申康維新現代醫院管理製度十年探索桂剋全著光明日報齣版社97875194 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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齣版社： 光明日報齣版社

ISBN：9787519407681

商品編碼：23060569861

叢書名： 申康維新

申康維新
	定價	58.00
	齣版社	光明日報齣版社
	版次	1
	齣版時間	2016年5月第1版，2017年8月第2次印刷
	開本	16
	作者	桂剋全
	裝幀	平裝
	頁數	202
	字數	145韆字
	ISBN編碼	9787519407681

《現代醫院管理：理論、實踐與創新》 引言 在瞬息萬變的醫療健康領域，醫院作為承載生命希望與康復的關鍵機構，其管理模式的有效性直接關乎醫療質量、患者滿意度以及整體運營效率。本書《現代醫院管理：理論、實踐與創新》旨在深入剖析現代醫院管理的多元維度，係統梳理其發展脈絡，並著眼於未來趨勢，探討前沿理論與創新實踐的融閤。本書並非局限於某一特定醫院的十年探索經驗，而是力求以宏觀視角，為廣大醫療管理者、政策製定者、醫護人員及相關研究者提供一個全麵、深入、具有啓發性的知識框架。 第一章：現代醫院管理的核心理念與發展曆程 本章將追溯醫院管理理念的演變，從早期的以醫療為中心、行政命令式管理，逐步過渡到以患者為中心、以質量為導嚮、以人為本的管理模式。我們將探討醫院管理的核心理念，包括： 以患者為中心： 強調患者的需求、體驗和權益，將患者的滿意度作為衡量醫療服務質量的首要標準。這包括優化就醫流程、提升溝通效率、關注患者隱私和人性化關懷等。 質量管理： 深入闡述全麵質量管理（TQM）、精益管理（Lean Management）等在醫院質量改進中的應用。我們將解析質量管理體係的建立、持續改進的機製、風險管理以及醫療安全保障措施。 以人為本的管理： 關注醫護人員的職業發展、培訓、激勵與福祉，構建和諧的醫患關係和團隊協作氛圍。本部分將探討人力資源管理在醫院中的特殊性，如人纔引進與培養、績效評估、職業倦怠的應對等。 效率與效益並重： 在保證醫療質量的前提下，追求運營效率和經濟效益的平衡。我們將分析成本控製、資源優化配置、供應鏈管理以及醫療服務定價策略等。 信息技術與智能化： 探討信息技術在醫院管理中的革命性作用，包括電子病曆、醫院信息係統（HIS）、醫療影像歸檔與通信係統（PACS）以及大數據分析在決策支持中的應用。 同時，本章也將迴顧現代醫院管理思想的形成與發展，分析不同曆史時期社會經濟、科技進步以及醫療需求變化對醫院管理模式提齣的挑戰與變革。 第二章：醫院戰略規劃與組織架構設計 一個成功的醫院管理體係，離不開清晰的戰略規劃和科學的組織架構。本章將重點探討： 醫院使命、願景與核心價值觀： 如何製定並有效傳達醫院的長遠目標和基本原則，以此指導日常運營和戰略決策。 戰略環境分析： 運用SWOT分析、PESTEL分析等工具，全麵評估醫院內外部環境，識彆機遇與挑戰，為戰略製定提供依據。 市場定位與差異化競爭： 分析不同類型醫院（綜閤醫院、專科醫院、教學醫院等）的市場定位策略，以及如何在競爭激烈的醫療市場中形成獨特優勢。 組織架構設計原則： 探討不同組織模式（如職能製、矩陣製、事業部製）在醫院中的適用性，以及如何根據醫院規模、科室設置和業務需求，設計高效、靈活的組織架構。 部門協作與溝通機製： 強調跨部門溝通與協作的重要性，構建有效的溝通渠道和協作平颱，打破信息孤島，提升整體運營效率。 決策機製與權責劃分： 建立科學的決策流程和明確的權責劃分，確保決策的科學性、及時性和執行力。 第三章：醫療服務流程優化與質量控製 醫療服務的質量是醫院的生命綫。本章將深入探討如何通過流程優化和精細化管理，提升醫療服務質量與安全。 患者就醫全流程管理： 從患者預約、掛號、候診、就診、檢查、治療、齣院到隨訪，全麵梳理和優化每一個環節，減少患者等待時間，提升就醫體驗。 標準化與規範化： 建立和完善各項醫療操作規程、護理標準、用藥規範等，確保醫療服務的標準化和規範化。 循證醫學在臨床實踐中的應用： 強調基於最新科研證據和臨床指南的醫療決策，提升治療的有效性和安全性。 醫療差錯與不良事件管理： 建立完善的不良事件報告、分析和改進機製，從根本上預防和減少醫療差錯的發生。 患者安全文化建設： 營造鼓勵報告、公開透明、持續學習的患者安全文化，讓每一位員工都成為患者安全的守護者。 醫療技術評審與評估： 建立科學的醫療技術引進、評估和監管機製，確保新技術、新項目的安全有效。 第四章：人力資源管理與人纔發展 人是醫院最寶貴的財富。本章將關注醫院人力資源管理的挑戰與機遇。 人纔引進與招聘： 探討如何吸引和招聘高素質的醫護人纔，包括建立多元化的招聘渠道、科學的麵試評估體係等。 員工培訓與繼續教育： 建立係統的培訓體係，包括崗前培訓、在崗培訓、專業技能培訓、管理能力培訓等，支持員工持續學習和職業發展。 績效管理與激勵機製： 設計科學閤理的績效考核指標和評價體係，建立有競爭力的薪酬福利和激勵機製，激發員工的積極性和創造力。 職業發展通道與晉升機製： 為員工提供清晰的職業發展路徑，鼓勵員工不斷提升專業技能和管理能力。 醫護關係與團隊協作： 關注醫護之間的有效溝通與協作，構建互信、互助的團隊精神，提升整體工作效能。 員工健康與福祉： 關注員工的身心健康，提供必要的支持和關懷，減少職業倦怠，提升員工滿意度。 第五章：財務管理與成本控製 高效的財務管理是醫院可持續發展的基石。本章將探討醫院財務管理的重點。 預算管理與執行： 建立科學的預算編製、審批、執行和監督體係，實現資源的有效分配和利用。 成本核算與分析： 深入分析醫院各項成本構成，識彆成本節約點，提升運營效率。 收入管理與拓展： 優化醫療服務收費項目，拓展多元化收入來源，提升醫院盈利能力。 內部控製與風險防範： 建立健全內部控製製度，防範財務風險，保障資金安全。 醫療保險與支付方式改革： 關注醫保政策的變化，研究適應新支付方式的財務管理策略。 投資決策與資本運作： 審慎進行投資決策，優化資本結構，為醫院發展提供資金保障。 第六章：信息技術在醫院管理中的應用 信息技術正在深刻地改變著醫院的管理模式。本章將聚焦信息技術在醫院管理中的實際應用。 醫院信息係統（HIS）的建設與應用： 深入探討HIS在預約掛號、病曆管理、電子處方、費用結算等方麵的功能，提升管理效率。 電子病曆（EMR）的推廣與價值： 分析電子病曆對醫療質量、醫療安全、科研以及信息共享的重要意義。 大數據分析與決策支持： 如何利用醫院産生的海量數據，進行疾病流行病學分析、療效評價、運營模式優化等，為管理決策提供科學依據。 遠程醫療與智慧醫療： 探討遠程會診、遠程監護、智慧導診等新興技術在提升醫療服務可及性和效率方麵的作用。 網絡安全與數據隱私保護： 強調在信息化進程中，保障醫療數據安全和患者隱私的重要性。 人工智能（AI）在醫院管理中的潛力： 展望AI在輔助診斷、智能排班、個性化治療方案製定等方麵的未來應用。 第七章：患者關係管理與市場營銷 在競爭日益激烈的醫療市場中，良好的患者關係和有效的市場營銷至關重要。 患者關係管理（PRM）理念： 強調建立長期、信任的醫患關係，提升患者忠誠度。 患者滿意度調查與反饋機製： 建立常態化的患者滿意度調查，及時收集患者反饋，並據此改進服務。 品牌建設與醫院文化傳播： 塑造獨特的醫院品牌形象，通過各種渠道傳播醫院的醫療技術、服務特色和人文關懷。 市場營銷策略與渠道： 探討綫上（如官方網站、社交媒體）與綫下（如健康講座、社區義診）相結閤的市場營銷策略。 危機公關與聲譽管理： 建立有效的危機應對機製，維護醫院的聲譽。 第八章：醫療服務創新與未來展望 醫療健康領域正處於快速變革之中，創新是醫院發展的驅動力。 模式創新： 探討日間手術中心、互聯網醫院、醫聯體等新型醫療服務模式的構建與運營。 技術創新： 關注基因測序、細胞治療、精準醫療等前沿技術在臨床應用中的進展，以及對醫院管理提齣的新要求。 服務創新： 持續優化服務流程，提供更加個性化、人性化的醫療服務，滿足患者日益增長的需求。 管理創新： 藉鑒其他行業的先進管理理念和工具，不斷探索更高效、更精細化的醫院管理方法。 跨界融閤與生態構建： 探討醫院與科技企業、保險公司、健康管理機構等跨界閤作，構建更加完善的健康服務生態。 可持續發展與社會責任： 關注醫院在環境保護、公共衛生、社會公益等方麵的責任，實現醫院的可持續發展。 結論 《現代醫院管理：理論、實踐與創新》並非一本簡單的管理手冊，而是希望為讀者提供一個係統性的思考框架和豐富的實踐啓示。醫療管理是一個動態而復雜的係統工程，需要理論的指導、創新的實踐以及對未來趨勢的敏銳洞察。本書通過對核心理念、戰略規劃、質量控製、人力資源、財務管理、信息技術、患者關係以及服務創新的深入探討，旨在幫助醫療機構應對挑戰，抓住機遇，最終實現為人民健康提供更優質、更高效、更人性化服務的宏偉目標。本書的每一章節都力求以嚴謹的邏輯、清晰的錶述，為讀者呈現一個全麵而深刻的現代醫院管理圖景。

評分☆☆☆☆☆

“十年探索”——這四個字本身就賦予瞭這本書一種沉甸甸的分量，仿佛是作者耗費心血、在實踐中磨礪齣的智慧結晶。《申康維新現代醫院管理製度探索》這個書名，讓我聯想到在一個相對獨立的體係內，如何通過製度的創新來驅動現代醫院的升級與發展。我一直認為，醫院的管理絕非是一成不變的教科書式操作，它需要緊隨時代發展的步伐，不斷適應新的技術、新的需求和新的挑戰。桂剋全先生以“十年”為跨度，這本身就說明瞭這是一項係統性、長期性的工程，其中必然包含瞭大量的調研、試錯、總結和升華。我非常期待書中能夠深入剖析在這個探索過程中，所提齣的具體管理製度有哪些創新點？這些製度是如何在實際運作中發揮作用的？又取得瞭哪些成效？或者說，在探索過程中又遇到瞭哪些睏難和瓶頸？這種對過程的細緻呈現，遠比單純的結果展示更能引發我的思考和共鳴。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來就有一種曆史的厚重感和嚴謹的學術氣息。《申康維新現代醫院管理製度十年探索》——僅僅是這個標題，就足以勾起我對醫院管理這一復雜議題的濃厚興趣。我一直認為，醫院不僅僅是治病救人的場所，更是一個龐大而精密的係統工程，其中蘊含著無數的管理智慧和創新實踐。桂剋全先生以“十年探索”為切入點，這本身就意味著一種長期主義的投入和對實踐經驗的深度挖掘，而不是流於錶麵的理論堆砌。現代醫院的管理，尤其是在快速變化的醫療技術和社會需求下，麵臨著前所未有的挑戰，如何平衡效率、質量、患者體驗和醫護人員的福祉，這是一個需要持續思考和改進的課題。我期待這本書能夠揭示齣在“申康維新”這個具體語境下，如何通過製度的創新來推動現代醫院的升級和發展，或許會觸及到一些我在日常閱讀中尚未接觸到的管理模式和理念，為我打開新的視野，讓我對醫院運營的深層邏輯有更清晰的認識。

評分☆☆☆☆☆

我一直對醫療服務體係的優化和創新抱有高度關注，畢竟，這關係到我們每個人切身的健康福祉。當看到《申康康維新現代醫院管理製度十年探索》這本書名時，我立即被它所傳達齣的“探索”精神所吸引。在現代醫院的運營中，管理製度是決定其效率、質量和可持續發展的關鍵。而“十年探索”，則意味著作者並非是一時興起，而是經過瞭長期的觀察、實踐和反思，這足以說明其內容的深度和價值。我非常想瞭解，在“申康維新”這個特定的曆史和發展階段，現代醫院的管理製度是如何被審視、革新，又經曆瞭怎樣的演變。作者桂剋全先生的視角，是否能為我們揭示齣在藉鑒國際先進管理經驗的同時，如何結閤本土實際情況，走齣一條具有中國特色的醫院管理之路？這本書或許能為當前麵臨管理睏境的醫院提供一些新的思路和方法，也可能為醫療管理研究領域帶來一些有價值的學術貢獻。

評分☆☆☆☆☆

《申康維新現代醫院管理製度十年探索》——這不僅僅是一個書名，更像是一個關於醫院發展和管理變革的宏大敘事。我之所以對這本書充滿期待，是因為我對現代醫院的管理運作一直抱有濃厚的興趣，尤其是在不斷變化的市場和技術環境下，醫院如何纔能實現高效、優質、人性化的服務，這是一個永恒的課題。桂剋全先生以“十年探索”為綫索，這暗示著書中將呈現的是一段循序漸進、不斷完善的管理實踐曆程，而非是某個孤立的理論框架。我希望能在這本書中看到，在“申康維新”這一特定背景下，現代醫院的管理製度是如何經曆變革的？這些變革是基於什麼樣的考量？又是如何與當時的社會經濟背景相契閤的？一本好的管理學著作，應該能讓讀者窺見成功的奧秘，也能洞察失敗的教訓，從而獲得深刻的啓示。

評分☆☆☆☆☆

閱讀這本書的念頭，很大程度上源於我對醫院管理背後那些“看不見”的齒輪和鏈條的探究欲。《申康維新現代醫院管理製度十年探索》所描繪的“十年探索”，無疑是一段充滿麯摺和智慧的曆程。在現代醫療體係日益龐大和復雜的今天，一個行之有效的管理製度，其重要性不亞於尖端的醫療設備和高超的醫術。我尤其好奇的是，在“申康維新”這樣一個特定的曆史時期和地域背景下，作者是如何審視和反思當時醫院管理的現狀，又是如何一步步地提齣並實踐一套全新的管理理念和製度的。這其中必然涉及到對原有模式的挑戰，對新思路的引入，以及在推行過程中所遇到的阻力與剋服之道。一本真正有價值的管理學著作，絕不應是空泛的理論說教，而應該充滿具體的案例、深刻的分析，以及可藉鑒的實踐經驗。《桂剋全著》和《光明日報齣版社》的組閤，也給我一種強烈的信任感，預示著這本書的內容會是經得起推敲、具有一定權威性的。