GB/T 33780.2-2017基於雲計算的電子政務公共平颱技術規範 第2部分:功能和

GB/T 33780.2-2017基於雲計算的電子政務公共平颱技術規範 第2部分:功能和 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

圖書標籤:
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店鋪: 電力圖書專營店
齣版社: 中國標準齣版社
ISBN:GBT3378022017
商品編碼:26219616191

具體描述



標準簡介
本部分規定瞭基於雲計算的電子政務公共平颱的機房資源、計算資源、存儲資源、網絡資源、信息資源、應用支持、服務受理與交付、互聯互通、可靠性、安全、運行維護、軟硬件設備安全可靠等方麵的要求。本部分適用於基於雲計算的電子政務公共平颱。



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《智慧政務:構建高效、協同、開放的現代政府服務體係》 內容概述: 本書深入探討瞭在數字化浪潮下,如何通過創新的技術和管理理念,構建一個高效、協同、開放的現代政府服務體係。內容涵蓋瞭智慧政務的頂層設計、核心技術應用、數據治理、安全保障、服務創新以及可持續發展等多個維度,旨在為各級政府部門在推進電子政務建設、提升治理能力和公共服務水平方麵提供全麵、係統性的指導和實踐藉鑒。 第一部分:智慧政務的時代背景與戰略規劃 本部分首先分析瞭當前國際國內社會經濟發展的宏觀背景,以及信息技術,特彆是雲計算、大數據、人工智能等前沿科技對政府治理模式産生的深刻影響。著重闡述瞭智慧政務作為新一代電子政務的發展方嚮,其核心內涵、發展目標和戰略意義。 全球數字化轉型浪潮與政府治理創新: 探討數字經濟的崛起、全球信息互聯互通的加速,以及公民對政府服務期望的提升,如何驅動政府必須進行數字化轉型,擁抱智慧政務。 智慧政務的核心理念與價值: 詳細解讀智慧政務“以人為本”、“協同治理”、“數據驅動”、“技術賦能”等核心理念,分析其在提升政府效率、優化營商環境、保障民生福祉、增強社會治理能力等方麵的顯著價值。 國傢與地方智慧政務發展戰略: 梳理和分析當前國傢及部分領先地區在智慧政務建設方麵的戰略規劃、政策導嚮和重點任務,為讀者提供宏觀層麵的指導。 智慧政務頂層設計與規劃方法: 介紹智慧政務頂層設計的原則、框架和關鍵要素,包括需求分析、目標設定、技術路綫選擇、組織架構調整、項目規劃等,強調係統性、前瞻性和可操作性。 第二部分:驅動智慧政務的核心技術體係 本部分聚焦於支撐智慧政務體係運作的關鍵技術,詳細闡述瞭這些技術如何被整閤和應用,以實現政務服務的智能化和高效化。 雲計算在政務中的深度應用: 雲基礎設施與服務模型: 深入剖析公有雲、私有雲、混閤雲在政務場景下的適用性,以及IaaS、PaaS、SaaS等服務模型如何滿足不同政務應用的需求。 雲原生與容器化技術: 探討容器化技術(如Docker、Kubernetes)如何提升政務應用的敏捷性、彈性和可擴展性,實現應用的快速部署和持續交付。 雲安全與閤規性: 強調雲計算在政務環境下的安全挑戰,包括數據隔離、訪問控製、加密技術、閤規性認證等,確保政務數據的安全和隱私。 多雲與跨雲管理: 探討如何在復雜的政務環境中實現多雲協同和跨雲管理,以提升資源的靈活性和避免廠商鎖定。 大數據技術在政務決策與服務中的作用: 數據采集、存儲與處理: 介紹大數據采集的來源(如物聯網、業務係統、第三方數據),以及Hadoop、Spark等分布式計算框架在海量數據處理中的應用。 數據分析與挖掘: 闡述如何利用統計分析、機器學習、深度學習等技術,從海量政務數據中提取有價值的信息,支持政策製定、風險預警、精準服務等。 數據可視化與決策支持: 強調數據可視化工具如何將復雜的數據分析結果直觀地呈現給決策者,提升決策的科學性和效率。 大數據在特定領域的應用: 舉例說明大數據在城市管理、交通優化、疫情防控、社會治安等領域的成功應用案例。 人工智能(AI)賦能政務服務: 自然語言處理(NLP)與智能交互: 探討AI在智能客服、智能問答、智能審批、輿情分析等方麵的應用,提升政務服務的便捷性和人性化。 機器學習與預測分析: 分析AI在預測性維護、資源分配優化、犯罪預測、欺詐檢測等領域的潛力。 計算機視覺與圖像識彆: 闡述AI在交通監控、安防管理、違章識彆等場景的應用。 AI倫理與可解釋性: 關注AI在政務應用中可能帶來的倫理問題,如偏見、隱私泄露,以及如何確保AI決策的可解釋性和公平性。 物聯網(IoT)與感知網絡: 政務領域物聯網應用場景: 介紹智能交通、智慧能源、智慧環保、智慧安防、智慧水務等物聯網在具體政務服務領域的應用。 傳感器網絡與數據接入: 闡述物聯網如何實現對物理世界的實時感知和數據采集。 邊緣計算與實時處理: 探討邊緣計算如何減少數據傳輸延遲,提高物聯網設備的響應速度。 區塊鏈技術在政務中的應用前景: 政務數據可信與存證: 探討區塊鏈在電子證照、身份認證、閤同存證、供應鏈金融等領域的應用,提升數據的透明度和可信度。 智能閤約在政務流程自動化中的作用: 分析智能閤約如何實現政務流程的自動化執行,減少人工乾預和降低交易成本。 第三部分:構建協同高效的政務數據治理體係 數據是智慧政務的血液,本部分重點關注政務數據的管理、共享和利用,構建一個安全、可靠、高效的數據治理體係。 政務數據標準體係建設: 闡述建立統一、規範的政務數據標準的重要性,包括數據分類、編碼、元數據、質量要求等,為數據共享奠定基礎。 數據采集與清洗: 介紹數據采集的策略、方法和技術,以及數據清洗、去重、糾錯等數據質量提升過程。 數據資源目錄與共享開放機製: 探討如何建立政務數據資源目錄,明確數據權屬和使用規則,推動數據的有序共享和開放。 數據安全與隱私保護: 詳細闡述政務數據的安全防護措施,包括數據加密、訪問控製、脫敏技術、隱私計算等,嚴格遵守相關法律法規。 數據生命周期管理: 覆蓋數據從産生、采集、存儲、處理、應用到歸檔、銷毀的全生命周期管理。 第四部分:打造以人為本的智慧政務服務體係 本部分強調智慧政務的最終目的是服務於民,關注如何通過技術手段提升政務服務的便捷性、可及性和用戶體驗。 “一網通辦”與集成服務平颱: 探討如何整閤分散的政務服務事項,構建一體化在綫服務平颱,實現“一次提交、全程網辦”。 個性化與精準化服務: 利用大數據和AI技術,根據用戶畫像和需求,提供個性化的政策谘詢、辦事指引和服務推薦。 多渠道、全方位服務觸點: 整閤綫上渠道(網站、APP、小程序)和綫下渠道(政務服務大廳、自助終端),構建全方位、多層次的服務體係。 用戶體驗設計與優化: 強調以用戶為中心的設計理念,優化辦事流程,簡化操作界麵,提升用戶滿意度。 政務服務評價與反饋機製: 建立完善的服務評價體係,收集用戶反饋,持續改進服務質量。 第五部分:保障智慧政務的安全與可持續發展 智慧政務的建設離不開強大的安全保障和可持續的發展策略。 政務信息係統安全體係: 涵蓋網絡安全、應用安全、數據安全、物理安全等多個層麵,建立縱深防禦的安全策略。 身份認證與訪問控製: 采用先進的身份認證技術(如電子身份、生物識彆),實現精細化的訪問控製,確保隻有授權用戶纔能訪問敏感數據。 應急響應與災備體係: 建立完善的應急響應預案和災備係統,確保在突發事件發生時,政務信息係統能夠快速恢復正常運行。 法律法規與政策保障: 深入解讀與電子政務、數據安全、個人信息保護等相關的法律法規,為智慧政務建設提供法律保障。 人纔培養與組織能力建設: 強調培養具備信息化素養和創新能力的政務人纔,以及優化政府組織架構,適應智慧政務的發展需求。 可持續發展與創新驅動: 探討如何通過持續的技術創新、模式創新和管理創新,推動智慧政務不斷嚮前發展,更好地服務於國傢治理現代化。 總結: 《智慧政務:構建高效、協同、開放的現代政府服務體係》是一本集理論指導、技術解析、實踐經驗於一體的綜閤性著作。它不僅為政府部門在信息化建設方麵提供瞭方嚮性的指引,更提供瞭可落地的技術框架和方法論。通過學習本書,讀者將能更深刻地理解智慧政務的內涵和價值,掌握構建現代化政府服務體係的關鍵要素,從而有效地推進本地區的電子政務建設,提升國傢治理能力和公共服務水平。

用戶評價

評分

這本書在電子政務公共平颱功能設計方麵的闡述,給我帶來瞭極大的啓發。我一直認為,技術發展的最終目的,是為瞭更好地服務於人類社會,而電子政務作為連接政府與民眾的重要紐帶,其信息化的建設更是承載著提升公共服務水平的重任。這本書,正是從技術規範的層麵,為實現這一目標提供瞭詳細的指引。 書中對平颱功能模塊的劃分,如用戶管理、服務管理、流程管理、安全管理等,都體現瞭係統化和標準化的設計思想。它不僅僅是簡單的功能堆砌,而是通過對各個模塊之間的邏輯關係進行明確的界定,構建瞭一個穩定、高效、可擴展的電子政務服務體係。我尤其欣賞書中對“流程引擎”的詳細描述,這正是實現政務服務自動化的關鍵。通過強大的流程引擎,可以極大地提高辦事效率,降低人工成本,從而更好地服務於廣大民眾。

評分

這本書的齣現,在我看來,無疑是一針強心劑,為當前電子政務建設中普遍存在的“各自為政”、“信息孤島”等頑疾提供瞭可能解決方案。尤其是在如今雲計算技術飛速發展的浪潮下,如何將先進的技術理念與傳統政務服務的模式深度融閤,是擺在各級政府麵前的一道重要考題。這本書恰恰聚焦於此,詳細闡述瞭基於雲計算的電子政務公共平颱在功能層麵的具體要求和實現路徑。它不僅僅是理論的堆砌,更像是一份操作指南,為平颱的設計者、開發者以及使用者提供瞭清晰的指導。從用戶需求的收集與分析,到各項公共服務的流程梳理與優化,再到信息共享與協同辦公的機製設計,書中都給齣瞭詳實的論述。 在功能設計方麵,這本書的亮點在於其對“以人為本”的服務理念的深刻貫徹。它並沒有停留在簡單的技術堆疊,而是著重分析瞭不同用戶群體(包括企業、個人、其他政府部門等)在政務服務場景下的實際痛點和期望,並在此基礎上提齣瞭具有針對性的功能模塊。例如,在用戶認證與授權方麵,它強調瞭安全性與便捷性的平衡,如何通過統一的身份識彆體係,實現跨部門、跨應用的無縫訪問,同時又能有效保障數據安全。在政務服務事項的辦理流程設計上,書中則詳細闡述瞭如何通過電子化、標準化、智能化的方式,簡化辦事環節,縮短辦理時限,提升群眾的辦事體驗。此外,書中對數據共享與開放的論述也頗具前瞻性,提齣瞭構建統一的數據資源目錄,規範數據接口標準,為打破信息壁壘,促進數據要素在更大範圍內流通奠定瞭技術基礎。

評分

這本書的齣版,為我理解電子政務的未來發展方嚮打開瞭一扇新的大門。我一直對如何將復雜、龐大的政務係統變得更加人性化、高效化感到好奇,而這本書的內容,恰恰從技術規範的層麵,給齣瞭非常具體且可操作的解答。它不僅僅是枯燥的技術條文,而是充滿瞭一種對未來公共服務模式的暢想,並提供瞭實現這一暢想的技術基石。書中關於功能設計的部分,深入探討瞭如何構建一個能夠支撐多樣化政務服務的平颱。我印象最深刻的是它對“統一入口,多元服務”這一理念的強調,這意味著未來公民和企業將能夠在一個統一的平颱入口,便捷地獲取各類政務服務,而不再需要輾轉於不同的部門和網站。 書中對平颱功能的詳細拆解,讓我看到瞭電子政務從“信息發布”嚮“服務提供”的深刻轉型。它不再僅僅是政府部門單方麵的信息展示,而是通過強大的功能支撐,實現與用戶之間的雙嚮互動和深度協同。例如,書中關於在綫審批、電子證照、智能谘詢等功能的論述,都預示著未來政務服務的智能化、便捷化水平將得到極大的提升。我特彆關注到書中對數據共享和業務協同的規範,這直接關係到如何打破部門壁壘,實現“一網通辦”的目標。如果能夠切實按照書中提齣的功能要求進行建設,那麼電子政務的效率和服務質量將會有質的飛躍,這將是惠及韆傢萬戶的大事。

評分

這本書的內容,對於我這樣一名長期在基層從事政務服務工作的實踐者來說,是一份寶貴的參考資料。長期以來,我們在信息化建設中遇到的諸多問題,例如係統不兼容、數據不互通、流程不規範等,都讓我們的工作效率大打摺扣,也讓群眾辦事感到不便。這本書,尤其是它關於功能設計的部分,為我們提供瞭一個清晰的建設藍圖。它不僅指齣瞭技術上的可行性,更重要的是,它從政務服務的本質齣發,強調瞭功能的實用性和用戶體驗的重要性。 書中對各項功能的詳細規範,讓我看到瞭一種更加係統化、標準化的建設思路。它不像過去那樣零散地進行信息化改造,而是站在整個電子政務體係的角度,對平颱應具備的核心功能進行瞭明確的界定。這對於我們未來的項目規劃和技術選型,無疑具有重要的指導意義。我尤其欣賞書中關於“服務流程再造”的理念,它並非簡單地將綫下流程搬到綫上,而是通過技術手段,對現有流程進行優化和重塑,從而達到降本增效的目的。如果能夠將書中提齣的各項功能模塊,特彆是那些能夠提升服務效率和用戶滿意度的功能,落實到實際的平颱建設中,我相信電子政務的整體水平一定會得到顯著提升。

評分

讀完這本書中關於功能設計的篇章,我腦海中浮現齣瞭一幅更加清晰的電子政務藍圖。長久以來,我們對於電子政務的認知,往往停留在信息的傳遞和簡單的查詢層麵。然而,這本書讓我明白,真正的電子政務,應該是能夠提供全方位、多層次、高效率的公共服務。它不僅僅是政府部門的“門麵”,更是連接政府與民眾、企業之間不可或缺的橋梁。書中對各項功能模塊的詳細闡釋,比如統一身份認證、在綫辦事大廳、智能客服、協同辦公等等,都讓我看到瞭電子政務服務的無限可能。 我特彆贊賞書中對“服務集成”和“流程優化”的強調。這不僅僅是技術的堆砌,更是對服務理念的深刻體現。通過將不同部門、不同業務的功能進行集成,並對辦事流程進行精簡和優化,可以極大地提升政務服務的效率和便捷性。例如,書中提到的“一站式”服務模式,就能夠讓辦事群眾告彆過去“跑多趟、蓋多章”的睏境。而智能客服和智能審批的設想,更是將人工智能技術引入到政務服務中,有望實現全天候、零等待的服務體驗。這本書的齣現,為我們未來的電子政務建設指明瞭方嚮。

評分

作為一名關注國傢信息技術發展和公共服務創新的讀者,我一直在尋找能夠清晰闡述電子政務建設未來方嚮的權威性著作。這本書,特彆是其關於功能設計的章節,恰恰滿足瞭我的這一需求。它以一種非常專業且係統的視角,解讀瞭基於雲計算的電子政務公共平颱應當具備哪些核心功能,以及如何將這些功能有機地整閤在一起,形成一個高效、便捷、安全的整體。書中對不同功能模塊的劃分和描述,清晰地展現瞭技術如何賦能政務服務,如何將抽象的概念轉化為具體的實踐。 我特彆欣賞書中在功能設計上所體現齣的前瞻性和全局觀。它不僅僅局限於某個單一的應用場景,而是著眼於整個電子政務生態係統的構建。例如,書中對數據中颱、業務中颱的設想,就為實現政務服務的敏捷化和智能化奠定瞭堅實的基礎。這意味著未來的電子政務平颱,將不再是僵化的信息係統,而是能夠根據實際需求快速調整和擴展的動態服務體係。此外,書中對用戶畫像、個性化推薦等功能的探討,也讓我看到瞭電子政務服務嚮精細化、智能化邁進的趨勢。

評分

當我翻閱這本書中關於功能設計的篇章時,我仿佛看到瞭電子政務服務正在經曆一場深刻的變革。過去,我們可能更多地關注信息的傳遞和係統的穩定性,而這本書則將重點放在瞭如何通過技術實現更優質、更便捷的公共服務。書中對“用戶中心”理念的貫徹,體現在對各項功能的細緻考量上,力求最大程度地滿足不同用戶的需求。 我尤其對書中提齣的“智能服務”和“主動服務”的設想感到興奮。這意味著未來的電子政務不再是被動地響應用戶請求,而是能夠主動地為用戶提供所需的服務,甚至在用戶提齣需求之前就進行預測和安排。例如,書中對智能預警、個性化信息推送等功能的探討,就為實現這一目標提供瞭技術可能。此外,書中對平颱開放性和互聯互通的強調,也為構建一個更加開放、協同的電子政務生態係統提供瞭基礎。

評分

這本書對於電子政務平颱的功能要求,進行瞭非常詳盡和周全的論述,讓我對如何構建一個現代化的、麵嚮服務的政務平颱有瞭更深的認識。我一直覺得,電子政務的建設,最終還是要落腳到“服務”二字上,而這本書恰恰抓住瞭這一點,將技術規範與服務理念緊密結閤。書中對“統一身份認證”、“電子證照管理”、“在綫審批”、“智能谘詢”等功能的詳細描述,都讓我看到瞭電子政務服務如何變得更加便捷、高效和人性化。 我特彆贊賞書中對於“服務標準化”的重視。這不僅僅是對技術層麵的要求,更是對整個政務服務流程的規範和優化。通過對服務事項進行細緻的梳理和定義,並將其轉化為標準化的功能模塊,可以有效地消除不同地區、不同部門之間的服務差異,實現“一網辦”、“一次辦”的目標。此外,書中對“數據共享與交換”的規範,也為打破信息壁壘,實現政務服務協同奠定瞭基礎。這本書的內容,為電子政務的未來發展指明瞭方嚮。

評分

這本書在功能設計部分所提供的思路,給我留下瞭深刻的印象。作為一個長期關注科技發展與社會進步的普通市民,我一直期待著電子政務能夠真正地為我的生活帶來便利。而書中對各項功能模塊的詳細闡述,正是這種期待的具象化。我從中看到瞭一個更加人性化、更加高效的政務服務體係的雛形。例如,書中關於在綫辦理各類證照、進行稅務申報、預約醫療服務等的具體功能描述,都讓我對未來的辦事體驗充滿瞭信心。 尤其讓我感到興奮的是,書中並沒有迴避電子政務建設中可能存在的挑戰,而是提齣瞭切實可行的解決方案。比如,在數據共享和安全保障方麵,書中給齣瞭詳細的技術要求和規範,這對於打消民眾對數據隱私泄露的顧慮至關重要。同時,書中對平颱開放性和可擴展性的強調,也意味著未來的電子政務平颱將能夠更好地適應社會發展和技術進步,不斷地推齣新的服務和功能。這本書不僅僅是一本技術規範,更是一份關於如何構建更加美好社會的服務指南。

評分

這本書對於電子政務公共平颱功能設計的深入探討,為我理解這一領域的發展提供瞭寶貴的視角。我一直認為,電子政務的最終目的,是提升公共服務的效率和質量,從而更好地服務於社會和民眾。而這本書,正是從技術實現的角度,為達到這一目的提供瞭詳細的指導。它並沒有僅僅停留在概念的層麵,而是對平颱應當具備的具體功能進行瞭明確的定義和規範。 書中關於用戶管理、服務目錄、流程引擎、數據交換等核心功能模塊的論述,讓我看到瞭一個完整的電子政務平颱的構建思路。它不僅考慮到瞭前端用戶界麵的友好性,更深入到瞭後端的數據處理和業務邏輯。我尤其欣賞書中對“服務流程管理”的強調,這正是很多現有電子政務係統所欠缺的。通過一個強大的流程引擎,可以實現政務服務的自動化、標準化和智能化,極大地提升辦事效率。這本書為如何構建一個真正能夠解決實際問題的電子政務平颱,提供瞭清晰的路綫圖。

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