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王先庆，李华，林至颖著 著

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• C2B模式
• 定制化营销
• 用户主导
• 商业模式
• 需求响应
• 精准营销
• 个性化服务
• 客户关系管理
• 新兴营销
• 商业创新

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513650335

商品编码：25932299073

出版时间：2018-03-01

作  者:王先庆,李华,林至颖 著 定  价:48 出 版 社:中国经济出版社 出版日期:2018年03月01日 页  数:238 装  帧:平装 ISBN:9787513650335 ●第1章 C2B定制化：用户主权时代的商业新范式
●1.1 C2B崛起：用户需求驱动下的商业模式创新
●何谓C2B定制模式
●C2B定制模式的基本流程与特征
●C2B定制模式的四大类型
●爱定客：开启个性化定制时代
●1.2 商业变革：C2B个性化消费时代的来临
●从B2C到C2B的商业范式进化
●从“规模经济”到“范围经济”
●从“批量生产”到“私人订制”
●从“供给驱动”到“需求驱动”
●1.3 C2B定制模式的成长逻辑与行业应用
●C2B定制背后的成长逻辑
●正确看待C2B的内涵逻辑
●服装行业C2B：企业案例与产业格局
●快消行业C2B：模式优势与定制策略
●第2章 运营实践：C2B定制模式的落地策略
●2.1 C2B定制模式的运营策略
●搭载SNS平台，构建社会化电商模式
●深度数据挖掘，精准洞察消费者需求
●部分目录

内容简介

C2B作为一种基于互联网的商业范式，其复杂性远超乎人们的想象，所以，在诸多创业者与企业探索C2B定制模式落地途径的过程中，虽然出现了很多新模式、新探索，但各界同时也面临各种新的困惑与不解。王先庆、李华、林至颖《C2B定制模式(新零售时代如何满足个性化需求)》为了能够帮助相关从业者更深入地理解“定制化”这一大趋势，熟悉和了解C2B定制模式的真正内涵，并有效解决实战过程中可能会出现的各种具体问题，推动各行业和企业真正找到一条适合自身发展的C2B定制模式落地途径，作者根据多年的观察、调查和研究，结合作者自身对相关问题的探索性思考，从理论和实践融合角度对C2B定制模式进行了思考与总结。 王先庆,李华,林至颖 著 王先庆，教授，广东省商业经济学会会长、广东财经大学流通经济研究所所长、广州市现物流与电子商务发展研究基地主任。商务部、广州市政府、北京百荣集团、广百集团、中国商业联合会、广东省工商业联合会等30多个政府部门、企业与行业协会的咨询顾问或行业专家。中国流通三十人论坛（G30）、广东智库等专业智库成员。主持、承担和参与各地各级政府各类课题150余项，专著《产业扩张》《市场进入战略》《现代服务业集聚研究》《靠前会展之都研究》《渠道控制权》等十几部，主编《现代零售丛书》《粤商研究丛书》《现代靠前商都研究丛书》等。
李华，广州震海集团董事长，震海批发网创始人，广州市震海科技股份有限公司执行董事，广等

《C2B定制模式》一书，深入剖析了当前消费领域一场悄然兴起的变革——消费者主导的定制化浪潮。本书并非仅仅是对“C2B”这三个字母的简单解读，而是以一种系统性的、多维度的视角，带领读者全面理解并掌握这种新型商业模式的核心逻辑、运作机制及其未来发展趋势。 第一部分：理念的基石——为何是C2B？ 在深入探讨C2B的运作细节之前，本书首先为读者构建了一个坚实的理论框架。我们将从宏观经济环境、技术发展脉络以及消费者行为变迁三个层面，阐释C2B模式兴起的必然性。 宏观经济的脉动： 过去几十年，全球经济经历了从供给驱动到需求驱动的转变。传统B2C模式在满足大规模标准化需求方面表现出色，但随着消费者个体意识的觉醒和对个性化体验的追求，标准化产品和服务已难以完全契合日益多元化的市场需求。本书将通过数据分析和案例研究，揭示这种宏观趋势如何为C2B模式的萌芽提供了温床。我们将探讨全球化、信息不对称的消减、以及消费者议价能力的提升等因素，如何共同塑造了一个更加有利于消费者发声的商业环境。 技术的革命浪潮： 互联网、大数据、人工智能、3D打印等新兴技术的飞速发展，为C2B模式的实现提供了强大的技术支撑。本书将详细阐述这些技术如何打破了信息壁垒，降低了沟通成本，使得大规模的个性化定制成为可能。例如，大数据分析能够帮助企业更精准地洞察消费者的深层需求，人工智能驱动的交互设计能够提供流畅的定制体验，而3D打印等先进制造技术则能够实现小批量、高效率的定制化生产。本书会深入分析每项关键技术在C2B模式中的具体应用场景和赋能作用。 消费者行为的深刻变迁： 消费者不再仅仅是购买者，更是参与者、创造者。信息爆炸的时代，消费者拥有前所未有的获取信息和表达意见的能力。他们渴望被理解、被尊重，并希望自己的独特需求得到满足。本书将深入剖析当代消费者的心理特征、价值取向以及行为模式，解释为何他们越来越倾向于主动表达需求，甚至参与到产品的设计和生产过程中。我们将讨论“体验经济”、“参与式消费”等概念，并分析消费者对品牌忠诚度、产品独特性、情感连接等方面的全新诉求。 第二部分：模式的骨架——C2B如何运作？ 理解了C2B兴起的背景，本书将进入模式的核心，详细剖析C2B的运作流程和关键环节。这部分内容将更加聚焦于实践操作，为希望构建或参与C2B生态的企业和个人提供 actionable insights。 需求聚合与挖掘： C2B模式的关键在于如何有效地捕捉和整合来自消费者的碎片化、个性化需求。本书将详细介绍多种需求聚合策略，包括众包平台、社交媒体互动、用户社区构建、以及通过数据分析进行的用户画像描绘等。我们将探讨企业如何设计有效的激励机制，鼓励消费者主动分享需求和创意，并如何利用技术手段对海量需求进行筛选、分析和归类，从而形成可执行的生产指令。 个性化设计与协同： 在C2B模式下，消费者不再是被动接受设计，而是成为设计过程的参与者。本书将深入探讨如何构建用户友好的设计工具和平台，让消费者能够轻松表达自己的设计意图，甚至直接参与到设计稿的修改和优化中。我们将介绍“协同设计”、“用户生成内容（UGC）”等概念，并分析如何通过人机交互设计，让设计过程既保持个性化，又能保证最终产品的可用性和可制造性。 柔性化生产与供应链： 大规模的个性化定制对生产制造提出了极高的要求。本书将重点阐述如何构建柔性化、敏捷化的生产体系，以应对C2B模式下的多品种、小批量生产需求。我们将讨论先进制造技术（如3D打印、模块化生产）、智能仓储、以及如何优化供应链管理，实现从订单生成到产品交付的快速响应。同时，本书也会探讨在C2B模式下，企业如何与上游供应商建立更紧密的合作关系，以确保原材料的及时供应和质量的稳定性。 价值共创与生态构建： C2B模式的核心价值在于“共创”。本书将分析企业如何与消费者共同创造产品价值、服务价值和品牌价值。我们将探讨“价值网络”、“生态系统”等概念，并深入研究如何通过平台化运营，将消费者、设计者、制造商、服务提供商等各方有机地连接起来，形成一个互利共赢的生态系统。本书还会探讨在这种新模式下，企业如何进行定价、营销和客户关系管理，以实现可持续发展。 第三部分：场景的延展——C2B的实践与未来 在理论和机制讲解之后，本书将通过丰富的案例研究，展现C2B模式在不同行业中的实际应用，并展望其未来的发展方向。 跨行业的成功实践： 本书将精选来自服装、家居、电子产品、餐饮、教育、医疗等多个领域的典型C2B案例。这些案例将从不同维度展示C2B模式的落地挑战与创新解决方案。我们将深入分析这些企业是如何成功地吸引消费者参与、如何有效地管理定制流程、以及如何通过C2B模式实现市场突围和品牌溢价。例如，我们将探讨定制服装品牌如何通过线上试穿和个性化推荐，让消费者轻松找到心仪的款式；我们将分析定制家居企业如何通过虚拟现实技术，让消费者在购买前就能“所见即所得”；我们还会研究个性化教育平台如何根据学生的学习特点和目标，量身定制学习计划和内容。 挑战与风险的审视： 任何一种新兴模式的推广都会伴随着挑战与风险。本书将客观地分析C2B模式在实践中可能遇到的困难，包括技术实现的瓶颈、消费者教育的成本、供应链的协同难题、以及数据安全和隐私保护等问题。我们将提出应对这些挑战的策略和建议，帮助读者规避潜在的陷阱。 未来趋势的洞察： 随着技术的不断进步和消费者需求的持续演变，C2B模式将呈现出更加多元化和深入化的发展趋势。本书将对未来进行前瞻性分析，探讨C2B模式可能与其他新兴商业模式（如S2B、B2C2C等）的融合，以及其在智能制造、个性化服务、可持续发展等领域的新机遇。我们将关注人工智能在C2B模式中的更深层应用，例如AI驱动的自动设计、AI辅助的生产优化等，以及区块链技术在C2B生态中的价值体现，如信任建立、数据确权等。 《C2B定制模式》一书，旨在成为一本兼具理论深度和实践指导意义的著作，帮助读者深刻理解这一颠覆性的商业变革，并为其在未来的商业实践中提供宝贵的参考和启示。它将不仅为企业提供转型升级的思路，也为消费者提供更主动、更个性化的消费体验。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容，对我来说，简直就像在描述我近几年的创业困境，却又给出了一个全新的视角。我一直以来都在思考，为什么很多创新产品，刚开始声势浩大，最后却销声匿迹？我总觉得，是我们在做产品的时候，太过“自我中心”，以为自己理解了市场，却忽略了最直接的用户反馈。这本书，就好像是一剂强心针，让我看到了“以终为始”的可能性。它不是简单地告诉你“要听用户的话”，而是深入剖析了C2B模式背后的逻辑，以及它如何颠覆传统的商业关系。我尤其对其中关于“用户社群构建”的部分很感兴趣。过去，我们把用户看作是消费者，是订单的来源，但书中却强调了用户作为“共创者”的价值。这让我重新审视了我的用户群体，他们不仅仅是我的客户，更是我产品创新的灵感库。我开始想象，如果我能建立一个活跃的社群，让他们参与到产品的讨论、反馈，甚至是一些初步的测试中，那将会为我的产品迭代带来多大的能量？我感觉这本书不仅仅是商业理论，更是一种思维方式的转变，它让我看到了企业与消费者之间，可以建立一种更深层次的、更具粘性的连接，而不仅仅是简单的买卖关系。

评分☆☆☆☆☆

我平时是一个比较喜欢观察社会现象的人，尤其是商业领域的一些新变化。最近几年，我明显感觉到，消费者在购物时，越来越看重“体验”和“独特性”。过去那种千篇一律的大牌产品，虽然依然有市场，但越来越多的人开始追求那些有故事、有温度、能体现个人风格的东西。这本书的名字《C2B定制模式》，一下子就抓住了我的好奇心。我迫不及待地想知道，这种模式究竟是如何运作的，它又将如何改变我们未来的消费方式。读了之后，我才发现，这不仅仅是一本关于商业模式的书，更是一种关于“价值重塑”的思考。它让我理解了，为什么一些小众品牌能够迅速崛起，为什么一些独立设计师的作品能够受到追捧。原来，这一切的背后，都有着C2B模式的影子。书中对“用户价值链”的剖析，让我看到了，消费者不再仅仅是产品的购买者，他们更是价值的创造者和传播者。我开始思考，在我的生活中，我是否也曾经是C2B模式的受益者，或者说，我是否也有能力去参与到这种“共创”的浪潮中来？这本书让我对未来的商业世界有了更深的理解，也让我对消费者的力量有了全新的认识。

评分☆☆☆☆☆

拿到《C2B定制模式》这本书，我当时脑子里就回荡着无数个关于“消费升级”的念头。我是一个小店的老板，主营一些手工饰品，一直以来都是“卖方市场”，觉得我的东西好，顾客就该买。但近几年，市场变化太快，我明显感觉到，过去那种“我有什么，你买什么”的路子越来越走不通了。尤其是在一些年轻人身上，他们不再是被动接受，而是有自己的想法，甚至想要参与到产品的设计和生产过程中。这本书的名字一下就抓住了我，C2B，听起来就是要把权力交还给消费者，让他们来定义产品。我迫不及待地翻开，希望它能给我一些切实的启发。书中提到的“个性化需求”、“用户共创”这些概念，让我眼前一亮。我开始思考，我的小店能不能也走上这条路？能不能让顾客告诉我他们想要什么样的饰品，甚至参与到一些简单的设计环节？我脑子里已经开始构思一些初步的方案，比如做一个线上调查问卷，或者是在线下设置一个“设计工作坊”。这本书的理论框架，虽然我还不完全消化，但已经开始激发我将它与我多年的经营经验相结合，尝试一些新的可能。我期待着书中能有更多关于如何落地执行的案例，或者是一些实操性的指导，让我这个传统小店主，也能跟上时代的步伐，真正实现与消费者之间的良性互动。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的时候，对“C2B定制模式”这个概念其实是有点模糊的。我主要关注的是一些热门的商业趋势，这本书的名字听起来比较新颖，就顺手买了下来。读了之后，我才发现，原来很多我习以为常的消费现象，背后都有着这样一套成熟的商业逻辑。书中对“需求挖掘”和“价值共创”的阐述，让我印象深刻。我经常在网上看到一些“爆款”产品，它们之所以能够迅速流行，往往不是因为广告做得有多好，而是因为它们精准地抓住了用户的痛点，甚至是用一种用户自己都没有意识到的方式，满足了他们的需求。这本书就好像为我揭示了这一切背后的秘密。它让我意识到，在这个信息爆炸的时代，消费者已经不再是容易被忽悠的对象，他们更看重的是产品的“个性化”和“参与感”。我之前一直以为，所谓的“定制”只是在颜色、尺码上做些微调，但这本书拓展了我对“定制”的理解，它包含了从设计理念到生产过程的方方面面。我现在开始思考，我所处的行业，能否引入这种更深层次的“定制”理念，从而在竞争激烈的市场中找到新的突破口。

评分☆☆☆☆☆

我是一名产品经理，每天的工作就是不断地在思考，如何让我们的产品更好地满足用户需求。但有时候，我们团队总会陷入一种“闭门造车”的困境，感觉自己很努力地在打磨产品，但上线后的反馈却总是差强人意。这本书，就像给我打开了一扇窗。它所介绍的C2B模式，与我一直以来追求的“用户导向”的设计理念不谋而合，但它又给出了更系统、更深入的理论支持和实践指导。我尤其欣赏书中关于“赋能用户”的观点。过去，我们总是想当然地认为，我们拥有专业知识，我们能比用户更懂产品。但这本书让我明白，真正的创新，往往来源于用户最直接、最真实的需求，而企业的作用，应该是去搭建平台，去赋能用户，让他们能够参与到产品的设计和创造过程中来。我脑子里已经开始勾勒出一些具体的应用场景，比如如何通过众包的方式，让用户参与到我们新功能的想法征集中；如何通过社群运营，将一部分核心用户转化为产品的“共创者”。这本书让我看到了，企业与用户之间的关系，可以是一种更平等、更互助的合作关系，而不再是简单的提供者与接受者的关系。