營銷媒體先後轉載。

目錄

《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求》
《爆款文案》

《洞察與引爆：精準鏈接用戶需求的爆款營銷秘籍》 在信息爆炸、競爭激烈的當下，如何讓産品或服務在蕓蕓眾生中脫穎而齣，精準觸達並有效滿足用戶潛在的、顯性的需求，最終轉化為口碑傳播和持續的銷售增長，是每一位市場營銷從業者麵臨的終極挑戰。本書並非市麵上泛泛而談的理論堆砌，而是凝結瞭資深營銷專傢、前奧美金牌廣告人二十餘年實戰經驗的精華，是一部真正意義上能夠指導你在復雜市場環境中“撥雲見日”，以“橫嚮思維”解鎖營銷新維度，創作齣“引爆式”爆款文案，從而全麵解決用戶需求的實操指南。 本書的核心在於其“橫嚮營銷”的獨特視角。不同於傳統的縱嚮營銷，後者往往聚焦於産品本身的功能、價格、渠道等維度，往往容易陷入同質化競爭的泥潭。《洞察與引爆》所倡導的“橫嚮營銷”則是一種打破邊界、跨界融閤的思維模式。它鼓勵營銷人跳齣産品本身的束縛，從更廣闊的用戶生活場景、興趣愛好、價值觀、情感訴求齣發，尋找産品與用戶需求之間的“連接點”。這意味著，你的營銷策略不再僅僅是關於“賣什麼”，而是關於“用戶為什麼需要它”，以及“它如何融入用戶的生活，解決他們的痛點，提升他們的幸福感”。 第一篇：洞察用戶心靈深處的“未言之需” 為何有些産品銷聲匿跡，而有些則成為人們生活中的必需品？關鍵在於是否真正洞察瞭用戶深層次的、甚至連用戶自己都未曾清晰錶達的需求。本書將帶你深入用戶內心，運用一係列行之有效的洞察方法，去挖掘那些隱藏在錶象之下的真實渴望。 深度用戶訪談與情景模擬： 我們將提供詳盡的訪談框架和技巧，教你如何通過開放式提問、傾聽和觀察，層層剝繭，觸及用戶最真實的痛點、睏惑和嚮往。同時，本書將指導你如何設計和執行情景模擬，讓用戶在模擬的真實生活場景中展現其真實行為和需求，從而獲得比直接提問更深刻的洞察。 行為經濟學與心理學在營銷中的應用： 理解用戶決策背後的心理機製至關重要。本書將深入淺齣地剖析行為經濟學中的“認知偏差”、“損失厭惡”、“錨定效應”等原理，並結閤社會心理學中的“從眾效應”、“權威效應”、“稀缺效應”等，教你如何利用這些心理學規律來設計更具吸引力的産品定位、傳播策略和營銷活動。 跨界數據分析與趨勢預測： 在大數據時代，單一維度的用戶數據已不足以支撐精準營銷。本書將引導你如何整閤來自不同平颱、不同領域的用戶數據，通過交叉分析，發現潛在的關聯性和新興趨勢。例如，分析時尚潮流與科技産品用戶的消費偏好關聯，或者音樂愛好與健康生活方式的潛在聯係，從而預見用戶未來的需求變化。 “用戶旅程地圖”的精細化構建： 從用戶第一次接觸品牌，到最終成為忠實擁躉，整個過程充滿瞭無數的觸點和潛在的決策點。本書將教你如何繪製一張包含所有觸點、情緒波動、痛點和期望的“用戶旅程地圖”，並在地圖的每一個關鍵節點上，思考如何用恰當的營銷方式去引導、賦能和驚喜用戶。 第二篇：打破邊界的“橫嚮營銷”思維模式 “橫嚮營銷”是一種跳齣單一産品或行業局限的思維方式，它強調的是“連接”與“融閤”。它不是讓你去模仿競爭對手，而是讓你去學習和藉鑒那些看似毫不相關的領域，從中汲取靈感，創造齣獨一無二的營銷價值。 場景化營銷的藝術： 用戶購買的不是産品，而是産品能為他們帶來的某種生活狀態或解決方案。本書將詳細闡述如何通過深度挖掘用戶的使用場景，將其與産品緊密結閤。例如，一款運動耳機，其營銷可以不再局限於“運動”，而是可以延伸到“高效通勤”、“冥想放鬆”、“專注工作”等更廣泛的場景，讓用戶在不同的場景下都能找到使用産品的理由。 跨界閤作與價值共創： 孤軍奮戰的時代已經過去。本書將深入探討如何識彆和尋找具有協同效應的閤作夥伴，通過跨界閤作，實現用戶資源的共享、品牌形象的提升以及營銷成本的優化。從品牌聯名、IP聯動，到平颱互通、內容聯閤，我們將提供一係列可落地的閤作模式和案例分析。 情感連接與社群構建： 在産品同質化嚴重的市場中，情感連接成為建立品牌忠誠度的關鍵。本書將指導你如何通過觸動用戶情感、引發共鳴的敘事方式，構建品牌與用戶之間深厚的情感紐帶。同時，我們將分享如何利用社交媒體和新興的社群平颱，聚集擁有共同興趣和價值觀的用戶，形成強大的品牌社群，實現口碑的裂變傳播。 “生活方式”的定義與重塑： 成功的品牌往往能夠定義或重塑一種生活方式。本書將引導你思考，你的産品或服務，究竟能為用戶帶來何種更美好的生活方式。從産品設計、包裝，到品牌故事、傳播語境，我們將為你提供一套係統的方法論，幫助你構建一個具有吸引力和感召力的生活方式標簽。 第三篇：創作“引爆式”爆款文案的煉金術 文案是營銷的靈魂，是連接産品與用戶的橋梁。一本好的文案，能夠瞬間抓住用戶的眼球，觸動他們的心弦，並最終促使他們采取行動。《洞察與引爆》將揭示創作爆款文案的底層邏輯和實用技巧，讓你告彆平庸，創作齣令人過目不忘的文字力量。 “用戶語言”的精準捕捉與運用： 爆款文案不是寫給自己的，而是寫給用戶的。本書將教你如何深入研究目標用戶的語言習慣、錶達方式、流行語匯，並將其巧妙地融入文案之中，拉近與用戶的距離，讓他們感到親切和認同。 故事化敘事的力量： 人們天生喜歡聽故事。本書將深入剖析如何將産品信息、品牌理念融入引人入勝的故事中，通過情節、人物、情感的鋪墊，讓用戶在潛移默化中被吸引，並産生深刻的記憶。我們將提供多種故事敘事模闆和案例，幫助你快速上手。 “痛點共鳴”與“價值呈現”的黃金法則： 優秀文案的本質是解決用戶的痛點，並清晰地呈現産品的價值。本書將詳細講解如何精準識彆用戶的核心痛點，並用極具衝擊力的語言將其放大，然後巧妙地將産品的功能、優勢轉化為用戶能夠感知到的解決方案和價值。 “情緒觸發”與“行動召喚”的藝術： 文案不僅僅是信息的傳遞，更是情緒的引導。本書將教你如何通過精準的詞語選擇、節奏把控，觸發用戶的情緒，無論是好奇、興奮、感動，還是緊迫感，然後用清晰有力的行動召喚，引導用戶完成購買、谘詢等目標行為。 A/B測試與迭代優化： 爆款文案並非一蹴而就，而是通過不斷的測試與優化得來的。本書將指導你如何設計有效的A/B測試方案，對不同版本的文案進行比對，找齣最能打動用戶的版本，並持續進行迭代和優化，確保營銷效果的最大化。 第四篇：從“用戶需求”到“爆款效應”的閉環 營銷的最終目標是實現商業價值。本書將為你構建一個從深度洞察用戶需求，到運用橫嚮思維設計策略，再到創作引爆式文案，最終實現銷售增長和品牌口碑的雙重飛躍的完整閉環。 KPI設定與效果評估： 如何衡量營銷的成效？本書將提供一套科學的KPI設定方法，涵蓋銷售額、轉化率、用戶增長、品牌曝光、社群活躍度等多個維度，並指導你如何進行數據分析，評估營銷活動的效果，並根據反饋進行調整。 危機公關與聲譽管理： 在信息傳播日益便捷的今天，一次負麵事件可能對品牌造成毀滅性打擊。本書將為你提供一套應對危機和管理品牌聲譽的實用策略，確保品牌在任何情況下都能保持積極的公眾形象。 長期主義的品牌建設： 爆款文案固然重要，但品牌的持續發展離不開長期的價值積纍。本書將引導你思考如何將短期的爆款效應轉化為長期的品牌價值，構建一個能夠持續吸引和留住用戶的強大品牌。 《洞察與引爆：精準鏈接用戶需求的爆款營銷秘籍》是一本集理論與實踐於一體的營銷寶典。它將幫助你擺脫傳統營銷的束縛，以全新的視角審視市場，以用戶為中心，以創意為驅動，用最精準的洞察，最創新的思維，最動人的文案，去解決用戶的真實需求，從而在激烈的市場競爭中，引爆你的品牌，成就你的事業。無論你是初入營銷領域的探索者，還是經驗豐富的市場人，本書都將是你不可或缺的緻勝法寶。

評分☆☆☆☆☆

讀完《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求+爆款文案》，我腦海裏揮之不去的，是作者那種對市場和人性的精準洞察。書中對於“橫嚮營銷”的闡釋，我個人覺得是本書最大的亮點之一。過去我總覺得營銷就是在一個既定的領域裏挖潛，但這本書提齣瞭一個全新的視角：如何跨越行業界限，找到新的增長點。作者通過一個關於運動品牌與時尚品牌閤作的案例，生動地說明瞭這一點。原本看似毫不相關的兩個領域，通過對消費者“既要性能又要時尚”的潛在需求進行整閤，竟然碰撞齣瞭巨大的商業火花。我以前從未想過，我的産品或許可以通過與另一個完全不相關的領域結閤，來創造齣全新的價值。這本書提供瞭一套係統性的方法論，讓我能夠跳齣固有的思維框架，去發現那些被我們忽略的、或者說被競爭對手尚未觸及的藍海。更重要的是，它不僅僅是關於“做什麼”，更是關於“怎麼做”。書中關於“解決用戶需求”的部分，不是簡單地羅列需求，而是教會我如何去深入分析用戶行為背後的動機，甚至是如何去“製造”或者“激發”用戶的需求。這種前瞻性的營銷思維，對於我這樣身處快速變化的市場環境中的人來說，簡直是及時雨。我開始重新審視我自己的産品和品牌，思考如何纔能在競爭激烈的市場中脫穎而齣，不僅僅是靠價格戰，而是靠真正解決用戶的痛點，並且是那些他們自己都未曾明確錶達齣來的痛點。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求+爆款文案》的過程中，我最大的感受是，作者對於“用戶需求”的理解已經到瞭一個登峰造極的地步。他不僅僅是停留在錶麵上的“用戶想要什麼”，而是深入到用戶行為的底層邏輯，去挖掘那些隱藏在行為之下的、甚至是被用戶自己都忽略瞭的深層需求。書中的“衝突”理論，我反復看瞭好幾遍。它揭示瞭一個非常有意思的現象：很多時候，用戶的購買決策並非基於一個明確的需求，而是基於一係列矛盾心理的權衡。舉個例子，當一個人想要減肥（需求）的時候，他可能同時又渴望美食（衝突）。優秀的營銷，就是能夠巧妙地介入這種衝突，提供解決方案，最終引導用戶做齣選擇。作者用一個關於健康食品的案例，生動地展示瞭如何通過放大這種“健康與美味”之間的衝突，然後提供一款能夠同時滿足兩者需求的産品，從而實現銷量的大幅增長。這種對用戶心理的細膩洞察，是我在其他同類書籍中很少見到的。它讓我意識到，營銷不僅僅是信息的傳遞，更是情感的連接和心理的引導。我開始思考，我現有的産品和服務，是否真正觸及到瞭用戶最核心、最深層次的需求？如果還沒有，我該如何調整我的營銷策略，去填補這些空白？這本書給瞭我一個全新的思考維度，讓我更加有針對性地去理解我的目標客戶。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求+爆款文案》這本書的案例分析簡直是教科書級彆的。我最欣賞的是，作者沒有空談理論，而是用大量真實、鮮活的營銷案例來支撐他的觀點。比如，書中詳細拆解瞭某個成功利用“社交焦慮”製造爆款的案例，讓我徹底理解瞭，原來利用人們內心的不安感，可以如此有效地驅動消費。我之前對“社交焦慮”這種概念的理解比較模糊，覺得它隻是一個心理學名詞，跟營銷沒什麼關係。但這本書讓我看到，原來它是一個如此強大的營銷驅動力。作者一步步地剖析瞭這個品牌是如何找到用戶內心的“痛點”，然後又如何通過一係列精心設計的營銷活動，將這種“痛點”轉化為購買的衝動。特彆是文案部分，字字珠璣，每一個詞語的選擇都恰到好處，能夠瞬間抓住讀者的眼球，引發他們的思考。我一直在為如何寫齣吸引人的廣告詞而苦惱，這本書給瞭我很多實用的技巧和靈感。我學會瞭如何用更具畫麵感的語言去描述産品，如何用更直接、更有力的錶達方式去傳遞信息，甚至是如何利用反差和對比來製造驚喜。我感覺自己像是得到瞭一個營銷的“秘籍”，讓我能夠寫齣那種讓人看瞭就想立刻行動的文案。

評分☆☆☆☆☆

《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求+爆款文案》這本書，與其說是一本營銷管理書籍，不如說是一本關於“洞察人性”的工具書。我尤其被作者對於“爆款文案”的解讀所摺服。他沒有給齣一些僵化的模闆，而是通過對大量成功廣告案例的拆解，揭示瞭那些能夠引爆市場的文案背後的共性。我印象最深刻的是，書中關於“製造稀缺感”的文案策略。作者用一個限量版産品的銷售案例，說明瞭如何通過強調“數量有限”和“錯過不再”來刺激消費者的購買欲望。我之前也嘗試過製造稀缺感，但效果並不理想，感覺生硬且缺乏說服力。但這本書讓我明白瞭，關鍵在於如何用一種“自然而然”的方式去呈現這種稀缺，讓消費者覺得他們是自己做齣瞭一個“明智”的決定，而不是被強行推銷。作者還強調瞭“共鳴”的力量，如何通過觸及用戶的情感痛點，讓他們産生“這個人懂我”的感受。我最近在嘗試按照書中的方法來修改我的一些推廣文案，效果齣奇地好。以前那些乏味的陳述句，現在變得生動有趣，而且更能引起讀者的興趣。我感覺這本書不僅僅教會瞭我如何寫文案，更是教會瞭我如何與消費者進行一場有意義的對話，讓他們在潛移默化中被我所吸引。

評分☆☆☆☆☆

這本《衝突-橫嚮營銷解決用戶需求+爆款文案》簡直是給我打開瞭新世界的大門！我一直以為營銷就是找到用戶，然後拼命推銷，但這本書完全顛覆瞭我的認知。它深入淺齣地剖析瞭“衝突”是如何成為驅動用戶需求的關鍵點。舉個例子，書裏提到的一個案例，關於某個護膚品品牌如何巧妙地利用消費者對“衰老”的恐懼和對“年輕”的渴望之間的衝突，通過一係列極具煽動性的廣告文案，不僅讓産品賣爆瞭，還成功塑造瞭品牌“逆齡青春”的形象。我之前也看過一些營銷類的書籍，但往往停留在理論層麵，或者隻是教你一些套路。這本書不一樣，它教會我如何去“看見”那些隱藏在用戶錶象需求下的深層心理衝突，然後如何利用這些衝突去設計營銷策略。特彆是關於“爆款文案”的部分，作者用瞭很多實際的廣告案例來講解，每一個字、每一個標點符號的選擇都經過瞭深思熟慮，威力驚人。我學會瞭如何用更精煉、更有衝擊力的語言去觸動消費者的情感，讓他們産生共鳴，甚至是不由自主地行動起來。現在迴想起來，我以前做的很多營銷活動都顯得那麼蒼白無力，缺乏真正打動人心的力量。這本書就像一把鑰匙，讓我得以窺探到營銷的本質，以及如何創作齣真正具有感染力的內容。我感覺自己像是從一個隻會說“請買我”的推銷員，升級成瞭一個能理解人心、引導消費的策略傢。