商务礼仪解剖图鉴 励志与成功 书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 宇涛伟业图书专营店

出版社： 未知出版社

ISBN：9787559415660

商品编码：28359089453

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	商务礼仪解剖图鉴 励志与成功 书籍
作者：	北条九美子
定价：	48.0
出版社：
出版日期：
ISBN：	9787559415660
印次：
版次：	1
装帧：	平装-胶订
开本：	32开

内容简介

本书涵盖了职场活动中的方方面面，从应对日常工作，与上司同事相处，到与客户建立关系等方面有系统性地总结出职场人士可能遇到的各类场合的礼仪以及沟通要点，同时囊括了职场新人容易触犯的禁忌与其应对策略 ? 本书以图示的方式生动直观地呈现出商务活动中人们的表情，用语，体态，动作等的细节，相比于全篇累牍的文字介绍来说更具可读性与实战价值。 ? 作者通过敏锐的观察与自身丰富的从业经验，总结出如何提升职场做事方法的实用性很强的建议，例如如何制订工作计划，作为上司如何与下属相处，如何在向客户介绍方案时增强感召力与说服力等。也囊括了在遇到突发状况或复杂微妙的情况时如何巧妙应对的策略，例如如何在不损害与同事关系的前提下提出“拒绝”，如何向客户道歉，澄清不要的误会并弥补彼此关系等，对从业人士有很强的指导价值。 ? 同时，本书详尽的细节可以体现在与人交往的各个方面，例如描述奉茶的规则与礼节时甚至提到了茶点的摆放，纸杯接缝正对的方向等人们容易忽略的细节，对职场新人尤其有借鉴意义。 ? 此外，本书对计划或已在日本求学生活的国人也有很强的指导意义，展现了如何在接待日本客户时安排座位顺序，如何在情人节与白人节期间向同事与客户赠送巧克力等独具日本的风俗习惯。

目录

章基本礼仪——礼仪的基本是语言、举止、仪容 问候的方式 正确的鞠躬方式 控制表情 商务敬语 男性的仪容 女性的仪容 商务小配饰的选择方式 自我介绍 年末时新年的问候 ? 章?? 办公室礼仪——在公司内部通过学习礼仪结交伙伴 接受领导指示的方式 不要忘记报、联、问 整理桌子的方法 文件的整理术 会议礼仪 举办好会议的技巧 制作会议记录 客人的送迎 奉茶 乘坐电梯的礼节 迟到和缺勤时的联络 请带薪、长期休假 交接和报告 如果有了下属的话 出差的礼仪 拒绝时的礼仪 第二章?? 商务礼仪——锻炼商务社交能力 接电话的姿态 接电话是应对客户的基本事项 接电话时如果负责人不在时的应对方式 正确记录电话笔记 打电话 预约 电子邮件的礼仪 电子邮件问候的文集 手机的礼仪 用英语沟通 社交软件的礼仪 访问时的仪容 拜访时被接待需要注意的礼仪 参加会议时的礼仪 交换名片的基本礼仪 收到名片之后 协商、商谈的礼节 介绍方案时的礼仪 离开时的礼仪 接待的礼仪 食物篇 接待的礼仪 酒水篇 闲谈的技巧 道歉 投诉的应对方式 应对投诉的常用句集 ? 第三章?? 宴会礼仪——用宴会礼仪拉开和对方的差距 如果当上宴会负责人 如果被邀请去上司家里做客的话 参加烧烤 如果被邀请参加婚礼 出席结婚仪式 做聚会场合的主持人 出席守灵、葬礼时 情人节和白人节 ? 第四章?? 商务达人——以成为商务达人为目标 掌握魔法惯用词的使用 工作计划 收集信息 用于商务工作的应用程序

编辑

美剧“傲骨贤妻”中有一个情节。女主人公的女儿格蕾丝在打电话帮身为律师的母亲寻找客户时遭到频频拒绝，于是她把家里几台便携式电脑都拿进卧室，用它们播放忙碌的办公环境音效，营造出身在嘈杂的职场环境中的效果，没想到这立刻带来了改变，在她再次拨打电话时就有公司的负责人对她所提到的法律服务产生了兴趣，接受了合作的邀约。职场礼仪与规范的熟练掌握与应用，简直像魔法一样，让初出茅庐的职场新人脱颖而出，展现出成熟可信的专业形象。   《商务礼仪解剖图鉴》展示的日本职场人士礼貌周到，顾全大局的商务社交礼仪对各国的从业人员都有普遍适用的指导意义。不仅能满足在日本求学工作人士的要求，对国内的职场新人乃至有一定从业经验的人士都有很高的参考价值。   日本人的集体意识与等级观念使其成为将职场社交规范贯彻地好的国家之一。其对团队观念的重视，对礼仪细节的讲究，都在本书通过“解剖图鉴”的形式得以详尽展现，甚至发展出一种令人欣赏的“职场礼仪的艺术”，使读者从中获得某种用恰如其分的方式赢得他人信赖的启示，使其建立自信，展现风度，营造和谐融洽的职场人际关系。

《商务礼仪解剖图鉴：构建高效人脉的智慧之门》 在瞬息万变的商业浪潮中，精准的商务礼仪如同指南针，指引我们在复杂的人际交往中稳健前行，建立牢固的合作关系，最终抵达成功的彼岸。本书《商务礼仪解剖图鉴》正是这样一本旨在深入剖析商务礼仪精髓，并将其转化为可实践、可掌握的实用技能的指南。它并非简单罗列规则，而是通过“解剖”式的细致观察，揭示不同场景下商务礼仪的底层逻辑与核心要义，帮助读者构建一套系统、高效的人脉管理智慧。 一、 认识商务礼仪的“骨架”：为何如此重要？ 商务礼仪绝非流于表面的客套与形式，它是商务活动中建立信任、展现专业、赢得尊重的基石。本书将从以下几个维度，深入解析商务礼仪的重要性： 第一印象的魔力： 在任何商务互动中，第一印象至关重要。一次得体的问候、一次恰当的握手、一次专业的着装，都可能在瞬间建立起积极的认知。本书将通过生动的案例，揭示细节如何塑造第一印象，以及不良的礼仪如何可能成为合作的“绊脚石”。 信任与尊重的构建： 商务往来本质上是人与人之间的信任与合作。遵守商务礼仪，就是在向对方传递“我尊重你、我重视这次合作”的信号。本书将详细阐述，通过细节化的礼仪实践，如何逐步累积对方的信任感，为长期的商业伙伴关系打下坚实基础。 专业形象的塑造： 在竞争激烈的商务环境中，专业性是赢得客户和合作伙伴青睐的关键。得体的商务礼仪是专业形象不可或缺的一部分，它体现了严谨的态度、周全的考虑以及对细节的把控。本书将提供一系列图文并茂的指导，帮助读者塑造无可挑剔的专业商务形象。 沟通效率的提升： 良好的商务礼仪能够极大地促进沟通的顺畅与高效。它减少了因误解、冒犯而产生的沟通障碍，使得信息传递更加清晰、直接，从而节省宝贵的时间和精力。本书将剖析不同沟通场景下的礼仪要点，助力读者提升沟通效率。 危机处理与风险规避： 商务活动中难免会遇到各种突发情况或潜在的冲突。恰当的商务礼仪，尤其是在处理棘手问题时，能够帮助我们保持冷静、化解矛盾，甚至将危机转化为机遇。本书将分享一些应对复杂商务场景的礼仪策略，帮助读者规避不必要的风险。 二、 剖析商务礼仪的“肌肉”：核心构成与应用场景 商务礼仪的应用场景广泛，贯穿于商务活动的方方面面。本书将系统地“解剖”这些核心要素，并结合具体场景进行深入探讨： 1. 仪容仪表：视觉的专业宣言 着装的艺术： 从商务正装到休闲商务装，不同场合的着装要求千差万别。本书将详细解读不同行业、不同级别、不同会议所需的着装规范，并提供搭配建议，确保您的每一次亮相都恰到好处，散发出专业与自信。我们将深入分析面料、颜色、款式、配饰的选择，以及如何根据体型、肤色等因素进行个性化调整，让您的着装成为您职业能力的延伸。 发型与妆容： 整洁、得体的发型和适度的妆容是商务礼仪的重要组成部分，它们能有效提升个人精神面貌。本书将指导您如何打造适合商务场合的发型，以及女性在商务场合的妆容技巧，强调“自然、淡雅、专业”的原则。 个人卫生与气味： 清洁的个人卫生习惯是尊重他人的基本体现。本书将强调口腔卫生、身体清洁的重要性，以及如何避免不宜出现的个人气味，例如浓烈的香水或不恰当的食物气味。 2. 言谈举止：声音与动作的沟通密码 问候与自我介绍： 一句恰当的问候、一次稳健的握手、一次清晰的自我介绍，是建立良好第一印象的关键。本书将详细指导您如何进行得体的问候，包括根据对方身份、场合选择合适的问候语和身体姿态。握手的力度、时长、眼神交流，都将一一解析。自我介绍时，如何简洁明了地突出个人亮点，并引起对方的兴趣，也将在本书中得到深入阐释。 称谓的使用： 准确、尊重的称谓能够有效拉近与他人的距离。本书将详细讲解在不同文化、不同层级、不同关系下，如何恰当地使用尊称、头衔，以及避免使用不当的称谓可能带来的负面影响。 倾听的艺术： 真正的沟通是双向的，学会倾听与有效反馈同样重要。本书将指导您如何通过眼神交流、肢体语言和适时的回应，展现您的专注与理解，从而更好地把握对方的意图，并做出积极的反馈。 商务电话礼仪： 电话是现代商务沟通的重要工具。本书将提供关于商务电话的接听、拨打、留言等方面的详细指导，包括如何保持清晰的语速、友好的语气，以及如何有效地处理电话中的各种情况。 会议中的礼仪： 无论是小型会议还是大型论坛，在会议中保持良好的礼仪至关重要。本书将涵盖会议的签到、座位选择、发言技巧、打断他人时的注意事项、会议结束时的礼仪等多个方面，帮助您在会议中展现专业与尊重。 肢体语言的解读与运用： 非语言沟通往往比语言本身更能传递信息。本书将引导您解读常见的商务礼仪中的肢体语言信号，例如坐姿、站姿、手势、眼神等，并指导您如何通过积极的肢体语言来增强沟通效果，展现自信与开放。 3. 商务社交：拓展人脉的智慧 宴请与应酬： 商务宴请是拓展人脉、加深感情的重要场合。本书将详细介绍商务宴请中的礼仪，包括餐桌礼仪、酒桌礼仪、点餐技巧、敬酒之道，以及如何得体地处理各种社交场合可能出现的尴尬情况。 拜访与接待： 无论是拜访客户还是接待来访者，都蕴含着重要的礼仪细节。本书将为您提供拜访前、拜访中、拜访后的行为指南，以及如何周到地接待访客，给对方留下深刻的好印象。 商务赠礼： 适时、得体的赠礼能够表达心意，增进情谊。本书将指导您如何选择合适的商务礼品，何时赠送，以及赠送时的注意事项，确保您的心意得到恰当的传达，避免不必要的误会。 拜访与回访： 商务往来并非一次性交易，持续的联系与回访是维系和发展良好商务关系的关键。本书将强调拜访与回访的重要性，并提供有效的策略与方法。 4. 跨文化商务礼仪：全球视野下的尊重与理解 在全球化日益深入的今天，了解并尊重不同文化的商务礼仪至关重要。本书将特别关注以下几个方面： 常见国家与地区的商务礼仪差异： 针对中国、西方国家（如美国、英国、法国、德国）、亚洲国家（如日本、韩国）等主要商务交往区域，本书将详细介绍其在问候、商务餐、送礼、会议等方面的独特礼仪和禁忌。 文化敏感性与适应性： 强调在跨文化交流中保持开放的心态，尊重差异，并根据具体情况灵活调整自己的行为，是成功的关键。本书将提供一些培养文化敏感性的建议。 沟通方式的差异： 不同文化背景下，沟通的直接程度、含蓄程度以及对时间观念的理解都可能存在显著差异。本书将指导读者如何识别并适应这些差异，避免不必要的冲突。 三、 “解剖”的进阶：成为商务礼仪的实践者 本书的宗旨不仅仅是传授知识，更是要帮助读者将知识转化为行动，成为商务礼仪的真正实践者。 自我评估与反思： 本书将提供一系列自我评估工具，帮助读者识别自己在商务礼仪方面的优势与不足，并针对性地进行改进。 情景模拟与演练： 通过丰富的案例分析和场景模拟，读者可以反复演练，将所学知识内化为习惯。 持续学习与提升： 商务礼仪并非一成不变，随着社会发展和商业环境的变化，也需要不断更新和学习。本书将鼓励读者保持学习的热情，关注行业动态，不断提升自己的商务礼仪素养。 结语 《商务礼仪解剖图鉴》如同您手中一把精密的“解剖刀”，带领您层层剥开商务礼仪的奥秘。它将助您在纷繁复杂的商务世界中，精准把握人际交往的尺度，构建牢固的信任基石，提升沟通效率，塑造专业形象，最终在通往成功的道路上，行稳致远。这是一本献给所有渴望在商务领域取得卓越成就的专业人士的必读之作，是您打造高效人脉、实现人生价值的智慧之门。

评分☆☆☆☆☆

我最近偶然翻到一本关于“商务礼仪解剖图鉴 励志与成功”的书，虽然我还没来得及仔细阅读，但仅仅从目录和扉页的宣传语来看，我就已经充满了好奇和期待。这本书给我的第一印象是它似乎能够以一种非常直观、甚至是“解剖”的方式来呈现商务礼仪的方方面面。我常常觉得，很多时候我们学习礼仪只是死记硬背一些条条框框，却不理解其背后的逻辑和目的，也无法灵活运用。而“解剖图鉴”这个词，让我联想到书中会用大量的图示、示意图，甚至是一些情景模拟的插画，来详细解析每一个礼仪动作的要点、禁忌以及最佳实践。这对于我这种视觉型学习者来说，简直是福音。我相信，通过这种方式，我不仅能记住“怎么做”，更能理解“为什么这么做”，从而真正掌握商务礼仪的精髓，并在实际工作中得心应手。而且，它还强调“励志与成功”，这让我觉得这本书不仅仅是一本枯燥的礼仪手册，更是一本能够指导我提升自我、走向成功的工具书。我期待它能为我打开一扇通往更专业、更自信的商务世界的大门。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的标题“商务礼仪解剖图鉴 励志与成功”确实非常吸引人，并且在我阅读后，觉得它完全没有辜负这个标题。它不像我之前看过的很多同类书籍，仅仅是堆砌大量的理论和规则，而是用一种非常形象、生动的方式来呈现。尤其是“解剖图鉴”这个概念，在书中的体现非常到位。它将复杂的商务礼仪场景，通过精美的插画和流程图，一层一层地剥开，让我们看到每一个环节的细节，以及每一个细节背后所要达到的目的。比如，在介绍如何进行商务拜访时，书中就详细地绘制了从敲门、进门、自我介绍到递送名片、入座、交谈的每一个步骤，并且标注了关键的注意事项和可能出现的误区。这种“图鉴式”的学习方式，极大地降低了理解的难度，也让学习的过程变得更加有趣。而“励志与成功”的部分，更是贯穿始终，它不仅仅是告诉你如何在商务场合表现得体，更是在潜移默化地告诉你，这些行为习惯将如何帮助你建立信任、赢得尊重，最终走向成功。

评分☆☆☆☆☆

这本“商务礼仪解剖图鉴 励志与成功”给我最大的惊喜在于其独特的视角。它不是简单地罗列规则，而是试图去“解剖”每一个商务礼仪的背后逻辑。我印象特别深刻的是其中关于“眼神交流”的部分，它不仅仅是讲了要看着对方的眼睛，还分析了不同眼神交流的频率、时长以及所传递的不同情感信号，甚至还结合了心理学的一些原理，让我对这个看似简单的动作有了全新的认识。书中还有很多这样的“解剖”，比如关于握手的力度、角度，递送名片的姿势，甚至是开会时的坐姿，都被细致地分析了其在不同文化背景下可能产生的解读差异，以及如何通过这些细节来展现你的专业度和尊重。这使得这本书不仅仅是一本“how-to”指南，更是一本能够帮助我们建立跨文化沟通能力和深刻理解人际交往艺术的宝典。而“励志与成功”的定位，则让我在学习这些技巧的同时，也看到了它们如何能够帮助我们塑造更受欢迎的个人品牌，从而在职场中获得更多的机会和认可，最终实现自己的职业目标。

评分☆☆☆☆☆

我最近收到的这本“商务礼仪解剖图鉴 励志与成功”，读起来感觉非常接地气，内容不像我想象中那么高高在上，反而像是一位经验丰富的前辈在娓娓道来。书中的案例都选取自我们日常工作和生活中可能会遇到的真实场景，比如如何得体地与不同性格的客户打交道，如何在会议中有效地进行自我介绍和发言，甚至是如何在重要的商务宴请中点菜和敬酒。每一个场景都被拆解得非常细致，让我能清晰地看到每一个行为背后所蕴含的意义和潜在的影响。书里不仅仅是告诉我们“应该怎么做”，更重要的是分析了“为什么这样做会更好”，以及“如果这样做可能带来什么后果”。这种深入浅出的讲解方式，让我感觉自己不再是被动接受知识，而是真正地在参与思考和学习。而且，书中穿插的励志故事和成功人士的经验分享，更是让人觉得充满了力量，仿佛在告诉你，掌握了这些商务礼仪，就已经为你的职业生涯打下了坚实的基础，通往成功的道路也因此更加平坦。

评分☆☆☆☆☆

这本书，确切地说，它的整体架构和内容给我的感觉就像是一个精心设计的“成功预演”。我还没有完全深入到每一个细节，但从目录和一些初步浏览来看，它似乎不仅仅是在教我“怎么做”，而是在引导我“如何思考”和“如何感知”。“商务礼仪解剖图鉴”这个词，我理解为它会像一个外科医生一样，把商务礼仪的每一个组成部分都细致地分离出来，进行分析，展示其功能和作用，让我明白这些看似微小的动作，是如何共同构建起一个人在商务场合的整体形象。我尤其期待书中关于“非语言沟通”的部分，它是否会深入剖析肢体语言、面部表情、语速语调等在商务互动中的重要性，并且给出切实可行的训练方法。而“励志与成功”的主题，我猜测它会通过大量的案例分析，来展示那些成功人士是如何运用得体的商务礼仪，在关键时刻把握机遇，化解危机，最终实现自己的事业辉煌。这本书仿佛在暗示，掌握了这些“解剖”出来的规则，就是为通往成功铺就了坚实的道路。