申康维新现代医院管理制度十年探索桂克全著光明日报出版社97875194 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 光明日报出版社

ISBN：9787519407681

商品编码：23060569861

丛书名： 申康维新

申康维新
	定价	58.00
	出版社	光明日报出版社
	版次	1
	出版时间	2016年5月第1版，2017年8月第2次印刷
	开本	16
	作者	桂克全
	装帧	平装
	页数	202
	字数	145千字
	ISBN编码	9787519407681

《现代医院管理：理论、实践与创新》 引言 在瞬息万变的医疗健康领域，医院作为承载生命希望与康复的关键机构，其管理模式的有效性直接关乎医疗质量、患者满意度以及整体运营效率。本书《现代医院管理：理论、实践与创新》旨在深入剖析现代医院管理的多元维度，系统梳理其发展脉络，并着眼于未来趋势，探讨前沿理论与创新实践的融合。本书并非局限于某一特定医院的十年探索经验，而是力求以宏观视角，为广大医疗管理者、政策制定者、医护人员及相关研究者提供一个全面、深入、具有启发性的知识框架。 第一章：现代医院管理的核心理念与发展历程 本章将追溯医院管理理念的演变，从早期的以医疗为中心、行政命令式管理，逐步过渡到以患者为中心、以质量为导向、以人为本的管理模式。我们将探讨医院管理的核心理念，包括： 以患者为中心： 强调患者的需求、体验和权益，将患者的满意度作为衡量医疗服务质量的首要标准。这包括优化就医流程、提升沟通效率、关注患者隐私和人性化关怀等。 质量管理： 深入阐述全面质量管理（TQM）、精益管理（Lean Management）等在医院质量改进中的应用。我们将解析质量管理体系的建立、持续改进的机制、风险管理以及医疗安全保障措施。 以人为本的管理： 关注医护人员的职业发展、培训、激励与福祉，构建和谐的医患关系和团队协作氛围。本部分将探讨人力资源管理在医院中的特殊性，如人才引进与培养、绩效评估、职业倦怠的应对等。 效率与效益并重： 在保证医疗质量的前提下，追求运营效率和经济效益的平衡。我们将分析成本控制、资源优化配置、供应链管理以及医疗服务定价策略等。 信息技术与智能化： 探讨信息技术在医院管理中的革命性作用，包括电子病历、医院信息系统（HIS）、医疗影像归档与通信系统（PACS）以及大数据分析在决策支持中的应用。 同时，本章也将回顾现代医院管理思想的形成与发展，分析不同历史时期社会经济、科技进步以及医疗需求变化对医院管理模式提出的挑战与变革。 第二章：医院战略规划与组织架构设计 一个成功的医院管理体系，离不开清晰的战略规划和科学的组织架构。本章将重点探讨： 医院使命、愿景与核心价值观： 如何制定并有效传达医院的长远目标和基本原则，以此指导日常运营和战略决策。 战略环境分析： 运用SWOT分析、PESTEL分析等工具，全面评估医院内外部环境，识别机遇与挑战，为战略制定提供依据。 市场定位与差异化竞争： 分析不同类型医院（综合医院、专科医院、教学医院等）的市场定位策略，以及如何在竞争激烈的医疗市场中形成独特优势。 组织架构设计原则： 探讨不同组织模式（如职能制、矩阵制、事业部制）在医院中的适用性，以及如何根据医院规模、科室设置和业务需求，设计高效、灵活的组织架构。 部门协作与沟通机制： 强调跨部门沟通与协作的重要性，构建有效的沟通渠道和协作平台，打破信息孤岛，提升整体运营效率。 决策机制与权责划分： 建立科学的决策流程和明确的权责划分，确保决策的科学性、及时性和执行力。 第三章：医疗服务流程优化与质量控制 医疗服务的质量是医院的生命线。本章将深入探讨如何通过流程优化和精细化管理，提升医疗服务质量与安全。 患者就医全流程管理： 从患者预约、挂号、候诊、就诊、检查、治疗、出院到随访，全面梳理和优化每一个环节，减少患者等待时间，提升就医体验。 标准化与规范化： 建立和完善各项医疗操作规程、护理标准、用药规范等，确保医疗服务的标准化和规范化。 循证医学在临床实践中的应用： 强调基于最新科研证据和临床指南的医疗决策，提升治疗的有效性和安全性。 医疗差错与不良事件管理： 建立完善的不良事件报告、分析和改进机制，从根本上预防和减少医疗差错的发生。 患者安全文化建设： 营造鼓励报告、公开透明、持续学习的患者安全文化，让每一位员工都成为患者安全的守护者。 医疗技术评审与评估： 建立科学的医疗技术引进、评估和监管机制，确保新技术、新项目的安全有效。 第四章：人力资源管理与人才发展 人是医院最宝贵的财富。本章将关注医院人力资源管理的挑战与机遇。 人才引进与招聘： 探讨如何吸引和招聘高素质的医护人才，包括建立多元化的招聘渠道、科学的面试评估体系等。 员工培训与继续教育： 建立系统的培训体系，包括岗前培训、在岗培训、专业技能培训、管理能力培训等，支持员工持续学习和职业发展。 绩效管理与激励机制： 设计科学合理的绩效考核指标和评价体系，建立有竞争力的薪酬福利和激励机制，激发员工的积极性和创造力。 职业发展通道与晋升机制： 为员工提供清晰的职业发展路径，鼓励员工不断提升专业技能和管理能力。 医护关系与团队协作： 关注医护之间的有效沟通与协作，构建互信、互助的团队精神，提升整体工作效能。 员工健康与福祉： 关注员工的身心健康，提供必要的支持和关怀，减少职业倦怠，提升员工满意度。 第五章：财务管理与成本控制 高效的财务管理是医院可持续发展的基石。本章将探讨医院财务管理的重点。 预算管理与执行： 建立科学的预算编制、审批、执行和监督体系，实现资源的有效分配和利用。 成本核算与分析： 深入分析医院各项成本构成，识别成本节约点，提升运营效率。 收入管理与拓展： 优化医疗服务收费项目，拓展多元化收入来源，提升医院盈利能力。 内部控制与风险防范： 建立健全内部控制制度，防范财务风险，保障资金安全。 医疗保险与支付方式改革： 关注医保政策的变化，研究适应新支付方式的财务管理策略。 投资决策与资本运作： 审慎进行投资决策，优化资本结构，为医院发展提供资金保障。 第六章：信息技术在医院管理中的应用 信息技术正在深刻地改变着医院的管理模式。本章将聚焦信息技术在医院管理中的实际应用。 医院信息系统（HIS）的建设与应用： 深入探讨HIS在预约挂号、病历管理、电子处方、费用结算等方面的功能，提升管理效率。 电子病历（EMR）的推广与价值： 分析电子病历对医疗质量、医疗安全、科研以及信息共享的重要意义。 大数据分析与决策支持： 如何利用医院产生的海量数据，进行疾病流行病学分析、疗效评价、运营模式优化等，为管理决策提供科学依据。 远程医疗与智慧医疗： 探讨远程会诊、远程监护、智慧导诊等新兴技术在提升医疗服务可及性和效率方面的作用。 网络安全与数据隐私保护： 强调在信息化进程中，保障医疗数据安全和患者隐私的重要性。 人工智能（AI）在医院管理中的潜力： 展望AI在辅助诊断、智能排班、个性化治疗方案制定等方面的未来应用。 第七章：患者关系管理与市场营销 在竞争日益激烈的医疗市场中，良好的患者关系和有效的市场营销至关重要。 患者关系管理（PRM）理念： 强调建立长期、信任的医患关系，提升患者忠诚度。 患者满意度调查与反馈机制： 建立常态化的患者满意度调查，及时收集患者反馈，并据此改进服务。 品牌建设与医院文化传播： 塑造独特的医院品牌形象，通过各种渠道传播医院的医疗技术、服务特色和人文关怀。 市场营销策略与渠道： 探讨线上（如官方网站、社交媒体）与线下（如健康讲座、社区义诊）相结合的市场营销策略。 危机公关与声誉管理： 建立有效的危机应对机制，维护医院的声誉。 第八章：医疗服务创新与未来展望 医疗健康领域正处于快速变革之中，创新是医院发展的驱动力。 模式创新： 探讨日间手术中心、互联网医院、医联体等新型医疗服务模式的构建与运营。 技术创新： 关注基因测序、细胞治疗、精准医疗等前沿技术在临床应用中的进展，以及对医院管理提出的新要求。 服务创新： 持续优化服务流程，提供更加个性化、人性化的医疗服务，满足患者日益增长的需求。 管理创新： 借鉴其他行业的先进管理理念和工具，不断探索更高效、更精细化的医院管理方法。 跨界融合与生态构建： 探讨医院与科技企业、保险公司、健康管理机构等跨界合作，构建更加完善的健康服务生态。 可持续发展与社会责任： 关注医院在环境保护、公共卫生、社会公益等方面的责任，实现医院的可持续发展。 结论 《现代医院管理：理论、实践与创新》并非一本简单的管理手册，而是希望为读者提供一个系统性的思考框架和丰富的实践启示。医疗管理是一个动态而复杂的系统工程，需要理论的指导、创新的实践以及对未来趋势的敏锐洞察。本书通过对核心理念、战略规划、质量控制、人力资源、财务管理、信息技术、患者关系以及服务创新的深入探讨，旨在帮助医疗机构应对挑战，抓住机遇，最终实现为人民健康提供更优质、更高效、更人性化服务的宏伟目标。本书的每一章节都力求以严谨的逻辑、清晰的表述，为读者呈现一个全面而深刻的现代医院管理图景。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字听起来就有一种历史的厚重感和严谨的学术气息。《申康维新现代医院管理制度十年探索》——仅仅是这个标题，就足以勾起我对医院管理这一复杂议题的浓厚兴趣。我一直认为，医院不仅仅是治病救人的场所，更是一个庞大而精密的系统工程，其中蕴含着无数的管理智慧和创新实践。桂克全先生以“十年探索”为切入点，这本身就意味着一种长期主义的投入和对实践经验的深度挖掘，而不是流于表面的理论堆砌。现代医院的管理，尤其是在快速变化的医疗技术和社会需求下，面临着前所未有的挑战，如何平衡效率、质量、患者体验和医护人员的福祉，这是一个需要持续思考和改进的课题。我期待这本书能够揭示出在“申康维新”这个具体语境下，如何通过制度的创新来推动现代医院的升级和发展，或许会触及到一些我在日常阅读中尚未接触到的管理模式和理念，为我打开新的视野，让我对医院运营的深层逻辑有更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的念头，很大程度上源于我对医院管理背后那些“看不见”的齿轮和链条的探究欲。《申康维新现代医院管理制度十年探索》所描绘的“十年探索”，无疑是一段充满曲折和智慧的历程。在现代医疗体系日益庞大和复杂的今天，一个行之有效的管理制度，其重要性不亚于尖端的医疗设备和高超的医术。我尤其好奇的是，在“申康维新”这样一个特定的历史时期和地域背景下，作者是如何审视和反思当时医院管理的现状，又是如何一步步地提出并实践一套全新的管理理念和制度的。这其中必然涉及到对原有模式的挑战，对新思路的引入，以及在推行过程中所遇到的阻力与克服之道。一本真正有价值的管理学著作，绝不应是空泛的理论说教，而应该充满具体的案例、深刻的分析，以及可借鉴的实践经验。《桂克全著》和《光明日报出版社》的组合，也给我一种强烈的信任感，预示着这本书的内容会是经得起推敲、具有一定权威性的。

评分☆☆☆☆☆

《申康维新现代医院管理制度十年探索》——这不仅仅是一个书名，更像是一个关于医院发展和管理变革的宏大叙事。我之所以对这本书充满期待，是因为我对现代医院的管理运作一直抱有浓厚的兴趣，尤其是在不断变化的市场和技术环境下，医院如何才能实现高效、优质、人性化的服务，这是一个永恒的课题。桂克全先生以“十年探索”为线索，这暗示着书中将呈现的是一段循序渐进、不断完善的管理实践历程，而非是某个孤立的理论框架。我希望能在这本书中看到，在“申康维新”这一特定背景下，现代医院的管理制度是如何经历变革的？这些变革是基于什么样的考量？又是如何与当时的社会经济背景相契合的？一本好的管理学著作，应该能让读者窥见成功的奥秘，也能洞察失败的教训，从而获得深刻的启示。

评分☆☆☆☆☆

我一直对医疗服务体系的优化和创新抱有高度关注，毕竟，这关系到我们每个人切身的健康福祉。当看到《申康康维新现代医院管理制度十年探索》这本书名时，我立即被它所传达出的“探索”精神所吸引。在现代医院的运营中，管理制度是决定其效率、质量和可持续发展的关键。而“十年探索”，则意味着作者并非是一时兴起，而是经过了长期的观察、实践和反思，这足以说明其内容的深度和价值。我非常想了解，在“申康维新”这个特定的历史和发展阶段，现代医院的管理制度是如何被审视、革新，又经历了怎样的演变。作者桂克全先生的视角，是否能为我们揭示出在借鉴国际先进管理经验的同时，如何结合本土实际情况，走出一条具有中国特色的医院管理之路？这本书或许能为当前面临管理困境的医院提供一些新的思路和方法，也可能为医疗管理研究领域带来一些有价值的学术贡献。

评分☆☆☆☆☆

“十年探索”——这四个字本身就赋予了这本书一种沉甸甸的分量，仿佛是作者耗费心血、在实践中磨砺出的智慧结晶。《申康维新现代医院管理制度探索》这个书名，让我联想到在一个相对独立的体系内，如何通过制度的创新来驱动现代医院的升级与发展。我一直认为，医院的管理绝非是一成不变的教科书式操作，它需要紧随时代发展的步伐，不断适应新的技术、新的需求和新的挑战。桂克全先生以“十年”为跨度，这本身就说明了这是一项系统性、长期性的工程，其中必然包含了大量的调研、试错、总结和升华。我非常期待书中能够深入剖析在这个探索过程中，所提出的具体管理制度有哪些创新点？这些制度是如何在实际运作中发挥作用的？又取得了哪些成效？或者说，在探索过程中又遇到了哪些困难和瓶颈？这种对过程的细致呈现，远比单纯的结果展示更能引发我的思考和共鸣。