项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版) 项目管理书籍图书 电子工业出版社

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店铺: 聚五缘图书音像旗舰店
出版社: 电子工业出版社
ISBN:9787121336379
商品编码:27815582543
包装:平装
开本:16开
出版时间:2018-04-30
用纸:胶版纸
页数:808

具体描述

编辑推荐
第6版首次加纳入了在敏捷或者适应型环境中应用良好项目管理实践的指南。各章节(或知识领域)现在有4个引导部分:核心概念、趋势和新兴实践、剪裁考虑因素、敏捷或适应型环境中需要考虑的因素。
第6版格外重视项目管理中的战略与业务知识方面,前三章对涉及项目管理的业务文档进行了讨论
第6版增加了一个有关项目经理角色的新章节, 专门讨论“PMI 人才三角”及组织对项目经理的技能组合要求, 这些技能让项目经理更具竞争力, 并且在技术、领导能力、战略和商业管理方面更有相关性。
第6版相比5版, 增加了一个项目管理标准(美国国家标准:ASBI/PMI99-001-2017),这也是第六版比第五版增加篇幅的主要原因。
第6版内容与敏捷项目管理由密切的相关性,PMI也首次推出了《敏捷项目实践指南》。
作者简介
由PMI聘请专业团队翻译,并由PMI指定的项目管理专家团队 多次认真审校,保证了项目管理内容术语翻译的准确性, 也保证了与中国项目管理实践应用的一致性。


目录第*部分
项目管理知识体系指南(PMBOK 指南)
1. 引论....................................................................................................................................1
1.1 指南概述和目的..............................................................................................................1
1.2 基本要素...........................................................................................................................4
2. 项目运行环境....................................................................................................................37
2.1 概述.................................................................................................................................37
2.2 事业环境因素................................................................................................................38
2.3 组织过程资产................................................................................................................39
2.4 组织系统.........................................................................................................................41
3. 项目经理的角色.................................................................................................................51
3.1 概述.................................................................................................................................51
3.2 项目经理的定义............................................................................................................52
3.3 项目经理的影响力范围................................................................................................52
3.4 项目经理的能力............................................................................................................56
3.5 执行整合.........................................................................................................................66
4. 项目整合管理...................................................................................................................69
4.1 制定项目章程................................................................................................................75
4.2 制定项目管理计划........................................................................................................82
4.3 指导与管理项目工作....................................................................................................90
4.4 管理项目知识................................................................................................................98
4.5 监控项目工作..............................................................................................................105
4.6 实施整体变更控制......................................................................................................113
4.7 结束项目或阶段..........................................................................................................121
5. 项目范围管理.................................................................................................................129
5.1 规划范围管理..............................................................................................................134
5.2 收集需求.......................................................................................................................138
5.3 定义范围.......................................................................................................................150
5.4 创建 WBS......................................................................................................................156
5.5 确认范围.......................................................................................................................163
5.6 控制范围.......................................................................................................................167
6. 项目进度管理...................................................................................................................173
6.1 规划进度管理..............................................................................................................179
6.2 定义活动.......................................................................................................................183
6.3 排列活动顺序..............................................................................................................187
6.4 估算活动持续时间......................................................................................................195
6.5 制定进度计划..............................................................................................................205
6.6 控制进度.......................................................................................................................222
7. 项目成本管理..................................................................................................................231
7.1 规划成本管理..............................................................................................................235
7.2 估算成本.......................................................................................................................240
7.3 制定预算.......................................................................................................................248
7.4 控制成本.......................................................................................................................257
8. 项目质量管理...................................................................................................................271
8.1 规划质量管理..............................................................................................................277
8.2 管理质量.......................................................................................................................288
8.3 控制质量......................................................................................................................298
9. 项目资源管理..................................................................................................................307
9.1 规划资源管理..............................................................................................................312
9.2 估算活动资源..............................................................................................................320
9.3 获取资源.......................................................................................................................328
9.4 建设团队.......................................................................................................................336
9.5 管理团队.......................................................................................................................345
9.6 控制资源.......................................................................................................................352
10. 项目沟通管理.................................................................................................................359
10.1 规划沟通管理............................................................................................................366
10.2 管理沟通.....................................................................................................................379
10.3 监督沟通.....................................................................................................................388
11. 项目风险管理..................................................................................................................395
11.1 规划风险管理............................................................................................................401
11.2 识别风险.....................................................................................................................409
11.3 实施定性风险分析....................................................................................................419
11.4 实施定量风险分析....................................................................................................428
11.5 规划风险应对............................................................................................................437
11.6 实施风险应对............................................................................................................449
11.7 监督风险...................................................................................................................453
12. 项目采购管理................................................................................................................459
12.1 规划采购管理............................................................................................................466
12.2 实施采购.....................................................................................................................482
12.3 控制采购.....................................................................................................................492
13. 项目相关方管理.............................................................................................................503
13.1 识别相关方.................................................................................................................507
13.2 规划相关方参与........................................................................................................516
13.3 管理相关方参与........................................................................................................523
13.4 监督相关方参与........................................................................................................530
参考文献...............................................................................................................................537
第二部分
项目管理标准
1. 引论................................................................................................................................541
1.1 项目和项目管理..........................................................................................................542
1.2 项目组合、项目集和项目之间的关系.....................................................................543
1.3 组织治理与项目治理之间的联系.............................................................................545
1.4 项目成功与效益管理..................................................................................................546
1.5 项目生命周期..............................................................................................................547
1.6 项目相关方...................................................................................................................550
1.7 项目经理的角色..........................................................................................................552
1.8 项目管理知识领域......................................................................................................553
1.9 项目管理过程组..........................................................................................................554
1.10 事业环境因素和组织过程资产...................................... ... ............................................557
1.11 裁剪项目工件................................................................. ..............................................558
2. 启动过程组........................................................................................................................561
2.1 制定项目章程..............................................................................................................563
2.2 识别相关方...................................................................................................................563
2.2.1 项目管理计划组件.......................................................... ... ... ...................................564
2.2.2 项目文件示例........................ ... ......................................... ... ....................................564
2.2.3 项目管理计划更新.................................................... ... ...... ......................................564
2.2.4 项目文件更新............................................................... ... ... ......................................564
3. 规划过程组......................................................................................................................565
3.1 制定项目管理计划......................................................................................................567
3.2 规划范围管理..............................................................................................................567
3.3 收集需求.......................................................................................................................568
3.4 定义范围.......................................................................................................................569
3.5 创建 WBS......................................................................................................................570
3.6 规划进度管理..............................................................................................................571
3.7 定义活动.......................................................................................................................572
3.8 排列活动顺序..............................................................................................................573
3.9 估算活动持续时间......................................................................................................574
3.9.1 项目管理计划组件................................................................. ... ............................574
3.9.2 项目文件示例...................................................................... ... ...............................574
3.9.3 项目文件更新....................................................................... ... ..............................575
3.10 制定进度计划............................................................................................................575
3.11 规划成本管理............................................................................................................577
3.12 估算成本.....................................................................................................................577
3.13 制定预算.....................................................................................................................578
3.14 规划质量管理............................................................................................................580
3.15 规划资源管理............................................................................................................581
3.16 估算活动资源............................................................................................................582
3.17 规划沟通管理.............................................................................................................584
3.18 规划风险管理............................................................................................................585
3.19 识别风险.....................................................................................................................586
3.20 实施定性风险分析....................................................................................................588
3.21 实施定量风险分析....................................................................................................589
3.22 规划风险应对............................................................................................................590
3.23 规划采购管理............................................................................................................592
3.24 规划相关方参与........................................................................................................594
4. 执行过程组.......................................................................................................................595
4.1 指导与管理项目工作..................................................................................................597
4.2 管理项目知识..............................................................................................................598
4.3 管理质量.......................................................................................................................599
4.4 获取资源.......................................................................................................................601
4.5 建设团队.......................................................................................................................602
4.6 管理团队.......................................................................................................................604
4.7 管理沟通.......................................................................................................................605
4.8 实施风险应对..............................................................................................................607
4.9 实施采购.......................................................................................................................608
4.10 管理相关方参与........................................................................................................610
5. 监控过程组 ....................................................................................................................613
5.1 监控项目工作..............................................................................................................615
5.2 实施整体变更控制......................................................................................................616
5.3 确认范围.......................................................................................................................618
5.4 控制范围.......................................................................................................................619
5.5 控制进度.......................................................................................................................621
5.6 控制成本.......................................................................................................................622
5.7 控制质量.......................................................................................................................624
5.8 控制资源.......................................................................................................................625
5.9 监督沟通.......................................................................................................................627
5.10 监督风险.....................................................................................................................628
5.11 控制采购.....................................................................................................................629
5.12 监督相关方参与........................................................................................................631
6. 收尾过程组......................................................................................................................633
6.1 结束项目或阶段..........................................................................................................634
第三部分
附录、术语表、索引
附录 X1 第六版更新..............................................................................................................639
附录 X2 第六版《PMBOK 指南》编审人员.....................................................................651
附录 X3 敏捷型、迭代型、适应型和混合型项目环境............................ ... ..........................665
附录 X4 知识领域关键概念总结...........................................................................................673
附录 X5 知识领域裁剪考虑因素总结...................................................................................679
附录 X6 工具与技术...............................................................................................................685
术语表(英文排序)...............................................................................................................695
术语表(中文排序)...............................................................................................................718

序言
作为项目管理协会(PMI)的标准和指南,本指南是通过相关人员的自愿参与和共同协商而开发
的。其开发过程汇集了一批志愿者,并广泛收集了对本指南内容感兴趣的人士的观点。PMI管理该开
发过程并制定规则以促进协商的公平性,但并没有直接参与写作,也没有独立测试、评估或核实本
指南所含任何信息的准确性、完整性或本指南所含任何判断的有效性。
因本指南或对本指南的应用或依赖而直接或间接造成的任何人身伤害、财产或其他损失,PMI不
承担任何责任,无论特殊、间接、因果还是补偿性的责任。PMI不明示或暗示地保证或担保本指南所
含信息的准确性与完整性,也不保证本指南所含信息能满足你的特殊目的或需要。PMI不为任何使用
本标准或指南的制造商或供应商的产品或服务提供担保。
PMI出版和发行本指南,既不代表向任何个人或团体提供专业或其他服务,也不为任何个人或团
体履行对他人的任何义务。在处理任何具体情况时,本指南的使用者都应依据自身的独立判断,或
在必要时向资深专业人士寻求建议。与本指南议题相关的信息或标准亦可从其他途径获得。
读者可以从这些途径获取本指南未包含的观点或信息。PMI无权也不会监督或强迫他人遵循本指
南的内容,不会为安全或健康原因对产品、设计或安装进行认证、测试或检查。本指南中关于符合
健康或安全要求的任何证明或声明,都不是PMI做出的,而应由认证者或声明者承担全部责任。


项目管理的艺术与科学:洞悉成功之道 在瞬息万变的商业环境中,项目管理已不再仅仅是任务的执行,而是一门融合了严谨科学方法与精湛艺术技巧的综合学科。它关乎如何有效地规划、组织、领导和控制资源,以达成特定的目标。从科技创新的突破到大型基础设施的建设,再到新产品的上市,每一个成功的背后,都离不开一套系统性的项目管理体系的支撑。本书并非是对某一特定版本指南的介绍,而是旨在深入探讨项目管理的本质、核心要素、关键实践以及其在不同行业和情境下的应用价值,为读者构建一个全面、深刻的项目管理认知框架。 一、 项目管理的基石:理解其核心与价值 项目管理的核心在于应对不确定性,并在有限的时间、预算和资源条件下,创造独特的成果。它是一项战略性职能,能够帮助组织优化资源配置,提高效率,规避风险,并最终实现其商业目标。理解项目管理的价值,需要我们认识到以下几个关键点: 目标导向与成果交付: 项目管理的终极目标是将设想转化为现实。无论是开发一款革命性的软件,还是建造一座地标性建筑,项目的成功与否,最终取决于其能否按时、按质、按预算交付预期的成果。 整合性与系统性: 项目管理并非孤立的活动,而是将范围、时间、成本、质量、风险、沟通、采购、人力资源和相关方等多个维度的要素进行系统性的整合。这种整合确保了项目各个环节的协同运作,避免了信息孤岛和资源浪费。 适应性与灵活性: 现实世界中的项目充满变数。成功的项目管理体系必须具备高度的适应性和灵活性,能够根据项目进展和外部环境的变化,及时调整计划和策略,以应对挑战并抓住机遇。 价值创造与战略支撑: 项目是组织实现战略目标的重要载体。有效的项目管理能够确保项目成果与组织整体战略高度契合,从而为组织创造持续的竞争优势和商业价值。 风险管理与不确定性应对: 项目固有的不确定性是其最大的挑战之一。项目管理通过系统性的风险识别、评估、应对和监控,将潜在的威胁转化为可控的因素,最大程度地保障项目顺利进行。 二、 项目管理的核心过程域:构建成功蓝图 一个成熟的项目管理体系通常涵盖一系列相互关联且贯穿项目生命周期的过程域。这些过程域如同项目成功的骨架,提供了必要的结构和指导。 启动过程域 (Initiating): 这是项目生命周期的开端,其核心在于明确项目的可行性、目标和高层级需求,并获得必要的授权以启动项目。关键活动包括制定项目章程、识别关键相关方等。一个清晰且得到认可的项目章程,是后续所有工作的基础。 规划过程域 (Planning): 规划是项目管理中最耗时但也是最重要的阶段之一。它涉及对项目范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购和相关方进行详细的定义和安排。本过程域的目标是创建一份全面的项目管理计划,为项目的执行提供清晰的路线图。这包括但不限于: 范围管理: 明确项目交付的边界,定义工作的具体内容和可交付成果。 进度管理: 制定详细的时间表,确定活动的顺序、持续时间和依赖关系。 成本管理: 估算项目所需资源并确定预算,确保项目在财务范围内运行。 质量管理: 规划如何确保项目交付的成果满足预期的质量标准。 资源管理: 识别和规划所需的人力、设备、材料等资源,并进行有效的分配。 沟通管理: 制定信息传递的计划,确保项目相关方能够及时、准确地获取所需信息。 风险管理: 识别潜在的风险,分析其发生的可能性和影响,并制定应对策略。 采购管理: 规划如何从外部获取项目所需的商品和服务。 相关方管理: 识别所有可能影响项目或被项目影响的个人、群体或组织,并制定与其有效互动的策略。 执行过程域 (Executing): 这是项目生命周期中,实际开展工作以完成项目可交付成果的阶段。本过程域的重点在于按照项目管理计划执行任务,协调人员和资源,并与相关方进行沟通。关键活动包括指导和管理项目团队、实施质量保证、分配资源等。 监控与控制过程域 (Monitoring and Controlling): 该过程域与执行过程域并行,贯穿项目的整个生命周期。其目的是跟踪、审查和调节项目进展与绩效,识别任何可能出现的偏差,并采取纠正措施以确保项目按计划进行。关键活动包括绩效报告、变更控制、范围验证、进度和成本的跟踪等。 收尾过程域 (Closing): 项目生命周期的最后一个阶段,标志着项目或项目阶段的正式结束。本过程域的关键在于正式完成所有项目活动,交付最终成果,完成合同,以及记录经验教训。这包括最终报告、经验总结会议、项目文档归档等。 三、 项目管理的知识领域:深入细致的探索 除了上述过程域,项目管理还包含一系列相互关联的知识领域,这些知识领域提供了更深层次的理论和实践指导。 整合管理: 确保所有项目要素协调一致,并管理项目中的各种决策和变更。 范围管理: 定义和控制哪些工作包含在项目内,哪些不包含。 进度管理: 规划、制定、管理和控制项目进度,确保项目按时完成。 成本管理: 规划、估算、预算和控制成本,确保项目在批准的预算内完成。 质量管理: 识别质量需求,并规划和实施与质量保证和质量控制相关的活动。 资源管理: 识别、获取和管理项目所需的各种资源,包括人力、设备和材料。 沟通管理: 确保项目信息的及时、准确和有效传递。 风险管理: 识别、分析、规划应对和控制项目风险。 采购管理: 从外部获取或购买项目所需的商品、服务或成果。 相关方管理: 识别可能影响项目或受项目影响的所有相关方,并制定策略来有效管理他们的期望。 四、 项目管理的方法论与工具:助力实践落地 随着项目管理理论的发展,涌现出各种各样的方法论和工具,为项目实践提供了具体的指导和支持。 预测型(瀑布式)项目管理: 适用于需求明确、变更较少且流程固定的项目,强调线性、顺序的开发过程。 敏捷项目管理: 适用于需求模糊、变化频繁且需要快速迭代的项目,强调灵活性、协作和快速交付。Scrum、Kanban等都是敏捷的典型代表。 混合型项目管理: 结合了预测型和敏捷方法的优势,根据项目特点选择最合适的管理策略。 项目管理软件: 如Microsoft Project、Jira、Asana等,提供了任务管理、进度跟踪、资源分配、风险管理等一系列功能,极大地提高了项目管理的效率和可控性。 图表与可视化工具: 如甘特图、PERT图、WBS(工作分解结构图)、风险矩阵等,帮助项目经理直观地理解项目状态、识别潜在问题并制定解决方案。 五、 项目管理在现代商业中的应用:无处不在的力量 项目管理的应用几乎渗透到现代商业活动的各个角落,为组织带来了显著的价值: 科技行业: 软件开发、产品发布、IT基础设施升级等,都需要精密的项目管理来协调研发、测试、市场推广等环节。 建筑与工程行业: 基础设施建设、房地产开发、大型工程项目等,项目管理是确保工程按时、按预算、高质量完成的关键。 制造业: 新产品研发、生产线改造、供应链优化等,项目管理能够提升生产效率,降低成本,缩短上市时间。 金融服务: 系统升级、产品创新、合规性项目等,项目管理有助于保证金融机构的稳定运行和业务拓展。 医疗保健: 医院建设、新药研发、医疗服务流程改进等,项目管理在保障患者安全和提升服务质量方面发挥着重要作用。 咨询与服务行业: 为客户提供解决方案、实施定制化服务等,都离不开有效的项目管理。 六、 卓越项目管理的关键要素:迈向更高境界 要实现卓越的项目管理,除了掌握理论知识和工具,还需要关注以下关键要素: 强大的领导力: 项目经理需要具备清晰的愿景、卓越的沟通能力、激励团队的能力以及果断的决策能力。 有效的沟通: 确保项目信息在团队成员、客户、供应商和其他相关方之间顺畅、及时、准确地流动。 坚实的团队合作: 建立信任、鼓励协作、发挥团队成员的潜能,是项目成功的基石。 持续的学习与改进: 项目管理是一个不断发展的领域,项目经理需要持续学习新的方法和技术,并从项目经验中汲取教训,不断优化管理实践。 关注业务价值: 项目管理不仅仅是执行任务,更重要的是理解项目如何为组织创造业务价值,并始终将业务目标置于核心位置。 结语 项目管理是一门充满挑战又极具成就感的学科。它要求我们在复杂的环境中保持清晰的头脑,在不确定性中寻找确定性,并通过系统化的方法和卓越的领导力,将创意转化为价值。本书所探讨的,正是项目管理这门艺术与科学的精髓,旨在为每一位致力于项目成功的人士,提供一个坚实而广阔的认知基础,帮助他们在项目管理的道路上,行稳致远,达成目标。

用户评价

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我是一位刚入行项目管理的新手,一直渴望能找到一本能够带我入门,并且能让我迅速建立起扎实基础的书籍。在朋友的推荐下,我拿起了这本《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版)》。坦白说,刚开始翻开它的时候,我被书的厚度和专业术语吓到了,感觉像是在阅读一本天书。但是,当我耐心地跟着它的脉络梳理,从基础概念开始理解,并结合书中的图表和案例,我逐渐发现,这本书的魅力所在。它就像一位循循善诱的老师,一步步引导我认识项目管理的核心要素。我尤其喜欢它对各个知识领域的分类和解释,让我能够清晰地理解一个项目从启动到收尾,涉及哪些关键方面,以及每个方面需要关注的重点。虽然有些地方我还需要反复阅读和消化,但我能感受到,这本书正在为我构建一个清晰的项目管理框架,让我不再感到茫然。它让我看到了项目管理不仅仅是简单的任务安排,而是一门充满智慧和技巧的系统工程。

评分

一直以来,我都对如何系统地、高效地完成项目抱有极大的兴趣。市面上项目管理类的书籍琳琅满目,但总觉得少了一本能够真正触及核心、条理清晰的“圣经”。直到我翻阅了这本《项目管理知识体系指南(PMBOK指南)(第6版)》,才算找到了我一直在寻找的那份权威与系统。这本书的厚重感和内容的深度,从拿到手里那一刻就给了我一种踏实感。它不仅仅是理论的堆砌,更像是一幅描绘项目管理全景的蓝图,将那些看似零散的概念和流程,一一梳理得井井有条。我尤其欣赏它对于项目生命周期各个阶段的细致解读,以及贯穿其中的十大知识领域和五大过程组之间的逻辑关联。阅读过程中,我常常会对照自己过往的项目经历,发现很多当时凭感觉处理的问题,在这本书里都能找到科学的解释和优化的方法。它提供的不仅仅是“怎么做”,更是“为什么这么做”的深度洞察,这对于提升项目管理的专业性和决策的科学性,有着不可估量的价值。虽然内容庞杂,但其严谨的结构和清晰的逻辑,让我在学习过程中能够循序渐进,逐步构建起完整的项目管理知识体系。

评分

作为一名已经有一定项目管理经验的从业者,我一直对PMBOK指南的更新版本保持着高度关注,因为我知道每一次的迭代都代表着项目管理理论和实践的最新进展。第6版给我带来的惊喜,在于它在保持核心知识体系不变的基础上,对许多概念进行了更精细化的阐述,并且更加强调了“敏捷”在现代项目管理中的重要性。我特别喜欢它在沟通管理、利益相关者管理等章节中,对不同项目环境下的应用指南。这本书不仅仅是理论的罗列,它还非常注重实际操作的可行性,提供了大量的工具和技术,让我能够直接应用到我的工作中。它让我意识到,即使是经验丰富的项目经理,也需要不断学习和更新知识,才能跟上项目管理发展的步伐。它帮助我审视自己过去的项目实践,发现不足之处,并找到了改进的方向。这本书的价值,体现在它能够不断地“刷新”我的项目管理认知,让我保持在一个高标准的执行水平上。

评分

当我第一次拿到这本书,它给我的第一印象就是“系统”和“全面”。它就像一个项目管理的百科全书,几乎涵盖了项目管理领域的所有重要概念、流程和最佳实践。我尤其欣赏它逻辑严谨的结构,通过对项目生命周期和十大知识领域的划分,让我能够清晰地理解项目管理的各个组成部分,以及它们之间的相互关系。这本书的语言虽然专业,但配合着丰富的图表和示例,使得复杂的概念也变得易于理解。我发现,它提供的不仅仅是理论知识,更重要的是一套行之有效的“方法论”,能够指导我在实际工作中如何更好地规划、执行、监控和收尾项目。通过阅读这本书,我不仅巩固了已有的项目管理知识,更拓宽了视野,了解了许多我之前从未接触过的概念和技术。它是我在项目管理道路上不可或缺的参考书,每次遇到项目上的挑战,都能从里面找到有价值的启示。

评分

从一个实战派的角度来看,这本书提供了一种前所未有的系统化视角来审视项目管理。我一直在项目一线摸爬滚打,积累了不少经验,但也经常在面对复杂项目时感到力不从心,总觉得缺乏一套统一的“语言”和“方法论”来指导我的团队。PMBOK指南(第6版)恰恰弥补了这一缺憾。它所倡导的知识体系,并非空中楼阁,而是建立在无数项目实践的基础之上。书中的每一个概念,每一个工具和技术,都经过了实践的检验,并且被提炼成了一套通用且可复用的模型。我发现,书中关于风险管理、质量管理、沟通管理等章节,提供了非常具体的操作指南,这对于我这样需要将理论快速转化为实际行动的管理者来说,是极其宝贵的财富。特别是它对不同项目生命周期阶段的流程描述,帮助我更好地理解每个阶段的关键输入、输出和活动,从而能够更精准地进行规划、执行和监控。它不仅仅是一本“教科书”,更像是一位经验丰富的“导师”,在关键时刻给予指引,帮助我避免潜在的陷阱,提升项目的成功率。

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