培训师【套装7册】培训凭绩效说话+段烨 培训师21项技能修炼+培训课堂开发与设计 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 沐雨经霜图书专营店

出版社： 鹭江出版社

ISBN：9787545909425

商品编码：25576265238

包装：平装

出版时间：2016-01-01

主编

套书目录 《**培训，凭绩效说话》  《培训师21项技能修炼（上册）》  《培训师21项技能修炼（下册）》  《培训师的差异化策略》  《培训课堂互动手册》  《培训课程开发与设计》  《培训师授课技能手册》  企业的发展离不开培训，然而传统培训在面对企业关心的绩效问题时，往往却收效甚微。 本山里可以看作是一本重塑培训部门的行动手册，是一本帮助企业实现全面绩效提升的指导书，能为企业总经理、一线 管理者、人力资源管理以及其他参与培训或者学习活动的人提供参考。 在培训过程中，下面这些让人头疼的问题经常出现： 互动中大家只顾着做游戏，场面完全失控——如何控场？ 现场死气沉沉，学员无法参与其中，培训师唱独角戏——如何活跃课堂气氛？ 学员对后勤不满，迁怒到培训师，课堂上很不配合——如何做好培训辅助工作？ 衡量培训效果，通常的依据就是看台上的表现，课堂呈现是决定培训成败的关键一环。要想让精心准备的内容呈现 出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自 己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的课堂呈现技巧不容忽视。《培训 师21项技能修炼（下）：精彩课堂呈现》集中了认证培训师段烨多年一线培训的智 慧总结，针对培训师在课 堂呈现过程中遇到的典型问题，全面、地梳理了培训师急需修炼的技能。你可以拿来就用，一用就灵。 《培训师21项技能修炼》分上下两册，《培训师21项技能修炼（下）：精彩课堂呈现》主要讲述控场、互动等课堂呈 现技巧，《培训师21项技能修炼（上）：课堂开发》则重点关注课程开发的方法。   《培训师的差异化策略：8条路径提升核心竞争力》主要从差异化的背景、含义、战略、推广路径、现场呈现等方面， 结合作者段烨13年来丰富的实战经验和一手 案例，指出了8条实现差异化的可行路径。相信这些实践、案例和方法，一 定能帮助培训师快速提升核心竞争力，打造无可替代的自己。 培训师要在激烈的竞争中脱颖而出，就要清楚地了解自我，全面、客观地审视自己，知道自己真正擅长的地方，同时也 明白自己的不足；对自己的历史进行整理和反 思，从中更加全面地了解自我；然后，为自己设计一个合理的发展规 划。这样，才能找准定位，加强差异化，提高核心竞争力。 培训课堂互动手册 有效的培训不仅取决于老师对课程的专精程度，更重要的是启发学员，授人以渔。没有任何一位培训大师仅靠内容取 胜！课堂互动做不好，授课就成了老师一个人的独角戏，培训的价值就无法突显。课堂互动不是逗学员开心，不是随心 所欲就能做好。互动的根本目的是保证课程质量。作者周平和王靓结合自己及团队多年来辅导培训师的实战经验，推出 《培训师课堂互动手册》一书。本书聚焦于课堂互动，互动技巧数据分析卡，从教室座位的布置到老师的语气、台 词、手势等，给出一套标准的带教流程，拿来即用。更有实战训练指导，帮助老师分步骤掌握，全面提升课堂互动能 力，实现培训价值的大化。 培训课程开发与设计 立题、立纲、立节，是课程开发必经的三阶段。这三个阶段做好了，课程开发就成功了一大半。 作者周平“三立”课程开发与设计体系，从分析学员需求出发，完整梳理了整个课程开发流程，详细阐释了这三个阶 段的开发要点。同时，对开发的内容加以适当的技巧设计，使其收到佳的讲授效果。80%的受训培训师反馈，通过培 训，自己开发的企业岗位课程实战性大大提高，课程内容与学员需求契合度达98%，深受企业领导满意。 结合自己及团队多年来辅导培训师开发课程的实战经验，周平与范歆蓉推出《培训课程开发与设计》一书。本书凝结 了“三立”课程开发与设计体系的精髓，有案例分析，有工具方法，也有拿来即用的表格模板，更提供了获得作者点评的 互动机会，全方位有效提升培训师的课程开发能力。 不论你是刚入行不久，还是培训师，本书都是你不容错过的经典。有了它，开发符合企业需求的课程不再难。 培训师授课技能手册 作者周平早将PTT课程引进中国，开发了适合中国企业和讲师的“PTT讲师培训”系列课程，自2001年一期 PTT公开课至今，培养了大批的PTT讲师。 周平“感性+理性+互动”的授课方式，深受学员欢迎。其现场讲课演练，让学员面对面接受老师的指点，在一点一滴 中不断进步。长达五天四夜的封闭式课程令学员大呼过瘾，很多学员甚至一听再听。80%的学员表示，通过培训，自己 的主力课程构架日臻完善，授课技巧日趋成熟，课量、课酬都有了明显增长。 现在，周平将授课技巧及多年培训实战的经验集结成书，手把手教你提升课堂效果的妙招。扫描二维码，能看到培 训师的讲课视频，让你身临其境，在自我练习中，在与示例的对比中，在老师的点评中，迅速提升课堂演示能力。 不管你是职业培训师，还是企业内训师，这本书都将是你不能错过的经典之作。翻开它，你离培训师又近了一步！

内容简介

绩效提升技术是一种多形态、能从根本性上解决企业问题的干预方案。 从寻找绩效提升机会，确定绩效差距并寻找背后的根本原因，选择绩效提升策略，到实施和评估，本书对绩效提升技术 给予了全面的阐述，强调了提升组织员工绩效的各种方法，并提供了丰富的绩效提升工具，能有效帮助组织根本性 解决绩效问题，大化绩效目标，产生切实收益。

 




 




 

作者简介

威廉·J.罗思韦尔同，宾夕法尼亚州立大学学习与绩效方向教授，ASTD（美国培训与发展协会）终身 成就奖（2012）获得者，ASTD出版委员会主席，ASTD胜任力研究首席研究员。 在政府和企业界从事人力资源工作20余年，同时作为顾问服务于包括通用汽车、福特、摩托罗拉等40多家跨国 企业。现任R&A;公司主席。他所著的《有效地继任规划：确保领导的连续性》一书在业内被称作“企业圣经”。 段烨，注册职业培训师，格诺威企业管理咨询公司首席咨询师，中国培训技术研究院首席研究员，美国认证协 会（ACI）注册职业培训师，中国人力资源研究会特聘专家讲师。 专注于人力资源培训与开发领域，拥有以DISC为核心的系列课程体系。曾服务过联想集团、龙湖集团、华润集团、山 东农业银行、长安集团、北京英才地产、谭木匠集团、三峡建设集团、中冶建工集团、华电集团等。 著有《培训师的21项技能修炼》《培训师的差异化策略》《只用管好四种人》。 周平，中国PTT教育培训发起人、领路人。PTT班的讲师，开发本土版《PTT讲师培训》系列课程，培养 大批PTT讲师。

 

精彩文摘

《培训，凭绩效说话（英文版 第2版）》： 生产制造中的问题 在我们描述的改进工作开始之前七年，问题就已经发生。当时公司与一家欧洲供货商签约，准备引 入一套大型的多站式制造设备，以满足公司销量高的某种产品的生产要求。总部及工厂的各级管理与工程人员参与 了这项决策。 设备的验收测试是在供货商位于欧洲的工厂进行的，当时设备运行表现低于预期。但鉴于使用该设备有可能大幅降低产 品成本，市场竞争又激烈，所以公司决定购 买该设备并运至自己的工厂，希望那里良好的室内状况能提供更加可控的 试验条件。在公司的厂房里，该设备的表现确实比之前好了很多，但仍没有达到预期的标 准。不过，那时做的一些工 程变更让情况看起来有好转的希望，再加上有可能大幅节约成本的持续诱惑，于是公司又订购和安装了两台设备。 在接下来 的七年中，这三台设备的运转情况都远远低于预期。大家尝试过许多改进措施，包括主要的技术调整，但改 进仍然有限。所有参与的人员对此感到非常困惑。有人愤 怒，有人指责，一些人的职业生涯因此而受到负面的影响。 恰在此时，公司开始尝试一种新的干预措施。利益冲突 下面的引述源自我在项目初期与一些参与该项目的人员所做的 访谈，这些内容体现了围绕问题产生的各种矛盾及利益冲突。 “那些设备简直就是堆垃圾！”一位机械师说。

《绩效驱动：打造高效团队的实战指南》 内容简介 在这本《绩效驱动：打造高效团队的实战指南》中，我们不探讨培训师的修炼技巧，也不深究培训课堂的开发与设计。本书的核心，是直击企业运营的命脉——绩效。我们将剥离那些看似华丽却可能虚无缥缈的培训概念，回归到最本质的问题：如何通过系统性的方法，让员工的产出与企业的战略目标精准对接，从而实现绩效的持续提升？ 本书将带领您深入理解绩效的真正含义，它并非仅仅是冰冷的数字报表，而是员工行为、技能、知识与企业愿景、目标之间紧密联系的纽带。我们将从战略高度出发，为您解析如何将企业的宏大愿景层层分解，转化为清晰可执行的部门和个人绩效目标。这并非一蹴而就的魔法，而是一套经过实践检验的科学体系，它要求管理者具备敏锐的洞察力、卓越的沟通能力以及果断的决策力。 第一部分：洞察绩效本质，奠定行动基础 在第一部分，我们将首先厘清“绩效”的内涵与外延。许多管理者常常陷入一个误区，认为提高绩效就是一味地增加工作量，或是施加更严苛的考核。然而，真正的绩效驱动，是从理解员工为何而工作、为谁而工作，以及如何更好地工作开始的。 理解绩效的深层动力： 我们将探讨驱动员工绩效的根本性因素，包括内在动机（如成就感、成长感、自主性）和外在激励（如认可、奖金、晋升）。通过案例分析，您将了解到如何巧妙地运用这些动力，激发团队的潜能。 绩效与战略的协同： 目标管理的精髓在于将企业战略转化为可衡量的绩效指标。本书将详细介绍如何运用SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性）来设定有效的绩效目标，确保所有个人的努力都汇聚成推动企业前进的合力。 绩效评估的科学艺术： 传统的绩效评估往往流于形式，甚至引起员工的反感。我们将介绍多种先进的绩效评估方法，如360度反馈、关键绩效指标（KPIs）、目标与关键结果（OKRs）等，并重点讲解如何在评估过程中注重过程反馈和发展性指导，而非仅仅关注结果的判定。 第二部分：构建绩效驱动的组织文化 绩效的提升离不开组织文化的支撑。一个鼓励创新、支持协作、崇尚结果的文化环境，能够极大地放大员工的绩效产出。 打造结果导向的文化： 如何让“结果说话”成为团队的共识？本书将提供一系列实操建议，包括建立清晰的责任机制、强调任务的完成度和质量、以及在团队内部营造一种积极竞争的氛围，但这种竞争是良性的，是围绕共同目标展开的。 赋能与授权： 真正的绩效驱动者懂得，与其事必躬亲，不如赋能员工，让他们拥有自主决策的权力。我们将探讨如何有效地进行授权，信任员工的能力，并为他们提供必要的资源和支持，让他们能够独立完成任务并为结果负责。 建设高效的沟通机制： 信息的畅通是绩效得以实现的基石。本书将深入分析不同层级、不同部门之间有效的沟通策略，包括如何进行目标传达、进度汇报、问题反馈以及建设性的意见交流，确保信息不失真、不遗漏，及时解决阻碍绩效提升的各类问题。 第三部分：以绩效为导向的管理实践 当战略明确、文化到位，接下来便是将绩效思维融入到日常的管理实践中。 绩效改进的循环： 绩效管理并非一次性的任务，而是一个持续改进的循环。本书将详细讲解如何建立一个有效的绩效管理闭环：设定目标 → 规划行动 → 过程辅导 → 绩效评估 → 反馈与发展。每个环节都至关重要，需要管理者投入精力去执行和优化。 激励与约束的艺术： 如何在激励优秀员工的同时，有效处理绩效不佳的员工？我们将提供一套平衡的激励与约束机制，强调公平性、及时性和针对性。重点在于，约束不应是惩罚，而是帮助员工认识到问题并提供改进的机会。 绩效与人才发展的融合： 绩效的提升往往伴随着员工能力的成长。本书将展示如何将绩效评估的结果与人才发展计划相结合，为员工制定个性化的培训和发展路径，既能解决当前工作中的绩效短板，也能为未来的职业发展奠定基础。 应对绩效挑战的策略： 在实际工作中，总会遇到各种绩效难题，例如团队士气低落、员工抵触情绪、突发事件影响等。本书将提供一套实用的应对策略，帮助管理者沉着应对，化解危机，重塑团队的绩效动力。 第四部分：数据驱动的绩效分析与优化 在信息爆炸的时代，数据是洞察绩效、优化决策的最有力武器。 关键绩效指标（KPIs）的设计与应用： 如何选择真正能够反映业务状况的KPIs？我们将深入讲解KPIs的设计原则、数据收集方法以及如何利用KPIs进行日常监控和战略分析。 利用数据识别绩效瓶颈： 通过对绩效数据的深入分析，管理者可以快速定位导致绩效下降的根本原因，例如流程效率低下、资源分配不当、人员技能短缺等。本书将介绍常用的数据分析工具和方法。 基于数据的绩效改进方案： 数据的价值在于指导行动。我们将演示如何根据数据分析结果，制定切实可行的绩效改进方案，并通过持续的数据跟踪来验证方案的有效性，不断优化管理策略。 本书特色： 实战导向： 全书内容紧密围绕企业实际运营需求，提供大量可直接借鉴的案例和工具。 逻辑清晰： 内容结构严谨，从宏观战略到微观执行，层层递进，帮助读者建立完整的绩效管理框架。 语言精练： 避免空洞的理论说教，用简洁明了的语言阐述核心观点，确保信息的高效传递。 强调落地： 每一个章节都提供了可操作的建议和方法，指导管理者如何将理论转化为实践。 谁将受益于本书？ 本书适合所有希望提升团队绩效的管理者，包括企业CEO、各级部门经理、项目负责人、人力资源专业人士，以及任何有志于成为卓越领导者的人士。如果您正在寻找一套能够帮助您提升团队效能、实现业务增长的系统性方法，那么《绩效驱动：打造高效团队的实战指南》将是您不可或缺的案头之书。 让我们一起，用绩效说话，驱动企业迈向更高峰！

评分☆☆☆☆☆

收到这套书，我最期待的莫过于能够将理论知识转化为扎实的实操能力。特别是“培训师21项技能修炼”和“培训课堂开发与设计”这两本书，我希望它们能成为我案头的“行动指南”。我一直觉得，学习理论知识就像是学习烹饪的菜谱，而实际操作则是厨师的技艺。再好的菜谱，没有精湛的厨艺，也做不出美味佳肴。我希望这两本书能提供大量的实操练习和案例分析，帮助我一步步地掌握培训师的核心技能。比如，关于“演讲与表达”，我希望书中能提供一些关于声音、肢体语言、眼神交流的训练方法；关于“课程设计”，我希望书中能提供一些关于故事性、视觉化、互动性元素的运用技巧。我想要的是那种读完后，能够立刻拿来就用，并且能够看到效果的书。我希望这套书能够帮助我成为一个更自信、更专业、更受欢迎的培训师，让我的每一次培训都能给学员带来真正的价值。

评分☆☆☆☆☆

“培训课堂开发与设计”这本书，听起来就像是我的“设计宝典”。我一直认为，一个成功的培训，其80%的成败取决于前期的课程设计。如何从模糊的需求提炼出清晰的学习目标？如何构建一个逻辑清晰、层层递进的课程结构？如何选择最适合教学目标的教学方法和工具？这些都是我绞尽脑汁思考的问题。这本书应该会为我提供一套完整的设计流程，从概念的诞生到最终的课程产出，每一步都至关重要。我尤其期待书中关于“教学设计模型”的讲解，比如ADDIE模型或其他更先进的模型，以及它们在实际应用中的案例。此外，如何设计有吸引力的学习材料，如何创造沉浸式的学习体验，如何利用技术手段来增强课堂效果，这些都是我非常感兴趣的内容。我知道，好的培训不只是知识的传递，更是体验的创造。我希望这本书能给我带来一些创新的设计思路，让我能够打破传统培训的模式，设计出更具互动性、趣味性和有效性的课程。

评分☆☆☆☆☆

最近刚入手了一套关于培训师能力提升的图书，名为“培训师【套装7册】”，名字听起来就很扎实，相信能帮我把日常的培训工作做得更出色。我一直觉得，作为一名培训师，光有理论知识是不够的，更重要的是如何将这些知识落地，真正影响到学员的学习效果和工作绩效。所以，当看到“培训凭绩效说话”这个副标题时，我立刻就心动了。这本书应该会深入剖析如何设计和评估培训项目，使其直接与业务目标挂钩，而不是流于形式。想想看，如果培训的效果能被清晰地量化，那将是多么强大的说服力！这不仅能提升培训师的价值，也能让企业更加重视培训投入。我特别期待书中能够提供一些具体的案例分析，比如如何设计能够衡量技能提升和行为改变的指标，以及如何收集和分析这些数据。另外，对于培训师如何与业务部门紧密合作，了解他们的真实需求，也希望能有更详尽的指导。毕竟，培训的最终目的是服务于业务发展，脱离业务的培训都是空中楼阁。这套书的到来，让我对如何系统性地提升培训效能充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

我一直在寻找能够系统性地打磨培训师硬功夫的实操性书籍，而“培训师21项技能修炼”这个名字，就直击我的痛点。21项技能，听起来就很全面，而且“修炼”这个词，暗示着这是一个循序渐进、不断精进的过程。我猜想，这本书不会仅仅罗列一些技能名称，而是会针对每一项技能，提供清晰的阐述、丰富的练习方法，甚至可能包含一些“内功心法”的讲解。我非常好奇这21项技能具体涵盖哪些方面，是单纯的授课技巧，还是包含了沟通、引导、反馈、课程设计、甚至是一些心理学应用？作为一名培训师，我知道很多时候，我们面临的挑战并非技术层面的，而是如何与不同性格、不同背景的学员建立连接，如何捕捉他们的学习兴趣，如何在课堂上营造活跃而富有成效的氛围。我希望这本书能够提供切实可行的工具和技巧，帮助我解决这些实际问题。比如，如何设计一个引人入胜的开场？如何有效地处理学员的质疑？如何给学员提供有建设性的反馈？这些都是我在实践中经常思考的问题。如果这本书能够提供清晰的框架和操作指南，那将是无价之宝。

评分☆☆☆☆☆

这套书的组合，感觉就像是为培训师量身打造了一个全方位的升级包。我最看重的是它能够帮助我从“讲师”向“优秀培训师”的转变。很多时候，我们能够清晰地讲解知识点，但如何激发学员的内在动力，让他们主动去学习、去思考、去实践，这才是真正的挑战。特别是“培训凭绩效说话”这本书，我觉得它触及了培训的本质——赋能。如果培训不能带来实际的改变和提升，那它就失去了意义。我希望这本书能提供一些方法论，教我如何设计那些能够引发学员思考、激发他们潜能的环节。比如，如何通过提问引导学员发现问题？如何通过案例分析让学员看到成功的可能？如何通过角色扮演让学员体验到改变带来的益处？这些都比单纯的知识灌输要有效得多。我期待这本书能给我一些关于“驱动力”和“转化力”的洞见，让我能够设计出真正能够触动学员心灵，并促使他们行为改变的培训内容。