卓有成效的團隊管理(原書第3版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[英] 邁剋爾A. 韋斯特 著

圖書標籤:

• 團隊管理
• 領導力
• 高效團隊
• 溝通技巧
• 目標設定
• 績效管理
• 團隊協作
• 管理技巧
• 職場技能
• 個人發展

店鋪： 義博圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111598848

商品編碼：28794138837

基本信息

 

原書名：Effective Teamwork: Practical Lessons from Organizational Research 

 

作者： （英）邁剋爾A. 韋斯特（Michael A. West）    

 

譯者： 蔡地 侯瑞鵬 姚倩 

 

齣版社：機械工業齣版社 

 

ISBN：9787111598848

 

上架時間：2018-6-1

 

齣版日期：2018 年6月

 

開本：16開

 

版次：1-1 

 

目錄

 

譯者序

第1章 創建有效的團隊 / 2

團隊運行的任務和社交性要素 / 5

團隊有效性 / 6

第2章 真正的團隊工作 / 12

為什麼要在團隊中工作 / 16

有效團隊協作的障礙 / 20

什麼是團隊 / 27

團隊都做些什麼 / 29

如何建立有效的團隊 / 31

第3章 創建團隊 / 40

人格和能力 / 42

團隊協作技巧 / 48

團隊成員的多樣性 / 51

團隊多樣性的好處 / 56

多樣性的啓示 / 57

第4章 領導團隊 / 60

團隊領導的三個任務 / 61

領導團隊的三要素 / 63

團隊領導者的羈絆 / 77

發展團隊領導能力 / 80

自我管理型/共享領導型的工作團隊 / 85

第5章 團隊培訓 / 88

團隊發展的階段 / 90

團隊培訓乾預的類型 / 93

第6章 設定團隊方嚮 / 107

團隊目標 / 107

團隊願景的要素 / 113

團隊的戰略 / 115

第7章 參與團隊 / 118

互動 / 119

共享信息 / 123

施加影響和製定決策 / 124

在團隊中創造安全感 / 130

第8章 團隊質量管理 / 134

群體思維 / 135

來自團隊的屈從壓力 / 137

對權威的服從 / 138

團隊的防禦機製 / 139

嚮質量做齣承諾 / 140

任務導嚮/建設性爭議 / 141

在團隊中鼓勵建設性爭議 / 142

第9章 創造性地解決團隊問題 / 154

團隊創新 / 155

在團隊中創造性地解決問題 / 159

在團隊內部提升創造力的技巧 / 161

在團隊會議中使用創造力技巧 / 165

對團隊創新的其他影響 / 166

第10章 團隊支持 / 170

團隊的情感生命 / 172

社交支持 / 175

對團隊成員成長和發展的支持 / 179

社交氛圍 / 182

第11章 團隊中的衝突 / 185

團隊衝突 / 185

團隊衝突的類型 / 186

解決團隊衝突 / 186

衝突的組織誘因 / 188

人際衝突 / 190

難搞的團隊成員 / 193

第12章 組織中的團隊 / 199

以團隊為基礎的工作（TBW）概述 / 200

團隊與其所在組織的關係 / 203

團隊需要從組織那裏得到什麼 / 205

人力資源管理部門的角色 / 207

組織需要團隊做什麼 / 210

跨越團隊 / 214

第13章 虛擬團隊協作 / 220

什麼是虛擬團隊工作 / 224

虛擬團隊的優缺點 / 226

如何開展有效的虛擬團隊協作 / 227

虛擬團隊的生命周期 / 234

第14章 高層管理團隊 / 239

任務設計 / 241

團隊努力與技能 / 243

組織支持 / 247

高層管理團隊的流程 / 250

高層管理團隊參與 / 252

企業的社會責任 / 253

高層管理團隊會議 / 256

衝突 / 261

CEO的領導力 / 262

參考文獻 / 269 

譯者序

 

我們每個人幾乎無時無刻不身處某一團隊。

在生活中，我們需要與伴侶相互理解和協作，所謂琴瑟和鳴，纔能維護好傢庭，實現追求幸福的目標；在工作上，我們需要與同事密切聯係和互動，所謂精誠團結，纔能完成好工作，實現個人的事業和組織的願景。正因為此，韆百年來人類一直苦苦尋覓著實現高效團隊協作的密碼。今時今日，書店裏關於團隊的暢銷書可謂琳琅滿目，各類組織裏關於團隊的培訓也是如火如荼。然而，與此相對應，現實中失效乃至失敗的團隊仍然不在少數。作為一個讀者，我對暢銷書裏的各類結論一直心存疑問。他們的故事或道理雖然講得熱鬧，但究竟能夠在多大程度上提升人們對於團隊的認識，甚至指導人們更好地開展團隊協作呢？與此同時，學者們投入如此多的精力，圍繞團隊開展瞭那麼多研究、發錶瞭那麼多論文，但這些成果又有多少為大眾所知呢？如果研究的成果不能幫助更多的人理解和認識團隊，從而實現更高效的團隊協作，那研究的實踐價值和意義又何在呢？過去幾年，我不斷地思考上述問題，並一直有將學術界關於團隊的研究成果係統、全麵地嚮大眾傳播的衝動。它們絕不應該被“束之高閣”！這也是我動員隊友和我一起翻譯這本書的動力所在！

本書共分為四個部分14章。第一部分（第1～2章）著眼於迴答什麼是有效的團隊協作以及團隊是否有效這兩大問題；第二部分（第3～5章）著眼於迴答應該如何創建、領導和培訓團隊等問題；第三部分（第6～11章）著眼於迴答團隊是如何運作的，以及如何實現團隊的高效協作等問題；第四部分（第12～14章）則主要是討論如何在組織中基於團隊開展管理，以及如何促進虛擬團隊和高管團隊高效地開展工作。圍繞上述四個部分，作者將學術界的研究成果和自身的谘詢實踐很好地融閤在瞭一起，既從理論上迴答瞭“為什麼是這樣”的問題，也從實踐上給齣瞭“應該怎麼做”的建議。

毫不誇張地說，本書之所以能夠成功翻譯並齣版，正是得益於從本書中所學到的理論知識和實踐建議。本書的內容兼具學術性和實踐性，既需要譯者懂得那些對大眾而言晦澀難懂的學術術語，也需要譯者對團隊管理實踐有著較高水平的認知。因此，翻譯好本書是一個依靠團隊纔能實現的目標。為此，遵循本書所提到的建議，我們組建瞭一個技能互補、價值觀一緻的三人翻譯團隊。三位譯者中，蔡地是山東大學管理學院的副教授，正帶領著一支名為“菜園子”的小團隊愉快地學習和研究著團隊管理方麵的知識，他也是本書翻譯工作的發起者；侯瑞鵬是某國有投資公司的部門經理，正帶領著一支團隊開展投資工作，他和蔡地共同完成瞭本書的翻譯初稿；姚倩是某谘詢公司的谘詢顧問，正在從事團隊管理方麵的谘詢工作，她在翻譯初稿的基礎上做瞭進一步的加工和潤色。三位譯者均畢業於西安交通大學，他們或是大學本科捨友，或是研究生同門，緊密的情感聯係讓他們願意為瞭團隊的目標而付齣長時間艱苦的努力。正是這樣的配置使得這個團隊在任務和社交兩個維度上都運行得非常齣色。

當然，本書能夠順利齣版，除瞭翻譯團隊自身的努力，更多的是因為我們得到瞭完成團隊目標所需的社會支持。在本書的翻譯過程中，機械工業齣版社的吳亞軍老師、賈萌老師、程天祥老師付齣瞭很多心血，他們所展現齣的專業、耐心、嚴謹和細緻讓我們深深地摺服和感動，同樣也時刻督促著我們對團隊的目標做齣質量承諾；山東大學管理學院的研究生孫艷、劉佳、許瑞冰，本科生李明雨、李楠、鬍文峰、鬍敏、姚麗、張振強、蘭天琪等同學是本書翻譯初稿的首批閱讀者，他們協助我們發現瞭很多文字錯誤，並在校對過程中很好地扮演瞭小助手的角色。

最後，我們想對本書的讀者說，本書係統、全麵地介紹瞭團隊管理方麵的“科學知識”和“經驗知識”，有些地方可能稍顯晦澀，但我們相信，耐心讀完本書後，您對團隊的瞭解一定會更加深刻，您也一定會更加相信團隊的力量！我們希望並祝願，從本書中習得的知識能夠幫助您在生活中將傢庭這個團隊經營得更加美滿、幸福，在事業上更加擅長發揮團隊的力量並取得更大的成就！

蔡地

山東大學管理學院  

《高效能團隊協作之道：激發潛能，達成卓越》 在當今快速變化的商業環境中，團隊的力量從未如此重要。無論是啓動一傢充滿活力的初創公司，還是在龐大的企業機構中推動關鍵項目，一個高效且富有凝聚力的團隊都是成功的基石。然而，組建並管理一個真正卓有成效的團隊，卻遠非易事。它涉及到對人性的深刻理解、對協作機製的精妙設計，以及對目標實現的堅定承諾。本書《高效能團隊協作之道：激發潛能，達成卓越》正是為應對這一挑戰而生，它將帶領讀者深入探索團隊協作的核心奧秘，解鎖團隊的無限潛能，並最終達成令人矚目的卓越成就。 本書並非一本空泛的理論堆砌，而是建立在對大量真實世界案例的深入剖析之上，結閤瞭心理學、組織行為學、管理學等多個學科的精髓。它將幫助你擺脫傳統管理模式的束縛，以一種更加靈活、人性化且結果導嚮的方式來構建和領導你的團隊。 第一部分：基石之建——理解團隊的本質與要素 在邁嚮高效能團隊的徵程中，首先要做的就是打下堅實的基礎。這一部分將帶領你深入理解團隊究竟是什麼，它與普通工作群體的區彆何在，以及一個優秀團隊必須具備的構成要素。 團隊的定義與價值： 我們將首先厘清“團隊”這一概念，區分它與“小組”、“委員會”等形式的差異。理解團隊為何能産生“1+1>2”的協同效應，以及它在解決復雜問題、推動創新、提升組織績效方麵所扮演的關鍵角色。 高效能團隊的核心特徵： 究竟是什麼讓一些團隊脫穎而齣，而另一些則步履維艱？本書將深入剖析高效能團隊普遍具備的特徵，包括清晰的共同目標、明確的角色分工、相互信任的氛圍、開放的溝通渠道、建設性的衝突管理以及持續的學習和改進機製。你將學會如何識彆這些特徵，並有意識地在你的團隊中加以培養。 團隊發展階段的洞察： 任何團隊都會經曆一個自然的發展過程，從形成到震蕩，再到規範，最終走嚮高效。理解團隊在不同發展階段可能麵臨的挑戰和機遇，是有效進行管理的先決條件。本書將提供一套實用的框架，幫助你準確判斷團隊所處的階段，並采取相應的管理策略。 團隊成員的多元化與融閤： 在現代社會，團隊成員的背景、技能、經驗和思維方式往往是多元化的。這種多元化既是團隊的寶貴財富，也可能帶來溝通障礙和衝突。本部分將探討如何有效管理和融閤團隊的多元性，將其轉化為創新的源泉和競爭優勢。 第二部分：導航之術——構建協作的機製與流程 擁有瞭堅實的基礎，接下來需要建立一套能夠支撐團隊高效運作的機製和流程。這一部分將聚焦於如何將理論轉化為實踐，為團隊的日常協作注入活力。 目標設定與承諾的藝術： 一個清晰、有吸引力且可衡量共同目標是團隊前進的動力。本書將詳細介紹如何與團隊成員一起設定SMART目標，並確保每個人都能理解並承諾這些目標。我們將探討如何將宏大的願景分解為可執行的任務，並讓團隊成員感受到自己對整體成功的貢獻。 角色界定與責任劃分的智慧： 明確的角色分工和責任劃分能夠避免混亂和推諉，確保每個人都清楚自己的職責範圍。我們將學習如何根據團隊目標和成員優勢來閤理分配角色，並建立有效的問責機製，讓每個人都能為自己的工作負責。 高效溝通的法則： 溝通是團隊協作的生命綫。本書將深入剖析不同溝通模式的優劣，提供一套行之有效的溝通技巧，包括積極傾聽、清晰錶達、及時反饋、非暴力溝通等。你將學會如何營造一個鼓勵開放、誠實和尊重彼此意見的溝通環境。 衝突管理的智慧： 衝突並非團隊的敵人，而是解決問題的催化劑。關鍵在於如何將其導嚮建設性的方嚮。我們將探討不同類型的衝突，以及如何運用策略將潛在的對抗轉化為有益的討論，從而激發新的想法，改進工作方法。 決策製定的科學方法： 團隊決策的質量直接影響著團隊的行動方嚮和結果。本書將介紹多種團隊決策模式，從共識決策到投票製，分析它們的適用場景，並提供實用的工具和技巧，幫助團隊做齣更明智、更有效的決策。 第三部分：賦能之道——激發潛能與持續成長 一個真正卓有成效的團隊，不僅僅是能夠完成任務，更重要的是能夠不斷激發成員的潛能，實現個人與團隊的共同成長。這一部分將聚焦於如何成為一個能夠賦能團隊的領導者。 信任的建立與維護： 信任是團隊協作的粘閤劑。本書將深入探討建立和維護團隊信任的重要性，並提供切實可行的方法，例如言行一緻、透明公開、支持成員、承認錯誤等。你將學會如何營造一個讓成員感到安全、被尊重和被重視的環境。 激勵與授權的藝術： 如何激發團隊成員的內在動力？本書將介紹各種有效的激勵策略，包括認可、奬勵、成長機會以及賦予責任感。我們將探討授權的真正含義，以及如何通過有效的授權來提升成員的積極性、自主性和創造力。 績效管理與反饋機製： 持續的績效評估和建設性的反饋是團隊改進的關鍵。本書將介紹如何設定閤理的績效指標，如何進行有效的一對一溝通，以及如何提供及時、具體且具有建設性的反饋，幫助成員認識到自己的優勢和待改進之處。 學習型團隊的構建： 在快速變化的時代，學習能力成為團隊持續成功的關鍵。本書將指導你如何構建一個鼓勵學習、分享知識和持續改進的團隊文化。你將學會如何利用項目復盤、技能培訓、知識分享等方式，不斷提升團隊的整體能力。 團隊領導者的角色演進： 領導者的角色並非一成不變，而是需要隨著團隊的發展而不斷演進。本書將探討領導者如何從“發號施令者”轉變為“賦能者”、“教練”和“支持者”，如何通過以身作則來影響團隊，並最終成為團隊成長的催化劑。 第四部分：挑戰與突破——應對復雜場景與持續優化 即使是最好的團隊，也會麵臨各種各樣的挑戰。這一部分將幫助你學會如何應對各種復雜場景，並建立持續優化的機製，讓團隊始終保持在最佳狀態。 遠程與混閤團隊的管理： 隨著工作模式的日益多樣化，遠程和混閤團隊的管理變得越來越普遍。本書將提供針對這些特殊工作模式的管理策略，包括如何利用技術工具、建立綫上溝通規範、保持團隊凝聚力等。 跨部門協作與利益協調： 在大型組織中，跨部門協作是實現整體目標的必要條件。本書將探討如何打破部門壁壘，建立有效的跨部門溝通和協作機製，並協調不同部門之間的利益，從而實現共贏。 應對危機與變革： 危機和變革是組織發展過程中不可避免的挑戰。本書將指導你如何帶領團隊在不確定性中保持冷靜，如何有效應對危機，並抓住變革帶來的機遇，帶領團隊實現轉型和成長。 持續改進的循環： 卓越並非終點，而是一個持續追求的過程。本書將強調建立持續改進的文化，通過定期的反思、評估和調整，不斷優化團隊的運作方式、協作模式和成員能力，確保團隊始終保持在高績效水平。 《高效能團隊協作之道：激發潛能，達成卓越》不僅僅是一本書，更是一個關於如何釋放團隊集體智慧、實現非凡成就的行動指南。無論你是初創企業的創始人、項目經理、部門主管，還是任何希望提升團隊協作效率的領導者，本書都將為你提供寶貴的洞察、實用的工具和可行的策略。通過掌握本書所闡述的原則和方法，你將能夠構建一支充滿活力、凝聚力強、目標一緻且富有創造力的團隊，共同迎接挑戰，達成一個又一個卓越的成就。現在，讓我們一同踏上這場充滿發現與賦能的團隊協作之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

這本書，與其說是讀完，不如說是經曆瞭一場關於團隊運作的深度探險。剛拿到《卓有成效的團隊管理(原書第3版)》時，我帶著些許懷疑，畢竟“卓有成效”這個詞匯在管理學領域早已不鮮見，但真正翻開它，我纔意識到，這本書並非簡單的理論堆砌，而是將那些抽象的管理原則，通過一個個生動的案例，一次次深刻的剖析，變得觸手可及，甚至可以說是“血肉豐滿”。它沒有一開始就拋齣高深的理論模型，而是從最基礎的團隊構成、成員的互動方式入手，細緻入微地探討瞭不同性格、不同背景的人如何在一個集體中産生火花，又在哪些地方可能産生摩擦。作者巧妙地運用瞭許多心理學和行為學的原理，解釋瞭為什麼有些團隊能夠爆發齣驚人的創造力，而有些則陷入平庸的泥潭。讀的過程中，我仿佛看到瞭自己曾經參與過的那些或成功或失敗的團隊項目，那些曾經睏擾我的管理難題，在這本書的引導下，逐漸有瞭清晰的脈絡和解決方案。它不僅僅是關於“如何管理”，更是關於“如何理解”——理解團隊成員的內心世界，理解集體決策的內在邏輯，理解衝突爆發的深層原因。這種由錶及裏、由淺入深的闡述方式，讓我在閱讀過程中，不自覺地就開始反思自己過往的管理經驗，並從中找到瞭許多可以改進的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

這本書，如同一位睿智的導師，用一種非常人性化的方式，引導我走進團隊管理的殿堂。它沒有用生硬的理論去束縛我，而是通過一個個生動的故事和案例，讓我逐漸領悟管理的精髓。我尤其喜歡書中關於“團隊文化”的論述。作者並沒有將文化視為一種虛無縹緲的概念，而是將其落實在具體的行為規範、價值導嚮和團隊氛圍的營造上。它讓我明白，一個強大的團隊文化，是凝聚人心、激發活力的最重要因素。書中對於“領導者角色”的探討，也讓我受益匪淺。它強調的不是權力的威懾，而是影響力的塑造，是通過自身行為的示範，去引領團隊朝著正確的方嚮前進。那些關於“授權”和“賦能”的章節，也讓我認識到，真正的管理，不是事必躬親，而是如何激發團隊成員的自主性和創造力。這本書讓我感覺到，管理不僅僅是一門技術，更是一門藝術，一門關於如何與人相處、如何激發潛能的藝術。讀完之後，我感覺自己對團隊管理的理解，上升到瞭一個新的高度，也對未來的團隊領導充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

《卓有成效的團隊管理(原書第3版)》給我最大的感受是，它提供瞭一套“解構式”的學習體驗。作者沒有試圖一次性塞給我所有的知識，而是層層遞進，將一個復雜的團隊管理體係，拆解成一個個可理解、可操作的模塊。從最初的團隊形成階段，到如何處理團隊的“潛流”和“暗礁”，再到如何激發團隊的潛能，實現飛躍式的成長，每一個階段都有詳盡的論述和指導。我尤其贊賞書中關於“溝通的藝術”部分的講解，它不僅僅是教我如何說話，更是教我如何傾聽，如何理解言外之意，如何在不同的溝通情境下選擇最恰當的方式。這對於我這樣常常需要在不同層級、不同部門之間協調溝通的人來說，簡直是“及時雨”。此外，書中對於“團隊的生命周期”的分析，也讓我對團隊的發展有瞭更宏觀的認識，能夠預判不同階段可能齣現的問題，並提前做好準備。這本書讓我認識到，有效的團隊管理，是一門需要持續學習和實踐的藝術，它需要耐心、智慧，更需要對人性的深刻理解。它帶來的不僅僅是知識，更是一種思維方式的轉變。

評分☆☆☆☆☆

如果說之前的團隊管理書籍，大多是給齣“做什麼”的清單，那麼《卓有成效的團隊管理(原書第3版)》則更加側重於“為什麼這麼做”，以及“在什麼情境下這麼做”的深度思考。這本書的獨特之處在於，它不僅僅關注流程和方法，更深入挖掘瞭人性在團隊協作中的作用。作者對於“信任”的構建和維護，有著非常精闢的闡述，讓我明白，信任不是一蹴而就的，也不是靠口號就能建立的，而是需要通過一係列具體的行動，在日常的互動中一點一滴積纍起來。書中對“責任分擔”和“問責機製”的討論，也遠超我之前的認知。它不是簡單地分配任務，而是強調如何讓每個成員都對團隊的整體成功負責，並建立起有效的反饋和問責機製，確保團隊能夠持續地朝著既定目標前進。這本書的語言風格也十分平實，沒有過多的華麗辭藻，但每一句話都蘊含著深刻的洞察力。它讓我在閱讀時，能夠安靜地思考，將書中的理念與自己的實踐相結閤，逐漸形成自己獨特的管理哲學。讀完之後，我感覺自己不再是那個在團隊管理中“摸著石頭過河”的人，而是擁有瞭一套更加係統、更加科學的管理框架。

評分☆☆☆☆☆

這本《卓有成效的團隊管理(原書第3版)》就像一位經驗老到的老船長，在波濤洶湧的管理之海上，為我指明瞭航嚮。它提供的不隻是海圖，更是應對風浪的智慧。我特彆欣賞的是書中對於“衝突管理”部分的詳述。以往，我總是傾嚮於迴避衝突，認為那是團隊不和諧的錶現。但這本書讓我明白，適度的、建設性的衝突，恰恰是激發創新、推動進步的催化劑。作者不僅解釋瞭衝突的類型和成因，更重要的是，提供瞭切實可行的策略來引導和解決衝突，將潛在的危機轉化為團隊成長的契機。此外，書中對於“目標設定與執行”的論述也極具啓發性。它不僅僅是教你如何設定 SMART 原則的目標，更是深入探討瞭如何讓團隊成員真正地認同目標，並將之轉化為內在的驅動力。那些關於激勵、溝通、反饋的章節，也都不是泛泛而談，而是充滿瞭具體的操作指南，每一個建議都經過瞭實踐的檢驗，充滿瞭說服力。讀這本書，就像接受瞭一次全方位的團隊管理“體檢”，讓我清晰地認識到自己團隊的優勢和劣勢，並為如何進行“精準治療”提供瞭寶貴的思路。它讓我不再畏懼團隊中的挑戰，反而看到瞭更多成長的可能性。